Plan de Relaciones

Pblicas.









Nelly Deyanira Patio Snchez & Ana Fernanda Hernndez Fragoso.
Grupo Bimbo S.A. de C.V.
11/12/2013
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ndice


ndice....Pg. 1

Introduccin.Pg. 2

Antecedentes..Pg. 2

Anlisis de la Situacin Actual.Pg. 3

Resumen EjecutivoPg. 3

Objetivos del plan..Pg. 4

Identificacin del Publico..Pg. 4

Estrategias..Pg. 5

Comunicacin.Pg. 7

Acciones y eventosPg. 9

Plan de actividadesPg11

Presupuesto de fondos.Pg11















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INTRODUCCIN.

Este plan de Relaciones Publicas lo empleamos para la compaa Grupo Bimbo
S.A. de C.V., que se dedica a la produccin, distribucin y comercializacin de pan
dulce, pastelera de tipo casero, galletas, barra de cereales, botanas dulces y
saladas, tortillas de harina de trigo, entre muchos otros productos. El objetivo de
este plan es el de implementar estrategias de desempeo y crecimiento para la
empresa y comunicar a los empleados y consumidores en desarrollo que ha tenido
la empresa Grupo Bimbo a lo largo de su trayectoria.
De la misma manera dar a conocer las acciones que esta empresa a desarrollado
con el solo propsito de ayudar al bienestar de los consumidores que adquieren su
producto tomando muy enserio su responsabilidad social con la comunidad y el
medio ambiente.
Esta herramienta de trabajo que ofrecer estrategias de solucin para ayudar a
tener una mejor imagen tanto para los operarios, como los consumidores. As
mismo el plan contendr, estrategias de relaciones pblicas internas y externas.
De igual forma se propone un plan de capacitacin para que se detalle los
lineamientos que se deben seguir para el desempeo de las actividades.



ANTECEDENTES.

Grupo Bimbo fue fundado en la ciudad de Mxico el 2 de Diciembre en 1945 con
solo 34 trabajadores. Los fundadores de esta empresa fueron Lorenzo Servitje,
Jaime Jorba, Jaime Sendra, Jose T. Mata, Alfonso Velasco y Roberto Servitje.
Ubicada en la colonia Santa Mara Insurgentes, del Distrito Federal.
Las instalaciones contaban con un local para oficinas, un patio, una bodega y una
sala de produccin donde algunas operaciones se hacan manualmente.
Los primeros productos que esta empresa realizaba en su inicio abarcaban
solamente el pan grande, el pan chico y el pan tostado. El pan negro comenz a
elaborarse hasta enero de 1946 y a fines del siguiente ao sali al mercado la
lnea de panques.
Para su distribucin utilizaron 10 camiones que surtan nicamente al Distrito
Federal en panaderas, expendios de pan, tiendas de abarrotes y tienditas, pues
apenas comenzaba su larga exitosa y competitiva produccin de esta empresa.





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ANALISIS DE LA SITUCION ACTUAL.
Hoy en da es una de las empresas de la elaboracin de pan ms importantes del
mundo por posicionamiento de marca, por su volumen de produccin y ventas,
adems de ser lder en su ramo en Mxico y Latinoamrica.
Cabe sealar que cuentan con 17 pases de Amrica y Asia, cuenta con cerca de
7,000 productos y con ms de 150 marcas de reconocido prestigio.
Desde 1980, esta empresa pblica cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores y est
formada por seis organizaciones y un corporativo, los cuales operan empresas de
la industria de pan y de alimentos en general.


RESUMEN EJECUTIVO.

Grupo Bimbo tiene como propsito implementar este plan para mejorar las
relaciones internas que existen entre sus trabajadores y operarios, adems de
buscar alternativas que ayuden a mejorar el clima laboral entre ellos.
Este plan tambin permitir mejorar el desempeo de los empleados atreves de
capacitaciones, ya que estos son considerados parte importante en el desarrollo
integral de la produccin.
Este plan, permitir dar un paso ms para el alcance del mejoramiento interno de
la empresa, tanto el los trabajadores, como en el mejoramiento externo con los
consumidores.
Buscar alternativas que ayuden a mejorar la comunicacin entre los empleados; la
motivacin, remuneracin y bienestar de sus trabajadores es uno de sus objetivos
en este Plan de Relaciones Publicas.

En cuanto a las relaciones externas de la empresa Grupo Bimbo, este plan nos
ayudara a solucionar problemas de imagen que pueda enfrentar actualmente.
Tambin est interesado a que los consumidores conozcan lo importante que son
sus productos tanto de calidad como en precios justos, as mismo dar a conocer
las aportaciones econmicas que Grupo Bimbo da al pas, y la responsabilidad
social que es la que lo compromete.
Este plan, permitir dar un paso ms para el alcance del mejoramiento interno de
la empresa, tanto el los trabajadores, como en el mejoramiento externo con los
consumidores. Adems de buscar alternativas que ayuden a mejorar el clima
laboral entre los empleados.
Este plan tambin permitir mejorar el desempeo de los empleados atreves de
capacitaciones, ya que estos son considerados parte importante en el desarrollo
integral de la produccin.


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OBJETIVOS DEL PLAN.
Objetivos Internos.
A la compaa Grupo Bimbo, le interesa que su personal trabaje en un
ambiente armonioso, y que se sienta parte de la misma.
Le interesa que la gente est en constante capacitacin.
Quiere dar a conocer a su personal, todos los logros y esfuerzos que se
hacen a travs de ellos.
Est interesado en la motivacin, remuneracin y el bienestar de sus
trabajadores.
Pretende que los trabajadores tengan la iniciativa de innovar sus productos.
Objetivos externos.
Grupo Bimbo, busca que los consumidores sepan la importancia de
consumir sus productos.
As mismo, quiere que los consumidores estn enterados de que su
producto es de alta calidad y con precios justos.
Posteriormente, quiere que el consumidor sepa las contribuciones
econmicas que Grupo Bimbo aporta al pas; de igual forma darles a
conocer que parte de esas contribuciones son para la conservacin del
medio ambiente.
Tambin esta empresa quiere fomentar el deporte hacia las culturas de los
consumidores, organizando torneos de futbol y bsquetbol.

IDENTIFICACION DEL PBLICO.
Tenemos cmo pblico meta:
Accionistas
Clientes
Personal
Comunidad
Medios de comunicacin.



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ESTRATEGIAS.
El poder transformar una visin en objetivos palpables y medibles; y disear
las estrategias adecuadas para lograrlos, es una tarea que no se hace tan
fcilmente y requiere de un liderazgo para llevarse a cabo.
Este plan de RR-PP nos da a conocer las estrategias que grupo Bimbo
desarrolla atreves para lograr el xito constante.
1. Estrategia de Producto.
Desarrollamos productos sabrosos, saludables e innovadores.

Una propuesta que se escucha sencilla, pero que realmente requiere mucha
dedicacin y experiencia para lograrla. Bimbo escucha a los clientes. Y es que
solamente escuchndoles podemos estar seguro de qu es lo que necesitan y con
ello entregarles productos y servicios que sobrepasen sus expectativas

2. Estrategia de Marca.
Establecemos relaciones a largo plazo con nuestros consumidores.

Ciertamente Bimbo cuenta con un envidiable arraigo entre millones
de consumidores en Mxico, con marcas que tienen ms de medio siglo en el
mercado. La mayor parte de los adultos crecieron con Gansito o Pan Blanco
Bimbo. Se han convertido en marcas reconocidas en casa, parte de la familia.
As, estos aejos clientes son los primeros en adquirir los productos y ensear a
sus hijos a consumirles. Sobra mencionar por supuesto, el cmo es que Pan
Bimbo se ha convertido en un vocablo genrico en Mxico.

3. Estrategia de Penetracin de Mercado.
Llegamos cada da a ms consumidores.

Ciertamente, una de las ventajas competitivas ms importantes (o la ms importante)
para Bimbo es su capacidad de llegar a los puntos de venta ms alejados. En Mxico,
Bimbo ha logrado colocar sus productos a un promedio de menos de un kilmetro de
distancia de cada consumidor; y busca replicar ese importante factor de xito en los otros
pases en donde se encuentra. Durante 2007, Bimbo creca sus rutas de 31,900 (2006) a
34, 600.

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4. Estrategia de Incremento de Mrgenes.
Incrementar la eficiencia para crear valor.

Bimbo siempre ha buscado elevar su eficiencia. Para ello, ha
desarrollado tecnologa propia para la elaboracin de sus productos, lo que le
ha permitido optimizar sus recursos, acortar sus tiempos de produccin, elevar la
calidad de sus productos a travs del uso de mejores empaques; buscando
continuamente mantener a sus consumidores complacidos y satisfechos.

5. Estrategia de adquisiciones.
Identificamos nuevas oportunidades de crecimiento.

Esta empresa adquiri nuevos activos en Chile, Per, Panam, Brasil y Uruguay. Este
crecimiento se ha dado la mayora de las veces a travs de la adquisicin de
panificadoras y procesadoras de alimentos locales, que gozan de cierto arraigo y respeto
en sus mercados. De este modo, Bimbo incursiona entre nuevas audiencias explotando
marcas y productos ya conocidos por ellas, al tiempo que lanza e introduce nuevas
marcas (como las ya tradicionales en Mxico).

6. Estrategia de Gestin de Talento.
Impulsamos el desarrollo de nuestros colaboradores.

En un ambiente donde se compite cada ao entre las mejores empresas para
trabajar y la sociedad est la pendiente del trato que los empleados de las
grandes corporaciones reciben; el xito lo obtienen las compaas que ofrecen a
sus empleados ms. Bimbo lo sabe, con ms de 90,000 colaboradores, ha
desarrollado modernos sistemas de administracin y medicin de objetivos, con el
fin de apoyar y empujar a sus empleados a lograr sus metas de manera pronta y
cabal, con los beneficios profesionales que esto conlleva.





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COMUNICACIN.

El tipo de redes de comunicacin que utiliza la empresa BIMBO consiste en
descendente, porque tiene una comunicacin que fluye desde la direccin a los
funcionarios, administradores y al personal en general.
Misin
Su misin es apoyar en actividades en que la sociedad actual se encuentra
inmersa
Estas actividades se centran en cuatro programas:

1. Comprometidos con la Salud del comprador.
A travs del programa Comprometidos con tu Salud han realizado acciones
concretas en cinco reas:
1. Productos
2. Educacin en Salud y Nutricin
3. Fomento y Promocin de la Actividad Fsica
4. Alianzas Estratgicas e Investigacin
5. Empresa Ejemplar

2. Comprometidos con el Medio Ambiente:

Su compromiso con la sustentabilidad los ha llevado a minimizar los impactos
ambientales generados por sus procesos y servicios. Es por ello, que han tomado
medidas serias de reciclaje de residuos y reduccin en el consumo de energa y
agua.
Grupo Bimbo ha centrado sus esfuerzos en cinco reas clave:

Ahorro de energa
Reduccin de emisiones
Ahorro de agua
Manejo integral de residuos slidos
Responsabilidad social empresarial relativa a temas ambientales, a travs de
nuestra asociacin civil Reforestamos Mxico.



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3. Comprometidos con sus Colaboradores:

Hacen esfuerzos para ayudar a sus colaboradores a alcanzar su pleno potencial,
pues consideran que ellos son el corazn que nos hace ser una gran empresa.

4. Comprometidos con la Sociedad:

Trabajan para restaurar bosques y selvas en todo el pas, crear oportunidades de
micro-financiamiento para propietarios de pequeas empresas y educacin de los
nios. Adems de alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo.

Visin
Modelo de las 7 C de una comunicacin eficiente


Credibilidad: Grupo BIMBO hace creer que tanto trabajadores como
consumidores les interesa la elaboracin del este producto.

Contexto: BIMBO sabe realmente lo que el pblico, en este caso los
consumidores quieren para s, por ello mismo pone a la disponibilidad de ellos
alimentos que adems de que son deliciosos, alimentan y deleitan al que los
compra.

Contenido: Entre sus valores estn: tomar en cuenta a la persona, sirven con
pasin, trabajan en equipo, existe la confianza, entregan calidad, operan
efectividad.

Claridad: Es una empresa enorme que tiene muchas otras marcas que estan en
el mercado y son clsicas. De hecho todos crecimos con ellas como: Marinela,
Milpa Real, Ta Rosa, Entenmanns, Thomas', Boboli, Mrs., Barcel, Ricolino,
Coronado, La Corona, Pasteleras El Globo, Suandy, entre muchas otras.

Continuidad y consistencia: Siempre estn presentes en la publicidad de la
televisin o en las radiodifusoras, adems de comerciales en calles, como hace
poco, acerca del ftbol lo que hace que sus anuncios tengan un gran impacto en la
sociedad.
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Canales: obviamente como es una empresa, en BIMBO hay reuniones o
conferencias acerca del desempeo del trabajo o de las ventas que haya habido
en cierto tiempo. Y el pblico para dar respuestas a las necesidades de ciertos
productos, lo que hace es comprarlos.

Capacidad del auditorio: quienes han sido parte de su formulacin son ellos
mismos, pues son una empresa muy grande.

Acciones y eventos.
En Grupo Bimbo estamos conscientes que debemos afrontar el gran reto de
contribuir a la disminucin de los altos ndices de sobrepeso, obesidad y diabetes
que afectan a la sociedad actualmente. Estamos convencidos que la industria de
alimentos debe participar activamente en acciones conjuntas, con diferentes
sectores, para impactar positivamente la salud de las futuras generaciones.
PRODUCTOS: REFORMULACIN E INNOVACIN
Siguiendo las recomendaciones de la Estrategia Mundial 2004 sobre Rgimen
Alimentario, Actividad Fsica y Salud, de la Organizacin Mundial de la Salud
(OMS), hemos trabajado en cinco diferentes lneas de accin enfocadas a la salud
y bienestar de los consumidores, entre las que destacan la reformulacin e
innovacin de productos.



PUBLICIDAD Y MARKETING RESPONSABLE
En el mundo globalizado en el que vivimos actualmente, buscamos satisfacer los
gustos y requerimientos de nuestros consumidores. Por ello, trabajamos por
atender sus especificaciones de valor agregado.

En Grupo Bimbo, buscamos ese diferenciador en nuestros productos y lo hacemos
a travs de un marketing responsable.

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PROMOCIN DE ACTIVIDAD FSICA Y ESTILO DE VIDA SALUDABLE
Uno de los grandes compromisos de Grupo Bimbo es continuar promoviendo
estilos de vida saludables como son la realizacin de la actividad fsica y una
alimentacin correcta. Por ello, se llevan a cabo acciones de promocin entre la
poblacin y nuestros colaboradores. Durante 2012 llevamos a cabo alrededor de
67 actividades impactando a ms de un milln de personas, y de las cuales 11
estuvieron enfocadas a promover estilos de vida saludables al interior de nuestras
organizaciones. El impacto alcanzado fue de ms de 100 mil colaboradores.

INFORMACIN NUTRIMENTAL A CONSUMIDORES
Es importante destacar que durante 2012 logramos el cumplimiento de nuestra
poltica de etiquetado para nuestras ltimas adquisiciones: Sara Lee en Estados
Unidos y Bimbo en Iberia.
ALIANZAS E INVESTIGACIN
A travs de la creacin de diversas alianzas con organismos e instituciones
pblicas y privadas, buscamos consolidar una relacin cercana con la comunidad
cientfica y acadmica, con el fin de apoyar la investigacin en materia de Salud y
Nutricin, as como ampliar el conocimiento en este mbito e impulsar el uso de
nuevos ingredientes y tecnologas para ofrecer productos con un mejor perfil
nutrimental, sabrosos e innovadores y que promuevan estilos de vida saludables
en nuestros consumidores.






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Plan de actividades
Actividades Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Responsable
presentar a propuesta a los
directivos generales

Gerente de
marketing
Anlisis de la propuesta por
parte de los jefes superiores
de la empresa de Bimbo

Gerente de
marketing
Aprobacin de la propuesta

Gerente general
Comunicar la propuesta al
personal de la empresa

Gerente de
marketing
Capacitar a los empleados

Gerente de
marketing
Implementacin del plan de
relaciones publicas

Gerente de
marketing
Evaluacin de resultados del
plan de RR-PP

Gerente de
marketing
Presentacin de los
resultados

Gerente de
marketing

Presupuesto.
Descripcin cantidad Total valor/rubro
Plan de capacitacin
1 $1.200.00
Elaboracin de artculos
promocionales
1 $250.00
diseo de impresiones de
volantes
1 $150.00
Capacitadores
2 $600.00
Ayudas audiovisuales
2 $500.00
Herramientas de oficina
2 $150.00
Material de apoyo para los
capacitados
6 $100.00
Imprevistos
1 $100.00
Total
$3,050.00