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Resumen ejecutivo

Ferretera El guila, es una empresa con gran sentido de pertenencia,responsabilidad


y liderazgo con compromiso social, una empresa que se especializa en la venta y
distribucin de toda clase de mercanca de origen nacional e internacional. Para la
industria de la construccin, ferretera y la industria.

Contamos con ms de ------- aos de servicios, brindando a la comunidad de la regin
variedad de productos como respuesta a sus requerimientos y necesidades.
Somos lderes en calidad y servicio. La innovacin es el principal factor para la expansin
de nuevos productos y la optimizacin de nuestros procesos, dando mayor competitividad
y crecimiento, factores esenciales para una expansin continua dentro de los negocios de
la industria y la construccin.
Desde ----, comprometidos con nuestros clientes en los sectores: Minero, Agro, Industria,
Construccin, Hogar, Seguridad industrial, Elctrico.
El mercado, algunas de las principales caractersticas que diferencian las Ferreteras el
guila de la mayora de las ferreteras que hay en la region son:

El cliente puede tocar los productos y leer las notas de los empaques.

El cliente no se siente presionado por los empleados para tomar una decisin
rpida. Puede pasear por toda la tienda y tomarse el tiempo que necesite para
decidir.

Los precios estn a la vista.

La exhibicin es limpia, organizada, bien estructurada y con artculos en buenas
condiciones, esto hace que el consumidor tenga confianza en la tienda y en los
productos.

Siempre contamos con existencia del 99% de los productos plano gramados.

Precios muy competitivos.

Nuestramisin es brindar a la comunidad un servicio humanizado, con la asesora de
personal calificado, que le ayuden a nuestros clientes a conseguir los artculos adecuados
para sus necesidades, en cuanto a materiales de ferretera, la construccin, el campo y la
industria minera. Con base en asistencia tcnica, calidad y buen servicio.
Nuestra visin es posicionarse a nivel regional, con una organizacin encargada de
distribuir y suministrar todo tipo de mercanca de alta calidad para la ferretera, el agro y la
industria de la construccin en general. Adems ofrecer servicios especializados de
acuerdo a las necesidades y requerimientos de la comunidad.















Nos comprometemos da a da ofrecer a nuestra clientela un servicio de calidad, con
potencial humano de excelente atencin y oportuna asistencia tcnica, ya que nuestra
fortaleza es el compromiso social.
El gran conocimiento de los productos, en todas las diferentes gamas que se ofrecen en
el mercado, hace de Ferretera Aguilar el proveedor estratgico de las principales
empresas de Mantenimiento. Gracias a los almacenes disponibles, a los acuerdos
preferenciales con los principales proveedores y a la logstica propia hacen posible que la
disponibilidad de los productos hacia nuestros clientes sea de 24 horas,
NUESTRO EQUIPO
El equipo de Ferretera Aguilar est formado por profesionales del sector con una gran
experiencia contrastada en:
TRANSMISIN
VENTILACIN
RUEDAS INDUSTRIALES
SUMINSTRO INDUSTRIAL
Gracias al equipo humano, con una media de 28 aos de edad, Ferretera Aguilar no se
queda simplemente en suministrar productos sino que, a todos sus clientes, les ayuda
en la planificacin de proyectos de instalaciones, modificacin de lneas de produccin,
planificacin de compras, gestin de almacenes, estudios tcnicos de implantacin, Y un
buen servicio, que les brinda a los cliente, ya que se encuentra tod tipo de variedad del
producto.


HISTORIA
Es una empresa con trayectoria de 25 aos durante los cuales nos hemos caracterizados
en ofrecer productos para construir remodelar, o decorar siendo una gran satisfaccin ser
de una gran parte del crecimiento y desarrollo de la industria de esta ferretera,
prestadores de ayuntamientos prestadores de servicios en familia en general, ya que
siempre nos hemos preocupado por productos y servicios de calidad y precios
competitivos buscando siempre el bienestar siempre de los cliente, y la buena calidad,
Durante estos aos nos hemosposicionado como una empresa con responcibilidad social
y lder en diferentes departamentos como material electrnico herramientas plomera
aceros, pinturas, y materiales para la construccin, de carpintera ferretera adems
contamos con accesoria a vendedores especializados tantos en mostrador, piso de venta
en mayoreo, promovedores cuyo fin es atender las necesidades del cliente para facilitar
su compra,
As mismo cuenta con el servicio de mano de obra calificada en la aplicacin e instalacin
de acabados, como pinturas, para nosotros es prioritario que los productos que la
compaa distribuyen una gran calidad y precio justo que garantice en todo momento un
funcionamiento adecuado y uso y durabilidad prolongados.
POLITICA DE CALIDAD
Nos comprometemos a satisfacer los requisitos establecidos y acordados con el Cliente y
dems partes interesadas, comprometindonos con el Mejoramiento Continuo del Talento
Humano, de los Procesos y de Nuestro Sistema Empresarial.
Honestidad
Es una cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y
sinceridad, y de acuerdo con los valores de verdad y justicia. El simple respeto a la verdad
en relacin con el mundo, los hechos y las personas; en otros sentidos, la honestidad
tambin implica la relacin entre el sujeto y los dems, y del sujeto consigo mismo
(reflexin y autocrtica). Respeto El respeto es crear un ambiente de cordialidad y
seguridad; permitir y aceptar las limitaciones ajenas y el reconocimiento de las virtudes de
los dems. Evitar las ofensas y las ironas, no dejar que la violencia se convierta en el
medio para imponer criterios. El respeto es aceptar complacido el derecho a ser diferente.
Equidad
Valorar la colectividad y la individualidad, dando el mismo trato, aplicando las mismas
normas, polticas y procedimientos y reglas de juego a las personas sin distincin; se tiene
connotacin de justicia con responsabilidad social.
Sinceridad
Las actuaciones de todos los miembros de la organizacin se basan en acciones
transparentes, verdaderas y honestas. Decir siempre la verdad, actuar de manera genuina
y expresar ideas de forma honesta.
Trabajo en Equipo
Se integra y participa activamente dentro de grupos o equipos de trabajo, desempeando
roles claros frente a la consecucin de objetivos comunes o resultados concretos, as
como fomentando ambientes de cooperacin, abiertos y flexibles.
Compromiso
Accin esencial para coordinar acciones con otros. Es la base para producir cualquier tipo
de cambio. Es la capacidad que poseemos en asumir con responsabilidad y empeo un
reto. Ser capaz de aceptar y decidir nuevas acciones y/o decisiones mostrndose
constante, autntico y dispuesto a seguir hacia adelante en su ejecucin








UBICACIN
La ubicacin exacta de la ferretera el aguilaes en la Calle Jos Mara Morelos y Pavn
195, Colonia Centro, CP: 93821. Misantla, Veracruz de Ignacio de la Llave. Coordenadas
GPS: 20.0760702, -97.0642818,








FERRETERIA
EL AGUILA