Preise fr Surfen und Telefonieren im Ausland

EU-Richtlinien, Tarife und Spartipps

Stand: Mai 2014 CHEC24 2014
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Agenda
1. Methodik
2. Zusammenfassung
3. i!htlinien der "# $um oaming
4. oamingtarife innerhal% und au&erhal% der "#
5. Ti''s $um Surfen und Telefonieren
6. Anhang( Aus)ertungen
! CHEC24 2014
1. Methodik
Untersucht "urden die *osten fr die +ut$ung eines Mo%iltelefons im Ausland #Telef$nie, SMS-
%ersand und &ut'un( )$n *$+ile* ,nternet-.
/er0c1sichti(t "urden da+ei die oamingtarife der )ier &et'+etrei+er ",Plus -.AS"/0 o20 Telekom und
1odafone s$"ie die Tarife )$n den +eiden +elie+testen 2isc$untan+ietern +ei CHEC24 #klarmo%il
und sim2o-.
Unterschieden "urde '"ischen Preisen innerhal% und au&erhal% der "#. E3e*plarisch f0r das
4usland au5erhal+ der EU "urden 6(7pten, die Sch"ei', Thailand, Tunesien, die T0r1ei und die US4
untersucht.
Stand der Tarifuntersuchun(: 28.04.2014
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Agenda
1. Methodik
2. Zusammenfassung
3. i!htlinien der "# $um oaming
4. oamingtarife innerhal% und au&erhal% der "#
5. Ti''s $um Surfen und Telefonieren
6. Anhang( Aus)ertungen
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2. Zusammenfassung -132/
"#,i!htlinie( oaming,4e%hren a+ 1. 9uli 2014 n$ch*als gnstiger: :reise f0r Telef$nieren #-21 :r$'ent
f0r a+(ehende +'". -28 :r$'ent f0r an1$**ende 4nrufe-, SMS schrei+en #-!0 :r$'ent- und Surfen #-8;
:r$'ent- n$ch*als an(epasst.
A% 5e$em%er 2615 ist die 4+schaffun( )$n R$a*in(-<e+0hren innerhal+ der EU (eplant.=
+ur die Standard,"instellungen 7on sim2o #au5er si*7$ 4ll-&et >lat- entsprechen +ereits der no!hmals
7er%rau!herfreundli!heren "#,i!htlinie a% 61.68.2614.
EU-Tarif #Stand 01.0?.201!- +ei allen anderen untersuchten 4n+ietern )$rein(estellt, au5er +ei $2 #:reis@M/
in der %$reinstellun( hAher-.
&e+en den )$rein(estellten Tarifen 1ann der &ut'er auch Auslandso'tionen des An%ieters "Bhlen. unden
s$llten die Cpti$nen un+edin(t pr0fen: 9e nach +ut$ungs7erhalten sind diese teurer $der (0nsti(er, "ie
f$l(ende /eispiele 'ei(en.
.eis'iele fr "#,Pakete(
/4SE-unden, die 7iel im Ausland unter"e(s sind, 1Annen fr drei "uro im Monat #Dauf'eit 24 M$nate-
$hne Eusat'1$sten i* EU-4usland telef$nieren und surfen, SMS 1$sten 0,0F Eur$ e3tra.
/ei $2 s'aren %er+raucher +ei der &ut'un( des *$+ilen ,nternets *it de* GS*artph$ne 2a7 :ac1 EUH %is
$u 95 Pro$ent (e(en0+er der )$rein(estellten EU-Cpti$n.
Tele1$*-unden 'ahlen *it der 4uslands$pti$n GS*art Tra)ellerH 32 Pro$ent mehr als i* )$rein(estellten
EU-Tarif.
=http:@@""".eur$parl.eur$pa.eu@ne"s@de@ne"s-r$$*@c$ntent@20140!!1,:R412!2@ht*l@:arla*ent-f$rdert-Ende-der-R$a*in((e+IC!I/chren #!0.04.2014-
T:PP 1
; CHEC24 2014
2. Zusammenfassung -232/
4uch au&erhal% der "# (i+t es Alternati7'akete, die Je nach &ut'un(s)erhalten (0nsti(er als der
)$rein(estellte Tarif sind.
.eis'iele fr +i!ht,"#,Pakete(
/ei eini(en 4n+ietern (elten gnstige Auslandso'tionen fr "#,;<nder auch in +i!ht,"#,Staaten "ie der
Sch"ei' #'. /. si*7$- $der &$r"e(en #'. /. /4SE-.
%$daf$ne-unden 'ahlen in 6(7pten i* )$rein(estellten Tarif %er 466 Pro$ent mehr f0r *$+iles ,nternet
als *it der (0nsti(eren 4uslands$pti$n.
unden )$n /4SE s'aren +ei* Telef$nieren *it der Standardeinstellun( %is $u 34 Pro$ent (e(en0+er der
teureren 4uslands$pti$n G/4SE ,nternati$nalH.
='tionen der 4n+ieter 'rfen0 indi7iduell passendes 4n(e+$t aus"Bhlen, Alternati7en "ie KD4&-H$tsp$ts
und %ide$telef$nie-4pps i* KD4& nut'enL SMS statt 4nruf #$sten1$ntr$lle, al1ulier+ar1eit-.
T:PP 3
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1. Methodik
2. Zusammenfassung
3. i!htlinien der "# $um oaming
4. oamingtarife innerhal% und au&erhal% der "#
5. Ti''s $um Surfen und Telefonieren
6. Anhang( Aus)ertungen
M CHEC24 2014
3. i!htlinien der "# $um oaming
"#,Preis7orga%en $um 1er%rau!hers!hut$>
Stren(e i!htlinien der EU )$n 9uli 201! "erden a+ 9uli 2014 i* %er+raucherinteresse no!hmals
ange'asst -N &ut'un( des M$+iltelef$ns i* 4usland "ird erneut (0nsti(er.
A%gehende Anrufe pr$ Minute *a3. 0,2F Eur$ -N a+ 01.0?. 0,2! Eur$: ,21 Pro$ent
Ankommende Anrufe pr$ Minute *a3. 0,0M Eur$ -N a+ 01.0?. 0,0; Eur$: ,25 Pro$ent
SMS *a3. 0,10 Eur$ -N a+ 01.0?. 0,0? Eur$: ,36 Pro$ent
:nternetnut$ung *a3. 0,84 Eur$@M/ -N a+ 01.0?. 0,24 Eur$@M/: ,56 Pro$ent
unden 1Annen sich +ei allen 4n+ietern den (0nsti(eren "urotarif einri!hten lassen.==
?elt)eit gilt( Reisende "erden per SMS, E-Mail $der :$p-up-Meldun( ge)arnt, "enn sie durch
&ut'un( des *$+ilen ,nternets einen /etra( )$n 59056 "uro erreicht ha+en. Sie *0ssen dann akti7
'usti**en, "eiter surfen 'u "$llen.===
5ie A%s!haffung 7on oaming,4e%hren innerhal% der "# ist 'u* 18. 2e'e*+er 2018 (eplant. 2ie
Eusti**un( der 2M EU-Mit(liedsstaaten steht hier'u n$ch aus.====
=4lle :reise sind /rutt$preise, in1lusi)e 1F :r$'ent Mehr"ertsteuer f0r deutsche %er+raucher, EU-Richtlinien unter:
http:@@""".+*el.de@Shared2$cs@:resse*itteilun(en@201!@!04-Kas-sich-2014-aendert.ht*l #!0.04.2014-
==http:@@""".+undesnet'a(entur.de@2E@Sach(e+iete@Tele1$**uni1ati$n@%er+raucher@KeitereThe*en@,nternR$a*in(@EUR$a*in(@EUR$a
*in(-n$de.ht*l #08.08.2014-
===http:@@ec.eur$pa.eu@deutschland@press@prOreleases@10?48Ode.ht* #2F.04.2014-
====http:@@""".eur$parl.eur$pa.eu@ne"s@de@ne"s-r$$*@c$ntent@20140!!1,:R412!2@ht*l@:arla*ent-f$rdert-Ende-der-
R$a*in((e+IC!I/chren #!0.04.2014-
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1. Methodik
2. Zusammenfassung
3. i!htlinien der "# $um oaming
4. oamingtarife innerhal% und au&erhal% der "#
5. Ti''s $um Surfen und Telefonieren
6. Anhang( Aus)ertungen
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4.1 oamingtarife innerhal% der "#
Telefonieren imAusland
/ei den *eisten 4n+ietern (i+t es 'usBt'lich alternati7e Auslandso'tionen P Je nach
&ut'un(s)erhalten $ft (0nsti(er als der EU-Tarif.
/ei allen 4n+ietern telef$nieren %er+raucher in der "#,='tion f0r *a3. 0,2F Eur$@Minute #a+ 01.0?.
*a3. 0,2! Eur$@Minute- und $hne <rundpreis -N l$hnt sich f0r kr$ere Telefonate.
Auslandso'tionen +estehen *eist aus eine* (0nsti(en :reis pr$ Minute und eine* ein*ali(en
<rundpreis #'. /. G%$daf$ne Reise:a1et :lusH 100 Minuten in1lusi)e, danach 0,20 Eur$@Minute Q
!,00 Eur$@Ta(L a+ elf Minuten Telef$nie pr$ Ta( (0nsti(er als der )$rein(estellte EU-Tarif- -N l$hnt
sich f0r l<ngere Telefonate.
/ei der Tele1$*1Annen Je nach Tarif :nklusi7minuten auch i*EU-4usland (enut't "erden.
Surfen imAusland
K$llen &ut'er i* Ausland ins :nternet0 '. /. u* E-Mails a+'urufen, s$llten sie einen Tarif *it
gnstigem1olumen'reis #'. /. +ei si*7$ a+ 0,2! Eur$@M/- "Bhlen.
&ut'er *it hAhere*2aten)er+rauch "Bhlen (0nsti(e 5aten'akete #Ta(es- +'". K$chenpBsse-: '. /.
GS*artph$ne 2a7 :ac1 EUH )$n $2 #1,FF Eur$, *a3. 80 M/@Ta(- P +ei $2 l$hnt sich das :a1et +ereits
a+ eine*%er+rauch )$n ! M/ pr$ Ta( #2,4F Eur$@! M/ i*EU-Tarif-.
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4.1 oamingtarife innerhal% der "# @
.eis'iele
.eis'iel 1( "#,"ntde!ker #&ut'er ist $ft i* EU-4usland unter"e(s, *Achte Jeder'eit Eu(an( 'u* ,nternet
ha+en und telef$niert After lBn(er *it der >reundin 'u Hause-
Mit de*Tarif G/4SE EU Reise >latH 1ann der &ut'er f0r drei "uro imMonat #Dauf'eit 24 M$nate- $hne
Eusat'1$sten i*EU-4usland telef$nieren und surfen, SMS 1$sten 0,0F Eur$ e3tra.
Eu* %er(leich: Mit de* /4SE Standardtarif G/4SE TC: Reise)$rteil :lusH 1$stet ein einst0ndi(es
Telef$nat *it der >reundin 1;,M0 Eur$ #0,2M Eur$@Minute-. M$+iles ,nternet ist +is 'u 'ehn M/
in1lusi)e, danach 0,4F Eur$@M/.
.eis'iel 2( St<dte,eisender #&ut'er *Achte +ei seine* K$chenend-Trip nach R$* *$+il surfen, u*
sehens"erte Crte per <$$(le Maps suchen 'u 1AnnenL %er+rauch: ca. ein M/@Crt, Satellitenansicht-
Mit de*GS*artph$ne 2a7 :ac1 EUH )$n $2 1ann der &ut'er 80 Crte f0r 1,FF Eur$ finden.
Eu*%er(leich: /ei dieser 4uslands$pti$n s'art der +ut$er 95 Pro$ent (e(en0+er der )$rein(estellten
EU-Cpti$n #0,M! Eur$@M/ R 41,80 Eur$-.
.eis'iel 3( Mallor!a,#rlau%er #&ut'er )er+rin(t eine K$che auf Mall$rca und ruft tB(lich f0r 'ehn Minuten
seine >a*ilie in 2eutschland an-
,* Tarif GS*art Tra)ellerH )$n der Tele1$* 'ahlt der unde 28,M! Eur$, +ei &ut'un( der
Standardeinstellun( nur 1F,;0 Eur$.
2a*it 'ahlt der &ut'er *it der 4uslands$pti$n 32 Pro$ent mehr als *it der Standard-Einstellun(
GTele1$*Kelt"eitH.
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4.2 oamingtarife au&erhal% der "#
*osten fr Telefonate ni!ht reguliert0 4n+ieter entscheiden sel+st, "ie h$ch :reise f0r
Hand7nut'un( sind. Tarif7erglei!h l$hnt sich daher ins+es$ndere i*+i!ht,"#,Ausland.
Telefonieren imAusland
4nrufe aus 6(7pten, Thailand, Tunesien +es$nders teuer: Sie 1$sten +is 'u 2,FF Eur$@Minute.
Telef$nieren aus den US4 und der T0r1ei nach 2eutschland 1$stet '"ischen 0,FF
Eur$@Minute und 1,;! Eur$@Minute.
/ei eini(en 4n+ietern (elten gnstige Auslandso'tionen fr "#,;<nder auch in +i!ht,"#,
Staaten "ie der Sch"ei' #'. /. si*7$- $der &$r"e(en #'. /. /4SE-. %er+raucher s$llten sich
7or A%reise informieren, $+ die :a1ete i* Eielland (elten und "ie h$ch die :reise f0r
Telef$nate sind.
Surfen imAusland
US4, T0r1ei: :reise '"ischen 0,4F Eur$@M/ und 10,04 Eur$@M/:
<r$5e :reisspannen in 6(7pten, Thailand und Tunesien: M/-:reise )$n 0,FF Eur$ +is 'u 1;,1M
Eur$.
&icht-EU-Staaten "ie die Sch"ei' 'Bhlen auch hier +ei eini(en 4n+ietern 'ur EU-Tarif'$ne.
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4.2 oamingtarife au&erhal% der "# @
.eis'iele
.eis'iel 4( Skifahrer in der S!h)ei$ #&ut'er *Achte !0 Minuten nach 2eutschland telef$nieren und !0
Minuten surfen #$hne 2$"nl$ads ca. 'ehn M/--
Mit der Standard,"instellung A1odafone ?orldB 'ahlt der &ut'er insgesamt 64066 "uro: der 4nruf
1$stet !0,;0 Eur$, das Surfen !4 Eur$.
Eu*%er(leich: Mit der 4uslands$pti$n GReise:a1et :lusH 1$stet +eides $usammen nur drei "uro und
da*it genauso 7iel )ie im"#,Ausland.
.eis'iel 5( Surfer in Cg2'ten #&ut'er *Achte sich i* 6(7pten-Urlau+ a* Strand ein S$uTu+e %ide$ #'ehn M/-
ansehen-
Mit der 4uslands$pti$n Aeise'aket 5ata ?eltB )$n %$daf$ne surft der &ut'er f0r 36 "uro #'ehn
M/-.
Eu* %er(leich: Mit de* 7oreingestellten Tarif A1odafone ?orld 5ataB 1$stet das (leiche %$lu*en
%er 466 Pro$ent mehr #18,M0 Eur$@M/ R 18M Eur$-.
.eis'iel 6( +e) Dork,.esu!her #&ut'er ruft seine >reundin in 2eutschland f0r !0 Minuten aus &e" S$r1 an-
Mit de*Tarif G/4SE ,nternati$nalH #1,4F Eur$@Minute- 'ahlt er 44,?0 Eur$ f0r das <esprBch, *it de*
)$rein(estellten Tarif A.AS" T=P eise7orteil PlusB #0,FF Eur$@Minute- nur 29086 "uro.
2er &ut'er s'art *it der Standard-Einstellun( 34 Pro$ent #R 18 Eur$-.
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1. Methodik
2. Zusammenfassung
3. i!htlinien der "# $um oaming
4. oamingtarife innerhal% und au&erhal% der "#
5. Ti''s $um Surfen und Telefonieren
6. Anhang( Aus)ertungen
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5. Ti''s $um Telefonieren und Surfen im Ausland
Surfen( Tarifo'tionen %er'rfen und 'assende aus)<hlen.
Automatis!he #'dates dea1ti)ieren.
",Mails und <hnli!he 5ienste *anuell a1tualisieren, :ush-Mitteilun(en dea1ti)ieren.
Alternati7en su!hen(
?;A+,Eots'ots nut'en.
/ei %erf0(+ar1eit )$n KD4& alternati7e 5ienste "ie %ide$telef$nie- $der Messa(in(-4pps
)er"enden.
+i!ht,Surfer s$llten 2atenr$a*in( deakti7ieren und nur einschalten, "enn nAti(.
/ei %erf0(+ar1eit )$n ,n1lusi)*inuten diese nut'en, s$nst +esser SMS s!hrei%en als telefonieren
-N SMS (0nsti(er, $sten 1al1ulier+ar.
/ei lBn(eren 4ufenthalten Pre'aidkarten eines l$1alen 4n+ieters nut'en.
%$rsicht +ei KD4&-H$tsp$ts und der &ut'un( )$n alternati)en 2iensten P ,nf$r*ati$nen 1Annten
leicht aus(espBht "erden. 2ie Ein(a+e )$n sensi+len 2aten "ie redit1artennu**ern $der
/an1daten s$llten &ut'er deshal+ )er*eiden.
AFET#+4
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Agenda
1. Methodik
2. Zusammenfassung
3. i!htlinien der "# $um oaming
4. oamingtarife innerhal% und au&erhal% der "#
5. Ti''s $um Surfen und Telefonieren
6. Anhang( Aus)ertungen
CHEC24 2014 1?
6.1 Anhang( oamingge%hren der
+et$%etrei%er -134/
.AS"
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Stand: 25.04.2014, alle Angaben ohne Gewhr
Quelle: CHECK24 (www.check24.de), 0800 - 755 455 436
CHEC24 2014 1M
6.1 Anhang( oamingge%hren der
+et$%etrei%er -234 /
o2
Netzbetreiber alphabetisch sortiert alle Preise brutto inkl. Mehrwertsteuer
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CHEC24 2014 1F
6.1 Anhang( oamingge%hren der
+et$%etrei%er -334/
Telekom
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CHEC24 2014 20
6.1 Anhang( oamingge%hren der
+et$%etrei%er -434/
1odafone
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Stand: 25.04.2014, alle Angaben ohne Gewhr
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CHEC24 2014 21
6.2 Anhang( oamingge%hren der
5is!ountan%ieter -132/
klarmo%il
Netzbetreiber alphabetisch sortiert alle Preise brutto inkl. Mehrwertsteuer
Alle Angebote und Pakete gelten fr Tarife mit Vertragslaufzeiten
Stand: 25.04.2014, alle Angaben ohne Gewhr
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CHEC24 2014 22
6.2 Anhang( oamingge%hren der
5is!ountan%ieter -232/
sim2o
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Alle Angebote und Pakete gelten fr Tarife mit Vertragslaufzeiten
Stand: 25.04.2014, alle Angaben ohne Gewhr
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CHEC24 2014 2!
*ontakt
*atharina ei!hel
:u+lic Relati$ns
FE"F*24 1erglei!hs'ortal 4m%E
Eri1a-Mann-Str. ;; Tel. Q4F MF 2000 4? 11?4
M0;!; M0nchen >a3 Q4F MF 2000 4? 1011
""".chec124.de 1atharina.reichelTchec124.de
5aniel Griedheim
Head $f :u+lic Relati$ns
FE"F*24 1erglei!hs'ortal 4m%E
Eri1a-Mann-Str. ;; Tel. Q4F MF 2000 4? 11?0
M0;!; M0nchen >a3 Q4F MF 2000 4? 1011
""".chec124.de daniel.friedhei*Tchec124.de