Ante todo muy Buenos Tardes, primeramente agradecerle Seor Luis por acceder a esta

entrevista.

De nada es un placer servirlos, Bueno adems agradecerles por haber escogido nuestro negocio
La Fabrica el cual se encarga de la venta de Muebles y decoraciones.

1. Cual es el secreto del xito de su empresa?

Bueno el secreto del xito de mi empresa se debe a diferentes motivos, uno de ellos es el esmero
que le pongo con mi trabajo y esfuerzo, otros el la amabilidad con que recibo a mis cliente y
muchas cosas mas

2. Como trata a los trabajadores, les da participacin o bonos?

A los trabajadores se les tratan muy bien ya que le damos participacin en todo lo que se debe de
coordinar para los beneficios de la empresa pidiendo su respectiva opinin de cada uno de ellos

3. Que les exige a sus empleados?

Le exigimos un gran desempeo y esfuerzo en su cargo laboral de cada uno de ellos, y sobre todo
la buena atencin que le deben de dar a cada uno de los clientes

4. Que debes hacer cuando un cliente hace una reclamacin?

Primeramente cuando hay un reclamo de un cliente se debe evitar la confrontacin, tambin
saberlo escuchar y sobretodo buscar una solucin en beneficio tanto para el como para el de
nosotros

5. Al cliente siempre hay que tratarlo de modo preferente?

A quien no le gustara que lo traten as? Claro al cliente se le debe de darle atencin, prioridad
para que de esa manera se sienta reconocido y sobretodo no se vaya a la competencia.

6. Hay un dicho: "El cliente siempre tiene la razn, es as?


Si ya que un negocio sin clientes no es negocio De esa manera el cliente siempre tendr la razn
ya que el es quien opina y crtica por el trato y producto que produce un negocio


7. Actualmente, le afecta la crisis, si es as, como lo resuelve?

No hay crisis que no afecte a un negocio Pero depende de cada uno lo resuelva. Por ejemplo yo
frente a una crisis hago todo lo posible para que mi negocio siga prosperando y que por la culpa de
una crisis no se quede atrs.

8. Que consejos dara a quien quiera ser empresario, abrir una empresa?

Primeramente que tenga espritu de emprendedor , sueos y metas la cuales quiera llegar a
cumplir y sobretodo que nunca se de por vencido .

9. Cuntanos como ha sido emprender han recibido ayuda de algn
organismo estatal?

Ha sido difcil pero nunca inalcanzable, Respecto a la pregunta no hemos recibido ningn tipo de
ayuda porque nunca la solicitamos ya que queramos sobresalir por nuestro esfuerzo y dedicacin
sin ayuda de ninguna organizacin.


10.Qu has logrado hasta ahora, y qu falta por lograr?

Bueno hasta ahora con mi esfuerzo he logrado abrir y ser dueo de tres tiendas fabricantes y
vendedoras de muebles; pero s que mas adelante alcanzare abrir mas tiendas.

11. Cul es tu motivacin principal, ser tu propio jefe, el espritu de
aventura, hacerte rico, el bien social... o hay algo ms?

Bueno mi mayor motivacin es ser el propio jefe de mi negocio, ya que de esa manera yo mismo
tomar riendas en el asunto ms adelante

12. Eres creativo? Te gusta innovar?

Yo creo que como emprendedor que soy debo de tener buenas ideas que me permitan crear
nuevos diseos para que de esa manera se pueda comercializar ms...

13. Eres bueno para tomar decisiones?

Como emprendedor que soy siempre me ver obligado de tomar decisiones muy buenas y
correctas para que de esa manera mi negocio llegue a surgir ms.

14. Tienes iniciativa?

Si ya que para llegar a tener algo primero debes de tener la iniciativa y motivacin tu primero para
que las cosas te salgan muy bien.


15. Te consideras una persona optimista?

Si, Ya que anteriormente tuve que arriesgar muchas cosas, pero siempre miraba hacia el futuro
para que de esa manera todo salga muy bien.

Muchas gracias Seor Luis por acceder a esta entrevista.

Un placer, gracias a ti por la entrevista y permitir expresarle nuestros proyecto en el futuro. Espero
que les haya quedado claro la entrevista.

Muchas Gracias por acceder y contarnos acerca de tu gran negocio La Fabrica!