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INDICADO PARA empresas de todos os portes, em

especial as menores, que demandam melhorias e inovaes
em processos, produtos e servios.
SERVE PARA que os prprios colaboradores e
convidados percebam oportunidades de melhorias e
inovaes para o negcio.
TIL PORQUE orienta a gerao de ideias,
aumentando a eccia das solues buscadas.
SOBRE A FERRAMENTA: TRIZ uma sigla de um termo
russo que pode ser traduzido para portugus como Teoria para
a Resoluo de Problemas Inventivos. Foi desenvolvido, a partir
da dcada de 1940, por Genrich Altshuller, um pesquisador
nascido no Uzbequist o, enquanto o pas pertencia Unio
Sovitica. Altshuller e sua equipe estudaram milhares de
patentes com o objetivo de identicar as lgicas que se
repetem no processo inventivo. Chegaram concluso de que
os processos de inveno poderiam ser enquadrados em 40
princpios criativos. Tambm perceberam que as invenes
serviam para lidar com 39 tipos principais de problemas
ou desaos. Durante muitos anos, suas descobertas
permaneceram restritas aos pases do bloco sovitico. Mas,
nas ltimas dcadas, vrias empresas esto adotando a TRIZ
com muito entusiasmo para resolver seus problemas dirios e
desenvolver melhorias e inovaes. Nesta verso de TRIZ para
pequenas e mdias empresas, as descobertas de Altshuller
so apresentadas de uma forma objetiva e simples para
facilitar seu uso por empreendedores e seus colaboradores.
Como usar: Esta ferramenta segue a lgica do
brainstorming guiado. Nesse contexto, rena uma equipe
que contribuir com ideias para que o problema ou o
desao seja solucionado. importante ter uma mistura
de pessoas (conhecimentos, pers, idade etc.) para
que haja ideias de vrios tipos. Mesmo as pessoas sem
conhecimento do problema podem contribuir com
ideias de outras reas. Tambm importante no inibir a
criatividade dos presentes com comentrios ou atitudes
negativas ou at pela posio superior do cargo. Mesmo
as ideias mais malucas podem fazer sentido, como lavar
um carro sem gua. Mas fundamental ter pessoas com
o conhecimento tcnico da rea discutida para que as
solues sejam validadas e implementadas.
Passo 1: Rena uma equipe multidisciplinar e variada.
Passo 2: Apresente o problema ou desao e tente
encontrar a causa raiz da questo. Muitas vezes, o problema
precisamos reduzir o custo X. Mas necessrio encontrar
a verdadeira causa, que tem impacto no custo. Na TRIZ, a
causa raiz deve estar associada a 39 principais categorias
de melhorias esperadas.
Passo 3: Na categoria de melhoria denida, selecione as
cartas com os nmeros correspondentes, comeando pelas
que esto mais esquerda.
Passo 4: Apresente a primeira carta mais indicada ao
grupo, pedindo ideias de soluo para o problema/desao
considerando apenas a lgica da carta. Para esclarecer a carta
para todos, pea exemplos de casos j conhecidos, em que
a lgica possa ser percebida. Isso tende a facilitar a gerao
posterior de ideias para a empresa. Se a soluo no sair da
primeira carta, v para a segunda, e assim por diante. A gerao
de ideias pode seguir outras dinmicas: todas as cartas (ou
as primeiras cinco cartas) so abertas simultaneamente
para a gerao de ideias; ou cada pessoa recebe uma carta
e pensa em solues considerando aquela lgica em um tempo
pr-determinado, anotando suas ideias em um papel. Em
seguida, as pessoas trocam de cartas entre si. Ao nal de
algumas trocas, as ideias so apresentadas e avaliadas.
Tabela: Matriz TRIZ (problema x carta soluo)

Passo 5: Escolha da ideia eleita como soluo.
Peso do objeto em movimento
Peso do objeto parado
Comprimento do objeto em movimento
Comprimento do objeto parado
rea do objeto em movimento
rea do objeto parado
Volume do objeto em movimento
Volume do objeto parado
Velocidade
Fora
Tenso ou presso
Forma
Estabilidade da composio
Resistncia / Durabilidade
Durao da ao do objeto em movimento
Durao da ao do objeto parado
Temperatura
Brilho / intensidade da iluminao
Energia gasta pelo objeto em movimento
Energia gasta pelo objeto parado
Potncia / Sada
Perda de energia
Perda de substncia
Perda de informao
Perda de tempo
Quantidade de substncia
Conabilidade
Preciso de medio
Preciso de fabricao
Fatores indesejados atuando no objeto
Fatores indesejados causados pelo objeto
Produo
Controle
Reparao
Adaptabilidade / Flexibilidade
Complexidade do objeto
Diculdade de deteco / controle
Nvel de automao
Produtividade
35
35
1
35
2
18
1
35
28
35
35
10
35
3
19
35
35
19
35
19
35
7
10
10
10
35
35
32
32
22
22
1
1
1
35
13
28
35
10
28
10
29
28
15
2
35
2
13
18
10
1
2
35
35
1
19
32
19
35
19
35
35
26
35
3
11
28
28
35
35
35
13
10
1
26
35
13
35
18
19
15
14
13
35
2
10
35
37
36
14
39
10
3
10
2
1
18
18
2
2
18
35
18
29
10
6
10
2
2
13
2
2
15
1
16
28
28
26
28
35
1
26
10
10
14
10
10
37
15
27
40
10
16
3
35
2
27
10
6
28
22
28
18
3
26
2
1
1
27
12
11
29
28
26
26
1
27
1
4
26
30
16
29
34
19
1
2
32
40
15
27
40
22
15
15
1
38
18
31
19
4
10
28
3
18
33
39
28
25
35
16
2
27
1
18
29
2
7
3
4
30
4
18
34
36
14
34
1
27
2
6
17
26
28
2
26
19
2
24
5
14
40
10
26
18
18
16
28
13
13
10
1
2
2
31
15
8
10
10
40
15
19
38
15
19
35
13
28
28
27
18
2
12
4
34
38
24
28
32
27
27
13
35
19
40
24
32
15
2
19
2
10
26
34
18
10
15
14
4
34
1
2
19
1
2
15
14
4
34
21
6
6
6
6
10
27
32
34
40
1
24
3
24
15
12
34
25
6
29
18
18
38
2
26
17
2
17
36
6
4
1
28
3
4
18
26
13
38
32
13
24
10
17
15
3
1
20
2
2
35
27
28
17
15
15
16
3
15
19
27
24
3
13
24
7
29
39
7
6
8
3
6
29
32
1
16
3
39
16
1
22
16
32
29
23
24
15
8
34
29
39
19
26
35
32
8
24
3
32
34
Necessidade de melhoria em: Comece por estas cartas
FERRAMENTA: TRIZ PARA PEQUENAS
E MDIAS EMPRESAS
OPERAES E TECNOLOGIA
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FERRAMENTA: TRIZ PARA PEQUENAS
E MDIAS EMPRESAS
OPERAES E TECNOLOGIA
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.:DICAS DE UTILIZAO DA FERRAMENTA
No salvao do mundo! Muitos autores
apontam a TRIZ como a cincia da inovao por sua
origem cientca, mas no entenda isso como uma
ferramenta infalvel. Como qualquer outra, a TRIZ ajuda,
mas no garante o resultado nal.
No a nica ferramenta! A TRIZ
especialmente til nos desaos de engenharia. Mas
h vrias outras ferramentas, como Design Thinking e
SCAMPER, que tambm podem ser teis no processo de
melhoria ou inovao de um produto, servio ou processo.
Integrao com Design Thinking: Design
Thinking um mtodo de desenvolvimento de novas
experincias de consumo (produto, servio, processo). Na
etapa inicial, exige profunda interao com a situao que
ser alterada. Esta a fase da Imaginao. O objetivo desta
fase entender melhor o contexto e descobrir insights
sobre como isso poderia ser melhorado. Em seguida, vem a
fase de Ideao, em que as informaes so processadas
e h um brainstorming para a gerao de ideias. Alguns
autores defendem que a TRIZ pode ser til nesta fase, pois
oferece uma lgica mais estruturada de gerao de ideias.
Tenha engenheiros e tcnicos na aplicao da
TRIZ! A ferramenta tem origem em estudos de patentes
e engenharia reversa. Assim, os 40 princpios criativos
tm origem tcnica e, muitas vezes, contedo tambm
tcnico. Nas cartas da ferramenta TRIZ para pequenas e
mdias empresas, h sempre uma frase na parte inferior
da carta com o objetivo de tentar tornar a lgica daquele
mtodo inventivo mais acessvel. Mas, em vrias, situaes
fundamental ter pessoas capacitadas, que consigam
associar discusses tcnicas (exemplo atmosferas inertes
da carta 39) ao problema/desao da empresa.
Muito sucesso nas grandes empresas! A TRIZ
tem se tornado mais conhecida principalmente por meio das
grandes empresas que vem se posicionando entre as mais
inovadoras do mundo, como a Samsung e a P&G. Por ser algo
mais associado ao engenheirs, ainda assusta ou afasta
empresas de servios, comrcio e as de menor porte. Por
outro lado, os defensores do TRIZ acreditam que suas lgicas
so teis para empresas de todos os setores e portes, at
para crianas fortalecerem suas capacidades inventivas.
A fora dos exemplos: Os 40 princpios criativos
ou inventivos da TRIZ tm origem em patentes e,
principalmente, na engenharia. Por isso, muitos praticantes
iniciais podem ter diculdades de entender a lgica do
princpio, da a importncia de exemplos do dia a dia para
desmisticar a aparente complexidade do princpio. A
lgica da Carta 1 (Fragmentao ou segmentao), por
exemplo, foi usada por Ray Kroc ao planejar o modelo de
expanso do McDonalds em franquias com processos e
subprocessos fragmentados. O simples processo de fritar
um ovo no McDonalds tem 5 partes padronizadas. A lgica
da Carta 2 (Remoo ou Extrao) foi usada, por exemplo,
pelo suo Georges Mestral, que notou os carrapichos que
cavam presos s suas roupas e ao seu cachorro enquanto
estava andando pelo campo. Ele removeu as partes
indesejadas do carrapicho para manter apenas a funo de
aderncia e, assim, criar o velcro. Veja mais exemplos para
cada princpio em : http://bit.ly/Q1rFQL.
Prepare um ambiente para incentivar a
gerao as ideias! Como qualquer outra tcnica
associada ao brainstorming, o ambiente tambm
contribui para o sucesso na gerao de ideias. Um local
mais descontrado, com mesas coletivas, quadros, papis,
canetas coloridas, post-its, alimentos, sucos, caf etc.
contribuem. Usar um local diferente tambm uma forma
para incentivar novas ideias.
Regrinhas bsicas para o brainstorming:
No julgue ou comente as ideias na hora, pois isso inibe
participaes! Incentive ideias malucas! Construa sobre
as ideias dos outros! Uma conversa por vez! Mantenha-se
focado no assunto! Quanto mais ideias, melhor! Ningum
melhor ou mais importante que ningum!
Foco na causa raiz! O maior esforo na resoluo
de um problema deni-lo de fato. Com frequncia,
o verdadeiro problema no identicado e a soluo
proposta no atinge seu objetivo. Denir o verdadeiro
problema e sua(s) causa(s) raiz(es) o incio de uma boa
aplicao da TRIZ.
Verso mais completa: Uma verso mais
completa desta ferramenta pode ser obtida em
http://bit.ly/1lfwLWn (somente em ingls).
No h pouca coisa em portugus...
As melhores referncias esto em ingls, coreano, japons
e, principalmente, russo.
MATeRIAlADIcIoNAlRecoMeNDADo:
ALTSHULLER, G. INNOVATIONALGORITHM: TRIZ, SYSTEMATICINNOVATIONANDTECHNICAL
CREATIVITY. WORCHESTER, MA: TECHNICALINNOVATIONCENTER, 2000.
ELABORADO POR
MARCELO NAKAGAWA
(PROFESSOR DE
EMPREENDEDORISMO
DO INSPER)
REALIZAO
COM O COMPROMETIMENTO DE
PARCEIRO EDUCACIONAL PARCEIROS INSTITUCIONAIS
FERRAMENTA: TRIZ PARA PEQUENAS
E MDIAS EMPRESAS
OPERAES E TECNOLOGIA