EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIN

El anlisis del entorno o medio ambiente ocupa un papel fundamental en la

concepcin de la Planeacin Estratgica y es por ello que en esta metodologa se
le da un tratamiento especial. El propsito fundamental de este sistema de
planeacin contempla la respuesta de la empresa a su medio ambiente presente y
futuro., "con el fin de permitir que el negocio opere con un mximo de
congruencia y un mnimo de fricciones en las condiciones cambiantes de un
mundo incierto". (Wilson, 1.983).
El anlisis del entorno es el marco contextual de la planeacin estratgica y
plantea actualmente una visin mucho ms amplia que la que se tena hace unas
dcadas. Ya no solamente interesa estudiar los cambios en los gustos y los
hbitos del consumidor o usuario, o de la tecnologa; no, la empresa debe
responder tambin a los cambios en los valores sociales y culturales, a su
ambiente poltico y a las tendencias de crecimiento de la economa.
El mbito del anlisis del medio ambiente no necesariamente se limita a lo
regional y nacional, las tendencias hacia la globalizacin de la economa (Prez y
Dulcey, 1988), "los factores geopolticos y las acciones de las corporaciones
multinacionales se han convertido en parte integral del escenario nacional de los
negocios". (Wilson, 1983).
Se considera el anlisis ambiental de esta manera en el espacio y
simultneamente en el tiempo. Se trata de enfocar cul es la situacin actual del
medio ambiente y como podra llegar a presentarse en el futuro, identificando las
implicaciones que en el comportamiento de la empresa se pueden deducir de
dicha evaluacin.
El alcance del tiempo cuando hablamos de futuro es relativo a la naturaleza de la
actividad de la organizacin, una empresa que se dedica a la generacin de
energa, planea su operacin con un horizonte de 10 a 20 aos. En general, se
plantea que el estudio del medio ambiente se enfoca a las tendencias de su
comportamiento, en un lapso de tiempo de tres a cinco aos.
La influencia que tiene y puede tener el medio ambiente en la empresa, la forma
en que afecta su comportamiento y en general las implicaciones que se pueden
pronosticar como conclusiones de su anlisis, hacen posible identificar posibles
oportunidades y amenazas para el desarrollo de la organizacin.
La Planeacin estratgica propone que se considere el medio ambiente como un
todo y su anlisis como parte integral de su proceso; enfoca el estudio del
contexto en que existe y trabaja la organizacin de manera global e integrada y
as mismo plantea que los planes de desarrollo de la empresa deben contener
directrices que orienten y comprometen su desempeo en su conjunto, como un
sistema total.
Sin dejar de lado este principio para efectos de las conclusiones que deben
obtenerse del estudio del medio ambiente, se propone en esta metodologa, que
de manera analtica se reconozcan dos grandes dimensiones del entorno, que a su
vez contienen componentes interconectados e interrelacionados entre s.
Se plantea una dimensin del entorno que enfoca el macroambiente, cuyo estudio
comprende las fuerzas que a nivel macro tienen y pueden tener implicaciones en
el comportamiento de la empresa.
Como segunda parte del entorno de las organizaciones, en esta metodologa se
propone el estudio del ambiente que est ms cercano a la organizacin, cual es
el comportamiento estructural y las tendencias en el sector en que se inscribe la
actividad de la empresa.
ANALISIS DEL MACROAMBIENTE
Acorde con los principios enunciados en la introduccin de este captulo, se trata
de:
a) identificar cules son las fuerzas del medio ambiente que a nivel macro
influyen o afectan el comportamiento de la empresa e incluso en el sector,
b) analizar el grado y la naturaleza de la influencia y,
c) hacer pronsticos sobre las implicaciones posibles en el desarrollo de la
empresa.
Se considera como macroambiente al conjunto de fuerzas de carcter econmico,
poltico, social, cultural, demogrfico, jurdico, ecolgico y tecnolgico y de esta
manera la metodologa propone descomponer el anlisis del macroambiente en
estas categoras, para efectos de lograr un buen niel de profundidad y concrecin,
pero sin perder de vista que existe interdependencia entre ellas, lo econmico
est totalmente interconectado con lo social, lo poltico con lo econmico y lo
social, etc.
Lo importante es tener claridad en que las conclusiones del estudio del
macroambiente deben ser el resultado de la integracin del anlisis realizado en
todas y cada una de las categoras consideradas.
Las diversas categoras que constituyen la visin del macroambiente (lo poltico,
econmico, social,.....) se descomponen en variables, situaciones y condiciones
para su estudio y al respecto interesa que el anlisis de cada uno de estos
elementos nos permita:
a. Tener un conocimiento del comportamiento de la variable, factores que lo
determinan y la manera como opera, entendiendo cabalmente su definicin.
b. Explicar con profundidad y precisin la manera como incide la variable sobre
la organizacin: es decir, medicin cualitativa y cuantitativa de sus efectos, de tal
forma que sea factible aprovecharlas, si son oportunidades que ofrece el entorno
o contrarrestarlas, si son amenazas.
c. Identificar los centros de poder y/o decisin en los cuales se genera y origina el
comportamiento de la variable o fenmeno, sealando el grado de incidencia que
pueda tener sobre la organizacin, para orientar el plan de accin que
intensifique, atene o elimine sus efectos segn sea el caso.
En conformidad con lo anterior, el estudio del macroambiente en sus diferentes
categoras comprende diversos niveles o etapas, a saber: descriptivo, de anlisis y
de obtencin de conclusiones.
A nivel descriptivo se trata de revisar todas las variables o situaciones de la
categora que se est estudiando e identificar aquellas que tiene o pueden tener
influencia en la empresa, respondiendo en forma general a las siguientes
preguntas: Cul y cmo es la poblacin actual y potencial a la que la empresa
dirige sus productos o servicio? Cules son las variables, situaciones y
condiciones de carcter econmico y social que inciden determinantemente en el
desarrollo de las actividades de la empresa? Cules son las caractersticas y
normas jurdicas generales que enmarcan la ejecucin de las actividades de la
empresa? Qu medidas y situaciones del ambiente poltico que circundan las
operaciones de la empresa en el contexto del desarrollo regional, nacional e
internacional si es del caso? Cules son los patrones culturales que la empresa
debe tener en cuenta para la planeacin en general, la organizacin de la
produccin, gestin de personal y mercadeo de sus productos y la gestin
administrativa en general? Cules son los elementos bsicos del medio ambiente
ecolgico general de la Empresa? Cul es la tecnologa disponible actualmente
y en el mediano plazo para cada uno de los procesos de trabajo de la empresa?
A nivel de anlisis se trata de explicar cmo influye en las situaciones,
condiciones o variables identificadas en el comportamiento de la empresa. Las
conclusiones del anlisis deben llevar al desarrollo de razonamientos y
enunciados que orientan la formulacin del plan estratgico.
Con el objeto de orientar el estudio del macroambiente, a continuacin se
presentan guas metodolgicas referidas a cada una de las categoras en que se ha
descompuesto. Las guas presentan ms bien de manera universal y no particular
variables que deben ser estudiadas, tratando de cubrir a nivel macro aquello que
puede influir en diversas organizaciones que producen bienes o servicios. Quien
realice el estudio para una empresa en particular debe seleccionar aquellas que
sean pertinentes de acuerdo con la actividad que realiza. As mismo, debe
ampliar la gua o contemplar aquellas situaciones e indicadores que
particularmente interesan a la empresa.
En el mismo contexto, vale la pena anotar que el mbito del espacio en que debe
estudiarse cada variable depende del alcance que tiene la empresa en su
operacin, mercadeo de bienes o servicios y obtencin de la materia prima, lo
cual determinar si el medio ambiente debe ser analizado a nivel local, regional,
nacional o internacional.
ENTORNO DEMOGRAFICO
Las variables por considerar en el estudio del Entorno Demogrfico son las
siguientes:
Caractersticas de la poblacin mexicana y en particular de la poblacin
atendida por la empresa:
o Tasa de crecimiento de la poblacin
o Tasa de natalidad y mortalidad de la poblacin
o Anlisis del proceso de migracin y sus tasas
o Esperanza de vida al nacer
Composicin de la poblacin por grupos de edad, sexo, educacin, ubicacin
geogrfica y ocupacin.
Poblacin total, poblacin econmicamente activa (PEA), poblacin
empleada, poblacin desempleada; estimando los siguientes indicadores y
tasas de crecimiento: Poblacin en edad de trabajar (12-65 aos) PEA = -------
------------------------ Poblacin total
Poblacin Empleada Tasa de Empleo = ---------------------------- PEA
Nmero de Subempleados Tasa de Subempleo = ---------------------------- PEA
El estudio de las variables del entorno demogrfico debe permitir caracterizar y
cuantificar la poblacin que constituye cada uno de los mercados de los
productos de la empresa y la determinacin de las tasas de crecimiento de ellos.
De igual manera establecer la disponibilidad de personal en el medio ambiente
con las caractersticas requeridas por la empresa.
ENTORNO ECONOMICO
Su estudio es muy importante ya que las condiciones presentan cambios
permanentes. Las variables que se deben considerar a nivel de diagnstico, de
polticas y de tendencias deben ser revisadas a nivel internacional y nacional y en
particular para la regin atendida por la empresa; son las siguientes:
Anlisis de las tasas de crecimiento del PIB a nivel general y percpita.
Anlisis del crecimiento y perspectivas de desarrollo de la actividad econmica
de la empresa y las que estn relacionadas, ubicndolas a nivel de sector
econmico, grupo, rama y regiones.
Anlisis del nivel de distribucin de los ingresos de la poblacin.
Tendencia del nivel general de precios (IPC) o ndice de inflacin, desagregado
por componentes, Anlisis del ndice de precios al por mayor, del comercio en
general, correspondiente a cada una de las lneas de productos de la empresa.
Nivel de ahorro de inversin de la poblacin.
Anlisis del sector externo de la economa mexicana.
Comprende:
Estudio de la balanza de pagos del pas
Estudio de la balanza comercial de pas
Tasa de devaluacin del peso frente al dlar y tasa de cambio frente a otras
monedas de pases a los cuales la empresa exporta productos o de los cuales
importa insumos o equipos.
Anlisis de la deuda externa pblica y privada
Anlisis de los cambios en el rgimen de inversiones extranjeras en Mxico.
Mercado de los productos que la empresa produce y que potencialmente puedan
exportarse o se estn exportando.
Anlisis de las finanzas pblicas en Mxico, considerando los ingresos y egresos
de Egresos de Gobierno y la poltica de inversin y gasto pblico, as como la
situacin de dficit o supervit.
Estudio de la poltica econmica del actual gobierno. Comprende: Un anlisis de
la poltica macroeconmica: fiscal, del sector externo, monetario, monetaria,
cafetera, de inversin y ahorro. Un estudio de los planes fundamentales en los
cuales est comprometido el actual gobierno. Debe mirarse tambin los aspectos
de financiacin de los citados planes. Programa para el desarrollo econmico
relacionados con los sectores: primario, secundario y terciario. Programas para
el desarrollo del comercio exterior Polticas de descentralizacin Polticas de
modernizacin de la administracin pblica. Mercado de Capitales y Mercado
Financiero: disponibilidad y acceso de capitales y fuentes de financiacin para la
inversin y la operacin. Finalmente es importante considerar los principales
elementos de la tendencia actual en la situacin econmica a nivel mundial y
principalmente debe referirse a los pases que tienen o pueden tener influencia en
el comportamiento de la actividad que realiza la empresa.
ENTORNO SOCIAL
Se propone analizar las siguientes variables en su situacin actual y las
tendencias en su comportamiento:
Composicin social de la poblacin mexicana y en particular de la atendida
por la empresa. Anlisis de la situacin actual y tendencias en el empleo,
desempleo y subempleo. Anlisis de la ocupacin de la poblacin.
Tendencias del comportamiento del salario mnimo legal. Anlisis de la
situacin social y perspectivas de desarrollo social, de la poblacin mexicana
y en particular de la que interesa a la empresa segn su mbito de accin,
teniendo en cuenta la problemtica de las condiciones de vida bienestar
bsicas: salud, vivienda, educacin e infraestructura.
Anlisis de los procesos sociales de movilizacin, participacin y
organizacin de la poblacin.
Anlisis de la poltica social gubernamental a nivel nacional y regional,
teniendo en cuenta:
o Los programas sectoriales para el desarrollo social:
salud, educacin, vivienda, empleo, ingresos, seguridad social,
justicia, medios de comunicacin y transporte.
o Las polticas y programas relacionados con la infraestructura de
servicios bsicos:
energa, agua potable, saneamiento y vas.
ENTORNO POLITICO
El estudio del Entorno Poltico comprende los siguientes aspectos:
Un anlisis de la situacin poltica a nivel nacional y regional y su incidencia
en el desarrollo de la empresa. Una caracterizacin de la estabilidad poltica
del sistema y de la tendencia ideolgica del Gobierno.
Una descripcin y anlisis de las polticas institucionales del Estado y sus
Instituciones, que de una u otra manera tienen que ver con las actividades de
la empresa.
Un anlisis de las relaciones de poder establecidas por el juego poltico de
grupos, partidos y movimientos polticos a nivel nacional, regional y local,
ubicando el posicionamiento de la empresa en este contexto.
Un anlisis de los gremios y grupos de presin, que influyen o intervienen
activamente en las actividades de la empresa.
ENTORNO CULTURAL
La cultura es otra dimensin importante del macroambiente de las
organizaciones. El estudio de las variables que conforman estos entornos implica
un anlisis descriptivo y una caracterizacin de su comportamiento, aunque solo
algunas de las variables podrn ser medidas.
Su importancia es tal en la poca actual, que muchos proyectos considerados
inicialmente como exitosos fracasan si no se comprenden, aprecian o analizan los
valores y el comportamiento de la poblacin que circunda a la organizacin, bien
sea como cliente o usuario, proveedor, trabajador o simplemente vecino.
Los principales aspectos de la cultura que hay que considerar son:
Definicin y contrastacin de los conceptos de cultura y civilizacin
Caracterizacin de las culturas y subculturas que conforman la poblacin
mexicana, teniendo presente aspectos relacionados con: valores, creencias,
factores de comportamiento, tradiciones y expresiones culturales (msica, teatro,
poesa, danza, literatura, pintura, etc).
Valores, normas, preferencias y gustos que adoptan y tienen los individuos frente
al consumo o uso de bienes y servicios que ofrece la empresa en sus diferentes
segmentos de mercado. Valores y patrones de comportamiento del empresariado
mexicano y en particular del de la regin que atiende la empresa.
ENTORNO JURIDICO
Est constituido por todas las normas que influyen directa o indirectamente en la
empresa, ya sea con el fin de dar proteccin o imponer restricciones. Adems, se
sabe que toda la organizacin necesita del derecho para su funcionamiento
interno y sus relaciones externas.
Las normas jurdicas que inciden en la empresa son de diferente ndole, las hay
de carcter comercial, penal, laboral, civil, fiscal, originarias de la misma
constitucin poltica y otras especiales, segn la actividad a que se dedica la
empresa. La Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos garantiza la
libertad de empresa y la iniciativa privada dentro de los lmites del bien comn,
pero la direccin general de la economa estar a cargo del Estado, pudiendo
intervenir, expropiar e indemnizar. Se trata de identificar la incidencia que tiene
la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos en el desarrollo de la
actividad de empresa. La Legislacin Comercial bsica que incide en el
comportamiento de la empresa. El Cdigo de Comercio sirve de marco jurdico
en la actividad comercial.
La legislacin Laboral de mayor incidencia en la gestin de la empresa. El marco
jurdico utilizado es la Ley Federal del Trabajo que contiene normas. "... que
tienen la finalidad de lograr justicia en las relaciones que surgen entre el patrono
y trabajadores dentro de un espritu de coordinacin econmica y equilibrio
social".
La LFT define el concepto de trabajo, las clases de contrato, sus elementos
esenciales, el derecho de asociacin del trabajador, los tipos de sindicatos y las
prerrogativas concedidas a quienes lo dirigen; establece el derecho a la huelga y
las Juntas de Conciliacin y Arbitraje.
La Legislacin Penal que se establece en el Cdigo Penal y algunas de sus
normas regulan el comportamiento de los comerciantes e imponen sanciones
penales. La Legislacin Civil fundamental que regula el comportamiento de la
empresa en estudio. La Legislacin Fiscal establece el sistema tributario en el
pas. Esta legislacin es objeto de continuas referencias ocasionadas por las
crecientes dificultades fiscales y en el manejo de la poltica econmica. Son
varios los decretos en los cuales se establecen las diferentes tasas de tributacin
de las empresas.
Es importante analizar la incidencia que tiene en la empresa lo exigido
legalmente en relacin con:
El impuesto sobre la Renta La Retencin en la Fuente El Impuesto al Valor
Agregado, IVA Los impuestos Municipales de Industria y Comercio El
Impuesto Predial y Complementarios.
Legislacin Especial: que comprende las normas y reglamentaciones especiales
que regulan el comportamiento y el desempeo de las diferentes organizaciones
de produccin de bienes y servicios en general y especificamente segn su
naturaleza, actividad y tamao.
Se relacionan a continuacin las fuentes u origen de la Legislacin Especial,
debe entonces identificarse las normas que se han establecido y su incidencia en
la empresa:
Sociedades Mercantiles
De industria y Comercio
Bancaria
Cmara de Comercio
Registro Pblico del Comercio
Secretara de Salud Pblica
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico
Secretara de Gobierno
Procuradura de la defensa del Trabajo
Existen normas que regulan la actividad administrativa de las entidades de
carcter pblico y en este contexto debe adems estudiarse el papel de las
instituciones que controlan la gestin de dichas organizaciones.
ENTORNO TECNOLOGICO
El estudio del Entorno Tecnolgico debe ofrecer una visin del mercado de
tecnologa referido a la actividad de la empresa en el mbito nacional e
internacional. La comparacin entre la tecnologa utilizada por la empresa, la
disponible a nivel nacional e internacional y la utilizada por otras empresas que
estn en el mercado de bienes o servicios que ofrece la misma, debe llevar a
reconocer el posicionamiento de la empresa en el aspecto tecnolgico y aporta
criterios para la formulacin de los planes de la empresa. Se entiende en esta
metodolgica que la tecnologa comprende:
Las caractersticas generales de los procesos productivos y administrativos
asociados a la actividad de la empresa.
La maquinaria y equipo que sirve para realizar dichos procesos
La calificacin del personal requerido para ejecutar las tareas propias de
dichos procesos.
La organizacin del trabajo asociado a tales procesos.
En concordancia con lo anterior el anlisis del Entorno Tecnolgico debe cubrir:
Un anlisis comparativo de las diferentes tecnologas disponibles en el
mercado, en cada uno de los procesos productivos y administrativos,
relacionados con la actividad de la empresa, sealando sus principales
caractersticas, ventajas y/o desventajas, origen e identificacin de sus
productores o proveedores y precios estimados.
Una identificacin de las tendencias de desarrollo tecnolgico en los procesos
mencionados, obteniendo el mximo de informacin posible, sealada en el
punto anterior.
El anlisis debe llevar a contrastar por procesos lo siguiente:
o La tecnologa ms avanzada a nivel del mercado internacional
o La tecnologa ms avanzada utilizada por los competidores
o El nivel de desarrollo tecnolgico alcanzado en el mbito en que opera
la empresa relacionado con su actividad, y
o El nivel de desarrollo tecnolgico de la empresa.
Para ello se debe tener una visin clara de aspectos tales como: la productividad,
el ahorro de insumos, la calidad, el espacio utilizado, los costos de produccin,
distribucin y administracin, la cobertura si se trata de un servicio, etc.
ENTORNO ECOLOGICO
Los objetivos fundamentales del anlisis del Entorno Ecolgico son los
siguientes:
Describir las caractersticas de carcter geogrfico y topogrfico de las
regiones que atiende la empresa y que se tienen como sede de sus
instalaciones e identificar los aspectos fundamentales que deben tenerse en
cuenta en la formulacin del Plan Estratgico y Operativo.
Identificar la disponibilidad de recursos naturales y de infraestructura que
tiene la regin que constituye el mbito geogrfico de operacin de la
empresa y analizar la incidencia que tiene esta situacin en el desarrollo de las
actividades de la empresa.
Conocer el impacto ambiental que generan las labores que realiza la empresa
e identificar criterios, aspectos y situaciones que deben tenerse presente en la
formulacin de planes de desarrollo.
Conocer las posibilidades, incentivos y restricciones para el desarrollo de las
actividades de la empresa, derivadas de las reglamentaciones que regulan la
conservacin del medio ambiente.
El estudio del entorno ecolgico comprende lo siguiente:
Descripcin general de las caractersticas propias de la actividad de la
empresa relacionadas con su comportamiento desde el punto de vista
ecolgico :
o Insumos
o Procesos de trabajo
o Productos finales y elementos residuales
o Retroalimentacin
o mbito geogrfico de operacin

Anlisis de la incidencia que tiene en el comportamiento de la empresa, las
leyes y reglamentaciones establecidas para la conservacin del medio
ambiente.
Caracterizacin de la regin donde se ubica la empresa y sus instalaciones y
de las regiones donde se ubican los compradores o usuarios de los bienes o
servicios que produce, considerando aspectos relacionados con la topografa,
el clima, la disponibilidad y acceso a recursos naturales y la geografa en
general :
o Ubicacin y lmites
o Bosques e hidrografa
o Geologa
o Inventario de flora y fauna
o Calidad del agua en el estado actual
o Suelos
o Topografa
o Clima
o Infraestructura de servicios circundantes
o Sistema vial
o Usos actuales, valorizacin y/o desvalorizacin de las reas de
influencia.
Determinacin de los efectos ambientales que produce la operacin de la
empresa:
o Efectos en el agua, en el rea de influencia
o En el cambio de uso del suelo, en el rea de influencia
o Efectos por gases provocados por la empresa
o Efectos sobre el agro-ecosistema:
pastos y bosques
Efectos por el ruido provocados por la empresa
Determinacin de las fuentes contaminantes de la empresa y de las clases de
contaminantes de la actividad.
EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIN (ESTRUCTURA DEL SECTOR)
El sector se constituye en el ambiente ms cercano a la empresa cuando nos
referimos al entorno. En el comportamiento de cada uno de los negocios o
segmentos de mercado que atiende la firma o la entidad existen particularidades
relacionadas con las fuerzas que determinan estructuralmente su desempeo,
segn el tipo de bien o servicio que ofrece y el mercado al cual va dirigido. Por
ello se hace necesario estudiar esas fuerzas que explican cmo se da la
competitividad en un sector (conjunto de empresas que producen el mismo bien o
servicio).
El modelo adoptado en el captulo para realizar el anlisis del sector se inspira en
los desarrollos hechos por Michel Porter (1985) sobre estrategia competitiva. Se
retoman las fuerzas identificadas por este autor, se ampla el nmero de variables
tratadas por el mismo y se definen. Se propone adems una manera de calificar
las variables como forma de instrumentar el modelo.
Para estudiar cada uno de los negocios (conjuntos de productos - mercados) que
tiene la empresa o entidad corporativa, la aplicacin del modelo a travs de la
gua propuesta en este captulo lleva a responder en forma general a los
siguientes interrogantes:
Cules son las barreras de entrada a la industria o actividad de la
empresa?
Qu tan intensa es la rivalidad entre los competidores?
Qu tan intensa es la amenaza de productos sustitutos?
Cul es el poder de negociacin de los compradores?
Cul es el poder de negociacin de los proveedores?
Cules son los factores claves de xito en esta industria?
Estn cambiando estos factores?
La respuesta a estos interrogantes se deriva del anlisis de cada una de las fuerzas
que determinan el comportamiento estructural del sector, a saber:
Competidores potenciales, cuya posible amenaza se analiza a travs del
estudio de las barreras de entrada a la industria o actividad en cuestin.
Competidores existentes
Sustitutos del bien o servicio
Compradores del bien o servicio
Proveedores de materias primas y materiales para la produccin del bien o
servicio.
El interrogante sobre los factores clave de xito en la industria en estudio, se
puede responder con base en las conclusiones sobre el anlisis de las cinco
fuerzas enunciadas.
A continuacin se presenta una gua metodolgica que expone en forma precisa
las principales variables que constituyen cada una de las fuerzas, y que por
supuesto no se aplican a todas las actividades; igualmente, de acuerdo con la
naturaleza del objeto de estudio, debe adaptarse el modelo y ampliar o reducir el
nmero de variables descritas en este texto. En este contexto la gua pretende ser
lo ms universal posible, sin embargo, su principal utilidad es poner en evidencia
la racionalidad del modelo y propiciar as la realizacin de los ajustes que se
requieren en cada caso.
COMPETIDORES POTENCIALES
El ingreso de nuevos competidores al mercado en estudio, depende del tipo y
nivel de barreras para la entrada. Las condiciones del mercado, la forma en que
se produce el bien o servicio analizado, el comportamiento de las empresas
existentes en el mercado y el propio gobierno establecen dbiles o fuertes
barreras a la entrada, segn su naturaleza y grado pueden ser no amenazantes
para la empresa o el negocio de su inters.
Identifique y analice cules son las barreras a la entrada de competidores
potenciales, califique su importancia y explique.
A continuacin se enuncian las barreras ms comunes que orientarn el anlisis
de esta fuerza. Si usted considera pertinente ampliar el nmero hgalo y explique.
Economas de Escala: reduccin en los costos unitarios de un producto u
operacin o funcin del proceso productivo o de la comercializacin, en tanto
que aumenta el volumen absoluto por perodo. Teniendo en cuenta este concepto
y por supuesto los desarrollos tericos que amplan esta definicin, indique si en
la industria que usted est analizando se dan economas de escala y en qu grado.
Diferenciacin del producto: Los atributos del producto que lo hacen diferente,
incluso hasta ser percibido como nico en el mercado por su uso o aplicacin.
Puede tratarse de un atributo propio del diseo, de la presentacin del servicio al
cliente...
Identificacin de marca: se refiere a la asociacin que hace el comprador con
marcas existentes en el mercado, que lo puede llevar inclusive a identificar un
producto con una marca.
Costos al cambiar de proveedor: son los costos que tiene que asumir el
comprador al cambiar de un proveedor a otro.
Requisitos de capital: necesidad de invertir grandes recursos financieros en la
infraestructura de produccin, en investigacin y desarrollo, inventarios y/o
publicidad, en la comercializacin...
Acceso a canales de distribucin: se relaciona con la aceptacin de
comercializar el producto del nuevo competidor a travs de los canales
existentes, con base en condiciones que le restrinjan la capacidad de competencia
a la empresa que entra en el mercado.
Curva de experiencia o aprendizaje: se refiere a la reduccin de costos (o
ventaja para competidores existentes), como efecto de la experiencia en los
procesos de trabajo. La reduccin de costos se mide por el volumen por perodo,
como es el caso de las economas de escala.
Acceso a insumos: existencia de un acceso favorable de las materias primas por
parte de las empresas que potencialmente pueden entrar a la industria.
Polticas gubernamentales: requisitos y restricciones que impone el Gobierno
en sus leyes y otras normas para el ingreso de nuevas empresas al mercado. Se
derivan comnmente de controles sobre contaminacin, normas de seguridad y
de salud, medidas sobre acceso a insumos...
Reaccin esperada: se refiere a la reaccin de las empresas existentes respecto
de la entrada de un nuevo competidor. Esta reaccin se puede traducir en bloqueo
de precios, alianzas entre los que dominan el mercado, presin ante el Gobierno,
monopolio de insumos...
COMPETIDORES EXISTENTES.
Analice las variables que estn determinando la rivalidad de la competencia entre
las empresas que actualmente compiten por el mismo mercado.
A continuacin se enuncian criterios y elementos que deben ser estudiados para
lograr conclusiones sobre el comportamiento de esta fuerza.
Crecimiento de la Industria: se refiere al crecimiento de la demanda y de la oferta
del producto o productos estudiados.
Debe analizarse histricamente y sobre las tendencias.
Concentracin de competidores: se trata de identificar si son pocas empresas las
que dominan el mercado o si por el contrario se da un fenmeno de atomizacin.
Balance de competidores: diferencias en las estrategias adoptadas por las
empresas competidoras.
Intereses corporativos: se refiere a la importancia e inters que tiene el negocio
en estudio para la firma o entidad corporativa.
Costos fijos elevados: se debe conocer y comparar la relacin entre costos fijos y
valor agregado. Incrementos importantes de capacidad: se trata de identificar si el
sector enfrenta perodos recurrentes de excesos de capacidad.
Diferenciacin de producto
Identificacin de marca
Barreras de salida: Son factores que restringen en la salida de las empresas de
una industria:
Activos especializados: tiene que ver con el hecho de tener activos tan
especializados, lo cual implicara un reducido valor de liquidacin o costos
elevados de conversin si se quisiera cambiar de actividad.
Barreras emocionales: la resistencia a liquidar o salir del negocio generadas por
compromisos de carcter afectivo.
Restricciones gubernamentales: restricciones o limitaciones que impone el
Gobierno para liquidar un negocio.
SUSTITUTOS
Se entiende por sustitutos aquellos bienes que cumplen la misma funcin del
producto en estudio. Por tanto en el contexto del anlisis estructural del sector es
importante identificar si existen sustitutos y si stos constituyen una amenaza
para el sector industrial y para la empresa en particular.
Podramos considerar como variables que nos permitan lograr conclusiones al
respecto las siguientes:
Disponibilidad de sustitutos: se refiere a la existencia de sustitutos y a su acceso.
Relacin Valor / Precio producto sustituto: relacin entre el precio del producto
estudiado y el del sustituto.
Costos de cambio: en este contexto se relaciona con los costos en que incurre el
comprador del producto por cambiar del uso o consumo del producto estudiado
por un sustituto.
Propensin de compradores a sustituir: tendencia o propensin que existe en los
compradores del producto en estudio a reemplazarlo por un sustituto.
COMPRADORES
La competencia en un sector industrial est determinada en parte por el poder de
negociacin que tienen los compradores con las empresas que producen el bien o
servicio.
El anlisis de esta fuerza debe hacerse en dos dimensiones: sensibilidad al precio
y palanca de negociacin.
A continuacin se enuncia las variables que constituyen las categoras
mencionadas: Sensibilidad al precio
Compras a la industria / total compras: es la relacin entre el valor que gasta o
invierte el comprador en el producto que se estudia y lo que gasta o invierte en el
total de compras requeridas para su operacin. Establece la importancia que
tienen las compras del producto en estudio en relacin con el total de egresos del
comprador por concepto de compras. Impacto de la calidad del producto: Sobre
el desempeo o calidad del producto o servicio que ofrece el comprador (variable
ligada al anlisis de bienes intermedios que afectan la calidad del producto final).
Utilidades de los compradores: es la contribucin que hace el producto en estudio
a los beneficios o utilidades de sus compradores.
Palanca de negociacin. Concentracin de compradores: Se trata de identificar si
son pocos compradores los que capturan la mayor parte de las ventas del
producto o si por el contrario son muchos. Importancia del volumen de compras
Costos de cambio: Se trata de identificar si las empresas incurren en costos al
cambiar de comprador. Integracin hacia atrs: posibilidad de que los
compradores pretendan producir el producto en estudio, lo cual sera amenazante
para las empresas del sector. Informacin de los compradores: se trata de analizar
si los compradores tienen informacin sobre las empresas que producen lo que l
compra. Productos sustitutos: la existencia y disponibilidad de sustitutos del
producto en estudio le da mayor poder en la negociacin a nuestros compradores.
PROVEEDORES
Los proveedores constituyen una fuerza fundamental en el anlisis estructural del
comportamiento de un sector industrial. En efecto, ellos definen en parte el
posicionamiento de una empresa en un mercado, de acuerdo a su poder de
negociacin con quienes les suministran los insumos para la produccin de sus
bienes.
En otras palabras, los proveedores pueden tener frente a las empresas
compradoras que nos interesan un determinado poder de negociacin suficiente
para amenazar el desarrollo de las mismas; por tanto el anlisis de esta fuerza
debe contribuir a la formulacin de estrategias que mejoren el posicionamiento
de la empresa.
Debe entonces analizarse las siguientes variables que comprenden el estudio de
la empresa: Concentracin de proveedores: Se trata de identificar si la mayor
parte de la provisin de insumos para las empresas del sector es realizada por
pocas o por muchas firmas. Importancia del volumen para los proveedores: se
refiere a la importancia del volumen de compras que hacen las empresas del a los
proveedores (es decir, las ventas al sector con relacin a las ventas totales por
parte de los proveedores). Compras a los proveedores/total de compras: Se refiere
a la importancia del volumen de compras que hacen las empresas del sector a los
proveedores (es decir, las ventas al sector con relacin a las ventas totales por
parte de los proveedores). Compras a los proveedores / total de compras: se
refiere a la participacin que tienen los proveedores de insumos en el valor total
de las compras en las empresas del sector. Diferenciacin de insumos: se refiere
al hecho de si los productos del grupo proveedor estn o no diferenciados. Costos
de cambio: En este contexto, se refiere a los costos en que incurre el comprador
cuando cambia de proveedor. Por supuesto, la existencia de estos costos le puede
dar un relativo poder de negociacin a los proveedores, situacin que no es
favorable a las empresas del sector. Disponibilidad de insumos sustitutos: Se
refiere a la existencia, disponibilidad y acceso a insumos sustitutos. Impacto de
los insumos: Sobre la calidad de los productos. Integracin hacia adelante: la
posibilidad de que los proveedores se integren hacia adelante, es decir que
produzcan los bienes o servicios de la industria en consideracin, esto puede
constituir una amenaza para las empresas existentes.

ELABORAR CUADRO SINOPTICO
ELABORAR CUESTIONARIO.- MI CUESTIONARIO ME ENCAMINAR A: DETERMINAR LAS
TENDENCIAS DEL ENTORNO QUE INCIDEN EN LA ORGANIZACIN
CONSTRUIR EL ESCENARIO DESEABLE PARA M ORGANIZACIN.