Seleccione una respuesta.

a. enfoque de la Calidad basado en Gestin de los Recursos.

b. enfoque de la Calidad basado en el Cliente.


c. enfoque de la Calidad basado en Procesos.


d. enfoque de la Calidad basado en Realizacin de Producto.

El Enfoque de la calidad basado en procesos busca gestionar las actividades y recursos
relacionados como un proceso para que se alcance el resultado de la satisfaccin del cliente ms
eficientemente. El mapa traza la ruta para alcanzarlo.

Diseado por: JORGE BECERRA JIMNEZ
Incorrecto
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Question2
Puntos: 1
Se dice que una recta o circunferencia es tangente a otra circunferencia cuando
Seleccione una respuesta.

a. une dos puntos de una circunferencia, sin pasar por el centro.


b. pasando por el vrtice de un ngulo, divide a este en dos partes iguales.


c. la recta o la circunferencia se cortan en un solo punto.


d. situadas en un mismo plano no se encuentran por mas que se prolonguen en ambas
direcciones.

Se dice que una recta o circunferencia es tangente cuando toca a una curva o a una superficie
circular sin cortarla.

ELBORADO POR: GRACIA RODRIGUEZ JAIME HORACIO
Incorrecto
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Question3
Puntos: 1
La elasticidad precio de la demanda relaciona
Seleccione una respuesta.

a. costo y cantidad demandada.


b. variacin en el costo y variacin en la cantidad demandada.


c. precio y cantidad demandada.


d. variacin en el precio y variacin en la cantidad demandada.

Los temas de elasticidad estn relacionados con reacciones en el mercado, en este caso se mide la
reaccin del mercado respecto de la cantidad demandada, cuando se generan cambios en el
precio.

Diseado por: LUIS ALFONSO GORDILLO MARTNEZ
Correcto
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Question4
Puntos: 1
El permetro de un rectngulo mide 120 cm; al expresar el rea del rectngulo como funcin de la
longitud de su largo se obtiene


Seleccione una respuesta.

a. A(X)=X-X
2



b. 2X+2Y=120


c. A(X)=60X-X
2



d. Y = 60-X



ELABORADO POR: DANIEL ERNESTO BOHRQUEZ CHAPARRO
Incorrecto
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Question5
Puntos: 1
La Funcin de Excel que se presenta como SI, significa que
Seleccione una respuesta.

a. cuenta el nmero de celdas que cumplen con la condicin especificada en el
argumento de la funcin.


b. devuelve el valor actual de una inversin.


c. comprueba si se cumple una condicin y devuelve un valor si se evala como verdadero
y otro si se evala como falso.


d. devuelve el valor mximo del grupo de valores especificadas en el argumento de una
funcin.

Devuelve si el argumento prueba _ lgica es VERDADERO. Por ejemplo, si este argumento es la
cadena de texto "Dentro de presupuesto" y el argumento prueba _ lgica se evala como
VERDADERO, la funcin SI muestra el texto "Dentro de presupuesto". Si el argumento prueba _ lgica
es VERDADERO y el argumento valor_si_verdadero est en blanco, este argumento devuelve 0
(cero). Para mostrar la palabra VERDADERO, utilice el valor lgico VERDADERO para este
argumento. Valor_si_verdadero puede ser otra frmula. Valor_si_falso es el valor que se devuelve si el
argumento prueba _ lgica es FALSO.

Por ejemplo, si este argumento es la cadena de texto "Presupuesto excedido" y el argumento
prueba _ lgica se evala como FALSO, la funcin SI muestra el texto "Presupuesto excedido". Si el
argumento prueba _ lgica es FALSO y se omite valor_si_falso, (es decir, despus de
valor_si_verdadero no hay ninguna coma), se devuelve el valor lgico FALSO. Si prueba _ lgica es
FALSO y valor_si_falso est en blanco (es decir, despus de valor_si_verdadero hay una coma
seguida por el parntesis de cierre), se devuelve el valor 0 (cero). Valor_si_falso puede ser otra
frmula.

ELABORADO POR: CHAPARRO PARADA LUIS FELIPE
Correcto
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Question6
Puntos: 1

Seleccione una respuesta.
a.


b.



c.



d.




ELABORADO POR: ALEJANDRO DAVID LEURO
Incorrecto
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Question7
Puntos: 1
Todos los hidrocarburos son combustibles y arden en presencia del oxigeno del aire, para formar
dixido de carbono y agua, como se ilustra en la siguiente ecuacin: CnH2n+2 + (3n+1)/2 O2 >
nCO2 + (n + 1) H2O
De la ecuacin anterior se puede deducir que la cantidad de oxgeno que se necesita para la
combustin completa de 2,5 moles de butano es
Seleccione una respuesta.

a. 2.5.


b. 13.


c. 16.25.


d. 6.5.

Teniendo en cuenta que el butano es un alcano de 4 carbonos y 10 hidrgeno, cumple con la
relacin estequiomtrica del presente planteamiento.
Elaborado por: Cadavid Rodrguez Juan Carlos.
Correcto
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Question8
Puntos: 1
El potencial elctrico V en cierta regin del espacio est dado por V(x,y,z)=5X2-3xy+xyz, la direccin
en que cambia V ms rpidamente en P(3,4,5) y la razn de cambio en P es
Seleccione una respuesta.

a. mayor razn de cambio 4062.


b. mayor razn de cambio 305406.


c. en direccion de<30,8,14>.


d. en direccio de<38,6,12>.

La mxima razn de cambio se tiene cuando se halla norma del vector gradiente.
Elaborado por:JULIO ALBERTO PARDO SUAREZ
Incorrecto
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Question9
Puntos: 1
El estado de costo de produccin es un estado financiero de propsito especial que se debe
elaborar antes de la preparacin del estado de resultados. Este informe muestra los costos que se
han incurrido en la elaboracin de los productos manufacturados durante el periodo: Materiales
directos, mano de obra directa y los costos indirectos de fabricacin; Tambin muestra
Seleccione una respuesta.

a. como se aade a los costos de produccin del periodo el inventario final de productos en
proceso y como se resta el inventario inicial de productos en proceso, con el objeto de
determinar el costo de los productos terminados.


b. como se aade a los costos de produccin del periodo el inventario inicial de productos
terminados y como se resta el inventario final de productos terminados, con el objeto de
determinar el costo de los productos terminados.


c. como se aade a los costos de produccin del periodo el inventario final de productos
terminados y como se resta el inventario inicial de productos terminados, con el objeto de
determinar el costo de los productos terminados.


d. como se aade a los costos de produccin del periodo el inventario inicial de productos
en proceso y como se resta el inventario final de productos en proceso, con el objeto de
determinar el costo de los productos terminados.

Es correcta, porque el efecto de sumar el inventario inicial en proceso y restar el inventario final en
proceso, garantiza que la diferencia sea sumada a los costos del periodo.
Elaborado por: Yulder Arturo Villegas Tinoco
Incorrecto
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Question10
Puntos: 1
Uno de los principios regentes de la matemtica financiera afirma que no es lo mismo tener
$100.000 hoy que tenerlos dentro de un ao. Esta afirmacin se basa en
Seleccione una respuesta.

a. lo que puede comprarse con el dinero hoy es menos de lo que puede comprarse en un
ao, debido a que normalmente los artculos suben de precio.


b. que es preferible tener poco hoy a tener mucho en un ao.


c. el valor del dinero cambia a travs del tiempo.


d. lo que puede comprarse con el dinero hoy es mucho ms de lo que puede comprarse
en un ao, debido a que normalmente los artculos bajan de precio.

El principio asegura que el valor del dinero cambia a travs del tiempo y que factores como el
hecho de que los precios suban, hacen que sea preferible tener $100.000 hoy que tenerlos dentro
de un ao.

ELABORADO POR: MESA LPEZ MIRIAM YANET
Correcto
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Question11
Puntos: 1
La valoracin de la calidad del servicio tiene lugar mediante una comparacin entre expectativas y
resultados; esta es una consecuencia relacionada con
Seleccione una respuesta.

a. la naturaleza del servicio.


b. la inseparabilidad de los servicios.


c. la calidad de los servicios.


d. el proceso del servicio.

Entender el concepto de servicio y calidad mediante al comparacin de expectativas y resultados

Diseado por: CARLOS JULIO ARENAS CASTRO
Incorrecto
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Question12
Puntos: 1
En el presente siglo, la globalizacin y la competitividad son bsicas en los mercados
internacionales. Teniendo en cuenta estas caractersticas del mercado internacional, es valido
plantear que los productos que pueden tener xito son los bienes
Seleccione una respuesta.

a. de alta rotacin, producidos con altos niveles de tecnologa y con buenos parmetros de
diferenciacin.


b. de alta rotacin, producidos con bajos niveles de tecnologa y con mnimos niveles de
diferenciacin.


c. cuyos procesos de produccin incorporan moderados niveles de tecnologa.


d. con nivel medio de competencia y altamente diferenciados independientemente.

Se deben reconocer e interpretar las caractersticas del mercado internacional y de acuerdo con
ello deducir el comportamiento de los bienes en el mismo. As se puede establecer cmo y cules
pueden ser los bienes ms competitivos, de acuerdo con las caractersticas del mercado
internacional, pero en todos los casos la tecnologa, la produccin en serie y el componente de
innovacin y diferenciacin son importantes en este proceso.

Diseado por: LUIS ALFONSO GORDILLO MARTNEZ
Correcto
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Question13
Puntos: 1
De acuerdo con la notacin utilizada en Autocad, la coordenada 205@205 es de tipo
Seleccione una respuesta.

a. Relativa


b. Simtrica


c. Polar


d. Absoluta

Las coordenadas relativas asumen los valores a partir de la ltima coordenada ingresada en el
estricto orden x,y anteponiendo el prefijo @ en este caso 205 es la distancia en x y 205 es la otra
distancia en y
Elaborado por: Juan Hernn Romero Rodriguez
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question14
Puntos: 1
En un sistema de servuccin las relaciones de concomitancia o de correlacin se generan entre el
Seleccione una respuesta.

a. cliente, personal de contacto y el servicio.


b. cliente, otros clientes y el servicio.


c. cliente, organizacin interna y el soporte fsico.


d. cliente, soporte fsico y el servicio.

En un sistema de servuccin las relaciones de concomitancia o de correlacin se generan entre el
cliente, otros clientes y la prestacin u oferta del servicio.

ELABORADO POR: Martnez Agredo German Rodrigo
Incorrecto
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Question15
Puntos: 1
Las minas de socavn, son aquellas cuyo proceso extractivo se realiza en el interior del terreno,
creando una serie de tneles que tienen vas o rieles con vagones los cuales facilitan el transporte
de material extrado. Como ejemplos de este tipo de minas en Colombia se tienen todas menos la
mina de
Seleccione una respuesta.

a. carbn de Cucunuba.


b. sal de Zipaquira.


c. carbn del Cerrejn.


d. sal de Nemocn.

Porque es la nica opcin vlida, ya que el Cerrejn es el nico sitio de los mencionados donde la
explotacin se hace a cielo abierto.
Elaborado por: COGOLLO RINCON LINA TERESA.
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question16
Puntos: 1
El estudio que se va a poder realizar con las tecnologas y materias primas con las que se cuentan
en ese momento se denomina estudio
Seleccione una respuesta.

a. de factibilidad tcnica.


b. organizacional.


c. de mercado.


d. de factibilidad econmica.

El estudio de factibilidad tcnica es aquel que se va a poder realizar con las tecnologas y materias
primas con las que se cuentan en ese momento.

Diseado por: ROBERTO BERMUDEZ BOLIVAR
Incorrecto
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Question17
Puntos: 1
Un autoclave es una mquina que permite realizar esterilizacin comercial a productos envasados,
sometindolos a una temperatura de 121 C por espacio de 20 minutos. En el termmetro se deber
leer 121 C mientras en el manmetro se deber leer 15 psi, simultneamente. Internamente, en el
autoclave, se genera vapor por el calentamiento, y es este vapor el que calentar los productos
que se estn esterilizando. Si el agua se convierte en vapor a 100 C al nivel del mar (a 92 C a nivel
de Bogot), es posible alcanzar una temperatura de 121 C debido a que
Seleccione una respuesta.

a. en el autoclave debera aplicarse vaco, lo que NO se considera en el texto de la pregunta,
para conseguir que el agua ebulla a 121 C.


b. la fuente de calor que suministra la energa para que el agua hierva o se vaporice produce
una temperatura sobre el agua superior a los 121 C.


c. a medida que transcurre el tiempo, as NO estuviera tapado el autoclave, el agua se va
calentando cada vez ms.


d. la presin que se genera dentro del autoclave hace que NO toda el agua vaporice a 100
C sino a 121C.


Como se anota en el texto de la pregunta, el agua vaporiza a mayor temperatura cuando la
presin que le rodea se incrementa. Por esa razn en Bogot el agua hierve a 92 C mientras al nivel
del mar lo hace a 100 C. La presin atmosfrica en Bogot es menor que en la Costa Atlntica, por
ejemplo. Eso es lo que sucede en el autoclave. La presin interna se incrementa a medida que el
vapor se genera. El vapor que inicialmente se produce, se consigue a temperatura de 100 C si, por
ejemplo, se trabaja al nivel del mar, pero a medida que la presin interna se va incrementando, el
punto de ebullicin tambin va en crecimiento.

Elaborado por : RENGIFO MEJA WILLIAM.
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question18
Puntos: 1
Cuando reacciona propano con cido ntrico se produce: 2, nitro propano ms agua. de esta
reaccin podemos deducir que los alcanos presentan reacciones de
Seleccione una respuesta.

a. eliminacin.


b. adicin.


c. adicin y eliminacin.


d. sustitucin.

La nitracin de alcanos se da por sustitucin.

Diseado por: Jose Javier Pelayo Monroy
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question19
Puntos: 1

Seleccione una respuesta.

a. 4 y 6.


b. 7 y 8.


c. 15 y 21


d. 6 y 6.

La respuesta correcta es 6 y 6, porque la urdimbre es el hilo vertical y la trama es el hilo horizontal.
15 y 21 corresponden al nmero de tomos y dejos respectivamente.
4 y 6 corresponden a las bastas e hilos con simple entrecruzamiento respectivamente.

diseada por: Dally Yinet Bueno Dueas
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question20
Puntos: 1
Los pagos que constituyen salario de conformidad con la ley laboral son
Seleccione una respuesta.

a. salario ordinario fijo o variable y gastos de representacin.


b. salario integral y vacaciones.


c. dominicales y medios de transporte.


d. pago en especie y horas extras.

De conformidad con el artculo 127 del cdigo sustantivo del trabajo constituye salario no solo la
remuneracin fija o variable, sino todo lo que recibe el trabajador en dinero o en especie como
contraprestacin directa del servicio, sea cual fuere la forma o denominacin que se adopte, como
primas, sobresueldos, bonificaciones habituales, valor del trabajo suplementario o de horas extras,
valor del trabajo en da de descanso obligatorio, porcentaje sobre ventas, comisiones.
Elaborado por: RENDON LONDOO JULIAN ANDRES.
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question21
Puntos: 1
En una compaa fabricante de bolas de billar existe una discusin sobre el comportamiento que
experimentan dos bolas de billar de igual masa que se mueve una hacia la otra, hasta chocar
elsticamente. La bola 1 se mueve a velocidad de + 30cm/s y la bola 2 a -20cm/s. Considerando
que usted est en medio de dicha discusin y que sta se centra en conocer las velocidades de las
bolas despus del choque usted opinara; que la velocidad de la bola 1 y la bola 2 respectivamente
son
Seleccione una respuesta.

a. +20 cm/s y -30 cm/s.


b. +30 cm/s y -20 cm/s.


c. +50 cm/s y -50 cm/s.


d. -20 cm/s y +30 cm/s.

Las velocidades se intercambian debido a que las dos bolas tienen la misma masa y sufren un
choque elstico.

ELABORADO POR: JORGE ARMANDO RUBIANO
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question22
Puntos: 1
Se dice que la destilacin puede ser considerada como una operacin de transferencia de masa
porque
Seleccione una respuesta.

a. el vapor soluble se absorbe, de su mezcla con un gas inerte, en un lquido en el que el gas
soluto es ms o menos soluble.


b. con la destilacin simple se separa, mediante vaporizacin, una mezcla liquida de sustancias
miscibles y voltiles en los componentes individuales o, en algunos casos, en grupos de
componentes.


c. el producto valioso es un lquido concentrado mientras que el vapor se condensa y se
desecha.


d. en la Rectificacin o Destilacin fraccionada se presenta un retorno de una parte del
condesado a la columna, en unas condiciones tales que el lquido que retorna se pone en ntimo
contacto con los vapores que ascienden hacia el condensador.

Las operaciones de transferencia de masa se caracterizan por transferir una sustancia a travs de
otra a escala molecular. Por lo cual la Destilacin fraccionada, al poner en contacto la fase vapor
con la fase liquida de la rectificacin, justifica porque la Destilacin es considerada como una
operacin de transferencia de masa.

ELABORADO POR: RUBIANO BARRERA ANGELA MARIA
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question23
Puntos: 1
Se tiene un calormetro (recipiente construido para aislar trmicamente su contenido del exterior) de
masa despreciable, con una masa de agua M a temperaturaT.

Si Tf es la temperatura final del conjunto y C1 es el calor especfico del agua y C2 el del cuerpo de
masa m, el calor ganado por la masa de agua M es
Seleccione una respuesta.

a. MC1 ( Tf - T).


b. mC2 ( Tf T0).


c. mC1 ( Tf - T).


d. MC2 ( T0 Tf).

Q=mCT y el calor ganado depende de T=(T-f-T) donde T es la temperatura inicial del agua Tf es la
temperatura final del conjunto.
Elaborado por: Garzn ngel Daro.
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question24
Puntos: 1
A las frutas y verduras se les realizan diferentes tratamientos trmicos para su transformacin y
conservacin. El tratamiento trmico que se aplica antes del procesamiento para inactivar la
actividad enzimtica, especialmente en frutas y verduras es
Seleccione una respuesta.

a. la esterilizacin.


b. la refrigeracin.


c. el escaldado.


d. la pasteurizacin.

El objetivo del escaldado es facilitar en algunas frutas el pelado e inactivar enzimas.
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question25
Puntos: 1
El polmero que est formado por comonomeros es
Seleccione una respuesta.

a. PET.


b. PP.


c. PS.


d. PE.

Un copolimero es un polmero que tiene ms de una unidad repetitiva en pro de buscar algunas
propiedades especficas al homopolimero que lo conforma. En este caso le ocurre al
polietilentereftalato que resulta de una reaccin de sntesis de dos etapas. Los copolimeros se
reconocen fcilmente en su nomenclatura por la utilizacin de ms de dos letras.
Elaborado por: Castillo Lozano Hernn Enrique.
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question26
Puntos: 1
El control administrativo es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a
las actividades proyectadas y posee ciertos elementos bsicos y esenciales como
Seleccione una respuesta.

a. el proceso de supervisin de las actividades realizadas.


b. implementar los procesos.


c. Identificar servicios.


d. determinar la capacidad del proceso.

El control administrativo posee ciertos elementos que son bsicos y esenciales para poder evaluar y
hacer seguimiento de tal manera que es importante hacer en primer lugar el proceso de supervisin
de las actividades.

Diseado por: MARIA BETSY MARTINEZ ANGARITA
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question27
Puntos: 1
Subtarea es
Seleccione una respuesta.

a. momento clave.


b. tarea de segunda importancia.


c. muestra de las tareas.


d. aquella tarea que se hace.

Porque es una tarea que se hace basada en la tarea principal.
Elaborado por : Naranjo Ivn Mauricio.
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question28
Puntos: 1
La ley de Lenz afirma que la direccin de la corriente inducida en la espira es tal que el campo
magntico generado por esta corriente

Seleccione una respuesta.

a. tiene igual valor al campo que la produce.


b. tiene la misma direccin que el campo que la produce.


c. tiene mayor valor que el campo que la produce.


d. se opone al campo que la produce.

Esta corriente inducida genera un campo que se opone al cambio que lo produce, de otra forma
no es posible pues se entrara en contradiccin con las leyes de conservacin de la energa.
Elaborado por: CRUZ SALAZAR EMETERIO.
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question29
Puntos: 1
El desarrollo de cada una de las actividades que hacen parte de un proyecto se representan bajo
la metodologa Gantt por medio de barras que ilustran la concrecin de tareas para un periodo
determinado. Analizada en la prctica esta forma de trabajo organizado tiene como una seria
dificultad
Seleccione una respuesta.

a. determinar los efectos de un retraso en la programacin.


b. elaborar secuencialmente el listado de actividades proyectadas.


c. representar los valores determinados para el factor tiempo.


d. reconocer los materiales e insumos a transformar.

Determinar los efectos de un retraso en la programacin. Aplica ante la escasa flexibilidad de esta
forma de planeacin donde NO es muy fcil prever estos desajustes operativos.

Elaborado por : CHACON VARGAS FRANK MAURICIO.
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question30
Puntos: 1
Con el fin de realizar la modelacin y simulacin de la operacin de destilacin, para calcular una
torre, un ingeniero debe tener en cuenta el balance de materia y energa, al igual que
Seleccione una respuesta.

a. la caracterizacin de los lquidos a destilar, formacin de azeotropos, las caractersticas
fsicas de la torre y mtodo numrico para la resolucin del sistema de ecuaciones.


b. el equilibrio fisicoqumico, idealidad del sistema, tipo de destilacin, caractersticas fsicas de
la torre y mtodo numrico para la resolucin del sistema de ecuaciones.


c. el equilibrio fisicoqumico, propiedades fsicas y qumicas de los lquidos, formacin de
azeotropos, estabilidad qumica de los lquidos con la temperatura.


d. el equilibrio fisicoqumico, la formacin de azeotropos, la idealidad del sistema y el mtodo
numrico para la resolucin del sistema de ecuaciones.

En esta pregunta el estudiante se enfrenta a la seleccin del tipo de informacin necesaria para
adelantar una tarea.
La opcin C: tiene en cuenta las propiedades de los lquidos a separar, as como su equilibrio
fisicoqumico, define las caractersticas del equipo que desea modelar y plantea la metodologa por
la cual se desea solucionar, la informacin es completa.

Elaborado por: VANESSA CUBILLOS CUBILLOS ALVARADO
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.