Con que frecuencia usa el servicio de Internet.

FRECUENCIA RESPUESTA PORCENTAJE

A. TODOS LOS DIAS 26 52%
B. SOLO LOS FINES DE SEMANAS 10 20%
C. DOS VECES POR SEMANAS 4 8%
D. SOLO ENTRE SEMANA 10 20%
TOTAL 50 100%




De una muestra aplicada a 50 personas 26 de los encuestados, que corresponde al
52% dijeron que todos los das, 10 encuestados que corresponde al 20% dijeron
que solo los fines de semana, 4 encuestados que corresponde al 8% dijeron dos
veces por semana, 10 encuestados que corresponde al 20% dijeron que solo entre
semana, esto nos quiere decir que la mayora de las personas utilizan con frecuencia el
internet todos los das.





52%
20%
8%
20%
Frecuencia de uso internet
A
B
C
D
Que tipos de productos le gustara comprar por internet.

RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A. TECNOLOGIA 13 23,64%
B. PRODUCTOS PARA EL HOGAR 11 20,00%
C. ROPA Y ACCESORIOS 13 23,64%
D. PRODUCTOS DE SALUD 10 18,18%
E. NO REALIZO COMPRAS POR INTERNET 7 12,73%
F.OTROS 1 1,82%
TOTAL 55 100%





De una muestra aplicada a 50 personas, 13 de los encuestados, que corresponde al
23,6% dijeron que productos de tecnologa, 11 encuestados que corresponde al
20% dijeron que productos para el hogar, 13 encuestados que corresponde al 23,6%
dijeron que ropa y accesorios, 10 encuestados que corresponde al 18,1% dijeron que
productos de salud, 7 encuestados que corresponde al 12,7% dijeron que no realiza
compras por internet, esto nos quiere decir que las personas le gustaran comprar
productos de tecnologa como ropa y accesorios.
23%
20%
24%
18%
13%
2%
Productos ventas por internet.
A
B
C
D
E
F
Que mtodos de pago ha utilizado o utilizara.

RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A.Tarjeta de credito en la pagina 8 16%
B. PSE(Pago Seguro En linea) 13 26%
C. Comercializacin de mercancia 23 46%
D. Credito por libranza 6 12%
E. Otros 0 0%
TOTAL 50 100%





De una muestra aplicada a 50 personas 8 de los encuestados, que corresponde al
16% dijeron que tarjeta de crdito en la pgina, 13 encuestados que corresponde
al 26% dijeron que pago seguro en lnea, 23 encuestados que corresponde al 46%
dijeron efectivo a contra entrega, 6 encuestados que corresponde al 12% dijeron
que crdito por libranza, esto nos quiere decir que el mtodo de pago ms utilizado o
utilizaran es efectivo a contra entrega.

16%
26%
46%
12%
0%
mtodos de pago
A
B
C
D
E
Cu l es su ctividd industril o
comercil
RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A. Panaderia 5 10%
B. Tecnologas de la informacion y comunicaciones 13 26%
C. Comercializacin de mercanca 16 32%
D. Servicios 13 26%
E. Otros 3 6%
TOTAL 50 100%


De una muestra aplicada a 50 personas 5 de los encuestados, que corresponde al
10% dijeron que panadera, 13 encuestados que corresponde al 26% dijeron que
tecnologa de la informacin y comunicacin, 16 encuestados que corresponde al
32% dijeron comercializacin de mercanca, 13 encuestados que corresponde al
26% dijeron que servicios, 3 encuestados que corresponde al 6% dijeron que otros,
esto nos quiere decir que la actividad comercial ms elegida fue comercializacin de
mercanca.


A
10%
B
26%
C
32%
D
26%
E
6%
Actividad Industrial y/o comercial
Cu l de ls siguientes plicciones le
gustr tener en su empres

RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A. Registro de clientes 13 26%
B.Ventas de productos 18 36%
C. Inventarios 11 22%
D. Pagos en lnea 6 12%
E. Otros 2 4%
TOTAL 50 100%




De una muestra aplicada a 50 personas 13 de los encuestados, que corresponde al
26% dijeron que Registro de clientes, 18 encuestados que corresponde al 36%
dijeron que venta de productos, 11 encuestados que corresponde al 22% dijeron
que inventarios, 6 encuestados que corresponde al 12% dijeron que pago en lnea,
2 encuestados que corresponde al 4% dijeron otros, esto nos quiere decir que la
aplicacin que ms le gustara es de venta de productos.

26%
36%
22%
12%
4%
Posibles aplicaciones para la empresa
A. Registro de clientes
B.Ventas de productos
C. Inventarios
D. Pagos en lnea
E. Otros
Que le gener confinz l hor de
comprr por internet.
RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A Diseo 8 16%
B Certificaciones de calidad y seguridad 17 34%
C Marcas ofrecidas 9 18%
D Recomendaciones 13 26%
E. Medio de pago 3 6%
TOTAL 50 100%



De una muestra aplicada a 50 personas 8 de los encuestados, que corresponde al
16% dijeron que diseo, 17 encuestados que corresponde al 34% dijeron
certificaciones de calidad y seguridad, 9 encuestados que corresponde al 18%
dijeron marcas ofrecidas, 13 encuestados que corresponde al 26% dijeron
recomendaciones, 3 encuestados que corresponde al 6% dijeron otros, esto nos
quiere decir que lo que le genera confianza a la hora de compra por internet es
certificaciones de calidad y seguridad.

16%
34%
18%
26%
6%
CONFIANZA A LA HORA DE COMPRAR EN
LINEA
A Diseo
B Certificaciones de calidad y
seguridad
C Marcas ofrecidas
D Recomendaciones
E. Medio de pago
Cu l es el motivo que gener myor
desconfinz en ls comprs en lne
RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A. Inseguridad 17 34%
B. Productos defectuosos 17 34%
C. Publicidad engaosa 16 32%
D. Otros 0 0%
TOTAL 50 100%



De una muestra aplicada a 50 personas 17 de los encuestados, que corresponde al
34% dijeron inseguridad, 17 encuestados que corresponde al 34% dijeron
productos defectuosos, 16 encuestados que corresponde al 32% dijeron publicidad
engaosa, esto nos quiere decir que lo que ms le genera desconfianza en las compras
en lnea es la inseguridad y los productos defectuosos.

34%
34%
32%
0%
DESCONFIANZA EN LA COMPRA ENLINEA
A. Inseguridad
B. Productos defectuosos
C. Publicidad engaosa
D. Otros
Que me todos de entregs del producto
le prece m s eficz.

RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A. Centros especializados de envis 21 42%
B. Persona de red de servicios 20 40%
C. Recoger personalmente en el punto de atencion del vendedor 6 12%
D. Otros 3 6%
TOTAL 50 100%



De una muestra aplicada a 50 personas 23 de los encuestados, que corresponde al
46% dijeron centros especializados de envi, 15 encuestados que corresponde al
30% dijeron personas de red de servicios, 12 encuestados que corresponde al 24%
dijeron recoger personalmente en el punto de atencin del vendedor, esto nos
quiere decir que el mtodo de entrega ms eficaz sera el de los centro especializados de
envi.

42%
40%
12%
6%
METODOS DE ENTREGAS
A. Centros especializados de envis
B. Persona de red de servicios
C. Recoger personalmente en el
punto de atencion del vendedor
D. Otros
En donde se inform cundo quiere
dquirir lgu n producto
RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A. Pgina Web 8 16%
B. Internet 27 54%
C. Revistas 6 12%
D. Peridico 4 8%
E. Pginas amarillas 4 8%
F. Otros 1 2%
TOTAL 50 100%




De una muestra aplicada a 50 personas 8 de los encuestados, que corresponde al
16% dijeron pgina web, 27 encuestados que corresponde al 54% dijeron
internet, 6 encuestados que corresponde al 12% dijeron revistas, 4 encuestados
que corresponde al 8% dijeron peridico, 4 encuestados que corresponde al 8%
dijeron pginas amarillas, 1 encuestados que corresponde al 2% dijeron otros, esto
nos quiere decir que donde ms se informan cuando quieren adquirir un producto es en
internet.

16%
54%
12%
8%
8%
2%
METODOS DE CONSULTA
A. Pgina Web
B. Internet
C. Revistas
D. Peridico
E. Pginas amarillas
F. Otros
Que opinio n tiene de ls comprs por
internet

RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A. Muy buena 3 6%
B. Buena 24 48%
C. Regular 21 42%
D. Mala 2 4%
E. No compra 0 0%
TOTAL 50 100%




De una muestra aplicada a 50 personas 3 de los encuestados, que corresponde al
6% dijeron muy buena, 24 encuestados que corresponde al 48% dijeron buena, 21
encuestados que corresponde al 42% dijeron regular, 2 encuestados que
corresponde al 4% dijeron no compra, esto nos quiere decir que la opinin sobre las
compras en internet es buena.


6%
48%
42%
4%
0%
Opinion de las compras en linea
A. Muy buena
B. Buena
C. Regular
D. No compra
E. Otros
Cunto est dispuesto pgr por un
pliccio n web

RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A. De 1 a 3 Millones 28 56%
B. De 3 a 5 Millones 16 32%
C. De 5 a 8 Millones 2 4%
D. De 8 a 10 Millones 4 8%
TOTAL 50 100%




De una muestra aplicada a 50 personas 28 de los encuestados, que corresponde al
56% dijeron de 1 a 3 millones, 16 encuestados que corresponde al 32% dijeron 3
a 5 millones, 4 encuestados que corresponde al 8% dijeron 5 a 8 millones, 2
encuestados que corresponde al 4% dijeron 8 a 10 millones, esto nos quiere decir
que lo que estn dispuesto a pagar por una aplicacin es de 1 a 3 millones.

56% 32%
4%
8%
Precio que esta dispuesto a apagor por una
aplicacion Web
A. De 1 a 3 Millones
B. De 3 a 5 Millones
C. De 5 a 8 Millones
D. De 8 a 10 Millones
Cu l es el vlor gregdo que le
gustr encontrr en l pliccio n

RESPUESTA OPCIONES PORCENTAJE
A. Demos 9 18%
B. Manuales 14 28%
C. Asesora tcnica 17 34%
D. Mantenimiento 9 18%
E. Otros 1 2%
TOTAL 50 100%




De una muestra aplicada a 50 personas 9 de los encuestados, que corresponde al
18% dijeron demos, 14 encuestados que corresponde al 28% dijeron manuales, 17
encuestados que corresponde al 34% dijeron asesora tcnica, 9 encuestados que
corresponde al 18% dijeron mantenimiento, 1 encuestados que corresponde al 2%
dijeron otro, esto nos quiere decir que el valor agregado que le gustara es asesora
tcnica.

18%
28%
34%
18%
2%
Ventas
A. Demos
B. Manuales
C. Asesora tcnica
D. Mantenimiento
E. Otros