PROYECTO DE INVESTIGACIN

I. DATOS PRELIMINARES
I.1. Facultad
Facultad de Negocios.
I.2. Carrera profesional
Administracin.
I.3. Ttulo del proyecto de investigacin:
MEJORA DE LA IMAGEN CORPORATIVA PARA INCREMENTAR EL
POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA TRANSPORTES HORIZONTE S.A.C EN EL
DISTRITO DE TRUJILLO.
I.4. Autores:
GUEVARA SANCHEZ, Evelyn
5 ciclo de estudios
Leo_1995_16@hotmail.com
FLORES BREAS, Fiorella
5 ciclo de estudios
Xiomy_14@hotmail.com
YARLAQU RODRIGUEZ, Angy
5 ciclo de estudios
angy_yarlaque_25@hotmail.com
I.5. Asesor:
CERNA LUJN, Felfe Igor.
I.6. Tipo de investigacin.
I.6.1. Segn el propsito.
Bsica
I.6.2. Segn el diseo de investigacin.
Descriptiva
I.7. Localizacin.
I.7.1. Institucin donde se desarrollar el proyecto.
Trabajo de campo o aplicacin: Transportes y Turismo
Horizonte SAC,
Av. America Sur 399 - Trujillo
Tareas del Gabinete: Universidad Privada del Norte.-
Trujillo
I.7.2. Distrito, Provincia, Departamento.
Distrito: Trujillo
Provincia: Trujillo
Regin: La Libertad
I.8. Alcance.
La investigacin del presente estudio se centra en el rea de
administracin de la empresa Transportes y Turismo Horizonte
S.A.C, ya que analizaremos la imagen corporativa que realiza dicha
rea.
El presente trabajo investigativo evalua la propuesta de
implementacin mejora de la imagen corporativa para incrementar el
posicionamiento de la empresa transportes horizonte s.a.c en el
distrito de trujillo.
con el fin de cumplir con el objetivo del proyecto, el equipo de trabajo
deber realizar una visita tcnica al local donde ejerce sus labores, a
fin de levantar o recopilar informacin que se crea pertinente para
presentar un adecuado estudio del posicionamiento en el mercado
de servicios de dicha empresa.


























MEJORA DE LA IMAGEN CORPORATIVA PARA INCREMENTAR EL POSICIONAMIENTO DE LA
EMPRESA TRANSPORTES HORIZONTE S.A.C EN EL DISTRITO DE TRUJILLO
REALIDAD PROBLEMTICA

Las comunicaciones corporativas es uno de los trabajos ms exigentes. Las
empresas necesitan proyectar una imagen estable, emprendedora y de espritu
cvico; centrada en reas claves como lo son los clientes, empleados,
proveedores, etc.
Con frecuencia este trabajo se complica, debido a que la gerencia carece de
una clara comprensin de lo que debera ser la identidad real de la compaa.

Hoy muchas compaas no son conscientes de cun serios son sus problemas
de identidad ni del precio que estn pagando por su imagen indistinta e
imprecisa. El panorama empresarial de hoy es desordenado, hay una
confusin de imgenes corporativas que a menudo no empiezan por responder
a los intereses comerciales de sus compaas. Las percepciones indistintas e
imprecisas estn prevaleciendo ms que nunca.

La planeacin estratgica a principios de los aos 80, efectivamente hizo a las
compaas ms eficientes, productivas y mejor capacitadas para competir.
Muchas han entrado en industrias que tienen un futuro ms brillante. Sin
embargo, ello tambin ha reflejado a muchas con imgenes que ya no reflejan
su realidad actual.

Las empresas que estn interesadas en capitalizar su reputacin tienen que
hacerse cada vez ms sensibles a la forma como manejan sus relaciones,
tanto con los clientes como con los proveedores.

Hoy en da muchas empresas carecen de los recursos, conocimientos,
tecnologa e espritu innovador que les permitan darle la capacidad para
fortalecer su imagen corporativa generando en ellas un mayor posicionamiento
en el segmento de mercado al cual se estn dirigiendo.

Nuestro equipo de investigacin ha realizado un anlisis y diagnstico en la
empresa de TRANSPORTES Y TURISMO HORIZONTE S.A.C en la cual
hemos observado que durante su permanencia en el mercado no ha logrado
consolidar su imagen corporativa, debido a una serie de factores como la falta
innovacin, conocimientos, definicin de los objetivos, recursos, capacitacin;
todo esto genera que la empresa sea poco competitiva en el mercado actual.

La empresa objeto de estudio, no proyecta una buena imagen dado que carece
de una adecuada infraestructura, adems no cuenta con un sistema de
seguridad que en la mayora de entidades destinadas a este sector tienen, este
sistema de seguridad hoy por hoy es muy importante ya que hoy en dia la
delicuencia en nuestro pais va creciendo de manera exponencial, hace que la
empresa sea bien vista por los clientes, de la misma manera los trabajadores
no estn identificados con la entidad ya que no tienen la motivacin para
trabajar en el ambiente donde se desenvuelven, no estn bien definidos los
colores que representen a la organizacin.

DEFINICIN DEL PROBLEMA

De qu forma la mejora de la imagen corporativa influye en el incremento del
posicionamiento de la empresa TRANSPORTES Y TURISMO HORIZONTE
S.A.C?

ANTECEDENTES

JUSTIFICACIN

El presente trabajo de investigacin se realiza con la finalidad de que la
empresa incremente su posicionamiento a travs de una mejora de su imagen
corporativa y a la vez ofreciendo al cliente