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NDICE

Introduo ......................................................................................................................... 1
1. tica empresarial .......................................................................................................... 2
1.1. Cdigo de tica ...................................................................................................... 3
1.1.1. Conceito bsico ............................................................................................... 3
1.1.2. Relevncia na organizao .............................................................................. 4
1.1.3. Tpicos predominantes de um cdigo de tica ............................................... 5
2. tica comunicativa ....................................................................................................... 5
Concluso ......................................................................................................................... 8
Bibliografia ....................................................................................................................... 9













1

INTRODUO

A tica influencia a escolha da estrutura e cultura que iro coordenar os recursos
e motivar os empregados. Uma organizao pode incentivar as pessoas a agirem
eticamente colocando em prtica incentivos para comportamento tico e punio caso
contrrio. A alta gerncia quem estabelece a tica cultural, pois possui
responsabilidade pelo estabelecimento da poltica da empresa. Normalmente as
empresas utilizam sua misso para orientar os empregados nas decises ticas. Valores
ticos fluem na organizao de cima para baixo, mas podem ser reforados ou
enfraquecidos pelo desenho de sua estrutura.
tica organizacional envolve negociao, compromisso e barganha entre os
stakeholders
1
. Regras ticas envolvem conflitos e competies nas quais a habilidade de
um grupo de stakeholder para impor sua soluo decide a regra tica a ser seguida. A
tica organizacional o produto das ticas individual, profissional e social. A tica
social a tica da sociedade na qual a organizao est inserida, so valores morais
formalizados pelo sistema legal da sociedade, seus costumes e prticas e as normas no
escritas que as pessoas seguem no seu dia-a-dia.
A tica do discurso: Habermas e Appel Nascida na dcada de 70, ela pretende
encarnar na sociedade os valores da liberdade, da justia e da solidariedade por meio do
dilogo como nico procedimento capaz de respeitar tanto a individualidade das pessoas
como a sua dimenso solidria. No qualquer dilogo ajudar a distinguir o socialmente
vigente e o moralmente vlido. Por isso a tica do discurso tentar mostrar como
funciona o procedimento dialgico. A tica do discurso contempla duas partes:
fundamentao do princpio tico e a tica aplicada.
No presente trabalho aborda-se a questo da tica empresarial e a tica
comunicativa (discursiva), para melhor compreenso destas temas, a elaborao deste
trabalho foi possvel com a ajuda de manuais de diversos autores que tratam da tica,
com o objectivo de aprender e apresentar, espera-se trazer uma informao clara,
compressvel e convencidos.



1
(em portugus, parte interessada ou interveniente), um termo usado em diversas reas como gesto de
projectos, administrao e arquitectura de software referente s partes interessadas que devem estar de
acordo com as prticas de governao corporativa executadas pela empresa.
2

1. TICA EMPRESARIAL
A tica cada vez mais um tema presente e recorrente no contexto das
organizaes, seja por necessidade identificada pelo prprio gestor, de implementar
padres de comportamento e costumes que agreguem valor sua empresa, seja por
imposio do mercado, que abriga um consumidor cada dia mais exigente e consciente
dos seus direitos.
A importncia da tica nas empresas cresceu a partir da dcada de 80, com a
reduo das hierarquias e a consequente autonomia dada s pessoas. Os chefes,
verdadeiros xerifes at ento, j no tinham tanto poder para controlar a atitude de
todos, dizer o que era certo ou errado. (JACOMINO, 2000, p.29)
Segundo Rosansky (apud ZYLBERSZTAJN, 2002, p.125) tica uma tentativa
de sistematizar as noes de certo e errado, com base em algum princpio bsico
Contudo, importante ressaltar que, a questo da tica passa necessariamente pela
questo do indivduo. So os indivduos que formam as organizaes e nela convivem
diariamente. Sendo assim, a conscientizao da importncia de valorizao da tica
deve partir do indivduo. Neste enfoque, Jacomino (2000, p.29) destaca: Alm de ser
individual, qualquer deciso tica tem por trs um conjunto de valores fundamentais.
Ser tico nada mais do que agir direito, proceder bem, sem prejudicar os outros.
O agir eticamente , acima de tudo, uma deciso pessoal, uma opo de cada
indivduo. A partir do momento que h o despertar para a relevncia do assunto, ele
passa a estar cada vez mais presente nas atitudes das pessoas que compem a
organizao e nas decises que venham a ser tomadas. Segundo Jacomino: No
podemos ser inocentes e pensar que empresas so apenas entidades jurdicas. Empresas
so formadas por pessoas e s existem por causa delas. Por trs de qualquer deciso, de
qualquer erro ou imprudncia esto seres de carne e osso. E so eles que vo viver as
glrias ou o fracasso da organizao. Por isso, quando falamos de empresa tica,
estamos falando de pessoas ticas. (JACOMINO, 2000, p.31)
Sendo assim, fundamental que a empresa defina regras claras para a conduo
dos seus negcios e para o relacionamento entre as pessoas que compem as equipes de
trabalho, buscando promover a participao de todos na discusso dos limites ticos na
organizao. O objectivo final ser a elaborao de um cdigo de tica, que ser o
instrumento no qual constaro estas regras e que possibilitar o cumprimento das
mesmas, permitindo que haja uniformidade de comportamento na empresa, segundo os
padres ticos estabelecido.
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1.1. CDIGO DE TICA
1.1.1. Conceito bsico
De acordo com Arruda et al. (2001), em um contexto organizacional esto
directamente envolvidos diversos atores, denominados stakeholders: accionistas ou
proprietrios, empregados, clientes, fornecedores, governantes e membros da
comunidade em que a empresa est inserida.
Os empregados da organizao, devido sua formao familiar, religiosa,
educacional e social, actuam conforme determinados princpios, sendo que no dia-a-dia
os valores individuais podem conflitar com os valores da organizao, que caracterizam
a cultura empresarial. Para evitar a ocorrncia de fatos como este e estabelecer uma
homogeneidade de comportamento, de fundamental importncia que a organizao
estabelea um sistema de valores, padres e polticas uniformes que possibilitem aos
empregados saber qual a conduta adequada e apropriada em qualquer circunstncia.
Este sistema se denomina cdigo de tica, que pode ser definido como a declarao
formal das expectativas da empresa conduta de seus executivos e demais funcionrios.
O cdigo deve traduzir a filosofia e os princpios bsicos definidos pelos accionistas,
proprietrios e directores.
Desta forma, o cdigo de tica vai regular as relaes dos empregados entre si e com os
chamados stakeholders.
Segundo Arruda (2002), a elaborao de um cdigo de tica se d a partir da
definio da base de princpios e valores esperados dos funcionrios de determinada
organizao. Para se chegar a isto, o ideal que se proceda a um relatrio que ir
agregar as prticas e polticas especficas da organizao, o qual dever ser discutido e
criticado por todos os funcionrios em todos os nveis. Este relatrio, aprimorado pelas
crticas e sugestes, ir servir de base para a definio de padres de comportamento e
responsabilidades que nortearo a elaborao dos artigos do cdigo de tica.
A autora destaca a importncia de um cdigo de tica bem elaborado para a
organizao. Segundo ela: os cdigos tornam claro o que a organizao entende por
conduta tica. Procuram especificar o comportamento esperado dos empregados e
ajudam a definir marcos bsicos de actuao. (ARRUDA, 2002, p.5)

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1.1.2. Relevncia na organizao
Devido inter-relao que h entre o indivduo e a organizao, na qual um
influencia directamente no outro, necessrio o estabelecimento de regras claras e
factveis que balizem o comportamento e as atitudes dos indivduos dentro da
organizao. imprescindvel, tambm, que seja de conhecimento notrio as
consequncias para aqueles que descumprirem estas regras, o que se denomina poltica
de consequncias. Sobre isto discorrem Arruda e Navran (2000, p.29): A empresa que
almeje ser tica deve divulgar declaraes precisas definindo as regras e deve criar
procedimentos de verificao para assegurar que todos na organizao as esto
cumprindo. E Zylbersztajn (2002, p.138) complementa: Obviamente, a orientao
para no fraudar deve ser acompanhada de aces definidas pela organizao que
punam os infractores.
Da a necessidade de elaborao de cdigos de tica que sejam instrumentos
efectivos de determinao de padres de conduta que agreguem valor organizao,
mas que, para se tornarem eficazes, devem vir acompanhados de uma poltica de
consequncias clara e amplamente aplicvel.
Para Arruda et al. (2001, p.67) uma vez que a organizao adopta um cdigo de
tica, importante estabelecer um comit de alta qualidade, geralmente formado por um
nmero mpar de integrantes provenientes de diversos departamentos, todos
reconhecidos como pessoas ntegras, por seus colegas. A finalidade deste comit ser,
alm de investigar e solucionar casos que surjam no mbito da organizao que digam
respeito a questes ticas, promover uma reviso constante do cdigo de tica,
adaptando-o s mudanas e s necessidades dos stakeholders.
Arruda et al. (2001) discorre tambm que algumas organizaes chegam a
nomear um profissional de tica, vinculado Directoria e com total autonomia para
coordenar os programas de tica. Suas principais atribuies so manter actualizado o
cdigo de tica e promover treinamento com os empregados, visando a disseminao da
cultura tica na organizao. Finalmente, com vistas a possibilitar que esta cultura tica
se torne parte da cultura da organizao, necessrio a implementao de um sistema
de monitoramento. Sobre isto, a autora expe:
Para que se mantenha o alto nvel do clima tico, resultante do
esforo de cada stakeholder, pode ser til implementar um sistema de
monitoramento e controle dos ambientes interno e externo da
organizao, para detectar pontos que podem vir a causar uma
conduta antitica. Esse sistema, denominado por algumas auditorias
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tica, e por outros compliance, visa ao cumprimento das normas
ticas do cdigo de conduta, certificando que houve aplicao das
polticas especficas, sua compreenso e clareza por parte de todos os
funcionrios. (ARRUDA et al, 2001, p.68)

1.1.3. Tpicos predominantes de um cdigo de tica
A partir de um estudo realizado por Rob Van Tulder e Ans Kolk, professores
universitrios na Holanda, que analisou cdigos de 17 organizaes brasileiras, Arruda
(2002), apresenta os tpicos que mais predominaram nestes cdigos, que podem ser
considerados como elementos necessrios a qualquer cdigo de tica:
Analisando as 17 organizaes brasileiras, parece predominar a preocupao
com a tica como comportamento correto com as pessoas, manuteno dos valores
ticos fundamentais e o esforo por abolir prticas como o suborno e as facilidades de
pagamentos. Quase com o mesmo nvel de conscincia, os cdigos parecem indicar a
obedincia s leis, especialmente no tocante sociedade e s relaes de trabalho. A
seguir, fica patente tambm o respeito aos interesses do consumidor, voltado para a
ateno necessidade de consumo, a revelao de informao e a prtica respeitosa de
marketing. Na mesma linha, boa parte das organizaes registra os interesses
comunitrios como de importncia, a ponto de consubstanci-los no seu Cdigo de
tica. (ARRUDA, 2002, p.24-26)
2. TICA COMUNICATIVA
De um ponto de vista histrico, a tica do discurso foi fundada por Karl-Otto
Apel (1922-) no final da dcada de 1960 e posteriormente retomada por Jrgen
Habermas (1929)
2
. A compreenso do contexto histrico-filosfico do surgimento da
tica do discurso ocorre essencialmente atravs de dois factores, os quais exigiam uma
nova reflexo tica.
Para Habermas, a aco coordenada pela linguagem, isto , a linguagem o
meio capaz de produzir padres ulteriores de interaco. Todavia, a aco pode ser
ordenada a partir de diversos modos. Habermas, contudo, est interessado em um tipo
especial de aco, a saber, aquele tipo de aco em que os agentes so orientados para

2
De modo geral, a corrente tica fundada por Apel e seguida por Habermas, chama-se tica do discurso.
E essa nomenclatura que seguirei aqui nesse texto. No entanto, uma ressalva necessita ser feita, a saber,
dado que a teoria tica de Habermas se fundamenta na sua teoria da aco comunicativa ou do agir
comunicativo, tambm estarei me referindo a ela como uma teoria comunicativo-discursiva da tica (cf.
Bohman, J. & Rehg, W. Jrgen Habermas).
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alcanar um mtuo entendimento. Essa a orientao que forma o conjunto de aces
denominado de aco comunicativa. E com o objectivo de encontrar uma melhor
fundamentao sua teoria da tica do discurso, Habermas analisa trs concepes
teleolgicas, guiada por norma e dramatrgica diferentes de aco e as suas estruturas
correspondentes que estabelecem a racionalidade. Com essa anlise, Habermas quer
mostrar que essas concepes so inadequadas como estruturas para a compreenso
plena da dimenso cooperativa da aco e que somente uma perspectiva construda em
torno do modelo comunicativo que pode ser adequada.
De acordo com isso, Habermas ir dizer que o modelo teleolgico de aco
fundamenta-se em uma relao objectiva entre o agente e o mundo de estados de
coisas. De acordo com esse modelo de aco, o agente se relaciona tanto
cognitivamente quanto volitivamente com o mundo. Segundo a estrutura do modelo
guiado por norma, Habermas ir dizer que o agente pode se relacionar tanto com um
mundo objectivo quanto com um mundo social. Mundo social entendido como um
contexto normativo que estabelece a legitimidade normativa das interaces que
pertencem ao grupo de relaes interpessoais justificadas. Uma vez que tal contexto
partilhado entre os agentes, eles tambm partilham um mundo social. Assim, a validade
A tica do discurso expande as dimenses comunicativas a partir dos
pressupostos argumentativos. E consequentemente, encontra-se em Habermas o recurso
a uma situao ideal de fala e de aco, a qual reproduz visivelmente um nvel superior
a partir dos pressupostos comunicativos e universais do consenso. Portanto, a tica do
discurso deriva os contedos de uma moral universalista a partir dos pressupostos gerais
da argumentao. Tais discursos argumentativos formam a condio fundamental para o
desenvolvimento dos processos de mtuo entendimento discursivamente mediados.
A construo de uma tica do discurso exactamente o objectivo que por dois
caminhos distintos, mas paralelos, perseguem, j h quase 40 anos, Apel e Habermas.
Karl-Otto Apel e eu sugerimos tomar a prpria argumentao moral como processo
adequado para a formao racional da vontade
3
. Assim, a fundamentao apresentada
por Habermas pretende edificar e estabelecer uma justificao racional argumentativa
atravs de procedimentos que exigem o desenvolvimento de proposies vivenciadas e
consensuais.

3
HABERMAS, J. Direito e democracia. II. p. 215.
7

A tica do discurso tem na linguagem argumentativa o critrio procedimentalista
para a fundamentao racional de normas morais. Embora a tica do discurso encontre
as suas razes na teoria moral kantiana, h uma diferena fundamental entre as duas
propostas: em Kant, cada sujeito em seu teto interno determina o que e o que no
(objectivamente) moral; j tica do discurso, as questes morais so resolvidas dentro
de uma comunidade de comunicao. A razo monolgica no mais suficiente para
decidir sobre questes morais, mas a razo dialgica que vai determinar o que pode e
deve ser feito em situaes de conflito moral. A validade ou no de uma norma
mediada pelo consenso alcanado entre os sujeitos capazes de linguagem e aco.
4

Na construo da tica do discurso, Habermas defende a ideia de que a actividade
argumentativa uma ocupao eminentemente comunicativa. Assim, o lugar especfico
da argumentao o discurso intersubjetivo. Com esse intuito, Habermas nomeia as
regras da linguagem de regras pragmticas, as quais pertencem comunicao, mas,
sobretudo, ao discurso
5
. O ponto principal dessa teoria fundamenta-se na descoberta
contempornea de que a linguagem mediatiza toda a relao significativa entre sujeito e
objecto. De modo mais fundamental ainda, esse tipo de relao est decisivamente
presente em toda a comunicao humana, o que insinua um mtuo entendimento sobre
o sentido das palavras usadas e sobre o sentido das coisas mediadas pelos significados
das palavras, j que se trata do jogo lingustico do argumentar, o qual segue regras, e,
por isso, acessado de modo intersubjetivo.
As regras semnticas constitutivas do discurso so decisivas para o significado, e, desse
modo, tambm so decisivas para o procedimento de verificao e para o consenso. Ou
seja, trata-se aqui de regras que possuem um carcter eminentemente pragmtico.
Assim, somente o consenso estabelecido a partir de condies ideais de fala que pode
ser aceito como critrio de verdade. A razo, assim definida, ou seja, de modo
pragmtico, ir afirmar que um consenso somente racional se ele for estabelecido em
uma situao ideal de fala que apresentada por Habermas atravs de uma srie de
regras bsicas, as quais so a condio para que se possa falar de um autntico discurso.



4
RAUBER, J. J. O problema da universalizao em tica. p. 57.
5
NIQUET, M. Teoria realista da moral. p. 67.
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CONCLUSO

V-se, portanto, que a tica empresarial, ao contrrio do que muitos poderiam
supor, deve ser uma estratgia de longo prazo a ser buscada por companhias que
primam por sua excelncia. Algumas prticas podem ser facilmente adoptadas por
organizaes que desejem partir neste sentido, tais como: a implementao de um
cdigo de tica, a criao de um comit, a nomeao de um profissional de tica ou o
estabelecimento de uma auditoria interna. De nada adiantam, no entanto, tais prticas se
a mais alta administrao da organizao no estiver consciente e der, o devido suporte
a implementao e manuteno da tica na empresa.
A teoria tica de Habermas tornou-se significativa no contexto contemporneo
por motivar e promover o envolvimento efectivo e participativo do cidado no processo
da discusso, compartilhado de modo intersubjetivo, na comunidade de comunicao
ideal e fundamentado em um consenso alcanado atravs do discurso. Os sujeitos
capazes de falar e de agir so constitudos como indivduos pelo nico fato de que eles
integram, enquanto membros de uma comunidade lingustica, um mundo da vida
compartilhado de modo intersubjetivo. Nesses casos, aqueles que participam do
processo comunicativo precisam possuir a competncia da racionalidade, da
objectividade e do discernimento, uma vez que o agir regulado por normas.















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BIBLIOGRAFIA
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