Servios Pblicos conforme conceito de Hely Lopes Meirelles assim definido:
todo aquele prestado pela Administrao ou por seus delegados, sob normas e controles estatais, para satisfazer necessidades essenciais ou secundrias da coletividade ou simples convenincias do Estado. Fora dessas generalidades no se pode, em doutrina, indicar as atividades que constituem servio pblico, porque variam segundo as exigncias de cada povo e de cada poca. Nem se pode dizer que so as atividades coletivas vitais que caracterizam os servios pblicos, porque ao lado destas existem outras, sabidamente dispensveis pela comunidade, que so realizadas pelo Estado como servio pblico. (MEIRELLES).
Incide sobre os servios pblicos, alm dos princpios constitucionais previstos expressamente no artigo 37 caput da Constituio Federal e princpios implcitos , aplicam-se alguns princpios especficos, quais sejam:
(i) Principio da continuidade do servio pblico, segundo o qual impossibilita como regra geral a interrupo dos servios prestados pela administrao.
(ii) Princpio da mutabilidade, que proporciona a implementao de alternativas conferidas para a administrao na forma de execuo dos servios pblicos.
(iii) Princpio da modicidade das tarifas, que significa que os servios devem ser remunerados a preos mdicos, devendo o poder Pblico avaliar o poder aquisitivo do usurio para que, por dificuldades financeiras, no seja
ele alijado do universo de beneficirios do servio. (CARVALHO FILHO p. 336)
(iv) Princpio da eficincia que indica que a administrao deve prestar os servios pblicos da forma mais proveitosa possvel.
(v) Princpio da generalidade, que por sua vez, impede o estabelecimento de discriminaes gratuitas aos usurios por parte de quem esteja frente da sua execuo, sob pena de agresso, ainda, ao princpio da isonomia. (SPITZCOVSKY p. 144)
c. Legislao e Smulas
Constituio Federal:
Art. 37. A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia e, tambm, ao seguinte: 3 A lei disciplinar as formas de participao do usurio na administrao pblica direta e indireta, regulando especialmente: (Redao dada pela Emenda Constitucional n 19, de 1998). I - as reclamaes relativas prestao dos servios pblicos em geral, asseguradas a manuteno de servios de atendimento ao usurio e a avaliao peridica, externa e interna, da qualidade dos servios;
Art. 175. Incumbe ao Poder Pblico, na forma da lei, diretamente ou sob regime de concesso ou permisso, sempre atravs de licitao, a prestao de servios pblicos. Pargrafo nico. A lei dispor sobre: I - o regime das empresas concessionrias e permissionrias de servios pblicos, o carter especial de seu contrato e de sua prorrogao, bem como as condies de caducidade, fiscalizao e resciso da concesso ou permisso; II - os direitos dos usurios; III - poltica tarifria; IV - a obrigao de manter servio adequado.
Art. 197. So de relevncia pblica as aes e servios de sade, cabendo ao Poder Pblico dispor, nos termos da lei, sobre sua regulamentao, fiscalizao e controle, devendo
sua execuo ser feita diretamente ou atravs de terceiros e, tambm, por pessoa fsica ou jurdica de direito privado.
Cdigo de Defesa do Consumidor:
Art. 6 So direitos bsicos do consumidor: X - a adequada e eficaz prestao dos servios pblicos em geral.
Art. 22. Os rgos pblicos, por si ou suas empresas, concessionrias, permissionrias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, so obrigados a fornecer servios adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contnuos. Pargrafo nico. Nos casos de descumprimento, total ou parcial, das obrigaes referidas neste artigo, sero as pessoas jurdicas compelidas a cumpri-las e a reparar os danos causados, na forma prevista neste cdigo.
Smulas vinculantes
Smula Vinculante n 2. inconstitucional a lei ou ato normativo estadual ou distrital que disponha sobre sistemas de consrcio e sorteios, inclusive bingos e loterias.
Smula Vinculante n 12. A cobrana de taxa de matrcula nas universidades pblicas viola o disposto no art. 206, IV da Constituio Federal.
Smula Vinculante n 19. A taxa de cobrada exclusivamente em razo dos servios pblicos de coleta, remoo e tratamento ou destinao de lixo ou resduos provenientes de imveis, no viola o artigo 145, II, da Constituio Federal.
Supremo Tribunal Federal
Smula 670. O servio de iluminao pblica no pode ser remunerado mediante taxa.
Superior Tribunal de Justia
Smula 356. legtima a cobrana de tarifa bsica pelo uso dos servios de telefonia fixa.
Smula 407. legtima a cobrana de tarifa de gua, fixada de acordo com as categorias de usurios e as faixas de consumo.
Smula 412. A ao de repetio de indbito de tarifas de gua e esgoto sujeita-se ao prazo prescricional estabelecido no CC.
d. Julgados / Informativos
ntegra dos respectivos acrdos em: http://stf.jus.br/portal/inteiroTeor/pesquisarInteiroTeor.asp
(ARE 761446 / Informativo 727) ADO: Mora legislativa e elaborao da lei de defesa do usurio de servios pblicos (Transcries) ADO 24/DF* RELATOR: Ministro Dias Toffoli DECISO: Vistos. Trata-se de ao direta de inconstitucionalidade por omisso, com pedido de medida cautelar, ajuizada pelo Conselho Federal da Ordem dos Advogados do Brasil (CFOAB) em face da Presidente da Repblica, da Cmara dos Deputados e do Senado Federal, tendo como objeto a mora legislativa na elaborao da lei de defesa do usurio de servios pblicos, nos termos do art. 27 da Emenda Constitucional n 19, de 4 de junho de 1998, cujo teor o seguinte: Art. 27. O Congresso Nacional, dentro de cento e vinte dias da promulgao desta Emenda, elaborar lei de defesa do usurio de servios pblicos. Sustenta o requerente ser manifesta a omisso legislativa do Congresso Nacional, tendo em vista que j transcorreram mais de 14 (quatorze) anos da promulgao da Emenda Constitucional n 19 (1998) sem que tenha sido elaborada a lei de defesa do usurio de servios pblicos, no obstante o expresso estabelecimento do prazo de 120 (cento e vinte) dias. Informa a parte que, na Cmara dos Deputados, tramita o Projeto de Lei n 6.953/2002 (Substitutivo do PL n 674/1999), atualmente pendente de anlise e de deliberao no mbito da Comisso de Constituio e Justia e de Cidadania (CCJC) daquela Casa. Aponta, ademais, para a imprescindibilidade da imediata edio da lei em comento, uma vez que a atividade de servio pblico emerge como um instrumento de satisfao direta e imediata dos direitos fundamentais, notadamente a dignidade da pessoa humana, expressamente disposta no art. 1, inciso III[,] da Constituio Federal. Acrescenta, a propsito, as previses contidas no art. 37,
3, e no art. 175, II, ambos da Carta Magna, os quais alaram a defesa do usurio de servio pblico ao status de preceito constitucional. Defende, ento, o requerente que, enquanto no for editada a referida legislao, sejam aplicadas, subsidiariamente, as disposies do Cdigo de Defesa e Proteo do Consumidor (CDC), de forma a suprimir o vcuo legislativo e garantir o mnimo de proteo aos usurios de servios pblicos, inclusive para aqueles prestados diretamente pelo Poder Pblico, pois, de certa forma, a jurisprudncia dos Tribunais brasileiros j adota essa diretriz na soluo das lides entre os cidados e as empresas concessionrias de servios pblicos. Por essas razes, com fundamento no art. 12-F da Lei 9.868/99, pede o autor, in verbis, o deferimento de medida cautelar para, imediatamente: (a.1) determinar aos Presidentes da Cmara dos Deputados e do Senado Federal, bem assim Presidncia da Repblica, que adotem providncias para que a anlise do Projeto de Lei n 6.953/2002 (Substitutivo do PL n 674/1999) e sua converso em lei ocorram, no prazo mximo, de 120 (cento e vinte) dias, a contar da intimao da r. deciso que deferir a medida cautelar; (a.2) determinar a aplicao subsidiria e provisria da Lei n 8.078/90 Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor enquanto no editada Lei de Defesa dos Usurios de Servios Pblico, de modo a resguardar minimamente o cidado contribuinte em suas relaes com o Poder Pblico. No mrito, requer: (e) a procedncia do pedido de mrito para que seja declarada a mora legislativa do Congresso Nacional na elaborao da Lei de Defesa do Usurio de Servios Pblicos, em evidente afronta aos termos do artigo 27 da Emenda Constitucional n 19/1998. (f) por fim, e caso no deferida a medida cautelar, o estabelecimento/determinao dessa Eg. Corte de prazo mximo de 120 (cento e vinte) dias, contados da data de julgamento da presente ao, para que o Congresso Nacional elabore a Lei de Defesa do Usurio de Servios Pblicos, conforme fundamentao aduzida nesta ao. o breve relato. Examinados os elementos havidos nos autos, em carter excepcional, diante da relevncia da matria e da gravidade do quadro narrado, bem como da proximidade do recesso desta Suprema Corte, examino monocraticamente, ad referendum do Plenrio, o pedido de medida cautelar, sem a audincia dos rgos ou das autoridades responsveis pela apontada inconstitucionalidade por omisso, conforme precedentes desta Corte, tais como: ADPF n 130/DF-MC, Rel. Min. Ayres Britto, DJ de 27/2/08; ADI n 4.307/DF-MC,
Rel. Min. Crmen Lcia, DJ de 8/10/09; ADI n 4.598/DF- MC, Rel. Min. Luiz Fux, DJe de 1/8/11; ADI n 4.638/DF- MC, Rel. Min. Marco Aurlio, DJ de 1/2/12; ADI n 4.705/DF-MC, Rel. Min. Joaquim Barbosa, DJ de 1/2/12; ADI n 4.635-MC, Rel. Min. Celso de Mello, DJ de 5/1/12; ADI n 4.917-MC, Rel. Min. Crmen Lcia, DJ de 21/3/13. Conforme relatado e claramente exposto pelo autor da presente ao, a quem louvo pela iniciativa cidad de ajuizar a presente ao, estamos diante de caso de inatividade legislativa referente a regulamentao de norma constitucional, na espcie, do art. 27 da Emenda Constitucional n 19, de 4 de junho de 1998, o qual determinou a elaborao, pelo Congresso Nacional, dentro de cento e vinte dias, da lei de defesa do usurio de servios pblicos. Trata-se de ao das mais interessantes, no somente por consistir em ao direta de inconstitucionalidade por omisso tema tormentoso que vem ganhando espao e destaque na teoria jurdica nacional , mas, principalmente, pela temtica de fundo: a prestao de servios pblicos no Pas e os instrumentos de defesa dos seus usurios. Lembre- se, a propsito, o pensamento de Leon Duguit, segundo o qual o servio pblico constituiria a prpria essncia do Estado. Nesse contexto, Celso Antnio Bandeira de Mello pontua que: (...) ao erigir-se algo em servio pblico, bem relevantssimo da coletividade, trata-se no apenas de buscar-lhe a mais adequada prestao em benefcio do pblico, mas tambm se trata de impedir, de um lado, que terceiros os obstaculizem e, de outro, que o titular deles ou quem haja sido credenciado a prest-los proceda, por ao ou omisso, de modo abusivo, quer por desrespeitar direitos dos administrados em geral, quer por sacrificar direitos ou convenincias dos usurios do servio (Grandes Temas de Direito Administrativo. 1. ed. So Paulo: Malheiros, 2010. p. 276). Em nosso ordenamento jurdico, a prestao de servios pblicos mereceu tratamento no prprio texto constitucional. A Constituio de 1988 disciplinou, de forma bastante contundente, certos servios pblicos, estabelecendo direitos, deveres e formas de prestao, de organizao e de fruio, como, por exemplo, no mbito da sade (art. 197 e 198), da assistncia social (art. 204) e da educao (arts. 205 e 206). A Constituio da Repblica consignou, ainda, que a prestao de servios pblicos dever do Poder Pblico, realando a necessidade de haver definio legal dos direitos dos usurios, conforme estabelecido no seu art. 175: Art. 175. Incumbe ao Poder
Pblico, na forma da lei, diretamente ou sob regime de concesso ou permisso, sempre atravs de licitao, a prestao de servios pblicos. Pargrafo nico. A lei dispor sobre: I - o regime das empresas concessionrias e permissionrias de servios pblicos, o carter especial de seu contrato e de sua prorrogao, bem como as condies de caducidade, fiscalizao e resciso da concesso ou permisso; II - os direitos dos usurios; III - poltica tarifria; IV - a obrigao de manter servio adequado. Com a Emenda Constitucional n 19, de 1998, a proteo dos usurios de servio pblico, de forma mais enftica, ganhou novos contornos constitucionais. O art. 37, 3, da Carta da Repblica, alterado pela referida emenda constitucional, previu a necessidade de haver disciplina legislativa sobre as formas de participao dos usurios, sobre as reclamaes, os meios de informaes e os instrumentos jurdicos relativos prestao de servios pblicos. (...) Assim sendo, defiro em parte a medida cautelar pleiteada na presente ao, ad referendum do Plenrio, para reconhecer o estado de mora do Congresso Nacional, a fim de que os requeridos, no prazo de 120 (cento e vinte) dias, adotem as providncias legislativas necessrias ao cumprimento do dever constitucional imposto pelo art. 27 da Emenda Constitucional n 19, de 4 de junho de 1998. Comunique-se, com urgncia. Tendo em vista o recesso do Tribunal, solicitem-se informaes aos requeridos e, na sequncia, abra-se vista, sucessivamente, ao Advogado-Geral da Unio e ao Procurador-Geral da Repblica, aps o que o processo estar devidamente pronto para ser decidido pela Corte. Publique- se. Braslia, 1 de julho de 2013. Ministro DIAS TOFFOLI Relator *deciso publicada no DJe de 1.8.2013 INOVAES LEGISLATIVAS 4 a 8 de novembro de 2013 Lei n 12.878, de 4.11.2013 - Altera a Lei n 6.815, de 19.8.1980 (Estatuto do Estrangeiro), para estabelecer nova disciplina priso cautelar para fins de extradio. Publicado no DOU em 5.11.2013, Seo 1, p.2. Lei n 12.879, de 5.11.2013 - Dispe sobre a gratuidade dos atos de registro, pelas associaes de moradores, necessrios adaptao estatutria Lei n 10.406, de 10.1.2002 - Cdigo Civil, e para fins de enquadramento dessas entidades como Organizaes da Sociedade Civil de Interesse Pblico. Publicada no DOU em 6.11.2013, Seo 1, p.1.
(ADI-845 / informativo 489) O Tribunal, por maioria, julgou parcialmente procedente pedido formulado em ao direta proposta pelo Governador do Estado do Amap para declarar a inconstitucionalidade da expresso municipais e, constante do art. 224 da Constituio estadual, que estabelece a gratuidade de metade da passagem nos transportes coletivos urbanos, rodovirios e aquavirios, municipais e intermunicipais, ao estudante de qualquer grau. Entendeu-se que a norma impugnada invadiu a competncia municipal para legislar sobre transporte coletivo local (CF, art. 30, V). Considerou- se, no obstante, que os Estados-membros possuem competncia residual para legislar sobre transporte intermunicipal de passageiros (CF, art. 25, 1). Vencido, em parte, o Min. Marco Aurlio que julgava o pleito improcedente. Precedentes citados: ADI 1191 MC/PI (DJU de 26.5.95); ADI 2349/ES (DJU de 14.10.2005). ADI 845/AP, rel. Min. Eros Grau, 22.11.2007.
e. Leitura sugerida
- ARAGO, Alexandre Santos de. O conceito de servios pblicos no Direito Constitucional Brasileiro. In: REDAE. N 17, fev/mar/abr 2009, Salvador Bahia. Disponvel no material de apoio.
- DI PIETRO, Maria Sylvia Zanella. Direito Administrativo. 26 ed. So Paulo: Atlas, 2013. (Captulos IV)
- MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro. 39 ed. So Paulo: Malheiros, 2013. (Captulo VI)
- MELLO, Celso Antnio Bandeira. Curso de Direito Administrativo 30 ed. So Paulo: Malheiros, 2013. (Captulos XI e XII).
f. Leitura complementar
- BARROS, Humberto Gomes. Permisso e Concesso de Servios Pblicos. Disponvel em: http://bdjur.stj.jus.br/xmlui/bitstream/handle/2011/37054/Permiss%c3%a 3o_Concess%c3%a3o_Servi%c3%a7o.pdf?sequence=1
- CARVALHO FILHO, Jos dos Santos. Manual de Direito Administrativo. 26 ed. So Paulo: Atlas, 2013.
- MADEIRA, Jos Maria Pinheiro; MADEIRA, Jansen Amadeu do Carmo. Concesso e Permisso de Servios Pblicos Novos posicionamentos doutrinrios e jurisprudenciais (primeira parte). Biblioteca Digital Frum de Concentrao e Gesto Pblica FCGP, Belo Horizonte, ano 7, n. 73, jan. 2008 Disponvel em: http://bdjur.stj.jus.br/xmlui/bitstream/handle/2011/30870/concessao_per missao_madeira_parte1.pdf?sequence=4
- SANTOS, Fabio Bezerra dos; SOUZA, Marina Josino da Silva. O princpio Constitucional da Eficincia na defesa do consumidor de servios pblicos. Revista direito e liberdade v. 5, n. 1. Disponvel em: http://bdjur.stj.jus.br/xmlui/bitstream/handle/2011/60061/principio_consti tucional_santos.pdf?sequence=1
LIMA LOPES. José Reinaldo De. Decidindo Sobre Recursos Escassos Raciocínio Jurídico e Economia. in Direitos Sociais Teoria e Prática São Paulo Método, 2006.