Carrera:

Ingeniera Industrial

Asignatura:
Psicologa Organizacional

Seccin: 01


Psicologa Organizacional
14 Enero 2014
2do Parcial
Estrs Laboral
El estrs es un trastorno biopsicosocial que afecta
actualmente a la poblacin mundial, la cual se encuentra
inmersa en una sociedad globalizada que exige y demanda cada
da individuos aptos y capacitados para enfrentar y resolver
cada una de los problemas de ndole laboral, social y
emocional que se le presenten.
"El trmino estrs, es una adaptacin al castellano de la voz
inglesa stress". Esta palabra apareci en el Ingls medieval
en la forma de distress, que, a su vez provena del francs
antiguo desstrese". (Melgosa, 1999,19)
"Se ha definido el estrs como esfuerzo agotador para
mantener las funciones esenciales al nivel requerido, como
informacin que el sujeto interpreta, corno amenaza de
peligro () o como imposibilidad de predecir el futuro".
(Peir, 1992 )

Fases del Estrs
El ser humano fue creado por Dios con la capacidad para
detectar las seales que indican peligro y tiene la opcin de
acercarse a las situaciones que generan amenazas o evitarlas
y alejarse de ellas.
"El estrs no sobreviene de modo repentino, y se apodera de
la gente como si de una emboscada se tratase". (Melgosa,
1999, p. 22).
El estrs desde que aparece hasta que alcanza su mximo
efecto va pasando por una serie de etapas, durante las cuales
se puede detener la accin que este trastorno genera o
permitir que este se desarrolle plenamente hasta llegar a las
ltimas consecuencias.
Melgosa (1999), explica que el estrs pasa por tres etapas:
1. Fase de Alarma
2. Fase de resistencia
3. Fase de agotamiento
Tipos de estrs laboral
El trabajador ante una situacin de estrs intenta
desarrollar una o varias estrategias de afrontamiento, que
persiguen eliminar la fuente de estrs. Tambin pueden tratar
de evitar la experiencia incidiendo en la situacin
estresante, en sus propios deseos e inclusive en las
expectativas en relacin con esa situacin.
Segn Slipack (1996, Los tipos de estrs laboral, 1) existen
dos tipos de estrs laboral:
El episdico
1) Ambiente laboral inadecuado.
2) Sobrecarga de trabajo.
3) Alteracin de ritmos biolgicos.
4) Responsabilidades y decisiones muy importantes
El estrs episdico es aquel que se presenta momentneamente,
es una situacin que no se posterga por mucho tiempo y luego
que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los sntomas que
lo originaron, un ejemplo de este tipo de estrs es el que se
presenta cuando una persona es despedida de su empleo.
Por otra parte el estrs crnico es aquel que se presenta de
manera recurrente cuando una persona es sometida a un agente
estresor de manera constante, por lo que los sntomas de
estrs aparecen cada vez que la situacin se presenta y
mientras el individuo no evite esa problemtica el estrs no
desaparecer.
El crnico, que se puede presentar cuando la persona se
encuentra sometido a las siguientes adversas.






PRINCIPALES EFECTOS DEL ESTRS LABORAL
La exposicin a situaciones de estrs no es en s misma algo
"malo" o negativo, solo cuando las respuestas de estrs son
excesivamente intensas, frecuentes y duraderas pueden
producirse diversos trastornos en el organismo.
En la vida toda accin realizada tiene como efecto una
reaccin especfica. Al estudiar la temtica del estrs no
puede obviarse que el estrs mal manejado ocasiona
repercusiones en la personas, sin embargo actualmente se esta
haciendo nfasis a los efectos del estrs a nivel fisiolgico
ya que estos propician un gran deterioro en los individuos
impidindoles realizar sus actividades cotidianas.
A continuacin se presenta principales efectos negativos del
estrs laboral segn
El estrs supone una reaccin compleja a nivel biolgico,
psicolgico y social. La mayor parte de los cambios
biolgicos que se producen en el organismo cuando est
sometido a una reaccin de estrs no son perceptibles para el
ser humano y se precisan procedimientos diagnsticos para
determinar el nivel de la reaccin. Sin embargo, a nivel
psicolgico muchos sntomas producidos por el estrs pueden
ser fcilmente identificados por la persona que est
sufriendo dichos cambios. La reaccin ms frecuente cuando
nos encontramos sometidos a una reaccin de estrs es la
ansiedad.
Los sntomas de ansiedad ms frecuentes son:
1. A nivel cognitivo-subjetivo:
preocupacin,
temor,
inseguridad,
dificultad para decidir,
miedo,
pensamientos negativos sobre uno mismo
pensamientos negativos sobre nuestra actuacin ante los
otros,
temor a que se den cuenta de nuestras dificultades,
temor a la prdida del control,
dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse, etc.
2. A nivel fisiolgico:
sudoracin,
tensin muscular,
palpitaciones,
taquicardia,
temblor,
molestias en el estmago,
otras molestias gstricas,
dificultades respiratorias,
sequedad de boca,
dificultades para tragar,
dolores de cabeza,
mareo,
nuseas,
molestias en el estmago,
tiritar, etc.
3. A nivel motor u observable:
evitacin de situaciones temidas,
fumar, comer o beber en exceso,
intranquilidad motora (movimientos repetitivos,
rascarse, tocarse, etc.),
ir de un lado para otro sin una finalidad concreta,
tartamudear,
llorar,
quedarse paralizado, etc.
El estrs, adems de producir ansiedad, puede producir enfado
o ira, irritabilidad, tristeza-depresin, y otras reacciones
emocionales, que tambin podemos reconocer.
Pero adems de estas reacciones emocionales podemos
identificar claramente otros sntomas producidos por el
estrs, como son el agotamiento fsico, la falta de
rendimiento, etc.
Finalmente, si el estrs es muy intenso y se prolonga en el
tiempo, puede llegar a producir enfermedades fsicas y
desrdenes mentales, en definitiva problemas de salud.

Consecuenncias ms comunes de estrs laboral.
- Causa efectos psicolgicos adversos: trastornos emocionales
como la ansiedad y la depresin; prdida de motivacin e
inters; disminucin de la eficacia mental.
-Las personas que padecen estrs laboral siempre estn
cansadas y no logran terminar nada.
-Causa perdida de apetito
-Perdida de sueo
-Bajar de peso o excesivo aumento
-Descuido en su alimentacin lo cual afecta su actividad
personal de todos los das.
- Causa desequilibrios en el funcionamiento corporal.
Las personas sometidas a grandes cargas de trabajo padecen de
esta enfermedad y a veces no se dan cuenta que de no
tratarla, las consecuencias tanto para l como para la
empresa pueden ser muy graves, porque de tenerla aumenta el
riesgo de accidentes laborales y ms aun, afecta directamente
la productividad normal del la empresa.






La empresa tambin sufre graves consecuencias por causa del
estrs laboral o estrs en el trabajo, lo cual demuestra que
es fundamental tener en la empresa polticas para tratar de
reducir o eliminar el estrs laboral. Estas son algunas
consecuencias que puede sufrir la empresa.
- Desmotivacin del empleado a hacer cualquier trabajo.
- Disminuye su productividad en la empresa.
- Incremento de accidentes laborales.
- Mayor nmero de bajas por enfermedad.
-Aumento de quejas por parte de los clientes y por tanto
menor nivel de satisfaccin.
Como vemos, los efectos del estrs laboral son ms amplios de
lo que pudiera parecer en un primer momento y afectan al
trabajador, a la gente que le rodea y a la propia empresa.


Conclusin del Estrs Laboral
Los riesgos psicosociales y el estrs en el trabajo
Los riesgos psicosociales y el estrs laboral se encuentran
entre los problemas que ms dificultades plantean en el
mbito de la seguridad y la salud en el trabajo. Afectan de
manera notable a la salud de las personas, de las
organizaciones y de las economas nacionales. En torno a la
mitad de los trabajadores europeos consideran que el estrs
es un elemento comn en sus lugares de trabajo, y contribuye
a cerca de la mitad de todas las jornadas laborales perdidas.
Como muchas otras cuestiones relativas a la enfermedad
mental, el estrs suele interpretarse mal o estigmatizarse.
No obstante, si los riesgos psicosociales y el estrs se
plantean como un problema de las organizaciones, y no como un
defecto personal, se pueden gestionar como cualquier otro
riesgo para la salud y la seguridad en el trabajo.



Teora del Ocano Azul

La teora del Ocano azul recomienda dejar de luchar y crear
nuevos mercados de gran valor. Entonces los peces abandonan
el ocano rojo, los tiburones se quedan y compiten por los
pocos que permanecen en l.
Es una iniciativa empresarial que tiene por objetivo,
eliminar la competencia que se dan en mercados altamente
competitivos. Trata de tcnicas claras para lograr este
objetivo.
Los mercados altamente competitivos ya estn saturados y es a
los que se les llama Ocano Rojo, la estrategia de Ocano
Azul plantea que existen opciones que se pueden explotar, que
son mercados no competitivos y muy promotores y los mismos no
han sido explotados.
Ocanos Rojos
Es un mercado donde dos o ms rivales compiten todo el tiempo
para acatar la atencin de los clientes, estos utilizan
diversas estrategias para la atraccin de los mismos. El
objetivo de esta teora es principalmente destruir su
competencia, acosta de lo que sea, sus estrategias se basan
en la difamacin de productos o servicios de sus rivales.
Ocano Azul
Es un mercado que por el momento no se le ha puesto la mayor
atencin,, en este las caractersticas de los competidores
estn bien definidos, en esta teora la innovacin, la
originalidad y la diferenciacin son los que van a regir
todas las actividades diarias de estos competidores.
Cabe destacar que un Ocano Rojo puede convertirse si as lo
quiere en un Ocano Azul, cambiando la forma de hacer
competencia, lo cual le ayudara a poner la imagen de la
empresa a un estatus ms alto.
Yo en lo personal pienso que la aplicacin de esta teora es
el futuro de las empresas y que el paradigma de que para ser
ms productivo tengo que eliminar la competencia tiene que
definitivamente desaparecer.
Claves del xito. OA enfoca pocas variables con un mensaje
potente. Sin foco, se aumenta el costo y la ejecucin se
complica. Sin diferencias nadie se destaca. Sin mensaje
fuerte no hay claridad ni potencia Han visto al pionero? S,
es el que lleva las flechas en la espalda.

Los principios del ocano azul

1-Expandir las fronteras del mercado. Se busca salir de un
mercado observando industrias alternativas. Despus de todo
el cine y el restaurant compiten por nuestro tiempo libre.
Otra forma es dirigir la mirada a otros segmentos del mercado
o cambiar al cliente. Ejemplo: El mdico por el paciente.
Tambin es factible estudiar los accesorios, como el costo de
mantenimiento, apelar a lo emocional adems de lo racional o
anticiparse a las tendencias.
2- Generar una perspectiva global. El que falla al planear
planea fracasar. El riesgo de la novedad es caer en la
competencia. Una idea es rentable si alguien paga por ella.
Como el todo es superior a la suma de las partes conviene
hacer visible la propuesta.

Para Aristteles el alma nunca piensa sin imgenes. Las
neurociencias lo demostraron: el gusto percibe a mil bits por
segundo, el olfato y el odo a 100.000 bites por segundo, el
tacto a 1 milln de bits por segundo y la vista a 10 millones
de bits por segundo.

Hay que dibujar la situacin actual, recorrer los caminos de
diseo de OA y definir que factores se van a modificar,
eliminar o crear, haciendo feedback con proveedores clientes
y no clientes La imagen final debe mostrar claramente las
diferencias con la competencia.

3 Ir ms all de la demanda existente. El riesgo es no
alcanzar una escala conveniente.

Para maximizar un mercado hay que dejar de pensar en el
cliente. Mirar al no-cliente potencia lo que todos valoran
en comn ms que apostar por las diferencias.

Callaway Golf cre un OA de no golfistas aumentando el tamao
de la cabeza del palo de golf y adems atrajo a los jugadores
que haban aceptado convivir con la dificultad.

4- La secuencia correcta. La viabilidad del OA depende de si:
Obtiene el cliente utilidad extraordinaria? El precio es
accesible? El costos es bajo ? Hay obstculos? Una buena
propuesta de valor hace la vida del cliente ms sencilla,
productiva, cmoda, divertida, segura. Se aplica a cada fase
de la experiencia de consumo y evita los obstculos.

El precio y el volumen de clientes es un aliciente para
retenerlos. El fax o el correo electrnico son OA porque
muchos los tienen. El precio estratgico reduce la
posibilidad de ser imitado. Lo ideal es combinar el precio
oportuno con una oferta irresistible.

Cuando la curva de valor pasa el test de un precio
estratgico es necesario adecuar los costos: Racionalizar
la cadena de suministros o asociarse con aliados
estratgicos.

E-learning
Desde mi punto de vista es uno de los modelos educativos ms
fuertes y proactivos ya que las plataformas son pre diseadas
y planificadas con contenidos puntuales y objetivos, que no
importa el profesor que este administrando una seccin, todos
los de la misma materia tienen el mismo contenido y la misma
secuencia de actividades.

He tomado algunos cursos de E-Learning o mdulos online y l
verdad es que me han parecido muy constructivos, todos
tienen una programacin muy especfica. Me ha resultado muy
econmico ya que la mayora son gratis y los puedo realizar
en mi tiempo disponible, ya que siempre suelo tener una
agenda muy ajetreada, sea por el trabajo, la universidad o
cursos presenciales siempre tengo algo ms que hacer, por lo
que un curso como estos me resulta til.