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PORTUGUS

- INTRODUO..................................................................................................................................................................................... 2
- REDE DE COMPUTADORES.............................................................................................................................................................. 2
LAN LOCAL REA NETWORK..................................................................................................................................................... 2
MAN - METROPOLITAN REA NETWORK..................................................................................................................................... 2
WAN WIDE AREA NETWORK...................................................................................................................................................... 2
- QUANTO AO SENTIDO DA TRANSMISSO:..................................................................................................................................... 3
SIMPLEX.......................................................................................................................................................................................... 3
HALF-DUPLEX................................................................................................................................................................................. 3
FULL-DUPLEX.................................................................................................................................................................................. 3
- QUANTO SINCRONIZAO DA TRANSMISSO:.......................................................................................................................... 3
SNCRONA....................................................................................................................................................................................... 3
ASSNCRONA.................................................................................................................................................................................. 3
- MEIOS FSICOS DE TRANSMISSO................................................................................................................................................. 3
CABO PAR-TRANADO.................................................................................................................................................................. 3
CABO COAXIAL............................................................................................................................................................................... 4
FIBRA PTICA................................................................................................................................................................................. 5
ONDAS ELETROMAGNTICAS...................................................................................................................................................... 5
- TOPOLOGIA DE REDE....................................................................................................................................................................... 6
ESTRELA.......................................................................................................................................................................................... 6
BARRAMENTO................................................................................................................................................................................. 6
ANEL................................................................................................................................................................................................. 6
- EQUIPAMENTOS DE REDE............................................................................................................................................................... 6
PLACA DE REDE............................................................................................................................................................................. 6
REPETIDOR..................................................................................................................................................................................... 6
HUB.................................................................................................................................................................................................. 6
SWITCH............................................................................................................................................................................................ 6
ROTEADOR...................................................................................................................................................................................... 6
- BLUETOOTH....................................................................................................................................................................................... 6
- REDE WI-FI......................................................................................................................................................................................... 7
- MODELO DE CAMADAS..................................................................................................................................................................... 8
- MODELO DE CAMADAS ISO/OSI................................................................................................................................................. 8
- MODELO DE CAMADAS TCP/IP................................................................................................................................................... 9
- PROTOCOLOS.................................................................................................................................................................................. 10
- ENDEREO IP.................................................................................................................................................................................. 10
- OUTROS PROTOCOLOS................................................................................................................................................................. 10
- URL.................................................................................................................................................................................................... 11
- DOMNIOS......................................................................................................................................................................................... 11
- INTERNET......................................................................................................................................................................................... 12
- CONECTANDO-SE...................................................................................................................................................................... 12
- SERVIOS DA INTERNET........................................................................................................................................................... 12
- INTERNET EXPLORER..................................................................................................................................................................... 13
- BARRA DE FERRAMENTAS........................................................................................................................................................ 14
- OPES DA INTERNET.............................................................................................................................................................. 15
- ARQUIVOS DE INTERNET TEMPORRIOS............................................................................................................................... 15
- COOKIES..................................................................................................................................................................................... 16
- MICROSOFT OUTLOOK 2003.......................................................................................................................................................... 16
AS PASTAS DO OUTLOOK SO................................................................................................................................................... 16
- DESCRIO DOS COMPONENTES DA JANELA DE ENVIO DA MENSAGEM.........................................................................17
- BARRA DE FERRAMENTAS........................................................................................................................................................ 17
- EXERCCIOS PROPOSTOS............................................................................................................................................................. 19

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REDE DE COMPUTADORES,
COMPUTADORES, INTERNET E E-MAIL

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- INTRODUO
A Internet uma rede que interliga computadores espalhado pelo mundo. Em qualquer computador, pode ser instalado um
programa que permite acesso Internet. Para ter acesso, o usurio precisa ter uma conta (assinatura) junto a um dos
muitos provedores de acesso do mercado. O provedor intermedirio entre o usurio e a Internet.

- REDE DE COMPUTADORES

Rede de computadores uma estrutura fsica e lgica que permite que diversos computadores possam se comunicar entre si. Essa
estrutura pode ser montada em um pequeno espao ou em reas fisicamente amplas.

o nome dado s redes de computadores que so

montadas em espaos fsicos pequenos, como um
prdio ou uma sala. Essas redes so bem rpidas,
porm, como o nome j diz, so muito limitadas
em matria de extenso.

MAN - METROPOLITAN
REA NETWORK
(Rede Metropolitana)

normalmente uma rede que tem a extenso de

uma cidade, algumas quadras, um campus de uma
universidade (alguns quilmetros).

WAN WIDE AREA

NETWORK
(Rede Extensa)

so redes que no apresentam limites geogrficos

de extenso. Essas redes so, normalmente,
junes de redes locais e/ou redes
metropolitanas.

PORTUGUS

LAN LOCAL REA

NETWORK
(Rede Local)

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Uma rede de computadores pode ser classificada de algumas maneiras. Iremos estudar duas: tamanho e topologia. Pelo tamanho
da rede, podemos classificar em:

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- QUANTO AO SENTIDO DA TRANSMISSO:

Sentido
SIMPLEX

Descrio
uma transmisso que s acontece em um sentido

Exemplo
- Transmisso da Televiso, em que a
emissora envia sinais e nossos
aparelhos s conseguem capt-los.

HALF-DUPLEX

A transmisso acontece nos dois sentidos, mais apenas em um sentido

por vez.

- Walk-Talk

FULL-DUPLEX

Transmisso realizada nos dois sentidos simultaneamente. Os sinais

podem trafegar ao mesmo tempo nos dois sentidos.

- Sistema Telefnico.

ASSNCRONA

Descrio
A transmisso sincronizada com o relgio (freqncia) da rede. Os dados so enviados de maneira sincronizada
com o funcionamento da rede.
uma transmisso que no est moldada segundo a freqncia da rede, o que significa que ela no segue o
ritmo da rede. Para esse tipo de transmisso, necessrio indicar onde comea e onde termina um caractere,
um dado etc. Cada caractere pedido precedido de um sinal chamada START BIT (bit de inicio) e, aps sua
transmisso, enviado um STOP BIT (bit de parada) que indica o trmino da transmisso daquele caractere.

- MEIOS FSICOS DE TRANSMISSO

Meios fsicos de transmisso so os meios responsveis pelo transporte dos sinais que representam os dados em uma rede. Eles
transportam um fluxo bruto de bits de uma mquina para outra. Cada meio tem suas caractersticas de performance, custo, retardo
e facilidade de instalao e manuteno. Existem meios guiados e meios no-guiados.
CABO PAR-TRANADO
Consiste em dois fios de cobre envolvidos individualmente em uma camada plstica e entrelaados (tranados) entre si. So
tranados para diminuir a interferncia que sofreriam se estivessem dispostos paralelamente. Essa interferncia
chamada de crosstalk, algo como o que chamamos de linha cruzada.

Cabos de par tranado podem ser blindados ou no. A blindagem uma proteo que envolve os pares tranados do cabo,
protegendo-os de interferncias externas. Os cabos no blindados so conhecidos como UTP (Unshielded Twisted Pair
Par Tranado No-Blindado). Os blindados so conhecidos como STP (Shielded Twisted Pair Par Tranado Blindado).
Nesse tipo de cabo, cada par tranado envolvido por uma camada metlica, que tem a funo de aumentar o isolamento
dos pares.
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PORTUGUS

Sincronizao
SNCRONA

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- QUANTO SINCRONIZAO DA TRANSMISSO:

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CABO COAXIAL
Um cabo coaxial um cabo cilndrico com dois condutores no mesmo eixo, separados por uma camada isolante. O condutor
central um fio de cobre pouco flexvel. Em volta dele h uma camada isolante chamada dieltrico. Em volta do dieltrico
temos uma malha de cobre, chamada de blindagem de cobre. Por fim, em volta da blindagem de cobre, h a camada
externa de proteo e isolamento. Devido essas caractersticas estruturais, os cabos coaxiais possuem excelente
imunidade a rudo.

PORTUGUS

Existem basicamente dois tipos de cabos coaxiais: fino e grosso. O fino (thinnet ou thin) tem espessura de 5mm e comprimento
mximo de 185 metros. O grosso (thick) tem o dobro da espessura, 10mm, e comprimento mximo de 500 metros. A conexo entre
segmentos de cabo coaxial fino ou entre o cabo coaxial fino e os adaptadores de rede feita por meio de conectores BNC. No final
de um cabo coaxial que interliga uma rede, devemos colocar um dispositivo chamado terminador. A funo do terminador matar
os sinais que chegam ao final do cabo, impedindo o eco desses sinais.

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Os cabos de par tranado so divididos em categorias: cat1, cat2, cat3, cat4, cat5, cat5e, cat6. Via de regra, quanto maior a
categoria do cabo, maior a velocidade com que ele pode transportar dados. As redes atuais utilizam em sua maioria cabos cat5 e
cat5e que suportam redes de 10Mbps, 100Mbps ou 1Gbps. Normalmente, existem conectores apropriados para cada tipo de cabo.
No caso dos cabos de par tranado, o conector utilizado chamado de RJ-45. O RJ-45 similar ao conector de linha telefnica, s
que maior, com mais contatos. A propsito, o conector de linha telefnica se chama RJ-11. O RJ-45 o conector apropriado para
conectar um cabo de par tranado a placas e outros equipamentos de rede.

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Imunidade a interferncias eletromagnticas.

Dimenses e peso reduzidos. Suas dimenses reduzidas possibilitam expandir a estrutura de cabeamento sem que seja
necessrio aumentar os dutos de passagem dos cabos j existentes. Mil pares tranados com 1Km de comprimento pesam
oito toneladas. Duas fibras pticas pesam 100Kg e tm a mesma capacidade de transmisso.
A transmisso mais segura por no permitir (ou dificultar muito) a interceptao, aumentando a segurana contra
escutas.

ONDAS ELETROMAGNTICAS
Os meios de transmisso de dados no guiados so os que envolvem o chamado espectro eletromagntico, permitindo o trfego de
dados sem fios. As caractersticas das transmisses feitas por espectros eletromagnticos variam em funo da freqncia
utilizada. Numa escala crescente de freqncia, temos as ondas de rdio, as microondas e o infravermelho.
Ondas de rdio so omnidirecionais, viajam em todas as direes, o que significa que no necessrio um alinhamento perfeito
entre transmissor e receptor. De forma distinta, as microondas trafegam praticamente em linha reta. As ondas de infravermelho por
sua vez so muito utilizadas em comunicaes de curta distncia, como em controle remotos, celulares e PDAs, por exemplo.
Tambm podem ser utilizadas em redes locais sem fio.
Ondas de infravermelho no atravessam objetos slidos. Essa caracterstica por um lado limitante, entretanto pode ser
aproveitada para aplicaes que exijam mais segurana. Uma transmisso de dados por ondas de rdio pode ser
facilmente interceptada em uma sala ao lado, o que no ocorre em uma transmisso que utilize ondas infravermelhas.
A prxima freqncia na escala do espectro eletromagntico a luz visvel. Temos ento, em seqncia: ondas de rdio,
microondas, infravermelho e luz visvel (depois temos ultravioleta, raios x etc). muito interessante observarmos o
seguinte: partindo das ondas de rdio, quanto mais nos aproximamos da freqncia da luz visvel, mais o comportamento
das ondas se assemelha ao da luz visvel. Por exemplo, as ondas de rdio podem se propagar atravs de objetos slidos,
mas as ondas de infravermelho, assim como a luz visvel, no podem. As ondas de rdio so omnidirecionais, as de
infravermelho so mais direcionais, tal qual a luz visvel.
5/21

PORTUGUS

H dois tipos principais de fibras: multimodo e modo nico (ou monomodo). A fibra multimodo tem o dimetro maior
permitindo o
trfego de vrios pulsos, que vo ricocheteando no ncleo em ngulos diferentes. A fibra modo nico tem o dimetro
menor permitindo a propagao do pulso somente em linha reta. Essas fibras so mais caras que as multimodo, mas so
muito utilizadas em longas distncias. Tm capacidade de transmitir dados a 50Gbps por 100Km sem necessitar de
amplificao.
Outras caractersticas da fibra ptica
Baixa atenuao. S necessita de repetidores a cada 50Km (O cobre necessita a 5Km).

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FIBRA PTICA
A primeira coisa a notar em um cabo de fibra ptica que eles no conduzem sinais eltricos, mas pulsos de luz. Em uma
extremidade do cabo, h um transmissor que emite pulsos de luz. Os pulsos trafegam pelo cabo at chegar ao receptor,
onde so convertidos para sinais eltricos. Essas transmisses so unidirecionais. Na transmisso de pulsos de luz, um
pulso indica um bit 1 e a ausncia de pulso indica um bit 0. Uma caracterstica importante dos cabos de fibra ptica que
os pulsos podem se propagar por muitos quilmetros sem sofrer praticamente nenhuma perda.
Fisicamente os cabos de fibra ptica so parecidos com os cabos coaxiais. So compostos por um ncleo de vidro envolvido por
um revestimento (cladding) tambm de vidro. Esse revestimento responsvel por no deixar a luz sair do ncleo. Externamente a
isso, h uma camada de plstico protetora.

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- TOPOLOGIA DE REDE
Topologia nada mais do que descrever a forma como os computadores esto ligados entre si. As principais topologias so:

BARRAMENTO

caracterizada por uma linha nica

de dados, todas as estaes
partilham um mesmo cabo, finalizado
por dois terminais.

ANEL

encontram-se ligados atravs de um

cabo que funciona em circuito
fechado.

utiliza-se geralmente um Hub, que

permite a ligao dos computadores
centralizando a comunicao entre
os mesmos.

BARRAMENTO

Vantagens
- Fcil Montagem;
- Fcil Manuteno do
Sistema;
- Facilidade de inscrio de
utilizadores;
- Simplicidade e facilidade de
Instalao;
- Eficiente em termos de
Cabos e assim pode-se
economiza dinheiro;
- Se existir algum PC
desligado a ligao no deixa
de funcionar;

Desvantagens
- Custo de instalao elevado, porque
leva mais cabos;
- Se existir algum problema no HUB
os outros PCs vo todos abaixo;

- Relativamente simples de
funcionamento
e
de
montagem;
- O desempenho permite mais
de uma mensagem ao mesmo
tempo;
- Velocidades maiores de
transferncia;

- Existir algum problema num PC,

acaba-se a ligao;
- Uma quebra no sistema implica uma
falha total na ligao

ANEL

- Difcil Montagem se no estiver os

PCs em Fila;
- Dificuldade na resoluo de
problemas;
- Se houver um fio cortado, deixa de
haver ligao;

ESTRELA

- EQUIPAMENTOS DE REDE
As conexes fsicas de uma rede, inclusive a Internet, esto baseadas em alguns componentes bsicos, dos quais podemos
destacar:
PLACA DE REDE Presente em cada micro, permite que o micro se ligue estrutura da rede atravs de cabos que sero
conectados placa. Cada placa de rede sai de fbrica com um endereo nico e imutvel, chamado endereo
MAC ou endereo fsico;
REPETIDOR

Equipamento que recebe um sinal eltrico ou luminoso e amplifica-o, permitindo que esse sinal trafegue
por mais distncia no cabo;

HUB

Equipamento que permite a ligao fsica de cabos provenientes de vrios micros. O hub , portanto, o centro
fsico de uma rede estrela. O Hub recebe sinais eltricos e os transmite a todas as portas;

SWITCH

Equipamento que se parece muito com um HUB, mas tem um funcionamento melhor. O Switch um hub
inteligente. Ele tem condies de retransmitir os sinais eltricos apenas para o destinatrio certo, porque tem a
capacidade de ler os sinais eltricos e interpret-los, entendendo-os como quadros;

ROTEADOR

Equipamento que interliga diferentes redes de computadores, funcionando como uma espcie de alfndega
da rede. Os roteadores so a alma da Internet. As diversas redes de computadores que formam a
Internet so, na verdade, interligadas por meio desses equipamentos.

- BLUETOOTH
Bluetooth uma especificao industrial para equipamentos wireless de curto alcance. A principal caracterstica do bluetooth o
seu alcance. Ele foi desenvolvido para que pudssemos conectar dispositivos pessoais em uma pequena rea de abrangncia,
normalmente uma sala ou escritrio. O alcance do dispositivo depende da classe do dispositivo bluetooth, mas eles podem se
comunicar, em mdia, distncia de 10 metros, podendo chegar a 100 metros.
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PORTUGUS

Descrio

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Topologia
ESTRELA

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Dentre os diversos equipamentos que podem utilizar bluetooth, podemos citar: impressoras, cmeras digitais, telefones celulares,
notebooks, teclados, mouses, headsets.
Computadores que no possuem bluetooth integrado podem valer-se de um pequeno adaptador que se encaixa nas portas USB.

- REDE WI-FI
Usar algum tipo de cabo a forma mais rpida e em geral a mais barata de transmitir dados. Mas, em muitos casos no vivel
usar cabos. Imagine que voc precise ligar dois escritrios situados em dois prdios distantes, ou que a sua me/esposa/marido
no deixa voc nem pensar em espalhar cabos pela casa.
A soluo, nestes casos, a utilizao de redes sem fio. O padro mais usado o Wi-Fi (Wireless Fidelity), o nome comercial para
os padres:
802.11b: Velocidade de 11 Mbps e freqncia de 2,4 GHz;
802.11g: Velocidade de 54 Mbps e freqncia de 2,4 GHz;
802.11a: Velocidade de 54 Mbps e freqncia de 5 Ghz;
802.11n: Velocidade de 104 Mbps e freqncia de 2,4 e 5 Ghz.
Encontramos mais facilmente dispositivos portteis habilitados a comunicar-se por wi-fi. O principal uso dessa tecnologia o
provimento de conexo internet em locais pblicos, como aeroportos, hotis, restaurantes, cafs etc. O wi-fi tambm pode ser
utilizado em perifricos como impressoras e scanners.

Modo infra-estrutura

No modo infra-estrutura, existe um equipamento central para onde todos os sinais sero mandados. Esse, por sua vez, o
retransmitir para a rede, criando uma espcie de rea de cobertura para os computadores. Esse equipamento central
conhecido como Ponto de Acesso (Access Point).
Tambm possvel criar uma rede wireless entre dois PCs sem usar um ponto de acesso. Basta configurar ambas as placas para
operar em modo Ad-Hoc. A velocidade de transmisso a mesma, mas o alcance do sinal bem menor, j que os transmissores
e antenas das interfaces no possuem a mesma potncia do ponto de acesso.
Um uso comum para o modo Ad-Hoc quando voc tem em mos dois notebooks com placas wireless. Um deles pode ser ligado
ao modem ADSL (com fio) para acessar a internet e compartilhar a conexo com o segundo usando a placa wireless, que fica livre
dos fios.
H um ponto negativo em relao s redes sem fio: sua segurana! Teoricamente, qualquer computador que utilize uma placa de
rede sem fio e esteja localizado dentro da rea de cobertura do access point ficar capaz de trocar informaes com os demais
micros, fazendo parte da rede.
Pensando nisso, muitas tecnologias para aumento da segurana dessas redes tm sido desenvolvidas, como o algoritmo de
criptografia WEP (Wired Equivalent Privacy Privacidade Semelhante das redes cabeadas). O WEP um protocolo que
criptografa os quadros que os equipamentos enviam nas ondas de rdio. Somente computadores que conheam a chave (cdigo)
da criptografia podero se comunicar com a rede.
Os computadores que no possuem a chave recebero os quadros, mas no os compreendero, o que j se apresenta como uma
forma interessante de evitar que computadores no autorizados entrem em contato com as informaes que trafegam pela rede.
Outra forma atual de aumentar a segurana das redes sem fio o uso do WPA (Wireless Protected Access Acesso sem fio
Protegido), que um protocolo para autenticao de estaes. A partir deste protocolo, pode-se saber se se um micro tem ou no
tem o direito de acessar aquela rede.
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PORTUGUS

Modo Ad-Hoc

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As redes wi-fi podem ser montadas de duas formas: Ad-hoc ou infra-estrutura.

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- MODELO DE CAMADAS
Todas as tecnologias utilizadas em rede devem ser padronizadas, ou seja, deve ter seu funcionamento descrito em um documento
conhecido com padro.
As redes de computadores, no importam as diferenas entre elas, podem ser descritas em uma espcie de modelo
universal, que consegue desenh-las de forma completa e permitir a especificao de seus componentes de forma clara e
direta. Esse modelo conhecido como modelo de camadas.

Modelo da Camada OSI

Camada 7
Aplicao
Camada 6
Apresentao
Camada 5
Sesso
Camada 4
Transporte
Camada 3
Rede
Camada 2
Enlace
Camada 1
Fsica
7 Aplicao nessa camada esto os protocolos que envolvem diretamente os aplicativos do usurio, como correio eletrnico,
pginas web etc. So tratados os prprios dados manipulados pelos usurios por meios das aplicaes em seus
computadores.
6 Apresentao - responsvel por resolver problemas relacionados ao tratamento de dados em diferentes sistemas. Recebe os
dados da camada superior e os transforma em dados que sero entendidos pelo computador de destino, independentemente de
sua plataforma. Ela, por exemplo, converte formatos de caracteres diferentes (ASCII, Unicode), comprime e descomprime dados
etc. As unidades de dados dessa camada so chamadas Mensagens.
5 Sesso Permite que os usurios de computadores diferentes estabeleam uma sesso entre eles. Ela, por exemplo,
sincroniza a comunicao, verificando se houve falhas na transmisso e reenviado dados a partir do ponto onde falharam.
4 - Transporte responsvel por garantir que a transferncia de dados entre a origem e o destino seja feita de forma confivel,
independentemente da tecnologia de hardware utilizada pelas outras camadas. Recebe dados da camada superior, divideos em unidades menores e repassa-os para a camada inferior (rede). As unidades de dados dessa camada so chamadas
de datagramas.
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PORTUGUS

O que importante concluirmos:

Um processo segue um caminho de ida, passando por cada camada, e de volta, fazendo o caminho contrrio das
camadas.
A forma de implementao de cada camada no influencia o funcionamento da camada anterior ou seguinte. Por
exemplo, se a camada do porto utiliza uma ordem diferente de embarque ou desembarque ou se implementa segurana
adicional, isso no afeta o funcionamento do sistema como um todo, no implica em mudana no restante do sistema.
Se cada camada cumprir o seu papel para com as camadas adjacentes, o sistema funciona como o previsto.

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- MODELO DE CAMADAS ISO/OSI

Existe um modelo de camadas utilizado para a criao de protocolos. Esse modelo chamado de Modelo de Referncia
OSI (Open Systems Interconnect). O modelo OSI no um protocolo, mas um padro de como criar protocolos que
obedeam a uma estrutura pr-definida de camadas. Ele define como as camadas devem interagir e o que cada uma delas
deve fazer.
Para entender melhor como funciona um modelo em camadas, vamos utilizar uma analogia muito didtica que encontrei no livro
Redes de Computadores e a Internet, de James F. Kurose e Keith W. Ross. Ali, o autor faz uma introduo ilustrada pelo
funcionamento de uma companhia area.
O desafio descrevermos o funcionamento de uma viagem em uma companhia area, detalhando alguns dos processos
envolvidos. O esquema dessa situao ficaria mais ou menos assim:

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3 - Rede Controla a operao da chamada sub-rede. A sub-rede o conjunto de linhas de comunicao e roteadores entre doi s
computadores que querem se comunicar e que esto em redes locais diferentes. Fazendo uma comparao com o modelo
da viagem de avio, essa camada controlaria o roteamento do avio, verificando em que aeroportos o avio deveria passar
para chegar ao seu destino. O conjunto de rotas e aeroportos pelos quais o avio passa formaria a sub-rede. Uma
diferena entre a camada de transporte e a de rede que, enquanto a de transporte est inteiramente dentro do
computador, a de rede encontra-se em roteadores, normalmente nas empresas de telefonia. As unidades de dados dessa
camada so chamadas de pacotes.
2 - Enlace Nesta camada so descritos os equipamentos e protocolos que podem tratar dos dados brutos, dando-lhes
significado. As placas de rede, os Switches, as Pontes so equipamentos que pertencem a esta camada. Os protocolos
CSMA/CD, CSMA/CA e as diversas tecnologias de rede (Ethernet, FDDI, Token Ring, ATM, IEEE 802.11 etc.) tambm so
descritos como pertencentes a essa camada.
Em geral, as especificaes desta camada dividem os dados em quadros(frames), que permitem o controle de fluxo, o envio livre de
erros e o reconhecimento dos dados recebidos de uma outra estao. Em resumo: o que, para a camada fsica, apenas um
conjunto de pulsos eltricos seqenciados, para a camada de Enlace pode ser entendido como um quadro sendo
transmitindo de uma estao para uma estao Y.
1 - Fsica Descreve os equipamentos fsicos usados na transmisso dos sinais brutos (eltricos, luminosos ou
eletromagnticos) e os meios de transmisso. So integrantes desta camada os cabos (UTP, Fibra ptica, Coaxial), os
repetidores, os conectores (RJ-45, BNC) as de TF, as ondas infravermelhas.
Um exemplo simples de como funciona essas camadas quando voc envia um e-mail:

- MODELO DE CAMADAS TCP/IP

Devemos nos concentrar nos protocolos do modelo TCP/IP, no qual est baseado o funcionamento da internet. Como a internet
surgiu de um projeto militar, esse modelo acabou sendo pautado por uma premissa fundamental: a rede deveria ser capaz de
sobreviver perda de parte da sub-rede. Em outras palavras, isso quer dizer que, se parte da estrutura (mquinas, linhas de
comunicao) deixasse de funcionar, a rede deveria apta a transmitir e receber mensagens.
O modelo TCP/IP formado por quatro ou cinco camadas. H autores que o descrevem com cinco e outros com quatro
camadas. A divergncia quanto camada fsica, que no especificada pelo modelo TCP/IP. Utilizaremos o modelo com
quatro camadas.

A partir da tabela anterior podemos comparar o modelo OSI com o TCP/IP. Vejamos o que acontece nas camadas do modelo
TCP/IP e, o que mais nos interessa, quais protocolos esto em que camadas.
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PORTUGUS

1) A camada de aplicao de aplicao recebe a mensagem de e-mail a ser enviada e arruma a mensagem em seu
protocolo de envio de correios eletrnico
2) A camada de apresentao traduz a mensagem recebida para um formato geral, que ser compreendido pela camada
de apresentao do computador de destino.
3) A camada de sesso adiciona mensagem alguns controles que indicaro camada de transporte quem ser o computador
com quem a sesso ser estabelecida.
4) A camada de transporte avalia se a mensagem precisa ser divida em pacotes (normalmente precisa) e o faz, adicionando
um nmero de controle e cada pacote definido, em cada um deles, quem a origem e quem o destino.
5) A camada de Rede adiciona, aos pacotes, um endereo que os far identificar, perante a estrutura da rede, a maneira como
localizar o destino.
6) A camada de Enlace tem a responsabilidade de transformar os pacotes em quadros (frames) que podero ser transmitidos pela
arquitetura da rede em questo.
7) Na camada Fsica, os dados so transferidos pelo meio de transmisso como sinais somente (eltricos ou luminosos), ou seja,
simples e seqncias de bits que aparentemente no significam nada, mais que, na verdade, contm valiosos dados enviados
desde o usurio.

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Quando voc pressionar o boto Enviar no seu aplicativo de correio eletrnico, desencadeada uma srie de reaes
interdependentes para o envio da mensagem:

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Aplicao - As camadas de aplicao, apresentao e sesso do modelo OSI so cobertas apenas por uma camada de aplicao
no TCP/IP. A experincia com o modelo OSI mostrou que as camadas de sesso e apresentao so pouco usadas na maioria das
aplicaes. Na camada de aplicao do TCP/IP esto os protocolos de nvel mais alto, ou seja, mais prximos do usurio, como:
HTTP, FTP, TELNET, SMTP, DNS, POP, IMAP e outros.
Transporte mesma funo que a camada correspondente do modelo OSI. No TCP/IP, essa camada contm dois importantes
protocolos de transporte: o TCP e o UDP. A camada de transporte chamada de camada fim-a-fim. Isso indica que ela
que efetivamente se comunica com o outro plo da comunicao, pois abaixo dessa camada j entramos na fase de
roteamento dos dados, saindo do computador do usurio e entrando na rea da sub-rede.
Inter-redes ou Internet Nessa camada esto os protocolos responsveis pelo endereamento dos pacotes. Aqui so
determinadas as rotas que os pacotes devero seguir para chegar ao destino. Os principais protocolos dessa camada so:
IP, ICMP, ARP, RIP e OSPF.
Interface de rede O modelo TCP/IP no especifica muito bem o que deve acontecer abaixo da camada Inter-redes. Em
resumo, o modelo no se importa muito com isso, desde que essa camada seja capaz de enviar pacotes IP. Essa camada
corresponde, ento, s camadas de enlace e fsica do modelo OSI.

- PROTOCOLOS
Conjunto de regras de comunicao que os computadores devem seguir caso queiram se comunicar. Existem vrios protocolos
para redes de computadores no mercado, mas os principais fazem parte do conjunto de protocolos usado na Internet: o TCP/IP.

protocolo responsvel pelo controle das transmisses de pacotes de informao entre

computadores, este garante a entrega dos pacotes. No caso da rede perder ou corromper um
pacote TCP/IP durante a transmisso, o TCP ter a responsabilidade de retransmitir esse
mesmo pacote.

IP
(Protocolo de Internet)

encarregado da entrega de pacotes para todos os outros protocolos da famlia TCP/IP. Ele
oferece um sistema de entrega de dados sem conexo. Isto , os pacotes IP no so
garantidos de chegarem ao seu destino, nem de serem recebidos na ordem. Este tem por
misso identificar as mquinas/redes e escolher a melhor rota para entregar os pacotes.

- ENDEREO IP
Endereo que o protocolo IP usa para localizar origem e destino. O endereo IP um nmero no seguinte formato: X.Y.Z.W, ou
seja, so quatro nmeros separados por ponto. No podem existir duas mquinas, com o mesmo nmero IP, dentro da mesma
rede. Caso seja configurado um novo equipamento com o mesmo nmero IP de uma mquina j existente, ser gerado um conflito
de nmeros IP e um dos equipamentos no se conseguir comunicar com a rede. O valor mximo para cada um dos
nmeros (X.Y.W OU Z) 255. O Endereo IP pode ser fornecido a um computador de duas formas:
Endereo IP
Fixo

fornecido ao computador pelo administrador da rede. Esse endereo configurado diretamente dentro das
propriedades do computador e este computador sempre vai apresentar este endereo.

Endereo IP
Dinmico

usado em todas as conexes domsticas Internet. Nesse caso, o endereo IP fornecido ao computador no
momento em que este se conecta rede, e devolvido quando o computador desligado da rede.

Um computador recebe o endereo IP dinmico de um servidor que usa um protocolo chamado DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol Protocolo de Configurao Dinmica de Host). O protocolo DHCP , em suma, o responsvel pela atribuio automtica
de endereos IP aos computadores na rede.
No pode haver computadores, na rede, com enderecos IP que terminem em 255 ou 0. Isso porque 0, no final do endereo IP,
representa o endereo da rede. No caso do 255, no fim do endereo, ele chamado de endereo de broadcast, pois usado para
o envio de pacotes a todos os micros da mesma rede.

- OUTROS PROTOCOLOS
ICMP (Protocolo de
Mensagens de
Controle de InterRedes)

Usado em conjunto com o IP para enviar mensagens de controle entre os equipamentos envolvidos na
comunicao. Essas mensagens consistem em avisos como fluxo interrompido, congestionamento em
um determinado roteador, tempo de resposta de um computador, entre outras coisas. Uma das
aplicaes mais comuns desse protocolo o comando PING, usado para medir o tempo de
resposta de um computador na rede.

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PORTUGUS

TCP
(Protocolo de Controle de
Transmisso)

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Para dois ou mais computadores poderem trocar informaes entre si numa rede de computadores, alm de eles precisarem ficar
interligados fisicamente, necessrio que eles consigam falar a mesma lngua. Na Internet, ou em todas as redes de computadores
que a formam, o conjunto de protocolos que utilizado chamado TCP/IP.

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UDP (Protocolo de
Datagrama de Usurio)

protocolo de transporte sem conexo que fornece uma entrega rpida, mas no confivel, dos pacotes.

SMTP (Protocolo de
Transferncia Simples
de Correio)

protocolo usado para o envio de mensagens de correio eletrnico (e-mail).

POP (Protocolo de
Agncia de Correio)

usado para realizar o recebimento das mensagens de correio eletrnico. Com este protocolo, as
mensagens armazenadas na caixa postal do usurio so trazidas para o computador do usurio e
retiradas do servidor. Atualmente esse protocolo encontra-se em sua terceira verso (POP3).

HTTP (Protocolo de
protocolo usado para realizar a transferncia das pginas da Web para nossos computadores. O HTTP
Transferncia de Hiper usado para trazer o contedo das pginas para nossos programas navegadores (Browsers).
Texto)
FTP (Protocolo de
Transferncia de
Arquivos)

usado para realizar a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da Internet. O
protocolo FTP exige o estabelecimento de uma sesso, com o uso de login e senha.

TELNET (Emulador de
Terminal)

protocolo que realiza a conexo entre dois computadores para que um deles finja ser terminal do outro.
Isso significa que qualquer comando executado no computador terminal ser realizado, na verdade, no
computador servidor.

IMAP (Protocolo de
Acesso a Mensagens
na Internet)

usado em opo ao POP porque facilita o acesso aos dados nas caixas postais sem a necessidade de
baix-los para o computador cliente. Atravs do IMAP, possvel realizar um acesso on-line aos dados
na caixa postal localizada no servidor sem que isso signifique trazer as mensagens ao micro do usurio.

- URL

Servio de Nome de Domnio, o DNS um servio usado para realizar a traduo dos nomes de domnios (URLs) em endereos
IP. Ou seja, quando digitamos, em nosso navegador, esse endereo enviado para um servidor que trabalha com o protocolo DNS,
e que, por sua vez, devolve ao computador que requisitou o endereo IP associado ao domnio desejado.

- DOMNIOS
Para facilitar a localizao de informaes na Internet, foram criados endereos que funcionam como mscaras ou maquiagens
para os endereos IP. Esses endereos so organizados de forma hierrquica e so conhecidos como domnios.
Ou seja, domnios, quaisquer que sejam, so, na verdade, endereos associados aos endereos IP dos servidores de
Internet. Isso significa que www.cursoexcelencia.com.br, na verdade, um nome bonito para 200.134.25.109.
Os domnios so nomes que respeitam certas regras de hierarquia, que ns podemos apresentar como nveis separados
por pontos. A leitura dos nveis feita da direita para a esquerda.

No exemplo acima mostramos um endereo (URL) situado na WWW, com fins comerciais, e localizado no Brasil, cujo o nome da
empresa Microsoft.
Simples no?
http:// (HyperText Transfer Protocol) Protocolo de transferencia de Hipertexto, o protocolo utilizado para transferencias de pginas
Web.
www: Significa que esta uma pgina Web ou seja, aqui possvel visualizar imagens, textos formatados, ouvir sons, msicas,
participar de aplicaes desenvolvidas em Java ou outro script. Resumindo a parte grfica da Internet
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PORTUGUS

- DNS

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Todos os recursos presentes na Internet (arquivos, pginas, impressoras, caixas postais, etc.) so localizados por meio de um
endereo nico conhecido como URL (Localizador Uniforme de Recursos). Simplificando, o endereo da pgina que queremos
acessar.

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org : Indica que o Website uma organizao.

edu: Indica que o Website uma organizao educacional
gov: Indica que o Website uma organizao governamental.
com: Indica que o Website uma organizao comercial.
br: Indica que o Website uma organizao localizada no Brasil, assim como na Frana ".fr" e EUA ".us"
Bem, agora que conhecemos um pouco mais sobre Rede de Computadores, vamos falar agora sobre a maior rede de
computadores do mundo: a INTERNET! A Internet a rede das redes. Ela composta de pequenas redes locais (LAN), que
conectam computadores de diversas organizaes mundo afora. Essas redes so interligadas de diversas formas, desde
uma simples linha telefnica discada at malhas de fibra tica. O princpio bsico da Internet a capacidade de
comunicao entre dois computadores. Para isso, utilizam-se os protocolos, tendo como principais o conjunto de
protocolos TCP/IP.

- INTERNET
- CONECTANDO-SE
Para que o usurio possa se conectar Internet existem vrias formas:

sistema de conexo que usa a estrutura fsica da linha telefnica, sem ocupar a linha em si. No
consome pulsos, pode atingir velocidades de 6Mbps, sendo que de 256Kbps a 1024Kbps so os mais
comuns valores comercializados hoje em dia. necessrio o uso de um Modem ADSL, equipamento
apropriado para esse sistema.

Cabo (TV a Cabo)

Internet atravs do cabo da TV a Cabo. Velocidades semelhantes s do ADSL, embora possa atingir
valores muito superiores. Como na ADSL, usa um equipamento apropriado para este tipo de conexo, o
Cable Modem.

LAN (Internet
empresarial ou
condominial)

faz-se uma LAN em uma empresa e liga-se a essa rede um roteador, ligando-o Internet. Cada micro
s precisa ter a Placa de Rede para lig-lo LAN, e, a partir da, pode-se ligar os computadores
na Internet.

Wireless (Rede sem Fio) Wireless uma tecnologia capaz de unir computadores entre si devido as ondas de rdio, sem
necessidade de utilizar cabos de conexo entre eles. Desta forma, pode-se navegar pela Internet desde
o escritrio, um bar, um aeroporto, um parque, etc. Uma rede de rea sem fio (wireless local area
network ? WLAN) uma rede de rea local (LAN) que utiliza ondas eletromagnticas ao invs de
cabos.

- SERVIOS DA INTERNET
Correio Eletrnico (eservio que permite aos seus usurios trocarem mensagens entre si (no em tempo real, isso seria o
mail)
bate-papo chat). As mensagens so trocadas entre usurios porque cada um tem um endereo nico,
que localiza um espao onde o usurio pode receber as mensagens. Esse espao conhecido como
Caixa Postal. A caixa postal de um usurio apresenta um endereo no formato usuario@dominio, como
em professorpauloh@yahoo.com.br. Para a realizao do servio de Correio eletrnico, so
necessrios dois servidores, um deles somente para receber mensagens e o outro, claro, somente
para envi-las.
Listas de discusso
(chats)

comumente usadas como meio de comunicao entre pessoas interessadas em discutir temas
especficos. Existem vrios tipos de programas, como o ICQ e o MSN, que disponibilizam batepapos em tempo real.

TELNET (acesso
remoto)

servio que permite ao usurio conectar-se a um computador remoto interligado rede. Uma vez feita a
conexo, o usurio pode executar comandos e usar os recursos do computador remoto como se
fosse um terminal daquela mquina que est distante.

Servio WWW (World

Wide Web)

servio na Internet que permite que os usurios visualizem documentos diversos na forma de pginas
hipermdia. As pginas so arquivos escritos na linguagem HTML, armazenados em diversos servidores
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PORTUGUS

ADSL (internet
dedicada)

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Dial Up (linha telefnica velocidades de at 56Kbps e uso do Modem convencional (telefnico) e da linha telefnica.
ou internet discada)

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espalhados pelo mundo. Esses servidores so chamados Servidores Web ou Servidores de Pginas.
Intranet

ambiente virtual semelhante Internet, que se comporta como a Internet, porm apenas para pessoas
cadastradas, como, por exemplo, entre os funcionrios da empresa. Permite comunicao mais rpida
entre os que fazem parte da intranet. Usando uma intranet, os funcionrios da empresa podem ter
acesso a um site com informaes pertinentes a eles, podem passar e-mails entre eles e transferir
arquivos do interesse da empresa entre seus computadores.

- INTERNET EXPLORER
Desenvolvido pela Microsoft e distribudo integrado ao Sistema Operacional Windows, o Internet Explorer um browser (programa
navegador), que permite que o usurio visualize pginas HTML disponvel na Internet.

Barra de
Ferramentas

Barra de Menu

Barra de
Ttulo

Barra de Rolagem
(Status)

Barra de Estado
(Status)

Tela do Internet Explorer

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PORTUGUS

rea de
Exibio

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Barra de
Endereo

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O programa Internet Explorer apresenta alguns componentes comuns em sua Interface, a saber:
Barra de Menus

apresenta vrias listagens de comandos do programa.

Barra de Ferramentas

Botes coloridos que apresentam os comandos mais utilizados no programa.

Barra de Endereo

permite inserir o URL (endereo) da pgina desejada.

Barra de Status

apresentada na parte inferior da janela, mostra informaes relevantes pgina que est sendo
vista.

Exibe a pgina da qual o usurio j havia voltado. De forma anloga ao boto anterior, a setinha mostrar uma
listagem das pginas das quais j se voltou.

Parar

Interrompe o carregamento da pgina em questo. Um clique neste boto no desliga voc da internet nem fecha a
janela do navegador, apenas pra de enviar dados do servidor para a mquina.

Atualizar

Solicita a pgina atual novamente ao servidor. Se uma pgina est sendo mostrada h muito tempo, pode ser que
haja uma verso mais recente no servidor, e esse comando solicita que o servidor envie a pgina novamente.

Pgina
Inicial

Acessa instantaneamente a pgina que foi considerada com pgina inicial do navegador. A pgina inicial
normalmente configurada em Ferramentas / Opes da Internet. Um clique neste boto faz o acesso pgina inicial
previamente configurada, mas possvel usar esse boto para definir a pgina inicial.
_____________________________________________
_________________________________________________________________________

Pesquisar

Permite que o usurio acesse a pgina de busca do site da Microsoft para pesquisar assuntos na Internet.

Favoritos

Acessa uma lista de favoritos, que nada mais que um banco de dados com os endereos dos sites que o usurio
mais gosta de visitar. Para adicionar um site a essa lista de favoritos, deve-se acess-lo pelo menos uma vez.
_________________________________________

Histrico

Permite o acesso a uma lista de pginas que foram acessadas dentro de um determinado intervalo de tempo. Por
padro, o Internet Explorer registra o movimento de 20 dias, o usurio pode configurar para que o programa armazene
o registro de mais ou menos tempo.

Correio

O boto correio abre o programa que est configurado como programa de correio eletrnico padro do usurio. H
outras opes neste boto que incluem, por exemplo, enviar a pgina que se est vendo por e-mail.

Imprimir

Envia para a Impressora a pgina que est sendo visualizada. idntico aoWord, pois, se o usurio acionar Ar quivo /
Imprimir, ser aberta uma caixa de dilogo do comando Imprimir.

Editar

Permite que a pgina que est sendo vista seja aberta num programa que permite edit-la. O cone mostrado no boto
indica o programa que ser usado.
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PORTUGUS

Avanar

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- BARRA DE FERRAMENTAS
Voltar
Exibe a ltima pgina que estava sendo visualizada antes da atual. Um clique na setinha direita do boto d acesso
a uma listagem contendo todas as pginas visitadas desde que o browser foi aberto, permitindo que o usurio
volte diretamente para uma delas, sem passar necessariamente por todas.

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Discusso Permite utilizar os recursos de discusso dos servidores de WWW. Esse recurso permite que se opine nos
servidores de Web.

- OPES DA INTERNET
Recurso amplamente cobrado em concursos pblicos, este comando, localizado no menu Ferramentas, permite configurar alguns
ajustes do navegador, como definir a Pgina Inicial, excluir cookies e arquivos temporrios, definir padres de comportamento e
segurana do programa, dentre outros.

permite definir a pgina inicial do browser, gerencia os arquivos temporrios da internet, gerencia o histrico,
permite configurar fontes e cores usadas pelas pginas vistas;

Segurana

permite classificar os sites visitados em confiveis, sites restritos, sites da Intranet e In ternet, para que se
possam aplicar polticas de segurana e restrio de acesso a eles;

Privacidade

gerencia o comportamento no navegador com relao aos cookies. Permite definir se o navegador ir aceitar
automaticamente os cookies, perguntar ao usurio ou rejeit-los automaticamente.

Contedo

configura filtros de contedo (nudez, linguagem ofensiva, sexo, violncia), classifica sites por seu contedo,
Configura o recurso de autocompletar.

Conexes

permite configurar a conexo de rede que ser usada para realizar o acesso fsico Internet.

Programas

permite definir os programas que so associados s tarefas da Internet, como e-mail, editor de HTML,
navegao, notcias, FTP, entre outros.

Avanadas

Um mundo de configuraes que podem ser feitas no Internet Explorer.

Janela Opes de Internet

- ARQUIVOS DE INTERNET TEMPORRIOS

Quando acessamos uma pgina pela primeira vez, os arquivos que a formam (textos, fotos, vdeos, sons) so trazidos para o nosso
computador, e so armazenados em uma pasta apropriada. Esses arquivos passam a se chamar arquivos temporrios da Internet.
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PORTUGUS

Geral

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A janela do comando Opes da Internet, mostrada acima, apresenta diversas guias diferentes, com comandos diferentes. Segue
uma listagem simples de cada uma das guias dessa caixa de dilogo:

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Esses arquivos so usados para, quando uma pgina for acessada novamente, seus dados sejam trazidos da verso da pgina que
est no computador, e no precisem ser puxados da Internet, o que acelera, e muito, a exibio da pgina.
Esses arquivos temporrios so usados, tambm, para que se possa acessar essas pginas estando desligado da Internet (ou
seja, acesso Off-line). No Internet Explorer possvel controlar o tamanho mximo que a pasta desses arquivos ter,
limitando o espao consumido em disco pelas pginas da Internet.
- COOKIES
Cookies so pequenas informaes, deixadas pelos sites que voc visita, em seu browser. Os Cookies so utilizados pelos sites de
diversas formas, eis algumas:

Para guardar a sua identificao e senha quando voc pula de uma pgina para outra;

Para manter uma lista de compras em sites de comrcio eletrnico;

Personalizao de sites pessoais ou de notcias, quando voc escolhe o que quer que seja mostrado nas pginas destes sites;

Manter a lista das pginas vistas em um site, para estatstica ou para retirar as pginas que voc no tem interesse dos links.

O problema com relao aos Cookies que eles so utilizados por empresas que vasculham suas preferncias de compras e
espalham estas informaes para outros sites de comrcio eletrnico. Assim voc sempre ter pginas de promoes ou
publicidade, nos sites de comrcio eletrnico, dos produtos de seu interesse. Na verdade no se trata de um problema de
segurana, mas alguns usurios podem considerar este tipo de atitude uma invaso de privacidade.

- MICROSOFT OUTLOOK 2003

Painel de mensagens

AS PASTAS DO OUTLOOK SO
Caixa de Entrada
guarda as mensagens que o usurio recebeu.
Caixa de Sada

guarda as mensagens que o usurio enviou, mas que ainda no saram efetivamente do micro.

Itens Enviados

guarda uma cpia de cada mensagem que foi enviada.

Itens Excludos

mensagens que o usurio apagou das outras pastas.

Rascunhos

mensagens que o usurio salvou.

Lixo Eletrnico

As mensagens capturadas pelo Filtro de Lixo Eletrnico so movidas para uma pasta especial
denominada Lixo Eletrnico, onde possvel recuper-las ou examin-las mais tarde. Voc pode
tornar o filtro mais atuante, o que pode levar captura de mensagens legtimas por engano, ou
voc pode ainda definir o Microsoft Office Outlook 2003 para excluir de forma permanente as
mensagens de lixo eletrnico.

As mensagens apresentadas no painel das mensagens podem indicar algumas informaes importantes. Por isso, sempre bom
conhecer o que significa cada smbolo apresentado neste painel:
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PORTUGUS

Janela do Outlook 2003

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O Microsoft Outlook um programa de gesto de informaes pessoais e de mensagens que ajuda a gerir mensagens,
compromissos, contactos, tarefas e partilhar informao com outras pessoas.

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Isso significa que a mensagem de e-mail que apresenta este cone possui, junto consigo, pelo menos, um arquivo qualquer
atachado (anexado).
O cone da bandeira indica que a mensagem em questo est sinalizada. Na verdade, esse recurso apenas para que o
usurio do Outlook marque a mensagem para dar uma ateno especial a ela.
O cone da exclamao vermelha indica que a mensagem de e-mail em questo foi classificada como Alta Prioridade pelo
remetente.
O cone da seta azul para baixo indica que a mensagem de e-mail em questo foi classificada como Baixa Prioridade pelo
remetente.
Quando no h cone na mesma coluna da prioridade, significa que a mensagem foi classificada pelo remetente como
Prioridade Normal.
Quando uma mensagem representada por um envelope fechado e seus dados so apresentados em negrito no painel,
significa que essa mensagem ainda no foi lida pelo usurio ou j foi e o usurio mesmo marcou-a como No Lida.
Quando uma mensagem representada por um envelope aberto, significa que essa mensagem j foi lida pelo usurio.
Um cone de mensagem com uma seta curva para a esquerda na cor roxa indica que a mensagem em questo j foi
respondida pelo usurio.
Um cone de mensagem com uma seta curva para a direita na cor azul indica que a mensagem em questo j foi
encaminhada para outros usurios.

apresenta a lista dos endereos de e-mail dos destinatrios da mensagem;

Campo Cc

Apresenta uma lista dos destinatrios para quem a mensagem ser enviada como uma cpia;

Campo Cco

apresenta uma lista dos destinatrios da mensagem que tero seus endereos ocultos dos demais
destinatrios;

Campo Anexar

apresenta os arquivos que sero anexados mensagem e enviados com ela.

Corpo da
Mensagem

onde a mensagem propriamente dita ser escrita.

- BARRA DE FERRAMENTAS
Nova Mensagem

Abre a janela com um ambiente em branco para redigir um novo e-mail. Caso o usurio clique na
setinha que se encontra direita do boto em si, ele poder escolher e-mails predefinidos

Responder ao Remetente

Abre a janela para redigir um e-mail com o campo Para: j preenchido com o endereo de e-mail
do remetente da mensagem selecionada.

Responder a Todos

Abre uma janela para escrever um e-mail. Esse e-mail ser endereado para o remetente da
mensagem e para todos os usurios para quem o remetente havia escrito originalmente.

Encaminhar

Abre uma janela com uma cpia da mensagem selecionada para ser enviada para outros
usurios.

Imprimir

Abre a caixa de dilogo Imprimir para que se possa escolher opes e proceder com o processo
de impresso.

Excluir

Envia a mensagem selecionada para a pasta Itens Excludos. Se o comando Excluir for
executado numa mensagem que j est na pasta Itens Excludos, essa mensagem ser
definitivamente excluda. Acionar esse comando com a tecla SHIFT pressionada tambm
garantia de excluso definitiva, sem que a mensagem passe pela pasta Itens Excludos.

Enviar e Receber

Atravs de um nico clique nesta ferramenta, o usurio enviar todas as mensagens que ainda
no saram (ou seja, que esto na Caixa de Sada) e receber todas as mensagens
armazenadas no servidor, colocando-as na Caixa de Entrada.
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Campo Para

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- DESCRIO DOS COMPONENTES DA JANELA DE ENVIO DA MENSAGEM

Campo De
apresenta a conta que ser usada para enviar a mensagem em questo. Esse campo s aparece se o
usurio configurou mais de uma conta de correio no Outlook 2003;

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D acesso janela do Catlogo de Endereos do Windows, que permite armazenar os nomes e

endereos de correio eletrnico dos contatos do usurio.

Localizar

Permite encontrar uma mensagem no Outlook 2003 por qualquer critrio.

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Catlogo de Endereos

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- EXERCCIOS PROPOSTOS

3. Assinale a opo que apresenta um programa para leitura

e envio de e-mail.
(A) Hyperterminal
(B) Notepad
(C) Paint
(D) Outlook Express
(E) Painel de Controle
4. Na Internet, um dos papis do DNS o(a):
(A) bloqueio de ataques distribudos de negao de servio.
(B) roteamento de pacotes IP pelo melhor caminho possvel.
(C) resoluo de nomes de domnios em endereos IP.
(D) criptografia de dados das redes sem fio (wireless).
(E) coleta de estatsticas de acesso via protocolo HTTP.
5. So exemplos de navegadores WEB:
(A) Flash e Outlook Express.
(B) Wordpad e Internet Explorer.
(C) Internet Explorer e Firefox.
(D) Microsoft Word e Flash.
(E) Microsoft Excel e Notepad.
6. Marque a opo que apresenta um endereo de e-mail.
(A) 200.255.94.197
(B) provedor.com:fulano.pobox
(C) fulano@provedor.com.br
(D) www.provedor.com.br
(E) www.fulano#provedor.com.br!
7. Sobre a Internet, assinale a afirmativa INCORRETA.
(A) Msicas podem ser compartilhadas.
(B) A velocidade de transferncia de arquivos limitada em
1 KB/s.
(C) possvel assistir a filmes diretamente na Internet.
(D) Existem sites que disponibilizam arquivos infectados por
vrus.
(E) Existem vrias lojas virtuais que vendem seus produtos
pela Internet.

De acordo com as informaes acima, pode-se afirmar

corretamente que:
(A) o e-mail ser enviado para todos os contatos de Sandra.
(B) a cpia oculta do e-mail ser direcionada a Marina.
(C) somente Joo Carlos receber o e-mail.
(D) Joo Carlos receber o e-mail somente quando Marina o
ler.
(E) Sandra receber o e-mail sem que Joo Carlos e Marina
saibam.
9. No Microsoft Outlook (verso em portugus), para o envio
e cpia oculta de e-mail, o destinatrio a quem se dirige a
cpia oculta deve ser preenchido no campo:
(A) Para
(B) Cc
(C) Anexo
(D) De
(E) Cco
10. No Internet Explorer 6, que funcionalidade permite aos
usurios guardar seus endereos Internet preferidos?
(A) Caixa de entrada.
(B) Pop-up.
(C) Favoritos.
(D) Ajuda.
(E) Painel de controle.
11. Uma mensagem de correio eletrnico (e-mail) no
solicitada, geralmente com fins publicitrios e enviada em
massa, caracteriza um:
(A) vrus.
(B) spam.
(C) cavalo de tria.
(D) programa espio.
(E) arquivo morto.
12. Um motor de busca na Internet um site
(A) com o propsito de encontrar informao na world wide
web (www).
(B) com o servio de envio e recepo de mensagens
eletrnicas.
(C) que distribui endereos IP na Internet.
(D) que mantm cpia atualizada de todos os outros sites da
Internet.
(E) que pode ser editado livremente por qualquer usurio.
13. Observe as afirmativas abaixo sobre tecnologias Internet.
I DNS um sistema de resoluo de nomes.
II FTP um protocolo de transferncia de arquivos.
III SNMP um protocolo de envio de mensagens
eletrnicas.
IV HTTP um protocolo de roteamento para redes IP.
19/21

PORTUGUS

2. Um protocolo usado para envio de correio eletrnico (email) o:

(A) SMTP
(B) FTP
(C) ROM
(D) IDE
(E) CPU

8. Suponha que um e-mail ser enviado para os seguintes

destinatrios vlidos:

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1. Um navegador (browser) Internet disponvel para o

Windows XP :
(A) Internet Explorer.
(B) HyperTerminal.
(C) WordPad.
(D) Media Player.
(E) Paint.

14. Apresentam-se protocolos relacionados a correio

eletrnico somente em
(A) NTP e SMTP
(B) SMTP e POP3
(C) SNMP e NTP
(D) SSH e POP3
(E) SSH e SNMP
15. Um determinado usurio trabalha em uma rede que
possui o servidor anpout.gov.br para envio de e-mails e o
servidor anpin.gov.br para download de e-mails. Qual das
configuraes a seguir esse usurio deve utilizar na sua
ferramenta de e-mails?
(A) servidor de email pop3 = anpout.gov.br e servidor de
email imap = anpin.gov.br
(B) servidor de email pop3 = anpout.gov.br e servidor de
email smtp = anpin.gov.br
(C) servidor de email stmp = anpout.gov.br e servidor de
email pop3 = anpin.gov.br
(D) servidor de email dhcp = anpout.gov.br e servidor de
email imap = anpin.gov.br
(E) servidor de email imap = anpout.gov.br e servidor de
email dhcp = anpin.gov.br
16. O protocolo utilizado no correio eletrnico para o envio
de mensagens na Internet :
a) MAILP
b) SMTP
c) UDP
d) POP
e) FTP
17. Um site da Web pode ser definido como:
a) Um endereo onde um usurio recebe mensagens.
b) Uma pgina usada para apresentar dados institucionais
de uma empresa.
c) Um computador que envia e recebe correio eletrnico.
d) Um espao em algum computador, acessvel por um URL,
onde podem ser colocadas vrias pginas.
e) Um computador domstico de um usurio que navega na
Internet.
18. A topologia de redes locais em que sempre existe um
equipamento no centro da rede coordenando o fluxo de
informaes denominada:
a) anel;
b) crculo;
c) barra;
d) serial;
e) estrela.
19. Com relao Internet e seus conceitos principais,
assinale a alternativa correta:

a) A Internet uma rede de computadores de alcance

mundial que utiliza, como base de sua comunicao, o
conjunto de protocolos TCP/IP.
b) O acesso domstico Internet se d exclusivamente
atravs de linhas telefnicas convencionais, com o uso do
modem.
c) Dentre os servios oferecidos na Internet podemos
destacar o FTP e o Correio Eletrnico.
d) Na internet, o servio de trocas de mensagens em tempo
real entre os usurios do sistema conhecido como E-mail,
ou Correio Eletrnico.
e) O servio que realiza a proteo do computador
conectado Internet chamado Telnet.
20. Analise as afirmativas referentes a correio eletrnico e
assinale a alternativa correta:
I. A funo bsica do correio eletrnico a comunicao
entre duas ou mais pessoas.
II. Para dois usurios trocarem mensagens pelo correio
eletrnico necessrio que ambos estejam on-line ao
mesmo tempo.
III. Usurios podem, atravs do correio eletrnico: solicitar
arquivos e informaes, fazer pesquisa, enviar, ler e imprimir
mensagens, alm de enviar comandos remotos que
realizam tarefas.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
A) I e II
B) I e III
C) I
D) II
E) III
21. Ao encaminhar uma mensagem com arquivos anexados
a partir do Microsoft Outlook Express 6.0, na sua
configurao padro, com o boto
A) Os anexos no sero mantidos na nova mensagem a ser
encaminhada.
B) Os anexos sero mantidos na nova mensagem a ser
encaminhada.
C) Os anexos sero mantidos na nova mensagem a ser
encaminhada apenas se o destinatrio for o mesmo
remetente.
D) Os anexos no sero mantidos na nova mensagem a ser
encaminhada apenas se o destinatrio for o mesmo
remetente.
E) Os anexos sero mantidos na nova mensagem a ser
encaminhada e no podem, em nenhuma hiptese, ser
excludos.
22. Dispositivo fsico que tem por funo bsica apenas
interligar os computadores de uma rede local. Recebe dados
vindos de um computador e os transmite s outras
mquinas. Conhece-se tambm por concentrador
(A) o parser.
(B) o hub.
(C) o router.
(D) a bridge.
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PORTUGUS

Esto corretas as afirmativas

(A) I e II, apenas.
(B) III e IV, apenas.
(C) I, II e III, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.

profmr.r@gmail.com senha:alunos00

Informtica
para
Concursos
Professor
Alisson
Cleiton dos Santos
Informtica
para o
concurso
Professor
Alisson
Cleiton

Professor: Mr.R

Professor: Mr.R

profmr.r@gmail.com senha:alunos00

E) no boto Favoritos da barra de Ferramentas.

23. Em relao ao programa Microsoft Outlook Express,

incorreto afirmar que:
A) utilizado para acessar contas de e-mail do sistema
operacional Windows.
B) permite acessar contas de notcias.
C) possvel gerenciar vrias contas de e-mail.
D) permite manter e-mails, enviados e recebidos, por tempo
indeterminado.
E) permite a visualizao e a navegao de sites na internet.

25. Um servio em ambiente Internet muito utilizado para

transferncia de arquivos (download):
A) DNS
B) FTP
C) NNTP
D) ICMP
E) SNMP
Gabarito
01
02
03
04
05
06
07
08
A
A
D
C
C
C
B
E
09
10
11
12
13
14
15
16
E
C
B
A
C
B
C
B
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18
19
20
21
22
23
24
D
E
C
B
B
B
E
C
25
B

PORTUGUS

24. A pgina inicial a ser exibida na abertura do Internet

Explorer definida
A) em Atualizar do menu Exibir.
B) em Adicionar a Favoritos do menu Favoritos.
C) em Opes da Internet do menu Ferramentas.
D) no boto Pgina inicial da barra de ferramentas.

Informtica
para
Concursos
Professor
Alisson
Cleiton dos Santos
Informtica
para o
concurso
Professor
Alisson
Cleiton

(E) o gateway.

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