INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS NORTE

GUIA de Apoyo en la Elaboracin del

Informe Tcnico de Residencia Profesional
El documento deber estructurarse bajo el siguiente esquema:
a) Portada
b) ndice
c) Introduccin
d) Justificacin
e) Objetivos
f) Caracteriacin del rea en que !artici!o
g) Problemas a resolver" !riorindolos
#) $lcances % limitaciones
i) &undamento terico
j) Procedimiento % descri!cin de las actividades realiadas
') (esultados" !lanos" graficas" !rototi!os % !rogramas
l) Conclusiones % recomendaciones
m) (eferencias bibliograf)as % virtuales
b) ndice
Es aconsejable elaborar un )ndice anal)tico tentativo que de una visin general de las
!artes o ca!)tulos que va a contener el trabajo a realiar*
c) Introduccin
+a introduccin inicia con el !rotocolo del Informe ,-cnico de (esidencias" !ero su
redaccin se #ace al concluir -ste* .u funcin consiste en e/!licar qu- !roblema !lantea
o resuelve el trabajo" la l)nea de investigacin en que se ubica el !roblema" en cuntas
secciones o ca!)tulos se organia" %" en forma sucinta" qu- aborda cada ca!)tulo" cules
resultados se obtienen % a qu- conclusiones se llega* 0e la #oja de guarda 1Portada) #asta
la de reconocimientos" no se numeran las !ginas !ero se lleva su orden* +a numeracin
se registra a !artir de la introduccin" siguiendo la numeracin subsiguiente*
EJE2P+O: +as !aginas em!iean a numerarse a !artir de la Introduccin" en este
ejem!lo la numeracin inicia en la !agina 3
1
Hoja
de
Guarda
Duplicado
de
Portada
Autoriza
ci!
de
I"pre#i
!
$!dice
de
Cuadro#
I!dice
de
P%&i!a#
Reco!oc
i"ie!to
I!troduc
ci!
1 2 3 4 5 6

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS NORTE
GUIA de Apoyo en la Elaboracin del
Informe Tcnico de Residencia Profesional
d). Justificacin
+a justificacin define la necesidad que satisface el !ro%ecto* .e4ala la manera en que se
intenta resolver el !roblema" desde qu- !ostura metodolgica" cul ser el a!orte que se
ofrecer con el trabajo % cules son sus alcances % limitaciones*
5eneralmente" un trabajo de investigacin inclu%e una justificacin terica, una
justificacin metodolgica y una justificacin prctica.
Justificacin terica*6 .on las raones que argumentan el deseo de verificar" rec#aar o
a!ortar as!ectos referidos al objeto del conocimiento* $lgunas de las !reguntas a las que
res!onde son: 7Se llenar algn hueco del conocimiento? Servir para apoyar o
desarrollar una teora? Qu se espera saber con los resultados que no se saba antes?
Se puede conocer mejor el comportamiento de una variable?
Justificacin metodolgica*6 .on las raones que sustentan que la investigacin es un
a!orte !or la utiliacin o creacin de instrumentos" equi!os % modelos matemticos8 !or
la a!ortacin de !rocedimientos o enfoques" o de !ro!uestas que o!timicen !rocesos %
mejoren !roductos* Puede ayudar a crear un nuevo instrumento o procedimiento?
Presenta un nuevo modelo para el anlisis? porta una ta!onoma?
Justificacin prctica*6 Es el se4alamiento del uso inmediato o mediato de los resultados
a%udando o a!ortando en la solucin de !roblemas o en la toma de decisiones* (es!onde
a las !reguntas Para quin es importante? Qu bene"icios se derivan de la soluci#n
del problema?
e). Caracterizacin del rea en ue participo
+a caracteriacin del rea en ue participo es $el recorte% que se #ace del !ro%ecto"
dentro de los l)mites de es!acio" tiem!o % temtica que caracteria el objeto del
conocimiento* Con frecuencia se acom!a4a de un marco conte/tual" que en el caso de la
residencia profesional es la caracteriacin tecnolgica de la em!resa* 9a seguido de un
$diagn#stico% que describe el !roblema" a!o%ndose en informacin objetiva %
!ertinente" de un !ronstico o identificacin de la situacin futura al sostenerse la
situacin actual" % la !resentacin de alternativas !ara su!erar la situacin actual 1control
al !ronstico)*
Algunas recomendaciones prcticas son
$* Presente !rimero el conte/to en que se !resenta el !roblema" !ermite dimensionar la
magnitud del !roblema
!esidencia "rofesional *6 (equiere un marco conte/tual que describa la em!resa
iniciando !or antecedentes" organigrama" caracter)sticas tecnolgicas" certificaciones"
!roductos" !roveedores % clientes" com!etencia" !ersonal em!leado" % otros datos* Es
#

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS NORTE
GUIA de Apoyo en la Elaboracin del
Informe Tcnico de Residencia Profesional
tambi-n la delimitacin del es!acio geogrfico" f)sico" institucional u organiacional
en que se realiara la !esidencia "rofesional*
&jemplo: !amsung Ti"uana (efiere a los antecedentes de la em!resa"
com!etidores locales" organigrama % caracter)sticas tecnolgicas" as) como !roductos
que manufactura" mercados que atiende" clientes % sistemas de calidad en que esta
certificada" entre otras caracter)sticas*
:* $vance de lo general a lo !articular
.amsung Internacional" .amsung ;orteam-rica" .amsung 2-/ico" .amsung ,ijuana
C* Ordene jerrquicamente
<nidades de!ortivas de!endientes del 5obierno del estado" $dministracin 2unici!al"
Escolares" Privadas
0* Ordene cronolgicamente
Cuadro=*Crecimiento #istrico de .amsung
A#o Acti$idad
=>?@ &undacin de .amsung
=>A@ Estabiliacin econmica
=>B@ Entrada a la industria electrnica % e/!ansin de las industrias claves
=>3@ Inicios de la industria !esada % qu)mica
=>C@ Entrada a mercados internacionales con base* En !roductos tecnolgicos
=>>@ Crecimiento #acia el liderago global
D@@@ El reto del nuevo siglo
E* Eaga uso de cuadros" grficos" diagramas" fotos digitales % otros recursos leg)timos*
f). $bjeti%os
&ormule el objetivo del !ro%ecto" as) como los objetivos es!ec)ficos* El objetivo define el
logro que se !retende obtener o la meta que se !retende alcanar con el trabajo que se
realia* El nFmero determinado de objetivos de!ender del alcance % los !ro!sitos del
estudio" % del criterio del residente* +os objetivos son !lanteados mejor tomando en
cuenta que:
'( Su "ormulaci#n debe comprender resultados concretos en el desarrollo de la
investigaci#n(
)( &l alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del investigador(
*( +os objetivos no deben prestarse a interpretaciones diversas, deben ser
identi"icables con los resultados que se espera
Elimine objetivos que no sean necesarios" durante el !ro%ecto !ueden surgir otros
objetivos" modificarse los objetivos iniciales o ser sustituidos !or nuevos objetivos" con
ma%or !ertinencia con el objetivo general* Presente uno o varios objetivos generales* Para
&

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS NORTE
GUIA de Apoyo en la Elaboracin del
Informe Tcnico de Residencia Profesional
cada objetivo general siem!re debe !lantearse uno o ms objetivos es!ec)ficos !or que
los resultados de estos Fltimos !ermiten" alcanar al objetivo general*
E"emplo
%b"eti$o General*6 0ise4ar el !lan de calidad del nuevo .istema Eibrido .trata" que
integra un conmutador de tel-fono con ca!acidad !ara C@ l)neas en la <nidad E/!ansin
% B? l)neas en la <nidad :ase" en la em!resa ,os#iba en la ciudad de ,ijuana*
%b"eti$os Espec&ficos:
a( &stablecer procesos de inspecci#n
b( &stablecer documentaci#n de inspecci#n,
c( -enerar los procedimientos para metales y plsticos
d( &stablecer la documentaci#n de procedimientos
e( &laborar el manual de procedimientos para el operador
f* .evisar los procedimientos de auditoria*
(ecuerde que debe formular un objetivo general % varios objetivos es!ec)ficos*
g). "roblemas a resol%er, priorizandolos'
Plantear el !roblema significa e/!resar en forma descri!tiva % en t-rminos concretos los
s)ntomas o caracter)sticas que se observan actualmente en el !roblema" tales como #ec#os
relevantes" factores causales" efectos" !ro!iedades % otros" dentro de los l)mites de
es!acio" tiem!o % temtica*
&ormular el !roblema significa definir e/actamente que es lo que de desea #acer con el
!roblema" %a sea descubrir sus relaciones" com!robar o solucionar el !roblema" dentro
del es!acio" tiem!o % temtica*
E"emplo Residencia Profesional: Inicie !resentando el de!artamento donde se ubica el
!roblema a resolver o trabajo a realiar" !resente los !roductos que elabora la em!resa %
los que manufactura el de!artamento8 cuando el nFmero de !roductos es numeroso cite
los ms re!resentativos !or su costo" !or su volumen" !or su im!ortancia estrat-gica !ara
la em!resa* El siguiente !aso es e/!licar am!liamente el !roceso de !roduccin o bien el
dise4o del sistema a realiar" utilice un diagrama de flujo % descr)balo" el siguiente !aso
es identificar los !rinci!ales !roblemas con res!ecto a la situacin % cules causas lo
originan* PregFntese que indicadores tiene del !roblema % documente su im!ortancia
utiliando grficas" cuadros" datos de com!ortamiento #istrico* +os indicadores del
!roblema tienen que ser objetivos % o!eracionales*
'

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS NORTE
GUIA de Apoyo en la Elaboracin del
Informe Tcnico de Residencia Profesional
(). )lcances y limitaciones
Es !ertinente dar a la residencia !rofesional" una formulacin lgica" adecuada" !recisar
sus l)mites" sus alcances" !ara ello es necesario tener en cuenta los siguientes factores:
(iabilidad: lo im!ortante es que el residente debe verificar la !osibilidad de
conseguir fuentes de datos !ara el desarrollo de su informe t-cnico" %a sean del
grado !rimario o secundario*
)ugar o espacio donde se llevar a cabo la residencia*
Tiempo" si el asignado me da la cobertura del estudio o debo dis!oner de uno en
caso de im!revistos*
*inanciacin" si vo% a im!lementar algo de que cantidad de dinero dis!ongo !ara
ello o si solo ser un estudio de factibilidad.
i). *undamento terico
Consiste en el !lanteamiento de:
=* +a !ers!ectiva desde donde se realiar el trabajo 1modelo terico" bsico)*
D* +os elementos del tema que consideramos ms significativos 1variable con las
cuales va a interactuar el residente)*
G* +os instrumentos tericos de anlisis de los datos obtenidos*
0ebe ser una bFsqueda detallada % concreta donde el tema % la temtica de lo residencia
tengan un so!orte terico" que se !ueda debatir" am!liar" conce!tualiar % concluir*
;inguna residencia !rofesional debe !rivarse de un fundamento o marco terico o de
referencia" es necesario que el gru!o de trabajo conoca % maneje todos los niveles
tericos de su trabajo" !ara evitar re!etir #i!tesis o !lanteamientos %a trabajados* +a
rese4a de este" a!arte del !ro%ecto se debe dejar bien claro !ara indicar que terico1s) es
el que va a servir de !auta en su informe t-cnico* Estos fundamentos tericos van a
!ermitir !resentar una serie de conce!tos" que constitu%en un cuer!o unitario % no
sim!lemente un conjunto arbitrario de definiciones" !or medio del cual se sistematian"
clasifican % relacionan entre s) los fenmenos !articulares estudiados*
El desarrollo del marco terico*6 un marco terico se constru%e a !artir de un cuer!o
terico ms am!lio" adecuado % suficiente8 e/!resa !ro!osiciones tericas generales"
!ostulados" marcos de referencia" que conducen al establecimiento de las #i!tesis*
.eleccionar el marco terico requiere !reguntar/ 0ules son los "undamentos te#ricos
que apoyan la investigaci#n 1trabajo a .eali2ar3? 0ul es el en"oque o escuela de
pensamiento? 0ules son los teori2antes o modelos pertinentes al en"oque dado?(
$ 4na teora es un conjunto de constructos 1conceptos3 interrelacionados, de"iniciones y
proposiciones que presentan un punto de vista sistemtico de los "en#menos mediante la
interrelaci#n entre variables, con el prop#sito de e!plicar y predecir los "en#menos( %
1Herlinger" =>CC:=@)
+

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS NORTE
GUIA de Apoyo en la Elaboracin del
Informe Tcnico de Residencia Profesional
+a construccin del marco terico de!ende de lo que se encuentre en la revisin de
literatura*
+mo traba"ar el marco terico
=* Re,na toda la informacin recabada : documentos" anotaciones" datos" grficos"
cuadros" tablas" comentarios % otros*
D* %rdene la informacin de acuerdo a &ndice elaborado " es !osible que re#aga el
)ndice
G* !ubraye lo rele$ante para su in$estigacin " as) como los !rrafos que incluir
como citas cortas o citas largas
?* %rganice el marco terico iniciando con aspectos conceptuales " de manera que
indique la evolucin #istrica del conce!to o conce!tos" acuda a diferentes teor)as"
escuelas" l)neas de !ensamiento* $do!te uno de las definiciones conce!tuales
em!leadas o defina su !ro!io conce!to
A* Ubi-ue el ob"eto de la in$estigacin en el marco del con"unto de teor&as
e.istentes8 de una descri!cin detallada de cada uno de los elementos de la teor)a
que sern directamente utiliados en el desarrollo de la investigacin" % las
relaciones ms significativas entre estos elementos8 !recise o elija la corriente de
investigacin o teor)a en que se inscribe su trabajo8 !resente la teor)a % analice
am!liamente el conce!to dentro de -sta*
B* Presente los datos emp&ricos " que refieren a las investigaciones realiadas que
arrojen lu sobre la im!ortancia de las variables relacionadas* +a informacin
recabada debe a!egarse a los criterios de bFsqueda bibliogrfica antes citados*
j). "rocedimiento y descripcin de las acti%idades realizadas
.e describe aqu) si el estudio asume el carcter de observacin" si es cuantitativo o
cualitativo* En el caso de la residencia !rofesional la investigacin va dirigida a
solucionar un !roblema de la em!resa* Con frecuencia" el trabajo final en ingenier)a se
relaciona con el m-todo e/!erimental o m-todo estad)stico" dise4o de equi!o o
im!lementacin de un sistema de manufactura o de calidad" etc*
+a descri!cin de las actividades realiadas debern ser acordes a su cronograma de
trabajo !resentado en cada uno de sus avances durante el transcurso de su residencia"
describiendo detalladamente cada una de sus actividades" !aso a !aso % con diagramas
que lo indiquen
,

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS NORTE
GUIA de Apoyo en la Elaboracin del
Informe Tcnico de Residencia Profesional
-). !esultados, planos, grficas, prototipos y programas
Cada !ersona tiene un estilo !articular de organiar la informacin del Informe ,-cnico"
de!ende del ti!o de estudio % del m-todo de investigacin" !ero en general" todo Informe
,-cnico tiene un orden lgico" !ara el cual se recomienda:
a* Iniciar con los datos generales" contraste lo !laneado contra lo realiado* Esta !arte
debe contener toda la informacin !ara !oder generaliar los resultados o afirmar
algo sobre el !oder de generaliacin* Indique lo que !lane % lo que realmente
reali*
b* Organiar el anlisis* 0ebe ir de lo general a lo !articular" de lo cuantitativo a lo
cualitativo* $!o%e su anlisis en evidencia em!)rica 1cuadros" tablas" etc*)* Otra
forma es analiar los resultados !ara cada rea del instrumento o cuestionario que
em!le* ,ambi-n !uede organiar el anlisis !or ti!o de medicin realiada"
cuantitativa %Io cualitativa*
En su trabajo de residencia !uede organiar los resultados de acuerdo al !rocedimiento
descrito* En todos los casos debe relacionar las variables*
Inicie este a!artado con un !rrafo introductorio que indique el abordamiento del anlisis
% termine con un !rrafo conclusivo que resuma los resultados % muestre que usted
reali un esfuero intelectual de inferencia*
/iscusin de los resultados'
.e !resentan relaciones que los resultados indican
.e e/!lica el significado de los resultados
.e muestra como concuerdan o no los resultados con los resultados de estudios
!ublicados
.e establecen conclusiones claras % !recisas
l). Conclusiones y recomendaciones
+as conclusiones derivan de los resultados % deben redactarse en forma clara8 aqu) debe
#acer una s)ntesis de los resultados e indicar en que medida los resultados validan o no
validan la teor)a o son com!atibles con los de otras investigaciones* +os errores ms
comunes son:
a* +as conclusiones no se derivan de los resultados
b* +as conclusiones se redactan a!resuradamente como un trmite
c* +as conclusiones re!iten resultados" cuando se obtienen a !artir de algo ms que los
sim!les datos registrados*
$dicionalmente debe res!onder a las !reguntas de la investigacin e indicar si #a%
evidencia !ara ace!tar la #i!tesis nula o si no la #a%* ,ermine con otra serie de
!reguntas" de manera que otros investigadores busquen res!onderlas*
.

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR ZACATECAS NORTE
GUIA de Apoyo en la Elaboracin del
Informe Tcnico de Residencia Profesional
m). !eferencias bibliograf/as y %irtuales
+a bibliograf)a es la enumeracin de fuentes bibliogrficas 1de libros) % #emerogrfica
1de revistas) consultadas !ara la realiacin de un trabajo documental* .e organia en
orden alfab-tico % !or a!ellido" se coloca des!u-s de las conclusiones % recomendaciones
% no va numerada !or orden de )ndice*
Para el caso de referencias virtuales se debera seguir:
)a 0orma I!% 12345 !%6T+ 718!+2 9:226; !ara !ublicaciones electrnicas se4ala
criterios !ara las citas de -ste ti!o* .i el documento est com!leto" los elementos que
constitu%en la referencia electrnica son:
a* (es!onsabilidad !rinci!al 1obligatorio)
b* ,itulo 1Obligatorio)
c* ,i!o de so!orte 1Obligatorio)
d* (es!onsabilidad secundaria 1O!cional)
e* Edicin 1Obligatorio)
f* +ugar de !ublicacin 1Obligatorio)
g* Editorial 1Obligatorio)
#* &ec#a de edicin 1Obligatorio)
i* &ec#a de actualiacinIrevisin 1Obligatorio)
j* &ec#a de la cita 1Obligatorio !ara documentos en l)nea8 o!cional !ara los dems)
'* .erie 1o!cional)
6 .erie 1O!cional)
6 ;otas 1O!cional)
6 0is!onibilidad % acceso 1Obligatorio !ara documentos en l)nea8 o!cional !ara
los dems)
6 ;Fmero normaliado 1Obligatorio)
0