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El origen de la investigacin mas importante es el de origen econmico, interesado en averiguar las relaciones
entre la satisfaccin en el trabajo y la productividad. Entre otros factores capaces de afectar su rendimiento.
Aspectos de las satisfacciones especificas en el individuo
Tarea: Varias caractersticas de la tarea pueden generar satisfaccin. Disponer de autonoma, utilizar las
propias aptitudes, aprender cosas nuevas, el inters por la tarea, la variedad y dificultad que presenta la
misma. El trabajador es mas propenso a sentir satisfaccin si su tarea forma una unidad o si su
contribucin personal resulta claramente visible en conjuncin con el resto de las tareas que se realizan
en la organizacin.
Personalidad: El efecto de los rasgos de la personalidad provoca que los individuos difieren entre si por
sus actitudes frente a un trabajo estimulante
Jerarqua: los miembros que ocupan los puestos mas elevados tienden a conceder mayor importancia a
las ventajas no econmicas que los miembros situados en niveles mas bajos de la escala jerrquica. Para
estos ltimos, el salario y la seguridad en el empleo revisten una importancia decisiva.
Salario: Cuanto mas alto sea el salario, mas elevado ser el nivel de satisfaccin. La insatisfaccin por las
remuneraciones crece al mismo tiempo que el nivel del puesto que se ocupa. La insatisfaccin tiende a
ser mas pronunciada cuanto mayor es el nivel cultural del empleado.
Percepcin de lo que obtiene de su trabajo: El empleado realiza una evaluacin basndose en lo que el
percibe que obtiene de su trabajo (outputs) y lo que el percibe que invierte en el (inputs). Cuanto mas
altos le parezcan los inputs (experiencia, formacin, iniciativa, etc.) mas fcil ser que el individuo se
encuentre insatisfecho.
Supervisin: los miembros dan muestras de mayor aprecio hacia su superior cuando este manifiesta un
estilo de supervisin del tipo Consideracin, o centrado en los subordinados en vez de
estructuracin, o centrado en la produccin. Los trabajadores se muestran sensibles ante
manifestaciones de estimacin y aprecio por el trabajo bien ejecutado.
Satisfaccin General en el individuo
2 tipos de individuos
Expresivo: Considera que el trabajo es un fin en si mismo, una fuente de expresin de sus
potencialidades.
Instrumental: considera que el trabajo es solo un medio necesario para la realizacin de objetivos y para
la satisfaccin de necesidades externas al medio de trabajo.
2 tipos de trabajos
Estimulante: Permite la toma de responsabilidades, participacin en la toma de decisiones, tareas
variadas y relativamente autnomas.
No estimulante: se caracterizan por procesos de trabajo repetitivos, simples y altamente estandarizados
con escasa libertad de eleccin y poca autonoma.
Genera 4 situaciones:
1) Individuos Expresivos en trabajos Estimulantes: Propiciaran un elevado nivel de satisfaccin en el
trabajo.
2) Individuos Instrumentales en trabajos No Estimulantes: Los individuos esperan que su trabajo les
proporcione esencialmente los medios para garantizar su existencia y la de su familia. Pueden llegar a
declararse satisfechos si las condiciones de trabajo son aceptables.
3) Individuos Instrumentales en trabajos Estimulantes: Viven cotidianamente una situacin de tensin
ante la cual experimentan insatisfaccin.
4) Individuos Expresivos en trabajos No estimulantes: Aquellos que no pueden escapar a esta situacin,
se ven reducidos a renunciar a su orientacin expresiva para poder adaptarse a las condiciones de vida
de su trabajo. Otros se retraen frente a su trabajo, y experimentan una insatisfaccin mas profunda.
Conclusiones
En algunos casos en los que se ha registrado un incremento de la productividad, esto no parece imputable a
una motivacin intrnseca producida por una ampliacin o enriquecimiento de las tareas, el aumento de
productividad parece deberse mas bien a factores de otro tipo (Por ejemplo una mayor polivalencia en la
utilizacin del personal, atenuando consecuencias de absentismo), reduccin y flexibilizacin de las cadenas
(acortadas y conectadas en paralelo) que contribuyen a facilitar su equilibrio.
Altos niveles de satisfaccin no generan necesariamente rendimientos superiores. La gran mayora de los
trabajadores se declaran satisfechos con su trabajo. Los partidarios del enriquecimiento del trabajo no podrn
conciliar de manera satisfactoria los imperativos del rendimiento y de la calidad de vida dentro del trabajo.