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SCHWERPUNKT: IDENTIFIKATION _LAMY

Der neue Chef war noch nicht lange im Haus, da bat er die
Fhrungskrfte zu sich. Er wolle von jedem hren, was ihm Lamy
bedeute. Als die Reihe an Beate Oblau war, Bereichsleiterin Mar-
ketingkommunikation und bereits 15 Jahre im Unternehmen, ant-
wortete sie: Lamy ist mein Leben.
Das habe nichts mit Anbiedern zu tun, versichert sie noch
Jahre spter. Der Satz stimme einfach, sagt die 50-Jhrige. Und sie
habe in jenem Moment auch an ihren alten Chef gedacht, der sie
bei ihrem Start in Heidelberg mit den Worten empfangen hatte:
Sie kommen aus Dsseldorf? Na, dann mssen Sie hier erst mal
beweisen, dass auch Rheinlnder bestndig sein knnen.
Der alte Chef heit Manfred Lamy. Er hat den Heidelberger
Schreibgertehersteller 33 Jahre lang gefhrt und zu dem gemacht,
was er ist: ein erfolgreiches Unternehmen, eine Design-Marke
mit groem Ruf. Sein Nachfolger leitet die Geschfte seit Novem-
ber 2006 und heit Bernhard M. Rsner. Nicht weniger als zwei
Jahre, sagt Rsner, htten sich Lamy und er immer wieder getrof-
fen und geprft, vor allem was die gemeinsamen Werte betraf. Erst
dann war man sich einig: Lamy bergab sein Lebenswerk, Rs-
ner versprach leidenschaftlichen Einsatz.
Mgen die Produkte durch khles Understatement auffallen
was die Verbundenheit der Angestellten mit dem Unternehmen
angeht, luft Lamy auf hoher Betriebstemperatur. Auch dort, wo
die Identifikation ohne groe Worte auskommt, im Bro von
Marco Achenbach etwa, dem Leiter der Produktentwicklung. Er
hlt einen Kugelschreiber in der Hand, den Lamy noto, und
spricht ber Dehn- und Rckstellkrfte, Bruchstabilitt und
Festigkeit. Extremsten Belastungen sei das Modell gewachsen,
denn trotz seiner einheitlich scheinenden Oberflche seien fr
Korpus, Clip und Drcker drei ganz verschiedene Kunststoffe im
Einsatz, die jeweils die fr ihre Funktion idealen Eigenschaften
besen. Ein toll oder super kme dem 38-Jhrigen dabei
nicht ber die Lippen. Aber es ist gerade die nchterne Aufzh-
lung von Vorzgen, die Satz fr Satz sprbarer machen, welche
Begeisterung im Spiel ist. Als Achenbach schlielich von den tech-
nischen Details zu den uerlichkeiten des Lamy noto bergeht,
meldet sich unverhohlener Stolz: Das Produkt hat seit seiner
Markteinfhrung im vergangenen Jahr fast smtliche Preise abge-
rumt, die in der Design-Welt von Bedeutung sind.
Nicht schlecht fr einen Plastikkuli, der mit 3,90 Euro kaum
mehr kostet als ein Latte Macchiato. Allerdings sind solche Zei-
chen der Anerkennung kein Anlass mehr, die Korken knallen zu
lassen. Lamy hat so viele Preise erhalten, dass zwei Flurwnde mit
den gerahmten Urkunden komplett tapeziert sind. Und was hier
nicht mehr hinpasste, lagert im Keller, sagt Marketingmann Oli-
ver Koob, als er durch den Walk of Fame fhrt, wie der Flur
intern heit. Der 37-Jhrige ist seit acht Jahren im Unternehmen,
war vorher bei Danone. Bezeichnend, wie er den Branchenwech-
sel erklrt. Er sagt nicht, er habe vom Lebensmittel- in den Schreib-
gertesektor gewollt. Er sagt: Ich wollte zum Design.
Design bestimmt
das Bewusstsein
Schn zu schreiben ist eine Kunst. Schne Schreibgerte herzustellen auch.
Lamy beherrscht sie seit fast 80 Jahren. Fehlerfrei.
Text: Uwe Rasche Foto: Michael Hudler
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An ihren Stiften sollt ihr sie erkennen
Der Schreibgerte-Markt in Deutschland ist stark segmentiert. Lamy ist
nach eigenen Angaben Marktfhrer unter den designorientierten Herstellern.
Montblanc aus Hamburg mit seinen handgefertigten Fllfederhaltern
ist der wichtigste Luxus-Produzent und hat sein Produktportfolio in den
vergangenen Jahren auerdem um Uhren, Lederwaren, Schmuck,
Brillen und Dfte erweitert. Das franzsische Unternehmen Bic produziert
im Niedrigpreis-Sektor nicht allein Kugelschreiber, sondern auch Feuer-
zeuge und Einweg-Rasierer. Die in Hannover und der Schweiz ansssige
Pelikan AG ist traditionell stark in Schulen vertreten; das breite
Sortiment reicht allerdings vom Edel-Fllhalter bis zur Druckerpatrone.
Das Unternehmen Faber-Castell fertigt in Stein bei Nrnberg zwei Milliarden
Blei- und Farbstifte jhrlich und beschftigt weltweit 7000 Mitarbeiter.
Auch die frnkischen Traditionsfirmen Schwan-Stabilo (3300 Mitarbeiter)
und Staedtler (2500 Mitarbeiter) agieren heute als internationale
Unternehmensgruppen. Die Zahl der Arbeitspltze in dieser Branche liegt
hierzulande laut Manfred Meller vom Schreibgertehersteller-Verband
ISZ in Nrnberg bei rund 5000.
Foto links: Lamy-Stifte in Reih und Glied
Foto oben: Wie breit wird der Strich? Stahlfedern in der Schreibprobe
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SCHWERPUNKT: IDENTIFIKATION _LAMY
Die Entwicklung hin zur Designfirma Mitte der sechziger
Jahre war fr das Unternehmen so bedeutsam, dass Lamy sie zur
zweiten Geburtsstunde erklrt hat. Die erste schlgt 1930: Der
Heidelberger Kaufmann Carl Josef Lamy, zuvor Niederlassungs-
leiter fr den amerikanischen Schreibgertehersteller Parker, macht
sich in seiner Heimatstadt selbststndig und lsst Fllfederhalter fer-
tigen, zunchst unter den Markennamen Orthos und Artus. 1952
entsteht das erste Schreibgert, das den Schriftzug mit den vier
kursiven Grobuchstaben trgt. Der Fller Lamy 27 wird zum Ver-
kaufsschlager nicht nur wegen seines revolutionren Innenlebens,
das die Tinte unabhngig von Temperatur und Luftdruck immer
gleichmig zur Feder flieen lsst. Sondern auch, weil er stromli-
nienfrmig und schnrkellos ist schlicht und schn.
Doch erst mit dem Firmeneintritt von Carl Josef Lamys Sohn
Manfred, der 1962 als Marketingleiter anfngt, richtet sich der
Fokus ganz auf das Thema Gestaltung. Manfred Lamy beauftragt
den ehemaligen Braun-Designer Gerd A. Mller, ein Schreibge-
rt konsequent nach Bauhaus-Prinzipien zu entwerfen: klar, funk-
tional, sachlich. Das Ergebnis: ein aus Edelstahl und dem damals
relativ neuen Hightech-Kunststoff Makrolon bestehender Fller
mit abgefedertem Clip, der 1966 unter dem zukunftsweisenden
Namen Lamy 2000 auf den Markt kommt. Er wird das, was man
einen modernen Klassiker nennt und ist bis heute einer der
Stars im Sortiment.
Das umfasst inzwischen etwa 200 Modelle, vom Druckblei-
stift bis zum Multifunktions-Gert, das mal Mine, mal Bleistift aus-
fhrt, nach Wunsch auch markieren, radieren oder als Touchscreen
Pen fr den PDA dienen kann. Insgesamt produziert Lamy mit
365 Mitarbeitern jhrlich mehr als sechs Millionen Schreibgerte,
liefert in 65 Lnder, macht 50 Millionen Euro Umsatz.
Vertraut wird dem, der Wurzeln schlagen will
Zum Gesprch bittet Geschftsfhrer Rsner in den Showroom,
wo das Lamy-Gesamtwerk in Glasvitrinen erstrahlt: der 1974
entwickelte, extrem schlanke Ganzmetallkugelschreiber cp 1;
der 1980 erschienene Jugend-Fllfederhalter safari, dessen Clip
an eine Broklammer erinnert; der swift, ein seit 1990 produ-
zierter kappenloser Tintenroller, der erste seiner Art; der pico
aus dem Jahre 2001, der sich per Hubmechanik von Lippenstift-
gre in ein ausgewachsenes Schreibgert verwandelt. Produk-
te, sagt Rsner, geben immer auch ein Statement ab, ob der
Besitzer will oder nicht. Besitzer hochwertiger Schreibgerte wol-
len. So seien es sehr viele Kreative, die mit einem Lamy arbeiten,
weil er ihnen die adquate Ausdrucksform biete whrend zum
Beispiel der typische Banker einen Montblanc vorziehe.
Auch Rsner hat ein Bekenntnis abgegeben, eines ohne Vor-
behalte. Fr ihn ist Lamy keine Karrierestation, sondern eine
Lebensentscheidung. Als geschftsfhrender Gesellschafter hlt er
Anteile am Unternehmen. Die Beteiligung war keine Bedingung,
sondern sein eigener Wunsch und ein Signal an die Belegschaft.
Ich wollte deutlich machen: Hier kommt kein Manager, der nur
einen Job macht, sondern jemand mit einer besonderen Verant-
wortung und Verpflichtung. Dazu gehrte auch, dass Rsners
Familie mitzog, im Wortsinne. Seine lteste Tochter stand ein Jahr
vor dem Abitur und war nicht gerade begeistert vom Umzug aus
Heidenheim ins mehr als 200 Kilometer entfernte Heidelberg.
Fr uns waren diese Zeichen von enormer Bedeutung, sagt die
Bereichsleiterin Beate Oblau. Lamy war immer inhabergefhrt.
Wir kannten nichts anderes. Als wir sahen, dass es im Prinzip so
weitergeht, dass der Neue hier ein Haus baut da hatten wir
gleich ein viel besseres Gefhl.
Bevor Rsner zu Lamy kam, war der Diplom-Volkswirt sieben
Jahre Chef bei Steiff und drei Jahre verantwortlich fr die Zube-
hrsparte von Mercedes-Benz. Wenn man den 51-jhrigen Schwa-
ben fragt, wo er aufgewachsen ist, antwortet er: In Geislingen an
der Steige um lachend hinzuzufgen: WMF-Land! Er ist ein
Markenmensch, ein Qualittsmensch. Sonst htte ihn Manfred
Lamy nicht geholt. Wir haben zahlreiche Gesprche gefhrt
damals, aber das war von Anfang an klar: Man kann bei Lamy
vieles machen. Eines nicht: mit der Qualitt runtergehen.
Rsner vergleicht eine Marke mit einem lebendigen Organis-
mus, den man davor bewahren msse, dass er beschdigt wird.
Eine Marke hat eine ihr innewohnende DNS, einen Kern. Den
Einmal Lamy, immer Lamy: Geschftsfhrer Bernhard Rsner
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darf man auf keinen Fall verletzen, sonst erleidet man Schiffbruch.
Steiff-Tiere in China produzieren zu lassen, das wre fr Rsner
zum Beispiel eine solch tdliche Verletzung gewesen.
Auch zur DNS von Lamy gehrt, nicht in Billiglohnlnder
auszuweichen. Man macht fast alles selbst: Gehuse, Federn, Mi-
nen, Tintenpatronen, insgesamt 95 Prozent aller Bauteile. Auch
smtliche Werkzeuge und Spritzgussformen entstehen im eigenen
Haus. 19 Mitarbeiter sind damit beschftigt. Eine so hohe Ferti-
gungstiefe wie wir hat wohl sonst keiner der Wettbewerber, sagt
Rsner. Bei uns gilt wirklich noch: made in Germany.
Sich diese Konsequenz zu leisten, fhrt in der Sparte der Wer-
beprsente zu gewinnbringenden Allianzen. Denn es sind vor
allem in Deutschland produzierende Firmen, die ihren Kunden
einen Lamy schenken. Das geht vom kleinen Handwerker bis
zum Automobilbauer, sagt Rsner. Es sind Unternehmen, die
zwar auf die Kosten achten, aber nicht bereit sind, wegen Ein-
sparungen am Produkt einen Teil ihrer Identitt aufzugeben.
Unternehmen, die made in Germany tatschlich als Qualitts-
versprechen sehen. Die wollen, dass ihr Geschenk ber lange Zeit
immer wieder gern in die Hand genommen wird.
Nur bei einer entscheidenden Aufgabe vertrauen sie in Heidel-
berg auf andere: beim Design. Lamy arbeitet ausschlielich mit
externen Gestaltern zusammen, allerdings oft ber Jahre mit den-
selben, sodass manche fr eine Reihe erfolgreicher Modelle ste-
hen. Richard Sapper etwa, der Schpfer der Tizio-Lampe, oder
der Schweizer Franco Clivio. Aber das heit nicht, dass die Lang-
jhrigen gesetzt sind, sagt Rsner. So verpflich-
tete man fr den noto erstmals den Japaner
Naoto Fukasawa, der auch fr Apple arbeitet.
Und mit dem Wiener Design-Atelier EOOS,
das fr Bulthaup die minimalistische b2-Kche
entwarf, sind ebenfalls Projekte geplant. Die
Aufgabe bleibt stets gleich: Ein Schreibgert
misst dreizehneinhalb, vielleicht vierzehn Zen-
timeter, sagt Rsner. Auf dieser Lnge ms-
sen Sie eine ausdrucksstarke Form finden, die
etwas in sich trgt, das noch nicht da war, das
eine neue Interpretation liefert.
Und dabei ein typischer Lamy bleibt. Dass
dies immer wieder gelingt, darin liegt fr Ralph
Wiegmann, Geschftsfhrer der International
Forum Design GmbH in Hannover, das Beson-
dere. Sie knnen smtliche Produkte nehmen:
Jeden Fllfederhalter, Kugelschreiber, Tinten-
roller oder Bleistift wird man seiner Lamy-
Familie auch ohne Logo zuordnen knnen.
Den Juroren der jhrlichen IF Awards stelle
man fr ihre Notizen stets Kulis von Lamy zur
Verfgung und erhalte die Stifte nur selten
zurck. Lamy verkrpert in einer Zeit, die
schnelllebig ist und viel blasses Zeug auf den Markt wirft, einen
Wert, sagt Wiegmann.
Gutes Design bewege sich im Spannungsfeld von Identitt
und Differenz, sagt Professor Peter Zec, geschftsfhrender Vor-
stand beim Design Zentrum Nordrhein Westfalen in Essen, das
den renommierten Red-dot-Preis vergibt. Daraus in den Produk-
ten eine Symbiose zu bilden schafft Lamy immer wieder mit Bra-
vour. Hinzu kmen Zeitlosigkeit und Langlebigkeit. So benutze
er tglich seinen Lamy persona, einen damals 400 Mark teuren
Fller, den ihm seine Frau 1993 zum Geburtstag geschenkt habe.
Doch das beste Image hilft wenig, wenn Menschen nicht mit
der Hand schreiben. Weshalb sich Lamy dort engagiert, wo dies
zum ersten Mal geschieht: in der Schule. Schlern ist es nicht
egal, welchen Fller sie benutzen. Schon fr sie zhlt die Marke
(ihre Eltern aus der Pelikan-oder-Geha-Generation waren da
nicht anders). Lamy hat fr sein Anfnger-Modell abc Holz und
wahlweise roten oder blauen Kunststoff gewhlt Materialien
und Farben, die Kindern vom Spielzeug vertraut sind. Und im
Showroom steht eine kleine rote Stuhl-Tisch-Kombination, wie
sie auch im Fachhandel postiert ist, passend fr Sechsjhrige, die
daran ihr neues Schreibgert ausprobieren knnen. Wir wollen,
dass Kinder sich als mndige Kunden ernst genommen fhlen,
sagt Rsner.
Schult auch den Blick fr schne Stifte: die Heidelberger Kulisse
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Selbstverstndlich werden sie schon bald SMS, E-Mails und
Chat-Nachrichten schreiben, also auf Tasten und Tastaturen dr-
cken. Aber der erste Lamy soll in so guter Erinnerung bleiben,
dass alles Handschriftliche auch knftig mit einem Produkt aus
Heidelberg erledigt wird. Die Menge an Handgeschriebenem, das
ist Rsner klar, geht zurck, aber gerade deshalb steige seine
Bedeutung. Auerdem sehe ich dann pltzlich in Sdamerika,
wie viel dort noch mit der Hand geschrieben wird. Oder ich
treffe auf Reisen Jugendliche, die mit ihrem Moleskine unterwegs
sind und darin alles festhalten, was sie erleben.
Das Gert, mit dem sich Handgeschriebenes am individuells-
ten ausdrcken lsst, verkauft Lamy am meisten: Fller. Die Fer-
tigung der Federn nennt Marketing-Mitarbeiter Koob das Herz-
stck der Produktion, das er bei einer Werksfhrung besonders
gern demonstriert. Mehr als 20 Arbeitsschritte sind ntig, eine
Feder herzustellen, davon viele, die keine Maschine leisten kann,
weil eine feinfhlige Hand, ein scharfes Auge gefragt sind. Aus
einem schmalen Metallband, das durch Walzen die gewnschte
Dicke erhlt, wird eine Rohform gestanzt. Anschlieend stanzt
man das sogenannte Herzloch aus und prgt das Firmenlogo ein,
danach wird die Form gerundet. Jetzt kann an die Spitze das
sogenannte Federkorn angeschweit werden. Die kleine Kugel
besteht aus einer extrem harten Iridium-Legierung und stellt den
Kontakt zum Papier her. Auf sie kommt es an: Ihre Form ent-
scheidet, wie breit der Strich wird und ob Schreiber und Schreib-
gert harmonieren. Die meisten kommen mit einer mittleren Str-
ke zurecht. Wer aber klein und eng schreibt, whlt ein feines oder
extrafeines Federkorn. Wer sein Handgelenk beim Schreiben stark
abwinkelt, dem erleichtert eine Feder mit abgeschrgtem Korn das
Dahingleiten auf dem Papier. Wir bieten mindestens vier, fr die
meisten Modelle sechs, bei manchen sogar neun verschiedene
Strken an, sagt Oliver Koob. Und jedem Fller liegt ein Gut-
schein bei. Ist die Feder noch nicht die richtige, tauscht sie jeder
Lamy-Hndler kostenlos um.
Pop-orange: neue Ideen fr neue Kunden
Im nchsten Schritt wird die Feder mit einer haardnnen Diamant-
scheibe von der Spitze bis zum Herz aufgeschlitzt. Anschlieend
wandert sie durch drei Behlter, in denen sie in Walnussgranulat
gewlzt und dadurch entgratet und poliert wird. Zum Schluss
durchluft sie ein fnfstufiges Reinigungsbad, bevor ein Mitarbei-
ter der Endkontrolle sie ein letztes Mal vor seine Lupe hlt und
auf Kratzspuren und Druckstellen prft. Fertig? Nein, erst wenn
auch die Schreibprobe bestanden ist, darf die Feder die Fertigung
verlassen. Beim Groteil der Stahlfedern geschieht dies maschi-
nell, aber 15 Prozent jeder Charge werden zur Sicherheit auch per
Hand eingeschrieben. Goldfedern sowieso, jede einzeln.
Der 72-jhrige Manfred Lamy, der noch an drei Vormittagen
pro Woche ins Haus kommt, erlebt mit, wie seine Mastbe und
Werte weiter gelten. Auch wenn es nicht die einzige Aufgabe sei-
nes Nachfolgers sein kann, die Kontinuitt sicherzustellen. Bern-
hard Rsner geht deshalb neue Wege. Die fhren zum Beispiel
nach China, wo er ein Netz von Lamy-Shops aufbauen mchte,
weil es dort keinen klassischen Fachhandel gibt. Oder er schliet
unerwartete Kooperationen: Der limitierte Jugend-Fller safari
orange leuchtet im selben Farbton wie die neu belebte Kult-
marke der Siebziger, Creme 21 Lamy in Pop.
Und die Krise? Mir ist nicht bange, sagt Rsner. Wir sind
komplett eigenfinanziert, haben keine Banken im Unternehmen.
Im brigen leide auch Japan, Lamys wichtigster auereuropischer
Markt, unter der Weltwirtschaftslage trotzdem werde man dort
dieses Jahr wieder ein zweistelliges Plus machen. Reagiert hat
Lamy dennoch: Seit April wird lnger gearbeitet, 38 statt bisher
35 Stunden, ohne Lohnausgleich. Im Gegenzug hat der Chef
jedem eine Jobgarantie bis 2011 gegeben. Er sei berzeugt, dass
man mit derselben Mannschaft deutlich mehr leisten knne, sagt
er. Den Mitarbeitern viel abverlangen viel Wertschtzung und
Sicherheit zurckgeben, das ist seine berzeugung. Die passt zu
einem Unternehmen, das Fluktuation nicht gewohnt ist, geschwei-
ge denn Entlassungen. Ich erlebe stndig 25- und 40-jhrige
Jubilen. Wer einmal bei Lamy ist, bleibt bis zur Pensionierung.
Und wie Rsner das sagt, klingt es, als wolle er in diesem
Zusammenhang keine Ausnahme sein.
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Ausdauertest an der Schreib-Maschine: Wie lange halten die Minen durch?