PERSONAL ADMINISTRATIVO VERSIN: 3.0 ABRIL 2008 COORDINACIN DE RECURSOS HUMANOS ACTUALIZACIN FEBRERO 2013
2 Coordinacin de Recursos Humanos Corporativo ORIGINAL
MANUAL DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y DESARROLLO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
Versin: 2.0 Marzo 2011
INDICE Pg. AUTORIZACIN ........................................................................................................ 3 INTRODUCCIN ........................................................................................................ 4 OBJETIVO .................................................................................................................. 5 MARCO LEGAL .......................................................................................................... 5 CRITERIOS GENERALES ......................................................................................... 6 CONDICIONES DE INGRESO ................................................................................... 6 RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL .................................................. 6 LINEAMIENTOS PARA CONTRATACION. ................................................................ 7 PROCESO DE RECLUTAMIENTO ............................................................................ 7 PROPSITO .............................................................................................................. 7 ALCANCE .................................................................................................................. 7 POLTICAS ................................................................................................................. 7 PROCESO DE SELECCIN Y CONTRATACIN ...................................................... 8 PROPSITO .............................................................................................................. 8 ALCANCE .................................................................................................................. 8 POLTICAS ................................................................................................................. 9 PROCESO RENOVACIN DE CONTRATOS ............................................................ 12 PROPSITO .............................................................................................................. 12 ALCANCE .................................................................................................................. 12 POLTICAS ................................................................................................................. 12 PROCESO DE INDUCCIN INSTITUCIONAL .......................................................... 12 PROPSITO .............................................................................................................. 12 ALCANCE .................................................................................................................. 12 POLTICAS ................................................................................................................. 12 PROCESO DE CAPACITACIN ............................................................................... 13 PROPSITO .............................................................................................................. 13 ALCANCE .................................................................................................................. 13 POLTICAS ................................................................................................................. 13 PROCESO DE DESARROLLO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO ...................... 14 PROPSITO .............................................................................................................. 14 ALCANCE .................................................................................................................. 14
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Versin: 2.0 Marzo 2011 POLTICAS ................................................................................................................. 14
AUTORIZACIN
Con fundamento en el Estatuto General de la Universidad Insurgentes en su ARTCULO TRIGSIMO TERCERO.- Son atribuciones y obligaciones del Rector: prrafo XV, Autorizar y expedir en coordinacin con la Secretara General Administrativa, el Manual de Organizacin General de la Universidad y dems manuales internos; se expide el presente Manual.
La Rectora, Q.F.B. Argelia Hernndez Espinosa, el Secretario General Administrativo Ing. Federico Montiel de la Fuente y el Director General Administrativo Lic. Flavio Guzmn Florentino, bajo la facultades asignadas, respectivamente.
Autorizan
______________________________ Ing. Federico Montiel de la Fuente Secretario General Administrativo ______________________________ QFB. Argelia Hernndez Espinoza Rectora
Revisa
___________________________ Lic. Flavio Guzmn Florentino Director General Administrativo
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Versin: 2.0 Marzo 2011 RECLUTAMIENTO Y SELECCIN COORDINACIN DE RECURSOS HUMANOS CAPACITACIN Y EVALUACIN DIRECCIN GENERAL ADMINISTRATIVA CONTRATACIN
INTRODUCCIN
Los procesos de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal son procesos definidos dentro de la gestin de recursos humanos, que tienen como propsito incorporar a personas con alta competencia a las distintas reas de trabajo de una Organizacin.
Desde este contexto, cabe sealar que la misin de Coordinacin de Recursos Humanos de la Universidad Insurgentes es la de proveer y mantener en activo el personal administrativo calificado en la Universidad Insurgentes, de conformidad con la descripcin y objetivos del puesto que la misma establece, para cumplir con sus funciones satisfactoriamente, garantizando que cada persona ejecute de manera efectiva y eficiente las actividades establecidas en beneficio de la comunidad universitaria.
Es decir, es responsable de administrar y de impulsar los cambios en el ciclo de vida laboral y el desarrollo de las personas, con alta calidad profesional, tcnica, social y creativa, implementando Polticas y Estrategias que conduzcan al Desarrollo Organizacional y el cumplimiento de los Objetivos de la Institucin. Los procesos de Reclutamiento, seleccin, contratacin, induccin, promocin, capacitacin y desarrollo del personal, deben enfocarse a responder a los cambios dentro del contexto laboral con el fin de optimizar la calidad en el servicio.
Cuando una organizacin selecciona y contrata a un nuevo trabajador para ingresar a la misma, debe tener en cuenta que se trata de un ambiente hasta ese momento desconocido para l, sta situacin puede afectar su eficiencia laboral, al mismo tiempo que puede generar conflictos con su equipo de trabajo e incluso en su vida personal.
Al considerar la importancia del establecimiento de relaciones humanas enriquecedoras, cada organizacin debe preocuparse en instaurar planes y programas de acuerdo a sus necesidades, con el objeto de acelerar la integracin del empleado a un rea de trabajo determinada. Para llevar a buenos trminos los planes o programas de induccin a los empleados se recurre a diferentes medios por ejemplo: escritos, audiovisuales y de persona a persona, entre otros.
De acuerdo a lo anterior podemos darnos cuenta que usualmente la llegada de una persona a un grupo ya conformado genera inestabilidad, dado que en el grupo ya existen normas y ritmos de trabajo, independientemente de las actitudes y caracteres que en dicho grupo se combinan. El ritmo y la dinmica que se presenta en un rea de trabajo ya determinada puede verse interrumpida con la llegada de un nuevo integrante, lo cual deriva en un cambio, en este perodo la adaptacin del nuevo elemento se puede reforzar o deteriorar, dependiendo de la calidad y tipo de induccin que la empresa le proporcione.
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Versin: 2.0 Marzo 2011 (Captacin) Establecimiento de polticas Reclutamiento Seleccin Contratacin Integracin a la Institucin) (Desarrollo del factor humano) Induccin institucional induccin al puesto Evaluacin del desempeo Evaluacin de clima laboral Valuacin de puestos DNC Capacitacin Planeacin de vida y carrera
CALIDAD EN EL SERVICIO
OBJETIVO
En este marco, el presente documento tiene como propsito otorgar lineamientos estratgicos para ser implementados en las prcticas de los procesos de reclutamiento y seleccin, con el fin de que stos se desarrollen de forma adecuada y se alcancen los objetivos de la Universidad Insurgentes.
Con esto se busca propiciar una transparente y eficiente gestin de los procesos de reclutamiento y seleccin, donde el mrito, la aptitud y la no discriminacin sean los elementos centrales en su ejecucin.
Para ello es necesario tener presente que estos procesos, estarn enfocados a seleccionar a la persona ms adecuada para un puesto determinado, en base a la valoracin y acreditacin del mrito y competencia, utilizando para ello herramientas tcnicas, objetivas y transparentes.
MARCO LEGAL Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. Ley Federal del Trabajo. Estatuto General de la Universidad Insurgentes Plan de Desarrollo Institucional Contrato Individual de trabajo de la Universidad Insurgentes Reglamento General del Personal Administrativo
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Versin: 2.0 Marzo 2011 CRITERIOS GENERALES
1.- CONDICIONES DE INGRESO
Los aspirantes que deseen ingresar a laborar en la Universidad Insurgentes debern entre otros, cumplir con los siguientes requisitos:
1. Tener mnimo 18 aos de edad. 2. Ser de Nacionalidad Mexicana. 3. Solo se ocupar personal de nacionalidad extranjera, cuando no exista personal de nacionalidad mexicana con la especialidad requerida y que cubran los requisitos legales de estancia para trabajar en el pas. 4. Con el propsito de estimular el desarrollo profesional de los colaboradores, en las vacantes que se presenten se dar prioridad en las contrataciones de los colaboradores, al personal en activo que rena los perfiles del puesto y que se destaque por su desempeo laboral. 5. Integrar la documentacin requerida.
2.- RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL
A. Los aspirantes a ingresar a la Universidad Insurgentes como personal administrativo debern ser previamente evaluados y aprobados por la Coordinacin de Recursos Humanos, proporcionando los siguientes documentos:
Solicitud de empleo, Curriculum Vitae, Acta de Nacimiento, Comprobante de domicilio, Credencial de elector, Comprobante del IMSS, CURP, Comprobante de estudios, 2 cartas de recomendacin, Constancia de RFC, Comprobante de Afore, Croquis del domicilio.
B. Los aspectos que se consideran para una evaluacin entre otros son: 1. Escolaridad mnima requerida por el puesto, segn el Manual de Organizacin de la Universidad Insurgentes que contiene los perfiles profesiogrficos vigentes. 2. Experiencia Laboral. 3. Conocimientos tcnicos especficos del puesto a desempear (examen psicolgico)
C. Las Fases Generales para la seleccin y contratacin es de la siguiente manera:
1. Entrevista con el responsable del Departamento de Recursos Humanos para la aplicacin de prueba de conocimientos Tcnicos y exmenes Psicomtricos, 2. Asignacin de puntajes 3. Entrevista con el Subdirector/Coordinador Administrativo del Plantel o bien del Coordinador del rea Corporativa a la cual se integrar. 4. Seleccin del Candidato. 5. Ingreso o Contratacin.
Las presentes Polticas debern ser revisadas y de ser necesario actualizadas al menos cada ao.
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Versin: 2.0 Marzo 2011 LINEAMIENTOS PARA CONTRATACION.
Todas las contrataciones que se realicen en la UNIVERSIDAD INSURGENTES, consideraran los siguientes lineamientos:
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
PROPSITO: Establecer un mecanismo que regule el ingreso del personal administrativo a la Universidad Insurgentes.
ALCANCE: Este proceso deber ser cumplido por todas las reas y departamentos que integren a la Universidad Insurgentes.
POLTICAS: 1. Todas las requisiciones de personal tendrn que fundamentarse en la necesidad de desarrollo del trabajo en el puesto, rea o departamento que integre la Universidad Insurgentes. 2. Toda solicitud de personal deber de ser realizada mediante el llenado del formato de requisicin de personal autorizado por el rea de Recursos Humanos (Formato RH-001). 3. Toda requisicin deber ser autorizada por las Autoridades Correspondientes, para poder darle seguimiento. 4. El perfil de puestos que se determine en la requisicin debe ser el establecido en el Manual General de Organizacin de la Universidad Insurgentes. 5. El Plantel solo deber enviar las requisiciones de los puestos que necesite cubrir de manera inmediata o en a un plazo no mayor a 2 meses. DESCRIPCIN DEL PROCESO FASE ACTIVIDAD RESPONSABLE Existe una vacante 1. Realiza un anlisis de las actividades del puesto y de la atencin a la demanda del servicio educativo, determina si se requiere o no al personal. 2. Revisa el Manual General de Organizacin para identificar si existe el puesto. 3. Realiza la requisicin si existe el puesto y se identifica la necesidad de una plaza adicional. Nota: Si la identificacin de la vacante se realiza por despido o renuncia del personal ya existente solamente se realiza el llenado de la requisicin de personal.
Subdireccin Coordinacin Administrativa de plantel, o Jefe de rea corporativa.
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Versin: 2.0 Marzo 2011
Elabora Requisicin de Personal
1. Requisita el Formato de Requisicin de Personal (Formato RH-001). 2. Solicita firma de autorizacin del Director del Plantel para su envo al rea de Recursos Humanos. 3. Enva en original el formato de Requisicin de Personal al rea de Recursos Humanos para su gestin.
Subdireccin Coordinacin Administrativa de plantel, o Jefe de rea corporativa. Solicitud de Autorizacin de la cobertura de la vacante. 1. Recibe y revisa que est correcta la requisicin de personal en original. 2. Presenta a la Direccin General Administrativa para firma de autorizacin y/o para la recoleccin de firmas correspondientes. Coordinacin de Recursos Humanos y Subdireccin Coordinacin Administrativa del Plantel. Autorizacin de la cobertura de la vacante. 1. Recibe y autoriza las solicitudes de personal por sustitucin y gestiona las firmas de las Vacantes de Nueva Creacin. 2. Entrega al rea de RRHH las solicitudes autorizadas para su seguimiento. Direccin General Administrativa Realiza Reclutamiento 1. Recibe y enva copia de la autorizacin al rea solicitante. 2. Ingresa Datos a Base de Vacantes de RH para su seguimiento. 3. Publica vacantes en las diferentes fuentes de reclutamiento. Coordinacin de Recursos Humanos
Anexo 1: Formato de Requisicin de Personal.
PROCESO DE SELECCIN Y CONTRATACIN
PROPSITO: Establecer un mecanismo que regule la deteccin de perfiles de puesto en el mercado laboral de conformidad con lo establecido en el Manual General de Organizacin de la Universidad Insurgentes.
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Versin: 2.0 Marzo 2011 ALCANCE: Este proceso deber ser cumplido por todas las reas y departamentos que integren a la Universidad Insurgentes.
POLTICAS: 1. El perfil de los candidatos postulados deber reunir un mnimo de 80% de las caractersticas requeridas en la descripcin de puestos. 2. Todo el personal postulante deber ser entrevistado y evaluado por la Coordinacin Corporativa de Recursos Humanos. 3. Los candidatos seleccionados por el rea corporativa para ocupar algn puesto dentro de la Institucin debern ser aprobados por las autoridades correspondientes en el plantel. 4. Las autoridades del Plantel tendrn 3 das para tomar la decisin si el candidato puede ser contratado. 5. Los plazos mximos establecidos para que el rea de Recursos Humanos cubra los puestos se establecer de acuerdo al tipo de puesto: a) Intendencia: una semana, b) puestos operativos (Auxiliares de Mantenimiento, vigilantes) 2 semanas, c) Puestos Administrativos: 2 semanas, d) Control Escolar: 3 semanas, e) Mandos medios: 3 semanas, f) Puestos Ejecutivos: 3 semanas. 6. En el caso de que Recursos Humanos no cubra las vacantes en los plazos establecidos, el plantel podr enviar un candidato que cuente con el perfil sealado y que acepte las condiciones establecidas, con la documentacin completa, para su evaluacin y contratacin inmediata. 7. En caso de que las personas propuestas por el plantel no cuenten con el perfil no podrn ser contratados. 8. Los expedientes del personal que sea contratado deben enviarse al rea asignada para su resguardo (en la regin 1 a la Oficina del Abogado General, en la regin 2 la oficina del Contralor, regin 3 Oficina de Recursos Humanos). Los archivos se encuentran bajo llave, el rea es de acceso restringido y solo pueden ser solicitados para consulta mediante un escrito, nicamente por la Rectora, Secretaras Generales y la Coordinacin de Recursos Humanos. DESCRIPCIN DEL PROCESO
FASE ACTIVIDAD RESPONSABLE
Filtra las Solicitudes y Curriculas
1. Revisa que las caractersticas de las solicitudes y curriculas correspondan con el perfil establecido en el Manual de Organizacin. 2. Selecciona las solicitudes y curriculas de los postulantes que se apeguen al perfil. 3. Deja en cartera los no seleccionados. 4. Realiza llamadas para concertar cita de acuerdo a agenda para entrevista y evaluacin.
Subdireccin Coordinacin Administrativa de plantel, o Jefe de rea corporativa.
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Realiza entrevista y Aplica evaluacin.
1. Revisa cuidadosamente solicitud y/o curriculum, y establece preguntas que se realizaran durante la entrevista. 2. Efecta entrevista y toma decisin si puede pasar a la fase de evaluacin psicomtrica o se le mantiene en cartera. 3. Aplica la batera correspondiente si es candidato viable. 4. Califica la batera y obtiene los puntajes. 5. Decide si es candidato Aceptable o se mantiene en cartera. 6. Notifica al Plantel los resultados de los candidatos aceptables y solicita citas para enviarlos a entrevista con las autoridades correspondientes. 7. Llama al Candidato para notificar fecha y hora para entrevista con las autoridades del Plantel.
Subdireccin Coordinacin Administrativa de plantel, o Jefe de rea corporativa.
Seleccin de candidatos para contratacin
1. Revisa Solicitud y/o Curriculum 2. Recibe al candidato y realiza entrevista. 3. Decide enviar a contratacin. 4. Elabora la Orden de Contratacin y la enva a la Coordinacin de Recursos Humanos.
Subdireccin Coordinacin Administrativa del Plantel.
Realiza contratacin
1. Cita al candidato para firma de contrato 2. Revisa la documentacin legal.
Nota: En caso de no contar con la documentacin legal completa no se elabora contrato hasta presentarla. 3. Elabora contrato y lo entrega para lectura y firma al candidato. 4. Elabora y entrega la carta de apertura de cuenta en el Banco. 5. Entrega Manual de Bienvenida para el Personal Administrativo y solicita firma de recibido.
Coordinacin de Recursos Humanos
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Versin: 2.0 Marzo 2011 6. Se remite al empleado al Plantel. Envo de Informacin y expediente al Abogado General y a Nminas. 1. Arma expediente del empleado con los documentos: Solicitud de empleo, Curriculum Vitae, Acta de Nacimiento, Comprobante de domicilio, Credencial de elector,Comprobante del IMSS, CURP, Comprobante de estudios, 2 cartas de recomendacin, Constancia de RFC, Comprobante de Afore, Croquis del domicilio, contrato, Constancia de Retenciones (fto. 37-a), carta de autorizacin de pago por depsito, aviso para presentacin de la declaracin anual de impuestos, Nmero de Cuenta del Banco. Enva al Abogado General. 2. Captura Informacin del empleado: Nombre, puesto, plantel, CURP, RFC, IMSS, Sueldo Mensual, Fecha de Ingreso y Horario, en una base de Excel para el envo a Nminas va electrnica.
NOTA: Los expedientes del personal administrativo se actualizarn cada ao, en el mes de febrero, o en el caso de que el personal tenga algn cambio de domicilio o haya tomado algn curso deber enviar copia de sus documentos al rea de RH. Coordinacin de Recursos Humanos y Subdireccin Coordinacin Administrativa del Plantel. Actualizacin de Base de Vacantes 1. Anota estatus de la vacante en la Base de Vacantes de RH. 2. Actualiza la base de personal contratado.
NOTA: La fecha lmite de contrataciones a la Universidad Insurgentes ser el da 15 de Noviembre de cada ao, salvo que la Secretara General Administrativa realice alguna excepcin.
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PROCESO RENOVACIN DE CONTRATOS
PROPSITO: Establecer un mecanismo que permita la evaluacin del desempeo del candidato objetivamente para considerar el otorgamiento de la plaza.
ALCANCE: Este proceso deber ser cumplido por todas las reas y departamentos que integren a la Universidad Insurgentes.
POLTICAS: 1. El Jefe Directo evaluar al personal a su cargo mediante el formato de Evaluacin del Desempeo (RH 004-A) para su contratacin por tiempo indeterminado o en su caso la renovacin del contrato por otro mes. 2. La calificacin mnima que el empleado deber obtener para que le sea otorgado su contrato por tiempo indeterminado ser de 80 y la aprobacin expresa por parte del plantel 3. El plantel deber enviar el formato de Evaluacin del Desempeo del empleado una semana antes de la fecha de vencimiento de su contrato, de lo contrario se emitir el contrato en automtico por un mes ms o el definitivo en el caso de vencimiento del lmite de contratos, asumiendo que el plantel est conforme con el desempeo del empleado. 4. Se har una llamada al Director de Plantel cuando ste no enve en tiempo y forma la evaluacin del desempeo de su personal. 5. El nmero de contratos eventuales no deber exceder de tres, ya que despus del tercero si el plantel no notifica la baja el cuarto contrato se emitir por tiempo indeterminado.
PROCESO DE INDUCCIN INSTITUCIONAL
PROPSITO: Establecer un mecanismo que permita la integracin del empleado a la Institucin, y presentar al nuevo colaborador informacin general referente a la organizacin.
ALCANCE: Este proceso deber ser cumplido por todas las reas y departamentos que integren a la Universidad Insurgentes.
POLTICAS: 1. El rea de Recursos Humanos enviar a los Directores y Coordinadores Administrativos la programacin de las Plticas de Induccin Institucional que se realizaran para los empleados de reciente ingreso a la Universidad Insurgentes. 2. El Coordinador Administrativo, notificar a Recursos Humanos el da y la hora en que enviar a su personal, asegurndose tambin de avisarle a cada empleado de la actividad, lugar y hora donde se llevar a cabo. 3. El Director de Plantel, Coordinador Administrativo y/o Jefe de rea son responsables de realizar la induccin al puesto de los colaboradores que se incorporen a su plantel, coordinndose de tal manera que el nuevo empleado cuente con toda la informacin necesaria para realizar sus funciones.
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4. El Coordinador Administrativo y/o Director de Plantel deber solicitar induccin al puesto en caso de requerirlo a las reas corporativas como: Coordinacin de Calidad Docente, Coordinacin de Orientacin Educativa, Coordinacin de Sistemas, Direccin General Administrativa, o alguna otra que consideren pertinente, este proceso debe iniciarse el primer da de trabajo del empleado.
5. El Coordinador Administrativo es responsable de supervisar que el proceso de Induccin del puesto se realice favorablemente y estar en disposicin para apoyar al nuevo empleado en caso de requerirlo durante el perodo de su contratacin determinada.
PROCESO DE CAPACITACIN
PROPSITO: Establecer un mecanismo que permita dar a conocer al colaborador los procesos, funciones y lineamientos mediante los cuales deber realizar su trabajo dentro de la Institucin.
ALCANCE: Este proceso deber ser cumplido por todas las reas y departamentos que integren a la Universidad Insurgentes.
POLTICAS: 1. El rea de Recursos Humanos propondr un plan de Capacitacin para los colaboradores de la Universidad Insurgentes basado en la deteccin de necesidades que realice. 2. El Director de Plantel enviar en el mes de Octubre las propuestas de capacitacin que en base al trabajo realizado diariamente por sus colaboradores considera que se requieren. 3. El Coordinador de Recursos Humanos realizar la revisin de los temas y los incluir dentro del programa de capacitacin. 4. El Coordinador de Recursos Humanos dar a conocer el Plan de Capacitacin a Directores de Plantel y Responsables de las reas Corporativas. 5. El Coordinador de Recursos Humanos enviar la convocatoria para los colaboradores indicando fechas, lugar donde se realizarn los cursos, as mismo los temas a tratar. 6. El Director de Plantel y/o el Coordinador Administrativo notificar al personal convocado para que asista a los cursos programados. 7. El Director de Plantel y/o Coordinador Administrativo realizarn un seguimiento del programa de capacitacin a travs de la observacin directa del trabajo de sus colaboradores, detectando si hubo mejoras en el mismo. 8. El Coordinador de Recursos Humanos solicitar retroalimentacin escrita por parte de los Directores y/o Coordinadores Administrativos referente a los cursos de capacitacin y el avance observado posterior a ellos en el desempeo de sus colaboradores.
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PROCESO DE DESARROLLO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
PROPSITO: Establecer un mecanismo que permita que el personal interno de la Universidad Insurgentes, vaya de la mano con los avances de la misma, es decir favorecer que el conocimiento y avance del personal sea idneo con las necesidades de la Institucin.
ALCANCE: Este proceso deber ser cumplido por todas las reas y departamentos que integren a la Universidad Insurgentes.
POLTICAS: 1. Enviar Solicitud al Comit de Becas (al Secretario General Administrativo) 2. Tener ms de un ao de antigedad laborando en la Universidad Insurgentes 3. Carta de Autorizacin del Director del plantel ( o del jefe directo de las reas corporativas), en la cual indique que no interfiere en su horario de labores y que es una persona comprometida con la Universidad Insurgentes 4. La beca a otorgar es del 100% en colegiaturas 5. Pagan el 100% de la Gestora 6. Becas para Familiares del 50%
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Versin: 2.0 Marzo 2011 SOLO EN CASO DE PUESTO DE NUEVA CREACIN
SECRETARIO GENERAL ADMINISTRATIVO PRESIDENTE DE LA JUNTA DE GOBIERNO ANEXO 1
REQUISICION DE PERSONAL Fecha:
Con la finalidad de agilizar la administracin de personal y ocupar las vacantes presentadas en su departamento, sirva usted llenar este formato.
AREA QUE PRESENTA LA VACANTE
FECHA TENTATIVA DE INICIO DE LABORES PUESTO VACANTE SUELDO ESTIPULADO HORARIO DE TRABAJO LUGAR DE TRABAJO (PLANTEL) PERSONA RESPONSABLE DEL AREA LA VACANTE ES MOTIVADA POR:
SUSTITUCION NUEVA CREACIN PROMOCION RENUNCIA CAMBIO DE PLANTEL PERFIL DEL CANDIDATO