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UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y


DE INGENIERIA CIVIL

ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS
CURSO: LOGISTICA
LA LOGSTICA INVERSA
Ing. Carlos Leveau Lujn, MBA
Ingeniero de Sistemas
Magster en Ingeniera de Sistemas
Magster en Administracin Estratgicas de Empresas
1. Competencias del tema

3. Conceptos establecidos

4. Desarrollo de los temas

5. Aplicacin

6. Conclusiones

7. Referencias bibliogrficas

AGENDA

2. Introduccin

1. Competencias del tema
Competencia General:
Conoce y aplica los conceptos generales de la logstica
inversa.

Competencias Especficos:
Define logstica inversa.
Toma conocimiento de la prctica de la logstica inversa.
Expresa sus puntos de vista acerca de la logstica inversa.
Conoce la importancia de la logstica inversa.
2. Introduccin
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Hasta fechas recientes, la preocupacin por el destino de los
envases, devoluciones, residuos de materiales, desperdicios, etc.
era un campo frecuentemente ignorado; los esfuerzos de las
empresas se concentraban en producir, vender y distribuir los
productos fabricados, la pista de los flujos logsticos se perda al
abandonar stos el sistema productivo o al ser entregados al
consumidor final.
Hoy el entorno competitivo y la conservacin del medio ambiente
estn presionando a las empresas para que realicen actividades de
recogida, para su reutilizacin o reciclaje de estos desechos, lo que
se conoce como logstica inversa.
3. Conceptos establecidos (cont.)
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LOGSTICA INVERSA

Flujos de materiales e informacin que fluyen en sentido contrario
al habitual como consecuencia de devoluciones, recojo de
envases, retirada de productos vencidos, etc., de una forma
eficiente y lo ms econmicamente posible con el propsito de
recuperar su valor o distribucin.
Proceso de planificar, organizar, ejecutar y controlar de manera
eficiente el flujo de productos, envases, materiales de embalaje,
servicios e informacin, desde el punto de consumo al de origen.
3. Conceptos establecidos (cont.)
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LOGSTICA INVERSA

Finalidad:
Maximizar el valor del flujo recuperado; tambin acciones
para minimizar o racionalizar, la emisin de flujos inversos,
rediseo de los embalajes para utilizar menos material,
reduccin del gasto de energa, medidas para la mejora de la
calidad, reduccin de productos defectuosos, etc.
3. Conceptos establecidos (cont.)
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ACTIVIDADES DE LOGSTICA INVERSA

Procesos que permiten la recuperacin del valor a partir
de productos usados, daados, obsoletos, sobrantes o no
deseados, as como tambin envases o materiales de
embalaje; estos flujos pueden ser originados por los
consumidores finales o por otros miembros de la cadena
de suministros.
3. Conceptos establecidos (cont.)
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3. Conceptos establecidos (cont.)
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ACTIVIDADES DE LOGSTICA INVERSA

a) Recogida
Acumulacin de productos y envases que pretenden
recuperarse y su traslado al lugar de procesamiento.

b) Clasificacin
Examinar su funcionalidad y calidad residual del
producto o envase para determinar su destino
(refabricacin, reutilizacin, reciclaje o eliminacin).

3. Conceptos establecidos (cont.)
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ACTIVIDADES DE LOGSTICA INVERSA

b) Clasificacin (cont.)
Refabricacin o reacondicionamiento
Acciones encaminadas a conseguir que un producto
o parte de l pueda volver a utilizarse (sustitucin de
pieza(s) daada(s), limpieza, recuperacin de piezas,
etc.).
Reutilizacin
Volver a usar productos o envases en buenas
condiciones de uso (excedentes, equipos alquilados,
envases reutilizables, etc.).
3. Conceptos establecidos (cont.)
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ACTIVIDADES DE LOGSTICA INVERSA
b) Clasificacin (cont.)
Se evala el residuo teniendo en cuenta diferentes criterios como son:
Estado del residuo o desecho.
Grado de peligrosidad.
Destino del residuo o desecho.
De acuerdo al origen.
Grado de control que se tiene sobre el residuo o desecho.
Caracterizacin del residuo o desecho.
Almacenamiento temporal segn su clasificacin.
Reciclaje
Enviar a la cadena de logstica original.
Eliminacin
Retiro definitivo a un depsito o vertedero.
3. Conceptos establecidos (cont.)
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ACTIVIDADES DE LOGSTICA INVERSA

c) Redistribucin
Todas las actividades logsticas para introducir el flujo
recuperado en el mercado y transferirlo al consumidor
(almacenaje, venta, transporte).

Opciones ms comunes: venta a otras empresas; venta
a consumidores finales; redistribucin dentro de la
propia empresa; devolucin al fabricante; donaciones;
etc.
3. Conceptos establecidos (cont.)
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IMPORTANCIA E INTERS DE LA LOGISTICA INVERSA

Tradicionalmente, las empresas se centraban en producir,
vender y distribuir los productos fabricados; el flujo
logstico culminaba, a lo mximo, al ser entregados al
consumidor final.

El entorno competitivo actual y las consideraciones de
conservacin del medio ambiente, aunado a las presiones
de los agentes sociales, econmicos y gubernamentales
estn ocasionando que se d una mayor importancia e
inters a las actividades de logstica inversa.

3. Conceptos establecidos (cont.)
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OBJETIVOS DE LA LOGISTICA INVERSA

El aprovechamiento mximo del valor residual de los
productos y envases retornados.

Las acciones preventivas orientadas a minimizar la
emisin de flujos de materiales (desperdicios, excedentes,
etc.), que tienen una repercusin muy significativa en el
costo de las organizaciones.

3. Conceptos establecidos (cont.)
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FUERZAS QUE INCENTIVAN EL USO DE LA LI
Consideraciones de costo beneficio:
Recuperacin del valor de envases, empaques y unidades
reciclables
Requerimientos legales:
Proteccin a la salud y del ambiente (procesamiento de
residuos)
Responsabilidad social:
El consumidor cada vez busca con mayor recurrencia
productos seguros y ambientalmente amigables.
3. Conceptos establecidos (cont.)
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Elementos clave para una buena LI
1. Filtrado de entrada
2. Ciclos de tiempo
3. Sistemas de informacin
4. Centros de devoluciones centralizados
5. Contratos de no devolucin
6. Reparacin y Reforma
7. Recuperacin de bienes
8. Negociacin
9. Direccin Financiera
10. Outsourcing
3. Conceptos establecidos (cont.)
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Estrategias ms importantes de la Logstica Inversa

1. Estrategia para Recogida y Clasificacin
2. Estrategia para reducir o eliminar el residuo
3. Estrategia para reutilizar o refabricar los recursos
4. Estrategia para reciclar
5. Estrategia para su destruccin controlada
5.1. Vertido controlado
5.2. Incineracin
3. Conceptos establecidos (cont.)
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Diferencias entre Logstica Directa y Logstica Inversa
3. Conceptos establecidos (cont.)
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Comparacin entre costos de LD y LI
3. Conceptos establecidos (cont.)
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CARACTERSTICAS DEL ENTORNO COMPETITIVO
ACTUAL

Obliga a las empresas a racionalizar sus costos y encontrar
nuevas formas de diferenciarse; al respecto, William
Pagonis dice de la logstica inversa:
"La ltima frontera para la reduccin de costos en la
empresa".
Adems de contribuir a la reduccin de costos, la logstica
inversa es un elemento estratgico, una fuente de ventajas
competitivas y un instrumento de diferenciacin muy
importante.
3. Conceptos establecidos (cont.)
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CARACTERSTICAS DEL ENTORNO COMPETITIVO
ACTUAL (CONT.)

Ejemplo:

En EEUU, los minoristas mantienen polticas de devolucin
de productos, ya que puede constituirse en un atractivo
importante para los consumidores. Este tipo de polticas de
devoluciones son especialmente frecuentes en este pas.

Sin embargo, para este tipo de polticas deben establecerse
sistemas eficaces de gestin y control de productos
devueltos, para evitar abusos por parte de los consumidores,
adems que permitan la reincorporacin a la cadena de
suministros.
3. Conceptos establecidos (cont.)
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CARACTERSTICAS DEL ENTORNO COMPETITIVO
ACTUAL (CONT.)

En los prximos aos, la logstica inversa va a suponer una
importante revolucin en el mundo empresarial y, muy
probablemente, se convertir en uno de los negocios con mayor
crecimiento.
Ser una actividad con un enorme potencial de crecimiento que
ha sido definida como la ltima frontera para la reduccin de
costos en las empresas, adems de convertirse en una
importante y novedosa fuente de oportunidades.

3. Conceptos establecidos (cont.)
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CONSIDERACIONES DE CONSERVACIN DEL MEDIO
AMBIENTE

Factores que han despertado el inters estn relacionados con la
preocupacin por el estado y conservacin del medio ambiente;
esto implica la gestin de flujos inversos (recogida de
desperdicios, reutilizacin de envases, etc.), dando respuesta a
los graves problemas ecolgicos.

Fabricantes y distribuidores, han tenido que desarrollar o refinar
sus programas de recuperacin de envases, embalajes y
productos que han agotado su vida til.

3. Conceptos establecidos (cont.)
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CONSIDERACIONES DE CONSERVACIN DEL MEDIO
AMBIENTE
Una de las normativas pioneras en este campo es la del
parlamento alemn que en 1991 aprob una norma que obliga a
las empresas a organizar la recuperacin de envases, y las
empresas respondieron organizndose en un sistema DSD
(Duales System Deutschland) conocido como "punto verde",
en forma concreta funciona as:
Las empresas participantes marcan sus envases con un
logotipo especfico y pagan una cuota al sistema, que se
utiliza para contratar empresas (municipales o privadas)
encargadas de la recogida y el reciclaje de los materiales.

3. Conceptos establecidos (cont.)
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CONSIDERACIONES DE CONSERVACIN DEL MEDIO
AMBIENTE

Es un problema ecolgico tambin el enterramiento de ciertos
productos como el aceite de motor, neumticos, tubos
fluorescentes, etc., que generalmente se efecta por falta de
espacio.

Otra manera es el derramamiento (ejm: petrleo), lo que
constituye una prctica nociva para la conservacin del medio
ambiente.

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4. Aplicacin

Video: Logstica Inversa

Caso: Kenex S.A.
5. Conclusiones
1. La logstica inversa es tema reciente, del cual se posee poco
conocimiento o se desconoce del todo sobre ste. Actualmente son muy
pocas las empresas que utilizan este sistema de forma adecuada.
2. La logstica inversa ayuda a preservar el medio ambiente mediante
reciclaje de materiales que ponen en peligro los ecosistemas.
3. Para implementar un sistema de logstica inversa de manera eficiente se
debe contar con una mentalidad de colaboracin total entre todos los
agentes: proveedor, distribucin, transporte y usuario final.
4. La logstica inversa no ha sido objetivo prioritario dentro de las empresas
y es ahora cuando se est entendiendo que es un factor de negocio muy
importante.
5. La compra impulsiva suele terminar en devoluciones impulsivas.
6. Existen grandes retos para la Logstica Inversa de las ventas por Internet.
6. Referencias Bibliogrficas
Libro:

ANAYA, Julio. (2007) Innovacin y Mejora de Procesos Logsticos.
Editorial Esic. Madrid. Espaa.


Direcciones de internet:

http://www.monografias.com/trabajos15/logistica/logistica.shtml
#INVERSA

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