Modelo de negocio

Un modelo de negocio, tambin llamado diseo de negocio o diseo empresarial, es el

mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios. Es un resumen
de cmo una compaa planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de
estrategia y su implementacin comprendiendo los siguientes elementos
Cmo seleccionar sus clientes
Cmo define y diferencia sus ofertas de producto caducados
Cmo crea utilidad para sus clientes
Cmo consigue y conserva a los clientes
Cmo se muestra ante el mercado
Cmo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribucin)
Cmo define las tareas que deben llevarse a cabo
Cmo configura sus recursos
Cmo consigue el beneficio
Cmo establece beneficios sociales
En una definicin ms actual, podemos decir que un "modelo de negocio describe el
modo en que una organizacin crea, distribuye y captura la atencin de un segmento de
mercado". Esta definicin conlleva un tratamiento del concepto que va mucho ms all de
la generacin de ingresos o gastos y divide el concepto en partes ms pequeas ( p.ej.
Segmentos de clientes, proposicin de valor, canales, relacin con los clientes, esquema
de ingresos, recursos, actividades, socios y estructura de costos) que pueden ser
abordadas, tanto de un modo individual como analizando cmo se configuran las
relaciones entre ellas.
Tipos de modelo de negocio
Generalmente, los modelos de negocio de las compaas de servicio son ms complejos
que las de fabricantes y vendedores. El modelo ms viejo y bsico es el del tendero. Este
modelo consiste en instalar una tienda en el sitio donde deberan estar los clientes
potenciales y desplegar la oferta de un producto o servicio.
A lo largo de los aos los modelos de negocio han llegado a ser mucho ms sofisticados.
El modelo de negocios de cebo y anzuelo (tambin llamado el de las cuchillas y la
maquinilla o el de los productos atados) fue introducido a principios del siglo XX. Consiste
en ofrecer un producto bsico a un precio muy bajo, a menudo a prdidas (el cebo) y
entonces cobrar precios excesivos por los recambios o productos o servicios asociados.
Algunos ejemplos son los de la maquinilla de afeitar (cebo) y las cuchillas (anzuelo); las
impresoras (cebo) y los cartuchos de tinta (anzuelo); y las cmaras de fotos (cebo) y
el revelado de fotografas (anzuelo). Una variante interesante de este modelo es un
desarrollador de software que ofrece gratis su lector de textos pero cobra muchos cientos
de dlares por su procesador de textos.
El modelo de negocio, es aquel en el cual se planifica de manera ordenada y sistemtica
todo el proceso que ha de llevarse a cabo en el establecimiento y desarrollo de un
negocio, por tanto se debe incluir desde el aporte de sus accionistas hasta contemplar
todos los posibles desembolsos necesarios para poder operar, tales como licencias,
maquinarias y equipos, capacitacin, estudio de mercado, etc. Con una Visin clara,
objetivos bien definidos y una buena Misin, se han de elaborar los forecast(pronsticos)
y presupuestos, Cash Flow (flujos de caja), tanto como sean necesarios para el buen
desenvolvimiento, es decir, es mejor cometer un error en Papeles y no en la realidad, ya
que es ms complejo un modelo de negocio en una compaa de Servicios, que si fuera
una de Fabricacin o distribucin de productos.
Algunos tipos de modelo de negocio:
Corretaje
Modelo de publicidad
Intermediacin de informacin
Modelo de observacin y anlisis de proyectos
Modelo mercantil
Modelo de productor
Modelo de afiliacin
Modelo de comunidad
Modelo de suscripcin
Modelo de empresa de servicios pblicos
Es importante aadir al tema, que el modelo de negocio debe disearse soportado en el
concepto de negocio, es decir, fundamentado en las necesidades que satisface la
empresa.
Existen distintas formas o herramientas en la actualidad para hacer un modelo de
negocio, una de las ms comunes y eficientes radican en la metodologa de Business life
model. Esta es una herramienta grfica donde el creador de un modelo de negocio va
resolviendo cada punto que necesita para hacer que su modelo de negocio funcione,
involucrando los niveles de profundidad que considere. El modelo de negocio en lienzo se
centra en desarrollar el modelo en 12 factores o bloques incluyendo los factores de
iniciacin y factores de cierre o competitividad: Propuesta de valor, mercado, distribucin,
marca, asociados, objetivos, procesos, financiacin y recursos, fuente de ingresos y
proceso emprendedor. Esta herramienta se caracteriza por generar relacin entre los
componentes y de esta manera desarrollar mayor innovacin, potencializando el negocio
y resolviendo sus necesidades.
A lo largo de los aos hemos visto introducirse muchos modelos de negocio en Internet,
incluso algunos han catapultado a empresas tan importantes a da de hoy como Amazon
o Google. Pasada esa etapa, hay otros modelos que han arraigado en la red de forma
natural y forman parte del da a da de mucha gente. Tarde o temprano tenan que venir
ya que todos ellos cumplen con uno de estos dos requisitos:
-Resuelven un problema existente
- Generan una necesidad nueva no contemplada hasta el momento
Pasemos a- detallar cuales son:
1- El modelo Flash Sales: Aqu encuadramos a todas aquellas propuestas basadas en
las ventas online de corta durada y con descuentos importantes. La generacin de este
tipo de ofertas de aqu y ahora funcionan muy bien ya que el usuario sabe que se tiene
que decidir de forma rpida o perder la oportunidad de adquirir el producto o servicio a
ese precio. Aqu destacaremos dos sub categoras: Los outlets online centrados en la
moda: Vente- Privee, Privalia o Buyvip. Y los
llamados Grupones: Groupalia, Letsbonus vendiendo ocio y viajes principalmente o
centrados en una categora concreta como puede ser Segurbonus en seguros
o Aprendum en cursos de formacin.
2- El modelo Fremium: Modelo basado en el acceso a un servicio gratuito con el
posterior intento de vender servicios asociados Premium o de pago a los usuarios
avanzados. La clave de estos modelos (muy utilizado en servicios Saas o subscripcin) es
poder captar una masa importante de usuarios que utilizan el servicio de forma gratuita
aunque esto significa en la mayora de casos una fuerte inversin inicial. Tres de los
mximos exponentes a da de hoy son Linkedin, Spotify y Dropbox.
3- Los comparadores online: Muy utilizados en mutitud de sectores. Se trata de
aglutinar en una misma plataforma lo que hacen la gran mayora de compradores en su
da a da. Los tenemos en muchos tipos de productos como los seguros (Rastreator),
billetes de avin (Kayak), hoteles (Trivago), productos financieros (iahorro) y tantos otros.
4- Permission marketing basado en la generacin de leads: Desde hace ya un
tiempo el mercado est virando hacia un tipo de Marketing centrado en resultados
tangibles. A excepcin de grandes marcas que incluyen siempre en su portfolio acciones y
estrategias de branding, aqu hablamos de todas aquellas agencias dedicadas a la
generacin de contactos interesados en recibir ofertas de un determinado portal o
incluso dispuestos a recibir informacin de una determinada oferta.
5- Los nuevos modelos de e-learning: En muy poco tiempo se ha producido en esta
rama una autentica revolucin: Hemos pasado de tener cursos que se adquirieren en la
red y cada usuario marcaba su propio ritmo a nuevas formulas como lo son las clases
en streaming, mini-cursos por temticas, plataformas de consultas a expertos e
incluso pldoras de conocimiento a precio muy reducido. Todo ello combinado con
potentes campus virtuales que permiten la una interaccin ms dinmica con el resto de
estudiantes y profesorado. Algunas de las nuevas propuestas
son: Tutellus, Floqq, Internet academi, fox size school o iconversity.
6- Los negocios vinculados al cloud computing: Aqu podemos hablar de todas
aquellas empresas que se dedican a la proteccin y almacenamiento de datos en la
nube. En la actualidad ya hay grande corporaciones que lo incluyeron en su portfolio
como Amazon, pero si duda hay grandes oportunidades en la comercializacin de
servicios cloud para pymes, posiblemente adoptando la figura de broker o corredor
asesorando a empresas que tengan esta necesidad.
7-Nuevos modelos P2P (peer to peer): Aunque ya estamos familiarizados con portales
tan relevantes como puede ser segunda mano en Espaa o airbnb en Europa, hay otras
iniciativas que logran satisfacer necesidades de intercambio y relacin entre usuarios
donde la oferta y demanda se funden en plataformas especializadas. Algunas de las
empresas ms nuevas son social car (alquiler de coches entre particulares) o lingoo (para
estancias lingsticas organizadas entre familias).
8- Crowdfunding: Posiblemente uno de los conceptos que estn ms en boga. Se trata
de plataformas que permiten canalizar la financiacin colectiva de proyectos que
quieren salir a la luz. Muy utilizado a da de hoy para la grabacin de discos o la edicin
de libros. Algunas de las plataformas que funcionan bien son: Lnzanos y amigos de
nyumbani para fines solidarios. La ebullicin de todo esto nos lleva a diferenciar dos
subcategoras:
- Crowdsourcing: o contratacin colectiva. Un ejemplo hispano muy claro
es adtriboo donde puedes colgar un proyecto de diseo de logo o pgina web sin ir ms
lejos y podrs escoger entre distintos diseadores que presentan propuesta.
- Crowdlending: aqu se trata de financiacin colectiva de empresas y pymes. Una
plataforma que est plasmando con xito este tipo de propuesta lo encontramos
en Arboribus.
Internet permite lanzar y validar de forma muy rpida nuevos modelos, eso nos lleva
ineludiblemente al desafo constante del estatus quo de algunas empresas incluso de los
sectores ms tradicionales. En mi opinin, es una inyeccin constante de creatividad y
dinamismo por parte de las mentes emprendedoras muy necesario para que nadie se
duerma en los laureles.