ollin studio

La nueva cara de Mxico

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El punto dE vista dE EndEavor
E
n Mxico estamos acostumbrados a maquilar un producto, exportarlo
para que le agreguen valor e importarlo a un precio mucho ms elevado.
Nos pasa con el petrleo, la ropa, los electrnicos y las pelculas. Hace aos
que los productores de Hollywood graban en Mxico, pero slo utilizan
los estudios de grabacin, todo lo dems lo hacen en otras partes del mundo.
Eso ha cambiado con la llegada de Ollin Studio.
Cuando vemos una pelcula como El seor de los anillos o La guerra de las
galaxias, o bien un anuncio de televisin o un video musical, asociamos los efec-
tos especiales a grandes estudios en Hollywood, tecnologa de punta y grandes
cantidades de dinero. Ollin Studio, en Mxico, hace exactamente lo mismo: es
el mayor productor de efectos visuales en Latinoamrica, y ya tiene un pie me-
tido en Hollywood. Ollin Studio produjo el anuncio de cerveza Corona en el
cual miles de mariachis hacen su aparicin triunfal en la Muralla China; en
realidad slo participaron en el comercial siete actores y no estn en China.
sa es parte de la magia que realiza esta empresa.
Los efectos visuales no dependen nicamente de la tecnologa, sta es
accesible para muchos, cualquiera que tenga una computadora ms o me-
nos nueva y el software adecuado puede crear efectos. La verdadera ventaja
competitiva de Ollin, y de Mxico con ellos, es el talento de los que manejan
las computadoras y los programas, as como la capacidad creativa de los dise-
adores y coloristas. Hay miles de jvenes que quieren estudiar carreras pro-
fesionales relacionadas con el diseo digital y miles de mexicanos creativos,
capaces y dispuestos a trabajar mucho en lo que les apasiona. Ollin Studio ya
contrat a cien de esos mexicanos, que aunque cobran buenos salarios, repre-
sentan la mitad del gasto que costaran en Hollywood.
Alejandro Diego fund Ollin Studio junto con sus socios Carlos Itu-
rriaga y Jorge Lizrraga con una idea clara en la mente: Mxico puede
agregar valor ms all de la simple maquila, hay talento, ganas y mercado. Tam-
bin, desafortunadamente, hay incredulidad, malinchismo y pesimismo, pero
estos factores no lo frenaron. Poco a poco, Alejandro y su talentoso equipo
han demostrado ser de los mejores creadores de efectos, y ya se encuentran
compitiendo con los ms grandes. La frmula es la siguiente: misma o mejor
calidad, menos precio y dos mercados: Mxico y Estados Unidos.
Los clientes ya se dieron cuenta de que Ollin Studio hace lo mismo pero
ms barato. Hoy vemos pelculas mexicanas taquilleras con los efectos de
Ollin, muy pronto veremos pelculas estadounidenses de xito con los cr-
ditos de Mxico, no slo por los estudios de grabacin sino tambin por los
efectos especiales. Alejandro y Carlos representan un ejemplo del emprende-
dor que no se cree la frase en Mxico no se puede. S se puede, y se puede
hacer mejor.
Ollin Studio
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Cuando me clavo
en algo
me concentro
totalmente en eso.
pErfil dEl EmprEndEdor
Nombre: Alejandro Diego.
Edad: 39 aos.
Estudios: Ingeniera Elctrica en
Houston, Estados Unidos.
Lugar de nacimiento: Ciudad de
Mxico.
Familia: Esposa y tres hijos.
Tres hobbies: Volar aviones
(tengo licencia de piloto privado)
y jugar tenis.
Tres libros favoritos: Sidharta, Los siete
hbitos de la gente altamente efectiva,
Los pilares de la Tierra.
Tres pelculas favoritas: La guerra de las
galaxias, Matrix, Seven.
Equipo de futbol: Ninguno.
Comida favorita: Francesa.
Bebida favorita: Coctel Margarita.
Msica favorita: De todo, lo que no me
gusta es escuchar siempre la misma
msica.
Deporte favorito para
ver: Tenis.
Deporte que practica:
Tenis.
Tres personajes,
vivos o muertos, que
admira: Mis paps,
porque tambin son
emprendedores y siempre
fueron mi inspiracin; Gandhi,
por su compromiso con un ideal
y su manera de lograr algo
con consistencia.
Lugar favorito para vacacionar: Riviera
Maya.
Cmo se relaja?: Leyendo un libro o
haciendo deporte.
Qu quera ser de grande cuando era
pequeo?: Piloto.
Qu planea hacer cundo se retire?: Ser
maestro para emprendedores.
Vicios: Cuando me clavo en algo me
concentro en eso totalmente.
Qu suele ver en la televisin?: Pelculas
y deportes.
Qu lo hace rer?: La gente alegre.
Mayor defecto: Obsesivo con ciertas
cosas.
Empresa: Ollin Studio.
Industria: Efectos visuales.
Inicio de operaciones: 1996.
Presencia: Internacional.
Empleados: 100.
Nmero de clientes: Entre 60 y 80.
Cuentas clave: Casas productoras
y agencias de publicidad. Por
ejemplo: McCann-Ericsson, SCV,
JW Tompson, BBDO, Altavista
Films y Argos
Comunicaciones.
Sitio web: www.ollin.
com.mx
La nueva cara de Mxico
190
ollin studio
Qu tienen en comn La guerra de las galaxias, Jurassic Park, El seor de los
anillos, un comercial de cerveza Corona y uno de osos polares? La respuesta
puede no resultar muy obvia: los efectos especiales. Un grupo de empren-
dedores encontraron en esta actividad una oportunidad de negocio valuada
en millones de dlares, y todo gracias a otra sencilla pregunta: por qu no
hacerlo aqu?
Qu tal el guin de esta pelcula?: los aos noventa, tres jvenes montan
en una cochera una ocina con tres escritorios, un par de computadoras, al-
gunos archiveros y un calendario de chicas con poca ropa; la accin transcurre
entre buenos y malos ratos y, poco tiempo despus, los tres personajes se
convierten en exitosos empresarios. Todos hemos visto este tipo de pelcula:
argumentos de espritus aventureros y luchadores, que sufren vicisitudes y
logran un nal feliz. Pero difcilmente lo vemos en la realidad mexicana. La
historia de la que aqu hablamos no se trata de un guin ms, sino de un caso
de la vida real.
Aunque parezca ccin, as fue como surgi Ollin Studio, en respuesta a
una demanda del mercado nacional de la industria del cine y la publicidad, que
careca completamente de casas productoras de efectos visuales. Quienes reque-
ran efectos para producciones de cine o video, tenan que buscar en el extran-
jero. Entonces Alejandro Diego, presidente de Ollin Studio; Carlos Iturriaga,
director general, y Jorge Lizrraga, socio capitalista, se preguntaron por qu no
hacer ese trabajo en Mxico?, por qu no traer a Mxico parte de ese capital de
millones de dlares que se gasta al contratar empresas estadounidenses?, por
qu no atender esa demanda y generar empleos y recursos para el pas?
Soy un emprendedor Serial
Como en la famosa pelcula de Volver al futuro, Alejandro Diego retrocede
en el tiempo y recuerda que desde que estudiaba la carrera de Ingeniera
Electrnica en Houston, saba que quera ser emprendedor en su pas. Por
eso, al graduarse regres a Mxico para iniciar su propia empresa, McWare,
distribuidora de productos perifricos para computadoras Apple, la cual tuvo
un buen crecimiento entre 1992 y 1994, ao en que decidi venderla a Grupo
Dataux, de los hermanos Ricardo y Guillermo Salinas Pliego, que le hicie-
ron una generosa oferta; entonces la compaa se encontraba en un punto
donde ya no tenan la capacidad para seguir creciendo al ritmo que lo de-
mandaba el mercado.
Alejandro se dene a s mismo como emprendedor serial y, como tal,
fund otras compaas: una de preprensa digital llamada El Bur; Air Ware,
compaa hermana de McWare dedicada a la capacitacin; Digital Media
Studio, enfocada a la creacin multimedia. Aunque no estuvo directamente
Ollin Studio
191
alejandro
diego y Carlos
iturriaga
unen talento
y capacidad
creativa.
involucrado en la operacin de esas empresas, fue parte de los socios funda-
dores y de los consejos administrativos de cada una de ellas, pues dedicaba la
mayor parte de su tiempo a su emprendimiento principal: Ollin Studio.
Con McWare, Alejandro tuvo el primer contacto con la animacin en ter-
cera dimensin (3D), desarroll dentro de la empresa un rea de distribucin
de Sylicon Graphics y un software para generar imgenes por computadora
llamado Maya.
ramos los distribuidores en Mxico de Maya, el mejor software del
mundo para hacer animacin 3D. Entonces nos dimos cuenta de que real-
mente no haba mucha gente a quien vender este software, porque todos
los estudios de animacin y efectos visuales estaban en Estados Unidos y
Canad. Y cuando vendimos la empresa McWare y termin mi contrato
con las personas que la compraron, decidimos arrancar otra empresa y as naci
la idea de Ollin Studio, al darnos cuenta de que haba una oportunidad en el
mercado, ya que todo se haca en el extranjero, recuerda.
As, desde el garage de Jorge Lizrraga, Ollin Studio comenz haciendo
animaciones tridimensionales para comerciales con un plan de negocios poco
pensado y un ligero conocimiento del mercado, casi por pura intuicin.
Alejandro conesa: No fue algo que meditramos mucho, nuestro plan
de negocios era bastante elemental, el arranque de Ollin fue ms bien intui-
tivo, experimental; conocamos poco el funcionamiento de la industria; uno
de los socios, Carlos Iturriaga, trabajaba en una casa productora, por lo que se
encontraba inmerso en el medio y saba que todo lo relacionado con efectos
especiales se mandaba a hacer a Estados Unidos; por otro lado, yo estaba del
lado de la venta de software, donde tambin era muy evidente que en Mxico
nadie haca efectos visuales bien hechos. Tenamos muy claro que haba una
oportunidad, y as fue muy fcil formar la empresa, basada en una idea que
nos encantaba, porque podamos mezclar la tecnologa con la parte creativa,
lo cual, como distribuidores de equipo de cmputo, no tenamos.
Gracias a la experiencia y contactos de Carlos, Ollin Studio se estren con
un buen proyecto, el gigante de la industria del entretenimiento en Mxico,
Televisa, decidi darle la oportunidad a esta pequea empresa de demostrar
lo que eran capaces.
la meta eS Ser uno de loS diez mejoreS del mundo
Alejandro Diego contaba con el apoyo de familiares y amigos, que, cono-
ciendo su adiccin por los emprendimientos, no dudaron en animarlo a
dar ese paso lgico despus de la venta de McWare; por otro lado, el mer-
cado al que pensaban dedicarse era prcticamente inexplorado en Mxico y
tena una gran cantidad de necesidades, as que slo requeran un esfuerzo
sostenido para ir construyendo una buena reputacin mediante trabajos de
calidad y buenas relaciones.
La nueva cara de Mxico
192
La fortuna les sonri, Alejandro comenta que desde un inicio tuvieron
buenos proyectos, as que conforme iban avanzando de trabajo en trabajo, los
emprendedores fueron necesitando aumentar su infraestructura tecnolgica
y humana, dos aspectos clave para mantener el nivel de calidad y eciencia
requerido por el mercado. En esa temprana etapa determinaron que el talento
humano creativo y una base tecnolgica robusta, que les permitiera desa-
rrollar proyectos como los mejores del mundo, era indispensable para Ollin
Studio. Alejandro recuerda que esto fue algo que tuvieron en la mente desde
que se reunan frente a un caf a planear su emprendimiento, y sigue siendo
su principal meta: convertirse en uno de los diez mejores estudios de efectos
visuales del mundo. Este objetivo claro y jo ha denido el rumbo de todas
sus estrategias y decisiones de negocio.
eS difCil Cambiar paradigmaS
El camino hacia un objetivo tan ambicioso no estuvo totalmente libre de obs-
tculos, ya que a pesar de haber contado con buenos clientes en un principio,
despus tuvieron que enfrentarse al complejo del malinchismo, esa tendencia
a considerar mejor todo lo que venga del extranjero. Les tom diez aos de
trabajo superar ese reto.
Durante ese tiempo, en Ollin Studio se esforzaron por llevar a buen tr-
mino proyectos muy impresionantes y a demostrar con hechos que tambin
en Mxico se podan hacer efectos especiales de calidad internacional; aunque
fue complicado y frustrante derribar barreras ideolgicas. La discriminacin
era tan fuerte que opacaba la calidad de los trabajos realizados; muchos de
sus clientes, an reconociendo el nivel de excelencia de los proyectos, por la
simple razn de estar hechos en Mxico, queran pagar una tercera parte de
lo que les cobraban compaas extranjeras por hacer lo mismo.
Alejandro arma que esa etapa fue difcil, apenas ahora, a diez aos de
distancia y con una buena cantidad de impresionantes proyectos en su por-
tafolio de trabajo, pueden decir que es prueba superada. Recuerda el coraje
que generaba la absurda idea de que las cosas se hacan mejor en Estados
Unidos: Nos preguntbamos: cmo es posible?!, cul es la lgica?!, y mu-
chas veces los grandes proyectos ni siquiera los cotizaban con nosotros, slo
nos daban los chiquitos; fue muy frustrante durante muchos aos, agrega
Alejandro an con decepcin.
Pero a un emprendedor nato no es tan sencillo sacarlo de la jugada, as que
Alejandro dej de lado toda respuesta visceral y opt por buscar caminos ms
razonados, era innegable que la mentalidad de los empresarios del medio no
cambiara de la noche a la maana, as que continuaron aceptando pequeos
proyectos y entregando grandes resultados, exibilizaron sus mtodos de tra-
bajo de modo que el cliente tuviera ms libertad para hacer cambios de ltimo
momento, y esto se convirti en una ventaja sobre los estudios extranjeros.
para ollin
Studio era
indispensable el
talento humano
creativo y una
base tecnolgica
robusta, que
les permitiera
desarrollar
proyectos como
los mejores
del mundo.
Ollin Studio
193
Con esta atencin personalizada y una gran disciplina alcanzaron un alto
nivel de eciencia; al generar ms trabajo, pudieron reducir sus precios con-
siderablemente. Estaban conscientes, adems de que no era posible cobrar lo
mismo que los estudios estadounidenses, pero lograron llegar a acuerdos ms
justos con sus clientes.
Negocibamos y acabbamos hacindolo normalmente ms barato, pero
la diferencia no era tan drstica. Entonces, en los ltimos aos, la gente en el
medio se ha dado cuenta de que no vale la pena hacerlo afuera porque noso-
tros seguimos cobrando menos, damos una calidad igual de buena y es mucho
ms fcil, porque aqu est el director creativo con quien pueden ir, revisar y
hacer cambios, somos mucho ms exibles; un estudio en Canad o Estados
Unidos cobra diez por ciento adicional por hacer cambios, all son mucho
ms estrictos con los presupuestos, asegura Alejandro.
Los esfuerzos de Ollin Studio han dado importantes resultados: en 2005
ganaron el concurso de efectos visuales para una campaa mundial por uno
de los comerciales ms impresionantes de Corona: el de la multitud de ma-
riachis que toca frente a la Gran Muralla china. Para ese spot publicitario se
utiliz el mismo software empleado en la produccin de El seor de los anillos,
con el que slo cuentan cinco estudios en el mundo, entre ellos Ollin. Fueron
los nicos mexicanos que compitieron contra un estudio de Londres y uno
de Estados Unidos y ganaron. Fue la primera vez que un comercial de esas
dimensiones se haca en Mxico, con lo cual se comprueba que se pueden
romper paradigmas y abrir puertas.
Otros proyectos en los que Ollin Studio ha desarrollado efectos espe-
ciales han sido: el video Puntos cardinales de Caf Tacuba y pelculas como
Zodiac, de David Fincher y Kilmetro 31, de Rigoberto Castaeda. Tam-
bin participaron en la serie de televisin mexicana 13 miedos; en anuncios
de las marcas Converse, CocaCola, puntos Banamex y para la Cervecera
Modelo crearon otro anuncio espectacular: los voladores de Papantla en
NuevaYork.

todoS loS negoCioS del mundo Son CompetidoS
Una vez superada la aversin a lo mexicano, Ollin Studio ha tenido que lidiar
con otro problema que afecta el mercado a nivel mundial, el hecho de que
los presupuestos para publicidad son cada vez ms reducidos; las casas pro-
ductoras enfrentan una presin muy grande, deben hacer el mismo trabajo
por menos dinero, y al invertirlo buscan a quienes les ofrezcan las mejores
condiciones. En ese sentido la competitividad se ha vuelto un factor de suma
importancia.
La baja de presupuestos en el mercado se ha convertido en un gran reto,
tenemos que ser cada vez ms ecientes para hacer mejor nuestro trabajo y
as mantener los precios, los cuales no hemos incrementado en cuatro aos.
La nueva cara de Mxico
194
De ah tambin nuestra urgencia de ingresar en otros mercados, porque all
las cosas son diferentes; aunque tambin los presupuestos han bajado siguen
siendo altos en comparacin con los presupuestos que se otorgan en Mxico
para publicidad. Podemos entrar al mercado de Estados Unidos y ofrecer un
precio menor al que ofrecen otros y con la misma calidad. As, lo que nos est
afectando en Mxico se est volviendo una ventaja competitiva en ese pas,
explica Alejandro.
En 2006 Ollin Studio inici formalmente operaciones en Estados Unidos
con una ocina en Los ngeles a cargo de una persona conocedora del medio
en esa regin, enfocada cien por ciento a la comercializacin de sus servicios.
Para mantener los costos, el proceso de produccin se queda en Mxico, el
objetivo es lograr que en tres aos la mitad de los ingresos de Ollin Studio
provengan de Estados Unidos, el mercado ms grande y ms competido en
ese sector. No es una meta sencilla de alcanzar, pero el emprendedor confa
en que, mediante la misma estrategia con la que se abrieron paso en Mxico,
lograrn los mismos resultados en el extranjero, los lineamientos son claros:
calidad, precios competitivos y exibilidad.
Le digo a mis amigos: si conocen un negocio fcil avsenme, porque yo
creo que todos los negocios del mundo son competidos, vivimos en un mundo
global. Aqu competimos no slo con empresas mexicanas, tambin con las de
Brasil, Canad, Estados Unidos y dems. En cambio creemos que tenemos
una calidad como de los diez mejores del mundo, y somos competitivos porque
nuestros precios s son mucho ms accesibles que los de estudios equiparables
a los nuestros en Estados Unidos. Tenemos esta ventaja pero la competencia
sigue siendo dura, y los proyectos son increbles, comenta Alejandro Diego.
Un ejemplo de la gran oportunidad que representa entrar al mercado esta-
dounidense: para una pelcula mexicana promedio el presupuesto total, inclu-
yendo efectos visuales, locaciones, rodaje y otros rubros, es de 1.5 millones de
dlares aproximadamente, mientras que en Estados Unidos una produc-
cin pequea requiere de seis millones de dlares mnimo y en una produccin
grande pero moderada, lo que llaman A movies, el promedio de costos llega
hasta los 70 millones de dlares. La diferencia de un lado y otro de la frontera
es abismal, ahora resulta obvia la conanza del emprendedor en el xito de
Ollin Studio en el extranjero.
no noS hemoS repartido un peSo en diez aoS
A Alejandro sus amigos le dicen loco, calicativo comn para describir a
un emprendedor, porque desde que Ollin Studio comenz a generar recur-
sos econmicos hace diez aos, los socios no se han repartido ni un peso,
todo ha sido reinvertido, principalmente en tecnologa y talento, con miras
a alcanzar su meta de colocarse entre los diez mejores estudios de efectos
visuales del mundo.
Si conocen
un negocio fcil
avsenme, porque
yo creo que todos
los negocios
del mundo
son competidos,
vivimos en un
mundo global.
Ollin Studio
195
Antes de generar los recursos sucientes para reinvertir, Ollin Studio se
nanci con las utilidades que haban generado negocios anteriores y con
aportaciones de amigos y familiares; sin embargo, como saben bien los em-
prendedores, stos no son recursos ilimitados, as que Alejandro y sus socios
idearon el mejor sistema de nanciamiento para una empresa como la suya: a
travs de sus proveedores.
En su poca de comercializador, Alejandro era el nico en Mxico que
distribua Maya, un software de animacin en tres dimensiones cuyas licen-
cias tenan un valor de 20 mil dlares cada una, y que era una herramienta in-
dispensable para su nueva compaa; gracias a la buena relacin que tena con
sus antiguos distribuidores en Estados Unidos, logr negociar la compra de
las licencias a un precio menor y a un plazo de dos aos sin intereses. En ese
tiempo la deuda se pag con los recursos generados con la misma operacin
del negocio. Alejandro comenta que es muy difcil ganarse la conanza de los
proveedores, pero Ollin lo ha logrado respondiendo a todos los compromisos
adquiridos. Junto con la reputacin de buenos pagadores en la industria han
obtenido su mayor fuente de nanciamiento de los proveedores y as han ad-
quirido prcticamente todos los equipos de audio.
Este tipo de nanciamiento fue la mejor opcin para los estudios, ya que
los bancos mexicanos no ofrecen condiciones de prstamos adecuadas para la
realidad de las empresas que estn iniciando operaciones.
Los bancos en Mxico casi te dicen: tienes que tener un milln de pe-
sos en mi banco y entonces te presto 800 mil; pero si tuvieras ese dinero no
le estaras pidiendo prestado. Los bancos han sido una opcin muy mala,
porque te prestan dinero cuando ya no lo necesitas. Por otra parte, tampoco
haba fondos de inversin en esa poca, y ni consideramos un socio capitalista
pues queramos mantener el control total de la empresa. Ollin Studio no fue
creada para repartir utilidades en dos aos y no todos los socios entienden
eso, asegura Alejandro.
en mxiCo hay talento pero no eS SufiCiente
La desconanza hacia la produccin nacional, la disminucin de los presu-
puestos destinados a publicidad a nivel mundial y la obtencin de recursos
econmicos fueron retos que Ollin Studio fue sorteando conforme iba cre-
ciendo; pero esta pelcula an no llegaba a su n, an tenan enfrente un
obstculo mayor: la escasez de talento en el rea de efectos especiales.
Dado que la industria de efectos visuales es an incipiente en este pas,
hay muy pocos profesionistas especializados. Alejandro saba que el factor
humano era clave para alcanzar sus objetivos, pues podran tener la mejor
tecnologa pero si no contaban con el personal adecuado para sacarle el
mayor provecho, sera una inversin desperdiciada, as que se dieron a la tarea
de desarrollar ellos mismos el talento que necesitaban.
la reputacin
de buenos
pagadores en
la industria les
ha generado
buenas fuentes
de fnanciamiento
con los
proveedores
y as han
adquirido,
por ejemplo,
prcticamente
todos los equipos
de audio.
La nueva cara de Mxico
196
Crearon un sistema de reclutamiento cuidadoso, que ltrara slo a los
mejores candidatos para ocupar las vacantes y con ello asegurar la calidad
de sus producciones. Incorporaban a la empresa a cuatro o cinco estudian-
tes, principalmente de diseo grco o gente con experiencia en televisin;
eran jvenes que haban presentado un buen portafolio de trabajo previo.
Laboraban en la compaa por un periodo de tres meses y sus directores
evaluaban su trabajo con estrictos parmetros de calidad; al nal, el mejor
obtena el puesto y entonces lo moldeaban de acuerdo con sus necesidades.
Nos cost mucho trabajo encontrar personal calicado, como no haba
realmente una industria de efectos visuales en Mxico, tampoco haba gente
que supiera hacerlo. Durante los primeros aos, sobre todo, tuvimos que
hacer a la gente, ensearles aqu; juntar a la gente buena ha sido un proceso
largo, poco a poco formamos el equipo que tenemos hoy. Eso tambin ha
sido uno de los grandes retos para nosotros, explica el empresario.
El emprendedor reconoce que el xito de Ollin Studio se basa, en primer
lugar, en el talento humano, tenemos a la mejor gente de Mxico, asegura.
El equipo est formado por uno que otro extranjero, pero 99 por ciento son
mexicanos. Los directivos de los estudios buscan que la gente que entrenan
se quede, por ello ofrecen a los empleados todas la herramientas tecnol-
gicas para el desempeo de sus funciones, sueldos justos por el trabajo que
realizan y, sobre todo, retos importantes que los motiven a crecer profesio-
nalmente. Necesitamos gente que invierta aos, somos muy rigurosos en
ese aspecto. En Mxico hay gente muy talentosa y capaz, el problema es la
cantidad, no se encuentran fcilmente.
Ahora que Ollin Studio es reconocida en el medio, es ms fcil encon-
trar al talento necesario para el crecimiento de la organizacin; la gente se
acerca a la empresa en busca de una oportunidad y slo se quedan los mejo-
res. Cuando alguien es seleccionado para cubrir un puesto, debe demostrar
un alto desempeo, el cual es medido por los directores de cada rea con
base en la calidad de sus entregas, su actitud hacia el trabajo (ste es un
factor muy importante para Alejandro Diego) y con el propio desarrollo
profesional.
Al respecto, Diego agrega con gran satisfaccin: Cuando creas una em-
presa todo es difcil. En nuestro caso, el problema nmero uno es el talento
humano, crear un equipo bueno con la gente adecuada en el puesto adecua-
do, eso es algo en lo que hasta el da de hoy seguimos trabajando. Cuando
creces tan rpido como nosotros, son muchas bolas las que tienes en el aire
al mismo tiempo, por lo que necesitas un equipo muy bueno. Afortunada-
mente, tuve la gran suerte de contar con socios excelentes; no nos peleamos,
cada quien jug su papel, las responsabilidades estaban muy bien denidas,
ese complemento ha funcionado muy bien y ha sido parte importante del
xito de Ollin.
Ollin Studio
197
Claro que Se puede!
Carlos Iturriaga es el director general, encargado de todo lo referente a la
tecnologa y el proceso de creacin, Jorge Lizrraga se ocupa de la parte co-
mercial, ventas y marketing, y Alejandro Diego es desde 2007 el presidente
del consejo (antes actuaba como director general mientras que Carlos estaba
encargado de procesos creativos). En ese papel, el liderazgo del emprendedor,
caracterizado por una gran apertura y respeto por las decisiones de sus co-
laboradores, ha sido clave para crear el ambiente apropiado para la creatividad
y el desarrollo en todos los niveles de la organizacin.
Cuando era el director general, a Diego le gustaba platicar con todos y
sobre todo; su losofa, dice, siempre ha sido que la persona en un determi-
nado puesto debe saber ms que l en su campo de accin, por eso est ah y
por eso sus decisiones son respetadas; el trabajo de Alejandro es negociar esas
decisiones, delegar, coordinar el trabajo de todos, y por ltimo exigir resulta-
dos a su equipo.
Para manejar a su gente, el empresario tuvo que aprender en qu circuns-
tancias y qu tanto presionar a un empleado, o cundo se deben tomar medidas
drsticas como despedir a un colaborador u otorgarle una segunda oportu-
nidad. Hay que saber ver si una persona que ha tenido un desempeo ade-
cuado, incluso sobresaliente, de pronto baja su rendimiento por una situacin
difcil en el mbito personal o cundo requiere mayor motivacin; sa es una
habilidad que se desarrolla con el tiempo y la experiencia y que resulta muy
importante para el lder de una empresa.
En Ollin se motiva al personal para superarse constantemente y aceptar re-
tos cada vez mayores; una de las mejores herramientas para lograrlo es transmi-
tir a la gente la conviccin de que trabajan en una empresa que est a la altura de
las mejores en el mundo gracias a la labor de un equipo que cree en s mismo.
Espero que estemos creando una percepcin en nuestro medio de que s
puedes convertirte en una de las diez mejores empresas del mundo, creo que
es algo que le hace falta a Mxico, porque veo en otros pases latinoamerica-
nos que hacen muchas cosas porque creen un poco ms en ellos mismos; lo
nico que nos hace falta es ms conanza en nosotros para decir claro que se
puede!, necesitamos convencernos de que podemos hacer las cosas igual que
cualquiera en el mundo, arma Alejandro optimista y entusiasmado.
o todoS llegamoS o nadie llega
Con una visin clara y estrategias apropiadas y encaminadas a un objetivo
denido, como la incursin en la industria del cine de Estados Unidos, Ollin
Studio ha logrado desde su inicio mantener, ao con ao, un crecimiento
constante en las ventas. Aunque tambin se han incrementado los gastos y
siempre tienen que buscar el balance entre lo que ingresa y lo que se invierte.
Esto se ha logrado al mantenerse abiertos a nuevas opciones de negocios, no
La nueva cara de Mxico
198
se conforman con una sola lnea. Antes de 2003 todos sus proyectos eran de
publicidad, entonces decidieron entrar al mundo del cine; para 2006, 30 por
ciento de sus proyectos estaban relacionados con esa industria. Esto ejem-
plica cmo gran parte del crecimiento alcanzado se ha debido al desplaza-
miento a otros mercados.
Para mantener este rumbo, Ollin Studio cuenta con una fuerza de ventas
conformada por diez agentes que buscan nuevas oportunidades, tanto en el
mercado local como en el internacional. Los vendedores, como en la mayora
de las empresas, tiene un salario base y un bono por resultados. A diferencia de
otros casos, el sueldo de los vendedores y el resto del personal depende de su
grado de responsabilidad y del puesto, pero el bono por productividad es igual
para todos; es decir, si la organizacin llega al objetivo de ventas trimestral,
entonces todos reciben la bonicacin extra.
Implementamos este sistema de compensacin desde hace muchos aos,
y nos gusta porque no es individual, entonces fomenta el trabajo en equipo
que es muy importante, ya que en Ollin si no trabajas en equipo ests perdi-
do. Lo ltimo que queramos era que, por ejemplo, los de ventas estuvieran
pelendose por un cliente, o que si el mismo proyecto se cotizaba con dos
clientes se pelearan entre ellos; as, con este sistema, o todos llegamos o nadie
llega y nos ha funcionado bastante bien, comenta Alejandro.
publiCitar Con el ejemplo
Como se ve, Alejandro y sus socios no emplean mtodos tradicionales para
la administracin del negocio, tampoco lo hacen en lo que se reere al mar-
keting. Su plan de mercadotecnia se basa primordialmente en una relacin
directa con los clientes, mantienen una comunicacin constante con ellos
va correo electrnico, les envan boletines peridicamente, organizan es-
tas y presentaciones de lanzamiento. No realizan campaas masivas con
anuncios en medios porque el tamao de la industria no lo amerita.
No tenemos una campaa o un presupuesto ocial de marketing, no ha-
cemos comerciales, ni publicamos anuncios en revistas o peridicos porque
nuestra industria es pequea y ya tenemos identicados a nuestros clientes;
ms bien, es una estrategia de uno a uno, explica el emprendedor.
Eso no quiere decir que no sepan la importancia de la imagen en la
industria, por eso dos personas se dedican exclusivamente al rea de mer-
cadotecnia con una orientacin particular adecuada a las caractersticas de
sector.
Su objetivo en esta materia es, bsicamente, tener una excelente comu-
nicacin con los clientes y hacerle saber a todo el mercado lo que estn ha-
ciendo. Denieron esa meta a partir de que se dieron cuenta de que la gente
no identicaba su trabajo. En el caso del comercial de Corona, las personas
relacionadas con el medio pensaban que se haba hecho en una agencia de
ollin Studio
no emplea
mtodos
tradicionales
para administrar
el negocio ni
siquiera en el
marketing, pues
su mercado
marca el tipo
de estrategia a
seguir: de uno
a uno; esto es,
una relacin
directa con
el cliente.
Ollin Studio
199
Estados Unidos; y Ollin not la relevancia de hacer saber a todo Mxico de
lo que son capaces.
La estrategia de marketing se resume en publicitar con el ejemplo. Una
vez ms ponemos el caso del comercial de Corona, para cuyo lanzamiento
realizaron una gran rueda de prensa que logr una buena cantidad de men-
ciones en medios de comunicacin. Con ello, los clientes potenciales identi-
caron ese comercial con los estudios, ligaron la palabra calidad con Ollin
Studio, y empezaron a tocar a sus puertas, incluso desde pases tan lejanos
como Lbano, donde una compaa solicit una cotizacin para producir un
anuncio que involucraba masas de gente.
haSta loS CreativoS requieren un marCo de referenCia
El hecho de que gran parte de la actividad de Ollin Studio dependa de pro-
cesos creativos, no implica que no requiera de procedimientos preestablecidos
para funcionar ecientemente.
Uno de los problemas que enfrentan las pequeas empresas cuando em-
piezan a crecer, es la confusin que se genera respecto a las responsabilidades
de cada quien. Esto se resuelve, segn el presidente de Ollin, con un buen
manual de procedimientos que todos entiendan y en el que se dena claramen-
te qu le corresponde hacer a cada persona, en qu momento y cmo. De
acuerdo con el emprendedor, cuando la empresa es chica todo el manejo es
muy informal, no se necesitan manuales y procedimientos denidos; pero ya
que se llega a cien empleados, se vuelve algo mucho ms complejo y se debe
formalizar, de lo contrario la gente que se va incorporando a la empresa tiene
un proceso de arranque ms lento.
Alejandro Diego opina que se deben hacer manuales diferentes para cada
proceso, que funcionen como marco referencial; aunque un proceso creativo
no se puede enmarcar dentro de lmites, s se pueden marcar reglas generales.
Por ejemplo, puedes establecer que el creativo debe recibir el arte de cierta
forma, y en determinado formato, y que cuando l termine lo tiene que dejar
en cierto lugar para que la persona encargada lo revise. Los manuales son
importantes sobre todo en lo que es interaccin entre reas.
En 2005, una vez que se dieron cuenta de la importancia de los manua-
les de procedimientos para el funcionamiento de la empresa, Ollin Studio
contrat a una persona especcamente para desarrollarlos; la seal de alerta
fue que en las reuniones de personal la queja nmero uno eran los problemas
originados por la mala organizacin interna, como trabajos que tenan que
repetirse, que no se hacan o que se realizaban de forma apresurada.
Denitivamente, cuando empiezas a crecer empiezan a brotar problemas
y te das cuenta de que el comn denominador es que no todos tienen claro
cules son sus responsabilidades y en qu momento las deben llevar a cabo. Es
difcil, porque cuando ests evolucionando de una cultura informal, la gente
La nueva cara de Mxico
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que trabaj contigo todo ese tiempo est acostumbrada a hacer su trabajo de
manera informal, sobre todo los creativos, hay una resistencia muy grande a
la burocracia y a lo cuadrado, agrega Diego.
en una palabra, la reComendaCin eS: balanCe
La mejor recomendacin que le podra dar a cualquiera, en una palabra, se
llama balance; es decir, por un lado debes tener la pasin, la visin y el sueo
de crear algo, y aunque otras personas te digan que ests loco, esas tres pala-
bras te deben empujar a hacerlo porque realmente crees en ello; por otro lado,
debes ser un poco realista y entender las limitaciones que tienes cuando em-
piezas, que si tienes poco dinero no puedes gastarlo todo, porque la presin
del emprendimiento y la del dinero te truenan. Es difcil encontrar el equi-
librio, no todos pueden, por eso creo que debes tener la personalidad para ser
un empresario que sabe trabajar bajo presin, de lo contrario ests perdido;
asimismo, debes aprender a rodearte de gente talentosa, son las palabras que
Alejandro dedica a otros emprendedores que decidan arrancar su negocio.
El emprendedor tambin sugiere ser paciente, pues nadie nace siendo ex-
perto en emprendimientos, y si es el primer intento con toda seguridad se
cometern equivocaciones; dice que el porcentaje de xito de una empresa es
muy bajo, las probabilidades se inclinan hacia el fracaso, pero eso no debe ser
motivo de desnimo o abandono del proyecto, siempre hay otras opciones y
caminos para llegar a donde se encuentran los propios objetivos.
La pasin total por el proyecto es factor clave para el xito porque ese
entusiasmo se transmite a toda tu gente, a tus clientes, a todos; y habr mo-
mentos donde no todo se ve bien, pero sas son las pruebas de carcter, por-
que aunque las cosas no salen bien, no puedes tener la cara desmotivada ante
todos tus empleados, porque eres un lder energtico.
heCho en mxiCo
Hacia el futuro el empresario identica algunos retos importantes, como la
consolidacin del negocio en Mxico y mantener la eciencia de los estudios,
as como enfrentar con estrategias creativas el problema de los ujos de efec-
tivo, ya que antes se pagaba 50 por ciento de anticipo por un proyecto y el
resto contra entrega, pero ahora, nadie da anticipos y eso complica la cartera
de la empresa.
Para resolver esa desventaja, los emprendedores han puesto manos a la
obra y han establecido ciertas polticas como el cobro de intereses moratorios
o descuentos por pronto pago.
Tal vez los mayores retos se encuentren en Estados Unidos, ya que ese
pas representa el mercado ms grande y competido del mundo y ni siquiera
imaginan que en Mxico se hagan efectos visuales con la ms alta tecnologa
y con la orgullosa etiqueta Hecho en Mexico.
el porcentaje
de xito de una
empresa es
muy bajo, las
probabilidades se
inclinan hacia el
fracaso, pero
eso no debe
ser motivo
de desnimo,
siempre hay
otras opciones
y caminos para
llegar a donde
se encuentran
los propios
objetivos.
Ollin Studio
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Tenemos que lograr la conanza de los estudios estadounidenses hacia
nosotros, justo como sucedi en Mxico pero a otra escala, y la diferencia es
que esta vez estamos mucho mejor preparados. Cuando empezamos aqu fue
en el garage de una persona con cuatro computadoras y cuatro chavos, ahora
somos cien personas con muchos millones de dlares en tecnologa y diez
aos de experiencia, quiero pensar que ser ms fcil convencer a los clientes
de Estados Unidos de que somos una empresa seria, pero el reto sigue siendo
grande, conesa el emprendedor.
finanCiamiento
El esquema de nanciamiento de Ollin Studio es muy sencillo tratndose de
la historia de una empresa con ms de diez aos que ya se encuentra consoli-
dada. Ollin Studio inici sus operaciones en 2005 con una inversin de cien
mil dlares a partir de los recursos personales de los socios, unidos a prsta-
mos de amigos y familiares. Desde ese entonces, lo que se hizo fue comprar
equipo y ponerlo a trabajar inmediatamente, para lo cual se negoci con los
proveedores un plazo amplio de pago. Al cumplirse dicho plazo, el equipo ya
haba estado trabajando y generando ingresos para la compaa, por lo que
prcticamente se pag slo. En principio eso suena sencillo, pero fue una
operacin crucial pues el valor de esa tecnologa fue de cuatro millones de
dlares.
Las negociaciones de ese tipo con proveedores, han sido la fuente ms
importante de nanciamiento para la empresa. Por otro lado, desde el ini-
cio de operaciones, las utilidades han sido reinvertidas, nunca se han pagado
dividendos, con el objetivo de hacer crecer a la empresa y posicionarla en el
mercado en un tiempo breve y con miras a la expansin a otros mercados.
La nueva cara de Mxico
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El punto dE vista dE intEgration
En Mxico, se pueden tener y hacer proyectos dignos de competencia en
cualquier parte del mundo, lo importante es eliminar ese malinchismo y
entrar a los mercados correctos. Las oportunidades se pueden presentar con
productos que no se elaboran en el pas, Ollin Studio identic y explor una
de estas oportunidades. No lo logr de la noche a la maana, pero algunos de
los factores que le sirvieron de apoyo en el camino son:
Pensar que aunque ya exista un servicio o producto para la demanda actual,
una opcin local y ms cercana (racionalmente) siempre tiene sus ventajas,
pero con el reto de superar la ideologa de que lo extranjero es mejor
Dejar de ser local y pasar a ser global es un camino a explorar, cuando
se tienen muy bien identicadas las ventajas de lo que ser ofrecido a cada
mercado
Aprovechar los contactos para generar los primeros clientes (resulta ms
fcil la entrada con la relacin anterior)
Ofrecer la exibilidad que no exista en el mercado para los clientes (por
ser una empresa local)
Utilizar a los proveedores como fuente de nanciamiento a partir de la
gestin del ujo de caja (a partir de que se establezca una buena relacin)
Si hay carencia de recursos humanos para el tipo de actividad que se reali-
za, hay que invertir en formar a las personas (no se vale apoyarse slo en el
extranjero) y aprovechar esta carencia como ventaja competitiva
Reinvertir inicialmente el capital en el negocio para que ste crezca, en
lugar de repartirse el negocio entre los socios
Es necesario implementar procesos cuando la empresa crece y es ms
grande y compleja, en cuanto a personas y reas funcionales
Tener empuje y motivacin sin dejar a un lado la situacin real
Crear un sentimiento de equipo dentro de la empresa