Proyecto de Un Centro de Computo

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR
LOS ANDES

ADMINISTRACIN DE CENTROS DE CMPUTO

PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DE UN CENTRO DE
COMPUTO EN LA UNIDAD EDUCATIVA BOLIVAR DE
LA CIUDAD DE AMBATO

INTEGRANTES:
JULIAN TOAPANTA
DIEGO MOYA

TUTORA:
ING. VERONICA AIMARA

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NDICE
Introduccin..

4
Objeti vo General .. 5
Justificacin.. 5
Misin..... 6
Visin...... 6
PLANEACIN DEL CENTRO DE CMPUTO
Determinacin de Necesidades 7
Definicin de Tareas 7
Definicin de Funci ones. 9
ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO
Estructura Orgnica. 10
Funciones del Centro de Cmputo.. 10
Ubicacin del Centro de Cmputo.. 11
Descripcin de Puestos, Funciones y Procedimientos. 12
INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DEL EQUIPO DE CMPUTO
De Hardware.. 16
De Software 18
Acondicionamiento de Espacio, Ambiente e Iluminacin. 21
Distribucin 23
Plan de Contingenci a..... 24
PERSONAL DEL CENTRO DE CMPUTO
Descripcin de Puestos.. 27
Reclutamiento, Seleccin y Capacitacin. 28
Habil idades y Caractersti cas para la Seleccin de Personal . 28
Proceso de Reclutamiento. 30
Polticas, Procedimi entos y Estndares de la Administracin del Personal 31
REPORTES PARA EL CONTROL DEL CENTRO DE CMPUTO
Tipos de Controles.. 32
Reportes e Informes 35
Seguridad Fsi ca.. 37

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NDICE
Seguridad Lgi ca. 38
Reglas y Pol ticas para el Personal 39
Reglas y Pol ticas para los Usuarios.. 39
Conclusiones. 43
Recomendaciones 44
Bibliografa. 45


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INTRODUCCIN

Los avances tecnolgicos han modificado da a da la forma de trabajar de la
humanidad en general. En tiempos atrs todos los trmites se realizaban de
manera personal y demoraban demasiado, con la evolucin del computador se ha
logrado minimizar el esfuerzo y tiempo para realizar las tareas y procesos.

Toda Institucin educativa debe estar a la vanguardia y para ello necesita tener al
alcance la mejor tecnologa y lograr los objetivos educativos de la comunidad
estudiantil en general, es por ello que se ven en la necesidad de construir centros
de cmputo.

La Unidad Educativa Temporal Bolvar de la ciudad de Ambato, brinda
bachillerato bivalente con la carrera de Tcnico en Informtica, por lo consecuente
es necesario contar con las herramientas para la imparticin de clases y as lograr
que el alumnado se coloque en un nivel competitivo al egresar del Nivel Medio
Superior.

En el presente proyecto se muestra la Implantacin del Centro de Cmputo
SYMATIC que pertenece al Unidad Educativa Temporal Bolvar de la ciudad de
Ambato.

Un Centro de cmputo es una entidad, oficina o departamento que se encarga del
procesamiento de datos e informacin de forma sistematizada. El procesamiento
se lleva a cabo con la utilizacin de computadoras que estn equipadas con el
hardware y el software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general,
estas computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con
conexin a Internet.


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OBJETIVO GENERAL

El Centro de Cmputo SYMATIC tiene como objetivo general proporcionar servicio
de asistencia, uso y aplicacin de sus instalaciones y equipo a la Comunidad
Escolar, Docente, Administrativa y Pblico en General, a fin de coadyuvar a
fortalecer el aprendizaje, la investigacin y la extensin del Nivel Medio Superior.

JUSTIFICACIN

El presente centro de cmputo se crea derivado de las necesidades en
proporcionar las herramientas necesarias para adquirir los conocimientos y
habilidades bsicas en el aprendizaje de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin y lograr la formacin de sus estudiantes as como para facilitar las
labores docentes y administrativas y mantenerse en un nivel competitivo dentro de
las Instituciones de Educacin media Superior.


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MISIN

El Centro de Cmputo SYMATIC tiene como misin brindar a los estudiantes,
personal acadmico y personal administrativo de la Institucin la asesora y
servicio con la infraestructura necesaria para realizar sus actividades, utilizando
como herramienta principal los medios electrnicos computacionales para lograr
una base firme y en consecuencia los objetivos generales de la institucin de
acuerdo a las expectativas de la sociedad.

VISIN

Lograr que el Colegio sea un organismo educativo lder en los avances
tecnolgicos acordes a las necesidades,manteniendo altos niveles de calidad,
solidez y eficacia en los diversos planes de accin tanto internos como externos,
orientados a dar servicio a la comunidad estudiantil y personal de la institucin
posicionando al Centro de Cmputo como un departamento con excelencia y
capacidad para el desarrollo propio e Institucional.


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PLANEACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

DETERMINACIN DE NECESIDADES

En la Unidad Educativa Temporal Bolvar de la ciudad de Ambato se imparte
bachillerato bivalente con las carreras de Tcnico en Informtica y Procesos de
Gestin Administrativa, se atiende a una comunidad estudiantil de 250 alumnos,
13 docentes y 11 administrativos por tal motivo se requiere de un centro de
cmputo que logre satisfacer las necesidades tanto de los estudiantes como del
dems personal de la Institucin.

De acuerdo a la capacidad de grupos dentro de la Institucin se estima que para
solventar el servicio se requiere de 42 equipos de cmputo para el rea estudiantil
y 8 para el rea administrativa.

DEFINICIN DE TAREAS

El Centro de Cmputo SYMATIC cuenta con el personal indicado para realizar las
tareas especficas que a continuacin se describen:

Jefe de Sala de Cmputo

Se encarga de operar el sistema de computacin central y mantenerlo
disponible para los usuarios.
Instala el software adecuado para la imparticin de clases de acuerdo a los
programas de estudio.
Organizael equipo de cmputo de acuerdo a las solicitudes elaboradas por
el personal tanto docente como administrativo.
Realiza las actividades computacionales encomendadas por el Director del
Plantel

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Lleva registros de entradas, prstamo de equipos, solicitudes de entrada
salida de equipo del centro de cmputo.
Realiza lo necesario para que el sistema se mantenga funcionando
apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realiza labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de
cmputo.
Aplica la normatividad establecida de acuerdo al Reglamento de la sala de
cmputo.
Realiza informes sobre el funcionamiento del centro de cmputo.

Jefe del departamento de soporte tcnico.

Coordina a sus colaboradores para poder tener un buen funcionamiento
con los equipos de cmputos con los que se cuenta.
Planea la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware y evala
los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.

Operador de mantenimiento preventivo y correctivo.

Se encarga de dar Mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de
Cmputo segn los requiera el caso.
Realiza un respaldo de informacin y copias de seguridad.
Realiza el escaneo de los equipos de cmputo para la deteccin de virus
informticos.
Se brinda limpieza a los equipos de cmputo.
Aumenta las capacidades de los equipos de cmputo.
Realiza la instalacin de nuevos componentes de los equipos de cmputo.
Realiza la instalacin de equipos e impresoras.
Realiza los cambios de equipos e impresoras.


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DEFINICIN DE FUNCIONES

Del Centro de Cmputo:

La funcin del Centro de Cmputo SYMATIC es bsicamente brindar las
herramientas informticas necesarias para el aprendizaje de todos los mdulos
informticos, as como para el apoyo a docentes y administrativos en la realizacin
de las tareas encomendadas. Todo esto mediante la utilizacin del software,
hardware, internet, redes entre otros.

Del Soporte Tcnico:

La funcin principal del Soporte Tcnico esproporcionar asistencia tcnica tanto de
software como de hardware o de algn dispositivo electrnico con la finalidad de
ayudar al usuario a resolver determinados problemas dentro de la Institucin.

De Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo

La funcin principal del Departamento de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo
es detectar y disminuir los fallos repetitivos, los puntos muertos por paradas,
aumentar la vida til de los equipos de cmputo, disminuir costos de reparaciones
y detectar puntos dbiles en el centro de cmputo de la Institucin.


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ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

ESTRUCTURA ORGNICA
La organizacin jerrquica se estructura de la siguiente manera:

Organigrama

FUNCIONES DEL CENTRO DE CMPUTO

SYMATIC ser un centro de cmputo diseado para satisfacer las necesidades
de la Institucin como:
Proporcionar el equipo de cmputo necesario para la realizacin de
prcticas, tareas e imparticin de clases a la comunidad estudiantil.
DIRECCIN GENERAL
DE SYMATIC
Ing. Ricardo Tubn
SOPORTE TCNICO
Ing. Jenny Rojano Salazar
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y/O
CORRECTIVO
Ing. Michelle Estefania Pilco
JEFE DE SALA DE
CMPUTO
Ing. Gladys Chango Arias
DIRECTOR DEL
PLANTEL
Mster Edgar Castellanos Real
SUBDIRECTOR DEL
PLANTEL
Mster Guillermo Alvarado

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Brindar el servicio de Internet a la comunidad estudiantil, personal docente
y personal administrativo para la realizacin de actividades escolares y
laborales.
Contar con el personal capacitado para brindar un servicio de calidad a la
comunidad en general.
Contar con las actualizaciones necesarias para colocar a la Institucin en
un nivel competitivo dentro de todas las Instituciones que imparten
educacin Media Superior en la ciudad.

UBICACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Ubicacin del Centro de Cmputo SYMATIC dentro de las instalaciones de la
Unidad Educativa Temporal Bolvar de la ciudad de Ambato, se situar en la
planta baja y tendr un tamao de 126.32 m
2
.

Croquis de Ubicacin
PLANTA BAJA


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PLANTA ALTA

DESCRIPCIN DE PUESTOS, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
De acuerdo al tamao de la Institucin se determina que por el momento solo es
necesaria la contratacin de tres personas que ocupen los siguientes puestos:
Jefe de Sala de Cmputo
Jefe de Soporte Tcnico
Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo


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El Jefe de Sala de Cmputo se encarga principalmente de encender el equipo de
cmputo para el usuario, supervisar el ingreso de los alumnos al centro de
cmputo, revisar las credenciales de los alumnos para el acceso al mismo,
proporcionar los formatos de registro, supervisar al momento de la imparticin de
las clases que los alumnos le den un uso correcto a los equipos de cmputo,
supervisar que los estudiantes no ingresen con alimentos, supervisar la retirada de
los alumnos y solicitar que dejen todo en orden para las siguientes clases.

El Jefe de Soporte Tcnico se encarga de consultar con los docentes el tipo de
software que van a utilizar de acuerdo a los programas de estudio para la correcta
instalacin en los equipos de cmputo, as como gestionar el software o hardware
necesario para lograr los objetivos que se establecen en los programas de estudio
y las necesidades del personal docente y administrativo.

El Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo se encargade realizar las
actividades necesarias para mantener en buen estado los equipos de cmputo,
reparar los equipos daados o en su caso se encargar de realizar la gestin
necesaria para la reposicin de las piezas o equipos en mal estado, realizar la
limpieza tanto exterior como interior y se encargar de realizar las acciones
necesarias para que se eliminen o disminuyan fallas mecnicas dentro del Centro
de Cmputo.

PROCEDIMIENTOS

Para la Utilizacin del Centro de Cmputo
1. El centro de cmputo estar disponible para la imparticin de clases de
acuerdo al horario emitido por la subdireccin del plantel.
2. El docente es el responsable de bajar a sus alumnos en el horario
establecido por la subdireccin del plantel.
3. El docente y los alumnos debern presentar su credencial de identificacin
en la puerta de la entrada.

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4. No se permitir el acceso con alimentos o bebidas.
5. Se realizar el registro correspondiente de cada alumno en el formato
proporcionado por el Jefe de Sala de Cmputo.
6. Al retirarse del Centro se har con el debido orden y colocando el equipo
y/o mobiliario prestado en el lugar correspondiente.

Para la utilizacin del Centro de Cmputo fuera del horario de clases

1. El alumno, docente y/o administrativo se acercar al Jefe de Sala de
Computo para checar los horarios disponibles.
2. El alumno, docente y/o administrativo debern identificarse con la
credencial de la Institucin.
3. El alumno, docente y/o administrativo debern registrarse en los formatos
proporcionados por el Jefe de Sala de Cmputo.
4. El alumno, docente y/o administrativo dar un buen trato al equipo
prestado.
5. El alumno, docente y/o administrativo se retirar dejando el mobiliario o
equipo de cmputo en su lugar correspondiente.

Para el prstamo del equipo de cmputo a saln de clases

1. El docente deber realizar la solicitud correspondiente con el Jefe de Sala
de Cmputo especificando que equipo utilizar y el tiempo que lo ocupar.
2. La solicitud se elaborar con mnimo un da de anticipacin.
3. El docente se dirigir con el Jefe de Sala de Cmputo para que le haga
entrega del equipo dejando su credencial como evidencia del prstamo.
4. El docente deber revisar que el equipo se encuentre en ptimas
condiciones para evitar problemas posteriores.
5. El docente entregar el equipo en el horario establecido y se le regresar
su credencial.


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Para la solicitud de software
1. El docente deber solicitar por escrito al departamento de soporte tcnico el
software que requiere para la imparticin de clases justificando por medio
de los programas de estudio la utilizacin de este.
2. El departamento de soporte tcnico dar respuesta en mximo tres das
hbiles.
3. El departamento de soporte tcnico se encargar de la gestin del software
solicitado ante los mandos superiores.
4. El departamento de soporte tcnico se encargar de la instalacin del
software en los equipos de cmputo.

Para el mantenimiento de un equipo de cmputo

1. El Jefe de Sala de Cmputo detectar los equipos que presentan fallas o en
mal estado.
2. El Jefe de Sala de Cmputo realizar la solicitud de reparacin ante el
departamento de mantenimiento preventivo y/o correctivo.
3. El Jefe del Departamento de Mantenimiento se encargar de revisar,
reparar el equipo de cmputo y dejarlo en buenas condiciones.
4. El Jefe del Departamento de Mantenimiento regresar el equipo de
cmputo al Jefe de Sala y realizar el informe correspondiente sobre la
reparacin del equipo.


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INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DEL EQUIPO DE CMPUTO

Para la implantacin de la estructura del Centro de Cmputo SYMATIC se
realizaron estudios donde se determin el tipo de software, hardware, aditamentos
o dispositivos electrnicos ptimos de tal manera que se logre establecer un
centro de cmputo eficiente y que satisfaga las expectativas de funcionalidad
como tecnolgicas.

DE HARDWARE

Para satisfacer las necesidades de la comunidad estudiantil, personal docente y
administrativo se realiz la compra de 50 equipos de cmputo, 5 impresoras,
mobiliario suficiente para cada equipo y 1 servidor con las caractersticas que a
continuacin se describen:

Equipos de Cmputo

HARDWARE MARCA CARACTERSTICAS
MONITOR ACER LCD 03
MODELO: AL1916W A
VERSIN: AL1916W Ab

TECLADO ACER MODELO: KU-0355
POWER RATING: 5V -100mA
RATN ACER POWER RATING: 5V -100mA
CPU ACER DISCO DURO 150 GB
RAM 2022 MB
PROSESADOR INTEL DE 2.40 GHZ
BOCINAS ACER RATED 120V-60Hz
70mA
REGULADOR ISB BOLA BASIC MICRO SR 1000
ENTRADA:120/127 V, 60 Hz, 7.9 A max
SALIDA: 120-60Hz, 1000 VA/700w


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Impresoras

IMPRESORA KIOCERA ESOSYS FS 4000DN
LASER

Servidor

MONITOR DELL ESOSYS FS 4000DN
LASER

TECLADO

DELL
CPU

DELL PowerEdge 2900
REGULADOR

TRIPP.LITE SmartPro Net UPS
MODEM HUGHES HN7000S


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DE SOFTWARE

De acuerdo a los planes de estudio de la carrera de Informtica y a las
necesidades del personal docente y administrativo se cuenta con el software que a
continuacin se describe:

Sistema Operativo

Windows 7, Service Pack 1
SistemaOperativo de 32 bits
Id del product 85914-OEM-7332141-01258

Paquetera

Office 2010
Visual Studio 2008
Macromedia Dreamweaver 8
AutoCad
Acrobat 10
Data Architect
Microsoft Student
Corel X3
Reproductor Multimedia 11
WinRAR
Mozila Firefox
Creator PDF
Office 2007
Word To PDF
Java
Tubo C++
PakerTracer
Flash Player 8

Antivirus

La seguridad es un factor muy importante dentro del Centro de Cmputo por tal
motivo todos los equipos cuentan con el Antivirus AVAST Free Edition 2012, para

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mantener en ptimas condiciones los equipos, libres de virus informticos que
puedan afectar el sistema operativo, la red entre otros.

Redes

La topologa seleccionada para el Centro de Cmputo SYMATIC es la de malla, ya
que se combinan dos tipos de topologa que es la de estrella y la de telaraa para
lograr un mejor funcionamiento tanto dentro de la sala de cmputo como en toda
el rea administrativa de la Institucin.

Se cuenta con una configuracin de categora 56, con dos redes que se conectan
con el servidor; una que abastece toda la sala de cmputo y otra que abastece el
rea administrativa, se cuenta con dos swichs de 8 puertos, un rack o servidor.

Para la conexin de la red se utiliz cable UTP categora 5 con la configuracin de
cableado de categora 5 y par trenzado.

Cabe mencionar que un centro de cmputo debe contar con las siguientes
herramientas para la creacin de redes.

Cable UTP categora 5
Conectores RJ45
Pinzas Ponchadoras
Jacks
Rosetas
Tester
Kit de desarmadores


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Internet

La Institucin cuenta con el servicio de Internet satelital y cuenta con las siguientes
caractersticas:


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ACONDICIONAMIENTO DE ESPACIO, AMBIENTE E ILUMINACIN

Espacio

El acondicionamiento del espacio es de suma importancia ya que cada estudiante
debe contar con un rea para poder realizar las tareas encomendadas de manera
rpida y eficiente. Por tal motivo se estableci que cada alumno contar con un
metro de espacio, una mesa para equipo de cmputo y una silla acolchonada.

Ambiente

La ventilacin es de suma importancia dentro del centro de cmputo ya que de
esto depende el rendimiento del alumno as como; el buen funcionamiento de los
equipos de cmputo por tal motivo se instalaron 2 ventiladores para mantener un
clima favorable tanto para la comunidad estudiantil como para el equipo de
cmputo, es importante mencionar que un centro de cmputo debe
preferentemente estar alejado de las condiciones ambientales naturales y que el
polvo puede afectar considerablemente los equipos


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Iluminacin

El Centro de Cmputo cuenta con 20 lmparas rectangulares de luz blanca
aproximadamente de 1.5 x 40 cm que proporcionan una excelente iluminacin
para la realizacin de cualquier actividad dentro del Centro.


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DISTRIBUCIN

La distribucin del Centro de Computo SYMATIC se estructura de la siguiente
forma:

DISTRIBUCIN DEL CENTRO DE CMPUTO SYMATIC

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PLAN DE CONTINGENCIA

Dentro del plan de contingencia de la Institucin se toman en cuenta tres factores
bsicos que son:

Prevencin: Mantener en ptimas condiciones los recursos para eliminar el
siniestro que en su momento pueda surgir, as como tomar todas la medidas
necesarias para evitar cualquier tipo de contingencia dentro de la Institucin de
acuerdo a las normas de seguridad e higiene.

Deteccin: Al momento de detectar algo anormal dentro de las instalaciones
proceder a la eliminacin y/o correccin del desperfecto.

Recuperacin: Abarca el mantenimiento de partes crticas entre la prdida de los
recursos, as como de su recuperacin o restauracin

Prevencin de Incendios

Verificar los extintores y su ubicacin dentro del C.C.
Comprar de un seguro contra incendios.
Verificar las instalaciones elctricas, esto por el personal de Mantenimiento
de la institucin.
Rutas de evacuacin bien sealadas.
Realizar simulacros al menos una vez al ao.
Como institucin educativa no existe rea de fumadores dentro del C.C.
Evitar conectar mltiples dispositivos en el mismo tomacorriente o en la
misma lnea de alimentacin de electricidad
Siempre instalar fusibles en las tomas elctricas
Evite sobrecargar los cables con extensiones o equipos de alto consumo.
Cambie cables elctricos siempre que este perforados o con peladuras.


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En caso de incendio

Avisar inmediatamente al personal designado para usar extinguidores de
fuego.
En caso de emanaciones de humo o gases de los dispositivos, cubrirse la
nariz y boca y evitar el contacto con ste.
Si la emanacin de humo es espesa y cubre todo el Laboratorio: colocarse
boca abajo en el suelo, y permanecer en esta posicin hasta que llegue el
personal de ayuda o el departamento de bomberos.
Si existe fuego y est cerca de la ruta de evacuacin, tratar de salir lo ms
rpido posible.
Evite acercarse a cualquier dispositivo o tomas elctricos.
Llamar al personal de Bomberos.

Despus del Incendio

Verificar que no haya heridos.
No encender las computadoras y dispositivos hasta estar seguro que no
hay riesgo.
Hacer un inventario de los equipos afectados.
De ser necesario reubicar las instalaciones elctricas.

Prevencin de una Inundacin

Verificar que el rea a construir el centro de cmputo no sea propensa a
inundaciones.
Instalar un correcto sistema de drenaje en caso de no poseerlo y revise
cuidadosamente el que tenga.
Recibir asesora por un ingeniero civil o un arquitecto para la revisin del
local o la planeacin del mismo

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Construir el centro de cmputo a una altura mayor a la superficie del suelo
exterior
Construir canales de desages (cunetas) en caso de que lo considere
necesario

En Caso de inundacin

En caso de presentarse la inundacin traslade todo lo que pueda a un lugar
ms elevado o a otras instalaciones fuera del permetro de la inundacin

Prevencin de un Sismo

Mantener en buen estado las instalaciones de electricidad.
Elaboracin de un plan para enfrentar el sismo.
Contar con nmeros de emergencia para cualquier siniestro, de ser posible
un radio porttil y una linterna con pilas.
Verificar que las salidas de emergencia se encuentren libres de obstculos
Asegurar firmemente al techo las lmparas.
Procurar que los usuarios lleven consigo sus credenciales de identificacin.
Mantener las rutas de evacuacin con la debida sealizacin.

En caso de sismo

Conservar la calma, tranquilizar a los usuarios.
Dirigirse a lugares seguros previamente establecidos por la institucin
Cubrirse la cabeza con ambas manos colocndola junto a las rodillas.
Alejarse de los objetos que puedan caer, deslizarse o quebrarse.
Si es posible bajar el swich principal de alimentacin elctrica.


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PERSONAL DEL CENTRO DE CMPUTO

Para el buen funcionamiento del Centro de Cmputo SYMATIC, se determina la
contratacin de 3 personas que sern las encargadas de brindar el servicio a toda
la comunidad estudiantil, docente y administrativa.

Dicho personal se enlista a continuacin
Jefe de Sala de Cmputo Ing. Gladys Chango Arias
Jefe de Soporte Tcnico Ing. Jenny Rojano Salazar
Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo Ing. Michelle Estefana Pilco

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Jefe de Sala de Cmputo (Ing. Gladys Chango Arias)

Encargada de la atencin directa con los estudiantes, docentes y administrativos,
principal resguardatario de los equipos de cmputo existentes en el Plantel.

Jefe de Soporte Tcnico (Ing. Jenny Rojano Salazar)

Encargada de realizar la gestin del software que se utiliza dentro del Centro de
Cmputo as como responsable de la instalacin y el buen funcionamiento del
mismo.

Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo (Ing. Michelle Estefana
Pilco)

Encargada de realizar mantenimiento en general de los equipos existentes en la
Institucin as como de las instalaciones elctricas, mobiliario, etc.


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RECLUTAMIENTO SELECCIN Y CAPACITACIN

El Unidad Educativa Temporal Bolvar de la ciudad de Ambato, para la
contratacin de su personal informtico utiliza los siguientes medios para el
reclutamiento de personal:

Internet
Agencia de Empleos
Asociaciones de Profesionales
Instituciones Educativas

HABILIDADES Y CARACTERISTICAS PARA LA SELECCIN DEL PERSONAL

El personal solicitado debe contar con las siguientes habilidades:

Jefe del Centro de Cmputo

Experiencia en el manejo de un Centro de Cmputo
Conocimientos de informtica y redes.
Conocimiento de software libre.
Facilidad de palabra
Habilidades para las herramientas informticas

Caractersticas:

Edad: de 18 a 30 aos.
Escolaridad: Lic. En Informtica y/o Ingeniero en Sistemas. (Titulados)
Buena presentacin.
Sexo: Hombre o Mujer
Disponibilidad de tiempo
Cartas de recomendacin

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Jefe de Soporte Tcnico

Experiencia en el manejo de un Centro de Cmputo
Conocimientos en tipos de softwares.
Conocimientos de polticas de derechos de autor, licencias, etc.
Conocimientos en la compra de softwares

Caractersticas:

Escolaridad: Ingeniero en Sistemas. (Titulados)
Buena presentacin.

Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo

Experiencia en Centros de Cmputo.
Conocimientos de informtica y reparacin de equipos.
Conocimientos de estndares de Mantenimiento correctivo y preventivo.
Conocimientos de Estndares de Topologas de Red.
Conocimiento de software libre.


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Caractersticas:

Escolaridad: Ingeniero en Sistemas. (Titulados)
Buena presentacin.

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Publicacin de la Convocatoria Correspondiente para la Seleccin del
Personal.
Los interesados se presentan con su currculum elaborado
Se realizar la entrevista correspondiente
Se aplican las pruebas y/o exmenes correspondientes para la
demostracin de sus habilidades
Una vez realizada la entrevista, pruebas de habilidades y exmenes a todos
los candidatos, se analizan los resultados
Se determina quien tiene el mejor perfil para el desempeo del puesto
Se procede a solicitar los requisitos de contratacin
Se firma el contrato.
Se indica el horario y la fecha en que se debe presentar a laborar.

Capacitacin para el personal de nuevo ingreso

Realizar un recorrido para mostrar las Instalaciones de la Institucin
Presentar al nuevo empleado ante los departamentos
Se le muestra el rea de trabajo donde va a laborar
Se le informa de las tareas que debe realizar

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Se le informa sobre el organigrama, reglamentos y procedimiento que se
llevan a cabo dentro de la Institucin
Si se requiere es comisionado para que asista a capacitacin fuera de la
Institucin.

Durante la capacitacin del personal, es necesario:

Evaluar constantemente el nivel de comprensin
Adecuar el nivel de capacitacin a los participantes
Presentar un nmero limitado de conceptos por vez
Separar las tareas de aprendizaje en varios conceptos simples
Involucrar a todos los trabajadores (para que todos participen activamente,
no slo observar la demostracin de un individuo)
Usar material visual
Estimular a los participantes para que hagan preguntas sobre el tema.
Como en cualquier circunstancia relacionada con el aprendizaje, los
trabajadores van a sentirse mejor si el supervisor o entrenador es amable y
muestra paciencia. Los elogios honestos y merecidos tambin ayudan

POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y ESTNDARES DE LA ADMINISTRACIN
DEL PERSONAL

El Unidad Educativa Temporal Bolvar de la ciudad de Ambato cuenta con la
normatividad necesaria para el establecimiento de normas para el personal que
labora dentro del organismo, ejemplo de ello se muestran los siguientes

Reglamento del Personal Administrativo
Condiciones Generales del Personal Administrativo.
Reglamento del Personal Docente
Condiciones Generales del Personal Docente.


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REPORTES PARA EL CONTROL DEL CENTRO DE CMPUTO

Los diferentes departamentos que integran el Centro de Cmputo tienen la
obligacin de presentar todo tipo de reportes que tengan que ver daos y prdida
de equipo, reportes de accidentes a personas, de fallas y de bajas ante sus jefes
directos o en su caso a la Direccin General de la Institucin.

TIPOS DE CONTROLES

Controles de implementacin: Auditan el proceso de desarrollo de
sistemas en diversos puntos para asegurarse que est adecuadamente
controlado y administrado.

Controles para el Software: Sirven para asegurar la seguridad y
confiabilidad del software.

Controles para el Hardware: Controles que aseguran la seguridad fsica y
el correcto funcionamiento del hardware de cmputo.

Controles de Operaciones de Cmputo:Se aplican al trabajo del
departamento de cmputo para asegurar que los procedimientos
programados sean consistentes y correctamente aplicados al
almacenamiento y procesamiento de los datos.

Controles de Seguridad de los Datos: Aseguran que los archivos de
datos en disco o medios secundarios no se expongan a accesos, cambios
o destruccin no autorizados.

Controles Administrativos: Son normas, reglas, procedimientos y
disciplinas formales para asegurar que los controles de la institucin se
ejecuten y se respeten de manera adecuada.

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Los tipos de controles con los que cuenta el Centro de Cmputo SYMATIC, tienen
como funcin, mantener un registro detallado de las actividades que se estn
realizando dentro del centro.

A continuacin se describen algunos formatos del tipo de controles que se utilizan
dentro del Centro de Cmputo de la Institucin.


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REPORTES E INFORMES

En el Centro de Cmputo SYMATIC se solicita a cada departamento los reportes
mensuales donde debe describir las prcticas que se llevaron durante el mes de
igual manera se solicitan los informes correspondientes sobre el estado funcional
del Centro de Cmputo.

Reporte de dao a equipo

Nombre del usuario.
Fecha y hora en que ocurre el dao.
Descripcin de lo sucedido.
Datos de dispositivo o perifrico.
Datos generales.
Diagnostico.
Observaciones.
Nombre y firma de quien reporta.
Nombre y firma del responsable.

Reporte de accidentes a personas

Nombre del usuario
Fecha y hora en que ocurre el accidente
Descripcin de lo sucedido
Datos generales
Diagnostico
Observaciones
Nombre y firma del responsable


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Reporte de prdida de equipo

Nombre del usuario.
Nmero de mquina.
Nombre del objeto extraviado.
Fecha y hora en que ocurre la prdida.
Marca.
Modelo.
Nmero de serie.
Datos generales.
Observaciones.

Reporte de baja de equipo

Fecha.
Datos del equipo.
Observaciones.
Puesto de quien reporta.
rea de trabajo.

Reporte de fallas de equipos o insumos

Nombre del usuario
Fecha
Nombre del destinatario
Descripcin de lo sucedido
Datos del insumo

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Datos generales
Observaciones
Nombre y firma de quien reporta

SEGURIDAD FSICA

Uno de los factores importantes que deben considerarse en todo Centro de
Cmputo es la Seguridad, a continuacin se mencionan algunas normas de
seguridad con las que cuenta el Centro de Cmputo SYMATIC.

La entrada principal de las Instalaciones se encuentra resguardada por
oficiales de vigilancia donde solo se permite el acceso a personas
previamente identificadas y se dirigen personalmente al rea que van a
visitar.
El Centro de Cmputo cuenta con la proteccin de barrotes y persianas
para que no se pueda accesar al menos que sea por la entrada principal.
El Centro de Cmputo siempre se encuentra bajo la supervisin del
personal de la Institucin.
No se permite el acceso a ninguna persona si no se identifica debidamente.

SEGURIDAD LGICA

Algunas de las medidas para poder resguardar los equipos en cuanto a la
seguridad lgica son las siguientes:

Se establecieron contraseas para todos los equipos de cmputo
Se establecieron contraseas para los usuarios de red y no permitir que
puedan accesar a informacin no autorizada
Se instal el antivirus AVAST para evitar que virus informticos daen la
informacin contenida en los equipos.


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REGLAS Y POLTICAS PARA EL PERSONAL

Las reglas y polticas para el personal del Unidad Educativa Temporal Bolvar de
la ciudad de Ambato se encuentran establecidas en el Reglamento Interior del
Personal Administrativo.

REGLAS Y POLTICAS PARA LOS USUARIOS

Todos los usuarios del Centro de Computo SYMATIC quedarn estrictamente
regidos bajo los lineamientos del siguiente reglamento:

REGLAMENTO INTERNO PARA LOS USUARIOS DEL CENTRO DE
CMPUTO SYMATIC

Reglamentar el funcionamiento de rea, con el objetivo de evitar fuga de
responsabilidades y eficaz el aprovechamiento de la misma.
El presente reglamento es de observancia obligatoria, para toda persona que use
la sala de cmputo.

1. El uso adecuado de la sala de cmputo se encuentra bajo la
responsabilidad del encargado del laboratorio de cmputo y de los
profesores que hacen uso de l.
2. Los profesores de asignatura, debern revisar al entrar a clase, que el
laboratorio este en orden, limpio y el equipo completo, as mismo al termino
de su clase lo dejaran en orden y que no falte nada, cualquier situacin
deber de reportarlo inmediatamente con el encargado de laboratorio; as
como registrarse en el formato correspondiente para el uso de dicho
laboratorio.
3. Se debe cumplir y respetar los horarios establecidos, tanto en la entrada
como en la salida.
4. No se permitir el acceso al grupo sin el profesor.
5. No se prestan computadoras en horas clases, por ningn motivo.
6. Se har prstamo de computadoras slo en horas libres y para tal efecto:

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a) El prstamo de computadoras ser solo con la credencial de la escuela
b) El alumno registrar sus datos:
Numero de control
Nombre completo
Nmero de computadora (Esta ser asignada por el encargado de
laboratorio)
Programa que utilizar
Hora de entrada.
a) Al trmino de su actividad, el alumno registrar la hora de salida, y una
vez que el encargado haya revisado, que la maquina este apagada
correctamente y silla acomodada, se entregar la credencial.
b) Toda memoria USB deber ser vacunado antes de usarlo.
7. Los usuarios podrn entrar nica y exclusivamente con el material
necesario para su clase o para realizar su trabajo (Sin mochila, ni morral, o
bolsa. etc.).
8. Se prohbe el acceso con alimentos, golosinas y bebidas sin distincin del
usuario.
9. Una vez dentro del laboratorio, queda prohibido salir y entrar.
10. El equipo no se podr utilizar con otro fin distinto al educativo.
11. Los usuarios solo usarn el paquete de software autorizado o registrado, no
usaran otros sin autorizacin.
12. Todo usuario tiene prohibido copiar programas y software del disco duro.
13. Todo usuario tiene prohibido grabar o guardar informacin en el disco duro
de los equipos. Propiedad del SYMATIC.
14. Queda estrictamente prohibido borrar el software del disco duro ya sea
accidental, voluntariamente o por negligencia, los daos sern sancionados
conforme al reglamento.
15. Queda estrictamente prohibido la instalacin de software; programas, libre
(Freeware, shaware), juegos, videos, en las computadoras, as como ver
videos, pelculas o series y escuchar msica. Se sanciona conforme al

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reglamento, quedando decomisado el material usado ya sea; MEMORIAS
USB, CD-ROM, etc.
16. El uso de Internet, ser solo con fin educativo, bajo la autorizacin del
encargado del laboratorio, quedando prohibido, ver otro tipo de pginas,
revisar correos, chatear, jugar o bajar software.
17. La conservacin del equipo es responsabilidad del usuario, ya que los
daos sern sancionados, sobre todo por descuido o negligencia, por lo
que se prohbe:
Desconectar el equipo, mover o disponer del equipo de cmputo, sin
autorizacin.
Rayar las mesas
Rayar o romper las sillas
Despegar etiquetas
Estar jugando, gritando o corriendo
Cambiarse de computadora sin previo aviso
Mximo 2 personas por computadoras.
18. Se inhabilitara al usuario de los laboratorios, a quien viole alguna norma, de
acuerdo a la falta, puede ser incluso en forma definitiva. En los casos de
conducta y comportamiento, se puede suspender o inhabilitar a todo el
grupo.
19. En caso de dao, estos sern cobrados al 100% y la sancin
correspondiente.
20. En los casos no previstos, se recurrir a la sancin que designen las
autoridades respectivas.
21. No se permitir acceso a las personas que se abstengan de cumplir el
presente reglamento.
NOTA: Las sanciones sern conforme al Reglamento de Plantel de la Unidad
Educativa Temporal Bolvar; Seccin II, de las sanciones, artculos 128 al 133).

Cualquier anomala reportarla inmediatamente con el encargado del centro de
cmputo o con su profesor de asignatura.

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CONCLUSIONES

El Centro de Cmputo SYMATIC, es una rea fundamental en el desarrollo del
Unidad Educativa Temporal Bolvar de la ciudad de Ambato ya que gracias a la
tecnologa con la que se cuenta se mantiene en un nivel competitivo dentro de las
Instituciones que brindan Bachillerato Tcnico en la ciudad.

La planeacin, organizacin, infraestructura, personal y reportes hacen que el
Centro de Cmputo funcione de manera correcta y satisfactoria para los
estudiantes, docentes, administrativos y directivos de la Institucin.

Es importante mencionar que para lograr las metas establecidas es necesario
llevar un estricto control sobre los procedimientos, estndares, reglamentos que se
establecen ya que son estudios que se han comprobado y gracias a ellos los
centros de cmputo de mayor extensin han logrado el xito.


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RECOMENDACIONES

Llevar a cabo en los tiempos establecidos el mantenimiento del equipo de
cmputo.
Respetar el Reglamento del Centro de Cmputo para evitar cualquier tipo
de desperfecto dentro del mismo.
Basarse en las polticas y estndares para la adquisicin de cualquier tipo
de material o consumible para el centro de cmputo.
Mantener en buenas condiciones la sealizacin de rutas de evacuacin
para cualquier siniestro.
Solicitar ms extintores ya que solo se cuenta con uno dentro de la sala de
cmputo, de preferencia contar con uno por cada dos mquinas.
Trabajar en equipo para lograr el mejor funcionamiento del centro.
Contratar el personal con el perfil necesario para desempear las tareas
especficas de un centro de cmputo.

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