Guia de configurao e do usurio

THOMSON TG576 v7/585 v7

Gateway do ADSL2+ multiusurio sem fio
THOMSON TG576 v7/
585 v7
Guia de configurao e do usurio
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Informaes do documento
Status: v2.0 (June 2008)
Referncia: E-DOC-CTC-20080118-0007
Ttulo abreviado: Guia de configurao e do usurio TG576 v7/585 v7 R8.1 (pt)
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Contedo
Sobre este Guia de configurao e do usurio........................ 1
1 Instalao ..................................................................................... 3
1.1 Etapas preliminares......................................................................................... 4
1.2 Posicionando o Thomson Gateway................................................................. 5
1.3 Instalando o Thomson Gateway...................................................................... 6
1.3.1 Instalao orientada............................................................................................................................... 7
1.3.2 Instalao manual .................................................................................................................................. 9
2 Thomson Gateway Noes bsicas......................................... 11
2.1 Thomson Gateway Comportamento do LED................................................. 12
2.2 Thomson Gateway na Web............................................................................ 14
2.3 Back up/Restaurao da configurao.......................................................... 17
3 Adicionando novos dispositivos rede................................... 19
3.1 Adicionando um computador rede............................................................. 20
3.1.1 Conectando um computador sem fio................................................................................................. 21
3.1.2 Conectando um computador com o uso de Ethernet ....................................................................... 22
4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway............................. 23
4.1 Universal Plug and Play ................................................................................ 24
4.1.1 Acessando o Thomson Gateway com UPnP...................................................................................... 25
4.1.2 Gerenciando sua conexo de Internet com UPnP............................................................................. 26
4.1.3 Configurando o UPnP no Thomson Gateway.................................................................................... 28
4.1.4 Instalando UpnP no Windows XP....................................................................................................... 29
4.2 Atribuindo um servio (HTTP, FTP,...) a um computador.............................. 31
4.3 DNS dinmico ............................................................................................... 33
5 Segurana sem fio..................................................................... 35
5.1 Criptografia................................................................................................... 36
5.1.1 Configurando criptografia WEP .......................................................................................................... 37
5.1.2 Configurando a criptografia WPA-PSK............................................................................................... 38
5.2 Controle de acesso........................................................................................ 39
5.3 Desabilitando a transmisso SSID................................................................ 42
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Contedo
6 Segurana na Internet............................................................... 43
6.1 Firewall.......................................................................................................... 44
6.2 Filtragem de sites da Web............................................................................. 45
6.2.1 Negar acesso a um site da Web especfico........................................................................................ 46
6.2.2 Permitindo acesso a um site da Web especfico ............................................................................... 47
6.2.3 Redirecionando um site da Web......................................................................................................... 48
6.2.4 Redirecionando todos os sites da Web .............................................................................................. 49
7 Soluo de problemas............................................................... 51
7.1 Assistente de instalaoSoluo de problemas............................................ 52
7.2 Soluo de problemas geraisThomson Gateway .......................................... 53
7.2.1 Soluo de problemas de conexo fsica........................................................................................... 54
7.2.2 Soluo de problemas de conexo sem fio....................................................................................... 55
7.3 Redefinir padres originais ........................................................................... 57
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1
Sobre este Guia de configurao e do usurio
Sobre este Guia de configurao e do usurio
Smbolos usados
Terminologia
Geralmente, o THOMSON TG576 v7/585 v7 ser chamado de Thomson Gateway neste Guia de configurao
e do usurio.
Convenes tipogrficas
A seguinte conveno tipogrfica usada ao longo deste manual:
Texto de exemplo indica um hiperlink para um site da Web.
Exemplo: Para obter mais informaes, visite nosso site em www.thomson-broadband.com.
Texto de exemplo indica uma referncia cruzada interna.
Exemplo: Se desejar saber mais sobre o guia, consulte 1 Introduo na pgina 7.
Texto de exemplo indica uma palavra importante relacionada ao contedo.
Exemplo: Para entrar na rede, voc deve se autenticar.
Texto de exemplo indica um elemento da interface grfica do usurio (comandos em menus e botes,
elementos de caixa de dilogo, nomes de arquivo, caminhos e pastas).
Exemplo: No menu Arquivo, clique em Abrir (Open) para abrir um arquivo.
Documentation and software updates
Thomson continuously develops new solutions, but is also committed to improving its existing products.
For more information on Thomson's latest technological innovations, documents and software releases, visit
us at http://www.thomson-broadband.com.
Uma nota fornece informaes adicionais sobre um tpico.
Uma indicao de ateno indica uma advertncia quanto a possveis problemas ou precaues
especficas que devem ser tomadas.
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Sobre este Guia de configurao e do usurio
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1 Instalao
1 Instalao
Introduo
Dentro de alguns minutos, voc poder acessar a Internet usando o Thomson Gateway.
Este Guia de configurao e do usurio mostrar como configurar o Thomson Gateway e como conectar
seu(s) computador(es) Internet.
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1 Instalao
1.1 Etapas preliminares
Servio DSL
O servio DSL deve estar ativo e em execuo na linha telefnica.
Se tanto o telefone convencional quanto o servio DSL estiverem disponveis simultaneamente a partir do
mesmo par de fios de cobre, voc precisar de um separador central ou de filtros distribudos para separar os
sinais DSL e os sinais telefnicos.
Requisitos do computador
Para conectar um computador via Ethernet, verifique se o computador est equipado com uma placa de
interface de rede (NIC) Ethernet.
Em conexes de rede sem fio, ser necessrio usar um adaptador para cliente sem fio com certificao
WiFi para cada computador que voc desejar conectar remotamente.
Detalhes de conexo com a Internet
Talvez voc precise dos seguintes detalhes de conexo fornecidos pelo seu provedor de servios da Internet:
O mtodo de conexo do seu provedor com a Internet (por exemplo, PPPoE)
O VPI/VCI (por exemplo 8/35)
Seu nome de usurio e senha de acesso Internet para conexes PPP
As configuraes de IP, no caso de configuraes estticas
Talvez voc tenha recebido essas informaes quando assinou o DSL no seu provedor de servios de
Internet. Essas informaes sero solicitadas em uma etapa especfica do procedimento de instalao.
Detalhes da conexo VoIP (Voz sobre IP)
Se voc desejar poder fazer chamadas telefnicas pela Internet, sero necessrios os seguintes detalhes para
a sua conexo VoIP:
Uma conta de usurio no seu provedor de servios VoIP
As configuraes do servidor do servio VoIP
As linhas telefnicas pblicas operam com tenses que podem causar choque eltrico. S tente
configurar separadores/filtros desenvolvidos especificamente para serem instalados por
usurios comuns, sem qualificao tcnica. Para obter assistncia adicional, entre em contato
com o provedor de servios de Internet.
Como opo, seu provedor de Internet pode indicar o Perfil de servio a ser usado durante a
Instalao.
Essas configuraes podem ser fornecidas pelo seu provedor de servios de Internet.
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1 Instalao
1.2 Posicionando o Thomson Gateway
Possibilidades
Voc pode montar o Thomson Gateway em uma parede ou simplesmente coloc-lo sobre uma mesa.
Montagem na parede
Execute o procedimento a seguir para montar o Thomson Gateway em uma parede ou em outra superfcie
vertical:
1 Tire da caixa o folheto de montagem na parede.
2 Cole o folheto no local onde deseja montar o Thomson Gateway.
3 Fure dois buracos nas posies marcadas.
4 Fixe dois parafusos nos furos da parede. Esses parafusos devem se projetar cinco milmetros para fora
da superfcie da parede.
5 Coloque o Thomson Gateway na parede usando os dois slots de montagem localizados na parte inferior.
Se voc instalar o Thomson Gateway em uma chapa acartonada, use buchas para firmar os
parafusos. Caso contrrio, a tenso dos cabos ligados nos conectores do painel traseiro do
Thomson Gateway poder retirar o Thomson Gateway da parede.
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1 Instalao
1.3 Instalando o Thomson Gateway
Mtodos de conexo
H duas maneiras de instalar o Thomson Gateway:
Instalao orientada
Instalao manual
Instalao orientada
Como funciona
O Assistente de instalao includo no CD orientar voc em todos os aspectos da configurao do Thomson
Gateway. Essa a maneira recomendada de instalar o Thomson Gateway.
Requisitos
Seu computador precisa executar um dos seguintes sistemas operacionais:
Microsoft Windows Vista (x64)
Windows Windows XP Service Pack (SP) 2 ou verso superior
Microsoft Windows XP x64 SP 1 ou verso superior
Microsoft Windows 2000 SP4
Mac OS X 10.3 (Panther)
Mac OS X 10.4 (Tiger)
Voc precisa ter direitos administrativos no seu computador
Introduo
Prossiga em 1.3.1 Instalao orientada na pgina 7.
Instalao manual
Como funciona
O Guia de configurao e do usurio ajudar voc primeiro a conectar o computador ao Thomson Gateway.
Depois de fazer isso, voc poder configurar o Thomson Gateway usando o navegador da Web.
Requisitos
O Javascript deve estar habilitado no navegador da Web.
Introduo
Prossiga em 1.3.2 Instalao manual na pgina 9.
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1 Instalao
1.3.1 Instalao orientada
Conectando dispositivos: aguarde!
No conecte cabos ou dispositivos at que o assistente solicite que voc o faa.
Em caso de problemas
Se voc encontrar problemas durante a instalao, consulte 7.1 Assistente de instalaoSoluo de
problemas na pgina 52.
Iniciando o assistente
Para iniciar o assistente:
1 Insira o CD de instalao na unidade de CD- ou de DVD-ROM do computador.
2 Se o computador estiver executando:
Microsoft Windows: o CD deve ser iniciado automaticamente.
Mac OS X: clique duas vezes em Menu, na janela que exibe o contedo do CD.
3 Selecione o idioma de sua preferncia e clique em OK.
4 O Assistente de instalao orientar durante a instalao.
5 Ao fim da instalao, exibida a seguinte tela:
6 Selecione a opo Ir para a Interface da Web do Thomson Gateway se desejar ir para a Thomson
Gateway na Web depois de fechar o assistente. No Thomson Gateway na Web, voc pode fazer
configuraes adicionais no Thomson Gateway.
7 Clique em Concluir.
8 O Menu do CD exibido.
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1 Instalao
Menu do CD
No Menu do CD, clique em:
(Re)configurar meu Thomson Gateway para reconfigurar o Thomson Gateway ou adicionar um novo
computador rede.
Exibir documentao para exibir a documentao disponvel do Thomson Gateway. Essa lista ser
automaticamente atualizada se voc estiver conectado Internet.
Visite a Thomson Broadband para visitar as sees de suporte online em www.thomson-
broadband.com.
Os itens realmente disponveis podem depender do CD de instalao que acompanha o Thomson
Gateway.
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1 Instalao
1.3.2 Instalao manual
Procedimento
Faa o seguinte:
1 Conecte os cabos
2 Configure o Thomson Gateway
Conecte os cabos
Faa o seguinte:
1 Conecte seu computador ao Thomson Gateway conforme descrito em 3.1 Adicionando um computador
rede na pgina 20.
2 Conecte o Thomson Gateway linha DSL.
3 Conecte a fonte de energia.
4 Ligue o Thomson Gateway.
Configure o Thomson Gateway
1 Abra o navegador da Web.
2 O Thomson Gateway informa que a configurao ainda no foi efetuada.
Se esta janela no aparecer, v para http://dsldevice.lan ou para o endereo IP do Thomson Gateway (por
padro: 192.168.1.254) e clique em Thomson Gateway no menu esquerda.
3 Clique em Configurar meu Thomson Gateway.
4 O assistente de Configurao fcil exibido. Esse assistente o guiar pela configurao do Thomson
Gateway. Clique em Avanar e siga as instrues.
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1 Instalao
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2 Thomson Gateway Noes bsicas
2 Thomson Gateway Noes bsicas
Neste captulo
Tpico Pgina
Thomson Gateway Comportamento do LED 12
Thomson Gateway na Web 14
Back up/Restaurao da configurao 17
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12
2 Thomson Gateway Noes bsicas
2.1 Thomson Gateway Comportamento do LED
LEDs de status
No painel superior do Thomson Gateway, voc pode encontrar vrios LEDs de status, que indicam o estado
do dispositivo durante a operao normal.
LED de Power
LED de Ethernet
LED de Wireless/WLAN
Cor Estado Descrio
Verde Aceso Ligado, operao normal
Vermelho Aceso Ligado, falha no autoteste, indicando mau funcionamento do
dispositivo
Laranja Aceso Rotina de partida ativa (durante a atualizao)
Desligado Desligado
Cor Estado Descrio
Verde Piscando Atividade da Ethernet
Aceso Conexo Ethernet, sem atividade
Desligado Sem conexo Ethernet
Cor Estado Descrio
Verde Piscando Atividade sem fio, criptografia WPA(2)
Aceso Sem atividade sem fio, criptografia WPA(2)
mbar Piscando Atividade sem fio, criptografia WEP
Aceso Sem atividade sem fio, criptografia WEP
Vermelho Piscando Atividade sem fio, sem segurana
Aceso Sem atividade sem fio, sem segurana
Vermelho/verde Alternando Fase de registro do cliente sem fio
Desligado WLAN desabilitada
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2 Thomson Gateway Noes bsicas
LED de Broadband/DSL
LED de Internet
LED de Ethernet (porta Ethernet)
Pode ser fornecido um LED por porta Ethernet para indicar a integridade (ou atividade) do link.
Cor Estado Descrio
Verde Piscando Sincronizao da linha DSL pendente
Aceso Linha DSL sincronizada
Desligado Sem linha DSL
Cor Estado Descrio
Verde Piscando Atividade da Internet
Aceso Conectividade com a Internet, sem atividade
Vermelho Aceso Falha na configurao da conexo com a Internet
Desligado Sem conexo com a Internet
Status do LED Descrio
Desligado Sem conexo nessa porta
Aceso Link Ethernet ativo
Piscando Os dados esto sendo transmitidos de/para essa porta
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2 Thomson Gateway Noes bsicas
2.2 Thomson Gateway na Web
Introduo
A Thomson Gateway na Web permite que voc configure o Thomson Gateway usando o navegador da Web.
Requisitos
O Javascript deve estar ativado no navegador
Acessando a interface do Thomson Gateway na Web
Faa o seguinte:
1 Abra o navegador da Web.
2 V para http://dsldevice.lan ou para o endereo IP do Thomson Gateway (por padro: 192.168.1.254).
3 Se voc tiver protegido o Thomson Gateway com um nome de usurio e uma senha , o Thomson
Gateway solicitar que essas informaes sejam digitadas. Digite seu nome de usurio e sua senha em
clique em OK.
4 A Thomson Gateway na Web exibida.
Se o seu computador executar o Windows Vista ou o Windows XP, voc poder acessar a Thomson Gateway
na Web usando o cone de dispositivo de gateway da Internet. Para obter mais informaes, consulte
4.1 Universal Plug and Play na pgina 24.
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2 Thomson Gateway Noes bsicas
Componentes
Menu
O menu est localizado esquerda da pgina, sendo formado pelos seguintes itens:
Thomson Gateway:
Fornece informaes bsicas sobre o Thomson Gateway.
Conexo de banda larga:
Permite visualizar e configurar conexes de banda larga.
Caixa de ferramentas:
Permite atribuir jogos ou aplicativos a um dispositivo, alm de proteger a conexo com a Internet.
Home Network:
Permite gerenciar a rede local.
Barra de idiomas
A barra de idiomas est localizada na faixa superior e permite alterar o idioma da interface do Thomson
Gateway na Web.
Rtulo Descrio
1 Menu
2 Barra de idiomas
3 Barra de navegao
4 rea de notificao
5 Painel de contedo
6 Tarefas
2
1
3
4
5
6
A barra de idiomas somente aparecer se houver mais de um idioma disponvel.
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2 Thomson Gateway Noes bsicas
Barra de navegao
A barra de navegao est localizada na parte superior da pgina e permite:
Visualizar o nome do usurio atual.
Clique no nome atual para alterar a senha ou para trocar de usurio.
Visualizar a posio atual na interface do Thomson Gateway na Web.
Selecione como alterar o nvel de exibio da pgina (por exemplo: Viso geral, Detalhes ou Configurar)
Obter informaes de Ajuda relacionadas ao contexto.
rea de notificao
A rea de notificao est localizada na Barra de navegao e utilizada para exibir:
Mensagens de erro, indicadas por um cone de semforo vermelho.
Avisos, indicados por um cone de semforo amarelo.
Informaes, indicadas por um cone de semforo verde.
Painel de contedo
O painel de contedo est localizado no centro da pgina e exibe as informaes e os itens configurveis do
tpico selecionado.
Tarefas
Para possibilitar uma rpida configurao do Thomson Gateway, algumas pginas podem apresentar vrias
tarefas relacionadas na lista Escolha uma tarefa. Essas tarefas direcionaro o usurio para a pgina em que
possvel realizar a tarefa selecionada.
Se nenhum desses eventos ocorrer, a rea de notificao no ser exibida.
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2 Thomson Gateway Noes bsicas
2.3 Back up/Restaurao da configurao
Introduo
Depois que voc configurar o Thomson Gateway de acordo com suas necessidades, convm salvar sua
configurao para uso futuro. Dessa maneira, voc sempre poder retornar para sua configurao de
trabalho no caso de problemas.
Fazendo backup de sua configurao
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Thomson Gateway, clique em Configurao.
3 Na lista Escolha uma tarefa, clique em Salvar ou restaurar configurao.
4 Em Fazer o backup da configurao atual, clique em Fazer backup da configurao agora.
5 O Thomson Gateway solicita que voc salve seu arquivo.
6 Salve o arquivo em um local de sua escolha.
Restaurando sua configurao
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Thomson Gateway, clique em Configurao.
3 Na lista Escolha uma tarefa, clique em Salvar ou restaurar configurao.
4 Em Restaurar configurao j salva, clique em Procurar.
5 Abra seu arquivo de backup.
6 O Thomson Gateway restaura a configurao.
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2 Thomson Gateway Noes bsicas
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3 Adicionando novos dispositivos rede
3 Adicionando novos dispositivos rede
Neste captulo
Tpico Pgina
Adicionando um computador rede 20
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20
3 Adicionando novos dispositivos rede
3.1 Adicionando um computador rede
Instalao Orientada
Se voc configurou o Thomson Gateway usando a Instalao orientada, use o mesmo procedimento no
computador que deseja adicionar.
Em um momento especfico da instalao, o Assistente de instalao informar que o Thomson Gateway j
est configurado:
Selecione No e clique em Avanar para continuar.
Instalao Manual
Voc tambm pode adicionar manualmente um novo computador rede local:
Conectando um computador sem fio
Conectando um computador com o uso de Ethernet
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3 Adicionando novos dispositivos rede
3.1.1 Conectando um computador sem fio
Antes de comear
Antes de conectar um computador rede sem fio voc precisa saber que nome de rede (SSID) e criptografia
o Thomson Gateway est usando.
Onde posso encontrar o SSID?
Se voc no tiver alterado o SSID manualmente, o Thomson Gateway usar o SSID impresso no rtulo do
painel inferior do Thomson Gateway.
Onde posso encontrar a criptografia?
Voc ainda no configurou o Thomson Gateway
Nesse caso, nenhuma criptografia usada.
Voc j configurou o Thomson Gateway usando a Instalao Orientada
Se voc optou por usar as configuraes sem fio propostas pelo Assistente de instalao, poder encontrar
as chaves de criptografia no rtulo na parte inferior do Thomson Gateway:
Esqueceu suas configuraes sem fio?
Se voc tiver alterado as configuraes sem fio manualmente e no conseguir se lembrar de suas
configuraes, tente uma das seguintes opes:
Se um dos seus computadores j estiver conectado rede:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web em um computador j conectado rede.
2 No menu Home Network, clique em Sem fio.
3 No canto superior direito, clique em Detalhes.
4 A pgina do Ponto de Acesso sem fio exibida. Em:
Configurao, voc pode encontrar o nome da rede (SSID).
Segurana, voc pode encontrar a criptografia.
Se nenhum de seus computadores estiver conectado rede, conecte um computador usando uma conexo
fsica e siga o procedimento acima para descobrir quais so suas configuraes sem fio.
Outra opo redefinir o Thomson Gateway e reconfigur-lo totalmente. Para obter mais informaes,
consulte 7.3 Redefinir padres originais na pgina 57.
Procedimento
Faa o seguinte:
1 Configure seu computador com as mesmas configuraes sem fio do Thomson Gateway. Para obter
mais informaes, consulte a ajuda do cliente sem fio.
2 Se voc tiver habilitado a lista de controle de acesso no Thomson Gateway, precisar registrar seu
computador para poder conectar-se rede. O controle de acesso est desabilitado por padro.
Para obter mais informaes, consulte 5.2 Controle de acesso na pgina 39.
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3 Adicionando novos dispositivos rede
3.1.2 Conectando um computador com o uso de Ethernet
Requisitos
Seu computador deve ter uma porta Ethernet livre.
Seu computador deve estar configurado para obter um endereo IP automaticamente. Essa a
configurao padro.
Procedimento
Faa o seguinte:
1 Conecte uma extremidade do cabo Ethernet (amarelo) (ou a uma das) porta(s) Ethernet amarela(s) do
Thomson Gateway:
2 Conecte a outra extremidade do cabo Ethernet (amarelo) ao computador.
3 Seu computador agora est conectado rede. Nenhuma configurao adicional necessria.
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
Neste captulo
Neste captulo, faremos uma apresentao mais detalhada dos seguintes recursos:
Disponibilidade de recursos
Dependendo da configurao oferecida pelo seu provedor de servios de Internet, alguns recursos talvez no
estejam disponveis no Thomson Gateway. Para obter mais informaes, contate seu provedor de servios
de Internet.
Tpico Pgina
Universal Plug and Play 24
Atribuindo um servio (HTTP, FTP,...) a um computador 31
DNS dinmico 33
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
4.1 Universal Plug and Play
Introduo
O UPnP projetado para automatizar o mximo possvel a instalao e a configurao de uma rede
(pequena). Isso significa que os dispositivos compatveis com UPnP podem entrar e sair de uma rede sem o
envolvimento de um administrador de rede.
Sistemas operacionais com suporte
Os seguintes sistemas operacionais oferecem suporte para UPnP:
Windows Vista
Windows XP
UPnP e o Thomson Gateway
Com o UPnP, possvel:
Acessar a Thomson Gateway na Web sem ter de abrir a Thomson Gateway na Web. Para obter mais
informaes, consulte Acessando o Thomson Gateway com UPnP.
Conectar/desconectar sem ter de abrir a Thomson Gateway na Web.
Para obter mais informaes, consulte Gerenciando sua conexo de Internet com UPnP.
Configurao automtica de porta para jogos e aplicativos habilitados para UPnP. Voc no precisa criar
uma porta para executar servios em um computador. Se o aplicativo for habilitado para UPnP, o UPnP
criar essas entradas automaticamente. Para obter mais informaes, consulte Atribuindo um servio
(HTTP, FTP,...) a um computador.
Se o seu computador est executando o Windows XP, voc primeiro precisa instalar o componente
UPnP. Para obter mais informaes, consulte 4.1.4 Instalando UpnP no Windows XP na
pgina 29.
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
4.1.1 Acessando o Thomson Gateway com UPnP
Windows Vista
Se o computador estiver executando o Windows Vista:
1 No menu Iniciar do Windows, clique em Rede.
2 A janela Rede exibida:
3 Clique com o boto direito do mouse no Thomson Gateway (exibido como THOMSON TGXXX) e clique
em Exibir pgina da Web do dispositivo.
4 A Thomson Gateway na Web exibida.
Windows XP
Se o computador estiver executando o Windows XP:
1 V para Meus Locais de Rede.
2 A janela Meus Locais de Rede exibida:
3 Clique duas vezes no Thomson Gateway (exibido como THOMSON TGXXX).
4 A Thomson Gateway na Web exibida.
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
4.1.2 Gerenciando sua conexo de Internet com UPnP
Windows Vista
Se o computador estiver executando o Windows Vista:
1 No menu Iniciar do Windows, clique em Rede.
2 A janela Rede exibida:
3 Clique com o boto direito do mouse no Thomson Gateway (exibido como THOMSON TGXXX).
4 Se estiver no momento:
Conectado Internet, clique em Desabilitar para se desconectar.
No conectado Internet, clique em Habilitar para se conectar.
Windows XP
Faa o seguinte:
1 No menu Iniciar do Windows, clique em (Configuraes >) Painel de controle.
2 exibida a janela Painel de controle.
Clique em (Conexes de rede e de Internet >) Conexes de Internet.
3 exibida a janela Conexes de rede:
4 Se voc clicar com o boto direito no cone Conexo com a Internet, poder conectar/desconectar sua
conexo com a Internet.
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27
4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
Desabilitando esse recurso
Para impedir que os usurios conectem-se/desconectem-se, voc pode habilitar a Segurana Estendida. Para
obter mais informaes, consulte 4.1.3 Configurando o UPnP no Thomson Gateway na pgina 28.
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28
4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
4.1.3 Configurando o UPnP no Thomson Gateway
Introduo
Na Thomson Gateway na Web, possvel:
Habilitar/desabilitar o UPnP
Segurana estendida
Habilitar/desabilitar o UPnP
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Caixa de ferramentas, clique em Compartilhamento de jogos e aplicativos.
3 Em Universal Plug and Play:
Marque a caixa de seleo Usar UPnP, para habilitar o UPnP.
Desmarque a caixa de seleo Usar UPnP, para desabilitar o UPnP.
4 Clique em Aplicar.
Segurana estendida
Se a Segurana estendida estiver habilitada, ser permitida apenas uma operao limitada do UPnP entre o
host e o Thomson Gateway. Um host local no tem permisso para conectar-se/desconectar-se da conexo
de Internet do Thomson Gateway. Voc pode conectar-se/desconectar-se da Internet apenas na Thomson
Gateway na Web.
Habilitando a Segurana estendida
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Caixa de ferramentas, clique em Compartilhamento de jogos e aplicativos.
3 Em Universal Plug and Play, selecione Usar segurana estendida.
4 Clique em Aplicar.
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
4.1.4 Instalando UpnP no Windows XP
Adicionando UPnP
Se voc estiver executando o Microsoft Windows XP, convm adicionar o componente UPnP ao sistema.
Faa o seguinte:
1 No menu Iniciar, clique em (Configuraes >) Painel de controle.
2 exibida a janela Painel de controle.
Clique em Adicionar ou remover programas.
3 exibida a janela Adicionar ou remover programas.
Clique em Adicionar/Remover componentes do Windows.
4 exibida a janela do Assistente de componentes do Windows:
Na lista de Componentes, selecione Servios de rede e clique em Detalhes.
5 exibida a janela Servios de rede:
Selecione Universal Plug and Play ou Interface do usurio UPnP e clique em OK.
6 Clique em Avanar para iniciar a instalao e siga as instrues do Assistente de componentes do
Windows.
7 No fim do procedimento, o assistente informar que a instalao foi bem-sucedida. Clique em Concluir
para sair.
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
Adicionando descoberta e controle IGD (dispositivo de gateway da Internet)
O sistema Windows XP capaz de descobrir e controlar IGDs (Dispositivos de gateway da Internet), como o
Thomson Gateway, na rede local. Portanto, convm adicionar o cliente de descoberta e controle IGD ao
sistema.
Faa o seguinte:
1 Na barra de ferramentas do Windows, clique em Iniciar.
2 Selecione (Configuraes >) Painel de Controle.>.Adicionar/remover programas.
3 Na janela Adicionar ou Remover Programas, clique em Adicionar/Remover Componentes do Windows.
4 exibida a janela do Assistente de componentes do Windows:
Selecione Servios de rede na lista Componentes e clique em Detalhes.
5 exibida a janela Servios de rede :
Selecione Cliente de descoberta e controle de dispositivo de gateway da Internet e clique em OK.
6 Clique em Avanar para iniciar a instalao e siga as instrues do Assistente de componentes do
Windows.
7 No fim do procedimento, o assistente informar que a instalao foi bem-sucedida. Clique em Concluir
para sair.
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
4.2 Atribuindo um servio (HTTP, FTP,...) a um computador
Introduo
O Thomson Gateway permite que voc use uma conexo com a internet para vrios computadores. Isso
significa que todos os computadores compartilham um endereo IP pblico, como se apenas um
computador estivesse conectado ao ambiente exterior.
Problema
Quando o Thomson Gateway recebe uma mensagem, ele precisa decidir para qual computador ter de
enviar essa mensagem.
Se a mensagem recebida for uma resposta a uma mensagem enviada originada em um dos seus
computadores, o Thomson Gateway enviar a mensagem recebida para esse computador.
Se voc estiver executando um servidor ou um aplicativo que atua como um servidor (por exemplo, um
servidor HTTP, um jogo na Internet), a mensagem inicial vir da internet e o Thomson Gateway precisar
decidir para qual computador dever encaminhar a mensagem recebida.
Soluo
Para evitar esse problema, voc pode:
Habilitar o UPnP.
Atribuir um jogo ou aplicativo a um dispositivo de rede local..
Internet
Internet
?
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
UPnP
O UPnP uma tecnologia que permite a operao perfeita de uma ampla variedade de jogos e de aplicativos
de mensagens. Seu computador usar o UPnP para comunicar ao Thomson Gateway quais servios esto
em execuo no computador.
Para obter mais informaes sobre UPnP, consulte 4.1 Universal Plug and Play na pgina 24.
Atribuir um jogo ou aplicativo a um dispositivo de rede local.
Se atribuir um jogo ou aplicativo a um dispositivo de rede local, voc basicamente informar ao Thomson
Gateway que, se ele receber solicitaes para um jogo ou um aplicativo especfico, ter de encaminhar essas
mensagens a um computador especfico.
Para isso, execute o seguinte procedimento:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Caixa de ferramentas, clique em Compartilhamento de jogos e aplicativos.
3 Na lista Escolha uma tarefa, clique em Atribuir um jogo ou aplicativo a um dispositivo de rede local.
4 Na lista Jogo ou aplicativo, clique no servio que deseja executar no computador. Por exemplo, Servidor
HTTP (World Wide Web).
5 Na lista Dispositivo, selecione o computador para o qual deseja atribuir o servio. O computador ser
listado com o seu nome de computador.
6 Todas as solicitaes recebidas para o servio selecionado sero agora dirigidas para o dispositivo
selecionado. O Thomson Gateway tambm vai configurar seu firewall para permitir esse servio.
Se o servio no estiver disponvel na lista, clique em Criar novo jogo ou aplicativo na lista
Escolha uma tarefa. Para obter informaes adicionais, clique em Ajuda na Thomson Gateway
na Web.
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
4.3 DNS dinmico
Introduo
O servio DNS dinmico permite atribuir um nome de host DNS dinmico (por exemplo, joao.dyndns.org) a
uma conexo de banda larga, mesmo que ela esteja usando um endereo IP dinmico. Assim que o
dispositivo receber um novo endereo IP, o servidor DNS dinmico atualizar sua entrada de acordo com
esse novo endereo.
Do que voc precisa
Antes de poder configurar o DNS dinmico, necessrio primeiro criar uma conta em um dos seguintes
provedores de servio DNS dinmico:
www.dyndns.org
www.no-ip.com
www.dtdns.com
Procedimento
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Caixa de ferramentas, clique em DNS Dinmico.
3 Na Barra de navegao, clique em Configurar.
4 Marque a caixa de seleo Habilitado.
5 Se necessrio, selecione a conexo de banda larga qual voc deseja atribuir o nome de host DNS
dinmico na lista Interface.
6 Digite o nome de usurio e a senha da conta de servio DNS dinmico nos campos correspondentes.
7 Na lista Servio, clique no nome do provedor do servio DNS dinmico.
8 Na caixa Host, digite o nome do host que voc recebeu do provedor do servio DNS dinmico (por
exemplo minhapaginaweb.dyndns.org).
9 Clique em Aplicar.
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4 Obtendo o mximo do Thomson Gateway
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5 Segurana sem fio
5 Segurana sem fio
Mtodos
O Thomson Gateway oferece as seguintes ferramentas para proteger sua rede sem fio contra intrusos:
Criptografia
Controle de acesso
Desabilitando a transmisso SSID
Como voc descobrir nas sees a seguir, nem todas essas medidas de segurana so difceis de burlar.
Mas, juntas, elas podem desencorajar alguns hackers a invadir sua rede.
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5 Segurana sem fio
5.1 Criptografia
Introduo
Usando criptografia, a comunicao entre os clientes sem fio e o Thomson Gateway protegida por uma
frase secreta. Somente clientes que usam o nome da rede (SSID) e a frase secreta corretos podem se
conectar rede.
Mtodos de criptografia
Ao longo dos anos, vrios tipos de criptografia foram desenvolvidos. A lista abaixo d uma viso geral dos
tipos de criptografia para os quais h suporte, ordenados por nvel de segurana, tendo, no topo da lista, o
nvel mais alto:
Criptografia WPA-PSK:
Os dados sem fio esto sendo criptografados com uma chave definida pelo usurio. Os clientes sem fio
devem ser configurados com essa chave antes de poderem conectar o Thomson Gateway.
Criptografia WEP:
O primeiro tipo de criptografa usado para conexes sem fio. Como o WPA-PSK, o WEP usa uma chave
definida pelo usurio, mas apresenta alguns problemas de segurana. Recomendamos fortemente que
voc use, em seu lugar, o WPA-PSK.
Configurando a criptografia sem fio
Faa o seguinte:
1 Abra a Thomson Gateway na Web.
2 No menu esquerda, clique em Home Network.
3 Em Sem fio, clique em seu ponto de acesso.
4 A pgina Ponto de acesso sem fio exibida.
5 Na Barra de navegao, clique em Configurar.
6 Em Segurana, voc pode alterar a Criptografia. Se voc desejar usar:
Criptografia WEP, continue em 5.1.1 Configurando criptografia WEP na pgina 37.
Criptografia WPA-PSK, continue em 5.1.2 Configurando a criptografia WPA-PSK na pgina 38.
Seu ponto de acesso ser listado no seguinte formato: WLAN:<Nome da rede> (<Velocidade
real>). Por exemplo, WLAN: Thomson83C7C7 (54Mbps).
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5 Segurana sem fio
5.1.1 Configurando criptografia WEP
Procedimento
Continuao de Configurando a criptografia sem fio:
1 Selecione Usar criptografia WEP
2 Na lista Comprimento da chave WEP, clique no tamanho de chave desejado (um tamanho maior
proporciona mais segurana).
3 Na caixa Chave de criptografia, digite uma chave de Rede da sua escolha. Se estiver usando:
Uma chave de 64 bits:
Digite 10 caracteres hexadecimais (caracteres de 0 a 9 e de A a F) ou 5 caracteres alfanumricos.
Uma chave de 128 bits:
Digite 26 caracteres hexadecimais (caracteres de 0 a 9 e de A a F) ou 13 caracteres alfanumricos.
4 Clique em Aplicar.
5 Configure os clientes sem fio com as mesmas definies.
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5 Segurana sem fio
5.1.2 Configurando a criptografia WPA-PSK
Procedimento
Continuao de Configurando a criptografia sem fio:
1 Selecione Usar criptografia WPA-PSK.
2 Na caixa Usar criptografia WPA-PSK, digite uma frase secreta (tambm conhecida como chave pr-
compartilhada) de sua escolha. A frase secreta deve consistir em 8 a 63 caracteres alfanumricos ou 64
caracteres hexadecimais (caracteres de 0 a 9 e de A a F).
3 Na lista Verso do WPA-PSK, clique na verso do WPA desejada. As seguintes opes esto disponveis:
WPA2:
O WPA2 a verso mais segura, mas nem todos os clientes sem fio oferecem suporte a ele ainda.
Antes de selecionar essa verso, verifique se todos os clientes sem fio oferecem suporte a ela.
WPA+WPA2:
Se nem todos os seus clientes sem fio oferecerem suporte para WPA2 ou se voc no tiver certeza
disso, recomendvel escolher WPA+WPA2. Os clientes sem fio que oferecem suporte para WPA2
usaro WPA2; os outros usaro WPA.
WPA:
Se nenhum dos clientes sem fio oferecer suporte para WPA2, escolha essa opo.
4 Clique em Aplicar.
5 Configure os clientes sem fio com as mesmas definies.
Para usar WPA2 no Windows XP SP2, voc primeiro deve instalar a atualizao do WPA2 (Wi-Fi
Protected Access 2)/WPS IE (Wireless Provisioning Services Information Element). Voc pode
encontrar essa atualizao em http://support.microsoft.com/kb/917021.
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5 Segurana sem fio
5.2 Controle de acesso
O que controle de acesso?
Todo dispositivo de rede apresenta um cdigo hexadecimal exclusivo (endereo MAC). O controle de acesso
habilita voc a permitir/negar acesso a clientes sem fio com base em seus endereos MAC.
Desvantagens
A autenticao MAC est vinculada ao hardware do usurio e no a sua identidade.
Voc pode alterar facilmente o endereo MAC dos clientes sem fio.
Como voc pode configur-lo no Thomson Gateway?
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu esquerda, clique em Home Network.
3 Em Sem fio, clique em seu ponto de acesso.
4 A pgina Ponto de acesso sem fio exibida.
5 Na Barra de navegao, clique em Configurar.
6 Em Segurana, voc pode definir a propriedade Permitir novos dispositivos como:
Novas estaes so permitidas (automaticamente).
Novas estaes so permitidas (por meio de registro)
Novas estaes no so permitidas..
7 Selecione a opo de sua preferncia e clique em Aplicar.
Novas estaes so permitidas (automaticamente)
O controle de acesso desabilitado. Todos os clientes sem fio podem conectar-se desde que usem o SSID e a
criptografia corretos.
Novas estaes so permitidas (por meio de registro)
O controle de acesso habilitado. Para adicionar novos clientes sem fio lista de controle de acesso,
necessrio pesquisar novos dispositivos sem fio usando:
O boto O boto de registro no painel frontal do Thomson Gateway.
Tarefa de pesquisa de dispositivos sem fio na Thomson Gateway na Web.
Seu ponto de acesso ser listado no seguinte formato: WLAN:<Nome da rede> (<Velocidade
real>). Por exemplo, WLAN: Thomson83C7C7 (54Mbps).
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5 Segurana sem fio
Novas estaes no so permitidas.
O controle de acesso habilitado. possvel adicionar apenas os dispositivos sem fio lista de controle de
acesso usando Tarefa de pesquisa de dispositivos sem fio na Thomson Gateway na Web.
Tarefa de pesquisa de dispositivos sem fio
Para adicionar novos dispositivos sem fio lista de controle de acesso:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Home Network, clique em Dispositivos.
3 Na lista Escolha uma tarefa, clique em Procurar dispositivos sem fio.
4 O Thomson Gateway est agora no modo de registro e adicionar todos os dispositivos que usam o SSID
e a criptografia corretos lista de controle de acesso. Durante essa fase a cor do LED WLAN alternar
entre vermelho e verde.
5 Seus novos clientes sem fio devem agora estar conectados ao Thomson Gateway.
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5 Segurana sem fio
Registrando clientes via boto de associao
Execute o procedimento a seguir para registrar novos clientes de rede sem fio via boto de associao:
1 Pressione o boto Registration (Registro) no painel frontal do Thomson Gateway e mantenha-o
pressionado por pelo menos dois segundos.
2 O LED WLAN alterna entre vermelho e verde:
3 O Thomson Gateway desbloqueia a Lista de Controle de Acesso por um minuto. Os clientes sem fio
configurados com as definies sem fio corretas que tentarem se conectar ao Thomson Gateway sero
adicionados lista de dispositivos permitidos.
4 Dependendo do adaptador do cliente sem fio, um cone sem fio pode ficar verde ou uma mensagem
semelhante apresentada a seguir pode ser exibida: xito no acesso rede sem fio Thomson123456.
5 Depois de um minuto, o Thomson Gateway bloqueia novamente a Lista de Controle de Acesso.
Alguns clientes sem fio no acessam automaticamente uma rede sem fio. Se isso ocorrer, siga
as instrues do software do cliente sem fio para iniciar a associao.
O procedimento de registro pode ser repetido quantas vezes forem necessrias.
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5 Segurana sem fio
5.3 Desabilitando a transmisso SSID
O que isso significa?
Os pontos de acesso difundem seus nomes de rede (SSID) para se anunciarem s estaes sem fio e a outros
pontos de acesso. Os clientes sem fio faro uma lista desses pontos de acesso e os apresentaro ao usurio.
O usurio pode, ento, selecionar seu cliente sem fio e tentar conectar-se a esse ponto de acesso.
Quando se desabilita a transmisso SSID, o ponto de acesso no fica mais disponvel nessas listas. Os
usurios tero de digitar o nome da rede manualmente se desejarem conectar-se sua rede sem fio.
Segurana
Esse foi o primeiro mtodo para proteger uma WLAN, porque voc precisa saber o nome da rede para
acessar a rede sem fio. Com as ferramentas corretas, os hackers ainda podem encontrar o SSID que voc
est usando. Mas voc pode ver esse recurso como um primeiro passo para desencoraj-los a tentar invadir
sua rede sem fio.
Procedimento
Para desabilitar a transmisso SSID, siga este procedimento:
1 Abra a Thomson Gateway na Web.
2 Em Home Network, clique em Sem fio.
3 A pgina Ponto de acesso sem fio exibida.
4 Na Barra de navegao, clique em Configurar.
5 Em Segurana, desmarque a caixa de seleo Nome da rede de banda larga.
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6 Segurana na Internet
6 Segurana na Internet
Viso geral
O Thomson Gateway oferece vrias opes para proteger sua rede:
Tpico Pgina
Firewall 44
Filtragem de sites da Web 45
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6 Segurana na Internet
6.1 Firewall
Alterando o nvel de segurana
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Caixa de ferramentas, clique em Firewall.
3 exibida a pgina Firewall. No canto superior direito, clique em Configurar.
4 Uma lista de configuraes de segurana com uma breve descrio exibida.
5 Selecione o nvel de segurana de sua preferncia e clique em Aplicar.
Criando um novo nvel de segurana
Se voc no encontrar um nvel de segurana que atenda a suas necessidades, poder criar um novo nvel de
segurana.
Faa o seguinte:
1 No menu Caixa de ferramentas, clique em Firewall.
2 No canto superior direito, clique em Configurar.
3 Na lista Escolha uma tarefa, clique em Criar novo nvel de segurana.
4 Na caixa Nome, digite um nome para o novo nvel de segurana.
5 Na lista Clonar de nveis de segurana existentes, clique no nvel de segurana a partir do qual deseja
iniciar.
6 Clique em Aplicar.
7 Voc agora pode fazer as mudanas necessrias no nvel de segurana.
Esse recurso destinado apenas a usurios avanados.
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6 Segurana na Internet
6.2 Filtragem de sites da Web
Introduo
A filtragem de sites da Web permite que voc restrinja o acesso a sites especficos.
Estratgias
Voc pode usar duas estratgias:
Permitir acesso a todos os sites e especificar manualmente que sites no podem ser acessados.
- ou -
Negar acesso a todos os sites e especificar manualmente um nmero de sites que podem ser acessados.
Procedimento
Faa o seguinte:
1 Habilite a filtragem de sites e especifique uma ao padro.
2 Configure as excees.
Habilite a filtragem de sites e especifique uma ao padro
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Caixa de ferramentas, clique em Filtragem de sites da Web.
3 Na Barra de navegao, clique em Configurar.
4 Marque a caixa de seleo Usar filtro com base em endereo.
5 Em Ao para sites desconhecidos, selecione a ao que deseja usar como padro.
6 Clique em Aplicar.
Configure as excees
Voc pode agora:
Negar acesso a um site da Web especfico
Permitindo acesso a um site da Web especfico
Redirecionando um site da Web
Redirecionando todos os sites da Web
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6 Segurana na Internet
6.2.1 Negar acesso a um site da Web especfico
Casos de uso
Use esse recurso se:
A opo Permitir estiver selecionada em Ao para sites desconhecidos e se voc quiser criar uma
exceo para um site especfico.
A opo Bloquear estiver selecionada em Ao para sites desconhecidos e se voc quiser criar uma
exceo em uma regra de permisso. Por exemplo: o acesso de provedor.com permitido, mas o
acesso de e-mail.provedor.com bloqueado.
Procedimento
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Caixa de ferramentas, clique em Filtragem de sites da Web.
3 Marque a caixa de seleo Usar filtro com base em endereo.
4 Digite o URL do site a ser bloqueado (por exemplo, e-mail.provedor.com) na caixa Site da Web.
5 Na lista Ao, clique em:
Bloquear se desejar bloquear esse site da Web.
Redirecionar para redirecionar a uma outra pgina. Digite o endereo da pgina de redirecionamento
na caixa Redirecionar.
6 Clique em Adicionar.
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6 Segurana na Internet
6.2.2 Permitindo acesso a um site da Web especfico
Casos de uso
Use esse recurso se:
A opo Bloquear estiver selecionada em Ao para sites desconhecidos e se voc quiser criar uma
exceo para um site especfico.
A opo Permitir estiver selecionada em Ao para sites desconhecidos e se voc quiser criar uma
exceo em uma regra de bloqueio/redirecionamento. Por exemplo: o acesso a banco.com est
bloqueado, mas voc deseja permitir o acesso a netbanking.banco.com.
Procedimento
Faa o seguinte:
1 Digite o URL do site da Web que receber permisso (por exemplo, netbanking.banco.com) na caixa
Site da Web.
2 Clique em Permitir na lista Ao.
3 Clique em Adicionar.
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6 Segurana na Internet
6.2.3 Redirecionando um site da Web
Procedimento
Faa o seguinte:
1 Digite o URL do site da Web que ser redirecionado (por exemplo, cracks.am) na caixa Site da Web.
2 Clique em Redirecionar na lista Ao.
3 Digite o URL do site da Web que ser o destino do redirecionamento (por exemplo, empresa.com/
internetpolicy.htm) na caixa Redirecionar.
4 Clique em Adicionar.
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6 Segurana na Internet
6.2.4 Redirecionando todos os sites da Web
Procedimento
Faa o seguinte:
1 Digite * na caixa Site da Web.
2 Clique em Redirecionar na lista Ao.
3 Digite o URL do site da Web que ser o destino do redirecionamento (por exemplo, empresa.com/
internetpolicy.htm) na caixa Redirecionar.
4 Clique em Adicionar.
5 Digite a URL do site da Web que ser o destino do redirecionamento (por exemplo, empresa.com/
internetpolicy.htm) na caixa Site da Web.
6 Clique em Permitir na lista Ao.
7 Clique em Adicionar.
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6 Segurana na Internet
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7 Soluo de problemas
7 Soluo de problemas
Introduo
Este captulo sugere solues para problemas que voc pode encontrar durante a instalao ou a
configurao do Thomson Gateway.
Se as sugestes no resolverem o problema, pesquise as pginas de suporte em http://www.thomson-
broadband.com ou contate seu provedor de servios.
Para solucionar problemas de conexo com a Internet, consulte o Guia de Instalao e Configurao
fornecido.
Tpicos
Neste captulo:
Soluo de problemas geraisThomson Gateway
Redefinir padres originais
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7 Soluo de problemas
7.1 Assistente de instalaoSoluo de problemas
O CD de instalao no iniciado automaticamente
Se o computador estiver executando o:
Microsoft Windows:
1 Clique no boto Iniciar do Windows.
2 Clique em Executar.
3 No campo Abrir, digite o seguinte caminho: D:\Setup.exe, em que D representa a letra da unidade de
CD- ou DVD-ROM.
Mac OS X:
1 Na rea de trabalho, clique duas vezes no cone do CD.
2 Clique duas vezes em Menu.
Seu Thomson Gateway no foi encontrado
Se voc vir esse erro durante a instalao, verifique se:
O Thomson Gateway est ligado e totalmente inicializado.
O computador tem um endereo IP vlido, ou seja, qualquer endereo IP, com exceo de 0.0.0.0.
Nenhum dispositivo de firewall ou roteador dedicado est instalado entre o computador e o Thomson
Gateway.
Nenhum software de segurana pessoal (por exemplo software de firewall) est em execuo no
computador.
O computador est corretamente conectado ao Thomson Gateway
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7 Soluo de problemas
7.2 Soluo de problemas geraisThomson Gateway
O Thomson Gateway no funciona
Se nenhum dos LEDs acender, verifique se:
O Thomson Gateway est conectado a uma tomada.
Voc est usando a fonte de alimentao correta para o dispositivo Thomson Gateway.
O Thomson Gateway ligado utilizando-se o boto de presso ou o interruptor no painel traseiro.
O Thomson Gateway no pode ser alcanado
Se no for possvel alcanar o Thomson Gateway devido a um erro de configurao, convm redefinir o
hardware para os padres originais, conforme descrito em 7.3 Redefinir padres originais na pgina 57.
Baixo desempenho do Thomson Gateway
Verifique se o Thomson Gateway est instalado e configurado conforme as instrues constantes de
1 Instalao na pgina 3 ou conforme as instrues do provedor de servios.
Os requisitos de energia do Thomson Gateway esto claramente indicados no rtulo de
identificao, na parte inferior do Thomson Gateway. Use apenas o adaptador de energia
fornecido com o Thomson Gateway.
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7 Soluo de problemas
7.2.1 Soluo de problemas de conexo fsica
O LED da rede local no acende
Verifique se:
O cabo da rede local est conectado de modo seguro porta 10/100Base-T.
Voc est usando o tipo de cabo correto para seu equipamento Ethernet, que UTP CAT5 com
conectores RJ-45.
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55
7 Soluo de problemas
7.2.2 Soluo de problemas de conexo sem fio
No possvel conectar com clientes sem fio
Verifique o seguinte:
Se o registro estiver habilitado, voc deve pressionar o boto de 'Association' para registrar o cliente
sem fio ou procurar dispositivos sem fio via pginas da Web incorporadas.
Verifique se a Lista de Controle de Acesso de Associao do Thomson Gateway no est bloqueada. Voc
pode verificar essa informao nas pginas da Web. Nas configuraes de Ponto de Acesso sem fio,
assegure que a opo Novas estaes no so permitidas NO est selecionada.
Nenhuma conexo sem fio
Assegure que:
Tanto o adaptador de cliente sem fio quanto o Thomson Gateway tm permisso para conectar-se por
meio de canais sem fio, conforme definido para o domnio de normas locais.
O cliente sem fio est configurado para as definies sem fio corretas (SSID, configuraes de
segurana).
Verifique a intensidade do sinal, indicada pelo gerenciador de clientes sem fio. Se o sinal estiver baixo,
tente reposicionar o Thomson Gateway ou direcionar a(s) antena(s) do Thomson Gateway para obter o
desempenho ideal.
Verifique se o adaptador do cliente sem fio est habilitado (mensagem semelhante a rdio ligado).
Pouca conectividade ou alcance sem fio
Tente o seguinte:
Alterar o canal sem fio.
Verifique se tanto o adaptador de cliente sem fio quanto o Thomson Gateway tm permisso para
conectar-se por meio de canais sem fio, conforme definido para o domnio de normas locais.
Verifique a localizao do Thomson Gateway nas instalaes.
Verifique a intensidade do sinal, indicada pelo gerenciador de clientes sem fio. Se o sinal estiver baixo,
tente colocar o Thomson Gateway ou direcionar a(s) antena(s) do Thomson Gateway para obter o
desempenho ideal.
Alterar o canal sem fio
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu esquerda, clique em Home Network.
3 Em Sem fio, clique em seu ponto de acesso.
4 A pgina Ponto de acesso sem fio exibida.
5 Na Barra de navegao, clique em Configurar.
Seu ponto de acesso ser listado no seguinte formato: WLAN:<Nome da rede> (<Velocidade
real>). Por exemplo, WLAN: Thomson83C7C7 (54Mbps).
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7 Soluo de problemas
6 Em Configurao, selecione o canal de sua preferncia na lista Seleo de canal.
7 Clique em Aplicar.
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57
7 Soluo de problemas
7.3 Redefinir padres originais
Redefinindo o Thomson Gateway
Se em algum momento voc no puder mais conectar-se ao Thomson Gateway ou desejar fazer uma nova
instalao, convm executar uma redefinio para os padres originais.
Aviso
Uma redefinio para as configuraes padro originais exclui todas as alteraes de configurao
realizadas. Portanto, aps a redefinio, ser necessrio reconfigurar o Thomson Gateway.
Alm disso, seus clientes WLAN tero de ser associados novamente, conforme descrito em
3.1.1 Conectando um computador sem fio na pgina 21.
Mtodos
Voc pode escolher entre:
Redefinio de software
Redefinio de hardware
Redefinio de software
Faa o seguinte:
1 Navegue at a Thomson Gateway na Web
2 No menu Thomson Gateway, clique em Configurao.
3 Na lista Escolha uma tarefa, clique em Redefinir meu Thomson Gateway com as configuraes padro.
4 O Thomson Gateway restaura a configurao inicial e reiniciado.
5 O Thomson Gateway retorna para a home page do Thomson Gateway (a menos que o endereo IP do
seu computador no esteja na mesma sub-rede do endereo IP padro do Thomson Gateway, que
192.168.1.254).
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7 Soluo de problemas
Redefinio de hardware
Faa o seguinte:
1 Verifique se o Thomson Gateway est ligado.
2 Use uma caneta ou um clipe de papel desdobrado para pressionar o boto Reset embutido no painel
traseiro. Pressione-o at que o LED Alimentao fique vermelho isso levar aproximadamente sete
segundos.
3 Solte o boto Reset.
4 O Thomson Gateway reinicializado.
O administrador do sistema pode ter desabilitado o boto fsico de redefinio do Thomson
Gateway. Nesse caso, no ser possvel redefinir o hardware para os padres originais.
THOMSON Telecom Belgium
Prins Boudewijnlaan 47
2650 Edegem
www.thomson-broadband.com
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