BUENAS PRACTICAS DE SEGURIDAD BUENAS PRACTICAS DE SEGURIDAD BUENAS PRACTICAS DE SEGURIDAD BUENAS PRACTICAS DE SEGURIDAD

Y TRAZABILIDAD EN LA CADENA Y TRAZABILIDAD EN LA CADENA

LOGISTICA DEL COMERCIO LOGISTICA DEL COMERCIO
BASC Capitulo Oriente BASC Capitulo Oriente
PROGRAMA
1. Importancia de la Seguridad y su impacto en la
continuidad del negocio.
2. Trazabilidad en la logstica interna de las 2. Trazabilidad en la logstica interna de las
empresas y los despachos de mercancas.
3. El Control Operacional y el compromiso de los
actores de la cadena logstica.
OBJETIVO
Orientar a los asistentes sobre las buenas
prcticas de control y seguridad en su operacin
logstica que permita diagnosticar la capacidad
de trazabilidad de sus procesos, en procura de la
mejora continua, la continuidad del negocio e
incrementando la sensibilidad frente a los riesgos
y amenazas del comercio.
1. La continuidad del
negocio
Hay mucha culpa para compartir en el
derrame masivo de petrleo del Deepwater
Horizon. A British Petroleum se le ha
exigido pagar por la limpieza y cursan
demandas por miles de millones de dolares
por las industrias afectadas (que abarcan
desde turismo hasta la piscicultura).
Ademas del desastre ambiental y fiscal para
la BP se le ha convertido en un desastre
irrecuperable de relaciones publicas
La continuidad del
negocio
Una barcaza de la multinacional
Drummond, que estuvo a punto de
hundirse entre la noche del 12 y la
maana del 13 de enero en el puerto de
Cinaga, Magdalena, provoc la
investigacin contra la empresa.
Drummond podra pagar una sancin por
valor de hasta dos mil 947 millones de
pesos, equivalentes a cinco mil salarios
mnimos
La continuidad del
negocio
El derrame de crudo de petrleo en la quebrada
Iscal del municipio de Chincota, afect al ro
Pamplonita, generando un grave problema de
contaminacin ambiental, que oblig a hacer
racionamiento de agua en Ccuta. racionamiento de agua en Ccuta.
Ante esta situacin, difcil de controlar para las
autoridades competentes, la empresa de
acueducto del municipio cerr las compuertas,
con el fin de evitar un problema de salud
pblica por el suministro de agua contaminada.
La continuidad del
negocio
Entre tanto, avanzan los trabajos para evitar
que la mancha de crudo se siga extendiendo,
por lo que no se ha definido cundo se
restablecer el servicio para los habitantes de la
capital nortesantandereana. capital nortesantandereana.
Por ello, los cucuteos temen vivir de nuevo un
fuerte racionamiento como el de hace tres aos,
cuando se produjo un hecho similar que los
priv del lquido vital por varias semanas.
La continuidad del
negocio
Vioxx, la droga antiinflamatoria de Merck,
finalmente causo mas problemas que
soluciones. La compaa retiro a Vioxx del
mercado despus de concluir que
aumentaba el riesgo de infartos y derrames
cerebrales. Las demandas de los pacientes
superaron los 4,85 miles de millones de
dolares. La compaa perdio el 27 % de su
valor despus del retiro de este producto
del mercado
La continuidad del
negocio
Estudios recientes, realizados por Cenipalma,
revelan que el 70% de las plantas de un cultivo
afectado por Pudricin del Cogollo (PC), se
pierde; y en el pas hay zonas como Tumaco
(Nario) y Puerto Wilches (Magdalena Medio) (Nario) y Puerto Wilches (Magdalena Medio)
donde la enfermedad ha diezmado los cultivos,
obligando al Ministerio de Agricultura a
decretar la emergencia sanitaria.
Las prdidas para el sector palmicultor en el
pas, segn estimativos de Fedepalma, se
acercan a los 100 millones de dlares.
La continuidad del
negocio
Palonegro, la nueva ruta del Narcotrfico desde
Colombia hacia el mundo?
La continuidad del
negocio
Mas casos:
+ Parlisis del sector caicultor por huelga de las Cooperativas de
Corte y cosecha
+ Perdidas millonarias para exportadores de Grasas y Aceites a + Perdidas millonarias para exportadores de Grasas y Aceites a
Venezuela por medidas de control monetario del gobierno
venezolano
+ Situacin Crtica para Santander por incomunicacin con la
costa Atlntica por dao en la malla vial (Diciembre/2010)
La continuidad del
negocio
TALLER: CASOS DE LAS EMPRESAS.
REVISEMOS QUE CASOS SE HAN PRESENTADO
EN SUS EMPRESAS EN EL ULTIMO AO EN SUS EMPRESAS EN EL ULTIMO AO
(Internos o Externos):
?
La continuidad del
negocio
La Gestin en la continuidad del negocio (GCN) es un
proceso que establece una estructura operativa y
estratgica para:
Mejorar en forma proactiva la estabilidad de una organizacin Mejorar en forma proactiva la estabilidad de una organizacin
contra la interrupcin de su capacidad para lograr sus objetivos
claves, suministrar sus productos y servicios en el nivel
acordado dentro de un tiempo acordado, proteger la marca y la
reputacin de la organizacin.
Identificar las amenazas potenciales y los impactos a las
operaciones del negocio que estas amenazas podran causar si
se hacen realidad
La continuidad del
negocio
Beneficios de un Sistema de la GCN
La organizacin tiene capacidad de identificar proactivamente
los riesgos para sus operaciones, y cuenta con la capacidad de
reducir, mitigar y manejar estos riesgos reducir, mitigar y manejar estos riesgos
Puede brindar una respuesta eficaz ante cualquier interrupcin
importante
La prevencin, preparacin y continuidad se institucionalizan
y no dependen de un solo individuo (Se genera Cultura)
La continuidad del
negocio
Beneficios de un Sistema de la GCN
Se cuenta con capacidad de gestin de incidentes para brindar
una respuesta eficaz
Se desarrolla, se documenta y se entiende el conocimiento que la Se desarrolla, se documenta y se entiende el conocimiento que la
organizacin tiene de si misma y de sus relaciones con otras
organizaciones , autoridades, gobierno y comunidad
El personal esta entrenado para responder eficazmente a un
incidente o interrupcin , soportado en la realizacin de ejercicios
prcticos (simulacros)
2. Seguridad y Trazabilidad
El riesgo es parte del funcionamiento de las empresas y por
lo tanto se requiere implementar sistemas que les permitan
mantenerlos identificados, evaluados, tratados y
monitoreados
Seguridad y Trazabilidad
Seguridad y Trazabilidad
NORMA BASC V4:2012. Sistema de Gestin
en Control y Seguridad
Sus directrices se basan en los principios
generales de buena administracin y est generales de buena administracin y est
destinada a ayudar a las organizaciones en el
desarrollo de una propuesta de gestin en
control y seguridad, que proteja a los
personas, instalaciones y procesos cuya
seguridad puedan verse afectada por sus
actividades..
FILOSOFIA DE LA NORMAS BASC
El Ser Inteligente: Encuentra solucin a los
problemas
Seguridad y Trazabilidad
19
problemas
El Ser Sabio: Evita que se presenten los
problemas
Aparcar.asf
ELAUTODELFUTUROB.wmv
Seguridad y Trazabilidad
NORMA BASC V4:2012
4.1 Generalidades
4.2 Poltica de Control y Seguridad 4.2 Poltica de Control y Seguridad
4.3 Planeacin
4.4 Implementacin y operacin
4.5 Verificacin
4.6 Mejoramiento Continuo del SGCS
Estndares de Seguridad
V4:2012
1. Requisitos de Asociados de Negocios
2. Seguridad del Contenedor y de la Carga
3. Control de Acceso Fsico
4. Seguridad del Personal Propio, Subcontratado y 4. Seguridad del Personal Propio, Subcontratado y
Suministrado
5. Procedimientos de Seguridad
6. Seguridad Fsica
7. Seguridad en las Tecnologas de la Informacin
8. Entrenamiento de Seguridad y Concienciacin de
Amenazas
PROVEEDORES TRANSPORTADORES
Agente
Aduanal
CADENA SUMINISTRO CADENA SUMINISTRO
FABRICA
PATIO DE CONTENEDORES
EXPORTACIN
A
PATIO DE CONTENEDORES
DEPOSITOS y
ZONAS FRANCAS
TERMINALES
CLIENTE
TERESTRE
MARITIMO
AEREO AGENTE
CARGA
IMPORTACION
A
U
T
O
R
I
D
A
D
Seguridad y Trazabilidad de la Cadena
Logstica del Comercio
IMPORTA
EXPORTA
PROVEEDOR
CLIENTE
Soportes de Trazabilidad Operacional
Controles
Documentos Soportes
de despacho de MP
Control y Seguimiento
en el Transporte
Controles
Recepcin de MP (Inspecc)
Bodegas de MP/EyV/MATE
Proceso Productivo
Bodega de Producto Termin
Inspeccin en Cargue
Seguimiento y Control de
Transporte
Agente Aduanal (Puerto)
Controles
Documentos Soportes
de negociacin
Trazabilidad en
Recepcin
Arribo a destino
Verificacin de piezas
Control de precinto
Sellar cajas inspeccionadas
Hora de llegada
Pesos
Recibir a conformidad
Control fotogrfico
Novedades
Retroalimentacin
Control logstica y despacho
Quines participaron?
Nmero del precinto
Hora de Salida
Nmeros de piezas
Registro de pesos
Firmas y sellos
Inspeccin de vehculos
Control y registro fotogrfico y/o CCTV
Juegos de seguridad
Etiquetas y marcacin correcta
Controles Internos
Seguridad fsica
(permetro, accesos,
llaves, candados, etc.)
De personal
Clientes
Proveedores
Informacin
Documentos
Exportador
Control en ruta
Asignacin conductor
Asignacin vehculo
Tiempos cronometrados
Seguimiento aleatorio
Definicin de rutas
Comunicacin
Transportador
Aerolnea
Agenciamiento
Control documental
Documentacin completa
correcta
Diligenciamiento
Presencia puerto o aeropuerto
Notificacin de recepcin
Documentos
Empaques y emablajes
Aerolnea Cliente
TRAZABILIDAD Y CONTROLES EN
PUERTO (IMPORTACION)
Revisemos los documentos e inspecciones IMPO XX,
Llega la importacin al Puerto y? :
Quin Revisa?
Qu evidencias quedan (Fotos, Videos, Registros)?
Control de Tiempos y Movimientos?
Liberacin de la Mercanca
TRAZABILIDAD Y CONTROLES EN
CARRETERA
Empresas Acreditadas para prestar el servicio?
Como se traslada la informacin de liberacin?
Registros en el Recibo del Contenedor (Fotos,
Videos, Registros)?
Control de Tiempos y Movimientos?
Inspecciones al Ingresar el vehculo a la Empresa
TRAZABILIDAD Y CONTROLES EN
RECEPCION
Registros en recepcin de la mercanca (Fotos,
Videos, Registros)?
Personal que interviene en la Operacin - Registros
Almacenamiento y Control de Posiciones en los
almacenes
Verificacin de Cantidades y pesos
TRAZABILIDAD Y CONTROLES EN
EL PROCESO PRODUCTIVO
REGISTROS QUE EVIDENCIAN SEGUIMIENTO Y
CONTROL EN LOS PROCESOS INTERNOS (Desde la
recepcin de materiales hasta la entrega del
producto en fbrica)
Relacionada con las personas y su
desenvolvimiento, por lo tanto la empresa,
debe contar con:
Polticas de control y seguridad.
Cultura
TRAZABILIDAD Y CONTROLES EN
EL PROCESO PRODUCTIVO
Polticas de control y seguridad.
Personas competentes para el
cargo.
Entrenamiento y capacitacin.
Supervisin y Control Operativo.
Registros
Mercanca Entregada
Para ser Transportada
Mercanca Transportada
a su destino
TRAZABILIDAD Y CONTROLES
EN DESPACHOS
Mantener la integridad de la carga entregada: se entrega tal
como se recibi en cantidad, tamao y forma de la misma
evitando manipulacin mal intencionada de la misma
Control en Bodegas de Almacenamiento
QUE PUEDE SUCEDER EN LAS
BODEGAS DE ALMACENAMIENTO
skladnk.wmv
DESCUIDO FATAL.wmv
TRAZABILIDAD Y CONTROLES EN
CARRETERA
Empresas Acreditadas para prestar el servicio?
Como se traslada la informacin de liberacin?
Registros en Inspecciones del Vehculo y
Contenedor (Fotos, Videos, Registros)?
Control de Tiempos y Movimientos?
Certificacin de las Entregas
LOGOTIPO DE LA EMPRESA O COMPAA
Ciudad y Fecha
Seores:
POLICIA ANTINARCOTICOS
Compaa Control Portuario Cartagena
Ciudad
REF: CARTA DE RESPONSABILIDAD
Yo___________________________________identificado con Cdula de Ciudadana N_________________ expedida en _________________en condicin de representante
de la empresa________________________con Nit ________________ certifico que el contenido de la presente carga se ajusta a lo declarado en la factura de venta
N__________________ correspondiente a nuestro despacho:
NOMBRE MOTONAVE Y NMERO DE VIAJE:
PUERTO DESTINO:
PREFIJO DEL CONTENEDOR:
NUMERO DE PRECINTOS:
PORCENTAJE VACIO:
DESCRIPCION DE LA MERCANCIA:
EMPAQUE:
PESO NETO:
PESO BRUTO:
IMPORTADOR (DIRECCN):
EMPRESA TRANSPORTADORA:
PLACA:
NOMBRE CONDUCTOR:
CEDULA:
NOMBRE AGNTE ADUANAL:
Nos hacemos responsables por el contenido de esta carga ante las autoridades colombianas, extranjeras y ante el transportador en caso que se encuentren sustancias o
elementos narcticos, explosivos ilcitos prohibidos (estipulados en las normas internacionales a excepcin de aquellos que expresamente se han declarado como
tal), armas o partes de ellas, municiones, material de guerra o sus partes u otros elementos que no cumplan con las obligaciones legales establecidas para este tipo de
carga, siempre que se conserve sus empaques, caractersticas y sellos originales con las que sea entregada al transportador. El embarque ha sido preparado en
lugares con ptimas condiciones de seguridad y protegido de toda intervencin ilcita durante su preparacin, embalaje, almacenamiento y transporte hacia las
instalaciones Portuarias y cumple con todos los requisitos exigidos por la ley.
Atentamente,
FIRMA, POSFIRMA Y C.C.(LETRA IMPRENTA Y EN LETRA MINSCULA)
NOMBRE__________________________
CARGO___________________________
C.C.______________________________
Representante legal, quien esta directamente en el embalaje o logstica de la mercanca
-----------------_____________________________________________________________________
Direccin Empresa, Planta, Oficinas Fax Telfonos- Direccin de Correo electrnico
Seguridad y Trazabilidad de la Cadena
Logstica del Comercio
DOCUMENTACION BASE DE LA TRAZABILIDAD
Se debe contar con un Sistema que garantice que se elaboran,
mantienen y preservan los registros que dan respuesta a todas las
actividades relacionadas con la Elaboracin y Entrega de los
productos: productos:
a) Quin es el responsable de la implementacin los registros
b) Quien es el responsable de elaborar los registros
c) Quien es el responsable de Mantener los registros
d) Quien es el responsable de Preservar los registros
Tanlindalania.wmv
Seguridad y Trazabilidad de la
Cadena Logstica del Comercio
APARTES ESTANDARES DE SEGURIDAD V4: 2012
5.3.5 Debe establecerse un procedimiento
para la trazabilidad oportuna de la carga
5.3.6 Debe existir un registro fotogrfico o
flmico antes, durante y despus del proceso
de cargue y descargue
Seguridad y Trazabilidad de la
Cadena Logstica del Comercio
APARTES ESTANDARES DE SEGURIDAD V4: 2012
5.5 Control de Materias Primas y Material de Empaq
5.5.2 Debe ser controlado y revisado el material de
empaque y embalaje antes de su uso empaque y embalaje antes de su uso
5.5.3 Debe establecer, documentar y disponer de
procedimientos para el manejo y control de materias
primas y material de empaque
5.5.4 Debe estar controladas las sustancias
precursoras para la fabricacin de los productos
conforme a las regulaciones legales
3. El Control Operacional,
Compromiso de Todos
Actividad de seguimiento del desarrollo y
etapas de los procesos en la cadena de
suministro, para asegurar el resultado suministro, para asegurar el resultado
esperado y tomar medidas preventivas,
correctivas y de mejora, para reducir la
posibilidad de materializacin del
riesgo
Casabemguardada.wmv
El Control Operacional,
Compromiso de Todos
4.3.3 Gestin del riesgo (Norma BASC)
La Organizacin debe tener un PROCEDIMIENTO
DOCUMENTADO (1) para establecer e implementar un
proceso de Gestin del Riesgo que permita la proceso de Gestin del Riesgo que permita la
determinacin del CONTEXTO, IDENTIFICACION,
ANALISIS, EVALUACION, TRATAMIENTO,
MONITOREO Y COMUNICACIN de los Riesgos
Debe realizarse una reevaluacin de los riesgos una vez al
ao y/o cuando se identifiquen nuevas amenazas o
vulnerabilidades en el SGCS
El Control Operacional
4.3.5 Previsiones (Norma BASC)
La Organizacin debe hacer previsiones con el fin
de cubrir los objetivos, planes y controles
operacionales para que la organizacin operacionales para que la organizacin
implemente, mantenga y mejore continuamente el
sistema de gestin en control y seguridad
El Control Operacional
4.4.6 Control Operacional (Norma BASC)
Debe asegurar que los Planes, Programas y
Controles de seguridad se encuentran totalmente
integrados en todo el mbito de la organizacin y integrados en todo el mbito de la organizacin y
dentro de todas sus actividades
Hacer lo necesario para garantizar que todas sus
actividades se realicen de manera segura
4.4.7 Preparacin y respuesta a eventos crticos
(Norma BASC)
La Organizacin debe establecer y mantener
El Control Operacional
La Organizacin debe establecer y mantener
procedimientos para identificar y responder ante
situaciones crticas, al igual que para prevenir el
impacto y efecto que estos eventos o situaciones
puedan generar sobre las operaciones o la imagen
de la Organizacin.
4.4.7 Preparacin y respuesta a eventos crticos
(Norma BASC)
Efectuar ejercicios prcticos y simulacros que prueben la
El Control Operacional
Efectuar ejercicios prcticos y simulacros que prueben la
eficacia de las medidas de proteccin, as como las
medidas previstas para dar respuesta a eventos crticos
4.6.3 Compromiso de la Direccin (Norma
BASC)
La alta gerencia de la organizacin debe revisar,
El Control Operacional
La alta gerencia de la organizacin debe revisar,
conforme se define en los Estndares BASC, el
sistema de gestin en control y seguridad para
garantizar su continua aptitud, adecuacin y
eficiencia.
El Control Operacional
El Cliente El Proveedor
El Producto o
Garantizar la
promesa
hecha al Cliente
El Cliente El Proveedor
Los Procesos
Internos
El Producto o
Servicio
El Control
Operacional
El Control
Operacional
El Control Operacional
Poltica y
Objetivos
El Control
Procesos de
El Cliente
El Control
Operacional
Direccin
Procesos
Misionales
Procesos de
Soporte
Gestin de
Riesgos
El Control Operacional
en Fotos
Cargue de Productos
Control de Acceso
Inspeccin de Vehculos
Parqueaderos
El Control Operacional
en Fotos
Inspeccin Contenedores
Inspeccin Contenedores
Precintos
Monitoreo en Cargue
El Control Operacional
en Fotos
EL TIEMPO :
ALIADO DE SU SEGURIDAD
NO LE D TIEMPO
A LA DELINCUENCIA ORGANIZADA
Precintos
Control de Registros
Monitoreo de Personal
Inspecciones perimtricas
El Control Operacional
en Fotos
Simulacros
Simulacros
Zona de Cargue
Simulacros
El Control Operacional
en Fotos
Carrotanques
Sellos
AEROLINEAS TAMPA.mpg
El Transporte Eslabn ms
vulnerable de la cadena
logstica caracterizado por:
El Transporte Terrestre
Operacin mvil
Exposicin permanente a
los riesgos
Depende de terceros
Atomizado
Factores de Riesgo
Como puedo Controlarlo?
Dentro de las organizaciones se carece
de sistemas que permitan llevar la
trazabilidad de las Operaciones de trazabilidad de las Operaciones de
Transporte, acorde a su compromiso
misional y objeto social.
El proceso que permite hacer Seguimiento
Descendente o Rastrear Ascendentemente un
producto o lotes de productos y servicios desde
su origen hasta el consumidor final,
Trazabilidad
su origen hasta el consumidor final,
identificando sus materias primas y las
operaciones que ocurren en la cadena desde el
suministro, produccin y distribucin para que
ste llegue a su destino.
Trazabilidad
Hacer:
Rastrear
Seguir
Controlar
Monitorear
Identificar
Trazar
Todo:
Proceso
Actividad
Objeto
Persona
Servicio
Trazar
Servicio
Conocer:
Historia
Estado
Ubicacin
Etapa
Componente
Integrante
Fin:
Pronsticos
Presupuestos
Estadsticas
Planes de accin
Manejo de
contingencias
Trazabilidad permanente durante
las etapas de:
Cargue
Trazabilidad
Cargue
Despacho
Viaje
Entrega
Cercirese que la cobertura de su trazabilidad
sea igual a la cobertura de su operacin.
Rastrear o reconstruir la informacin sobre un Rastrear o reconstruir la informacin sobre un
evento es ms demorado, inexacto y costoso,
que hacer un buen seguimiento.
Establezca lmites de tiempo entre actividades,
defina tolerancias de espera y velocidad de
reaccin.
Toda operacin controlada o rastreada debe estar
identificada
Establezca sistemas de respaldo de la
informacin o redundantes. informacin o redundantes.
Los ndices de siniestralidad son inversamente
proporcionales a la calidad del sistema de
trazabilidad.
La satisfaccin del cliente es sustentada en la
calidad de la informacin.
Defina canales y medios de comunicacin que
alineen la informacin del Generador,
Transportador, Asegurador y otras condiciones.
Disee niveles de seguridad de la informacin
trazada.
Las posibilidades de recuperacin de un producto
hurtado son ms altas si cuenta con informacin y
trazabilidad interna.