TEMA CENTRAL

Las buenas prcticas de procesos de contrataciones con el

estado
Los estudiantes deben realizar un resumen acerca de los principios de los consumidores y
enviar en maximo de 2 hojas en un archivo pdf a traves de este medio.
los principios de los consumidores
En abril de 2008, Deutsche Bank reuni a lderes de la industria micro
financiera global en Pocantico , Nueva York, para analizar las
oportunidades y retos de la industria. Por aquel ao, las tasas de
inters empezaban a bajar, la eficiencia operacional a subir y, a la par
que la competencia creca, las utilidades iniciaban el camino de la
contraccin y comenzaban a notarse un incremento creciente en los
niveles de deuda de los clientes de las instituciones micro financieras
(IMF).
Los lderes firmaron entonces la llamada Declaracin de Pocantico,
que plante la necesidad de contar con un cdigo comn de conducta
para relacionarse con los clientes. Tiempo despus, diversas
organizaciones pblicas y privadas analizaron los cdigos existentes
en redes y asociaciones de microfinanzas de todo el mundo y los
resumieron en seis principios de proteccin al consumidor.
Segn el Tribunal Constitucional, entre los principios que se
desprenden del artculo 65 de la Constitucin hay uno de naturaleza
general: principio de proteccin al consumidor o usuario, y otros que
permiten interpretar correctamente la ratio del referido artculo: el
principio pro consumidor, de proscripcin del abuso del derecho, de
isonomia real, restitutio in ntegrum, de transparencia, de veracidad,
indubio pro consumidor y principio pro asociativo.

Cmo se define el principio pro consumidor?
Dicho postulado o proposicin plantea que los operadores
administrativos o jurisdiccionales del Estado realicen una
interpretacin de las normas legales en trminos favorables al
consumidor o usuarios en caso de duda insalvable sobre el sentido de
las mismas. En puridad, alude a una proyeccin del principio pro
consumidor.

Cmo se define el principio de proscripcin del abuso del derecho?

Dicho postulado o proposicin plantea que el Estado combata toda
forma de actividad comercial derivada de prcticas y modalidades
contractuales perversas que afectan el legtimo inters de los
consumidores y usuarios.

Normalmente se ignoran, o peor se discriminan a los mayores, o estos
no conocen sus derechos, como consumidores. La Unin Europea
reconoce los diez principios bsicos siguientes:
1. Compre lo que quiera, donde quiera
2. Si no funciona, devulvalo!
3. Normas estrictas de seguridad alimentaria y relativas a otros
bienes de consumo
4. Sabemos lo que comemos?
5. Los consumidores merecen todo el respeto, tambin en los
contratos de venta
6. Cambiar de opinin, tambin est permitido
7. Busque y compare... el mejor precio
8. Practiquemos el juego limpio con los consumidores
9. Vacaciones y proteccin de derechos
10. Indemnizaciones efectivas en caso de litigios transfronterizo




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