Director

Luis Vega
Secretaria
Paula Olmos
Edicin Digital
Roberto Feltrero
Revista Iberoamericanade Argumentacin
RevistaDigital de AccesoAbiertohttp://e-spacio.uned.es/ojs/index.php/RIA
Editadapor el Departamentode Lgica,Historiay Filosofade la Ciencia
CopyrightMARIO TOBOO
Sepermiteel uso,copiay distribucindeesteartculosi sehacedemaneraliteral y completa(incluidaslasreferenciasa la RevistaIberoamericanade
Argumentacin), sin fines comerciales y se respeta al autor adjuntando esta nota. El texto completo de esta licencia est disponible en:
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/es/legalcode.es
RIA 7 (2013): 1-11
ISSN: 2172-8801
!i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de
Inno#aciones
Mario Toboso Martn
Instituto de Filosofa. CCHS. CSIC
C/Albasanz, 26-28. Madrid 280!
mario.toboso@cchs.csic.es
ABSTRACT
In this contri&ution 'e (ocus on the study o(
inno#ation processes (ro" the point o( #ie'
o( socia$ appropriation o( inno#ations)
interpreted as a (unda"enta$ condition (or
the trans(or"ation o( a proposed inno#ation
in an e((ecti#e inno#ation. *e "aintain that
such socia$ appropriation shou$d &e
considered as a constituti#e di"ension o(
inno#ation processes. A$though re$ated to
di((usion processes) socia$ appropriation o(
inno#ations is not reduced to such
processes neither to their degree o(
acceptance or $e#e$ o( use) &ut re(ers to the
socia$ discourses in 'hich the "eanings
attri&uted to proposed inno#ations in their
rea$"s o( di((usion are inscri&ed. The
approach 'e propose considers these
discourses in ter"s o( their practica$)
representationa$ and axio$ogica$
di"ensions) and ta+es into account their
re$ationship and "utua$ in($uence on
changes in discourse concerning
inno#ations.
KEYWORDS: di((usion o( inno#ations)
discourse) e((ecti#e inno#ation) proposed
inno#ation) #a$ues.
RESUMEN
,n esta contri&uci%n en(oca"os e$ estudio
de $os procesos de inno#aci%n desde e$
punto de #ista de $a apropiaci%n socia$ de
$as inno#aciones) -ue interpreta"os co"o
una condici%n (unda"enta$ para $a
trans(or"aci%n de una inno#aci%n
propuesta en una inno#aci%n e(ecti#a.
Mantene"os -ue ta$ apropiaci%n socia$
de&e ser considerada co"o una di"ensi%n
constituti#a de $os procesos de inno#aci%n.
Aun-ue re$acionada con sus procesos de
di(usi%n) $a apropiaci%n socia$ de $as
inno#aciones no se reduce a ta$es
procesos ni ta"poco a su grado de
aceptaci%n o ni#e$ de uso) sino -ue re"ite
a $os discursos socia$es en $os -ue se
inscri&en $os signi(icados atri&uidos a $as
inno#aciones propuestas en sus ."&itos
de di(usi%n. ,$ en(o-ue -ue p$antea"os
considera ta$es discursos en t/r"inos de
sus di"ensiones pr.ctica) representaciona$
y axio$%gica) y tiene en cuenta su re$aci%n
e in($uencia "utua en $os ca"&ios de
discurso acerca de $as inno#aciones.
PALABRAS CLAVE: di(usi%n de
inno#aciones) discurso) inno#aci%n
e(ecti#a) inno#aci%n propuesta) #a$ores.
2. !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
0. !, 1A I22O3ACI42 5RO56,TA A 1A I22O3ACI42 ,7,CTI3A:
A5RO5IACI42 OCIA1 !, 1A I22O3ACIO2,
5$antea"os a-u8 e$ estudio de $os procesos de inno#aci%n) en sentido genera$) ya se
trate de inno#aciones de producto) de ser#icio) de organi9aci%n o de co"ercia$i9aci%n
:OC!,) ;<<=>) o &ien de inno#aciones socia$es) a&iertas) distri&uidas) de usuarios u
ocu$tas :?ippe$) ;<<=@ 2,TA) ;<<A@ Boung 7oundation C ID) ;<0<@ ,che#err8a)
;<0E>) desde e$ punto de #ista de $a apropiaci%n socia$ de $as inno#aciones.
,ntende"os -ue un e$e"ento i"portante en $a trans(or"aci%n de una no#edad o
inno#aci%n propuesta en una inno#aci%n e(ecti#a es) pues) su apropiaci%n socia$ en e$
."&ito de di(usi%n de -ue se trate :sociedad) "ercado) sector) grupo socia$)
co"unidad) etc.>) y -ue ta$ apropiaci%n de&e ser considerada co"o una di"ensi%n
constituti#a de $os procesos de inno#aci%n.
1a apropiaci%n socia$ se re#e$a as8 co"o e$ proceso de actua$i9aci%n de $a
inno#aci%n) de $a (ase inicia$ de $a propuesta inno#adora en $a (ase (ina$ de $a
inno#aci%n e(ecti#a :,che#err8a) ;<0E>. ,ste proceso se re$aciona con $a din."ica de
di(usi%n de $a inno#aci%n propuesta) de "anera -ue di(usi%n y apropiaci%n socia$ son
procesos o din."icas -ue cooperan en $a inno#aci%n) aun-ue no son $o "is"o. 1a
apropiaci%n contri&uye a $a di(usi%n) pero $a di(usi%n no necesaria"ente contri&uye a $a
apropiaci%n) co"o en e$ caso de $a di(usi%n de $a inno#aci%n propuesta a $a "anera de
una "oda -ue se adopta y uti$i9a de un "odo e#entua$ y pasajero. ,n e$ caso de un
proceso de apropiaci%n socia$ $a din."ica es distinta: $a apropiaci%n #a$ida $a
inno#aci%n propuesta co"o una inno#aci%n e(ecti#a) $a socia$i9a) con $o cua$ $$ega a ser
suscepti&$e de #erse in"ersa en nue#os procesos de inno#aci%n de usuarios)
inno#aci%n socia$) distri&uida) etc. ,s decir) $a apropiaci%n socia$ de $a inno#aci%n
propuesta $a sitFa en una perspecti#a "uy (a#ora&$e a nue#os desarro$$os e
inno#aciones. 2ote"os) en cuanto a $a ter"ino$og8a -ue usa"os) -ue no ca&e)
propia"ente) ha&$ar de Gapropiaci%n socia$H de inno#aciones) sino -ue $a inno#aci%n
resu$ta de$ proceso de apropiaci%n -ue conduce de una inno#aci%n propuesta) o
potencia$) a una inno#aci%n e(ecti#a) o actua$.
,n un proceso de inno#aci%n no &asta) pues) con re"itirnos Fnica"ente a$
grado de aceptaci%n de $a propuesta en su ."&ito de di(usi%n) sino -ue es $a
apropiaci%n socia$ $a -ue ter"ina de con(igurar $a inno#aci%n propuesta co"o una
inno#aci%n e(ecti#a. ,$ estudio de $a apropiaci%n socia$ de inno#aciones #a ".s a$$.)
por $o tanto) de $as ci(ras re(erentes a su uso y nF"ero de usuarios. e ana$i9an
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00
3. !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
rea$idades de apropiaci%n di(erenciadas) usos $oca$es situados y concretados en
contextos) grupos) co$ecti#os y co"unidades particu$ares. ,s i"portante) por e$$o)
atender a $os discursos socia$es) tanto (a#ora&$es co"o des(a#ora&$es) hacia $as
inno#aciones propuestas) en $os -ue se expresan conjuntos de #a$ores)
representaciones y pr.cticas a tra#/s de $os cua$es distintos agentes $as dotan de
signi(icado de "aneras distintas :Bridges) ;<<I@ ag.stegui) ;<<=@ Mar8) ;<0<@
Juinchoa) ;<00>. 1a apropiaci%n socia$ de $as inno#aciones propuestas no est.
deter"inada s%$o por $as posi&i$idades i"p$8citas en su uso) sino ta"&i/n por $os
conjuntos de #a$ores) representaciones y pr.cticas co"partidas dentro de cada grupo
socia$) co"unidad de uso) co"unidad de pr.cticas) etc.) hacia $as -ue se dirigen ta$es
inno#aciones. ,ntre estos conjuntos se esta&$ece una re$aci%n -ue deno"ina"os
Gdiscursi#aH :To&oso) ;<0E&>) en $os t/r"inos -ue se exp$icar.n a continuaci%n.
;. ,1,M,2TO !IC6RI3O ,2 ,1 5ROC,O !, A5RO5IACI42
OCIA1 !, 1A I22O3ACIO2,
,n su discurso socia$ acerca de $a propuesta inno#adora concreta de -ue se trate) $as
pr.cticas de cada co"unidad de posi&$es usuarios o adoptadores se re$acionan con
$as representaciones correspondientes de $a "is"a. 1a re$aci%n entre ta$es conjuntos
de pr.cticas y representaciones) "ediada por $os #a$ores i"p$icados en cada caso)
contri&uye a $a esta&i$idad de a"&os conjuntos@ es decir) en su entre$a9a"iento en
torno a $os #a$ores correspondientes) $as pr.cticas y $as representaciones re(eridas a $a
no#edad en cuesti%n se construyen y esta&i$i9an "utua"ente.
,n e$ en(o-ue discursi#o -ue p$antea"os deja"os de $ado $a noci%n de
Gpr.cticaH co"o un Ghacer so&reH a$go) e$ o&jeto. ,sto ser8a una acci%n so&re e$ "is"o.
5uesto -ue nos ha$$a"os en un terreno discursi#o en e$ -ue e$ GactuarH de $a pr.ctica
se re$aciona con $a posi&i$idad de Gser actuadoH e$ o&jeto "ediante su representaci%n
dentro de un cierto "arco axio$%gico) entende"os -ue $a pr.ctica se con(igura co"o
a$go ".s -ue Ge$ sujeto A actFa so&re e$ o&jeto BH) -ue podr8a ser e$ es-ue"a de una
acci%n indi#idua$ y particu$ar de A so&re B. i esta acci%n se #e "oti#ada por una
representaci%n o representaciones de$ o&jeto dentro de un "arco axio$%gico
socia$"ente co"partido) se tiene $a pr.ctica socia$ con re$aci%n a$ "is"o. 5odr8a
decirse) entonces) -ue ta$es pr.cticas re($ejan un GhacerH inserto en un G-uehacerH) -ue
ser8a e$ discurso socia$ de$ grupo o co"unidad acerca de$ o&jeto en cuesti%n. 1as
pr.cticas se esta&i$i9an en re$aci%n con $as representaciones en e$ "arco axio$%gico
asociado) de "anera -ue este "arco se sitFa entre e$ Gi"aginario socia$H re$ati#o a un
o&jeto de discurso y $a Gpr.ctica socia$H re$ati#a a$ "is"o. ,s decir) $a re(erencia a un
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00
4. !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
conjunto de #a$ores :intereses) o&jeti#os) (ines) etc.> co"partidos por $a co"unidad es
$o -ue con#ierte en representaciones y pr.cticas Gsocia$esH agregados de i".genes)
ideas y acciones indi#idua$es :To&oso) ;<0E&>.
,$ estudio de $a apropiaci%n socia$ de una inno#aci%n por parte de una
co"unidad de&e tener en cuenta -ue ta$ inno#aci%n se desarro$$a y propone a partir de
un deter"inado contexto producti#o) econ%"ico) cu$tura$) socia$) etc.) -ue i"p$icar. $a
presencia de "F$tip$es #a$ores :,che#err8a) ;<<E@ ?an+s) ;<0<>. As8) ade".s de a $os
#a$ores GinternosH o propios de $a inno#aci%n propuesta -ue se trate) ha&r. -ue atender
ta"&i/n a su participaci%n en un "arco de #a$ores GexternosH contextua$es. 1a
presencia de #a$ores tanto internos co"o externos a ta$ inno#aci%n) puede pro#ocar
-ue $a re$aci%n con $a "is"a de una cierta co"unidad se po$arice hacia dos
perspecti#as di(erentes. 5or un $ado) -uienes atiendan &.sica"ente a $os #a$ores
internos propios de $a propuesta y) por otro) -uienes dirijan su atenci%n a sus #a$ores
contextua$es. A"&as perspecti#as son parcia$es) y en e$ caso particu$ar de $as
inno#aciones de tipo tecno$%gico sir#en de &ase) respecti#a"ente) a posiciones y
actitudes Gtecn%(i$asH y Gtecn%(o&asH. Atender Fnica"ente a $os #a$ores contextua$es de
$a inno#aci%n propuesta puede hacer -ue se desesti"en sus #a$ores propios) y con
e$$o $as posi&$es #entajas y &ene(icios asociados a su uso. Atender s%$o a sus #a$ores
propios pro#ocar. -ue a tra#/s de su adopci%n y uso se asu"an y asi"i$en
inad#ertida"ente sus #a$ores contextua$es :Ti$es C O&erdie+) 0KK=>.
Considera"os) entonces) -ue $o -ue se de&e estudiar es $a apropiaci%n socia$
atendiendo a$ &agaje axio$%gico co"p$eto de $a inno#aci%n propuesta) es decir) $a
apropiaci%n de $a co"unidad so&re $a inno#aci%n o no#edad de -ue se trate in"ersa
en su "u$tip$icidad de #a$ores propios y contextua$es. 3a$ores ta$es) -ue ha&r8a -ue
contrastar en $a re$aci%n de $a co"unidad con $a inno#aci%n en cuesti%n) son) por
eje"p$o) su precio) apariencia) "arca) necesidad) senci$$e9) uti$idad) seguridad)
e(icacia) ca$idad) etc. 1a apropiaci%n de $a inno#aci%n dada por parte de $a co"unidad
depender. de $os aspectos (a#ora&$es o des(a#ora&$es e#a$uados en e$$a. ,n e$
conjunto de caracter8sticas y #a$ores propios y contextua$es so"etidos a e#a$uaci%n
$os ha&r. cuyos grados de satis(acci%n deri#en en G(aci$itadoresH) o &ien en G&arrerasH
axio$%gicas para su apropiaci%n socia$. ,je"p$os de ta$es &arreras pueden ser $a (a$ta
de ase-ui&i$idad econ%"ica de $a inno#aci%n propuesta o su (a$ta de seguridad o
ca$idad perci&idas. 5or e$ contrario) eje"p$os de (aci$itadores i"p$ican $a e#a$uaci%n
satis(actoria de $os #a$ores reci/n "encionados: ase-ui&i$idad) seguridad y ca$idad de
$a propuesta inno#adora en cuesti%n. :Lordan) 0KKM@ To&oso) ;<0I>
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00
. !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
E . 51AMACI42 !,1 ,27OJ6, !IC6RI3O ,2 1A R,1ACI42 CO2 1A
I22O3ACI42
!e acuerdo con e$ en(o-ue -ue propone"os) $a apropiaci%n socia$ de $as inno#aciones
por parte de una co"unidad i"p$ica una e$a&oraci%n discursi#a -ue re"ite a pr.cticas)
representaciones y #a$ores co"partidos -ue inter#ienen en $a atri&uci%n de signi(icado
a $as "is"as :ag.stegui) ;<<=@ *inocur) ;<<A@ ,che#err8a) ;<<M>. i se acepta -ue
$os arte(actos Ntienen po$8ticaO :*inner) 0KMP) ;<<A@ Mac+ay C Qi$$espie) 0KK;@ Ti$es C
O&erdie+) 0KK=>) entendida esta expresi%n co"o su posi&i$idad de incorporar y
expresar discursos :y se considera una noci%n a"p$ia de Garte(actoH) no necesaria ni
Fnica"ente "ateria$>) en e$ proceso de signi(icaci%n de $a inno#aci%n propuesta por
parte de un grupo o co"unidad se dar. e$ encuentro entre $a po$8tica -ue se expresa
en esa no#edad y $a po$8tica de$ grupo) entre sus respecti#os discursos. Co"o
concreci%n y expresi%n de un discurso arte(actua$ particu$ar) e$ conjunto de #a$ores
inscrito en una propuesta inno#adora se re$acionar. con conjuntos de
representaciones y pr.cticas asociadas. u apropiaci%n socia$ por parte de una
co"unidad tendr. en cuenta $a "anera en -ue a"&os discursos) e$ co"unitario y e$
arte(actua$) se re$acionan. 5uede decirse) entonces) -ue $a apropiaci%n socia$ de $a
inno#aci%n propuesta se negocia en $a inter(a9 entre a"&os discursos.
!e "anera ha&itua$) $a inno#aci%n con $a cua$ se re$aciona discursi#a"ente $a
co"unidad a $a -ue se dirige es e$a&orada por una co"unidad di(erente) de diseRo o
de desarro$$o de $a "is"a. 1a apropiaci%n socia$ de $as inno#aciones concita as8 e$
encuentro y $a re$aci%n entre dos co"unidades di(erentes) -ue podr8a"os deno"inar
Gco"unidad de $os usuariosH y Gco"unidad de $os desarro$$adoresH :Broncano) ;<<P>.
1a re$aci%n entre a"&as se expresar. co"o una re$aci%n entre sus respecti#os
discursos en torno a $a inno#aci%n concreta de -ue se trate. ,$ estudio de $as
condiciones de apropiaci%n de $a inno#aci%n de&e considerar $a re$aci%n y e$
so$apa"iento entre $as respecti#as di"ensiones pr.cticas) representaciona$es y
axio$%gicas presentes en e$ discurso de cada co"unidad) as8 co"o $os posi&$es
condicionantes so&re dicha apropiaci%n deri#ados de $a interacci%n de $os conjuntos
respecti#os de pr.cticas) representaciones y #a$ores presentes en cada discurso
:1ie#rou') ;<<P>.
E.0. I!,2TI!A!, CO1,CTI3A B !I5,RI42 !IC6RI3A
A partir de su re$aci%n con una propuesta inno#adora concreta) e$ grupo o co"unidad a
$a -ue se dirige ta$ no#edad se escinde en dos su&grupos principa$es: su&grupo de
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00
!. !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
GusuariosH y su&grupo de Gno usuariosH de $a propuesta. egFn $a di(erencia en e$
grado de adopci%n y uso de $a "is"a) e$ pri"er su&grupo se puede di#idir) a su #e9)
en e$ su&grupo de usuarios ha&itua$es y e$ su&grupo de usuarios espor.dicos :Rice C
Sat9) ;<<E>. 5or otro $ado) ta"&i/n pode"os encontrar entre $os usuarios e$ su&grupo
de usuarios Gpor o&$igaci%nH) es decir) -uienes por $a ra9%n -ue sea no tienen otra
posi&i$idad -ue hacer uso de $a no#edad en cuesti%n. ,n $a posici%n ".s a$ejada de$
su&grupo de usuarios por o&$igaci%n est.n sus usuarios con#encidos. Con re$aci%n a$
su&grupo de no usuarios de $a inno#aci%n dada) puede considerarse ta"&i/n su
di#isi%n en #arias tipo$og8as de no adopci%n y no uso: e$ su&grupo de no usuarios
con#encidos y e$ su&grupo de no usuarios Gpor o&$igaci%nH) o usuarios potencia$es de
$a inno#aci%n propuesta -uienes) aun-ue no han podido acceder a su uso a causa de
&arreras de acceso a $a "is"a) tienen $a intenci%n y e$ deseo de hacer$o. Ta"&i/n
puede ha$$arse e$ su&grupo de no usuarios esc/pticos) o si"p$e"ente desinteresados
hacia e$ uso de ta$ inno#aci%n) -ue ocupan una posici%n inter"edia entre $os dos
su&grupos anteriores :Orton-Lohnson) ;<<K>. 1a di#isi%n de$ grupo genera$ en estos
su&grupos pone de "ani(iesto $a heterogeneidad de$ "is"o en su acer#o discursi#o
acerca de $a no#edad en cuesti%n -ue se $es propone :To&oso) ;<0Ea>.
6n aspecto i"portante en re$aci%n con $a apropiaci%n socia$ de una propuesta
inno#adora tiene -ue #er con $a de(inici%n de identidades co$ecti#as dentro de $a
co"unidad) &asadas en e$ hecho de -ue -uienes $a co"ponen co"parten #a$ores)
representaciones y pr.cticas acerca de $a propuesta en cuesti%n) y expresan a $a #e9
un cierto consenso o disenso discursi#o hacia e$$a :Oudshoorn C 5inch) ;<<=>. 1a
apropiaci%n socia$ trae consigo) pues) $a producci%n de identidades) a tra#/s de $as
cua$es se puede $$egar a (igurar co"o "ie"&ro de $os su&grupos de usuarios y no
usuarios de $a inno#aci%n propuesta) -ue co"parten interna"ente un discurso si"i$ar
hacia e$$a. 1os "arcos de pertenencia e identidad puestos en juego en su re$aci%n con
$a inno#aci%n en cuesti%n se deri#an de e#a$uaciones di#ergentes de $os #a$ores
i"p$icados) cuyos casos ".s (a#ora&$es y des(a#ora&$es corresponden)
respecti#a"ente) a $as posiciones con#encidas de $os usuarios y no usuarios de $a
"is"a :e$'yn) ;<<E) ;<<P>. Considerado en su conjunto e$ grupo socia$ o co"unidad
hacia $a -ue se dirige $a inno#aci%n propuesta) no ser8a espera&$e en e$$a un
deter"inis"o discursi#o estricto hacia ta$ propuesta) sino una re$ati#a co"unidad
axio$%gica co"pati&$e) no o&stante) con una dispersi%n interna de #a$ores)
representaciones y pr.cticas de adopci%n y no adopci%n) co"o rea$"ente ocurre. ,sta
dispersi%n se insta$a en e$ discurso de $a co"unidad acerca de $a inno#aci%n en
cuesti%n) pro#ocando su escisi%n en $os di(erentes su&grupos y tipo$og8as
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00
7. !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
"encionados de usuarios y no usuarios) pero puede no aparecer en otras
circunstancias en $as -ue $a re$aci%n de $a co"unidad con $a inno#aci%n -ue se $es
propone no sea re$e#ante.
E.;. RACIO2A1I!A!, B CAMBIO !, !IC6RO
Atendiendo a $a di(erencia entre sus respecti#as pr.cticas de adopci%n) de uso y de no
uso de una inno#aci%n propuesta) cada uno de $os su&grupos "encionados :usuarios
con#encidos) ha&itua$es) espor.dicos) o&$igados y no usuarios coyuntura$es)
esc/pticos y con#encidos> tendr. su propio discurso con re$aci%n a ta$ no#edad. A
partir de $a consideraci%n conjunta de sus discursos podr.n co"unicarse unos
su&grupos con otros) negociar entre s8 y tratar de persuadirse para ca"&iar su
e$a&oraci%n discursi#a particu$ar acerca de $a no#edad propuesta) su participaci%n en
$a pr.ctica respecti#a) o resistirse a e$$o y "antener su actitud hacia $a "is"a) sus
representaciones y su pr.ctica de uso o de no uso :Bru$and) ;<<=@ *yatt) ;<<=@
2eT"an) ;<<M@ Juinchoa) ;<00>.
1as pr.cticas y representaciones de cada discurso se orientan hacia $a
satis(acci%n de #a$ores re(eridos a $a inno#aci%n en cuesti%n. 1a satis(acci%n de estos
#a$ores se re$aciona) por e$$o) con $a con(or"idad de $as pr.cticas -ue se orientan
hacia e$$a y con $a congruencia de $as representaciones i"p$icadas) $o cua$ concita $a
presencia de tres caracteres insepara&$es de una "is"a cua$idad) -ue deno"ina"os
$a Graciona$idadH de cada discurso acerca) en este caso) de $a inno#aci%n propuesta
:To&oso) ;<0E&>. ,stas raciona$idades de $os discursos re"iten) pues) a $a reuni%n de
tres condiciones: $a satis(acci%n de $os #a$ores i"p$icados en $a re$aci%n de $a
co"unidad con $a inno#aci%n propuesta) -ue se deri#a de $a con(or"idad de sus
pr.cticas hacia $a "is"a y de $a congruencia de sus representaciones de ta$
propuesta. As8 entendida) $a raciona$idad expresa $a idea de G$%gicaH o coherencia
interna de$ discurso entre sus e$e"entos pr.cticos) representaciona$es y axio$%gicos.
,n (unci%n de $a preponderancia de estos e$e"entos -ue $o constituyen) $a
raciona$idad de un discurso puede con(igurarse co"o ".s o "enos pr.ctica)
representaciona$ o axio$%gica@ si &ien) teniendo en cuenta $a i"&ricaci%n discursi#a
entre $os #a$ores) $as representaciones y $as pr.cticas) todo discurso inc$uir.) en "ayor
o "enor "edida) estas tres c$ases de raciona$idad.
,$ ca"&io o $a #ariaci%n de un discurso dado hacia un discurso di(erente
re-uiere su re$aci%n con otras e$a&oraciones discursi#as) desde $as cua$es poder
pro"o#er $a "igraci%n de nue#os #a$ores a$ discurso inicia$) con e$ (in de "odi(icar $os
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00
8. !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
#a$ores insertos en e$ "is"o. ,ste proceso de ca"&io de discurso y de #a$ores) se #e
(a#orecido por $a estrategia de creaci%n de nue#os espacios y ."&itos discursi#os ad
(o% desde $os -ue pro"o#er $a "igraci%n de #a$ores distintos hacia e$ discurso inicia$.
,ste es e$ proceso de ca"&io de #a$ores en un ."&ito dado) y en este proceso se
destaca $a i"portancia de $os de".s ."&itos discursi#os y $a re$aci%n necesaria entre
todos e$$os. 1a posi&i$idad de desp$a9ar y "odi(icar #a$ores dentro de un discurso
re-uiere asi"is"o $a adopci%n de nue#as pr.cticas y representaciones orientadas
hacia $a satis(acci%n de $os nue#os #a$ores -ue se desea incorporar a$ "is"o. 5or $a
in($uencia de $os nue#os #a$ores i"portados) e$ discurso inicia$ puede de#enir otro
discurso di(erente.
I. CO2C16I42. 1A A5RO5IACI42 OCIA1 !, I22O3ACIO2, COMO
2,QOCIACI42 ,2TR, !IC6RO.
1a inno#aci%n es un proceso -ue i"p$ica dos co"ponentes &.sicas: $a no#edad -ue se
propone y su di(usi%n :Rogers) 0KK=>. in di(usi%n no hay inno#aci%n. ,sto es #.$ido
para cua$-uier "oda$idad de proceso de inno#aci%n) sea cua$ sea e$ ."&ito :sociedad)
"ercado) sector) grupo socia$) co"unidad) etc.> en e$ -ue se introduce inicia$"ente $a
no#edad o propuesta inno#adora) y e$ resu$tado de su di(usi%n en dicho ."&ito es $a
inno#aci%n e(ecti#a :,che#err8a) ;<0E>. ,n estos t/r"inos) $a apropiaci%n socia$ de $a
inno#aci%n propuesta es e$ proceso de actua$i9aci%n de $a inno#aci%n) desde su
introducci%n inicia$ co"o no#edad hasta su di(usi%n co"o inno#aci%n e(ecti#a.
A "edida -ue $a inno#aci%n propuesta se di(unde) su grado de no#edad) sin
e"&argo) se reduce) $o -ue a su #e9 (a#orece una "ayor di(usi%n de $a "is"a. ,sta
din."ica corresponder8a a$ caso idea$ de una di(usi%n sin &arreras) en $a -ue $a
propuesta inicia$ #a siendo adoptada pau$atina"ente por $a co"unidad a $a -ue se
dirige. 5ero e$ caso rea$ es -ue e$ ."&ito en e$ -ue se introduce y di(unde $a no#edad
no es axio$%gica"ente ho"og/neo) sino heterog/neo) y presenta discontinuidades
discursi#as -ue se traducen en &arreras para su apropiaci%n. 5or e$$o) p$antea"os -ue
e$ proceso de di(usi%n de $a no#edad inicia$ de&e entenderse y estudiarse en t/r"inos
de su apropiaci%n socia$) co"o un proceso orientado hacia $a supresi%n de $as
&arreras axio$%gicas presentes en $os di(erentes discursos -ue per(i$an dicha
heterogeneidad :To&oso) ;<0I>. ,n este proceso de supresi%n de &arreras se actFa
so&re $os conjuntos de #a$ores propios y contextua$es de $a no#edad) es decir) so&re e$
discurso inscrito en $a inno#aci%n propuesta) con e$ (in de hacer$o $$egar a un espectro
".s a"p$io de $a co"unidad a $a -ue se dirige. 2o o&stante) esta inter#enci%n so&re
sus aspectos axio$%gicos puede pro#ocar ta"&i/n e$ e(ecto contrario de -ue $a nue#a
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00
". !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
propuesta deje de satis(acer a a$gunos adoptadores de $a no#edad inicia$. !e "anera
-ue $a supresi%n de &arreras) -ue (a#orece una "ayor apropiaci%n socia$ de $a
inno#aci%n propuesta) re-uiere una Gnegociaci%nH en su di"ensi%n axio$%gica) con e$
(in de -ue pueda resu$tar ".s satis(actoria para sus no usuarios y) a $a #e9) no "enos
satis(actoria para -uienes ya conta&an co"o usuarios de $a "is"a. ,sta situaci%n
re($eja) nue#a"ente) $a heterogeneidad axio$%gica y discursi#a de$ "arco en e$ -ue
acontecen $a propuesta) $a di(usi%n y $a apropiaci%n socia$ de $a no#edad inicia$.
?ay) sin e"&argo) casos de propuestas inno#adoras para $as -ue $os ".rgenes
de ta$ negociaci%n son "uy estrechos. e trata t8pica"ente de inno#aciones socia$es)
y de tipo no instru"enta$ :de a&ajo arri&a>) co"o) por eje"p$o) $a propuesta de una
nue#a idea po$8tica o un nue#o discurso socia$. ,$ su(ragis"o puede ser considerado
co"o un caso paradig".tico de inno#aci%n socia$ de este tipo :Mc3oy) 0KI<>. 1a
di(usi%n de esta c$ase de inno#aciones) en t/r"inos de su apropiaci%n socia$) re-uiere
para s8 e$ ca"&io axio$%gico caracter8stico -ue ya he"os "encionado en $a acci%n de
$os "o#i"ientos socia$es. Ca&e ha&$ar en estos casos de un tipo de di(usi%n
GprocusteaH de $a no#edad inicia$) $igada a propuestas en $as -ue e$ ."&ito de di(usi%n)
$a sociedad) es $a -ue de&e adaptarse a $a no#edad :en esto consiste $a idea de
Gca"&io socia$H>) sin -ue se negocie en gran "edida so&re /sta) aun-ue) cierta"ente)
puede ha&er espacio para $a negociaci%n entre $os agentes concernidos por $a di(usi%n
de $a propuesta. ,n una c$ase opuesta de din."ica de di(usi%n) -ue podr8a"os
deno"inar Gergon%"icaH) es $a no#edad inicia$ $a -ue se di#ersi(ica para adaptarse a $a
heterogeneidad axio$%gica de$ ."&ito de di(usi%n) $o cua$ corresponder8a t8pica"ente a
casos de inno#aciones instru"enta$es y tecno$%gicas :de arri&a a&ajo>. 1a di(erencia
entre a"&as din."icas de di(usi%n tiene -ue #er) pues) con $a Gadapta&i$idadH de$
discurso inscrito en $a no#edad inicia$ a$ discurso presente en e$ ."&ito de di(usi%n o
en $a co"unidad a $a -ue se dirige.
,n a"&os casos) no o&stante) co"o consecuencia de $a introducci%n de $a
no#edad inicia$) se produce $a escisi%n de $a co"unidad y $a dispersi%n de sus
discursos) -ue ya he"os to"ado en consideraci%n) so&re un espectro de posiciones
".s o "enos (a#ora&$es a dicha no#edad. A partir de esta situaci%n se p$antea) en e$
."&ito en e$ -ue se propone) $a apropiaci%n socia$ de $a no#edad propuesta) co"o un
proceso de negociaci%n y "o#i"ientos entre posiciones discursi#as (a#ora&$es y
des(a#ora&$es a $a "is"a) condicionadas por $a presencia de &arreras y (aci$itadores.
A $a postre) de $o -ue se trata es de -ue $a "ayor parte de$ ."&ito en e$ -ue se $$e#a a
ca&o su di(usi%n) o $a "ayor8a de $a co"unidad a $a -ue se dirige $a no#edad inicia$) se
sitFe en posiciones discursi#as (a#ora&$es a $a "is"a. Co"o consecuencia de su
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00
10. !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
apropiaci%n socia$ $a no#edad inicia$ o inno#aci%n propuesta $$ega a ser as8 una
inno#aci%n e(ecti#a.
RE#ERENCIAS
Bridges.org. :;<<I>. )(e "eal A%%ess / "eal I$*a%t fra$e+or, for i$*ro#in& t(e +a- IC) is
used in de#elo*$ent. http://'''.&ridges.org/Rea$UAccess
Broncano) 7. :;<<P>. .ntre in&enieros - %iudadanos. Filosofa de la t/%ni%a *ara das de
de$o%ra%ia. Barce$ona: Montesinos.
Bru$and) S. :0KK=>. G5atterns o( resistance to ne' techno$ogies in candina#ia: an historica$
perspecti#eH. ,n Bauer M) :ed.> "esistan%e to ne+ te%(nolo&-. Ca"&ridge: Ca"&ridge
6ni#ersity 5ress.
,che#err8a) L. :;<0E>. G,#a$uar $as inno#aciones y su di(usi%n socia$H. Ise&ora) nV IM) pp.
0AE-0MI.
--:;<<M>. GApropiaci%n socia$ de $as tecno$og8as de $a in(or"aci%n y $a co"unicaci%nH. "e#ista
Iberoa$eri%ana de Cien%ia, )e%nolo&a - So%iedad) I:0<>) pp. 0A0-0M;.
http://oei&o$i#ia.org/(i$es/3o$u"enW;<IW;<-W;<2WCEWBA"eroW;<0</doss<A.pd(
--:;<<E>. Gcience) techno$ogy) and #a$ues: to'ards an axio$ogica$ ana$ysis o( techno-scienti(ic
acti#ityH. )e%(nolo&- in So%iet-) ;=) ;<=-;0=.
--:;<<;a>. Cien%ia - #alores. Barce$ona: !estino.
--:;<<;&>. GAxio$og8a y Onto$og8a: $os #a$ores de $a ciencia co"o (unciones no saturadasH.
Ar&u$entos de "az'n )/%ni%a) nV =) pp. ;0-EA.
http://instituciona$.us.es/re#istas/argu"entos/=/artU0.pd(
--:0KKK>. 0os se1ores del aire2 )el/*olis - el ter%er entorno. Barce$ona: !estino.
--:0KK=>. G,$ p$ura$is"o axio$%gico de $a cienciaH. Ise&ora) nV 0;) pp. II-AK.
http://isegoria.re#istas.csic.es/index.php/isegoria/artic$e/#ie'/;I</;I<
?an+s) C. :ed.>. :;<0<>. )e%(nolo&- and 3alues2 .ssential "eadin&s. Ox(ord: *i$ey-B$ac+'e$$.
?ippe$) ,. 3on :;<<=>. 4e$o%ratizin& inno#ation. Ca"&ridge) MA: MIT 5ress.
1ie#rou') 1. A.) :;<<P>: G2e' "edia design and de#e$op"ent: !i((usion o( inno#a- tions #ersus
socia$ shaping o( techno$ogyH. ,n 1ie#rou') 1. A.) 1i#ingstone) . :eds.>. )(e Handboo, of
5e+ Media. 1ondon C 2e' Bor+: age 5u&$ications) pp. ;IPX;P=.
http://po$aris.gseis.uc$a.edu/$$ie#rou/1ie#rou'?&+;e.pd(
Mac+ay) ?. C Qi$$espie) Q. :0KK;>. G,xtending the ocia$ haping o( Techno$ogy Approach:
Ideo$ogy and AppropriationH. So%ial Studies of S%ien%e) 3o$. ;;) 2o. I) pp. PM=-A0P.
Mar8) 3. :;<0;>. GRe($exi%n cr8tica so&re $os indicadores uti$i9ados para $a "edici%n de $os usos
socia$es de InternetH. .nl6%e2 "e#ista 3enezolana de Infor$a%i'n, )e%nolo&a -
Cono%i$iento) 3o$ K) 2o 0) pp. P0-A0.
http://re#istas.$u9.edu.#e/index.php/en$ace/artic$e/#ie'/KMAI
--:;<0<>: GCr8tica de$ concepto de Gcapita$ socia$H :5utna"> y propuesta de$ en(o-ue de Gcapita$
in(or"aciona$H :?a"e$in+> para e$ an.$isis y e$ diseRo de estrategias de apropiaci%n socia$
de $as TIC por parte de $os "o#i"ientos socia$esH) "e#ista de .%ono$a 7olti%a de las
)e%nolo&as de la Infor$a%i'n) #o$. DII) nV 0.
http://'''.eptic.co".&r/ar-ui#os/Re#istas/#o$.DII)n0);<0</3ictorae9.pd(
Mc3oy) ,. C. :0KI<>. G5atterns o( !i((usion in the 6nited tatesH. A$eri%an So%iolo&i%al "e#ie+)
= :;>: ;0K-;A.
2,TA :;<<A>. Hidden Inno#ation. 1ondon: 2ationa$ ,ndo'"ent (or cience) Techno$ogy and
Arts.
2eT"an) M. I. :;<<M>. G1a apropiaci%n socia$ co"o pr.ctica de resistencia y negociaci%n con $a
"odernidadH. Anuario Inin%o) #o$. ;<) nV 0.
http://''';.scie$o.org.#e/scie$o.phpY
scriptZsciUarttextCpidZ<AKM-;KK;;<<M<<<0<<<<EC$ngZenCnr"Ziso
Orton-Lohnson) S. :;<<K>. G[I\#e stuc+ to the path I\" a(raid]: exp$oring student non-use o(
&$ended $earningH. 8ritis( 9ournal of .du%ational )e%(nolo&-) 3o$u"e I<) Issue =) pp.
MEA-MIA.
Oudshoorn) 2. and T. 5inch :eds.> :;<<=>. Ho+ :sers Matter. )(e Co-%onstru%tion of :sers
and )e%(nolo&-. Ca"&ridge) MA: MIT 5ress.
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00
11. !i"ensiones !iscursi#as en $a Apropiaci%n ocia$ de Inno#aciones M. TOBOO
Junichoa) *. L. :;<00>. GApropiaci%n y resistencia socia$ de $as TIC en e$ resguardo ind8gena
de 5urac/) Cauca) Co$o"&iaH. "e#ista Iberoa$eri%ana de Cien%ia, )e%nolo&a - So%iedad)
nV 0M) #o$. P) pp. ;I0-;=M.
http://re#istacts.net/(i$es/3o$u"enW;<PW;<-W;<2WCEWBA"eroW;<0M/Juinchoa.pd(
Rice) R. y L. Sat9. :;<<E>. GCo"paring Internet and "o&i$e phone usage: digita$ di#ides o(
usage) adoption and dropoutsH. )ele%o$$uni%ations 7oli%- ;A :MXK>: =KA-P;E.
Rogers) ,. M. :0KK=>. 4iffusion of Inno#ations. 2ue#a Bor+: 7ree 5ress.
ag.stegui) !. :;<<=>. GApropiaci%n socia$ de $a tecno$og8a: un en(o-ue sociocu$tura$ de$
conoci"ientoH. "az'n - 7alabra IK.
http://'''.ra9onypa$a&ra.org."x/anteriores/nIK/&iena$/MesaW;<0;/!ianaagastegui.pd(
e$'yn) 2. :;<<P>. G!igita$ di#ision or digita$ decisionY A study o( non-users and $o'-users o(
co"putersH. 7oeti%s) EI) pp. ;AE-;K;.
--:;<<E>. GApart (ro" techno$ogy: understanding peop$e]s non-use o( in(or"ation and
co""unication techno$ogies in e#eryday $i(eH) )e%(nolo&- in So%iet-) #o$. ;=) pp. KK-00P.
Ti$es) M. y ?. O&erdie+. :0KK=>. 0i#in& in a te%(nolo&i%al %ulture. Hu$an tools and (u$an
#alues. 1ondon: Rout$edge.
To&oso) M. :;<0I>. G5erspecti#a axio$%gica en $a apropiaci%n socia$ de tecno$og8asH) "e#ista
Iberoa$eri%ana de Cien%ia, )e%nolo&a - So%iedad, ;= :pr%xi"a pu&$icaci%n>
--:;<0Ea>. G!e $os discursos actua$es so&re $a discapacidad en ,spaRaH) 7olti%a - so%iedad,
=</;: PM0-A<P.
--:;<0E&>. G,ntre e$ uso y e$ no uso de $a tecno$og8a: un en(o-ue discursi#o de $a apropiaci%n
tecno$%gicaH) Intersti%ios. "e#ista So%iol'&i%a de 7ensa$iento Crti%o, A/;: ;<0-;0I.
Boung 7oundation C ID :;<0<>. Stud- on So%ial Inno#ation. ,uropean 6nion. Boureau o(
,uropean 5u&$ic Ad#isors.
*inner) 1. :;<<A>. GIs there a right to shape techno$ogyYH Ar&u$entos de "az'n )/%ni%a) nV 0<)
pp. E<=XE;M.
http://instituciona$.us.es/re#istas/argu"entos/0</artU00Urea0<.pd(
--:0KMP>. G^1os arte(actos tienen po$8ticaYH 0a ballena - el rea%tor. Barce$ona: Qedisa.
http://'''.oei.es/sa$actsi/'inner.ht"
*inocur) R. :;<<A>. G2ue#as tecno$og8as y usuarios. 1a apropiaci%n de $as TIC en $a #ida
cotidianaH. )elos AE: 0<K-0A.
http://sociedadin(or"acion.(undacion.te$e(onica.co"/te$os/articu$oexperiencia.asp_idarticu$
oZ0Cre#ZAE.ht"
*yatt) . :;<<=>. G2on-users a$so "atter: the construction o( users and non-users o( the
internetH. ,n Oudshoorn) 2. C T. 5inch :eds.>. Ho+ :sers Matter. )(e Co-%onstru%tion of
:sers and )e%(nolo&-) pp. PA-AK. Ca"&ridge: MIT 5ress.
A$RADECIMIENTOS: 1a e$a&oraci%n de este art8cu$o se inscri&e en e$ proyecto de
in#estigaci%n GInno#aci%n ocu$ta: ca"&io de paradig"a en $os estudios de inno#aci%nH
:77I;<00-;=IA=>) Ministerio de ,cono"8a y Co"petiti#idad) Qo&ierno de ,spaRa) y es un
resu$tado de$ se"inario GArgu"entar e inno#ar: $as artes de argu"entar y $as #irtudes de
inno#arH) ce$e&rado en e$ !pto. de 1%gica) 7i$oso(8a e ?istoria de $a Ciencia de $a 7acu$tad de
7i$oso(8a) 62,!) $os d8as ;; y ;E de no#ie"&re de ;<0;.
MARIO TOBOSO: Mario To&oso Mart8n es !octor por $a 6ni#ersidad de a$a"anca
:!eparta"ento de 7i$oso(8a) 1%gica y 7i$oso(8a de $a Ciencia) ;<<E>@ 1icenciado en Ciencias
78sicas :6ni#ersidad de a$a"anca) 0KK=>@ Master en !iseRo para todos y Accesi&i$idad
6ni#ersa$ a $as Tecno$og8as de $a In(or"aci%n :,scue$a de Organi9aci%n Industria$) ,OI) Madrid)
;<<A>. ,n $a actua$idad es cient8(ico Titu$ar en e$ Instituto de 7i$oso(8a :!eparta"ento de
Ciencia) Tecno$og8a y ociedad> de$ CIC. iendo sus $8neas de in#estigaci%n $os estudios
socia$es so&re ciencia y tecno$og8a@ (i$oso(8a y (eno"eno$og8a de$ cuerpo@ estudios so&re e$
(unciona"iento hu"ano@ estudio de $a discapacidad dentro de$ en(o-ue de capacidades y
(unciona"ientos de A"artya en@ en#ejeci"iento@ accesi&i$idad y diseRo tecno$%gicos e
inno#aci%n socia$.
"e#ista Iberoa$eri%ana de Ar&u$enta%i'n 7 :;<0E>: 0-00