Ctedra: Gestin del Mantenimiento III

Profesora: Integrantes:
Arlen Garca







Ciudad Bolvar, 28 de Mayo del 2014

Hernndez, Enny
C.I: 18.477.339
Cordero, Jos
C.I: 17.658.869
Delgadillo, Luis
C.I: 17.658.580
Tochn, Orlando
C.I: 17.045.944
Fuentes, Josendry
C.I: 19.870.599
Prez, Yoguis
C.I: 21.110.456

INDICE GENERAL

Contenido

Pginas

Portada................................................................................................
ndice
Introduccin.
Que es GMAO.
1
2
3
4
Ventajas de utilizar programas GMAO-Software GMAO........................... 5
Inconvenientes en la implementacin de un GMAO................................. 6
Campos a Gestionar con un GMAO........................................................ 7
Diagnostico mediante un Sistema Experto.............................................. 8
Componentes de un Sistema Experto..................................................... 9
Justificacin de un Sistema Experto....................................................... 1
Sistema Experto de integracin de Datos............................................... 11
Estrategias utilizadas en la gestin del Mantenimiento............................. 12
Tendencias en la gestin del Mantenimiento asistido por ordenadores.....
Conclusin
Bibliografa
13
14
15









Introduccin
El mantenimiento surgi como un coste necesario para evitar o reducir los
fallos y su incidencia cuando se producen, dado que una parada de
produccin debida a la avera del sistema representa un coste de
oportunidad que debe ser eliminado. As, surge la gestin del mantenimiento
como todas aquellas actividades de diseo, planificacin y control destinadas
a minimizar todos los costes asociados al mal funcionamiento de los
equipos.
En los ltimos treinta aos, el mantenimiento dentro de la industria moderna
ha experimentado una serie de profundas transformaciones a nivel
tecnolgico, econmico, social, organizacional y humano. Estos cambios son
consecuencia de la actual competitividad de los negocios y la globalizacin
de los mercados. El Mantenimiento en cada uno de los niveles de su
estructura organizativa debe aportar estrategias de mejoramiento, a partir del
diagnstico y anlisis de las oportunidades para la optimizacin de costos y
la evaluacin del impacto del mantenimiento.






Que es GMAO
Las siglas GMAO corresponden a la expresin: Gestin del Mantenimiento
Asistido por Ordenador.
En la prctica, se trata de un Programa Informtico (Software), que permite
la gestin de mantenimiento de los equipos y/O instalaciones de una o ms
empresas, tanto mantenimiento correctivo como preventivo, predictivo, etc.
Los Programas GMAO suelen estar compuestos de varias secciones o
mdulos interconectados, que permiten ejecutar y llevar un control
exhaustivo de las tareas habituales en los Departamentos de Mantenimiento
como:
Control de incidencias, averas, etc. Formando un historial de cada
mquina o equipo.
Programacin de las revisiones y tareas de mantenimiento preventivo:
limpieza, lubricacin, etc.
Control de Stocks de repuestos y recambios, conocido como gestin o
Control de Almacn.
Generacin y seguimiento de las "Ordenes de Trabajo" para los
tcnicos de mantenimiento.
Software CMMS
Las siglas CMMS definen en ingles: Computer Maintenance Management
Software ".
Es decir, cualquier referencia que podamos encontrar en libros, manuales,
artculos tcnicos sobre Mantenimiento Industrial se trata tan solo del mismo
significado que en espaol tienen las siglas GMAO: " Gestin del
Mantenimiento Asistido por ordenador.
As mismo, en la gran mayora de los pases latinos de amrica, se usan
unas siglas diferentes; se trata de GMAC: Gestin de Mantenimiento asistida
por Computadora. Esto se debe simplemente a la utilizacin de la palabra
"computadora" o " computador " en lugar de la palabra " Ordenador ",
habitual en Espaa para describir el equipo informtico.
Por lo tanto, debemos tener claros los conceptos principales, y para ello
comprender que: GMAO = CMMS = GMAC
Ventajas de utilizar Programas GMAO - Software GMAO

Obviamente, no pretendemos hacer una comparacin entre varios
programas GMAO, sino que deseamos aclarar en qu aspectos mejorara en
nuestra empresa y/o Departamento de Mantenimiento, si nos decidimos a
comprar e instalar una Aplicacin GMAO para la Gestin del Mantenimiento.
En primer lugar, los Programas GMAO nos permiten disponer de gran
cantidad de informacin, de una forma adecuada y fcil de extraer. Esto nos
permite disponer de un historial de cada equipo, mquina o componente,
tanto de caractersticas tcnicas, como de averas, revisiones, sustituciones,
fechas de las ltimas incidencias o averas, personal, horas y materiales
utilizados en la solucin de los problemas, etc.
Al mismo tiempo, nos permitir programar en funcin de los parmetros que
decidamos, las revisiones preventivas y/o predictivas, generando los listados
correspondientes para la tarea de los tcnicos, segn los plazos
programados.
Muchos de los Programas GMAO permiten la gestin de herramientas y/o
Stocks de repuesto, avisando cuando un tenemos menos de un mnimo de
piezas de un determinado repuesto, generando incluso una orden de
compra. Tambin un fichero de proveedores, fabricantes, etc.
As mismo, pueden gestionar las rdenes de reparacin de equipos fuera de
la ubicacin habitual, gestin de garantas, etc.
Entre las ventajas ms sobresalientes de un sistema informtico cabra citar
las siguientes:
Mejora el control sobre la actividad de mantenimiento correctivo.
Permite conocer la programacin del mantenimiento de una forma
cmoda y sencilla, y por ello, permite llevar un control mejor sobre el
plan de mantenimiento y su realizacin.
Mejora el control sobre el gasto, al conocerse de forma precisa cunto
ha costado la realizacin de cada orden de trabajo.
Facilita la consulta de histricos para conocer las averas y los
mantenimientos que pueda haber tenido un equipo o un sistema.
Facilita para la obtencin de ratios e indicadores, si el software se ha
configurado correctamente.
Inconvenientes en la implementacin de un GMAO
Alta inversin inicial
Burocratizacin y perdida de agilidad
Aumento del personal indirecto dedicado a tareas improductivas
Hay que recordar que cuando se adquiere un Sistema de Gestin de
Mantenimiento Asistido por Ordenador se adquiere un programa vaco que
hay que configurar, o utilizando la jerga informtica, habr que parametrizar.
Habr que cargar los equipos y activos de que dispone la planta, habr que
disear un esquema de generacin y cierre de rdenes de trabajo, habr que
cargar el mantenimiento preventivo diseado para la instalacin, la forma en
que se gestionar la entrada y salida de materiales de repuesto del almacn
de repuestos, la forma en que se solicitarn los materiales que se necesite y
la gestin de compras, etc. Es muy normal acometer el proceso de
implantacin sin tener una idea clara de lo que se quiere, sin tener
experiencia en este tipo de trabajo, y comenzar a introducir datos en el
ordenador con una estructura que despus ser muy difcil cambiar.
Para que el proceso de implantacin sea el correcto y se obtenga el mximo
partido del sistema es conveniente definir en primer lugar qu objetivos se
pretende alcanzar, definir de manera precisa qu es lo que se quiere
conseguir con la implantacin.
Como elegir un Programa GMAO - Software GMAO
Debemos tener claro que la eleccin de un Programa GMAO no es fcil. Los
programas no suelen ser ni baratos ni sencillos, y cada empresa-
departamento de Mantenimiento es un mundo.
Antes de decidirnos por uno de ellos debemos tener claro que pretendemos,
y hasta donde tenemos pensado llegar a gestionar con el GMAO. Desde
luego, nuestro anlisis debe tener una mnima perspectiva de futuro, dado
que no todos los programas son ampliables, y no es tarea recomendable ni
sencilla el cambiar de Software GMAO cada 3 aos, porque se nos "quedara
pequeo". Por ejemplo, si nuestra empresa tiene previsto abrir nuevas
sedes-plantas, debemos conocer con exactitud si el programa lo permite. O
si se puede consultar y manejar por un cierto n de tcnicos al mismo tiempo;
o si son suficientemente adaptables sus formularios (listados, rdenes de
trabajo, etc.) a la actividad de la empresa.
Afortunadamente, muchas empresas ofrecen la posibilidad de probar sus
Programas GMAO de forma real, antes de adquirirlos; son las llamadas
"versiones DEMO" que, aunque limitadas en algn aspecto (n de equipo,
tiempo de uso, etc.) nos permiten analizar de una forma objetiva las
caractersticas del mismo, as como su adaptacin a nuestra empresa.
Los campos a gestionar con un GMAO son las siguientes:
Ordenes de trabajo: asignacin de recursos humanos, reserva de
material, costes, seguimiento de informacin relevante como causa
del problema, duracin del fallo y recomendaciones para acciones
futuras.
Mantenimiento preventivo: seguimiento de las tareas de
mantenimiento creacin de instrucciones pas a paso o checklisst,
lista de materiales necesarios y otros detalles. Normalmente los
programas de gestin del mantenimiento asistido por computadora
programan procesos de mantenimiento automticamente basndose
en agendas o la lectura de diferentes parmetros.
Gestin de activos: registro referente a los equipos y propiedades de
la organizacin, incluyendo detalles, informacin sobre garantas,
contrato de servicio, partes de repuesto y cualquier otro parmetro
que pueda ser de ayuda para la gestin. Adems tambin pueden
generar parmetros como los ndices de estado de las
infraestructuras.
Recursos Humanos: Establece el control y gestin de los recursos
humanos del rea o servicio de mantenimiento. Pueden ser
establecidos como competencias laborales necesarias existentes.
Control de Inventarios: Gestin de partes de repuesto, herramientas
y otros materiales incluyendo la reserva de materiales para trabajos
determinados, registro del almacenaje de los materiales, previsin de
adquisicin de nuevos materiales, etc.
Seguridad: Gestin de permisos y documentacin necesaria para
cumplir normativa de seguridad. Estas especificaciones pueden incluir
accesos restringidos, riesgos elctricos o aislamiento de productos y
materiales o informacin sobre riesgos, entre otros.
Cada producto desarrolla ms ampliamente algunos elementos y en
ocasiones incluye herramientas adicionales para cubrir un mayor
nmero de necesidades como puede ser:
Gestin de proveedores: Gestin de los proveedores y todo el
circuito correspondiente al departamento de administracin
(generacin de pedidos, tramitacin automtica de pedidos,
generacin de facturas y pagos)
Diagnostico mediante sistema experto
Las actividades de mantenimiento son ms complejas cuanta ms
informacin se recoge, y mayores niveles de fiabilidad en operacin se
requieren, incluso en maquinaria no crtica, como ascensores y mquinas-
herramienta. Por esto, se necesitan cada vez ms sistemas automatizados
de ayuda de decisiones en mantenimiento. Sin embargo, para evaluar
eficazmente el estado de un componente, estos sistemas deben tratar la
incertidumbre que conlleva la informacin y el conocimiento de los modelos.
Adems, los sistemas deben ser capaces de afrontar nuevas configuraciones
de componentes y condiciones operativas
Principales funciones:
Reglas de decisin: Defecto - defecto, defecto - causa, causa - accin
Probabilidades
Acceso a histricos
Sesiones de diagnstico con acceso (opcional) desde PDAs
Cuando un equipo o una clase de equipos disponen de una muestra
suficiente que ayude a establecer reglas y permita confirmarlas, los tcnicos
de diferentes especialidades pueden realizar un anlisis asistido de las
averas con rapidez para reducir tiempos de reparacin.
El sistema experto de una GMAO permite estructurar el conocimiento de los
equipos mediante reglas de decisin y utiliza un motor de inteligencia artificial
para que los tcnicos puedan diagnosticar desde cualquier terminal o
dispositivo mvil una avera.
Componentes de un Sistema Experto
La Base de conocimiento nos halla la base datos y est compuesta por
lenguajes de predicado, esta es uno de los componentes que contiene el
conocimiento del experto o tambin llamado base de datos, su funcin es
almacenar experiencias, conocimientos, etc. de una determinada rea.
Existen dos tipos de base de conocimiento:
El procedural: Se usa en los lenguajes. Estructurados como son
Pascal, C, Visual Basic etc.
El declarativo: Est basado en hechos que vienen a ser acciones que
se dan dentro del problema que utilizan los lenguajes Prolog y Lisp.
El Motor de Inferencia:
Su funcin es administrar, como, cuando, y las reglas de produccin
que se aplicaran para la solucin de un determinado problema
Dirige y controla la implementacin del conocimiento, adems permite
decidir qu tipo de tcnicas se usaran durante el diseo del sistema
experto.
La Interface:
Parte que permite la comunicacin con el usuario, en forma
bidireccional (ambos lados). Mediante al Interface el Motor de
Inferencia reconoce la pregunta y saca datos de la Base de
Conocimiento y mediante la Interface responde la pregunta.
Justificacin de un Sistema Experto
Los sistemas expertos son intermediarios entre el experto humano, que
transmite sus conocimientos al sistema, y el usuario de dicho sistema, que lo
emplea para resolver los problemas recurrentes a las actividades de
mantenimiento que se le plantean con la competencia de un especialista en
la materia y que, adems, puede adquirir una destreza semejante a la del
experto gracias a la observacin del modo de actuar de la mquina.
La toma de decisiones en las organizaciones es muy importante debido no
solo porque tienden a formar una parte esencial de su funcionamiento
tambin que en base a ellas se marca el destino de dicha organizacin, los
Sistemas Expertos son una buena solucin para poder llegar a una toma de
decisin clara, eficaz, eficiente, en tiempo y sin redundar procesos, para ello
las organizaciones deben de tomar la iniciativa de incorporar en ellas un
Sistema Experto que le ayude a tomar decisiones tales que le ayuden a
sobresalir o mejor an reduzca el trabajo.
Sistema experto de integracin de datos, diagnstico y ayuda a la
decisin.
Una vez identificados y clasificados los elementos crticos que se desean
estudiar, y realizado el tratamiento heurstico y analtico para la deteccin de
fallos, es necesario integrar la informacin proporcionada por cada uno de
los mdulos de deteccin de fallos, para establecer un anlisis del estado de
cada componente, un diagnstico de fallos y de tendencias al fallo que, con
posterioridad, pueda ser integrado en un sistema de gestin del
mantenimiento y ayuda a la decisin.
La integracin de los resultados del tratamiento heurstico y analtico se
realiza por medio de un sistema experto, ya que dicha herramienta se ha
mostrado muy eficaz en la implementacin e integracin de las distintas
tareas encuadradas en las capas de supervisin y planificacin de procesos
industriales complejos.
Conocer las estrategias utilizadas en la gestin del mantenimiento
Las reas de mantenimiento de la industria moderna deben preparase para
un entorno dinmico, propio de una economa globalizada y de constante
evolucin tecnolgica, adoptando esquemas flexibles que le permitan
cambiar y evolucionar en todos los aspectos de la organizacin a fin de
asegurar su viabilidad futura.
Diferentes instalaciones requieren diferentes estrategias de mantenimiento.
As, hay instalaciones en las que las tareas predominantes son las tareas de
tipo correctivo, ocupando las tareas con mayor carcter preventivo un papel
absolutamente secundario; hay otras plantas en las que las tareas que
marcan la actividad de mantenimiento son las de tipo condicional o
predictivo, siendo las de carcter sistemtico o las de carcter correctivo
minoritarias.
La determinacin de cualquiera de las cinco polticas expuestas es lo que se
denomina Estrategia de Mantenimiento. Una estrategia de mantenimiento es
la decisin que adoptan los responsables de la gestin de una planta para
dirigir su mantenimiento, haciendo que un grupo de tareas sean la base de la
actividad de mantenimiento, y el resto de tareas est supeditadas a ese tipo
bsico de tareas. As, existen al menos cinco estrategias de mantenimiento:
Estrategia correctiva, en la que la reparacin de averas es la base
del mantenimiento
Estrategia condicional, en la que es la realizacin de determinadas
observaciones y pruebas la que dirige la actividad de mantenimiento.
Estrategia sistemtica, en la que el mantenimiento se basa en la
realizacin de una serie de intervenciones programadas a lo largo de
todo el ao en cada uno de los equipos que componen la instalacin.
Estrategia de alta disponibilidad, en la que se busca tener operativa
la instalacin para producir el mximo tiempo posible, y por tanto, las
tareas de mantenimiento han de agruparse necesariamente en unos
periodos de tiempo muy determinados, con poca afeccin a la
produccin.
Estrategia de alta disponibilidad y fiabilidad, en la que no solo se
confa el buen estado de la instalacin a la realizacin de tareas de
mantenimiento, sino que es necesario aplicar otras tcnicas en otros
campos (la ingeniera, el anlisis de averas, etc.) para garantizar
simultneamente una alta disponibilidad y una alta fiabilidad de las
previsiones de produccin.
Un proceso eficaz de Gestin del Mantenimiento requiere involucrarse en un
proyecto de cambio que debe basarse en los siguientes puntos:
Creer que el cambio es importante y valioso
Tener una visin que describa el estado deseado
Implementar estrategias para alcanzar la visin
Liderar el proceso con las personas adecuadas
Identificar las barreras reales y potenciales
Medir los resultados con indicadores de gestin
La Gestin Integral del Mantenimiento, incluye una serie de estrategias
alineadas con la misin del negocio, cuyo objetivo es lograr la Competitividad
Organizacional. Para alcanzarla existen cinco factores claves: la seguridad,
la Productividad, el respeto por el medio ambiente y la Confiabilidad.
Estudiar las nuevas tendencias de la gestin del mantenimiento
asistido por computadora
La gestin del mantenimiento asistido por ordenador (GMAO) nos permite
gestionar el mantenimiento con medios informticos, por medio de los tres
aspectos bsicos del mantenimiento, el aspecto tcnico, econmico y a nivel
de organizacin. Nos permite gestionar la informacin recogida del servicio
de mantenimiento, mejorando la eficiencia del servicio de mantenimiento.
La implantacin de un GMAO implica unos costes que se dividen en
Software, hardware, formacin de los usuarios e integrar y documentar el
sistema GMAO.

La implantacin ser modular y progresiva, sin modificar demasiado los
procedimientos en un primer momento. Las ventajas que aporta son ordenar
el servicio de mantenimiento, reducir los costes de mantenimiento mejorando
la eficacia.
Las funciones que se suelen realizar con los programas de Gestin del
mantenimiento, son:
Gestin de datos Tcnicos: Datos tcnicos de los equipos, piezas de
recambio.
Gestin de Mantenimiento: Planificacin del mantenimiento
Preventivo, predictivo y correctivo. Ordenes de trabajo, programacin
de trabajo, histricos de los equipos con anlisis de fallos y
operaciones de mantenimiento.
Gestin de Stocks y Recambios: Optimizar stocks, control de
existencias emitiendo rdenes de aprovisionamiento.
Gestin de Compras y subcontratacin: Lanzamiento y recepcin de
pedidos, ofertas, propuestas de compras y contratacin.
Gestin de Costes: Control de gastos dividido por secciones, por
naturaleza del trabajo, etc. pudiendo comparar con el presupuesto. De
toda esta informacin se puede tratar y sintetizar para extraer
conclusiones despus de crear grficos, tendencias, ratios, etc.
Gestin documental: Es un mdulo para gestionar los planos,
esquemas e informacin tcnica.
Conclusin
En esencia la Gestin del Mantenimiento Asistido por Ordenadores es una
herramienta software que ayuda en la gestin de los servicios de
mantenimiento de una empresa. Bsicamente es una base de datos que
contiene informacin sobre la empresa y sus operaciones de mantenimiento.
Esta informacin sirve para que todas las tareas de mantenimiento se
realicen de forma ms segura y eficaz. Tambin se emplea como
herramienta de gestin para la toma de decisiones.












Bibliografa
Garca G., Santiago. Organizacin y Gestin Integral del
Mantenimiento. Editorial: Daz de Santos S.A. (.2003)
Garca, Oliveiro. Gestin Moderna del Mantenimiento Industrial.
Editorial: Publicaciones Digitales S.A. (2.008).
Lourival A. Tavares, Administracin Moderna de Mantenimiento.
Novo Polo Publicacin, Brasil . (2000).
www.google.co.ve