Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Specializarea Economie i Afaceri Internaionale
Piaa mondial a serviciilor I! i pozi ionarea "om#niei
Coordonator tiinific$
Prof% univ% dr% I% Popescu
Student$
&alan Claudia 'i(aela
Iai$ )*+)
CUPRINS
CUPRINS........................................................................................................................................2
LISTA FIGURILOR......................................................................................................................3
LISTA TABELELOR....................................................................................................................4
INTRODUCERE............................................................................................................................5
CAPITOLUL 1. Dinamica sericii!"r IT #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re.................................)
+%+ Serviciile I! , evoluie i structur%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%-
+%) Sc(im.urile comerciale%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+)
+%/ Piaa consumatorilor de servicii I!%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+0
CAPITOLUL 2. O*+s"*rcin',*! #n Uni*nea E*r"(ean- i R"m.nia .....................................1/
)%+ Cererea de servicii soft1are i I! 2n UE %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+3
)%+%+ Cererea pentru soft1are%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+3
)%+%) Cererea de servicii I!%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+4
)%) 5utsourcin67ul 2n Uniunea European i "om#nia %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+4
CAPITOLUL 3. Pia0a sericii!"r IT #n R"m.nia......................................................................24
/%+ Poziionarea "om#niei pe piaa serviciilor I!%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%)0
/%) Principalul furnizor de servicii I! 2n "om#nia8 9P%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%)4
CONCLU1II.................................................................................................................................32
BIBLIOGRAFIE..........................................................................................................................31
)
LISTA FIGURILOR
Fi'*ra nr. 1.1 3eni+*ri!e a4eren+e in%*s+riei IT #n SUA #n (eri"a%a 2222 5 2211....................6
Fi'*ra nr. 1.2 E"!*0ia eni+*ri!"r a4eren+e sericii!"r IT #n Fin!an%a #n (eri"a%a 222/ 5
2211.....................................................................................................................................................12
Fi'*ra nr. 1.3 E"!*0ia eni+*ri!"r %in in%*s+ria sericii!"r IT #n Sin'a("re #n (eri"a%a
2225 5 2211.........................................................................................................................................11
Fi'*ra nr. 1.4 Dinamica e7("r+*ri!"r #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n (eri"a%a 2222 5
2211.....................................................................................................................................................12
Fi'*ra nr. 1.5 Dinamica im("r+*ri!"r #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n (eri"a%a 2222 5
2211.....................................................................................................................................................13
Fi'*ra nr. 1.) E"!*0ia *+i!i8a+"ri!"r %e in+erne+ #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n (eri"a%a
2222 5 2229.........................................................................................................................................15
Fi'*ra nr. 1./ E"!*0ia 4*rni8"ri!"r %e in+erne+ #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n (eri"a%a
2222 5 2211.........................................................................................................................................15
Fi'*ra nr. 1.6 E"!*0ia *+i!i8a+"ri!"r %e +e!e4"nie m":i!- #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n
(eri"a%a 199/ 5 2229.........................................................................................................................1)
Fi'*ra nr. 2.1 D"menii!e (rinci(a!e *+i!i8a+"are %e ITO #n an*! 2211....................................22
Fi'*ra nr. 2.2 T"(*! %"menii!"r %e ac+ii+a+e............................................................................23
Fi'*ra nr. 2.3 E*r"(a Germanic-...............................................................................................23
/
LISTA TABELELOR
Ta:e!*! nr. 1.1 In%ice!e %e c"m(e+i+ii+a+e a in%*s+riei IT #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re.....9
Ta:e!*! nr. 2.1 Pia0a %e sis+eme &i a(!ica0ii s"4+;are %in E*r"(a$ #n mi!. EUR$ 2212< ..........16
0
INTRODUCERE
Cuv#ntul I! provine din lim.a en6lez i reprezint prescurtarea termenului
Information!ec(nolo6:% I!7ul este reprezentat de o clas lar6 de discipline i domenii le6ate de
6estionarea calculatoarelor i prelucrarea .azelor de date%
;e o.icei te(nolo6ia informaiei se ocup cu utilizarea de computere i soft1are pentru stocarea$
protec ia$ prelucrarea$ transmitere i recepionarea informaiilor% <nc de la inventarea E=IAC 2n
+>0- antreprenorii americani au 2nceput o adevrat curs 2m.unt irii calculatorului$ at#t din
punct de vedere (ard1are c#t i din punct de vedere soft1are%
C(iar dac aceast curs a 2nceput i s7a derulat 2n mare parte 2n SUA$ 2n prezent 2n cursa
dezvoltrii tiinei informaticii s7au alturat i alte ri ce pot fi clasificate astfel8 ri cu importan
ma?or 2n exportul produselor I!$ din aceasta clas fc#nd parte8 SUA$ C(ina$ Canada$ U@$
Aermania$ Frana$ &el6ia$ Brile de Cos$ Suedia$ Finlanda$ Caponia$ Elveia$Australia$ Irlanda$ Israel
i India$ mare parte din aceste ri fiind mem.ri 5EC;D ri cu industria I! 2n curs de dezvoltare$ din
aceast clas fc#nd parte8 &razilia$ Costa "ica$'exic$ Filipine$ 'alaezia$ Sri EanFa$ Corea$
PaFistan$ "om#nia$ &ul6aria$ Ucraina$Polonia$ Ce(ia$ Un6aria$ "usiaD ri sla. sau neexportatoare
de I!8 Salvador$ Iordania$ E6ipt$ Iran$ %a%$ ma?oritatea fiind ri mici i sla. dezvoltate%
<n ultimii ani$ se constat o cretere semnificativ a contractelor de tip offs(ore$ care presupun
externalizarea realizrii soft1are7ului i a altor activiti ctre tere pri din afara 6ranielor
naionale$ 2n special din rile 2n curs de dezvoltare$ 2n care media costurilor salariale este sczut%
<n momentul de fa$ cele mai atractive ri pentru offs(orin6 sunt India$ C(ina$ Sin6apore$
'alaezia$ Filipine$ !(ailanda$ 9on6 @on6% Alte zone 6eo6rafice cutate sunt America Central i
c#teva ri din Africa de Sud% <n ultimul timp$ un interes din ce 2n ce mai mare 2l prezint rile din
Europa de Est$ cum ar fi Ce(ia$ Polonia$ Un6aria$ "usia$ Ucraina$ Eituania$ &ul6aria$ precum i
"om#nia%
<n prezent >3G din piaa rom#neasc de I! este axat pe externalizarea serviciilor i doar /G pe
produsele cu valoare intelectual mai mare%
H
CAPITOLUL 1. Dinamica sericii!"r IT #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re
Industria serviciilor I! cuprinde o 6am variat$ 2ncep#nd de la servicii de .az precum
consultana$ externalizarea$ mentenana i asistarea prin telefon Icall7centerJ i p#n la soluii
soft1are i consultan adiacent$ soluii inte6rate etc% ;in aceeai cate6orie fac parte serviciile de
telecomunicaie i furnizare internet prin diverse modaliti Iacces .road.and$ 1ireless$ telefon etc%J%
Av#nd 2n vedere 6ama variat a serviciilor I! la ora actual 2n toate statele lumii$ pe parcursul
acestui capitol ne7am axat doar pe rile aflate 2n topul celor mai mari ?uctori de pe aceast pia%
Astfel$ conform statisticilor realizate de &usiness Soft1are Alliance I&SAJ la sf#ritul anului )*++$
2n topul serviciilor I! se aflau Statele Unite ale Americii$ Finlanda i Sin6apore%
+
1.1 Sericii!e IT 5 e"!*0ie &i s+r*c+*r-
C(iar dac starea economiei 6lo.ale rm#ne 2n continuare o provocare din cauza efectelor crizei
i datoriilor suverane din zona euro$ potrivit statisticilor realizate de o serie de or6anizaii la nivel
internaional$ c(eltuielile cu serviciile din industria I! 2nre6istreaz o cretere uoar de H$)G la
nivel mondial%
)
<n acest context$ potrivit aceleiai surse$ principalul factor de cretere a c(eltuielilor
I! sunt serviciile de externalizare i internet 1ireless%
Av#nd 2n vedere c serviciile I! oferite variaz 2n fiecare stat nu putem realiza o comparaie
exact 2ntre acestea 2n funcie de tipul i structura serviciilor oferite$ motiv pentru care vom realiza o
analiz comparativ 6lo.al a evoluiei i structurii 2n statele vizate$ i anume8 SUA$ Finlanda i
Sin6apore%
Statele Unite ale Americii dispun de cele mai avansate servicii 2n industria I!% Pe parcursul
ultimilor +* ani$ veniturile industriei I! 2n SUA au crescut cu 0G anual$ reprezent#nd HH+ miliarde
de dolari la sf#ritul lui )*++$ 2n timp ce c(eltuielile cu cercetarea i dezvoltarea 2n industria I! au
crescut cu -$+G$ a?un6#nd la /0$4 miliarde de dolari tot 2n anul )*++%
<n SUA exist mai mult de +**%*** de companii care ofer servicii I!$ peste >>G dintre acestea
fiind sunt firme mici i mi?locii Iadic su. H** de an6a?a iJ% Acest total include editori de soft1are$
furnizori de servicii personalizate de pro6ramare pe calculator$ firme de desi6n i companii care
ofer facilit i servicii de asisten mana6ement% Industria se .azeaz pe o for de munc calificat
+
"KnFFK$ '%$ Peltonen$ C%$ Software Industry Survey 2012$ Aalto Universit:$ Sc(ool of Science$ )*+)$
(ttp8LL111%soft1areindustr:surve:%fiLSlidesFinland)*+)%pdf$ p% 4
)
"aport Aartner Aroup$ )*+)$ p% H
-
i competent$ reprezentat de aproape ) milioane de oameni$ care a continuat s creasc 2n ultimul
deceniu%
Firmele de soft1are din SUA opereaz pe o pia matur$ armonizat i au o reputa ie pentru
producerea de solu ii fia.ile i eficiente$ care accelereaz rapid pe pia% Companii interna ionale
din industrie au artat un interes deose.it pentru pia a din SUA datorit le6ilor puternice de
protecie a drepturile de proprietate intelectual i a le6ilor de aplicare% Companiile americane
conduc pe pie ele mondiale de soft1are personalizat$ fiind am.alate competitive 2n aproape toate
se6mentele de pe pia $ cu o cot de pia relativ sta.il%
International ;ata Corporation II;CJ estimeaz c cererea pentru servicii I! 2n SUA va crete
mai mult de HG 2n )*+)% Studiile I;C arat c proiectele de infrastructur sunt priorit i pentru
2ntreprinderile din SUA i interesul este 2n cre tere pentru instrumentele de cola.orare$ te(nolo6ia
informa iei verde$ cloud computin6 i aplica ii mo.ile%
Principalele su.7sectoare ale industriei de servicii I! sunt8
Serviciile de cloud computing: veniturile 6lo.ale din serviciile de cloud7computin6 vor crete de
cinci ori mai repede dec#t c(eltuielile cu te(nolo6ia informaiei$ fiind preconizate la valoarea de HH
miliarde de dolari 2n )*+0% Cumtate din cererea pentru astfel de servicii vine de pe piaa american$
companiile americane 2nsi domin#nd clasamentul anual al furnizorilor de astfel de servicii%
Software-ul de divertisment: veniturile com.inate din soft1are7ul de divertisment pentru
calculator i ?ocuri video a crescut cu +* la sut 2n perioada )**H , )**>$ a?un6#nd la +*$H mld%
dolari% Su.sectorul are an6a?ate mai mult de +)*%*** de persoane 2n mod direct i indirect%
Tehnologia Verde a Informa iei: pia a 6lo.al de mana6ement al car.onului i servicii conexe
de te(nolo6ie a informa iei este de a teptat s creasc cu mai mult de 0* la sut anual$ a?un6#nd la
peste 0$/ miliarde dolari 2n )*+3$ potrivit previziunilor de Cercetare PiFe% Companiile de I! din
SUA au dezvoltat te(nolo6ii inovatoare pentru a oferi clien ilor solu ii inteli6ente pentru
mana6ementul ener6iei i 6azelor cu efect de ser%
Tehnologia Informa iei pentru Sntate: cunoscut i su. denumirea de e-sntate sau de
sntate 2.0$ acest su.sector const 2ntr7o serie de produse i servicii care 2nre6istreaz i urmrete
2n format electronic asisten a medical unui pacient oferind 2n acela i timp un tratament 2m.unt it
i dia6nosticare% Investi iile semnificative 2n curs de desf urare 2n acest domeniu realizate de ctre
Auvern i sectorul privat sunt ?ustificate de inerea pasului cu sc(im.rile demo6rafice profunde$
cum ar fi 2m.tr#nirea popula iei% Ariile specifice de interes 2n acest domeniu sunt8 dosarele
medicale$ infrastructura$ sisteme de stocare i de sc(im.$ servicii conexe profesionale$ toate 2n
format electronic%
3
Fi'*ra nr. 1.1 3eni+*ri!e a4eren+e in%*s+riei IT #n SUA #n (eri"a%a 2222 5 2211
Sursa8 Census Service Annual Surve:$ )*+)
M 7 valorile sunt exprimate 2n miliarde dolari
Analiz#nd datele reprezentate 2n fi6ura +%+ se o.serv c veniturile aferente serviciilor I! au
devansat pe cele soft1are 2n perioada luat 2n calcul% ;e altfel$ veniturile din produsele soft1are au
avut o ascensiune mai lent fa de serviciile I!$ acestea din urm#nd 6ener#nd mai mult dec#t du.lu
fa de veniturile din produse la sf#ritul anului )*++% Acest fenomen este oarecum ?ustificat nu doar
2n SUA$ ci la nivelul tuturor statelor lumii$ av#nd 2n vedere c o .un parte a produselor soft1are
v#ndute .eneficiaz de servicii de 2ntreinere i mentenan la o anumit perioad$ fapt care conduce
la creterea veniturilor din astfel de activiti%
Comparativ cu SUA$ 2n ultimii ani industria finlandez a serviciilor I! este 2ntr7o continu
ascensiune$ fapt ilustrat i de in%ice!e %e c"m(e+i+ii+a+e a in%*s+riei IT% Potrivit statisticilor
realizate de &SA$ Finlanda se clasa pe locul ) dup SUA la finele anului )*++% ;iferena dintre
Finlanda i SUA este doar de 4$H puncte$ aceeai dintre Finlanda i Caponia care ocup locul +- 2n
clasament% Av#nd 2n vedere c indexul a fost pu.licat 2n toamna anului )*++$ el conine informaii
colectate 2n perioada )**- , )*+*% 2n continuare vom prezenta rezultatele o.inute 2n cadrul
studiului doar pentru cele trei state aflate 2n topul clasamentului%
'ai 2nt#i menionm c prin indicele de competitivitate a industriei I! sunt avute 2n vedere -
dimensiuni8 mediul de afaceri$ infrastructura I!$ capitalul uman$ cercetarea i dezvoltarea I!$ mediul
le6al i suport pentru serviciile I!%
4
<n ta.elul nr% +%+ prezentm poziionarea statelor de pe primele / locuri$ potrivit indicelui de
competitivitate a industriei I!%
Ta:e!*! nr. 1.1 In%ice!e %e c"m(e+i+ii+a+e a in%*s+riei IT #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re
S+a+e T"+a!
=e%i*! %e
a4aceri
In4ras+r*c+*r-
IT
Ca(i+a!*!
*man
Cerce+are
&i
%e8"!+are
IT
=e%i*
!e'a!
S*("r+
sericii IT
SUA
4*%
H
>H%/ 3-%H 30%+ 30%/ >) 43%)
Finlanda
3) >4%) 3+ H)%+ -3%/ 4>%H 34%-
Singapore
->%4 >+ -H%) H+%4 -3%) 4+%H 4)%/
Sursa8 (ttp8LL6lo.alindex++%.sa%or6Lcountr:7ta.leL
<n mediul de afaceri$ Finlanda se afl diferen de trei puncte la Statele Unite ale Americii$ care
de ine locul al doilea% ClasamenteDe pe aceast dimensiune se .azeaz 2n sc(im. pe evaluri
su.iective realizate de anali ti din cadru Intelli6ence Unit Economist 2n domeniul politicii de
protec ie a investi iilor strine$ proprietate privat$ re6lementrile 6uvernamentale privind
2nfiin area de noi 2ntreprinderi private$ precum i li.ertatea afacerilor existente de a concura pe
pie ele interne%
<n concluzie$ nivelul ridicat al acestei dimensiuni ilustreaz faptul c 6uvernul finlandez face o
trea. .un neamestec#ndu7se 2n trea.a companiilor$ prote?#nd astfel proprietatea privat%
<n ceea ce privete celelalte dimensiuni Finlanda este apreciat ca fiind un promotor al
comunicaiilor di6itale i mo.ile$ av#nd realizate c(eltuieli importante 2n aceast direcie%
Industria serviciilor soft1are 2n Finlanda se ridic la aproximativ - miliarde de euro% Fiind o ar
de dimensiuni reduse$ piaa serviciilor I! este 2n principiu cea internaional i$ 2n special$ online%
Informaiile referitoare la piaa finlandez a serviciilor I! relev o cretere a 6radului de
internaionalizare a activitii companiilor din domeniu$ mai mult de ?umtate din veniturile realizate
fiind de pe urma activitii pe pieele internaionale%
Pentru o ar cu o pia mic de desfacere a serviciilor soft1are$ internaionalizare este adesea
apreciat ca fiind pasul urmtor pentru expansiune i creterea profiturilor% ;in acest punct de
vedere putem spune c industria I! din toate cele / state supuse spre analiz se comport oarecum
atipic fa de celelalte industrii$ 2n sensul c uurina comunicrii din mediul online a avut o
influen semnificativ 2n dezvoltarea afacerilor 2n domeniu%
>
Analiz#nd veniturile o.inute 2n industria serviciilor I! 2n Finlanda 2n perioada )**3 , )*++ Ivezi
fi6ura nr% +%)J se constat c acestea au crescut susinut$ sin6ura descretere 2nre6istr#ndu7se 2n anul
)**>$ pe perioada crizei economico7financiare%
Fi'*ra nr. 1.2 E"!*0ia eni+*ri!"r a4eren+e sericii!"r IT #n Fin!an%a #n (eri"a%a 222/ 5 2211
Sursa8 111%indexmundi%comLfinlandLeconomicsLI! servicesL
M 7 valorile sunt exprimate 2n miliarde euro
<n Sin6apore$ stat care ocup locul / conform indicelui de competitivitate a industriei I!$ un loc
important 2n economie i unul din motoarele dezvoltrii economice 2l ocup industria I! i a
serviciilor I!% Astfel conturile acestei industrii 2nre6istreaz o medie de 3* de miliarde de euro anual
i o rat de cretere de +)G pe an% ;in totalul 2nre6istrat serviciile I! reprezentau doar 0 , H
miliarde de euro la nivelul anului )**- , )**4$ 2n timp ce previziunile pentru )*+) indicau o valoare
total de 3$0 miliarde de euro%
Potrivit statisticilor oferite de site7ul oficial al 6uvernului din Sin6apore$ veniturilor o.inute din
industria serviciilor I! 2n perioada )**H , )*++ se prezint astfel8
+*
Fi'*ra nr. 1.3 E"!*0ia eni+*ri!"r %in in%*s+ria sericii!"r IT #n Sin'a("re #n (eri"a%a 2225 5
2211
Sursa8 (ttp8LL111%sin6stat%6ov%s6Lpu.nLreferenceL:os+)Lstats!7services%pdf
;up cum afirmam i anterior$ piaa serviciilor I! prezint un trend cresctor susinut$
ma?oritatea companiilor din Sin6apore adres#ndu7se$ la fel ca i 2n cazul Finlandei$ pieelor
internaionale%
Compar#nd valoarea industriei serviciilor I! din cele / state luate spre analiz se constat c
SUA devanseaz simitor celelalte ) ri$ nu doar din prisma veniturilor realizate$ care sunt
su.stanial mai mare$ dar i prin poziia ocupat pe pieele internaionale de profil$ reputaia i
calitatea serviciilor oferite% Cu alte cuvinte$ SUA este la ora actual cel mai important actor pe piaa
serviciilor de I!$ devans#nd state precum India i C(ina$ care dei apreciate$ mai au de lucrat la
capitolul calitate i reputaie a serviciilor sau produselor pentru a fi apreciate ca fiind adversari
serioi pe aceast pia%
++
1.2 Sc>im:*ri!e c"mercia!e
Sc(im.urile comerciale de pe piaa serviciilor I! prezint o specificitate anume 2n sensul c se
desfoar mult mai rapid dec#t comerul de .unuri i servicii tradiionale$ uneori c(iar cu decontare
2n timp real Iprin tranzacii on7lineJ%
Astfel putem afirma c tocmai aceste caracteristici au condus la intensificarea sc(im.urilor din
aceast industrie i la creterea veniturilor pe care le 6enereaz anual 2ntr7un timp foarte scurt%
;at fiind faptul c industria I! 2n6lo.eaz o multitudine de servicii$ care pot sau nu fi prezente 2n
cadrul statelor luate 2n studiu$ am considerat c pentru a asi6ura compara.ilitatea datelor s tratm
valoarea 6lo.al a exporturilor i importurilor realizate de cele trei state 2n perioada )**) , )*++%
;atele au fost culese de pe site7urile oficiale ale ;epartamentului de Comer din SUA
I(ttp8LL111%census%6ovLNJ$ Institutul =aional de Statistic din Sin6apore
I(ttp8LL111%sin6stat%6ov%s6J i de pe Eurostat , pentru informaiile referitoare la Finlanda
I(ttp8LLepp%eurostat%ec%europa%euLportalLpa6eLportalLstatisticsLt(emesJ%
;atele colectate au fost prelucrate 2n Excel$ fiind reprezentate 6rafic dup cum urmeaz8
Fi'*ra nr. 1.4 Dinamica e7("r+*ri!"r #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n (eri"a%a 2222 5 2211
Sursa8 prelucrrile autoarei
+)
Analiz#nd evoluia exporturilor 2n cele trei state 2ntre anii )**) , )*++ o.servm c pe parcursul
2ntre6ii perioade luate 2n calcul exporturile SUA le7au devansat 2n 6eneral pe cele din Finlanda i
Sin6apore%
Evoluia exporturilor 2n nici una din cele trei ri nu urmeaz un anumit trend% Se o.serv 2n
sc(im. c exporturile prezint rate de cretere constante$ cele mai mari fiind 2nre6istrate 2n anii )**>
, )*++$ 2n ciuda crizei economice care a dominat perioada% ;e altfel$ industria I! a fost poate
sin6ura neafectat de criz pe parcursul perioadei respective$ acest fapt dovedindu7se prin ratele de
cretere susinut ale exporturilor 2nre6istrate 2n perioada respectiv%
Cea mai mare valoare a exporturilor realizate aparine SUA$ fapt care se ?ustific prin locul I 2n
lume 2n I! deinut i 2n prezent%
Fi'*ra nr. 1.5 Dinamica im("r+*ri!"r #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n (eri"a%a 2222 5 2211
Sursa8 prelucrrile autoarei
Evoluia importurilor 2n perioada supus spre analiz este invers proporional cu cea a
exporturilor 2n toate cele trei state% Astfel la nivelul anilor )**) , )**3$ valoarea importurilor era
destul de ridicat din )**4 se o.serv o scdere a acesteia 2n special 2n SUA% ;ac 2n )**) valoarea
importurilor 2n SUA a fost de 4*0 milioane euro$ 2n )*++ acestea a?un6 s fie doar de /00 milioane
euro$ mai puin de ?umtate din valoarea lor iniial%
Aceste discrepane mari nu sunt semnalate i 2n Finlanda sau Sin6apore$ importurile diminu#ndu7
se ca valoare la /*7H*G 2n perioada )**) , )*++%
+/
5.servm c pe msur ce exporturile au crescut ca valoare$ importurile s7au diminuat
corespunztor$ fapt care denot consolidarea poziiei pe piaa internaional a serviciilor I! a celor /
state$ 2n special a SUA%
1.3 Pia0a c"ns*ma+"ri!"r %e sericii IT
<n paralel cu pro6resul te(nolo6ic$ interconectivitatea la nivel mondial cre te 2ntr7un ritm rapid 2n
zilele noastre% <ncep#nd din )*++$ la nivel mondial$ exist peste ) miliarde utilizatori de Internet
IInternet Oorld Stats )*++J i peste H%/ miliarde de conturi active de utilizatori de telefonie mo.il
I'o.ile Oorld )*++J%
Cisco I)*++J prezice c p#n 2n )*+H vor exista +H de miliarde de dispozitive conectate la nivel
mondial prin re ele IP% Suntem astfel martorii unei explozii 2n varietatea de servicii I!$ a.ordarea
nevoilor diverse ale acestui consum acoperind 2ntrea6a populaie a 6lo.ului%
Unele dintre aceste servicii ofer acces la infrastructur Ide exemplu$ telefonie fix i mo.il$
furnizarea de servicii de internetJ$ 2n timp ce altele sunt servicii cu valoare adu6at Ide exemplu$
PoIP$ 1e.7(ostin6 etcJ%
/
Conform Aartner I)*++J$ la nivel mondial veniturile previzionate din industria de PoIP vor
a?un6e la )+%/ miliarde dolari p#n 2n )*+H% Industria de telefonie mo.il$ cel mai 2n cre tere sector
al telecomunica iilor$ a dep it recent ++** miliarde dolari 2n venituri la nivel mondial$ din care
aproximativ >** miliarde de dolari au acoperit serviciile pentru voce i date% IA(onen )*+*$ )*++J%
<n acest context$ dat fiind varietatea serviciilor I! oferite consumatorilor$ ne vom axa pe
serviciile de Internet i comunicaii mo.ile de date din cele trei state luate 2n studiu%
;atele privind utilizatorii i furnizorii de servicii internet au fost culese de pe indexmundi%com$
fiind prelucrate 2n Excel% Acolo unde nu au existat serii de date$ acestea nu au fost trecute%
Fi6ura nr% +%- prezint evoluia utilizatorilor de servicii Internet 2n perioada )*** , )**>$
statisticile variind de la ar la ar%
Analiz#nd datele existente o.servm c SUA devanseaz de departe celelalte dou state$ av#nd 2n
vedere numrul mare a populaiei existente%
;ac ar fi s urmrim evoluia numrului de utilizatori putem afirma c acesta s7a du.lat pe
parcursul perioadei analizate 2n toate cele / ri% Acest fapt se ?ustific prin creterea 6radului de
folosire a I!QC dar i a 6amei din ce 2n ce mai variate a serviciilor%
/
=iculescu$ '%F%$ S(in$ 9%$ O(an6$ S%$ Underlying onsumer !eterogeneity in "ar#ets for Su$scription%&ased I'
Services wit( )etwor# Effects$ (ttp8LLpapers%ssrn%comLsol/Lpapers%cfmRa.stractSidT+4->+-4$ p% )
+0
Fi'*ra nr. 1.) E"!*0ia *+i!i8a+"ri!"r %e in+erne+ #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n (eri"a%a
2222 5 2229
Sursa8 prelucrrile autoarei
<n ceea ce privete evoluia furnizorilor de servicii Internet o.servm c numrul acestora este
mult mai mare 2n SUA spre deose.ire de Finlanda i Sin6apore$ ritmul de cretere menin#ndu7se pe
parcursul 2ntre6ii perioade analizate%
Fi'*ra nr. 1./ E"!*0ia 4*rni8"ri!"r %e in+erne+ #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n (eri"a%a
2222 5 2211
Sursa8 prelucrrile autoarei
+H
Fi6ura nr. 1.6 E"!*0ia *+i!i8a+"ri!"r %e +e!e4"nie m":i!- #n SUA$ Fin!an%a &i Sin'a("re #n
(eri"a%a 199/ 5 2229
Sursa8 prelucrrile autoarei
Analiz#nd evoluia utilizatorilor de telefonie mo.il se o.serv c cel mai mare numr se
2nre6istreaz 2n SUA$ unde$ de exemplu$ la sf#ritul lui )**> existau )3> milioane de utilizatori spre
deose.ire de Finlanda$ cu 4%/>*%*** utilizatori sau Sin6apore$ cu 3%/*3%*** utilizatori%
+-
CAPITOLUL 2. O*+s"*rcin',*! #n Uni*nea E*r"(ean- i R"m.nia
2.1 Cererea %e sericii s"4+;are i IT #n UE
2.1.1 Cererea (en+r* s"4+;are
Pia a total a produselor soft1are din UE sa ridicat la U 3- miliarde de euro 2n )*+*$ 2n cre tere
cu +)$>G fa de anul )**4% Pia a era de a teptat s realizeze o cre tere solid de un procent de -G
2n )**3% Pia a este format din sistemul soft1are de o valoare de 0*%H miliarde 2n )*+* i aplica ii
soft1are de /H%+ miliarde 2n )*+*% Se6mentul sistemului soft1are a 2nre6istrat o cre tere de +0G
fa de anul )**>%
0
<n ceea ce privete principalii furnizori de sisteme soft1are 2n !op )** furnizori de soft1are
prezeni pe pia a european$ furnizorii de soft1are americani sunt omniprezeni I3/ 2n !op )**$ H/
2n !op +**$ i 4 2n !op +*J$ 2n special datorit infrastructurii de instrumente soft1are% Celelalte trei
ri mari sunt Aermania I+)GJ$ "e6atul Unit IU@J IHGJ i Fran a IHGJ% Pozi ia Aermaniei este
unic$ deoarece SAP7 lider mondial 2n aplica ii de 2ntreprindere reprezint ->G din 6reutatea
Aermaniei 2n !op )**%
Aermania a fost cea mai mare pia a a produselor soft1are din UE7 2n )*+*$ ridic#ndu7se la
aproape +3 miliarde de euro% Aceasta reprezint o cre tere de >$)G fa de anul )**>$fiind urmat
de 'area &ritanie$ cu un total de U +H%H miliarde de euro 2n )*+*$ 2n cre tere cu +3$-G fa de anul
)**>% A treia ar clasat a fost Fran a I+)%3 U miliarde de euro 2n )*+*$ o cre tere de +H$/G fa de
)**>J% rile cu rata cea mai mare de cre tere 2ntre )**3 i )*+*$ au fost "epu.lica Ce( IV0*GJ$
Polonia IV/-GJ i Slovacia I/0GJ% Preconizrile pentru viitor I)*+*7)*+)J$cu cea mai mare
cre tere 2n pia a aplica iilor vizeaz Polonia IV/*GJ$ Slovacia I)0GJ$ &ul6aria I)0GJ i "om#nia
IV)0GJ%
0
(ttp8LL111%i.ef%or6Lindustr:Linformationtec(nolo6:%aspx
+3
Ta:e!*! nr. 2.1 Pia0a %e sis+eme &i a(!ica0ii s"4+;are %in E*r"(a$ #n mi!. EUR$ 2212<
Sis+eme A(!ica0ii
EU +"+a! 42$531 35$122
Aerman: 4$--0 4$/*-
United @in6dom 4$H>3 3$*/>
France 3$*3/ H$-HH
=et(erlands )$434 )$0-H
Ital: )$-4* )$/H3
Spain +$3)/ 3>>
S1itzerland +$0H4 +$///
S1eden +$/>/ +$0)H
&el6iumLEuxem.ur6 >)H >4>
Austria 43) 3))
Sursa8 (ttp8LL111%i.ef%or6Lindustr:Linformationtec(nolo6:%aspx
2.1.2 Cererea %e sericii IT
Pia a total de servicii I! din UE a fost evaluat la +0* miliarde de euro 2n )*+*$ o cre tere de
++G fa de anul )**3% <n 6eneral$ outsourcin67ul i serviciile administrative vor continua s fie
principalii factori ai pie ei de cre tere% Aceast tendin arat diferen e puternice 6eo6rafice 2ntre
Europa de =ord i Europa Central sau de Sud % Pia a UE de servicii I! este 2mpr it 2n servicii
profesionale si servicii de spri?in%
H
2.2 O*+s"*rcin',*! #n Uni*nea E*r"(ean- i R"m.nia
<n ultimele decenii$ a avut loc un proces continuu de 6lisare 2n economia mondial de la
dezvoltarea .azat pe factori tradiionali Iresurse materiale$ munc i capitalJ la una .azat pe
cunoatere$ 2n care .unurile intan6i.ile precum educaia$ cunotinele te(nolo6ice$ inovaiile$
mana6ementul informaiei devin factorii principali ai creterii economice$ contri.uind la
intensificarea productivitii factorilor tradiionali de producie$ a cror contri.uie cantitativ devine
secundar%
-
Com.inaia dintre revoluia cunoaterii i 6lo.alizare ofer statelor 2n curs de dezvoltare o ans
de pro6res rapid$ prin a.sor.ia$ odat cu investiiile atrase de fora de munc ieftin$ a cunotinelor
i te(nolo6iilor strine$ sporind astfel productivitatea intern% Pentru economiile dezvoltate$ ce
dispun de capaciti 2nalte de cercetare i te(nolo6ice$ strate6iile competitive se axeaz pe efortul de
H
(ttp8LL111%innovation%6ov%auLindustr:Linformationandcommunicationstec(nolo6iesLitiicLPa6esLdefault%aspx
-
(ttp8LLalta.el%1ordpress%comL)*++L+*L/+Ltop7/7soft1are7marFet7trends7in7it7industr:L
+4
inovaie intern ce permite specializarea 2n produse i servicii cu valoare adu6at mare$ care fac
sustena.il un nivel ridicat al salariilor%
;irectorii I! continu s caute modaliti de a face economii prin outsourcin6ul offs(ore$ iar
Everest "esearc( Institute face previziuni cum c aceste economii vor continua s conduc
sourcin6ul offs(ore 2n urmtorii /* de ani% <n prezent$ 3/G dintre companiile I! declar c
offs(orin6ul este o parte important a strate6iei lor de cretere la nivel 6lo.al$ conform studiului
)*+* ;uFe Universit: CI&E"LArc(stone Consultin6% Previziunile Aartner arat c investiiile
offs(ore la nivel 6lo.al vor atin6e suma de H* de miliarde US; anul viitor%
Costurile de munc i cele operaionale din ri central europene precum P"!"nia$ Un'aria &i
Re(*:!ica Ce>- 7 opiuni atractive de outsourcin6 pentru companiile din Europa de Pest 7 continu
s creasc$ apropiindu7se de nivelul clienilor lor% <
;e asemenea$ 2n R"m.nia$ B*!'aria i Ucraina exist oportuniti deose.ite de dezvoltare a
serviciilor de outsourcin6% &ul6aria 2ns are o for de munc redus8 doar 4** de .ul6ari au a.solvit
cu diplome te(nice 2n fiecare an$ investiiile 2n I! sunt cele mai mici din Europa Central i de Est%
Conform unor experi 2n domeniu$ R"m.nia$ a luat locul Indiei i al C(inei 2n clasamentul celor
mai cutate ri pentru 1e. development% <n faa marilor destinaii de outsource$ "om#nia a .ifat o
serie de plusuri care au dus7o pe primele locuri 2n topul preferinelor marilor companii$ nu numai
pentru dezvoltarea de aplicaii soft1are$ dar i pentru alte domenii cum ar fi producia$ asam.larea
de componente$ call center7uri sau cercetare%
;e c#iva ani a fost descoperit de marile companii din Europa de Pest i din America de =ord$
fapt ce a dus la o cretere exponenial a proiectelor ce s7au 2ndreptat spre piaa de outsource din
"om#nia% Un plus 2n relaia cu rile vestice este apropierea orar$ fc#nd mult mai uoar
comunicarea i lucrul 2n timp real%
<n domeniul proceselor opera ionale$ "om#nia exceleaz 2n serviciul de relaii cu clien ii Iunde
exist mari competitori$ inclusiv din zona 6eo6rafic apropiat$ ca Un6aria$ Ce(ia sau PoloniaJ i la
procesarea datelor Iunde pe l#n6 rile vecine$ suntem concurai 2n mod direct i de ctre firme din
India sau &raziliaJ% Exist 2nsa un potenial real de cretere pe su.sectoare precum resurse umane$
administrare i financiar$ unde exist$ de asemenea$ expertiza necesar a companiilor rom#neti%
3
;ei costurile forei de munc continu s fie factorul conductor din spatele offs(orin6ul$
companiile tre.uie s inte6reze Wecuaia costuri versus riscW$ a declarat Ian 'arriot$ vicepreedinte
de cercetare la Aartner% C#nd se face offs(ore$ riscurile comune Iprecum sta.ilizarea infrastructurii$
3
(ttp8LLimap%comLimapLmediaLresourcesL9i6(!ec("eportSOE&S4>&0E)>C*+4+3
+>
maturizarea proceselor$ securitateaJ devin din ce 2n ce mai importante$ iar riscurile care nu se
2nt#lnesc 2n fiecare zi Iprecum anticiparea resurselor umane$ sta.ilitatea politicJ ies la suprafa%
Competiia 2n cretere pentru outsourcin6ul offs(ore promite o cretere a standardelor la nivel
6lo.al$ 2ns mai multe oportuniti reprezint i mai multe riscuri$ iar ale6erea unei locaii este o
decizie complex%
Feed.acFul companiilor din strintate 2n ceea ce privete proiectele realizate 2n "om#nia este
unul pozitiv av#nd ca puncte principale seriozitatea i calitatea muncii$ dar i preul% Calitatea
serviciilor de outsourcin6 se datoreaz 2n primul r#nd calitii 2nvm#ntului$ 2n "om#nia exist#nd
aproximativ +** de universiti de stat i particulare care dau anual /*%*** de in6ineri$ din care
4%*** sunt in6ineri I!%
Xi la capitolul lim.i strine rom#nii stau foarte .ine$ pe l#n6 numrul mare de vor.itori de lim.a
en6lez care este 2n cretere$ a?un6#nd la aproximativ H milioane$ lim.a francez$ 07H milioane$
italian$ ) milioane$ spaniol$ + milion i 6erman$ +$H milioane$ ofer un plus 2n relaia cu
companiile strine%
Acest lucru duce la o mai mare apropiere de Europa de Pest din punct de vedere lin6vistic c#t i
cultural$ fapt ce face mai uoar cola.orarea$ 2n comparaie cu specialitii din India$ C(ina sau
"usia% Acest 6en de apropiere cultural cu rile din vestul Europei i America de =ord a dus i la o
rezolvare a pro.lemelor pe care acestea le aveau la r#ndul lor cu dezvoltatorii din alte pri ale
6lo.ului%
;ei "om#nia se afl 2n str#ns concuren cu alte ri din Europa i Asia pe outsourcin6$ un real
avanta? 2n acest 6en de competiie este calitatea resurselor mult mai ridicat dec#t a celorlalte ri$
dat de numrul mare de a.solveni din domeniul I!% <n +>4- 2n "om#nia erau circa /%*** de
a.solveni ai facultilor de profil$ iar 2n prezent sunt 4%***$ un numr destul de mare raportat la o
populaie de )) de milioane de locuitori% Procentul de a.solveni I! este mult mai mare dec#t in
marile ri dezvoltate cum ar fi SUA%
4
'arile ri dezvoltatoare de soft1are au apelat de foarte mult timp la rile asiatice pentru
outsourcin6$ dar pe msura trecerii timpului$ preurile acestor dezvoltatori de 1e. desi6n i
pro6ramare au 2nceput s creasc$ acest lucru duc#nd la cutarea de noi variante%
Una dinte cele mai .une s7a dovedit a fi "om#nia ai crei 1e. developeri fac 1e. desi6n i 1e.
development la standarde 2nalte pe preuri c(iar mai mult dec#t accesi.ile pentru acetia%
Pe piaa local de outsourcin6 2i desfoar activitatea circa -** de firme de I! care au ca
an6a?ai +)%H** de specialiti 2n I!$ fr a mai lua 2n calcul i personalul administrativ% ;in totalul
4
(ttp8LL111%.usinessvi.es%comL.lo6Lindustr:7insi6(t7soft1are7industr:
)*
pieei de outsourcin6 din Europa Central i de Est$ de +$-3 miliarde de euro$ )4/ de milioane de
euro sunt reprezentate de piaa din "om#nia$ afl#ndu7se pe locul doi dup Ucraina%
Ea 2ntre.area de ce ar tre.ui s se outsourceze ctre "om#nia sunt foarte multe variante de
rspuns8
preul mic 2n comparaie cu alte ri din Europa de Sud7Est i Central
seriozitatea
calitatea muncii
pre6tirea pro6ramatorilor
apropierea de Europa Central$ de Pest$ America de =ord i Canada din punct de
vedere cultural$ orar i 6eo6rafic%
fora de munc .ine educat i vor.itoare de lim.i strine
fus orar i avanta?e de infrastructur
afiniti culturale
competene lin6vistice
Ca*8e!e 4"!"sirii "*+s"*rcin',*!*i<
Folosirea resurselor interne pentru alte scopuri
"esursele interne sunt indisponi.ile pentru alte proiecte
Accelerarea .eneficiilor modernizrii
Proiectul este 6reu de realizat sau de materializat
Fondurile capitale sunt disponi.ile pentru mai mult timp
<mpr irea$ reducerea riscului
Infuzia de capital
Princi(a!e!e :ene4icii %in "*+s"*rcin'<
Acces direct la competene specializate i cunotine necesare pentru un anumit
domeniu%
Posi.ilitatea de a oferi servicii de calitate clienilor$ cu un cost mult mai mic dec#t cel
pltit 2n mod normal%
Posi.ilitatea de a7i 2m.unti ima6inea i de a executa proiecte la nivel 6lo.al%
)+
"educerea i controlul costurilor operaionale
O*+s"*rcin',*! re'i*ni!"r e*r"(ene<
-ri!e %e N"r%
>
Fi'*ra nr. 2.1 D"menii!e (rinci(a!e *+i!i8a+"are %e ITO #n an*! 2211
Sursa8 (ttp8LL111%.usinessvi.es%comL.lo6Lindustr:7insi6(t7soft1are7industr:
>
(ttp8LL111%.usinessvi.es%comL.lo6Lindustr:7insi6(t7soft1are7industr:
))
Fi'*ra nr. 2.2 T"(*! %"menii!"r %e ac+ii+a+e
Sursa8 (ttp8LL111%.usinessvi.es%comL.lo6Lindustr:7insi6(t7soft1are7industr:
Fi'*ra nr. 2.3 E*r"(a Germanic-
Sursa8 (ttp8LL111%.usinessvi.es%comL.lo6Lindustr:7insi6(t7soft1are7industr:
)/
CAPITOLUL 3. Pia0a sericii!"r IT #n R"m.nia
3.1 P"8i0i"narea R"m.niei (e (ia0a sericii!"r IT
Pia a mondial a serviciilor I! din "omania a crescut anul trecut cu 04G% Pia a de servicii I! din
"om#nia a dep it anul trecut /-/ mil dolari I circa )-H mil euroJ$ in cre tere cu 04$3 G fa de anul
precedent% 5ficialii companiei de cercetare precizeaz ca aceasta cre tere va continua in ciuda
fluctua iilor economice mondiale%
Pia a serviciilor I! a fost influen ata pozitiv in special de proiectele foarte mari din industria
petroliera si a ener6iei$ precum si proiecte de pe se6mentele .ancare si telecomunica ii% Palul de
investi ii strine din industria petroliera$ telecom sau .ancara a dus la o nevoie in cre tere de
servicii I!%
Pia a rom#neasc de servicii I! este dominata de ?uctori interna ionali$ care ocupa primele +*
pozi ii pe acest se6ment% Cei mai mari ?uctori din "omania pe ni a de servicii I! au fost in )*+*
?P$ IB= si S@T$ care au de inut 2mpreuna o cota de peste /+G din pia a%
Inte6rarea de sisteme a adus anul trecut cele mai mari venituri pe se6mentul de servicii I!
I)-$3GJ$ urmata de instalare si suport (ard1are I+H$HGJ$ conform datelor statistice% Compania de
cercetare considera ca aceste doua tipuri de servicii vor domina si in viitor% Ace tia estimeaz ca
se6mentul de servicii I! va continua sa creasc de la an la an cu circa ))G% Industria I! din
"om#nia cunoate o ascensiune constant$ 2ndrept#ndu7se ctre sta.ilitate%
Exist totui o mare diferen 2ntre v#nzrile de pe piaa intern fa de exportul produselor I!$
dac lum 2n considerare rata de cretere$ aceasta este favora.il v#nzrilor interne% <n acelai timp$
v#nzrile de soft1are c#ti6 teren asupra v#nzrilor de ec(ipamente$ clienii fiind din ce 2n ce mai
interesai de proiecte complexe% Piaa rom#neasc de soft1are este dominat de exporturi i servicii$
realiz#nd un total de >3G din totalul proiectelor$ ceea ce 2nseamn un volum sczut al v#nzrilor de
licene$ deci al c#ti6ului pentru cel care produce%
;in cauza unui mix de factori politici$ economici i financiari$ dar i a mana6ementului unor
elemente culturale$ economia rom#neasc va avea parte de un declin a.rupt 2n piaa serviciilor de I!
i soft1are 2n anul )*+)% Un studiu recent condus de Pierre Audion Consultants IPACJ avertizeaz
c situaia politic din "om#nia nu numai c .loc(eaz noi proiecte i iniiativele 2n accelerarea
adopiei soluiilor I! 2n administraia pu.lic i central$ dar creeaz i o pro.lem 2n luarea
deciziilor%
)0
=imeni sau aproape nimeni din 6uvern nu este interesat sau doritor s semneze apro.area unor
proiecte I!$ c(iar dac unele dintre ele$ din punct de vedere le6al$ nu mai au nici un motiv s fie
am#nate% Conform studiului de pia efectuat pe platforma de servicii I! i de soft1are$ studiu
condus de PAC$ sectorul pu.lic$ 2n care statul are control total 2n procesul de luare a deciziilor$
6enereaz aproximativ ?umtate din v#nzrile locale de soft1are$ servicii i ec(ipament 2n sectorul
corporate 2n "om#nia% Eugen Schwa! "anagin #irector $%& pe Europa de Est! specific *o
sc+dere realistic+ de 1,- . 20- /n venituri pe acest segment repre0int+ un declin de 1- . 10-
pentru /ntreaga pia+ de I'23
<n sectorul privat$ .ncile i companiile de telecomunicaii au adoptat o a.ordare conservativ$ cu
foarte puine iniiative su.staniale 2n I! i alte proiecte% Pierderea 2ncrederii 2n "om#nia$ declinul
semnificativ 2n mar?ele de profit$ precum i imaturitatea consumatorilor locali$ au dus la un
dezinteres acut al investitorilor internaionali care sunt responsa.ili de ma?oritatea c(eltuielilor 2n
servicii de I! i soft1are% Ca rezultat$ sectorul I! din "om#nia nu a cunoscut nici o 2m.untire 2n
ceea ce privete calitatea serviciilor sau adoptarea unor standarde internaionale la nivel de
te(nolo6ie%
I''7urile$ care au fost motoarele tradiionale de folosire a uneltelor de informatic$ au 2n
continuare de suferit$ pentru al patrulea an consecutiv$ din cauza unei profunde lipse de fonduri% <n
a.sena altor opiuni de finanare$ fie fonduri europene sau finanare de la 6uvern$ I''7urile din
"om#nia continu s investeasc puin i s se confrunte cu o presiune a preurilor foarte mare$
av#nd prea puine stimulente pentru a se concentra pe calitate i fiind lipsii de o viziune
cuprinztoare de automatizare i te(nolo6ie% <ntr7o mare msur$ companii din industrie$ comer i
lo6istic arat o mai mare desc(idere de utilizare a instrumentelor I!$ 2n special 2n contextul de
adoptarea rapid a standardelor de 6rup cu privire la control$ resursele de mana6ement$ relaiile cu
partenerii Ifurnizori i clieniJ i planificarea pe termen mediu a .usiness7ului%
C(iar i pe aceste verticale$ exist o tendin de fra6mentare a proiectelor 2n I!$ presiune pe
preuri$ consolidarea i optimizarea resurselor umane din I! i Yaccidente precum insolvene$
falimente$ restricii sau anulri de activitate sau c(iar anularea total a proiectelor%
Companiile private din sectorul de ener6ie$ controlate de multinaionale$ 2nt#lnesc 2ntr7o mare
msur planurile de investiii$ dar compar#nd cu anii precedeni$ dup privatizare volumul
proiectelor i a planurilor de investiii a sczut considera.il%
;in punct de vedere re6ional IEuropa de EstJ$ este important de su.liniat ce "om#nia face parte
din cate6oria rilor cu perspective ne6ative pentru )*+)$ fiind cea mai mic i mai imatur din
)H
zon% Acest lucru va crete diferena dintre "om#nia i ri precum Polonia$ !urcia$ Ce(ia sau
Slovacia%
!otui$ pe termen mediu I)*+H , )*+-J$ creterea medie pentru piaa din "om#nia se prevede a fi
considera.il mai mare dec#t cea a celor mai multe ri dezvoltate din Europa Central i de Est%
5dat ce va avea parte de o recuperare economic serioas$ 2mpreun cu o politic coerent pentru
sectorul pu.lic i calmarea pieelor financiare$ "om#nia este ara care va atra6e cel mai ridicat
interes pentru furnizarea de servicii i soluii 2n I!$ precum i investiii 2n te(nolo6ie pe toate
verticalele%
&ucurestiul continua sa atra6 cele mai mari investitii din sectorul I! romanesc% ;in datele
Asociatiei Patronale a Industriei de Soft1are si Servicii IA=ISJ$ intr7un !op H al oraselor cu cei mai
multi .ani in acest domeniu$ dupa capitala$ se situeaza in ordine !imisoara$ Clu?$ Iasi si &rasov%
W&ucurestiul e pe primul loc$ aceasta deoarece are o populatie activa mai mare$ implicit un numar
mai mare de firme% In plus$ are atuul de a fi un puternic centru universitar$ deci produce forta de
lucru calificata pentru marile firme din domeniul I!$ iar acest lucru constituie un ma6net pentru
companiile straine din domeniu$ care vin si desc(id centre de dezvoltare la noi%
=ume precum I&'$ Amazon$ 5racle$ si7au instalat de?a .azele in &ucuresti$ anuntand ca
intentioneaza sa investeasca in "omania pentru productia de (ard sau soft sute de milioane de euro%
Cele mai importante centre universitare din tara$ precum !imisoara sau Iasi au devenit$ la randul
lor$ in ultimii ani$ locatii de referinta pentru firmele internationale de profil% 'otivul8 costuri de
productie mici$ mai reduse c(iar decat in &ucuresti% Wtin minte ca acum cativa ani toate firmele
straine care au desc(is centre in Ce(ia mer6eau direct la Pra6a% ;ar$ in timp$ au inceput sa se extinda
catre alte orase$ precum 5strava$ exact asa cum se intampla acum la noiW$ spune Aa.riel
'ardarasevici$ directorul 6eneral al =ess "omania%
Astfel$ din punctul de vedere al numarului de specialisti de care poate dispune$ informaticienii ar
situa Iasiul imediat dupa &ucuresti$ deoarece are un potential urias de a WlansaW oameni foarte .ine
pre6atiti% WFacultatile de profil din Iasi$ si anume Facultatea de Informatica de la Universitatea
Alexandru Ioan Cuza si cea de
+*
Automatizari si Calculatoare din cadrul Universtatii !e(nice
A(eor6(e Asac(i$ produc pe .anda rulanta$ in fiecare an$ sute de a.solventi$ din care$ potrivit
reprezentantilor firmelor din I!$ cel putin +*G sunt exceptionali%
;e altfel$ cele doua institutii se afla in primele cinci pozitii intr7un clasament al universitatilor din
tara$% In plus$ estul tarii devine atractiv pentru marile companii si si deoarece forta de munca din
!imisoara sau Clu? a fost de?a a.sor.ita de companiile care au desc(is unitati de lucru aici% WPotrivit
+*
(ttp8LL111%.usinessvi.es%comL.lo6Lindustr:7insi6(t7soft1are7industr:
)-
unor studii realizate de A=IS$ !imisoara reprezinta o piata inc(isa 7 resursele umane disponi.ile nu
mai permit localizarea unor companii cu centre de dezvoltare puternice care sa an6a?eze un numar
mare de specialisti%
Eocalizarea la !imisoara a centrelor de dezvoltare ale Alcatel si Siemens a a.sor.it$ practic$ toate
resursele disponi.ile% Clu?ul va fi si el$ in scurt timp$ in aceeasi situatie$ ceea ce lasa Iasiului un loc
.un pe (arta destinatiilor I!%
Specialistii spun ca estul tarii$ desi cu potential urias$ a ramas in urma si pentru ca a avut si are
inca mari pro.leme in ceea ce priveste oferta de spatii de .irouri sau infrastructura rutiera$ fapt care
in6reuneaza mult accesul marilor companii I! spre aceasta zona% Cele mai mari salarii din
multinationalele din "omania sunt platite specialistilor I!% ;epartamentele de I! au cel mai .ine
platiti an6a?ati din companiile multinationale prezente in "omania$ cu un salariu .rut mediu de circa
+%/** de euro$ iar pe locurile doi si trei se afla departamentele care se ocupa de finantele
companiilor si de v#nzri si marFetin6% Informaticienii romani isi pun capul la contri.u ie mai mult
pentru a 6si solu ii pentru firmele din strintate% Astfel$ conform datelor furnizate de marile
companii$ cea mai mare parte din produc ia de soft sau (ard$ mai exact peste >HG$ se face pentru
strintate%
"eprezentan ii firmelor de profil spun ca$ in ultimii zece ani$ sectorul I! a 2nre6istrat un trend
ascendent$ dar in ultimii doi7trei ani a fost o cre tere exploziv% Una din cauze este si dezvoltarea
produselor de soft pentru telefonia mo.ila% 'ai mult$ expansiunea pie ei I! e dovedita si prin cifrele
2nre6istrate in aceasta perioada%
"omania$ ca nou stat mem.ru al Uniunii Europene$ reprezint o pia a atractiva pentru v#nztorii
de soft1are din Europa$ precum si pentru companiile multina ionale interesate de noile oportunitati%
Pia a de (ard1are va rm#ne cea mai importanta componenta a pie ei I!$ ca urmare a cererii
foarte mari pentru calculatoare personale IPCJ%
Pia a serviciilor I! din "omania va continua sa 2nre6istreze o cre tere si in )*+)$ de i 2ncetinita$
in ciuda fluctua iilor economice mondiale%
Aceasta cre tere se datoreaz interesului manifestat de ma?oritatea companiilor multina ionale de
a investi in "omania in domeniul I!$ pentru ca exista o cre tere pe aceasta zona de )*G$ lucru care
nu se 2nt#mpl in nici o tara din ?urul nostru%
Se6mentul I! de la noi a devenit unul din cele mai atractive domenii de investi ii pentru
companiile strine$ iar se6mentul I'' a atras in aceste an peste 0*G din investi ii%
)3
3.2 Princi(a!*! 4*rni8"r %e sericii IT #n R"m.nia< ?P
?P continu s fie furnizorul nr% + pe se6mentul serverelor Einux$ cu o cretere de dou ori mai
rapid dec#t restul pieii at#t 2n ceea ce privete veniturile$ c#t i numrul de uniti livrate% 9P
deine 2n al patrulea trimestru o cot de pia de peste //G 2n ceea ce privete veniturile i numrul
de uniti% ?P i7a pstrat poziia de lider pe se6mentul de pia al serverelor (i6(7end UNIAB4C 2n
anul calendaristic )*+*% <n acelai timp$ i7a sporit veniturile i numrul de uniti livrate$ pentru
se6mentul de livrri UNIAB5C de volum$ c#ti6#nd cot de pia de la competitori%
?P deine din nou un avans considera.il$ cu o cot de pia de /+$/ procente$ 2n privina
veniturilor cumulate din servere Din%";sE$ Lin*7 i UNIAE pentru anul )*+*$ 2n condiiile 2n
care cele trei sisteme de operare reprezint peste >3G din totalul serverelor livrate 2n 2ntrea6a lume
i peste 4*G din totalul veniturilor din servere%
?P ocupa prima poziie 2n privina veniturilor pentru )*+* pe piaa dispozitivelor de calcul de
2nalt performan% Cota de pia de // de procente pe care o deine a depit de aproape dou ori
creterea 2nre6istrat de se6mentul industrial 2n privina veniturilor$ care 2nre6istreaz o evoluie de
+-$3 procente de la an la an% Aceasta 2nseamn c pentru al patrulea an consecutiv 9P este lider 2n
privina veniturilor pe piaa %is("8i+ie!"r %e ca!c*! %e #na!+- (er4"rman0-.
In "om#nia$ ?P deine o cot de pia de 0+$3G pe 2ntre6ul an calendaristic )*+*$ la serverele de
tip x4-$ 2n privina unitilor$ conform raportului I;C E'EA PC !racFer )*+*% Cifrele pu.licate de
I;C demonstreaz c 9P continu s 2i pstreze poziia dominant pe piaa serere!"r 76). YPom
continua s furnizm soluii inovatoare pentru 2ntre6ul nostru portofoliu de servere$ oferind clienilor
o infrastructur I! superioar$ care s contri.uie la dezvoltarea afacerii i la reducerea costurilor%%
++
?P a fost declarat cel mai mare producator de PC7uri din lume in anul )*+*$ cu o cota de piata de
+4$4 G din livrarile 6lo.ale de unitati PC per an calendaristic$ conform studiului realizat de
compania de studii de piata I;C% 9P si7a mentinut pozitia de lider in privinta livrarilor de PC7uri la
nivel 6lo.al$ acaparand +> G din cota de piata% In cel de7 al patrulea trimestru calendaristic$
compania a cunoscut o rata de crestere de )/$/ G fata de aceeasi perioada a anului trecut$ in raport
cu rata 6enerala de crestere de +H$H G a pietei de PC7uri din intrea6a lume in aceeasi perioada%
In anul calendaristic )**3$ 9P a im.unatatit desi6nul portofoliului de PC7uri pentru
consumatorii finali sau pentru companiile mici sau mari% "aportul I;C indica faptul ca toti
consumatorii au aratat un interes crescut fata de produsele 9P datorita desi6nului lor de inalta clasa
si a te(nolo6iei de ultima ora% YPom continua sa lucram pentru a casti6a loialitatea clientilor$ prin
++
111%anis%roI Asociatia =ationala a Patronatelor de Soft1are si Servicii din "omaniaJ
)4
furnizarea unor inovatii si a unei experiente deose.ite$ care ne diferentiaza cu adevarat pe piata$ a
declarat !odd &radle:$ vice7presedinte executiv in cadrul Personal S:stems Aroup$ 9P%
Einia de PC7uri de la 9P .eneficiaza de cele mai coc(ete desi6nuri si caracteristici din industrie
care permit utilizarea acestora cu usurinta$ asa cum este cazul note.ooF7ului special creat pentru
tineri Ar+is+ E%i+i"n ?P Pai!i"n si ?P Pai!i"n +72222 En+er+ainmen+$ am.ele lansate la
inceputul lunii ianuarie )**4% 9P isi concentreaza activitatea pe simplificarea utilizarii te(nolo6iei
pentru toti clientii sai$ de la consumatorii individuali pana la cele mai mari or6anizatii% Cu un
portofoliu ce cuprinde solutii de imprimare$ calculatoare personale si infrastructura I!$ 9P este una
dintre cele mai mari companii I! din lume%
)>
CONCLU1II
<n "om#nia activeaz aproximativ 0*** de companii 2n domeniul I!$ aceste companii av#nd
aproximativ)**** an6a?ai ce au un salariu cuprins 2ntre /%*** , 4%***Z $ relativ mic faa de ari
precum SUA sau Caponia $ ri in care salariul de .az pornete de la 0**** Z i se ridic p#n la
-H** Z%
Calitatea resurselor umane este recunoscut ca fiind unul dintre avanta?ele competitive ale
"om#niei% ;ac 2n +>4- erau aproximativ /%*** de a.solveni de la facultile de profil$ 2n prezent
sunt aproximativ H%*** de a.solveni$ raportat la o populaie de )/ de milioane$comparativ cu
Statele Unite$ unde se 2nre6istreaz un numr de )/%*** de a.solveni$ raportat la o populaie de )>*
de milioane% ;e asemenea$ rom#nii au competene lin6vistice 2n "om#nia fiind H milioane de
vor.itori de en6lez$ H milioane de vor.itori de francez$ +$H milioane de vor.itori de 6erman$ )
milioane de vor.itori de italian i + milion de vor.itori de spaniol% Cultura european$
proximitatea 6eo6rafic i un fus orar compati.il cu orarele de lucru$ at#t pentru Statele Unite i
Europa de vest$ 2mpreun cu costuri mai mici dec#t 2n Un6aria$ Ce(ia sau Polonia$ reprezint
avanta?ele competitive ale "om#niei 2n aceast industrie%
<n concluzie tendina actual a ma?oritii firmelor este de a apela la externalizare pentru
minimizarea costurilor de dezvoltare a soft1are7ului i de atra6ere a specialitilor I! 2nalt calificai%
Ca rspuns la pro.lemele ridicate de tendinele i competiia acer. din domeniul I!$firmele se
orienteaz ctre transferarea specialitilor I!$ a facilitilor i ec(ipamentelor ctre tere pri cu
localizare 2n rile 2n curs de dezvoltare$ 2n care exist un mare potenial uman i multiple
oportuniti%
<n acest context$ "om#nia poate fi una dintre rile ce poate c#ti6aYrz.oiul competitivitii de
pe piaa externalizrii I!7ului%
/*
BIBLIOGRAFIE
+% Census Service Annual Surve:$ )*+)
)% =iculescu$ '%F%$ S(in$ 9%$ O(an6$ S%$ Underlying onsumer !eterogeneity in "ar#ets for
Su$scription%&ased I' Services wit( )etwor# Effects$
(ttp8LLpapers%ssrn%comLsol/Lpapers%cfmRa.stractSidT+4->+-4$ p% )
/% "KnFFK$ '%$ Peltonen$ C%$ Software Industry Survey 2012$ Aalto Universit:$ Sc(ool of
Science$ )*+)$ (ttp8LL111%soft1areindustr:surve:%fiLSlidesFinland)*+)%pdf$ p% 4
0% "aport Aartner Aroup$ )*+)$ p% H
H% 111%anis%ro I Asociatia =ationala a Patronatelor de Soft1are si Servicii din "omaniaJ
-% 111%eito%com I European Informationa !ec(nolo6: 5.servator:J
3% (ttp455www3$usinessvi$es3com5$log5industry%insig(t%software%industry
4% (ttp455imap3com5imap5media5resources5!ig('ec(6eport78E&79:&;E2:01911
>% (ttp455www3softwaretop1003org5t(e%top%100%software%companies%in%t(e%us
+*% (ttp455alta$el3wordpress3com520115105<15top%<%software%mar#et%trends%in%it%industry5
++% (ttp455www3innovation3gov3au5industry5informationandcommunicationstec(nologies5itiic5=a
ges5default3asp>
+)% (ttp455www3i$ef3org5industry5informationtec(nology3asp>
+/% (ttp455alta$el3wordpress3com520115105<15top%<%software%mar#et%trends%in%it%industry5
1;3 (ttp455inspirationfeed3com5articles5$usiness5c(anging%trends%developments%and%innovations%
in%software%industry5
1,3 (ttp455glo$alinde>113$sa3org5country%ta$le5
1?3 www3inde>mundi3com5finland5economics5I' services5
113 (ttp455www3singstat3gov3sg
193 (ttp455epp3eurostat3ec3europa3eu5portal5page5portal5statistics5t(emes
+>% (ttp455www3i$ef3org5industry5informationtec(nology3asp>
/+