Una pedagoga de la Comunicacin.

Mario Kaplun
Modelos de Educacin- Comunicacin
Modelo del nfasis en los contenidos.
Es el tipo de educacin tradicional basado en la transmisin de conocimientos; el profesor es el
que sabe, el instruido que acude a ensear al ignorante, al que no sabe.
Educacin !"#C"$%" seg&n 'reire, el educador deposita conocimientos en la mente del
educando. (e trata de inculcar nociones, de introducirlas en la memoria del alumno que es )isto
como recept*culo + depositario de informaciones. Este tipo de educacin sir)e para la
domesticacin de las personas.
Educacin )ertical + autoritaria; paternalista.
Es el modelo que predomina en el sistema educati)o formal, en la escuela primaria, secundaria,
uni)ersidad.
Educacin que informa pero no forma.
-os programas de estudio son amplios + basados en los conceptos que la fuente emisora .el
profesor/ considera importantes.
(e da mu+ poca importancia al di*logo + a la participacin.
(e )alora muc0o el dato + mu+ poco el concepto.
(e premia la buena retencin de los contenidos .esto es, su memori1acin/ + se castiga la
reproduccin poco fiel. -a elaboracin personal del educando es asimismo reprimida como
error
2a+ una sola )erdad, la del profesor. -a e3periencia de )ida de los educandos es des)alori1ada.
Como resultado: El alumno .o el o+ente, el lector, el p&blico/ se 0abit&a a la pasi)idad + no
desarrolla su propia capacidad de ra1onar + su conciencia crtica.
(e establece una diferencia de status entre el profesor + el alumno .o entre el comunicador + el
lector u o+ente/.
(e fomenta una estructura mental de acatamiento al autoritarismo, el alumno interiori1a la
superioridad + autoridad del maestro, actitud que luego transferir* al plano poltico + social.
(e fa)orece el mantenimiento del statu quo en el que una minora pensante domina a una masa
ap*tica.
En )irtud del r4gimen de notas .premios + castigos/ se fomenta el indi)idualismo + la
competencia en per5uicio de la solidaridad + los )alores comunitarios.
-os educandos adquieren una mente 6cerrada7 o dogm*tica, incapa1 de 5u1gar los mensa5es
recibidos por sus propios m4ritos, independientemente de la autoridad de la fuente.
En el estudiante de la clase popular se acent&a el sentimiento de inferioridad, el educando se
0ace inseguro, pierde su autoestima, siente que no sabe, que no )ale.
en )erdad, el resultado es que generalmente no aprende, sino que memori1a, repite + luego
ol)ida. #o asimila, porque no 0a+ asimilacin sin participacin, sin elaboracin personal.
-a educacin bancaria dicta ideas, no 0a+ intercambio de ideas. #o debate o discute temas.
8raba5a sobre el educando. -e impone una orden que 4l no comparte, a la cual slo se acomoda.
#o le ofrece medios para pensar aut4nticamente, porque al recibir las frmulas dadas,
simplemente las guarda. #o las incorpora, porque la incorporacin es el resultado de la
b&squeda, de algo que e3ige de parte de quien lo intenta, un esfuer1o de re-creacin, de
in)encin
#uestra comunicacin debe procurar suscitar, estimular en los destinatarios de nuestros
mensa5es una re-creacin, una in)encin.
E3iste una comunicacin bancaria. "quella que reproduce el esquema de comunicacin Emisor,
mensa5e , receptor, como transmisin de informacin, un emisor que en)a su mensa5e a un
receptor, ese emisor es el educador + su modo de comunicacin es el monologo. Comunicacin
unidireccional, autoritaria + )ertical. El emisor domina, es el dueo, el protagonista de la
comunicacin.
-a educacin bancaria tradicional sinti la necesidad de 6moderni1arse7 e introdu5o los
llamados 6apo+os audio)isuales7, diapositi)as, pelculas, )deos...%ncluso se 0abla de una
6pedagoga audio)isual7. 9ero con eso la educacin en s en realidad no cambi nada. "l
contrario, se 0i1o a&n m*s rgida + autoritaria. 'rente a un )deo, +a el educando ni siquiera
tiene con qui4n 0ablar. :a se le da todo 0ec0o, toda la ensean1a digerida. -os medios
audio)isuales en la educacin tradicional se usan solamente como refuer1os para la transmisin
de los contenidos. Es educacin 6en)asada7
en nuestra comunicacin educati)a )emos utili1ar cada )e1 m*s + con ma+or entusiasmo las
pelculas, los )deos, etc. -o cual en s mismo puede ser positi)o, pero )alerse de un lengua5e
)isual m*s atracti)o + penetrante para imponer sus propias ideas, sus propios contenidos .por
6progresistas7 que 4stos sean/ es mas de lo mismo. -os reali1an de tal manera que no le de5an
un espacio, un respiro siquiera, al espectador para que 4l pueda pensar por su cuenta, re-crear su
propia elaboracin. -o bombardean con im*genes, con efectos sonoros + musicales, con frases
altisonantes + le dan, +a digerida + masticada, su propia conclusin.
En sntesis, todos los que tratamos de 0acer comunicacin educati)a deberamos preguntarnos,
;-"#<"M=( "'%$M"C%=#E( = C$E"M=( -"( C=#>%C%=#E( 9"$" U#"
$E'-E?%@# 9E$(=#"-A ;#UE(8$=( ME>%=( M=#=-=B"# = >%"-=B"#A
NFASIS EN LOS EFECTOS
Es el que m*s 0a influido en la concepcin de la Comunicacin.
"parentemente, presenta caractersticas que compartimos .comparte con la educacin que propone
'reire, la educacin liberadora/,
cuestiona el modelo tradicional; surgi como una reaccin contra 4l, como una respuesta m*s
actual, m*s 6moderna7;
da muc0a importancia a la moti)acin;
rec0a1a el modelo libresco, los programas amplios;
plantea una comunicacin con retroalimentacin por parte del destinatario;
postula como ob5eti)o el 6cambio de actitudes7;
es un m4todo acti)o, propone acciones;
(e preocupa muc0o de e)aluar el resultado de las mismas.
(in embargo, su diferencia con la educacin liberadora es radical; tan autoritario e impositi)o como
el modelo tradicional o qui1* m*s.
(e desarroll precisamente para el entrenamiento militar, para el r*pido + efica1 adiestramiento de
los soldados. Cuestionaban al tradicional m4todo libresco, + proponan, en su lugar, un m4todo m*s
r*pido + eficiente, m*s impactante, m*s 60ec0o en serie7, de C=#>%C%=#"$ al educando para
que adoptara las conductas + las ideas que el planificador 0aba determinado pre)iamente.
El que determina lo que el educando tiene que 0acer, cmo debe actuar, incluso qu4 debe
pensar, es el programador. 8odos los pasos de la ensean1a )ienen +a programados. 8odo se
con)ierte en t4cnicas, en t4cnicas para el aprendi1a5e. (i se 0a llamado al primer tipo
6educacin bancaria7, a 4ste podra calific*rselo de educacin M"#%9U-">=$".
-a educacin + la comunicacin deban ser)ir para alcan1ar estas metas. 9E$(U"(%@# es un
concepto cla)e en este modelo. :a no se trata, como en el anterior, slo de informar e impartir
conocimientos; sino sobre todo de con)encer, de mane5ar, de condicionar al indi)iduo, para que
adopte la nue)a conducta propuesta. Era menester buscar los medios + las t4cnicas m*s
impactantes de penetracin + de persuasin, para cambiar la mentalidad + el comportamiento de
millares de seres 0umanos que. Cambiarlos Cclaro est*C para el bien de ellos mismos + de los
dem*s miembros de la colecti)idad.
Estos educadores obraban de buena fe; crean sinceramente que 4sa era la manera de a+udarnos a
salir de la pobre1a.
(e instrument la llamada %#BE#%E$D" >E- C=M9=$8"M%E#8=
El comunicador es una especie de arquitecto de la conducta 0umana, un practicante de la
ingeniera del comportamiento, cu+a funcin es inducir + persuadir a la poblacin a adoptar
determinadas formas de pensar, sentir + actuar, que le permitan aumentar su produccin + su
producti)idad + ele)ar sus ni)eles + 0*bitos de )ida.
-a psicologa C=#>UC8%(8" que se basa en el mecanismo de estmulos + recompensas +
origin este modelo educati)o.
Conductismo asigna al 2E!%8= un papel central en la educacin. 9or 0*bito entiende esta
escuela 6la relacin entre el estmulo + la respuesta que la persona da a este estmulo, respuesta
por la cual recibe recompensa7
El 0*bito as definido es, pues, una conducta autom*tica, mec*nica, no-refle3i)a, no-consciente
+, por tanto, posible de ser condicionada, moldeada, suscitada e3ternamente por el educador en
poder del estmulo + la recompensa adecuadas. Educar no es ra1onar, sino generar 0*bitos. -os
6refle5os condicionados7 de 9*)lo), aplicados aqu a la educacin.
-a recompensa tiene, pues, un papel capital en las t4cnicas educati)as de este modelo. Ella es la
que determina la creacin de nue)os 0*bitos en el indi)iduo.
Modelo de educacin 0abla de6C"M!%= >E "C8%8U>E(7, entendido como la sustitucin de
0*bitos tradicionales por otros fa)orables a las nue)as pr*cticas; pero siempre 0*bitos, )ale decir,
conductas autom*ticas, moldeadas, condicionadas.
-a estrategia que adopta este modelo de educacin en relacin al conflicto. -os educadores +
comunicadores formados en este modelo, al plantearse las t4cnicas para imponer la moderni1acin +
el 6cambio de actitudes7, pre)4n lo que ellos llaman 6resistencia al cambio7, creencias, mitos,
5uicios, tradiciones, )alores culturales ancestrales que conforman + condicionan el comportamiento
social de las personas + que pueden entrar en conflicto con los nue)os 0*bitos propuestos,
generando resistencia + rec0a1o. 8ratar de introducir la nue)a conducta e)itando el conflicto.
%#CU-C"$ -"( #UEF"( "C8%8U>E( (%# 9"("$ 9=$ -" $E'-E?%@#, 9=$ E-
"#E-%(%(; (%# 9"("$ 9=$ -" C=#C%E#C%"; (%# (=ME8E$-"( " U#" -%!$E
E-ECC%@#.
(uprime todo inter4s por lo que constitu+e el )erdadero ob5eto de la educacin, el ra1onamiento
personal por el cual el estudiante lleg a la respuesta : e3clu+e, desde luego, toda posibilidad de
que el educando proponga una respuesta propia, personal, reelaborada por 4l, que no coincida con
ninguna de las opciones formuladas.
8odo se reduce, no a ra1onar, no a relacionar, sino a ofrecer respuestas6correctas7 e
6incorrectas7
" este modelo de educacin, lo conocemos por analoga, por fenmenos sociales que aplican
esos mismos mecanismos, tales como,
C-os medios masi)os de comunicacin
C -as t4cnicas publicitarias
-a propaganda poltica
=tras caractersticas del modelo en lo educacional,
C "s como en el modelo tradicional el e5e resida en el profesor + el te3to, aqu el centro es el
9$=B$"M">=$. El traba5o de ensear se de5a para materiales escritos o audio)isuales,
m*quinas de ensear, ordenadores, etc.
C El planeamiento de la educacin + su programacin es encarada como una ingeniera del
comportamiento.
C (e da una apariencia de participacin de los educandos o receptores. 9ero es slo una
apariencia, una seudo participacin, los contenidos + los ob5eti)os +a est*n definidos +
programados de antemano. El educando slo 6participa7 e5ecut*ndolos.
C el educando se acostumbra a ser guiado por otros.
C El suministro de ensean1a en forma indi)idual tiende a aislar a las personas, a no dar
ocasin a la acti)idad cooperati)a + solidaria.
C En cambio, tiende a desarrollar la competiti)idad.
C >esde el punto de )ista de los )alores sociales, por la )a de la recompensa indi)idual
inmediata, se implantan o refuer1an )alores de car*cter mercantil o utilitario, tales como el
43ito material como criterio de )alores, el consumismo, el indi)idualismo + el lucro
C "l ser soca)ados sus )alores culturales tradicionales, los educandos sufren la p4rdida de su
identidad cultural, lo que les quita su seguridad + sus referencias, + quedan en una situacin
de desarraigo.
C 9or otra parte, el m4todo no fa)orece el desarrollo del raciocinio. Como slo )alora los
resultados .efecto/ en t4rminos de logro de ob5eti)os operacionales preestablecidos, este tipo
de educacin no contribu+e al desarrollo de la creati)idad + de la conciencia crtica.
C 8ampoco fa)orece la inter-relacin, la integracin de los conocimientos adquiridos, la
capacidad de anali1ar la realidad en forma global, de sacar consecuencias.
C #o se promue)e la participacin, la autogestin, la toma autnoma de decisiones.
C 9or &ltimo, desde el punto de )ista socio-poltico, es ob)io que este modelo de educacin
tiene un efecto domesticador, de adaptacin al statu quo
C =!GE8%F=, HUE E- E>UC"#>= 2"B"
El esquema de comunicacin persuasi)a introduce una diferencia importante con respecto al
sustentado por la educacin tradicional, 68enemos comunicacin siempre que, mediante la
transmisin de seales, una fuente emisora influ+e en su receptor7 .=sgood, IJKI/.modelo cl*sico
de comunicacin,
(igue 0abiendo un emisor .E/ protagonista, dueo de la comunicacin, que en)a un mensa5e .m/ a
un receptor .$/, el cual, por consiguiente, contin&a reducido a un papel secundario, subordinado,
dependiente; pero a0ora aparece una respuesta o reaccin del receptor, denominada
retroalimentacin .r/ o, en ingl4s, feedbacL, la cual es recogida por el emisor. El modelo puede ser
percibido, por tanto, como algo m*s equilibrado + participati)o, +a que, aparentemente, le reconoce
un papel relati)amente m*s acti)o al receptor, a quien se le dara al menos la oportunidad de
reaccionar ante el mensa5e recibido + tener as alguna influencia, alg&n peso en la comunicacin.
9arecera atenuarse la unidireccionalidad del modelo e insinuarse una cierta bidireccionalidad. (in
embargo, no debemos ol)idar que estamos ante una comunica-cin persuasi)a cu+o ob5eti)o es el
de conseguir efectos. Modelo de la comunicacin eficiente + efica17.
(i el receptor acepta la propuesta 0a+ comunicaron, sino se produce la respuesta deseada al estimulo
la comunicacin es fallida o bien no 0ubo comunicacin.
9ara este modelo comunicar es imponer conductas.
En la definicin cl*sica de comunicacin, el ob5eto principal de 4sta es el propsito del
comunicador de afectar en una cierta direccin el comportamiento del receptor. -a
retroalimentacin es un instrumento para asegurar el logro de las metas del comunicador
-a retroalimentacin no es sino E- MEC"#%(M= 9"$" C=M9$=!"$ -" =!8E#C%@# >E
-" $E(9UE(8" !U(C">" : HUE$%>" 9=$ E- C=MU#%C">=$. Como bien seala
Escarpit, 6el feedbacL tiene una funcin de regulacin destinada a mantener una situacin en un
estado estable; es una forma de Mroboti1acinM social7
El modelo dirigista est* tan presente en la comunicacin masi)a + en tantas otras manifestaciones
de la sociedad que acaso los comunicadores educati)os no siempre seamos inmunes a su influencia.
-a tentacin de manipular re)iste el atracti)o de aparecer como el medio m*s efica1 + m*s r*pido
de lograr un resultado, + siempre se lo puede 5ustificar en funcin de ese resultado.
9odemos caer en parte en esta concepcin dirigista cuando,
C >amos m*s importancia a los E'EC8=( inmediatos de nuestras reali1aciones + acciones
que al 9$=CE(= de los participantes + as for1amos resultados sin respetar el ritmo de
crecimiento de nuestros destinatarios + su libertad de opcin.
C Confundimos C=MU#%C"C%@# con 9$=9"B"#>" + reducimos nuestro traba5o de
comunicacin a tareas de 6agitacin7, a esloganes, a campaas, a consignas.
C "signamos m*s importancia a la C"#8%>"> que a la C"-%>">; contabili1amos adeptos,
ad0erentes, lectores, espectadores, o+entes por su n&mero + no anali1amos si 0an captado +
comprendido el significado de su compromiso
C #o consideramos a nuestros destinatarios como 9E$(=#"( sino como M"("( a las que a
nosotros, los 6dirigentes l&cidos + esclarecidos7, nos toca 6conducir
C 9lanificamos el contenido de nuestros medios de comunicacin, nuestras campaas, etc.,
nosotros solos, por nuestra cuenta, sin dar participacin a la comunidad; + reducimos la
6participacin7 de 4sta a que asista a nuestros actos, lea, )ea u oiga nuestros mensa5es +
e5ecute las acciones que nosotros 0emos programado.
C En nuestros mensa5es, buscamos sobre todo 6impacto7, apelamos slo a los E'EC8=(
EM=C%=#"-E( prescindiendo de los C=#8E#%>=( $"C%=#"-E(, + apabullamos a
los espectadores con im*genes + estmulos afecti)os sin facilitar su propia refle3in, su
propio an*lisis.
-a comunicacin educati)a, siempre poniendo su 4nfasis en el proceso, tambi4n tiene que atender a
los contenidos + a los resultados.
(i rec0a1amos el modelo dirigista, no es slo por reser)as 4ticas, sino tambi4n por su mu+ ba5a
eficacia para el traba5o social. Con)iene en primer lugar anotar que, en sus aplicaciones educati)as
especficas, este m4todo mecanicista presenta m*s fracasos que 43itos. 9or fortuna, los seres
0umanos no somos tan 6moldeables7 como lo suponan los 6ingenieros del comportamiento7
NFASIS EN EL POCESO
Tercer modelo de educaci!n: el endgeno, e lque se centra en la persona + pone el 4nfasis en el
proceso. Es el modelo pedaggico que 9ablo 'reire, su principal inspirador, llama 6educacin
liberadora7 o 6transformadora7
'reire + otros educadores le imprimen su clara orientacin social, poltica + cultural + la elaboran
como una 6pedagoga del oprimido7, como una educacin para la democracia + un instrumento
para la transformacin del a sociedad.
'reire, 6-a educacin es pra3is, refle3in + accin del 0ombre sobre el mundo para
transformarlo7.:a no se trata, pues, de una educacin para informar .+ a&n menos para conformar
comportamientos/ sino que busca '=$M"$ a las personas + lle)arlas a 8$"#('=$M"$ su
realidad.
Los "ostulados de esta nue#a educaci!n,
C #o m*s un educador del educando;
C #o m*s un educando del educador;
C (ino un educador-educando con un educando-educador. -o cual significa,
C que nadie se educa solo; sino que los 0ombres se educan entre s mediati1ados por el mundo.
Esta din*mica, en el transcurso de la cual los 0ombres se )an educando entre s, es
precisamente 6el proceso7 educati)o
Es )er a la educacin como un proceso permanente, en que el su5eto )a descubriendo, elaborando,
rein)entando, 0aciendo su+o el conocimiento .Un proceso de accin-refle3in-accin que 4l 0ace
desde su realidad, desde su e3periencia, desde su pr*ctica social, 5unto con los dem*s. : en el que
0a+ tambi4n quien est* a0 Cel 6educadorNeducando7Cpero +a no como el que ensea + dirige,
sino para acompaar al otro, para estimular ese proceso de an*lisis + refle3in, para facilit*rselo;
para aprender 5unto a 4l + de 4l; para construir 5untos.
El cambio fundamental aqu consiste en el paso de un 0ombre acrtico a un 0ombre crtico.
por propia e3igencia de los ob5eti)os, de un proceso libre, en el que el 0ombre debe tomar sus
opciones cada )e1 con ma+or autonoma.
(e trata asimismo de una educacin problemati1adora, que busca a+udar a la persona o
desmitificar su realidad, tanto fsica como social.
-o que importa aqu, m*s que ensear cosas + transmitir contenidos ,es que el su5eto aprenda a
aprender; que se 0aga capa1 de ra1onar por s mismo, de superar las constataciones meramente
empricas e inmediatas de los 0ec0os que la rodean .conciencia ingenua/ + desarrollar su propia
capacidad de deducir, de relacionar, de elaborar sntesis .conciencia crtica/
(lo participando, in)olucr*ndose, in)estigando, 0aci4ndose preguntas + buscando respuestas,
problemati1ando + problemati1*ndose, se llega realmente al conocimiento. (lo 0a+ un
)erdadero aprendi1a5e cuando 0a+ proceso; cuando 0a+ autogestin de los educandos.
A diferencia del modelo bancario, 4ste no rec0a1a el error, no lo )e como fallo ni lo sanciona;
sino que lo asume como una etapa necesaria en la b&squeda, en el proceso de acercarse a la
)erdad. En esta educacin no 0a+ errores sino aprendi1a5es.
8ambi4n es distinta su actitud ante el conflicto. En lugar de eludirlo, lo asume como fuer1a
generadora, problemati1adora. (abe que sin crisis difcilmente 0a+ crecimiento.
#o es una educacin indi)idual, sino siempre B$U9"-, comunitaria, 6nadie se educa solo7,
sino a tra)4s de la e3periencia compartida, de la interrelacin con los dem*s. El e5e aqu no es el
profesor, sino el grupo educando. El educador est* a0 para estimular, para facilitar el proceso
de b&squeda, para problemati1ar, para 0acer preguntas, para escuc0ar, para a+udar al grupo a
que se e3prese + aportarle la informacin que necesita para que a)ance en el proceso.
Este tipo de educacin e3alta los )alores comunitarios, la solidaridad, la cooperacin; e3alta
asimismo la creati)idad, el )alor + la capacidad potencial de todo indi)iduo.
(i la educacin es un proceso, es un proceso permanente. #o se limita a unos momentos en la
)ida, a unas instancias educati)as, a un curso escolar de equis meses. -a educacin se 0ace en la
)ida, en la pra3is refle3ionada.
#o se asusta ante la ambigOedad de la realidad, ante la pluralidad e opciones. Es una educacin
no-dogm*tica, abierta.
Esta pedagoga tambi4n puede emplear C+ de 0ec0o empleaCrecursos audio)isuales,
pero no para refor1ar contenidos sino para problemati1ar + para estimular la discusin, el
di*logo, la refle3in, la participacin.
En la esfera psicosocial + cultural, sus metas son,
P fa)orecer en el educando la toma de conciencia de su propia dignidad, de su propio )alor como
persona;
P a+udar al su5eto de la clase popular a que supere su 6sentimiento aprendido7 de inferioridad,
recomponga su autoestima + recupere la confian1a en sus propias capacidades creati)as.
: es, claramente, una educacin con un compromiso social, una educacin comprometida con
los e3cluidos + que se propone contribuir a su liberacin. (u 6mensa5e7 central es la libertad
esencial que todo 0ombre tiene para reali1arse plenamente como tal en su entrega libre a los
dem*s 0ombres
-a finalidad de este modelo es HUE E- (UGE8= 9%E#(E + que ese pensar lo lle)e a
transformar su realidad.
-a comunicacin educati)a rec0a1a tanto la idea de diferenciacin 5er*rquica entre educadores +
educandos Clos primeros dueos de una )erdad que lle)an a los segundosC como la de 6un
educador pasi)o que por un malentendido MrespetoM se desresponsabili1a de la finalidad del
proceso educati)o + se in0ibe de 0acer su aporte
9oner el 4nfasis en el di*logo, en el intercambio, en la interaccin de los participantes, no
significa prescindir de la informacin. -o decisi)o, lo que 0a+ que preguntarse, es Cmo + en
qu4 conte3to se proporciona esa informacin. . toda informacin debe ir precedida de cierta
problemati1acin. (in 4sta, la informacin de5a de ser un momento fundamental del acto del
conocimiento + se con)ierte en la simple transferencia que de ella 0ace el educadorM a los
educandos
Esa informacin debe responder a una pre)ia problemati1acin, a una necesidad que el grupo
siente, a unas preguntas que 4ste se formula, a una b&squeda, a una inquietud. (i esa inquietud no
nace en el grupo + el educador 5u1ga que esainformacin es imprescindible para que los educandos
puedan a)an1ar en su proceso, su primera tarea ser* despertar esa inquietud, 0acer que esas
preguntas sur5an; )ale decir, problemati1ar. (lo entonces aportar* la informacin. 9orque slo as
el grupo la incorporar*, la 0ar* su+a