ERGONOMA

Mtodo del anlisis ergonmico del puesto de trabajo

Introduccin
El anlisis ergonmico del puesto de trabajo, dirigido especialmente a las actividades manuales de
la industria y a la manipulacin de materiales, ha sido diseado para servir como una herramienta
que permita tener una visin de la situacin de trabajo, a fin de disear puestos de trabajo y tareas
seguras, saludables y productivas. s! mismo, puede utili"arse para hacer un seguimiento de las
mejoras implantadas en un centro de trabajo o para comparar diferentes puestos de trabajo. #a base
del anlisis ergonmico del puesto de trabajo consiste en una descripcin sistemtica y cuidadosa de
la tarea o puesto de trabajo, para lo que se utili"an observaciones y entrevistas, a fin de obtener la
informacin necesaria. En algunos casos, se necesitan instrumentos simples de medicin, como
puede ser un lu$metro para la iluminacin, un sonmetro para el ruido, un termmetro para el
ambiente trmico, etc.
%omo caracter!sticas espec!ficas de este mtodo, podemos destacar las siguientes& pesar de estar
dirigido a la industria, no est enfocado para trabajos en cadena, como otros mtodos tradicionales
'#.E.(.)., *erfil del puesto, +agor, etc.,.
Est diseado desde una perspectiva ergonmica. Es un mtodo abierto. unque se definen una
serie de items, e$iste la posibilidad de aadir o suprimir aquellos que el usuario considere
necesarios 'ver cuadro -,.
%uadro -& .tems que contempla el mtodo
- *uesto de trabajo
/ ctividad f!sica general
0 #evantamiento de cargas
1 *ostura de trabajo y movimientos
2 3iesgo de accidente
4 %ontenido del trabajo
5 utonom!a
6 %omunicacin del trabajador y contactos personales
7 )oma de decisiones
-8 3epetitividad del trabajo
-- tencin
-/ .luminacin
-0 mbiente trmico
-1 3uido
#os items del mtodo son cuantifcables y se incluyen slo aquellos que se han podido estructurar y
clasificar adecuadamente.
*aralelamente a la evaluacin del especialista que reali"a el anlisis, se lleva a cabo otra evaluacin
de !ndole subjetiva para cada !tem y se sugiere que cuando e$ista una divergencia entre ambas, se
analice ms ampliamente la situacin 'ver cuadro / y cuadro 0,.
Cuadro 2: Ejemplo de valoracin
Cuadro 3: Ejemplo de valoracin
#as escalas de los items no son comparables entre s!. #a evaluacin de las condiciones de trabajo se
basa en dos valoraciones& una reali"ada por el analista a partir de los criterios de aplicacin y otra
paralela, que refleja la opinin que tiene la persona que ocupa el puesto de trabajo.
Criterios de aplicacin
*ara el anlisis de un puesto de trabajo se debe proceder siguiendo los tres pasos siguientes&
El analista define y perfila la tarea que se va a anali"ar. El anlisis puede ser de una tarea o de un
lugar de trabajo. +recuentemente, la tarea tiene que ser dividida en subtareas, que sern anali"adas
por separado.
(e describe la tarea enumerando las distintas operaciones reali"adas y se dibuja un esquema del
puesto de trabajo.
El analista puede proceder al anlisis ergonmico, !tem por !tem, utili"ando las directrices generales
del mtodo.
continuacin, vamos a describir cada !tem y su correspondiente gu!a para efectuar el anlisis. En
las gu!as se sealan los requisitos fundamentales que deber!a cumplir cada variable que contempla
este mtodo.
uesto de tra!ajo
#a evaluacin de un puesto tiene en cuenta el equipo, el mobiliario, y otros instrumentos au$iliares
de trabajo, as! como su disposicin y dimensiones. #a disposicin del puesto de trabajo depende de
la amplitud del rea donde se reali"a el trabajo y del equipo disponible, por lo tanto, no pueden
darse criterios espec!ficos de evaluacin para cada posibilidad. #a clasificacin del espacio de
trabajo est en funcin de que las medidas o disposiciones tcnicas permitan una postura de trabajo
apropiada y correcta, que no impida reali"ar movimientos y, en funcin de la evaluacin general de
la "ona de trabajo. Esta evaluacin general se complementa con el anlisis de la actividad f!sica, el
levantamiento de pesos y los movimientos y posturas de trabajo.
Gu"a para el an#lisis
En primer lugar, se valoran por observacin los siguientes puntos&
(i los objetos que deben manejarse estn situados de tal modo que el trabajador pueda mantener una
postura de trabajo adecuada.
(i se mantiene la postura de forma correcta para satisfacer las demandas funcionales de la tarea
'superficies de soporte& sillas, respaldo, apoyabra"os, superficie de la mesa, etc.,.
(i hay espacio suficiente para que el trabajador pueda reali"ar los movimientos que e$ija el trabajo
y cambiar de posturas con facilidad.
(i el trabajador puede ajustar las dimensiones del puesto de trabajo y adaptar el equipo que utili"a a
sus necesidades.
*osteriormente, se compara la disposicin del espacio de trabajo con las recomendaciones dadas.
*uesto que es prcticamente imposible hacer frente a todas las recomendaciones de forma
simultnea, debe evaluarse el puesto de trabajo de forma global y deben hacerse arreglos, seg9n los
diferentes requerimientos.
*or 9ltimo, se miden los siguientes parmetros&
El rea de trabajo hori"ontal que contempla el rea de trabajo habitual, el de actividades
cortas y el de actividades que se repiten raramente.
#a altura de trabajo para las tareas que e$ijan precisin visual, las que e$ijan apoyo manual,
las que e$ijan poder mover libremente las manos, y el manejo de materiales pesados.
El campo visual, que incluye la distancia visual 'en trabajos con demanda especial, trabajos
con e$igencias, trabajo normal y trabajo sin e$igencias, y el ngulo de visin.
El espacio para las piernas.
El asiento.
#as herramientas.
:tros equipamientos. Este apartado incluye, por ejemplo, instalaciones, componentes,
dispositivos de proteccin personal, controles y ayudas para el manejo y levantamiento 'de
cargas, que deben de evaluarse seg9n su utili"acin.
Actividad $"sica %eneral
#a actividad f!sica general se determina seg9n la intensidad de la actividad f!sica que requiera el
trabajo, los mtodos utili"ados y los equipamientos. Estos requerimientos pueden ser ptimos, pero
tambin pueden ser demasiado grandes o demasiado pequeos. #a calidad se determina seg9n el
trabajador pueda o no regular la carga de trabajo o si se regula por el mtodo de produccin o por la
situacin en la que se reali"a el trabajo.
Gu"a para el an#lisis
(e determina observando el trabajo y entrevistando al trabajador y al encargado para saber si la
cantidad de actividad f!sica requerida es grande, ptima o pequea.
(e anali"a si la actividad depende de los mtodos de produccin o de la organi"acin, si hay picos
de carga de trabajo y la e$istencia de pausas. *or otro lado, se debe averiguar si la actividad f!sica
est completamente regulada por el trabajador, y si el espacio de trabajo, equipos y mtodos
constituyen o no alg9n obstculo para el movimiento del trabajador.
&evantamiento de car%as
El estrs causado por el levantamiento se basa en el peso de la carga, la distancia hori"ontal entre la
carga y el cuerpo 'distancia de agarre,, y la altura de al"amiento.
Gu"a para el an#lisis
(e mide la altura a la que se reali"a el levantamiento.
(e pesa la carga. ;ay que estimar el estrs, seg9n la carga elevada ms pesada.
(e mide la distancia hori"ontal de manejo desde la l!nea central del cuerpo.
(e elige la tabla que corresponda seg9n sea la altura del levantamiento de la carga.
ostura de tra!ajo ' movimientos
#a postura de trabajo hace referencia a la posicin del cuello, de los bra"os, de la espalda, de las
caderas y de las piernas durante el trabajo. #os movimientos de trabajo son los movimientos del
cuerpo requeridos por el trabajo.
Gu"a para el an#lisis
(e valoran, por separado, las posturas y los movimientos de trabajo para cuello<hombros, codo<
mueca, espalda y caderas<piernas 'si estn relajados, tensos, torcidos, etc.,. El anlisis se efect9a
sobre la postura y el movimiento ms for"ado. #a clasificacin final es el peor valor resultante de
los cuatro.
El tiempo que se utili"a para mantener la postura repercute, acentuando la carga de una situacin. El
valor de la clasificacin aumenta en un nivel, si se mantiene la postura ms de media jornada, pero
decrece un nivel, si la postura se mantiene menos de una hora.
Ries%o de accidente
El riesgo de accidente se refiere a la posibilidad de sufrir una lesin repentina y al riesgo de
producirse un envenenamiento repentino provocado por una e$posicin laboral inferior a un d!a. (e
determina evaluando la posibilidad de que ocurra un accidente y su gravedad.
Gu"a para el an#lisis
;ay que familiari"arse con las estad!sticas de accidentes del lugar de trabajo y entrevistar al
personal del departamento de seguridad. continuacin, se debe evaluar la posibilidad de que
suceda un accidente, as! como su severidad, y elegir la clasificacin correspondiente.
(e deben anali"ar los siguientes riesgos&
3iesgos mecnicos.
3iesgos causados por un diseo incorrecto.
3iesgos relacionados con la actividad del trabajador 'por ejemplo, por las posturas de trabajo
mantenidas, sobreesfuer"os o movimientos efectuados durante el trabajo de forma incorrecta o la
sobrecarga sufrida de las capacidades de percepcin y atencin del trabajador,.
3iesgos relativos a la energ!a 'la electricidad, el aire comprimido, los gases, la temperatura, los
agentes qu!micos, etc.,.
(e considera que el riesgo de accidente es&
Pequeo: si el trabajador puede evitar accidentes teniendo precaucin y siguiendo las normas
generales de seguridad.
Considerable: si el trabajador precisa seguir normas de trabajo para evitar el accidente y debe
prestar mayor atencin de lo normal.
Grande: si el trabajador precisa ser especialmente cuidadoso y seguir normas estrictas o
reglamentarias de seguridad= es decir, si e$iste un riesgo tangible.
Muy grande: si el trabajador precisa una normativa y una reglamentacin estricta y concisa.
#as consecuencias del accidente se miden por su gravedad y sta puede ser&
Ligera: si el accidente causa como m$imo - d!a de baja.
Leve: si el accidente causa como m$imo 5 d!as de baja.
Bastante grave: si el accidente causa alrededor de - mes de baja.
Muy grave: si el accidente causa ms de 4 meses de baja o incapacidad permanente.
Contenido de tra!ajo
contenido del trabajo est determinado por el n9mero y la calidad de las tareas individuales
incluidas en el trabajo.
Gu"a para el an#lisis
(e eval9a el contenido del trabajo determinando en qu medida dicho trabajo incluye planificacin
y preparacin, inspeccin y correccin del producto, y gestin de mantenimiento y materiales,
adems de la tarea principal.
;ay que utili"ar la descripcin del trabajo, si se dispone de ella, con sus asignaciones de tiempo
para tareas individuales, como una ayuda en el anlisis. El tiempo asignado para planificar afecta
especialmente a la clasificacin.
(e debe tener en cuenta el hecho de que esa planificacin, ejecucin e inspeccin puedan tener
lugar simultneamente en tareas que e$ijan un nivel muy alto de habilidad.
%uanto ms se defina el contenido del trabajo, mejor es la clasificacin.
Autonom"a
En trabajos restrictivos, las condiciones en las que se reali"a un trabajo limitan la movilidad del
trabajador o su libertad para escoger cundo y cmo debe hacerse el trabajo.
Gu"a para el an#lisis
(e deben evaluar las restricciones de la tarea determinando si la organi"acin del trabajo, el propio
trabajo o las condiciones del mismo, limitan la actividad del trabajador o su libertad para escoger el
tiempo para ejecutar la tarea.
El trabajador puede depender, por ejemplo, del funcionamiento de una mquina o instrumento que
se utili"a o de la necesidad de la continuidad que requiere el proceso. *uede tambin depender del
hecho de que, dentro de una fase particular de trabajo, otros trabajadores >determinen? el tiempo de
ejecucin o el ritmo de trabajo.
(i el trabajo se reali"a por un grupo de produccin, hay que tener en cuenta las posibilidades del
grupo para regular la autonom!a de cada trabajador.
Comunicacin del tra!ajador ' contactos personales
#a comunicacin del trabajador y los contactos personales se refieren a las oportunidades que los
trabajadores tienen para comunicarse con sus superiores u otros compaeros de trabajo.
Gu"a para el an#lisis
;ay que determinar el grado de aislamiento del trabajador evaluando las oportunidades directas e
indirectas que tiene para comunicarse con otros trabajadores y con sus superiores. Estar a la vista no
es suficiente para eliminar el aislamiento cuando hay, por ejemplo, mucho ruido en el lugar de
trabajo.
(oma de decisiones
#a dificultad en la toma de decisiones est influenciada por la idoneidad de la informacin
disponible 'suficiente y adecuada, y el riesgo que puede implicar una decisin.
Gu"a para el an#lisis
(e determina la complejidad de la relacin entre la informacin de que dispone el trabajador
'informacin gu!a para el trabajador, y su accin.
#a relacin puede ser simple y clara en tanto en cuanto la informacin recibida proceda de un solo
indicador. *or ejemplo, el destello de una seal luminosa es una informacin que conlleva la
decisin de parar una mquina. #a relacin puede ser complicada y la decisin puede requerir la
formacin de un modelo de actividad y la comparacin de varias alternativas de accin.
(e tiene en consideracin, as! mismo, si una decisin equivocada puede crear un riesgo de
accidente, un paro en la produccin o un dao material.
Respetitividad del tra!ajo
#a repetitividad del trabajo est determinada por la duracin media de un ciclo de trabajo repetido y
se mide desde el principio al fin del ciclo. #a repetitividad puede ser evaluada slo para aquellos
trabajos en que una tarea se repite continuamente ms o menos de la misma manera. Esta clase de
trabajo se encuentra en tareas de produccin en serie o, por ejemplo, en tareas de empaquetado.
Gu"a para el an#lisis
(e eval9a la repetitividad seg9n sea la duracin del ciclo repetido. (e determina la duracin
midiendo tareas que son totalmente o casi totalmente iguales desde el principio de ciclo hasta el
comien"o del siguiente.
Atencin
#os requerimientos de atencin abarcan toda la atencin y observaciones que un trabajador tiene
que poner en su trabajo, en los instrumentos, en las mquinas, en los displays, en los controles, en
los procesos, etc. #a demanda de atencin se eval9a a partir de la relacin entre la duracin de la
observacin y el grado de atencin requerida.
Gu"a para el an#lisis
(e determinan&
#as demandas de atencin del trabajo, anali"ando el tiempo que se toma el trabajador para hacer
observaciones y midiendo el grado de atencin requerida.
El porcentaje de tiempo, en relacin con el ciclo total, en que el trabajador tiene que estar
observando atentamente cualquier aspecto de su tarea.
El grado de atencin requerida, estimando la que implica la reali"acin de la tarea y comparndola
con los ejemplos que se dan en el mtodo.
Iluminacin
las condiciones de iluminacin de un puesto de trabajo se eval9an de acuerdo al tipo de trabajo que
se reali"a. *ara tareas que requieren una precisin visual normal, los niveles de iluminacin y el
grado de deslumbramiento se pueden valorar por observacin. *ara las tareas que requieren una
precisin visual elevada, las diferencias de luminancia deben medirse, si es posible.
Gu"as para la medicin
(i la precisin visual necesaria es normal&
(e mide el nivel de iluminacin con un lu$metro.
(e calcula el porcentaje del nivel de iluminacin medido comparado con el valor recomendado para
el puesto de trabajo.
(e determina la e$istencia de deslumbramiento, observando si e$isten, o no, luces brillantes,
superficies reflectantes y brillantes o reas brillantes y oscuras, con un valor elevado de la ra"n
entre las luminancias de las reas en el campo de visin.
(e comparan los valores obtenidos para la iluminacin y el deslumbramiento. El peor de los
resultados reflejar las condiciones de iluminacin para todo el puesto de trabajo.
(i la precisin visual necesaria es elevada se mide la luminancia del objeto, la del campo visual
pr$imo o su inmediato, la media de la "ona ms oscura, y la de la "ona ms brillante.
Am!iente t)rmico
(e eval9a en todos los puestos de trabajo. En un trabajo con radiacin trmica o en trabajos con
e$posicin continuada a temperaturas que e$ceden los /6 @%, la evaluacin se basa en el !ndice
ABC) 'l(: 5/10,. El riesgo de estrs trmico causado por las condiciones trmicas depende del
efecto combinado de la temperatura del aire, su humedad, la velocidad del aire, la carga de trabajo y
el tipo de vestido.
Gu"a para las mediciones
(e mide la temperatura del aire del puesto de trabajo a la altura de la cabe"a y a la de los tobillos del
trabajador. *ara un trabajador que se mueva durante su trabajo, se ha de medir la temperatura del
aire a - m de la pared e$terior, a - m de la pared opuesta y en el centro del espacio de trabajo, a una
altura de -8 cm y -58 cm.
(e compara la media de las mediciones obtenidas con los valores de la tabla de acuerdo a la
intensidad del trabajo.
(e estima el efecto de la indumentaria usada por el trabajador. #os valores dados en la tabla estn
indicados para personas que trabajan en interiores y con indumentaria ligera. #a puntuacin
obtenida puede aumentar o disminuir en un nivel, en funcin del tipo de ropa usada.
(e mide o estima la velocidad del aire y la humedad relativa. *ara temperaturas del aire y humedad
elevadas y para temperaturas bajas y elevadas velocidades del aire, se incrementa la puntuacin en
un nivel.
Ruido
#a valoracin del ruido se hace de acuerdo con el tipo de trabajo reali"ado. E$iste riesgo de dao en
la audicin cuando el nivel de ruido es mayor de 68 dB ',. (e recomienda el uso de protectores
auditivos.
#a valoracin est en funcin de las e$igencias de la tarea& en trabajos que requieren comunicacin
verbal, las personas deben poder hablar con los dems para dirigir o ejecutar el trabajo= en trabajos
que requieren concentracin, el trabajador necesita ra"onar, tomar decisiones y usar su memoria
continuamente.
Gu"a para la medicin
(e mide o estima el nivel de ruido en condiciones normales de ruido. En el mtodo se da un listado
de ejemplos que ayudan a estimar el actual nivel de ruido.
Evaluacin
El analista clasifica los diversos factores en una escala, que, generalmente, va desde - hasta 2. #a
base principal para la clasificacin es la desviacin de las condiciones de trabajo respecto a las
mejoras del trabajo para alcan"ar un nivel ptimo o las recomendaciones generalmente aceptadas.
Dna clasificacin de 1 a 2 indica que la condicin o entorno de trabajo puede incluso ser nociva
para la salud de los trabajadores y se deber!a prestar especial atencin al entorno o a la condicin de
trabajo en cuestin.
#as escalas de los items no son comparables. *or ejemplo, una clasificacin de 2 para el !tem
>contactos personales? puede no tener el mismo peso, en relacin con el puesto de trabajo, en
general, que el valor 2 para el !tem >ruido?. *ero en el perfil final, los valores de 2 deber!an llamar
la atencin, a fin de conseguir una condicin o entorno de trabajo apropiado.
#as clasificaciones se recogen en un formulario de evaluacin dando, como resultado, la evaluacin
o >perfil? global de la tarea. En el perfil, el analista puede anotar sugerencias para reali"ar mejoras
basadas en los resultados del anlisis 'ver cuadro 1 y cuadro 2,. #a tarea puede ser variable y el
contenido de trabajo amplio, de tal modo que la utili"acin de una escala sea irracional. En estos
casos, es preferible una descripcin verbal. 'Eer cuadro pgina siguiente,.
Cuadro *: er$il valorativo
Cuadro +: ,ic-a resumen
El analista entrevista al trabajador y marca su evaluacin subjetiva como buena 'FF,, regular 'F,,
deficiente '<,, o muy deficiente 'G,. (i la evaluacin del trabajador y la clasificacin del analista
difieren considerablemente, la situacin de trabajo debe anali"arse ms ampliamente.
El tiempo necesario para el anlisis variar de acuerdo con el grado de e$periencia del analista y la
complejidad de las tareas. El analista puede abarcar una tarea simple y con la que est familiari"ado
en -2 minutos, mientras que un principiante puede necesitar medio d!a para anali"ar una tarea
compleja.
(ilvia Hogareda %ui$art
#icenciada en Medicina y %irug!a
Especialista en Medicina de Empresa
%EH)3: H%.:H# IE %:HI.%.:HE( IE )3BJ:
.i!lio%ra$"a
E3C:H:M.% A:3K*#%E H#L(.(
Ergonomic (ection
+innish .nstitute of :ccupational ;ealth
;elsinMi, +in.and, -767.