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Procedimiento metodolgico para la evaluacin del capital intelectual
en el contexto de la universidad bolivariana de Venezuela estado
Tachira
1. Resumen
2. Introduccin
. !esarrollo
". #onclusiones
$. %ibliogra&'a
(. )nexo
RESUMEN
En el mbito de la nueva economa, o economa del conocimiento, el Capital Intelectual se ha constituido en
el principal factor generador de valor agregado y que crea ventajas competitivas a las organiaciones, sin
embargo todava estos no ocupan el papel decisivo en el proceso de gesti!n, centrndose la atenci!n
fundamentalmente a los recursos materiales y financieros.
"rente a estos arquetipos de la nueva sociedad del conocimiento, surge la necesidad imperiosa de buscar
medios eficaces que permitan medir y registrar el Capital Intelectual, pues e#iste plena conciencia de que es
un activo inmaterial, es decir, un intangible, que s!lo se conoce de manera subjetiva, pero se sabe que
e#iste y que le agrega gran valor sostenible a muchas organiaciones.
El presente trabajo se enfoca al desarrollo del proceso de evaluaci!n del capital intelectual a trav$s de un
procedimiento como premisa para poder proyectar la gesti!n eficiente del intangible en la %niversidad
&olivariana de 'eneuela (%&'), *ede +chira, lo cual constituye el objetivo fundamental de la presente
investigaci!n.
INTRODUCCIN:
,a informaci!n y el conocimiento se convierten en el nuevo objeto formal de la ciencia y la tecnologa, hasta
tal punto que economa, cultura y bienestar social dependen cada ve ms del desarrollo de nuevas
tecnologas de informaci!n. Como consecuencia de lo anterior se ha desarrollado el inter$s por el Capital
Intelectual, la creatividad, la innovaci!n y el aprendiaje organiacional.
,as universidades como centros de promoci!n de talentos, manejan su efectividad a partir del impacto
interno y e#terno del Capital Intelectual, el cual debe ser medido como criterio manejable para la eficiencia
del trabajo y su impacto en el desarrollo de la cultura de la sociedad, porque s!lo a partir de ah puede
hablarse del efecto multiplicador de la ciencia, la tecnologa y la cultura.
,a posibilidad de evaluar el Capital Intelectual, e#ige la definici!n de una serie de indicadores
seleccionados, que permitan establecer proporciones que eval-en los estudios en perodos determinados.
,a %niversidad hoy no s!lo debe proveer de profesionales id!neos y de conocimientos cientficos y
tecnol!gicos, sino que bsicamente tiene que aportar criterios y valores que contribuyan a reconstruir los
vnculos entre los sujetos en un mundo gobernado por el valor del conocimiento, de ah que tiene como
misi!n recuperar el gran proyecto de universaliar la ciencia, la t$cnica y la cultura logrando ubicarlas en un
lugar de e#celencia y al alcance de todos.
En la %niversidad &olivariana de 'eneuela, para poder garantiar la potenciaci!n del capital humano, se
deben dirigir los esfueros a fomentar el conocimiento con vistas a aumentar el potencial humano dentro de
la instituci!n. En la actualidad e#iste un insuficiente uso del mismo y puede plantearse que en ello est
incidiendo negativamente la informaci!n y el conocimiento para el tratamiento de este recurso lo deber
resolverse en pos de mejorar el desempe.o.
,a %&' del Estado +chira tiene una corta vida la complejidad del entorno en que se inserta no ha permitido
el desarrollo del capital intelectual as como otros factores internos del orden institucional lo que determinan
que la instituci!n no cumpla con los parmetros acad$micos y cientficos que la sit-en como universidad de
e#celencia en el logro de los resultados de sus procesos, no e#istiendo procedimientos que puedan incidir
en el control y desarrollo del capital humano e incentiven el perfeccionamiento del mismo pues no e#iste un
procedimiento para la integraci!n de los parmetros de valuaci!n de sus procesos y a partir de ah la
evaluaci!n del capital intelectual lo que ha derivado el problema de investigaci!n y cuyo objetivo de
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investigaci!n sea0 1ise.ar y aplicar un procedimiento metodol!gico integrador para la evaluaci!n del Capital
Intelectual en la %niversidad &olivariana de 'eneuela 2 *ede +chira.
DESARROLLO:
!ise*o de Procedimiento +etodolgico para la medicin , evaluacin del #apital Intelectual.
Este anlisis parte de considerar el anlisis de los procesos de pertinencia e impacto de la organiaci!n,
teniendo en cuenta que el control de estos recursos se considera el motor impulsor de la organiaci!n y el
principal componente del capital intelectual. El procedimiento propuesto para dise.ar el modelo de reporte
del capital intelectual en la %&' del estado +chira toma en consideraci!n la e#periencia del modelo de
,itner, 3arl24ein como aparece en la siguiente "igura 5 del 6ne#o 5.
/ara hacer posible la investigaci!n se utilian documentos de la entidad tales como0 dise.o estrat$gico,
manual de recursos humanos, anlisis y dise.o de puestos de trabajo, la plantilla de cargos, plan de
capacitaci!n, estadsticas realiadas, informes, entre otros.
El procedimiento acoge a un n-mero importante de investigadores que sugieren que el capital intelectual
est integrado por el capital humano, capital estructural y capital relacional y para su medici!n utilian
indicadores que responden a cada uno de ellos. *e consider! adems pertinente utiliar la cadena de valor
para definir las actividades primarias y de soporte en la 6ctividad acad$mica de la %&'.
/ara la definici!n de la propuesta de actividades primarias y de soporte en el rea objeto de estudio se parte
del 7odelo de 8esti!n Integrada del Capital 4umano, propuesto por 6lfredo 7orales Cartaya
5
. Este modelo
parte de un enfoque de procesos donde se definen los mismos, las salidas y los ejecutores0
5. 1ise.o de trabajo0
6ctividad /rimaria0 Competencia laboral, anlisis y dise.o de puestos.
6ctividad de apoyo0 9rganiaci!n del trabajo, planeaci!n de la fuera laboral, selecci!n e
integraci!n, comunicaci!n institucional y autocontrol.
:. /roceso de desarrollo del capital humano0
6ctividad /rimaria0 Capacitaci!n y desarrollo.
6ctividad de apoyo0 9rganiaci!n del trabajo, *elecci!n e integraci!n, comunicaci!n institucional y
autocontrol.
;. 9ptimiar el capital humano0
6ctividad /rimaria0 Evaluaci!n del desempe.o y compensaci!n.
6ctividad de apoyo0 9rganiaci!n del trabajo, comunicaci!n institucional y autocontrol.
6 partir de considerar la selecci!n de los e#pertos se deriv! la elecci!n de los indicadores ms
representativos, que estuvieran acorde a las caractersticas de la universidad para medir la gesti!n del
capital intelectual en los diferentes procesos. /ara ello se utili! el m$todo 1elphi que es una t$cnica
prospectiva para obtener informaci!n esencialmente cualitativa, pero relativamente precisa, acerca del
futuro. *upone un avance significativo respecto a otras t$cnicas similares tales como la previsi!n individual y
la consulta individualiada a un e#perto o a un panel, las preguntas por ronda fueron0
/rimera <onda0
=Cules de los indicadores propuestos usted cree que sean ms importantes y est$n acorde a las
caractersticas de la instituci!n>
*egunda <onda0
=Est usted de acuerdo que esos sean los indicadores ms importantes y est$n acorde a las
caractersticas de la instituci!n>
+ercera <onda0
=?u$ ponderaci!n usted le dara a cada uno de los indicadores con el objetivo de ordenarlo
atendiendo a su importancia para la determinaci!n del capital intelectual>
Cuarta <onda0
=Est usted de acuerdo con la ponderaci!n y el orden obtenido>
%na ve concluido el anlisis estrat$gico se procede al anlisis del proceso estrat$gico, conoci$ndose
cules son los aspectos que establecen los puntos fuertes y d$biles en el funcionamiento de la instituci!n,
para diagnosticar el nivel de impacto y as aprovechar las oportunidades y neutraliar las amenaas del
1
Cartaya Morales Alfredo: Capital Humano hacia un sistema de gestin en la empresa cubana. Editorial
Poltica !a Habana" #$$%
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entorno en que se desarrolla. *e considera necesario establecer la propuesta de un conjunto de indicadores
que van a objetiviar el anlisis e interpretaci!n de los mismos.
El sistema de indicadores que se dise.a debe permitir establecer el impacto en la universidad de su capital
humano y en el entorno que d$ respuesta a la misi!n y as proyectar las acciones para el desarrollo
institucional. Este sistema de indicadores debe conducir a valorar0
Cuadro 5 <elaci!n de las variables que permiten medir el impacto de los indicadores.
8esti!n de
capital humano
5. *entido de pertinencia y compromiso con la instituci!n y con la comunidad del
entorno universitario, independientemente de la funci!n que se desarrolle.
:. 6utomotivaci!n0 necesidad de actuar frente a las necesidades sociales.
;. Creatividad0 saber aprovechar las necesidades del entorno para generar nuevas
soluciones desde el quehacer universitario.
@. Aivel educativo0 grado acad$mico de los participantes en los diferentes procesos
acad$micos.
B. 4abilidades especiales0 poseer conocimientos que faciliten la resoluci!n de los
problemas sociales del entorno.
C. E#periencia0 tanto en los procesos institucionales como en las actividades de carcter
social.
D. /roductividad0 capacidad de los miembros de la comunidad universitaria de resolver
problemas de su entorno.
Capital
Estructural
5. /rocedimientos0 conjunto de acciones o trmites a seguir para realiar las actividades
programadas en los procesos.
:. 6utomatiaci!n de los procesos0 e#istencia de sistemas y tecnologas de informaci!n
que optimicen los procesos y las relaciones entre los mismos.
;. 6utogesti!n0 capacidad de las estructuras funcionales y procesos para la generaci!n
de ingresos a la organiaci!n.
@. Canales de comunicaci!n0 medios para mantener los contactos de los actores
internos y con la comunidad.
B. Estructura organiacional0 formas de organiar y coordinar las actividades en cada
uno de los procesos, dentro de la instituci!n.
Capital
<elacional
5. 8rado de integraci!n0 integraci!n y cooperaci!n de los procesos dentro y fuera de la
comunidad universitaria con el fin de aunar esfueros en las actividades
universitarias.
:. 'inculaci!n con la sociedad0 articulaci!n con la comunidad y entes p-blicos y
privados para el desarrollo de los procesos universitarios.
;. 'inculaci!n de los egresados0 participaci!n de los egresados en las actividades de
desarrollo universitario.
@. 8rado de satisfacci!n de los participantes0 nivel de satisfacci!n alcanado en la
universidad y la comunidad con las actividades realiadas.
6 continuaci!n se e#ponen una serie de indicadores generales que a juicio de los e#pertos permiten hacer
una caracteriaci!n del capital humano a nivel de la organiaci!n, y se estructuran en capital humano,
capital estructural y capital relacional.
Estos indicadores se podrn aplicar de forma general y para cada uno de los programas o a partir de la
determinaci!n del proceso sustantivo o rea de resultado que se requiera. ,os resultados que se obtienen
tendrn siempre una valoraci!n cualitativa que permita comprender la situaci!n actual de la instituci!n.
Cuadro : Indicadores que permiten evaluar el impacto del capital intelectual.
Capital 4umano 5. A-mero de a.os de e#periencia en la profesi!n.
:. +otal de profesores vinculados directamente a los procesos
de formaci!n.
;. +otal de cursos recibidos a los que se ha asistido y son
valorados de fructferos.
@. +otal de cursos impartidos que son valorados de fructferos.
B. +otal de tesis doctorales en realiaci!n0 dirigidas o
realindose por los miembros de la instituci!n.
C. /articipaci!n en eventos.
D. Cantidad de personas involucradas en programas de Ciencia
y +$cnica.
E. Cantidad de premios concedidos, patentes y registros
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obtenidos.
F. 8rado de motivaci!n y satisfacci!n con la actividad que
desarrollan.
5G. <elaci!n de profesores a tiempo completoHtotal de
profesores de la universidad.
55. +otal e impacto de las actividades que desarrolla la
universidad en la comunidad.
Capital Estructural 5. 6nlisis de la Categora Cientfica y 1ocente de los
profesores.
:. 8rado de introducci!n y generaliaci!n de los resultados
cientficos de las investigaciones de la entidad dentro y fuera
de la instituci!n.
;. /royectos de investigaci!n en los que participa la entidad.
@. 8rado de automatiaci!n de las tareas administrativas.
B. A-mero y tipos de servicios de +IC
C. 8rado de utiliaci!n de Internet y otras +IC por cada uno de
los procesos.
D. ,ibros publicados, artculos publicados en revistas cientficas
(nacionales e internacionales), publicaciones propias.
E. 8rado de satisfacci!n de los trabajadores con la calidad y
efectividad de los procesos que se desarrollan.
F. I de actividades cientficas que se desarrollan
interdisciplinariamente.
5G. +otal de redes temticas en las que participa la instituci!n.
55. +otal de departamentos o programas acad$micos que se
desarrollan.
5:. /romedio de empleados por departamento, que imparten
docencia, trabajando en investigaciones y realiando
e#tensi!n.
Capital <elacional 5. ,as opiniones de los empleadores respecto a la formaci!n de
los egresados.
:. ,as opiniones de los egresados respecto a su formaci!n
profesional y sus contactos regulares con la vida diaria de la
universidad.
;. 'aloraci!n de los clientes del servicio.
@. Jndice de satisfacci!n de las empresas que han recibido
servicio de la universidad.
B. A-mero de egresados que se mantienen vinculados a
algunas de las actividades que se desarrollan en la
universidad.
C. A-mero de egresados que pertenecen a alguna de las
asociaciones de egresados de la universidad.
D. Aivel de satisfacci!n de los graduados con la formaci!n
recibida.
E. <econocimiento de la comunidad de la actividad
e#tensionista de la universidad.
6 partir de este anlisis es posible establecer el *istema de indicadores que posibiliten la evaluaci!n del
capital intelectual (humano, estructural, relacional) para cada uno de los procesos sustantivos de pertinencia
e impacto.
%na ve establecidos los indicadores se reali! una tercera ronda para obtener una valoraci!n de los
mismos a partir de ponderarlos teniendo en cuenta el nivel de importancia que cada uno de los participantes
le daba a cada indicador.
%na ve realiado el procedimiento se establecieron los valores ponderados de cada uno de los indicadores
que al ser ordenados quedaron como se muestra en el Cuadro ;.
Cuadro ; /roceso de "ormaci!n 6cad$mica
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Capital humano 5. /orcentaje de 7*c y 1octores en docencia directa de pregrado.
:. /orcentaje de 7*c y 1octores respecto al total de profesores.
;. +otal de profesores que imparte docencia de pregrado.
@. Conocimiento y uso de la tecnologa de la informaci!n en los
procesos formativos de pregrado.
E
E
D
C
Capital Estructural 5. A-mero de programas que se imparten de pregrado.
:. 1isponibilidad de informaci!n para el desarrollo de los procesos
formativos de pregrado.
;. Infraestructura tecnol!gica dedicada a los procesos de formaci!n
de pregrado.
E
D
B
Capital <elacional 5. Cantidad de docentes graduados de la misma instituci!n con
relaci!n al total de profesores.
C
Cuadro@ /roceso de la investigaci!n cientfica e innovaci!n tecnol!gica
Capital 4umano 5. A-mero de investigadores.
:. /orciento de investigadores respecto al total de
profesores.
;. Edad promedio de los investigadores.
@. 7ujeres en actividades cientficas (porcentaje de mujeres
respecto a la fuera de trabajo)
B. /orcentaje de trabajadores graduados de la misma
universidad.
C. +otal de profesores e investigadores vinculados a
proyectos o redes nacionales e internacionales.
D. +otal de proyectos o redes de investigaci!n aprobados.
E. <esultados cientficos valorados a partir de su
implementaci!n en la soluci!n de problemas sociales y de
la comunidad.
F. Cantidad de premios nacionales e internacionales.
5G. /ublicaciones cientficas en revistas de referencias
internacionales.
55. Ao. /atentes.
Capital Estructural 5. /orcentaje de mujeres ocupando posiciones directivas en
la actividad investigativa.
:. /rofesores vinculados a actividades de investigaci!n
(porcentaje con relaci!n al total de profesores)
;. +otal de proyectos o redes que se ejecutan.
@. Equipamiento y redes informticas dedicadas a la
actividad investigativa.
B. A-mero de empresas, instituciones u organismos
vinculados a procesos investigativos de la universidad.
Capital <elacional 5. Cantidad de investigaciones aplicadas con relaci!n al
total que se realia.
:. Jndice de satisfacci!n de la comunidad con los resultados
de la actividad investigativa universitaria.
Cuadro B /roceso de e#tensi!n universitaria
Capital 4umano 5. 1isposici!n de los miembros de la comunidad
universitaria para participar en actividades de e#tensi!n.
:. /rofesores que participan en actividades de e#tensi!n
(+otal y porciento con relaci!n al total de profesores).
;. A-mero de actividades de e#tensi!n que son propuestas
por perodos acad$micos.
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@. E#periencia de los coordinadores de la actividad
e#tensionista para el desarrollo de estas actividades.
(n-mero de a.os realiando la actividad).
B. A-mero de actividades de e#tensi!n propuestos por los
diferentes programas.
Capital Estructural 5. 8rado de complejidad de los trmites requeridos por la
instituci!n para realiar actividades de e#tensi!n.
:. +ecnologa Informtica a disposici!n de las actividades de
e#tensi!n.
;. +ipos de medios con los que se mantiene la
retroalimentaci!n con la comunidad.
Capital <elacional 5. A-mero de actividades propuestas a la universidad por la
comunidad2empresa2gobierno con relaci!n al total de
actividades de e#tensi!n que se desarrollan.
:. A-mero de convenios institucionales realiados para las
actividades de e#tensi!n.
;. A-mero de egresados participantes en las actividades de
e#tensi!n.
@. A-mero de participantes satisfechos en las actividades de
e#tensi!n con relaci!n al total de actividades.
)plicacin del procedimiento de evaluacin del capital intelectual en un proceso de pertinencia e
impacto de la -%V.
1el anlisis de la documentaci!n de recursos humanos fue posible e#traer la estructura de la fuera de
trabajo desglosada por categora docente y cientfica.
+abla Ao.5 +otal de profesores de la %&'
+otal
+otal de profesores de plantilla ;F
1e ellos0
+otal de profesores de dedicaci!n e#clusiva
6u#iliar docente
/rofesores Instructores
/rofesores a tiempo convencional
/rofesores a medio tiempo
Instructor a tiempo completo
55
:
5E
B
:
5
+abla Ao.: +otal de profesores matriculados o que han participado en procesos de formaci!n posgraduada.
+otal 1e la %&' I
8raduados de la 7aestra en Educaci!n 5E F BG.G
7aestrantes pendientes por defender en la 7aestra en
Educaci!n
:D 5 ;.D
1efendidos en el 1octorado en Ciencias /edag!gicas ; 5 ;;.;;
/or defender en el 1octorado en Ciencias /edag!gicas D 5 5@.:E
8raduados de la 7aestra de *ociologa ;: : C.:B
7aestrantes pendientes por defender de la maestra de
sociologa
B 5 :G.G
7aestrantes por defender en la 7aestra de 1irecci!n :E ; 5G.D5
6l consultar a los once directivos de la universidad, con relaci!n a la estructura funcional de la %&'2Estado
+chira, se parti! de reconocer la necesidad de evaluaci!n del capital intelectual, para lo cual se present! la
propuesta de indicadores para evaluar el mismo de forma general y para cada uno de los procesos, as
como se establecieron cules son los procesos que mayor incidencia tienen en la pertinencia e impacto de
la %&' +chira en las condiciones actuales.
6 partir de este anlisis se pudo concluir que0
5. *!lo se reconoce como proceso organiado y estructurado el proceso de formaci!n acad$mica de
pregrado, aunque connotan la necesidad de potenciar el resto de los procesos como posgrado e
investigaci!n, para lograr una mayor pertinencia de la %&' con la comunidad y la sociedad.
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:. +odos coincidieron en que nunca se haba realiado un proceso de este tipo, llamando la atenci!n
en la necesidad de crear un sistema de control e informaci!n de los resultados de la actividad de la
%&', que garantice la incorporaci!n de este procedimiento como una herramienta de trabajo
permanente en la organiaci!n que permita medir en cuanto la misma va acreditando sus procesos
y a la comunidad universitaria que la conforma.
;. 1e igual forma todos afirman que en este primer momento solo se pueden aplicar dos de las
propuestas que se han presentado, la relacionada con los indicadores generales que permiten medir
el capital humano y los relacionados con el proceso de formaci!n acad$mica de pregrado,
realiando antes un proceso de selecci!n de los posibles indicadores a utiliar.
,a evaluaci!n de los indicadores se reali! a partir de establecer como rango evaluativo0 bajo, medio y alto
donde la escala bajo estar comprendida entre :GI K @FI, la escala medio entre BG I K CFI y la escala
alto entre DG I K 5GG I.
,os resultados de la evaluaci!n de cada indicador se desarrollan a continuaci!n.
)n.lisis , evaluacin de los indicadores generales/
#apital 0umano/ Evaluaci!n &aja
+otal de tesis doctorales en realiaci!n0 dirigidas o realindose por los miembros de la instituci!n0 5
,a %&' ha impartido un programa de doctorado en el cual participaron 55 cursistas de los cuales : son
profesores propios de la instituci!n, lo cual significa que el B I estn en programas de formaci!n doctoral y
solo uno ha concluido.
+otal de cursos recibidos a los que se ha asistido y son valorados de fructferos.
*e estn desarrollando cuatro maestras y un doctorado, en los cuales hay matriculados FE cursistas, 5D de
ellos corresponden a la %&'. 1el total de matriculados han concluido B;, para un B@I, 5: de ellos de la
%&' para un DGI.
#apital 1structural/ Evaluaci!n baja
6nlisis de la Categora Cientfica y 1ocente de los profesores.
+otal de profesores0 ;F
Categora cientfica0
+otal de master0 5: (;5I)
+otal de doctores0 5 (G.:CI)
/orciento de profesores con categora cientfica0 ;; I (5;)
8rado de informatiaci!n de las tareas administrativas.
El 5GGI de los departamentos y directivos cuentan con equipamiento informtico y con acceso a correo
electr!nico e internet.
*!lo estn automatiados los sistemas de control estudiantil y el de recursos humanos, lo cual representa el
DGI de la actividad de la universidad.
8rado de introducci!n y generaliaci!n de los resultados cientficos de las investigaciones de la entidad
dentro y fuera de la instituci!n.
Ao e#iste documentaci!n que recoja como los resultados de la actividad cientfica de han aplicado en la
universidad y fuera de la instituci!n.
8rado de utiliaci!n de Internet y otras +IC por cada uno de los procesos.
,os evaluadores consideraron el proceso por encima del CGI.
Evaluaci!n general de los indicadores0 bajo
)n.lisis , evaluacin de los indicadores del proceso de &ormacin acad2mica/
#apital 0umano/ Evaluaci!n buena
/orcentaje de 7*c y 1octores en docencia directa de pregrado0 5; (5GGI)
/orcentaje de 7*c y 1octores respecto al total de profesores0 ;;I
+otal de profesores que imparte docencia de pregrado0 ;F
Conocimiento y uso de la tecnologa de la informaci!n en los procesos formativos de pregrado.
E#iste un laboratorio de informtica para el proceso de formaci!n docente, aunque se reconoce que el uso
de la tecnologa no es una dificultad para el proceso docente dado las posibilidades y el acceso que se tiene
de los mismos por parte de los estudiantes.
#apital 1structural/ Evaluaci!n medio
A-mero de programas que se imparten de pregrado
*on seis programas de la %&'0 /rograma Aacional de "ormaci!n de Educadores, /rogramas de "ormaci!n
de 8rado en0 8esti!n *ocial /ara el 1esarrollo ,ocal, 8esti!n 6mbiental, Estudios /olticos y 8obierno
Comunicaci!n *ocial y Estudios Lurdicos.
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1isponibilidad de informaci!n para el desarrollo de los procesos formativos de pregrado.
Ao e#iste infraestructura fsica como biblioteca, Centro de informaci!n, etc. que permita a los
estudiantes realiar consultas informativas de acuerdo a sus necesidades.
Infraestructura tecnol!gica dedicada a los procesos de formaci!n de pregrado
E#iste un laboratorio de informtica para el proceso de formaci!n docente, equipado con 5: mquinas
con acceso a internet.
E#iste un equipo de reproducci!n y copiado para uso de la comunidad universitaria.
#apital Relacional/ Evaluaci!n 7edio
Cantidad de docentes graduados de la misma instituci!n con relaci!n al total de profesores. /rofesores de
planta de la %&', s!lo ; docentes egresados y el resto de docentes son egresados de otras universidades.
CONCLUSIONES:
5. ,as universidades como centros de promoci!n de talentos, manejan su efectividad a partir del
impacto interno y e#terno del capital intelectual, el cual debe ser medido como criterio manejable
para la eficiencia del trabajo y su impacto en el desarrollo de la cultura de la sociedad, porque s!lo a
partir de aqu puede hablarse del efecto multiplicador de la ciencia, tecnologa y la cultura.
:. ,os indicadores de capital intelectual pueden convertirse en un instrumento clave para e#plicar los
procesos de obtenci!n de ventajas competitivas, con relaci!n a otras instituciones y lograr la
inclusi!n de los activos intangibles en la estrategia general de la universidad.
;. El dise.o de indicadores para medir el capital intelectual en la %&' se ha realiado sin una base
te!rica fundamentada en criterios de medici!n y reconocimiento generalmente aceptados. Como
consecuencia de ello, se hace necesario identificar las mejores prcticas en la gesti!n de intangibles
y fomentar su generaliaci!n con la finalidad de proporcionar una imagen fiel del verdadero valor de
la instituci!n.
@. ,os indicadores de capital intelectual propuestos deben proporcionar informaci!n de cuantificaci!n
de los intangibles en diferentes unidades de medida, informaci!n dirigida a los gestores, e
informaci!n dirigida a terceros sobre el valor de la universidad y su impacto en la sociedad.
<EC97EA16CI9AE*0
6 la direcci!n institucional de la %&' se propone0
5. 8eneraliar el procedimiento propuesto para todos los procesos de pertinencia e impacto en la
%&'2 Estado +chira.
:. <ealiar un estudio de los procesos de soporte al desarrollo de los procesos de pertinencia e
impacto de la %&' K Estado +chira para poder establecer los indicadores que permitan medir su
capital intelectual.
;. 6plicar y validar el estudio y dise.o de los indicadores propuestos con vistas a medir y evaluar la
efectividad de las principales acciones relacionadas con el programa de mejoras que implique la
elevaci!n de la gesti!n del capital intelectual.
BIBLIOGRAFA:
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Anexo
6ne#o 50 7odelo de <eporte del capital Intelectual de ,itner, 3arl24ein
"igura 5. 7odelo de reporte del capital intelectual.
+omado de ,eitner, 3arl24ein. (:GG@) Intellectual capital reporting for universities0 conceptual bacPground
and application for 6ustrian universities. <esearch Evaluation, 'ol. 5:, Ao. :, 5:F25@G.
6utor0
3cda. 4ilvia #astro de +el2ndez
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