RESUMEN UNIDAD 1: Modelos Administrativos

INTRODUCCION

El presente reporte tiene por motivo investigar los diferentes tipos de
administracin y como son aplicadas sus sistemas en las organizaciones. Tambin
analiza los diferentes tipos de organizaciones existentes y cmo son utilizadas
para mejorar el funcionamiento y maximizar los recursos y resultados en las
empresas.


Administracin Cientfica (segun Taylor)


La poca de la evolucin del pensamiento administrativo se le ha designado como
la etapa cientfica, principalmente porque a finales del Siglo XIX e inicios del Siglo
XX, varios autores se mostraron interesados en investigar desde el punto de vista
"cientfico" la problemtica que presentaban las empresas industriales,
principalmente por la produccin a gran escala y en forma estandarizada. Entre
algunos de estos pensadores tenemos a Charles Babbage (1792-1872), H.
Robinson Towne (1844-1924) y Joseph Wharthon (Siglo XIX).


Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Ingeniero industrial de profesin, naci en
Filadelfia, Estados Unidos de Norteamrica, y se le ha calificado como el "Padre
de la Administracin Cientfica", por haber investigado en forma sistemtica las
operaciones fabriles, sobre todo en el rea de produccin bajo el mtodo
cientfico.


El estudio de stas operaciones las realiz mediante la observacin de los
mtodos utilizados por los obreros; de sus observaciones surgieron hiptesis para
desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar. Experiment sus
hiptesis apoyado por los empleados fuera del horario normal de trabajo; los
mtodos que comprob mejoraban la produccin; fueron puestos en prctica en el
trabajo cotidiano, previa capacitacin de los operarios.


Frederick Taylor lleg a la conclusin que todo esto era aplicable a cualquier
organizacin humana. Entre sus conclusiones se encuentran:


* No exista ningn sistema efectivo de trabajo.
* No haba incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su trabajo.
* Las decisiones eran tomadas militar y empricamente ms que por conocimiento
cientfico.
* Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus
habilidades y aptitudes.
* Por lo tanto, Frederick Taylor desarroll mtodos para organizar el trabajo,
considerando los
materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo. stos se han llamado
tiempos y
movimientos, hoy conocidos como operaciones del proceso o sistema.

Teora Clsica de la Organizacin (Fayol)

Henri Fayol (1841-1925), de origen francs, es para algunos, el autor ms
distinguido de la teora administrativa. Seal que la teora administrativa se
puede aplicar a toda organizacin humana (universalidad). Se le considera el
padre del proceso administrativo, y creador e impulsador de la divisin de las
reas funcionales para las empresas.

Fayol identific cinco reglas o deberes de la administracin:
* Planeacin: disear un plan de accin para el maana.
* Organizacin: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
* Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito de
lograr el mejor
trabajo para alcanzar lo planificado.
* Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta
la informacin
y se resuelvan los problemas.
* Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y
ejecucin de las
acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.

El enfoque de Sistemas en Administracin.

Los orgenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotlicas de
"causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor. La teora moderna
de sistemas se desarroll por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quin indic
que no existe elemento fsico o qumico independiente; todos los elementos estn
integrados en unidades relativamente interdependientes.

Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con:
*El grado de interaccin con otros sistemas: abiertos, semiabiertos o semicerrados
y cerrados.
*Su composicin material y objetiva: abstractos y concretos.
*Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos.
*Su movilidad interna: estticos, dinmicos, homeostticos y probabilsticos.
* Su grado de dependencia: independientes e interdependientes.

En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos bsicos para su
funcionamiento:

1. Entradas o insumos: abastecen al sistema de los necesario para cumplir su
misin.

2. Procesamiento: es la transformacin de los insumos.

3. Salidas o producto: es el resultado del proceso.

4. Retroalimentacin: es la respuesta de los sistemas que han recibido como
insumo el producto
de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente.

Los sistemas se componen de subsistemas, por ejemplo, el cuerpo humano, que
es un sistema y cuenta adems con subsistemas circulatorio, respiratorio,
nervioso, etc. Una empresa est compuesta por los subsistemas de finanzas,
personal, mercadeo, etc. De igual forma, todo sistema forma parte integral de otro
ms grande, comnmente llamado macrosistema o suprasistema. Por ejemplo, un
rbol es un sistema que forma parte del macrosistema vegetal, y ste forma parte
de la ecologa del planeta, y as sucesivamente.


TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

El primer expositor de la Teora General de los Sistemas (TGS) fue Ludwing von
Bertalanffy, en el intento de lograr una metodologa integradora para el tratamiento
de problemas cientficos. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables
y transferibles entre varios continentes cientficos, toda vez que dicha
extrapolacin sea posible e integrable a las respectivas disciplinas. La Teora
General de los Sistemas se basa en dos pilares bsicos: aportes semnticos y
aportes metodolgicos.


APORTES SEMANTICOS

Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas
palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a
formar casi un verdadero lenguaje que slo es manejado por los especialistas.

De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que
los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y
cada uno de ellos maneja una semntica diferente a los dems.

La Teora de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende
introducir una semntica cientfica de utilizacin universal.

Variables:

Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se desarrolla sobre la
base de la accin, interaccin y reaccin de distintos elementos que deben
necesariamente conocerse.
Dado que dicho proceso es dinmico, suele denominarse como variable, a cada
elemento que compone o existe dentro de los sistemas y subsistemas. Pero no
todo es tan fcil como parece a simple vista ya que no todas las variables tienen el
mismo comportamiento sino que, por lo contrario, segn el proceso y las
caractersticas del mismo, asumen comportamientos diferentes dentro del mismo
proceso de acuerdo al momento y las circunstancias que las rodean.

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS


Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es
la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin puede ser
definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que
responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla
parcialmente y desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos
valores comunes. De esta manera la empresa se presenta como una estructura
autnoma con capacidad de reproducirse y puede ser visualizada, a travs de una
teora de sistemas capaz de propiciar una visin de un sistema de toma de
decisiones, tanto desde el punto de vista individual como colectivo; toda vez que la
toma de decisin ser mucho ms fcil, si se cuenta con una descripcin concreta
y objetiva del sistema dentro del cual debe ser tomada.

Subsistemas que forman la Empresa:

a) Subsistema psicosocial: est compuesto por individuos y grupos en interaccin.
Dicho
subsistema est formado por la conducta individual y la motivacin, las relaciones
del status y
del papel, dinmica de grupos y los sistemas de influencia.
b) Subsistema tcnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo
de tareas,
incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en productos.
c) Subsistema administrativo: relaciona a la organizacin con su medio y establece
los objetivos,
desarrolla planes de integracin, estrategia y operacin, mediante el diseo de la
estructura y
el establecimiento de los procesos de control.

MODELO DE KATZ Y KAHN
Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organizacin ms amplio y complejo
mediante la aplicacin de la teora de sistemas y la teora de las organizaciones.
Luego compararon las posibilidades de aplicacin de las principales corrientes
sociolgicas y psicolgicas en el anlisis organizacional, proponiendo que la teora
de las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los enfoques
previos y utilice la teora general de sistemas.Segn el modelo propuesto por ellos,
la organizacin presenta las siguientes caractersticas tpicas de un sistema
abierto:

a) La organizacin como sistema abierto
1. Importacin (entradas)
2. Transformacin (procesamiento)
3. Exportacin (salida)
4. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten
5. Entropa negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el
proceso entpico para reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente su
estructura organizacional.
6. Informacin como insumo
7. Estado de equilibrio y homeostasis dinmica: En este sentido, los sistemas
abiertos se
caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energa del
ambiente
exterior y una continua exportacin de productos del sistema; sin embargo, el
cociente de
intercambio de energa y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.
8. Diferenciacin: La organizacin tiende a la multiplicacin y elaboracin de
funciones, lo que le
trae tambin multiplicacin de roles y diferenciacin interna.
9. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos
caminos, el mismo
estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.10. Lmites o fronteras:
La
organizacin presenta barreras entre el sistema y el ambiente. stos definen el
campo de
accin del sistema, como tambin su grado de apertura con relacin al ambiente.

b) Las organizaciones como una clase de sistema socialLas organizaciones
constituyen una clase o
tipo de sistema social, el cual a su vez se considera una clase de sistema abierto.
Como clase
especial de sistema abierto, las organizaciones tienen propiedades que les son
peculiares, pero
comparten otras propiedades en comn con todos los sistemas abiertos.Todos los
sistemas
sociales, incluidas las organizaciones, se fundamentan en actividades
estandarizadas de una
cantidad de individuos. Esas actividades estandarizadas son complementarias o
interdependientes con respecto a algn producto con resultado comn. Ellas son
repetidas,
relativamente duraderas y relacionadas en espacio y en tiempo.
c) Caractersticas de primer ordenLas caractersticas de las organizaciones como
sistemas
sociales son:

1. Los sistemas sociales, al contrario de las dems estructuras bsicas no tiene
lmites en
amplitud. Los sistemas sociales no pueden representarse a travs de modelos
fsicos.
2 . Los sistemas sociales necesitan insumos de produccin y de mantenimiento.
3. Los sistemas sociales son sistemas esencialmente inventados, creados por el
hombre e
imperfectos: se afirman en actitudes, percepciones, creencias, motivaciones,
hbitos y
expectativas de los seres humanos.
4. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biolgicos.
Necesitan
mecanismos de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de las acciones
humanas.
5. Las funciones, normas y valores constituyen los principales componentes del
sistema social.
6. Las organizaciones sociales representan el desarrollo ms claro de un estndar
de funciones
interrelacionadas que insinan actividades prescritas o estandarizadas.
7. El concepto de inclusin parcial. La organizacin utiliza slo los conocimientos y
habilidades de
las personas que le son importantes.
8. Con relacin a su ambiente. El funcionamiento organizacional debe estudiarse
con respecto a
las transacciones continuas desarrolladas con el medio que lo rodea.
d) Cultura y clima organizacionalesToda organizacin crea su propia cultura o
clima, sus propios
tabes, costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja las normas y
valores del
sistema formal, as como las disputas internas y externas y el ejercicio de la
autoridad dentro
del sistema, que se transmiten a los nuevos miembros del grupo.
e) Dinmica del sistemaCon el fin de mantenerse, las organizaciones sociales
recurren al uso de
mecanismos, establecen normas y valores para estimular las actividades
requeridas y
dispositivos de autoridad para dirigir el comportamiento organizacional.
f) Concepto de eficacia organizacionalComo sistemas abiertos, las organizaciones
sobreviven
solamente cuando son capaces de mantener negentropa, es decir, importacin
bajo todas las
formas de cantidades mayores de energa que las que devuelven al ambiente
como producto.
La eficiencia pretende incrementos a travs de soluciones tcnicas y econmicas,
mientras que
la eficacia busca la maximizacin del rendimiento de la organizacin, por medios
tcnicos y
econmicos (eficiencia) y por medios polticos (no econmicos).
g) La organizacin como un sistema de rolesRol es el conjunto de actividades
exigidas a un
individuo que ocupa una determinada posicin en una organizacin. Por tanto, la
organizacin
puede considerarse como constituida por roles o por un conjunto de actividades
que se espera
de los individuos.

TEORIA DE LOS SISTEMAS

La teora de los sistemas es un ramo especfico de la teora general de sistemas.
Se entiende por sistema el conjunto de diferentes partes que interactan entre s y
estn a su vez delimitadas de lo externo. Al trasladar este modelo a las
organizaciones, se encuentran factores y caractersticas especficas.

Existe una gran variedad de sistemas y una amplia gama de tipologas para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas:
A) En cuanto a su constitucin: Sistemas fsicos o concretos, cuando estn
compuestos por equipos, por maquinara y por objetos y cosas reales. Pueden ser
descritos en trminos cuantitativos de desempeo.Sistemas abstractos, cuando
estn compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.
B) En cuanto a su naturaleza Cerrados, son los sistemas que no presentan
intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquier
influencia ambiental.Abiertos, son los sistemas que presentan relaciones de
intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos
intercambian materia y energa regularmente con el medio ambiente. Son
eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse
constantemente a las condiciones del medio.

CONCEPTO DE MODELOS

Definicin de modelos administrativos:

Bsicamente hablamos de modelos que las empresas van copiando, adaptndolos
y generalizndolos a las necesidades de las mismas, ya que estos no suelen ser
rgidos. Estos se representan a travs de tcnicas, procesos, modelos y sistemas
administrativos.

Caractersticas:
- Son aplicados para producir un cambio.
- Para su aplicacin requiere del uso de distintas herramientas.
- Son modelos que pueden aplicarse a ms de un tipo de empresa.
- Son modelos que cambian la forma de desempeo del recurso humano de la
empresa, a travs
de las herramientas aplicadas.

TIPOS DE MODELOS

MODELO AUTOCRATICO:
Fue el modelo prevaleciente en la Revolucin Industrial. Este modelo depende del
poder. Quienes ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar, lo
que significa que el empleado que no cumpla ordenes ser sancionado.

En un entorno autocrtico la orientacin apunta a la autoridad oficial formal y la
direccin cree saber que es lo mejor y esta convencida que la obligacin de los
empleados es cumplir rdenes, es decir que estos deben ser dirigidos,
persuadidos y empujados a alcanzar cierto nivel de desempeo y limitados a
obedecer rdenes.

Esta visin deriva en un estricto control de empleados, el modelo autocrtico
resulto deleznable debido a brutales y agotadoras tareas fsicas y condiciones de
insalubridad, indigencia y peligro, en estas condiciones autocrticas los empleados
se dirigen a su vez a la obediencia al jefe y no al respeto por este.

El modelo constituye un medio muy til para el efectivo cumplimiento del trabajo
del mtodo aceptable para la determinacin del comportamiento de los
administradores. La fuerza combinada de los conocimientos sobre la necesidad de
los empleados y de los cambios que ocurren, los valores sociales, dio al
reconocimiento que existen mejores maneras de administrar los sistemas
organizacionales.

EL MODELO DE CUSTODIA:

Este depende de los recursos econmicos, si una organizacin carece de recursos
suficientes para el ofrecimiento de pensiones y el pago de otras prestaciones le
ser imposible adoptar este modelo.

Entonces el enfoque de custodia da como resultado la dependencia de los
empleados respecto a la organizacin. En lugar de depender de su jefe los
empleados dependen de las organizaciones.
Los empleados que laboran en entornos de custodia adquieren una preocupacin
psicolgica por sus retribuciones y prestaciones econmicas. Como resultado del
trato que reciben, tienden a mostrase satisfechos y por lo tanto mantenerse leales
a sus empresas. Su mayor ventaja es que discrimina seguridad y satisfaccin a los
trabajadores.

EL MODELO DE APOYO:

Tuvo sus orgenes en el principio de las relaciones de apoyo. Se llego a la
conclusin de que una organizacin es un sistema social cuyo elemento ms
importante es ser trabajador. Los estudios indicaron la importancia de poseer
conocimientos de dinmica de grupos y aplicar la supervisin de apoyo.

El modelo de apoyo depende del liderazgo en lugar del poder y el dinero. A travs
del liderazgo la empresa ofrece un ambiente que ayuda a los empleados a crecer
y cumplir a favor de la organizacin aquello de lo que son capaces. En
consecuencia la orientacin de la direccin apunta al apoyo del desempeo
laboral de los empleados no al simple apoyo de las prestaciones a los empleados.

El resultado psicolgico es una sensacin de participacin e involucramiento en
las tareas de organizacin, ste forma parte del estilo de vida de trabajo de los
administradores y en particular de su modo de tratar a los dems. El modelo de
apoyo es eficaz tanto para empleados como para administradores y goza
aceptacin generalizada.

EL MODELO COLEGIAL:

El trmino colegial alude a un grupo de personas con propsito comn, tienden a
ser ms til en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y
circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores.

Este depende de la generacin por parte de la direccin de una sensacin de
compaerismo con los empleados, el resultado es que estos se sienten tiles y
necesarios. Les resultaba fcil aceptar y respetar el papel de estos en la
organizacin. En vez de ser vistos como jefes, se consideraban a los
administradores como colaboradores.

Con esto se persigue crear un estricto de mutualidad en el que cada persona
realice sus propias contribuciones y aprecie la de los dems. La orientacin se
dirigi al trabajo en equipo y la respuesta de los empleados es la responsabilidad y
sienten a si mismo la obligacin de cumplir normas de calidad que signifiquen un
reconocimiento tanto para su labor como para la compaa. El resultado
psicolgico del modelo colegial en los empleados es la autodisciplina.

EL PAPEL DEL GERENTE:

Ante un proceso de cambio organizacional o de reconversin de actitudes, el
papel del gerente debe ser el de liderar el cambio mismo, convirtindose en un
visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos aquellos
aspectos que involucren a la organizacin, toda vez que dicho proceso, por su
magnitud, slo se logra con el compromiso del equipo gerencial y de toda la
organizacin en su conjunto, siendo cada vez ms importante pensar en
reconvertir primeramente al gerente, ya que si el mismo tiene bajo su cargo un
equipo dispuesto al cambio y no se siente comprometido con l, dicho cambio no
se dar por efecto de una resistencia pasiva (aquella en la cual se apoyan los
cambios de palabra, pero no se participa de ellos).

Las nuevas realidades del entorno van dejando de lado la idea de las
organizaciones tradicionales, rgidas, requirindose hoy en da una gerencia ms
participativa, ms plana y con menos niveles jerrquicos, en donde se produzca
un mayor acercamiento de todos los que la integran, con una participacin mucho
ms activa de todo el equipo gerencial en la toma de decisiones y con un nfasis
muy particular en equipos decisorios basados en estructuras funcionales por reas
de negocios.

Por otra parte, el desarrollo de nuevas tecnologas y el auge cada vez mayor de la
llamada revolucin de la informacin, ha propiciado cambios acelerados en las
estructuras organizacionales, al mismo tiempo que condiciona un nuevo perfil
global para el gerente, en donde sus principales caractersticas personales deben
incluir una mayor capacidad de adaptacin a nuevas circunstancias, una
mentalidad internacional y excelentes condiciones de aprendizaje y comunicacin,
adems de contar con principios elementales como tica, honestidad y justicia,
cuya valoracin es de carcter universal.

ANLISIS DEL GRUPO

El mtodo cientfico de la administracin es basada en la lgica y todas las
personas y organizaciones se han beneficiado al aplicarlas para mejorar el
rendimiento del tiempo, maximizar los recursos e incrementar las ganancias en las
empresas.

Farol hizo nfasis en los pasos a seguir a fin de que su mtodo de organizacin
sea ms fcil de realizar, para lograr las metas deseadas en el menor tiempo
posible, sin afectar la calidad.

Al comparar los mtodos de Fayol y Taylor, notamos que ambos personajes, a
pesar de que queran poner orden en cuanto a la organizacin, tambin tomaron
en cuenta que el bienestar, la armona, el trabajo en equipo y el entrenamiento de
los empleados era de suma importancia.

Los diferentes tipos de administracin han permitido que los empresarios sean
ms organizados, enfocados en las tareas a cumplir para lograr los objetivos y en
general, maximizar los recursos.

Un sistema es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e
interdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Con la
evolucin de los sistemas ha sido necesario la creacin de nuevas palabras y
significados, llamndose a veces palabras tcnicas.

Las organizaciones son entidades sociales compuestas por dos o ms individuos
con la finalidad de cumplir metas y objetivos, dependiendo del ramo o industria.
Tambin hay muchos modelos creados por diferentes investigadores, siempre con
el fin de mejorar y simplificar los mtodos.

APORTE DEL GRUPO

Hemos notado que sin la organizacin, planificacin y seguimiento, puede haber
un caos en alguna empresa, sin poder lograr los objetivos deseados. Hoy en da
con la globalizacin de muchas empresas, la tecnologa resultante de los avances
de los sistemas facilita el manejo de cualquier industria en uno o varios partes del
mundo.

CONCLUSION

Da a da todos y cada uno de nosotros practicamos alguna forma de
organizacin, tanto a nivel personal como profesional.

El resultado de esta investigacin ha ampliado nuestros conocimientos acerca de
los diferentes tipos de investigacin, como lo son la cientfica y clsica, y hemos
visto los similaritudes entre ambos.

Estamos conscientes tambin que sin la debida organizacin en las empresas, no
es posible obtener el xito, ya que la disciplina es fundamental en cualquier rea
de trabajo.