INSTITUTO CHIAVENATO

de Educação

www.chiavenato.com

Ensinar para administrar.

Administrar para ensinar.
O QU E O MERCA DO

ESP ERA DE VOC Ê

Idalb erto Ch ia ve nato

Como você visualiza o mercado?
Veja o mercado em sua real dimensão.

Ele é:

• Global

• Dinâmico

• Mutável

• Competitivo
Do que as empresas precisam?
O Que as Empresas O Que as Pessoas
Querem Receber Devem Oferecer

* Conhecimentos * Conhecimentos
* Habilidades * Habilidades
* Solução de Problemas * Solução de Problemas
* Criatividade
* Inovação
= * Criatividade
* Inovação
* Atitudes * Atitudes
* Valor Agregado * Valor Agregado
* Flexibilidade * Flexibilidade
* Empreendedorismo * Empreendedorismo
* Competências * Competências
* Liderança * Liderança
 Com que armas

você vai

enfrentar o mercado?
 Você vai lutar como:

4. Sendo apenas mais um no mercado?

6. Fazendo exatamente
Doo que os outros fazem?

8. Copiando modelos alheios de ação?

10.Oferecendo trabalho rotineiro?

12.Querendo ser apenas um funcionário?

 Você precisa ser:

4. Fornecedor de soluções.

6. Provedor de conhecimento.

8. Ofertador de inovações.

10.Proprietário de competências.

12.Gerador de valor e produtor de resultados.

14.Um estrategista indispensável.

 AF INAL ,

O QU E VOCÊ EST Á

OFERE CEND O

AO MERC ADO?
• Produzir valor e oferecer resultados?
• Alcançar metas e objetivos desafiantes?
• Enfrentar desafios e assumir riscos?
• Definir estratégias válidas?
• Fixar metas e objetivos?
• Habilidade de diagnóstico da situação?
• Comunicar com pessoas?
• Motivar pessoas?
• Liderar pessoas?
• Construir e desenvolver equipes de trabalho?
• Fazer as coisas acontecerem?
• Conhecimento de rotinas e procedimentos?
• Executar tarefas e operações?
• Fazer o que os outros mandam?
Como contribuir para o sucesso das empresas
 Pessoas Como
Parceiros da Organização
1. Responsabilidade pela execução da tarefa.

2. Responsabilidade pela melhoria contínua.

3. Orientação para metas a alcançar.

4. Foco no cliente: interno ou externo.

5. Atividade grupal e trabalho em equipe.

6. Foco na Missão e na Visão do negócio.

7. Agregar valor.
 QUAN TO VOC Ê

VAL E NO ME RCADO ?
O seu valor de mercado depende de:

• Conhecimento = saber.

• Habilidades = saber fazer.

• Julgamento = saber diagnosticar.

• Atitudes = saber fazer acontecer.

• Competências = juntar tudo isso.

• Atualização constante.
 O que você precisa fazer:

• Aprender a aprender.

• Aprender cada vez melhor e mais rápido.

• Aprender continuamente.

• Transformar o aprendizado em competências

• Transformar as competências em resultados.

Atualização constante!
O que significava O que significa
gestão gestão
ontem? hoje?

7. Gerência. 9. Liderança.

9. Comando. 11.Coaching e mentoring.

11.Objetivos organizacionais 13.Objetivos organizacionais

exclusivamente. e individuais.

4. Método e Eficiência. 4. Eficácia e Resultado.

O que significavam O que significam
as pessoas para as as pessoas para as
organizações organizações
ontem? hoje?

7. Mão-de-obra. 7. Talento humano.

9. Execução e operação. 9. Conhecimento e expertise.

11.Commodities descartáveis. 11.Competências.

13.Custo. 13.Capital humano.

O que é Empowerment?
Poder
• Dar poder às pessoas.
• Delegar autoridade e
responsabilidade às pessoas.
• Confiar nas pessoas.
• Dar liberdade e autonomia.
• Dar importância às pessoas.
Liderança
• Proporcionar liderança.
• Orientar as pessoas.
• Definir metas e objetivos.
• Abrir novos horizontes.
• Avaliar o desempenho.
• Proporcionar retroação.
Motivação
• Proporcionar motivação.
• Incentivar as pessoas.
• Reconhecer o bom trabalho.
• Recompensar as pessoas.
• Festejar o alcance de metas.
• Participar nos resultados.
Desenvolvimento
• Dar recursos às pessoas.
• Treinar e desenvolver.
• Proporcionar informação.
• Compartilhar conhecimento.
• Criar e desenvolver talentos.
O que significava O que significa
liderança ontem? liderança hoje?

7. Ganhar confiabilidade. 7. Trabalhar em conjunto.

9. Influenciar pessoas. 2. Interação e sinergia.

2. Direcionar esforços. 3. Alavancar talentos.

3. Alcançar objetivos 4. Aprendizado organizacional.

organizacionais.
 Liderança é:

• Um estado de espírito.

• Valorizar as pessoas.

• Dar rumo e orientação às pessoas.

• Alcançar comprometimento.

• Fixar metas e objetivos a cumprir.

• Dar o exemplo.

• Ensinar as pessoas a aprender.

• Transmitir conhecimento e valores.

• Proporcionar orgulho às pessoas.

 Administrar é fazer acontecer.

É organizar as coisas para chegar a um objetivo.

É focar o mais importante.

É tirar leite de pedra.

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