ALGUNOS CONSEJOS PARA EL QUE

EMPIEZA SU NEGOCIO POR SARA GARCIA

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ALGUNOS CONSEJOS PARA EL
QUE EMPIEZA SU NEGOCIO
PROLOGO
realice este pequeo libro, por razones a que yo nunca tuve
un negocio, ni tampoco fui asesorada por un licenciado,
mercado logo, administrador, ingeniero, arquitecto, psiclogo
industrial etc. tampoco compre una franquicia; Comenc con
lo ms bsico que hay en el mundo, mi propia iniciativa, me di
cuenta que muchas personas, desean adquirir un producto o
servicio y por razones que tienen muchas actividades que
realizar no tienen tiempo para ir a buscarlas y lo comentan
con sus vecinos o amigos, por ejemplo Doa Poli donde
podr comprar plsticos de buena calidad y que sean
econmicos, como vivimos tan lejos del mercado y no hay en
las tiendas, gasto ms en pasaje, que lo que me va a costar
el pichel plstico, al responder uno piensa y porque no yo voy
a cmpralo y se lo vendo con una pequea ganancia.

Comienza a moverse los engranajes que tenemos en el
interior de nuestra mente, el reloj de la iniciativa de ser
emprendedores, en cualquier proyecto que uno desea lograr,
y as obtener ingresos extras para mejorar nuestro futuro, por
eso la persona con iniciativa, al principi siempre titubea y
comienzan a salir algunos complejos, que en vez de
beneficiar nos perjudican, sea en el rea comercial que ms
nos destaquemos y que nos sintamos mejor, Siempre nos
van a catalogar, pero recuerde siempre una buena iniciativa
como primer paso, no tener complejos ni vergenzas, esto
nos ayuda a buscar y pensar de la siguiente manera:
Vender productos tocando puerta a puerta Alquilar un puesto
en el mercado por 3 veces a la semana Trabajos espordicos
despus del trabajo Alquilando un pequeo local por mes.
Produciendo un producto o servicio y buscando donde
colocarlo para venderlo
COMO PRINCIPIO RECUERDE

No importa la profesin u oficio que usted desempee,
porque el poder dominar la buena administracin comercial
es un arte.
He visto personas que empiezan con el simple hecho de
hacer un buen trabajo, como empleados y que por su propia
iniciativa llegan muy lejos en poco tiempo, siendo propietarios
de locales comerciales.
Nunca permita, que lo venza los peores temores que tiene
uno al empezar un negocio, como por ejemplo malos
consejos de otras personas que usted va a perder todo, que
los negocios no dan nada. Es mejor una gotita constante que
nada. A caso usted ha estudiado administracin, o la han
asesorado profesionales. A caso usted tiene las amistades
correctas. Hay mucha competencia, mejor qudese
durmiendo Va a tener muchas deudas como va a cubrirlas
sino tiene un sueldo fijo. Los gastos son muy variables, segn
la economa que tiene usted.
Las reas donde debe tener en cuenta, son los siguientes.
Orden y Programacin. Negocio a elegir. Ubicacin del local.
Trato con el pblico. Administracin con lgica. Inversin con
lgica. Ser inteligente y astuto a la vez en el comercio.





ORDEN Y PROGRAMACION

Recuerde como su primer paso, con toda la iniciativa
correcta, debe de obtener la papelera necesaria y cules son
los requisitos que necesitan para tener en regla y orden a su
negocio por Ejemplo
1. Identificacin tributaria.
2. Registro Mercantil.
3. Cuenta de ahorro, ms adelante pedir por supuesto
tarjeta de dbito.
4. En que regln usted contribuir en impuestos
gubernamentales.
5. Facturas contables, que imprenta est autorizada para
imprimirlas.
6. Conocimientos bsicos de matemticas y contabilidad, lo
elemental.
7. Un futuro contador que lo oriente.
8. tarjeta de salud.
9. Obligaciones tributarias ante su municipalidad.
10. Tarjeta de presentacin y toda la papelera que identifique
su negocio, por supuesto si usted est empezando usted
mismo es la tarjeta de presentacin con sus clientes.

Recuerde, he dicho algunos documentos, pero son bsicos,
Segn el tipo de negocio que usted va a administrar es as la
papelera, Ya usted puede programar y organizar sus metas a
corto plazo, recomiendo que lo haga, uno tiene menos
problemas y ve las metas realizarse con ms posibilidades.







NEGOCIO A ELEGIR

Lo ms importante del negocio a elegir, son las ganas que
usted le va a dar, tanto en tiempo, como de ver como se
destaca, recuerde todo quiere sacrificio, nada es fcil, ni nada
es gratis, mucho menos obtener clientes que sean fieles a
sus productos, cuando uno elige debe de tomar en cuenta
que a usted lo van a conocer todas sus amistades y clientes
como el vendedor de un producto determinado, por ejemplo:
Si vende tamales le dicen tamalera, en el rea de la comida
que es un servicio.
Si vende carne le dicen carnicero, en el rea de alimentos
que es un servicio Si vende verdura le dicen verdulero, en el
rea de alimentos que es un servicio Si vende Plstico le
dicen plastiquito, en el rea de proveedor que es un servicio
Si vende Pan le dicen panadero, en el rea comercial y que
es un servicio.
recuerde las profesiones universitarias son para la sociedad,
no son para hacer dinero, la tecnificacin y preparacin
comercial es la astucia comercial que le da la vida y
experiencia que ha obtenido en diferentes tipos de ventas,
trato al cliente, habilidad matemtica, y conocimiento del
producto siendo jefe o empleado es lo que le va a dar de
comer.
Con esto no estoy diciendo que solo hay que trabajar, entre
ms preparado este usted como profesional, tcnico, idiomas,
como comercialmente, tiene un sin fin de oportunidades para
obtener ms ingresos, para desarrollar el futuro que usted
desea tener.......
Ahora le dir cules son mis consejos para elegir un negocio.
1. Vea que rea comercial se le facilita ms y que domine,
para poder desenvolverse de una manera fcil y
prctica.

2. Conozca el producto que usted va a vender, qu
caractersticas tiene, cuales son los meses de mayor venta y
quines son sus distribuidores donde tendr que comprar su
producto.
3. Reconozca cules son sus metas reales, para no
frustrarse, que sean siempre a corto plazo, siempre es mejor.
4. Analice bien el lugar donde tendr su negocio, o el rea
donde vender su producto, una mala decisin da como
resultado perder mucho tiempo, dinero y hasta producto
5. Crear un lista de lo que va a necesitar como estanteras,
calculadora, cuaderno de ventas diarias, producto y su
ubicacin, el color del local, gastos administrativos, que
promocionara a su local.
6. Tomar en cuenta la calidad del producto y quines son sus
proveedores.
7. Verifique que competencia tiene cerca de usted, la
competencia es buena, pero de una manera leal, no
realizando competencia en forma de mal obra.
8. Proporcione un rea para cada tipo de artculo que va a
vender, es muy incmodo buscar sobre montaas de
producto en una forma desordenada.
9. Especifique bien cul es la capacidad que tiene su local
para comprar mercadera, no es lo mismo proveer material a
una colonia, que comprar todo el producto para determinada
colonia.
10. Camine, escuche, mire, converse, apunte, cual es el
equipamiento e infraestructura, cercano a su local, si va a
vender un determinado producto que tenga relacin con las
necesidades bsicas que tienen sus futuros clientes, recuerde
no vale la pena perder un negocio ya acreditado por un
decisin mal tomada.




UBICACIN DEL LUGAR.

En muchas situaciones uno se deja llevar, por los consejos de
otras personas, es cierto es bueno las opiniones de las
personas pero si lo vemos desde un punto de vista lgico,
usted colocara su negocio de acuerdo al equipamiento que
hay en los alrededores, que son las escuelas, salones de
baile, hospitales, centros de salud, municipalidades,
mercados, bibliotecas, y la infraestructura que son la
carretera, servicios de agua potable, electricidad etc.

Mis consejos para la ubicacin del lugar son los siguientes:
1. obtenga un mapa del lugar donde selecciono el futuro local,
verifique las ventajas y desventajas del proyecto a realizar
2. Realice una boleta de observacin comparacin con los
comercios que estn en el lugar donde desea seleccionar el
local.
3. Tenga en cuenta que tiene que tener facilidad para los
servicios de agua potable, electricidad, drenaje, parqueo.
4. Observe y visite las colonias cercanas y que tipo de
persona viven en sus alrededores, un elemento esencial, para
determinar si el producto que usted va a revender o vender lo
pueden comprar sus futuros clientes.
5. Controle bien el tema que va a tener su negocio, muchas
veces en un lugar que uno cree que funciona un negocio, falla
porque las personas no desean parquearse cerca del local,
no atienden correctamente, no hay el producto que desean,
se levantan comentarios negativos del local, etc.
6. Verifique si su local tiene acceso a las personas que van
como peatones, muchas veces, cuando el local est en el
segundo nivel, no tiene la atencin debida a los clientes para
animarse a ver que vende.


7. Busque un lugar donde circule mucha gente, muchos
automviles, aunque haya competencia, hay para todos,
no se arriesgue por un lugar que pasan una cantidad de
personas, recuerde que los seres humanos nos fascina
trasladarnos, ser sociales y ver mejores oportunidades de un
lugar a otro y esto sucede muy a menudo en las ciudades en
crecimiento.
8. Compita por tener el mejor local, el mejor servicio, el mejor
producto, la mejor ubicacin, los mejores resultados, pero
recuerde, si usted no lo maquilla y promociona de acuerdo a
su negocio, es difcil que las personas se identifiquen con l.
9. Identifique su local comercial con un elemento que lo
distinga de los dems o lo que este a su alcance, para que lo
utilicen como referencia para pedir una direccin, esto en un
gran beneficio a futuro.
10. Recuerde nada tiene que ver ni garantiza su xito, de
acuerdo al costo del local, muchas veces uno paga precios
muy altos, en mercadera, publicidad, precios, administracin,
empleados, por un espacio comercial que no es visitado ni
por las moscas, tmelo en cuenta.

TRATO CON EL PBLICO

El trato con el pblico es un elemento bsico que nunca
podemos olvidar y que es fundamental para el progreso de
nuestro negocio y que es nuestra carta de presentacin, por
esto doy a mi criterio los siguientes consejos.
1. Tenga paciencia con sus clientes, algunos les toma ms
tiempo que a otros en escoger lo que buscan.
2. Una persona puede ir vestida en forma sencilla pero limpia,
recuerde que el sexo femenino tiene esta bella cualidad, en
Muchos casos lo primero que ve en un individuo, es el
cabello, las uas y la limpieza de sus zapatos, y no digamos
del aroma que uno tiene.
3. Nunca le haga malas caras a las personas porque solo ven
un artculo, recuerde muchas personas tienen la costumbre
de primero buscar lo que les gusta, y al otro da van a
comprar varias cosas, por la forma en que lo atendieron.
4. No tenga vergenza si usted, se pone nervioso al atender
un cliente, si son sus primeras veces, a todo el mundo a
pasado por esto.
5. Las apariencias engaan, especialmente cuando uno no
atiende por igual a cualquier cliente, hay muchos casos, que
la persona ms humilde, es la que va a comprar al contado
toda la mercadera.
6. Antes de aceptar un cheque, tarjeta de crdito, o billetes de
alta denominacin, verifique siempre, si tiene fondos, si tiene
autorizacin con el servicio de crdito o si el billete es
verdadero, es mejor con educacin responderle a la persona
la situacin de su documento, sin humillarlo al frente de las
personas, muchas personas no todas se lo agradecen, por
ser vendedores discretos, y no los que humillan al frente de
todo el mundo.


7. Hable de una forma clara y sencilla, no con grandezas, hay
personas que ven esto como una prdida de tiempo al
preguntar por un producto, lo catalogan a uno como de
engredo y pesado, es mejor dar a las personas consejos,
que la calidad tiene el producto y qu ventajas tiene, muchas
veces, el cliente puede pagarlo y de la mejor calidad, pero no
se le motiva con discrecin.
8. Cuando le devuelvan mercadera, verifique que no est
daada, y con educacin hacer constar que el producto esta
devuelto por una razn vlida.



9. Recuerde el tiempo de las personas es muy valioso,
muchas veces mandan a otra persona en representacin
suya, al devolver un objeto hipotecado o reclamado, es por
tica que usted tiene que decirle cuales son los requisitos,
que necesita desde la primera vez que se
presenta, para devolver sus pertenencias, no haga lo que
hacen los principiantes, mandar a la persona como 8 veces a
su casa y al final le dicen que falta que se presente el
verdadero dueo, si usted lo hace, no creo que tenga futuro
en el rea comercial, y recuerde el mundo da muchas vueltas,
la persona que usted atiende de una forma desconsiderada y
con desprecio, usted en un tiempo no muy lejano, tendr la
necesidad y con mucha razn la persona que usted atendi
mal, en no querer resolver el problema que usted necesita
resolver.
10. Siempre que vea a sus clientes fuera de su negocio,
saldelos, es muy importante las relaciones humanas, puede
servirle, de apoyo y carta de recomendacin con otros futuros
clientes.

ADMINSTRACION CON LOGICA

Muchas veces no saber administrar un local, lo lleva a tener
dudas que est haciendo mal, tiene ventas, tiene dinero para
comprar y pagar a sus proveedores, adquiere tarjetas de
crdito y crditos, pero que sucede que uno no ve que
avanza sino que se vuelve todo para atrs y nada para
adelante.
Esto es una seal que tiene un defecto en una mala
organizacin administrativa, y es necesario rectificar donde
tiene usted el error, para esto pongo como ejemplo.
Una comerciante, empieza su negocio, emocionada empieza
a realizar lo que necesita, apuntndolo de la siguiente
manera:
1. Consegu un local comercial, con un precio cmodo, tengo
un capital de Q.20, 000. Quetzales, (he visto negocios
empezar con menos de Q. 5,000.00 aproximadamente 500
euros, en el ao 2008 que es el 100% usted tiene que tomar
en cuenta los siguientes gastos:
a. Equipar su local promedio con lo ms bsico de Q.5,
000.00 igual al 25% a Q.8000.00 quetzales que es igual al
40%
b. El alquiler, considere si hay que pagar derecho
de puerta, patente de comercio, e impuestos al gobierno un
promedio de Q.2000.00 que es igual al 10% a Q.3000.00
quetzales que es igual al 15%.
c. Luz, agua, publicidad. Entre Q.500.00 que es igual al 2.5%
a Q.1000.00 quetzales que es igual al 5%.

2. Luego usted le quedara entre los 8,000 que es el 40% y 13
mil quetzales que es el 65% para comprar su mercadera.

3. Su mercadera es mejor si puede comprarlo en conjunto, o
sea todo de una vez, porque razn, porque los materiales
varan de precio, por ejemplo:
si usted compra la azcar a Q.200.00 el quintal, en el mes de
enero, y al siguiente mes le cuesta la azcar Q.250.00 el
quintal.
Usted ya no aumenta los gastos de operacin, solamente
aumenta el precio de capital, un poco para poder comprar
ms material y no quedarse sin capital, por un periodo de
tiempo, aunque otro comercio lo tenga ms caro, usted
siempre lo mantiene con un precio justo, porque dira usted,
la razn es ya tiene previsto su ganancia, hecha desde el
mes de enero, y as los clientes ven que usted tiene un precio
razonable, recuerde y tome en cuenta por su decisin.



4. Piense bien, su negocio que quiere establecer, es una
decisin importante y necesaria, por ejemplo lo que mejor que
se vende para muchas personas son productos de primera
necesidad o la canasta bsica, es lo que usted nunca va
perder su ganancia o su dinero, otros dicen que sigue los
restaurantes, la medicina en general, y todo el rea
relacionado con salud, recuerde un buen producto bien
promocionado y bien respaldado es muy codiciado.

5. Para que le vaya bien en el negocio de la vida, tiene que
mantener su local, con bastante mercadera o bastante
material, la ganancia no la invierta en algo que no valga la
pena, ms adelante usted se puede arrepentir.
6. Al pblico o sus clientes, se tienen que tratar con mucha
educacin o con mucho cario porque de ellos usted vive,
porque muchos negocios por eso quiebran por la mala
educacin social de cada empresario.

7. Si su negocio con sus clientes tienen que regatear, hay que
tener cautela, para regatear y contestar, por ejemplo si usted
tiene un producto y le cuesta Q.55.00 quetzales su cliente le
dice DEMELO A 25, usted tiene que decirle a m me cost 50,
y lo estoy dando a 55, tengo que pagar local, agua, luz,
telfono y transporte, entonces usted le dice se lo doy a 54
quetzales puedo drselo, es decisin de su cliente si quiere
llevarlo o dejarlo, pero nunca le haga un mal gesto a su
cliente, siempre atindalo bien, aunque no le compre nada.

8. Investigue muy bien el distribuidor donde compre su
mercadera, no se deje influir por los envidiosos de las
vecindades, orientndolo a lugares que son muy caros y
cuando lo vende nadie se lo compra., un buen producto con
un buen precio es difcil de conseguir, pero no imposible, para
que sus clientes siempre lleguen a su local por el tipo de
mercadera que usted vende.

9. Lleve sus costos, gastos administrativos, pago a
proveedores, sueldo, y especialmente sus crditos al da, es
importante que reserve de 2 a 4 veces lo que gasta en un
mes, en mantener su local, que vaya incluido todo desde el
desayuno que usted come hasta las facturas que usted
imprime, para que no tenga que cerrar el negocio por falta de
crdito y efectivo, en un negocio que va muy bien, y que por
falta de efectivo tenga que cerrase.

10. En una emergencia, por lo general nunca encuentra quien
le preste dinero, es cuando se alejan las personas y le cierran
los crditos, nunca pero nunca adquiera una tarjeta de crdito
que su presupuesto no pueda pagar, mucho menos pida extra
financiamiento, si quiere una tarjeta de crdito que sea el
equivalente a la tercera parte de lo que obtiene como ingreso
mensual en su negocio, y mejor si solo maneja con tarjeta de
dbito, se ahorrara muchos dolores de cabeza, y no tendr
que pagar por un artculo que en la fbrica compro con tarjeta
de crdito a Q.5.00, que al final cuando termine de pagar
usted este crdito, haya pagado Q.25.00, o sea cuatro veces
su precio, sin tomar en cuenta las llamadas diarias que hacen
por telfono para cobrar de una manera tan especial, que
tendr muchos deseos de volver a adquirir otra deuda, con el
dinero que a usted le prestaron con tanta amabilidad.

INVERSION CON LOGICA

La inversin con lgica, es el resultado que tiene uno al
pensar en el futuro prximo, en que va a reinvertir su dinero,
muchos dirn gurdelo todo en el banco y deje de ganar
intereses, seamos realistas, el dinero que se gana es para
mantenerlo en movimiento.

Si no piensa as no sera usted un comerciante, el dinero no
es todo en la vida, pero si ayuda mucho en los proyectos que
uno quiere salir adelante, mis consejos para la buena
inversin con lgica son:

1. No se gaste su capital, a futuro no tendr material con el
cual poder trabajar. En caso de emergencia es otro
tema.
2. De las ganancias que usted obtenga, reserve de un 10 a
20 por ciento y gurdelo en el banco, sirve como un
seguro en una emergencia monetaria, tener efectivo en
el local comercial, es necesario para crear una caja
chica, para poder hacer sencillo las compras de los
clientes.
3. Cuando compre material, no se guie por ofertas, algunas
veces no todas, pero por lo general son materiales que
ya se van a vencer, son de mala calidad, no hay tenido
movimiento comercial continuo, estn obsoletos, o peor
la fbrica que los construa cerro o la vendieron a otra
empresa y ya no est en catalogo los repuestos
existentes.
4. Siempre invierta un 3 por ciento en apoyar proyectos de
inters social, comunitario, o de apoyo mutuo con sus
amistades, es muy importante que la sociedad vea que
no solo le interesa su beneficio a un porcentaje
determinado, recuerde la mejor inversin es conservar
sus amistades a futuro, le servirn a los que le siguen
atrs de usted.
5. Recuerde cuando uno empieza un mes de ventas, los
primeros 10 das son para gastos administrativos por
ejemplo, sueldos, material de oficina, luz, combustible,
etc., los otros 10 das son para comprar material y los
ltimos 10 das son para obtener una ganancia
razonable.
6. Nunca presuma que usted puede lograr 100 ventas al
da, recuerde que no todos los das se vende igual, un
da puede tener 250 ventas, y al otro da solamente 2
ventas, es mejor tener un promedio de las ventas que
usted puede realizar por semana.
7. Tenga en cuenta que deudas pagadas amistadas
conservadas, es fundamental en el rea comercial, as
usted con sus proveedores puede crear una cartera
crediticia, que a futuro le beneficiara de acuerdo a los
das de crdito que le den, la empresa proveedora, que
usted le compra material para revender.

8. Proyectos de inversin sin tener una planificacin
correcta de ganancias y prdidas durante 6 meses o un
poco ms, no se proyecta realmente el avance fsico de
su negocio con sus clientes que compran su producto.
Le dirn que en tres meses se ve el resultado, recuerde
usted est construyendo un negocio, no vendiendo un
producto para hacer ejercicios.
9. Impuestos pagados al da, usted siempre tendr un buen
da, es correcto y estoy de acuerdo que hay que pagar
las obligaciones y exigir los derechos que uno tiene al
pagar los impuestos a las instituciones correspondientes,
de acuerdo al regln que uno est establecido.
10. No se aproveche de la situacin, porque hay
escasez, si un determinado producto, usted le subir un
1000 por ciento al producto, reljese y piense que es lo
mejor que usted tiene que hacer, recuerde, es mejor que
lo tomen en cuenta como un planificador a futuro, y no
un oportunista que se aprovecha de la situacin.



SER INTELIGENTE A LA VES ASTUTO EN EL
COMERCIO.
Muchas personas tiene un criterio muy mal de los
comerciantes, debemos de analizar las cosas muy bien,
nunca va separado la inteligencia con la astucia en el
comercio, van de la mano, por eso doy los siguientes
consejos.

1. Tener una buena educacin social, tica y profesional.
2. Tener un criterio propio, en el cual nunca mezcle los
problemas del negocio con los problemas del hogar.

3. Si una persona busca un objeto en especial y usted no lo
tuviese, puede ofrecerle otro objeto, para que el cliente
no se vaya con las manos vacas, y comente que en ese
negocio no hay nada.
4. el cliente queda invitado para regresar a su negocio, en
relacin a su astucia para tratar al cliente.

5. Darle a entender al cliente, que ellos son especiales para el
dueo del negocio, en una forma profesional, no hipcrita, las
personas captan bien sus intenciones.

6. Atender como se debe a una persona, y as no importa que
la persona vaya bien vestida o mal vestida, siempre y cuando
la persona demuestre educacin ante todo, porque hay
personas que sobreentienden la educacin de la persona.
7. Siempre no hay que permitir que el cliente abuse de la
confianza del dueo del negocio, mucho menos los regalos
que otorga.
8. Hay que tener mucha cautela, quien viene a ofrecerle un
producto, no se sabe que intenciones tiene la persona.
9. Nunca hable a gritos y sea breve en las conversaciones,
ah se demuestra mucho la educacin social y acadmica que
tiene uno.
10. No permita darle mucho tiempo de conversacin a la
persona para que no tomen confianza y le falten al respeto a
usted.
Con estos consejos espero apoyarlo para que con su propia
iniciativa, empiece con el primer paso que es el ms
importante su propia voluntad de superarse a s mismo,
recuerde siempre en la vida siempre tiene sus altas y sus
bajas, los consejos que usted adquiera, apntelos en su
cuaderno de notas, y lo ms importante de todo conserve sus
amistades, son de mucha ayuda tanto le sirven a usted como
los que vienen atrs de usted.