Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico

Nota de Prensa N 021 PCM

LA PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS SE PREPARA PARA IMPULSAR LAS
PRACTICAS DE GESTION DEL SERVICIO EN EL SISTEMA NACIONAL DE INFORMATICA


La Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica ONGEI, de la
Presidencia del Consejo de Ministros, inici el fortalecimiento de capacidades al personal
de ONGEI en prcticas de gestin de servicios. El Director Sr. Carlos Cabrera Delgado -
Neira indico que "es un objetivo que el Sistema Nacional de Informtica cuenta con
prcticas para la gestin de servicios de tecnologas de la informacin con el fin de que
mejore la calidad y se reduzcan los riesgos relacionados a la operacin de los servicios que
se brindan con la tecnologas de la informacin, por esa razn, debemos preparar a
nuestro equipo para que pueda soportar la implementacin de estas prcticas en el
sistema... ".

Los objetivos del curso, llevado a cabo por el experto en Gestin Estratgica y
Servicios de Tecnologas de la Informacin y Asesor de la ONGEI, Yvn Garca, es
presentar conceptos fundamentales de IT Service Management al equipo tcnico de la
ONGEI, presentar mejores prcticas de ITIL, y as como entender la importancia del
diseo de una infraestructura de TI y de los servicios de TI que deberan soportar la visin
de negocio de una organizacin.

Durante 21 horas de intenso trabajo, el equipo de ONGEI recibi capacitacin y fortaleci
sus capacidades en los temas como Ciclo de Vida del Servicio; aplicacin de las prcticas
de ITIL en la organizacin de TI; beneficios y problemas de su implementacin; entre
otros.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es la Biblioteca de Infraestructura de
Tecnologas de Informacin, como es un conjunto de conceptos y prcticas para la gestin
de servicios de tecnologas de la informacin, el desarrollo de tecnologas de la
informacin y las operaciones relacionadas con la misma en general. ITIL da
descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestin ideados
para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y efectividad de los servicios de la
operacin de TI.


Lima, 03 de junio de 2014
Oficina Nacional de Gobierno Electrnico e Informtica
Presidencia del Consejo de Ministros