Diana Felix Arias

Psicologa Laboral
Puesto
El puesto se integra de todas las actividades que desempea una persona. Que
pueden ser contenida en un todo unificado y que ocupa una posicin formal en el
organigrama de la organizacin. Un puesto constituye una unidad de la
organizacin y consiste en un conjunto de obligaciones y responsabilidades que lo
hacen distinto de los dems puestos. La posicin del puesto en el organigrama
define su nivel jerrquico, su subordinacin, sus subordinados y el departamento o
divisin al que pertenece.
Diseo de puestos:
El diseo de puesto es la especificacin del contenido del puesto, de los mtodos
de trabajo y de las relaciones con los dems puestos, con objeto de satisfacer los
requisitos tecnolgicos, organizaciones y sociales as como los requisitos
personales de su ocupante. Es la forma en que los administradores protegen los
puestos individuales y los combinan para formar unidades, departamentos y
organizaciones.
Modelos de diseo de puestos:
Clsico o tradicional: los puestos se proyectaban de acuerdo con el modelo de
hacer y no pensar. Mandaba y el operador simplemente obedeca, la capacitacin
estaba restringida nicamente a las habilidades necesarias para realizar la tarea
de un puesto especfico. La idea predominante era que cuanto mas simples y
repetitivas fueran las tareas, mayor seria la eficiencia del trabajador.
Humanista o relaciones humanas: como una manera de satisfacer las
necesidades individuales y elevar la moral del persona, trata de crear una mayor
interaccin entre las personas y sus superiores, y propiciar la participacin en
algunas decisiones relacionadas con las tareas de la unidad. Sin embargo esto no
interfiere en al cumplimiento de la tarea ni el flujo ni la secuencia del trabajo.
Situacional: toma en cuenta las diferencias individuales de las personas y las
tareas involucradas. Depende de la adecuacin del diseo del puesto a esas dos
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variables. Convergen 3 variables; la estructura de la organizacin, la tarea y la
persona que la desempeara.




















Diana Felix Arias
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Tcnicas de la entrevista
Reclutador:
Tcnico del eco:
El entrevistador dirige la conversacin hacia sus objetivos, sin necesidad
de apoyarse en preguntas cerradas, haciendo que el entrevistado narre
ms sobre aspectos importantes del tema que est tratando, sin que note
la presin directa del entrevistador.

Funcin: al mencionar la ultima palabra con la que el reclutado termino,
entonces este mismo seguir hablando de ese suceso o bien mencionara
otros.


Tcnico de silencio:
Un momento de silencio durante la entrevista puede crear tal impacto que
el entrevistado, que este se vea obligado, a nivel inconsciente, a hablar
para romper el silencio.

Funcin: se puede mostrar la iniciativa que tiene el reclutado al hablar
cuando el reclutador a callado, tambin sirve para que de mas informacin
de la que quizs este en el curriculum.

Tcnico de confrontacin:
Esta tcnica es realmente eficaz en aquellos casos en que el entrevistador
tenga razones para suponer que el entrevistado est tratando de
sorprenderlo, exagerando su capacidad y conocimientos. La confrontacin
consiste en pedir ms datos y pruebas objetivas sobre lo que
sospechamos que se ha exagerado o que queremos confiar.

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Funcin: muestra la confiabilidad y veracidad que puede tener el
entrevistado al responder firme en sus cuestionamientos, Ejem:
Cuntame mas a cerca de eso

Rapport:
Consiste en dejar al entrevistado que tome la iniciativa para establecer la
relacin inicial. La aplicacin de esta tcnica es muy conveniente para la
seleccin de vendedores o de personal para reas de relaciones pblicas.

Funcin: muestra el inters, desenvoltura e iniciativa que pudiera tener el
entrevistado, de esta manera pudiera posicionarse en cierto puesto que
requiera de esas hbilidades.

Tcnico de presin emocional:
Esta tcnica consiste en hacerle sentir al entrevistado que no creemos en
lo que est diciendo, provocndole para perder los estribos.

Funcin: se puede medir el grado de control emocional que el
entrevistado tiene de s mismo.

Reflejo de sentimiento:
En ella el entrevistador muestra al entrevistado que est entendiendo lo
que le dicen, ya sean sentimientos o ideas, lo cual, le ayuda a seguir
expresndose confiadamente.
Funcin: que el entrevistado adquiera mayor confianza en si mismo para
poder dar informacin mas realista y verdica. Ejemplo: te debiste haber
sentido muy mal cuando te recortaron del trabajo despus de haber
trabajado tantos aos ah, yo me hubiera sentido mal

Diana Felix Arias
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Tcnica de presin de tiempo:
Sirve para explorar la capacidad de organizacin de un individuo cuando
se encuentra bajo un lmite de tiempo.

Funcin: el entrevistado al estar bajo presin muestra sus habilidades,
como iniciativa, resistencia y paciencia. Ejemplo: solo tengo 5 minutos
para atenderte, dime lo mas relevante

Tcnica del reflejo:
Sirve para mostrarnos como un espejo refleja sus sentimientos, actitudes,
para llamar la atencin, comportarse igual a otras personas.

Funcin: tener un lenguaje entendible para el entrevistador propicia que
este sea mas confiado y relajado al momento de contestar las preguntas,
adems de imitar su lenguaje corporal para crear empata.