MARKETING EN SALUD

El mercadeo en salud surge como respuesta a las necesidades de ejecutar programas

con alto grado de calidad sustentados en herramientas de mayor precisin en la
ubicacin de los pacientes segn sus caractersticas demogrficas, geogrficas y
epidemiolgicas, todo esto para disear ofertas que tengan un alto impacto en el
manejo de los programas de promocin de la salud, prevencin de la enfermedad y
bienestar de la poblaciones.

El Mercadeo, tanto en los Centros Asistenciales, laboratorios clnicos, hospitales y
diversas empresas de Asistencia en Salud; trata con los problemas de una
organizacin que produce bienes y servicios que van a satisfacer las necesidades de
un grupo determinado de personas (sus clientes o usuarios) "teniendo relacin con
todas las grandes y pequeas cosas que saltan a la vista que deben hacerse en cada
lado y hueco de la organizacin para alcanzar los propsitos de atraer y mantener a
los clientes". T. Levitt,

La industria de la salud es una confluencia de fabricantes de productos farmacuticos,
los mdicos, los hospitales y las aseguradoras. Todos estos sectores se basan en la
comercializacin para mantener sus nombres en el frente del pblico, pero por lo
general utilizan diferentes tipos de estrategias. La prevalencia de la publicidad dirigida
a los consumidores una vez que la Administracin de Alimentos y Medicamentos
permiti que los fabricantes de medicamentos tuvieran una alternativa para la
comercializacin slo para los mdicos, como haba sido el caso desde hace dcadas.
La comercializacin global de todos los actores de la industria de la salud ha permitido
a los pacientes a tener algo que decir sobre su propia salud y bienestar mediante la
creacin de la conciencia de los estados de enfermedad y los medicamentos y los
profesionales disponibles para su tratamiento.

MARKETING EN ENFERMERIA

La profesin de enfermera ha experimentado importantes cambios en su formacin y
orientacin hacia el mercado laboral. Hoy en da se constituyen en un factor
imprescindible para el mantenimiento o recuperacin de la salud del individuo, familia
o comunidad en las diferentes etapas de la vida en el proceso salud-enfermedad por
su participacin como integrante del equipo interdisciplinario de salud. Esta
participacin est determinada por el rol profesional que asume segn su posicin
dentro de la estructura organizacional. Si bien es cierto que la prctica de enfermera
est influida por tendencias internas y externas a la profesin, hay componentes que
permanecen constantes en la prctica y que constituyen los roles elementales tanto
en la prctica institucionalizada como en la independiente.

El Marketing en Enfermera comprende en la calidad del servicio, el uso racional de los
recursos humanos, materiales, la identificacin de necesidades y problemas de los
individuos, familia y comunidad.


Debemos que tener presente que los enfermeros aplican sus conocimientos no slo
dentro de las instituciones hospitalarias y reas de salud, sino que tambin se
interesan en la sociedad en su conjunto y en los problemas que afectan al bienestar
del ser humano, por lo que la enfermera se ha situado en algo ms que la prevencin
de enfermedades, cuidados del paciente y rehabilitacin despus de la lesin o
enfermedad. Los enfermeros tiene creada todas las condiciones para aplicar el
Marketing, son los que esta las 24 horas al lado del paciente, pertenece al grupo ms
numeroso del equipo de salud, si logramos que el personal de enfermera obtenga los
conocimientos sobre este tema podemos llegar al liderazgo del servicio, mediante el
mtodo de actuacin cientfica de enfermera (PAE). Este mtodo de actuacin de
enfermera permite que la enfermera se proyecte en la filosofa del Marketing como:
Prioridad en la satisfaccin del cliente.

Proyeccin hacia el presente y el futuro.
Integracin en el proceso de gestin, basado en el equilibrio y armona en el
funcionamiento organizacional y en su relacin con el entorno.
Situar a la entidad en ptimas condiciones para obtener el mximo de
beneficios.(Marketing externo e interno)
Brindar calidad en las acciones de salud que brindamos hay que identificar las
necesidades del individuo familia y comunidad ya sean sentidas o no.
La posibilidad de un diagnstico oportuno en las diferentes enfermedades
depender de la orientacin que tenga la poblacin para visitar las consultas
mdicas de forma preventiva.
La promocin y la orientacin del consumidor son elementos esenciales a
considerar cuando se proyecta una estrategia de marketing de servicio, pues
permite que las expectativas de los consumidores se acerquen a la realidad y
ello conlleva a una mayor satisfaccin con el servicio que se recibe.
Es el personal de Enfermera quien debe contribuir en las bsquedas de
propuestas, alternativas y soluciones innovadoras a los problemas que afectan
la salud y el bienestar de la poblacin, con mtodo lgico y racional que
permita una atencin adecuada, eficiente y eficaz.
Nuestra sociedad exige que el futuro egresado en la carrera de Licenciatura en
Enfermera desarrolle un pensamiento cientfico creador con nuevos modos de
actuacin profesional que le posibiliten enfrentar la complejidad de sus
funciones como consecuencia de la revolucin cientfica tcnica en la ciencia
de la salud.
Los enfermeros en su calidad de agentes del cambio no deben participar
pasivamente en las transformaciones positivas de nuestro sector, deben
participar en su transformacin, con sus ideas, iniciativas, creatividad y
habilidades para transformar el medio social que lo rodea.



El empleo de la mercadotecnia sanitaria en el ejercicio profesional de
enfermera es cada vez ms creciente. Actualmente se realiza marketing
externo en el rol de educadoras (promocin de la salud) y marketing interno
en las actividades de gestora (desarrollo de la filosofa de calidad y
competitividad laboral).