FACULDADE JOAQUIM NABUCO

Curso de Administrao de Empresas 4. Perodo

R E S E N H A C R T I C A
Aluna: Geyse Miguel Souza Rodrigues Data: 22 deAbril de 2010.
Professora: rika Mendona
Identificao da Obra: LACOMBE. Francisco. Recursos Humanos: princpios e tendncias.
So Paulo: Saraiva, 2005.p.311-325.
AUTOR
Francisco Lacombe professor de Administrao em diversas instituies e possui vrios livros
publicados: recursos humanos: princpios e tendncias, teoria geral da administrao;
dicionrio de administrao; dicionrio de negcios.
RESENHA DA OBRA
Os profissionais so admitidos em uma empresa por suas habilidades e conhecimentos se
encaixam nas qualificaes solicitadas pela instituio. Porm, todas as organizaes tm suas
peculiaridades e maneira de lidar com as adversidades, sendo os recursos humanos a
ferramenta principal para gerir esta com sucesso.
O ato de treinar profissionais deve ser algo continuo em uma empresa, se esta quiser ser
eficiente e eficaz. Visto que no se devem treinar apenas funcionrios recm chegados na
empresa. O treinamento se d cada vez que repassamos a funo, damos uma dica para
melhor funcionamento de equipamento e/ou servios. Quando contribumos para um individuo
torna-se preparado para exercer uma funo ou uma atividade, estamos treinando o mesmo.
Podemos afirmar que a principal razo de treinar os funcionrios prepar-los para que de
maneira eficiente o mesmo desenvolva nossas habilidades alm das convencionais e melhore
seu desempenho no ambiente organizacional.
Podemos classificar os tipos de treinamento quanto forma de execuo (treinamento
realizado no trabalho, formal interno, formal externo ou distncia) e quanto ao pblico-alvo
(pode ser dividido em integrao de novos empregados; formao de trainees; capacitao
tcnico-profissional, estgios e desenvolvimento de executivos).
Quanto forma de execuo, o treinamento no trabalho o que acontece na rotina de
trabalho, diariamente. As principais formas de treinamento so: orientao da chefia,
estabelecimento de metas e avaliaes - por objetivos -, rotao de funes - manterem as
pessoas em cargos semelhantes ao de origem -, substituies temporrias, orientao por
meio de incumbncias - participaes em grupos distintos, acompanhamento de pessoas mais
experincias e novos projetos - e mentores - so administradores de alto nvel e muita
experincia no mbito organizacional.
Formal interno so cursos, palestras, capacitaes, realizados para o profissional fora do
ambiente institucional e externo so atividades programadas e executadas por universidades e
demais instituies de educao, de formao de mo-de-obra especializada. O treinamento a
distncia se d atravs da internet e intranet, videoconferncias, estando os funcionrios
munidos de textos como apoio complementar.
Quanto ao pblico-alvo, a integrao de novos empregados consiste em informar todas as
normas, polticas, estratgia, cultura da empresa e afins ao funcionrio. A formao de trainees
tem o intuito de formar jovens de nvel superior para assumir posies de responsabilidade na
empresa. A capacitao tcnico-profissional visa melhorar o desempenho do funcionrio na
funo que exerce ou capacit-lo para outros cargos. Os estagirios so alunos de instituies
de formao profissional tcnica ou superior, visam obter experincia e novas habilidades na
rea pretendida. O desenvolvimento de executivos visa formar futuros administradores de alto
nvel para assim assumirem cargos de grande responsabilidade na empresa.
So vrios os riscos de investimento em treinamento, sendo motivo de muitas organizaes
aplicarem menos recursos do que deveriam, visto que o empregado poder deixar a empresa,
no se adequar ao treinamento e o pior irem trabalhar para a concorrncia. As empresas no
tm como calcular o retorno diante do investimento, visto que buscam atingir os objetivos em
curto prazo, o treinamento um investimento a longo prazo e cada empresa usa uma maneira
peculiar de calcular os custos. O ideal treinar um grande numero de pessoas, diluindo assim
o beneficio do investimento e minimizando os riscos de sua perda, e ainda que alguns
funcionrios saiam da empresa e possvel que os demais capacitados contribuam o que a
empresa almeja.
CONCLUSO DA RESENHISTA
Atualmente, sabemos que um alto desempenho e conhecimento resultam em satisfao e
retorno de clientes, gerando crescimento nos negcios. Atendimento de baixo nvel,
normalmente resulta em insatisfao, evaso de clientes e fechamento de negcios. Os
profissionais que lidam constantemente com clientes dentro ou fora da empresa precisam
se esforar para apresentar certas qualidades que ajudam a atender as necessidades dos
clientes.
Sendo assim, o treinamento nas empresas visa habilitar os profissionais para desempenhar
com eficincia suas atribuies e obter conhecimento em demais funes para assim, alcanar
com eficcia os seus objetivos e metas organizacionais. Os treinamentos pode se d tanto
dentro da empresa com orientaes e abordagens individuais no dia-a-dia, assim como em
palestras, capacitaes, seminrios e afins, sendo estas ministradas por membros da empresa
ou instituies diversas.