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Análise
Os executivos responsáveis pelas decisões de sourcing de suas empresas podem usar os fatores
chave do Gartner para:
A pesquisa do Gartner foi criada para ajudar as empresas a aprender como podem desenvolver,
executar e gerenciar planos de sourcing que apóiem seu negócio e os objetivos da TI.
As fases não são lineares. Uma decisão tomada em uma fase pode quase sempre levá-lo a voltar
e analisar alguma coisa em outra fase. A estratégia fornece o projeto e a governança mantém a
estratégia por meio do ciclo de vida das atividades, mas o ciclo nunca termina.
Fatores chave
Impacto: Sem uma verdadeira estratégia de sourcing e uma governança eficaz, as empresas terão
dificuldades para gerenciar os contratos, o desempenho operacional e o relacionamento com os
provedores. A dificuldade será um obstáculo à produtividade da equipe interna, à prestação de
serviços sem conflitos aos usuários e à conquista de benefícios comerciais. A governança
também afeta a forma como uma empresa lida com a oferta e a procura de forma dinâmica. As
empresas que "ignoram" as práticas de governança e de gerenciamento de sourcing baseadas nas
exigências atuais, logo descobrirão que sua governança é obsoleta.
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