GESTION DEL CONOCIMIENTO Y CAPITAL

INTELECTUAL
LIC EDIDSON FUENTES NINA
Qu es la Gestin del
Conocimiento?
La Gestin del Conocimiento (del ingls Knowledge Management) es
un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir
el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo
que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la
organizacin (Wikipedia, 2008)

La Gestin del Conocimiento segn Davenport y Prusak (1998): es
un hecho social con base en la experiencia colectiva de sus
empleados, a los talentos que premia y las historias compartidas de
triunfo. Citado en Lpez J , D.F 2006)

Desde la perspectiva de Boisot se asemeja ms a una prctica que a
una disciplina intelectual en si misma: necesita urgentemente tanto
los fundamentos como los vnculos (Lpez J , D.F 2006)
Gestin del Conocimiento: Otros
conceptos
Los modelos de Gestin del Conocimiento se ocupan precisamente de
este problema enfocndose, desde perspectivas diferentes, en las
estrategias necesarias (y posibles) para detectar, crear y compartir
conocimiento en las organizaciones. Se est considerando a la gestin
del conocimiento como un proceso que vincula en la organizacin
actividades relacionadas con la investigacin y el desarrollo adems de
otras tan diferentes como la formacin, el trabajo en equipo, la creacin
de herramientas informatizadas para la gestin de informacin, el
liderazgo o aplicaciones de la inteligencia artificial al problema de la
identificacin de conocimiento. (Muoz, Aguado,2003)
Gestin del Conocimiento: Otros
conceptos
En un contexto de generacin de
conocimiento pasivo en el cual se crea,
analiza y organiza la informacin soportado
en documentos y bases de datos, sin
consideraciones de contexto, entonces se
puede definir como: Proporcionar
informacin correcta a la persona que la
necesita en el momento adecuado (Thomas
et al.,2001 Citado en: Muoz, Ma.D,
Aguado,D., Luca, B. (2003).
Tipo de conocimiento en la
organizacin
La siguiente propuesta de clasificacin de los tipos de conocimientos
se da segn Lpez (2006) en su artculo Los lmites de la
imaginacin y de la creatividad: El ingenio y la innovacin en la
gestin del conocimiento, el modelo de la Inteligencia
Organizacional

Conocimiento terico el cual puede ser desarrollado por ella
misma o adquirida a travs de otros. (Sveiby, 1999, 20 Citado en
Lpez J , D.F 2006, 12) Dicho conocimiento se deriva de dos
fuentes:

a. El deber ser: la dimensin cultural de la organizacin (principios,
valores, misiones y visiones)
b. El saber hacer: (known how) patentes, manuales de procesos y
funciones, estilos gerenciales y modelos administrativos (March y
Simon, 1958, 13 Citado en Lpez J , D.F 2006, 12)
Tipo de conocimiento en la
organizacin
Conocimiento prctico desde la
perspectiva de Aristteles es el
conocimiento que se aprende por
experiencia y en el cual se genera una
interrelacin entre la experiencia y la
teora en la medida en que cada
empleado aporta desde su rol y sus
funciones lo que construye
conocimiento.

Conocimiento tcnico el cual se refiere
al uso de las herramientas, de cmo se
hacen y cmo se mejoran (Lpez J , D.F,
2006 p.12) en cuanto a las
organizaciones se dirige al uso de la
tecnologa por parte de los empleados y
la capacidad de la organizacin de
sistematizarse.

Tipo de conocimiento en la
organizacin
Conocimiento artstico desde
la esttica en la capacidad de
hacer las cosas por parte de la
organizacin de tal manera que
la forma en la que se producen
se evidencien estticamente
relacionada con el criterio de
calidad.

Conocimiento Intuitivo a partir
de experiencias pasadas se
proyecta el desarrollo de
eventos en el futuro
Qu es el Capital Intelectual?
El concepto surge cuando a finales del siglo XX se incrementa el
inters y la necesidad de valorar las compaas ms all de lo que
las cifras contables pueden evidenciar frente a la incapacidad de
sta de cuantificar la existencia de unos activos intelectuales, de
naturaleza intangible, consecuencia de la puesta en accin del
conocimiento de la organizacin y a travs de la funcin de I+D.

El capital intelectual se puede definir como la suma del capital
humano (talento), capital estructural (metodologas, software,
documentos y otros artefactos de conocimiento) y capital de los
clientes (Stewart, 2001, 14 Citado en: Lpez J , D.F, 2006 p.15)
Qu es el Capital Intelectual?
Acumulacin de conocimiento que crea
valor o riqueza cognitiva poseda por
una organizacin, compuesta por un
conjunto de activos intangibles
(intelectuales) o recursos y capacidades
basados en conocimiento, que cuando
se ponen en accin, segn determinada
estrategia, en combinacin con el capital
fsico o tangible, es capaz de producir
bienes y servicios y de generar ventajas
competitivas o competencias esenciales
en el mercado para la organizacin
(Bueno, E. 2005)
Capital Intelectual y la Gestin del
Conocimiento



El concepto de capital intelectual se plantea, desde la investigacin del
Instituto de Ingeniera del Conocimiento, en la bsqueda de la organizacin
por la creacin de valor y el establecimiento de una ventaja competitiva que
vista desde la perspectiva de la gestin se expresa en el capital relacional, el
capital estructural y el capital humano como elementos que constituyen el
capital intelectual de la organizacin. (Muoz, Ma.D, Aguado,D., Luca, B.,
2003).
Cada uno de estos capitales de la organizacin expresan y generan
diferentes tipos de conocimiento en los diferentes modelos propuestos
(Kaplan y Norton, 1992; Sveiby,1997; Stewart, 1998; Edvinsson y
Malone,1997; Brooking, 1997. Citados en Muoz, Ma.D, Aguado,D., Luca, B.
(2003). )
Capital Intelectual y la Gestin del
Conocimiento



Una de las mayores preocupaciones en los procesos de Gestin del
Capital Intelectual radica en la creacin de indicadores y metodologas
que permitan la sistematizacin de dicho conocimiento. (Nonaka, 1994
Citado en: Muoz,Ma.D, Aguado,D., Luca, B. (2003).
Desde una visin integradora en los objetivos de la gestin de
conocimiento definen tres acciones necesarias: crearlo, compartirlo y
usarlo pero, para tal fin es necesario crear modelos y herramientas
operacionales que permitan el flujo de informacin.

El reto est en crear modelos que permitan predecir intervenciones y
resultados sin, por ello, perder de vista las necesidades de cada
organizacin en particular, ya que no es posible utilizar un modelo como
regla universal que responda de manera eficaz en todos los contextos
(Snowden, 2002;Davenport y Glaser, 2002 Citado en: Citado en:
Muoz,Ma.D, Aguado,D., Luca, B. (2003)

Bibliografa
Lpez J , Daniel F (2006). Los lmites de la imaginacin y de la
creatividad: El ingenio y la innovacin en la gestin del
conocimiento, el modelo de la Inteligencia Organizacional. En:
Revista Universidad EAFIT Vol. 42 No. 144 Octubre,
Noviembre, Diciembre de 2006 pp.9-33
Muoz, Ma.D, Aguado,D., Luca, B. (2003). El largo camino
hacia la gestin del conocimiento. En: Revista de Psicologa del
Trabajo y de las Organizaciones Vol. 19 No.2 pp. 199-214
Bueno, E (2005) Gnesis, evolucin y concepto del capital
intelectual: enfoques y modelos principales. En: Capital
Humano (on line) www.toptenms.com