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Diseo de trabajo

2013

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Tecnologa de la Produccin

PROFESORA:
Mara julia ngulo

CURSO:

LABORATORIO DE ADMINISTRACIN INDUSTRIAL I

ALUMNO:

Ziomy Urcia Saldaa

FECHA DE REALIZACIN DE LABORATORIO :

Jueves 15 de mayo del 2013

FECHA DE ENTREGA DEL INFORME:

Jueves 30 de mayo del 2013
Diseo de trabajo
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DISEO DEL TRABAJO
I. Objetivos:

1. Analizar y explicar distintas estrategias que emplean las reas de recursos
humanos que contribuyen con la estrategia de la empresa
2. Identificar diversos estilos de diseos de trabajo

II. Marco terico:



















DISEO DE TRABAJO
Un diseo adecuado de trabajo que tenga en cuenta los factores tecnolgicos,
econmicos de organizacin y humanos, es sin duda fundamental para garantizar
la seguridad y salud de los trabajadores, teniendo efectos positivos en el trabajo
y el bienestar de las personas. Por el contrario, un diseo inadecuado, puede
conllevar la aparicin de riesgos para la salud y la seguridad y provocar efectos
negativos combinados con otros riesgos ya existentes. Un diseo correcto de los
puestos de trabajo supone un enfoque global en el que se han de tener en
cuenta muchos y muy variados factores entre los que cabra destacar los
espacios, las condiciones ambientales, los distintos elementos o componentes
requeridos para realizar la tarea (y sus relaciones), las propias caractersticas de
la tarea a realizar, la organizacin del trabajo y, por supuesto, como factor
fundamental, las personas involucradas. Para ms informacin se recomienda la
lectura del documento tcnico especfico.
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Qu es "diseo de trabajo"?
El diseo de trabajo se refiere a la forma en que se organiza un conjunto de tareas o un
trabajo entero. El diseo de trabajo ayuda a determinar:

Qu tareas se estn haciendo, cmo se estn haciendo las tareas, cmo se
hacen muchas tareas, y en qu orden se hacen las tareas.

Toma en cuenta todos los factores que afectan el trabajo y organiza el contenido y las
tareas de manera que el trabajo completo tenga menos posibilidad de ser un riesgo para
el empleado. El diseo de trabajo incluye reas administrativas tales como:
Rotacin de trabajo, ampliacin de trabajo, ritmo de tarea/ mquina, recesos de
trabajo, y horas de trabajo.
Un trabajo bien diseado estimular una variedad de "buenas" posiciones corporales,
tendr requerimientos de fuerza razonable, requerir una cantidad razonable de
actividad mental, y ayudar a promover sentimientos de logro y autoestima.

Cmo puede el diseo de trabajo ayudar con la organizacin de trabajo?
Los principios de diseo de trabajo pueden tratar problemas tales como:
Sobrecarga de trabajo, menor carga de trabajo, repetitividad, control limitado
sobre trabajo, aislamiento, turnos de trabajo, retraso en llenar los puestos
vacantes, excesivas horas de trabajo, y entendimiento limitado del proceso de
trabajo completo.
El diseo de trabajo es considerado a veces como una forma de ayudar a manejar el
estrs en el lugar de trabajo. Ver el documento Respuestas OSH "Estrs del lugar de
trabajo- General" para ms informacin.

III. Equipos y Materiales:
Gua de laboratorio










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IV. Procedimiento:

Desarrollar los siguientes casos:

CASO DE ESTUDIOS 1

Estudio de caso: Karstadt contra JC Penney
Andreas Drauschke y Angie Clark trabajan empleos comparables para pago comparable a los
grandes almacenes en Berln y en los suburbios de Washington, DC. Pero no hay comparacin
cuando se trata de las horas que pone adentro
Trabajo del Sr. Drauschke llama por una semana de 37 horas con vacaciones anuales de 6
semanas. Su tienda cierra el fin de semana a las 2 pm el sbado por la tarde y se mantiene
abierta una noche cada semana un nuevo servicio en Alemania que el Sr. Drauschke
detesta. "No puedo entender que la gente va de compras por la noche en Estados Unidos", dice
el joven de 29 aos de edad, un supervisor en Karstadt, la mayor cadena de tiendas de
departamento de Alemania. "Lgicamente hablando, por qu alguien necesita comprar una
bicicleta a las 8:30 pm?"
La seora Clark trabaja al menos 44 horas a la semana, incluyendo turnos de noche y los
sbados y domingos frecuentes. Ella trae a menudo papeles en casa con ella, pasa sus das de
descanso de exploracin de la competencia, y no tarda ms de una semana a la vez. "Si me
tom nada ms, me siento como si estuviera perdiendo el control", dice el gerente de
comercializacin en JC Penney.
Mientras que los estadounidenses a menudo se maravillan de la laboriosidad alemana, una
comparacin de las cargas de trabajo reales explota esos estereotipos nacionales. En la
industria manufacturera, por ejemplo, el promedio semanal EE.UU. es 37,7 horas y el aumento,
en Alemania, es de 30 horas y ha cado constantemente durante las ltimas dcadas. Todos los
trabajadores alemanes estn garantizados por ley un mnimo de vacaciones anuales de 5
semanas.
Los trabajadores de la tienda de departamento alemn tambin se resisten ferozmente
cualquier incursin en sus horas de ocio, mientras que muchos empleados de JC Penney
trabajan segundos empleos y acumular 60 horas a la semana. Las largas horas e irregulares
tienen un precio, sin embargo. La rotacin de personal en la tienda alemana es insignificante,
en JC Penney, que es del 40% anual. Alemanes sirven aprendizajes de 2 a 3 aos y conocen
sus mercancas al revs. Los trabajadores de JC Penney reciben entrenamiento de 2 a 3 das. Y
es la necesidad econmica, ms que cualquier devocin por el trabajo en s mismo, que parece
motivar a la mayora de los trabajadores estadounidenses.
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Sr. Drauschke tiene una visin muy diferente: el trabajo duro cuando ests en el trabajo y salir
lo ms rpido que puedas. Un jardinero apasionado con una mujer y del nio pequeo, que no
tiene inters en trabajar ms all de las 37 horas a sus mandatos contrato, incluso si eso
significa ms dinero. "El tiempo libre no se puede pagar", dice.
El deseo de tener un horario corto es una obsesin en Alemania-y una misin permanente de
sus poderosos sindicatos. Cuando Alemania present comercial jueves por la noche en 1989, los
trabajadores se declararon en huelga por menor. Y el seor Drauschke le cuesta al personal
extra de 2 horas en la noche del jueves, aunque el ltimo turno se ve recompensado con una
hora menos en general en el trabajo.
Sr. Drauschke, al igual que otros alemanes, tambin se encuentra el hbito estadounidense de
tomar un segundo trabajo inconcebible. "Ya llego a casa a las 7. Cundo debo trabajar?" -
pregunta. En cuanto a las vacaciones, es ilegal, s, ilegal-para los alemanes para trabajar en
otros empleos durante las vacaciones, un tiempo que "es estrictamente para recuperarse",
explica el Sr. Drauschke.
En JC Penney, la seora Clark comienza la jornada de trabajo a las 8 am. Aunque la tienda no
abre hasta las 10 de la maana, ella siente que necesita el tiempo adicional para revisar
pantallas piso y horarios. La mayor parte del personal de ventas en el reloj a las 9 de la maana
a la creacin de registros y estantes-a reponer contraste con Karstadt, donde los vendedores
vienen en momentos justo antes de la tienda se abre.












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1. De qu manera la cultura de trabajo en los EE.UU. difiere de aquella en Alemania?
Principalmente se basa en la diferencia de horas de trabajo en cada pas, en Alemania
son muchas ms restringidos y sus horas laborales son menores; en cambio en USA se
trabaja ms horas y sin restricciones.









Alemania
Las vacaciones no son laborables
Se trabaja menos horas
Los empleados llegan antes de que
empiece la produccin.
Su capacitacin es de mayor tiempo,
les puede tomar aos.
Sus empleados no muestran
demasiado inters por trabajar.
Ellos cuentan con un solo trabajo.
Su tiempo libre es eso tiempo libre.
EEUU
Las vacaciones son laborables.
Se trabaja ms horas.
Los empleados llegan justo a tiempo.
Su capacitacin es de menos tiempo,
unos das apenas.
Sus empleados muestras las ganas
que tienen por trabajar.
Tienen ms de un empleo.
Su tiempo libre es trabajable.
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2. Cules cree usted que son las ventajas bsicas y desventajas de cada sistema?


ALEMANIA
Ventajas
Desventajas
.Su vida es ms tranquila.
.Tienen tiempo libre.
.Pueden pasar ms tiempo
con sus seres queridos, su
familia.
.No son personas que viven
estresadas o cansadas, pues
llevan una relativamente
relajada, es decir descansan
el tiempo necesario despus
de su jornada laboral.
. Los trabajadores no son
muy comprometidos con
su trabajo.
. Las horas de trabajo son
menores, por tal motivo
no son muy rentables para
la empresa respecto a que
su nivel de produccin
sera bajo en comparacin
con empresas de USA.
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E.E.U.U
Ventajas
Desventajas
. Las horas de trabajo
contribuyen en la
productividad de la
empresa.
.Sus ganancias son mucho
mayores.
.Presentan inters en su
trabajo y su desempeo
laboral.
. Son personas que
generalmente no tiene
tiempo para su familia.
. Viven cansados y
estresados.
.llevan una vida muy
activa, por lo que sus
tiempos lubres son
realmente pocos.
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3. Si usted fuera el primer ejecutivo de operaciones de una cadena internacional de tiendas
por departamento con tiendas en Alemania y en los EE.UU., qu temas bsicos le que abordar
en relacin con las polticas de recursos humanos de las empresas?
Los aspectos a tomar en cuenta seran:
Tiempo de disponibilidad.
Compromiso con su trabajo.
Iniciativas.
Responsabilidad.
Puntualidad.
Rentabilidad.

CASO DE ESTUDIOS 2

Estrategia de recursos humanos Hard Rock.



1. Qu ha hecho Hard Rock para reducir la rotacin del personal a la mitad del promedio de
la industria?
Ha hecho que las horas extras de sus trabajadores sea ms reducida, puesto que
en otras industrias las horas de trabajo son mayores a la establecida en Hard
Rock Caf.
2. En que forma apoya el rea de recursos humanos de Hard Rock la estrategia global de la
compaa?
Lo apoya brindando un mejor ambiente de trabajo, motivando a los empleados y a los
postulantes que no solo el salario es lo ms importante, si no tambin recompensndolo
con sus horas de trabajo extras, capacitndolos y motivndolos a saber que all pueden
ascender si son personas competentes y capaces y con mucho espritu laboral.
Contratan personal brillante, nico, positivo y vocacin de servicio, ellos buscan personal
que no solo brinde un servicio si no tambin un valor agregado, eso es lo que motiva el
rea de recursos humanos.




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V. Conclusiones:
Para tener una mejor eficiencia llegamos a la conclusin que es mejor tener
un diseo de trabajo para as poder tener una mejor productividad y
estructuracin de nuestra empresa.
Llegamos a entender la labor que cumple el rea de recursos humanos.
El rea de recursos es muy importante para una empresa, porque selecciona
el personal que trabajar en esta.