METODOLOGA DE CASOS

Objetivo
Desarrollar un mtodo para organizar y
dirigir el estudio de casos, y guiar la forma
de comunicar los resultados.
Fomentar la concepcin y comparacin de
opiniones, y el aprendizaje mediante las
diferencias y similitudes de estas
Persuasin y argumentos
La mejor forma de persuadir es mediante
los argumentos racionales
El convencer a la audiencia de la veracidad
de nuestra conclusin exigir brindarles
argumentos para probarles porque deben
hacerlo
Mediante esta metodologa no se obtendr ninguna
conclusin definitiva ni verdades absolutas pero se
identificarn las conclusiones ms adecuadas de
acuerdo a los datos del caso.
Un caso debe desarrollar temas importantes en el
rea de negocios, debe contar con suficiente
informacin para llegar a las conclusiones.
La solucin de casos exigir que se construyan
conclusiones fundamentadas en la informacin del
texto
Cmo analizar un caso?
Primero, se identifica los puntos relevantes
y luego se evala su participacin en el
panorama general.
Despus se sigue con el anlisis,
aplicando teoras, conceptos y formulas
cuantitativas, que son los medios
indispensables para conseguir
conclusiones y construir un argumento
Tipos de casos
Los casos pueden ser problemas,
decisiones, evaluaciones y reglas.
Los problemas son situaciones en las que
ha ocurrido un hecho importante pero no
se sabe la causa. En este sentido, el inicio
del anlisis empieza con la definicin del
problema. Luego se esboza una solucin a
este aplicando las herramientas relevantes
y mtodos especiales usados en los
negocios.
Tipos de casos
En el caso de las decisiones pueden ser explcitas o
implcitas.
El proceso de anlisis de decisiones deber incluir
opciones de decisin, criterios de decisin y evidencia
relevante. Las opciones de decisin generalmente se
establecen en el caso, de no encontrarse es el primer
paso en el anlisis.
Objetivamente, no existe una decisin correcta, se
desea seleccionar la mejor decisin de acuerdo a la
evidencia existente y el criterio seleccionado, y ser la
que genere mayores beneficios y menores prdidas
Tipos de casos
La evaluacin es un juicio acerca del valor,
efectividad o desempeo y al igual que en el anlisis
de las decisiones, la evaluacin requiere sus propios
criterios. Ser fundamental para una visin objetiva
evaluar tanto el lado positivo como el negativo.
Las reglas o mtodos cuantitativos dan informacin
crtica acerca de la situacin de los negocios. Las
reglas solo tienen una forma correcta de ejecucin,
sin embargo al hacer clculos sobre el futuro incluirn
algn grado de incertidumbre o ambigedad ya que
se basan en argumentos y no en verdades objetivas.
Problemas
El anlisis de un caso de problema tiene cinco
elementos:
Definicin de problema
Diagnstico
Anlisis de causa-efecto
Conceptos y estructuras
Acciones
Decisiones
El anlisis de un caso de decisin tiene cinco
elementos:
Opciones
Criterios
Anlisis de opciones
Recomendacin
Acciones