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Modelo Integral
Proceso de creacin de empresas
1. Introduccin
2. La motivacin y sus riesgos
3. El proceso de creacin
4. Socializacin
. Sensi!ilizacin
". Incu!acin
#. $alidacin
%. &ortalecimiento personal
'. (compa)amiento
1*. +ecursos
11. Seguimiento
12. ,onclusin
13. -i!liogra./a
I01+234,,I20
El proceso de creacin de nuevas empresas es algo de mucho cuidado, mas as como puede verse con
facilidad como manejarlo, con la misma simplicidad puede vrselo fracasar, y ello nos puede estar
ocurriendo.
El proceso de creacin de nuevas empresas debe ser algo gradual y requiere de madurez paulatina en
todas las fases que consideramos como fundamentales, tanto del emprendedor y futuro empresario, como
de la institucin, equipo o personas acompaantes.
E!isten diferentes niveles en el proceso de maduracin de una iniciativa empresarial, dependiendo ello tanto
del perfil inicial y empeo del emprendedor, como del compromiso del acompaante y la metodologa
utilizada.
Es poco posible que un candidato a futuro empresario comprenda, asimile y digiera de manera efectiva y
confiable, en corto tiempo el porqu y para qu de cada una de las fases requeridas para consolidar con
!ito una iniciativa empresarial.
(Debemos considerar que la consolidacin real de una iniciativa empresarial, considerndose ello como tal
en el momento de iniciacin de operaciones productivas, no debe considerarse como la meta final, y de ello
debe ser consciente el futuro empresario, ya que solo aqu se inicia otro proceso, quizs ms delicado,
como lo es el enfrentarse a un mercado, entrar y permanecer, el adecuado manejo administrativo de la
totalidad de los recursos participantes, el desarrollase y crecer. Gran parte del ito posterior a la puesta en
marc!a de la iniciativa, se empieza a fra"uar durante el proceso de creacin, ya que durante l se deben
anclar muy bien las races, esto es lo"rar su adecuada estructuracin#
"anifestar efectos r#pidos y positivos en nuestra economa por parte de nuestros gobernantes, gracias a los
procesos de fomento y creacin de empresas adoptados como polticas de Estado para tales fines, es poco
tico y desafortunadamente ello lo vemos en nuestros pases.
$omo la educacin de un pueblo, los resultados finales de estos procesos masivos se ver#n en el mediano
y largo plazo, aunque en el corto plazo se pueden presentar e!cepciones. %i es posible y necesario a corto
plazo evaluar los avances del los mismos, lo cual depende de la seriedad y madurez de los actores al
respecto.
&ambin debemos enfatizar sobre la poltica de irradiar masivamente recursos econmicos dirigidos al
fomento y creacin de nuevas empresas, ya que si aunque esta persigue un buen y bien intencionado
objetivo al no disponer de un modelo operativo muy estructurado para tales efectos, los resultados no
corresponder#n a los esperados. 'a presente observacin es dirigida tanto a los Estados como oferentes
del recurso, como a las entidades que los adjudicar#n y acompaaran en su utilizacin.
$on respecto a la (y"E ya consolidada, y con buena trayectoria operacional, la $orporacin )ndina de
*omento, $)*, desde la +icepresidencia de ,ndustria y %istemas *inancieros, y en su documento titulado
-'a situacin de la (y"E en la regin ./00123 una apro!imacin a la estrategia de la $)*4, manifiesta5.
$%ara nadie es desconocida la importancia de la %y&' en nuestra re"in, puesto que un elevado porcentaje
de las empresas de (mrica )atina corresponde a este se"mento. *in embar"o, sigue siendo un sector al
cual no se ha podido dar una solucin integral.
- - - - - - -
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
*in embar"o, reducir toda la problemtica del sector a su necesidad de crdito es incurrir en un "ran
reduccionismo e i"norancia. +arios or"anismos internacionales reconocidos mundialmente !an estado
intentando durante los ,ltimos treinta a-os cantidades astronmicas de recursos va crdito subsidiado y la
situacin del sector de la %y&' es !oy quiz peor que antes..
- - - - - - -
$*e estima que, a nivel de primer piso, entre fondos de or"anismo p,blicos y donantes, en los ,ltimos
treinta a-os se !an canalizado recursos en el orden de /*0122 mil millones al sector. Nada parece indicar
que el sector de la PyME se encuentre mejor que hace 20 aos, al menos nada que refleje o justifique
las ma"nitudes astronmicas de crdito recibido..
.Ello muy probablemente se puede deber a la carencia en el momento de su creacin .anclaje de races2 de
la metodologa y procedimientos utilizados o dejados de utilizar. )un e!istiendo unas races dbilmente
ancladas ello aun se podra corregir si e!istiese una metodologa de mejoramiento y fortalecimiento
operante, siempre y cuando sea identificada y aceptada la falencia. 6e all nuestra insistencia sobre la
importancia de este fundamental proceso inicial de creacin de empresas.
L( M21I$(,I20 5 S4S +IES62S
'a motivacin necesaria para decidir iniciar este proceso por parte de un emprendedor puede ser originada
de varias maneras, entre otras3
'a carencia de oportunidades laborales.
El deseo de ser autnomos en nuestro trabajo.
El deseo de trabajar para nosotros mismos y no para los dem#s
El identificar una oportunidad empresarial que se puede aprovechar
El deseo de disponer de un horario m#s fle!ible de trabajo.
En momentos de recesin econmica y como consecuencia de altos ndices de desempleo, los Estados
tratan de recurrir a este tipo de empresas como posibles dinamizadores r#pidos de la reactivacin
econmica y para la generacin de oportunidades de laborales.
Esta estrategia puede llegar a ser bastante riesgosa debido a que, si e!iste sobre oferta laboral esta se
debe a la carencia de opciones como consecuencia de los bajos niveles de produccin de las empresas
originados esto en escasa capacidad de compra. %i bajo este entorno damos va a una nueva iniciativa
empresarial, muy probablemente la estamos llevando al fracaso. Es necesario tener cuidado al respecto.
7na condicin riesgosa para el emprendedor es el no disponer de un acompaamiento adecuado a la
consolidacin de su iniciativa. 'a sola identificacin de una posible oportunidad, muy probablemente hecho
ello con un enfoque de satisfaccin de una necesidad laboral, o del decidido y tozudo empuje de la persona,
no son suficientes garantes del !ito del emprendimiento.
%umando condiciones riesgosas e!iste tambin el concepto de -suficiente solvencia empresarial43 todos nos
creemos buenos administradores, mas aun si disponemos de un titulo profesional en cualquier disciplina,
luego consideramos poseer los conocimientos necesarios para emprender iniciativas e!itosas solos,
negando la participacin del acompaamiento.
$on respecto a este necesario acompaamiento se presentan otras condiciones que limitan su
participacin5 una de ellas es el -celo4 del emprendedor por la iniciativa, ante el temor de ser tomada y
replicada con anticipacin a su persona, y la segunda son los costos del acompaamiento.
*inalmente, para nosotros en estos apuntes, mas no para la e!istencia adicional de m#s opciones de riesgo,
se presenta el perfil del emprendedor5 si este es poseedor de un perfil profesional, considera que su futura
empresa debe corresponder en su presentacin fsica a la categora del emprendedor, y direcciona muchos
recursos econmicos hacia la infraestructura fsica, b#sicamente a nivel administrativo, ello debido a la
carencia de acompaamiento.
'a mayora, sino todas las opciones de riesgo posible para el emprendedor empresarial, podran ser
minimizadas de e!istir un sistema de apoyo que de manera integral acompae a los emprendedores. 'a
integralidad de este sistema se fundamenta en el hecho de que la nueva iniciativa empresarial debe poseer
un acompaamiento calificado en todas las fases de este delicado proceso3 creacin, consolidacin y
estabilizacin. (roceso siguiente en materia de apoyo ser# el dirigido al desarrollo y crecimiento de la
nueva organizacin empresarial.
-8o importa lo pequeas que sean9lo importante es que tengan sus races bien ancladas4.
EL P+2,ES2 3E ,+E(,I20
6ebe ser enfocado como un sistema integral de apoyo al proceso de creacin de nuevas organizaciones
empresariales.
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
(ara ello lo concebimos como un modelo el cual debe suministrar suficiente cobertura as como el
garantizar que cada una de las fases presentadas sea identificada con suficiente claridad, tanto en sus
objetivos como en su posicin e importancia dentro del proceso global, con el objeto de garantizar su !ito.


1 7 Socializacin8
%e basa en la divulgacin masiva y permanente a travs de los diferentes medios de comunicacin
e!istentes, no solo presentando los enunciados de los motivadores, sino tambin insistiendo y
haciendo claridad en sus contenidos especficos. 6eben ser divulgados con un lenguaje sencillo de
tal manera que sean comprendidos y asimilados por poblaciones con diferente perfil acadmico.
'a juventud es una poblacin objetivo muy importante, ya que desde all debe comenzar a pensarse
en esta importante opcin.
Ello adicionalmente contribuir# a mayor superacin en los rendimientos acadmicos, ya que su
futuro depender# de la adecuada preparacin a ser recibida en ese momento3 ello debe ser
inculcado tanto en los claustros escolares como en los hogares.
%e utilizar#n los medios de comunicacin masiva, con diseos en los contenidos especficos de los
mensajes, seg:n el canal a ser utilizado. El presente proceso deber# ser permanente.
)lgunos de los conceptos a divulgar como ventajas propias de las nuevas iniciativas empresariales
seran3
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
4 - Validacin
1 - Socializacin
3 - Incubacin
5 Fortalecimiento personal
2 - Sensibilizacin
8 - Seguimiento
; < )compaamiento
- !compa"amiento
#i$usin masi%a del concepto de ser autnomos al poseer nuestras propias empresas&
de sus %enta'as& ( de la realidad a ni%el de oportunidades laborales )ue nos o$rece *o(
el entorno actual dentro del concepto +,l empleo (a casi no e-iste mas si las
oportunidades de traba'o.
/alleres donde se deben ampliar ( complementar los conceptos anteriores& conocer
otros& ( se presenta la necesidad de ser autnomos en el e'ercicio de nuestras
pro$esiones& as0 como la oportunidad de %incular nuestros $amiliares1
+2on$erencia/aller. donde se presentan los conceptos )ue en materia estrat3gica
deben ser tenidos en cuenta para la %alidacin ( cristalizacin de una idea de negocio1
#irectamente con cada emprendedor ( a la luz de los conceptos estrat3gicos (a
conocidos& ( de las oportunidades ( recursos disponibles (4o e-istentes en el mercado&
someter cada idea de negocio a un an5lisis detenido con el ob'eto de %alidar o no su
%iabilidad1
In%itar a los emprendedores )ue (a poseen ideas de negocio %alidadas a participar un
+2urso-/aller. en el cual se les suministrar5n los conceptos $undamentos necesarios en
materia de gestin empresarial para proceder al proceso de creacin de sus empresas1
2on apo(o e-terno& proceder al acompa"amiento de los emprendedores en la
elaboracin de su 6lan de ,mpresa ( en la ubicacin de sus posibles $uentes de
$inanciacin1
Seguimiento ( apo(o al proceso de consolidacin de la iniciati%a empresarial ba'o los
par5metros establecidos en el 6lan de ,mpresa1
7bicacin ( consecucin de recursos econmicos seg8n las o$ertas en materia de
$omento empresarial& u otros& disponibles en el mercado ( legalizacin de contratos para
la obtencin de los respecti%os empr3stitos1
9 - :ecursos
'as ofertas de empleo son hoy pocas, mas las opciones laborales son muchas.
&rabajar para nosotros y no para los dem#s.
%er autnomos en nuestras decisiones
(articipacin tambin de nuestros familiares
=frecimiento de nuevas oportunidades laborales
$ontribuir al crecimiento econmico del pas.
%e debe recalcar sobre la diferenciacin ente nuevas empresas nuevas. 'as primeras corresponden
a nuevas iniciativas en cuanto al ofrecimiento de nuevos productos o servicios. 'as segundas
corresponden a replicas de empresas ya e!istentes, buscando nuevos mercados o la competencia
directa con las ya e!istentes. %e deber# destacar sobre las bondades de las primeras ya que ellas
estimulan los conceptos de creatividad e innovacin.
En el aspecto personal hacer nfasis en el hecho que el decidirse por la consolidacin de una nueva
iniciativa empresarial es smbolo de superacin y progreso, entendindose lo siguiente3
%uperacin3
6eseo de sobresalir
>:squeda de nuevos horizontes
"ejoramiento de la calidad de vida
Estimulo a la capacidad de logro
)rmonizar la vida en lo fsico, lo espiritual. 'o intelectual y lo social.
(rogreso3
"ejorar el nivel de vida
6eseo de aportar a la comunidad en lo social y lo econmico
)sumir responsabilidad familiar y social
$recer socialmente.
"ensajes adicionales deber#n ser diseados en funcin de las e!pectativas, necesidades y
sentimientos reales de la poblacin objetivo y con un gran contenido sicolgico, de tal manera que
sean tomados y analizados, e impacten mentalmente a las personas.
'os mensajes deben utilizar los medios de comunicacin audiovisuales3 radio, &+, prensa escrita,
volantes, afiches, pasacalles, ,nternet, etc.

2 9 Sensi!ilizacin.
(ara esta fase ya deberemos disponer de personas poseedoras de alg:n tipo de motivacin las
cuales quieren convertirse en candidatos a emprendedores empresariales, algunas de las cuales
pueden poseer algunas dudas, pero que desean iniciar el proceso. ?a deben estas personas tener
alguna iniciativa o idea empresarial, aunque sea genrica mas no especifica o concreta3 alimentos,
muebles, comunicaciones, etc.
El proceso de socializacin ha sido absolutamente abierto5 el que ahora se inicia ya es algo m#s
cerrado.
$onsiste en una serie de di#logos taller, sobre temas y conceptos los cuales deben quedar
absolutamente claros para -todos4 los participantes y profusamente comprendidos y asimilados.
El enfoque principal ser# sobre la iniciacin de los participantes en el manejo del concepto -Espritu
Empresarial4, 6ecimos iniciacin, ya que este sentimiento deber# mantenerse y fortalecerse cada
vez m#s en el tiempo, ya que l deber# formar parte esencial de su futura vida, si decide continuar
con esta valiosa profesin de empresario.
En un muy bien fortalecido espritu empresarial, fruto del compromiso y pasin del empresario por
este loable y difcil oficio, radica el futuro de las organizaciones, de sus gentes, y como
consecuencia el de las naciones. 'uego de all la importancia de esta nueva fase, debido a que
desde aqu debemos adem#s comenzar a inculcarle los valores morales y ticos que lo deben
acompaar a lo largo de su carrera y de su vida.
6e manera complementaria pero fundamental, deberemos contar tambin con el absoluto
compromiso de los facilitadores participantes en estos procesos, quienes deber#n autoevaluarse y
ser evaluados por los resultados obtenidos con los participantes, y no como hoy se estila por el
cumplimiento de una carga horaria especifica y acadmica de la labor encomendada. El solo
compromiso de los participantes no es suficiente para tener !ito en todas las fases de este proceso
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
de creacin de empresas sino contamos con la entrega de los ejecutores de esta importantsima
causa.
El perfil del diseo propuesto para esta fase es3
) @ Enfatizar y profundizar en la totalidad de los conceptos transmitidos a travs de
los medios de comunicacin en la fase de socializacin.
> @ (erfil empresarial3 conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores
que debe reunir el hombre de empresa de hoy y maana.

$ @ 'a creatividad3 complemento fundamental del espritu empresarial.
'a creatividad es una actitud mental que siempre esta alerta y lista para convertir
cualquier tipo de estimulo en una idea.
o 'a actitud creativa3
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
,onocimientos8
%e relacionan con el marco de las distintas #reas de
la empresa y de las moderas tcnicas de gestin.
)dministracin y ciclo
gerencial b#sico3 (A+)
"ercadeo
*inanzas
)spectos operativos y
tcnicos
)spectos humanos y
laborales
)spectos jurdicos
)spectos tributarios
"edio ambiente y entorno
empresarial
o $lientes
o (roveedores
o $ompetidores
o )dministracin del
tiempo
o Berencia eficaz
:a!ilidades8
6esarrollo de capacidades que le permiten
destacarse en3
'iderazgo
$omunicacin
Celaciones publicas
&oma de decisiones
&rabajo en equipo
%olucin de problemas
)dministracin de recursos
8egociacin
"anejo eficiente y #gil de la organizacin.
6etectar y aprovechar oportunidades
(ctitudes8
6efinidas como el -estar dispuesto a94 tienen
relacin con la forma como el empresario reacciona
frente a las circunstancias que lo rodean. %e
destacan en el !ito empresarial3
El riesgo
'a iniciativa
El progresismo
'a actualizacin permanente
'a decisin
'a tenacidad
El entusiasmo
'a creatividad
'a recuperacin frente al fracaso
El positivismo
El dinamismo
'a confianza en si mismo
'a inconformidad
'a perseverancia
'a fle!ibilidad
'a independencia
'a mstica
$alores8
$omponente b#sico de la calidad humana y de la
imagen que el empresario proyecta. 6entro de los
principales valores se encuentran3
'a honestidad
'a humildad
'a generosidad
$reer en la libre empresa
'a responsabilidad
'a tica
'a sinceridad
'a solidaridad
El compromiso social

Es evidente que el crear una empresa implica riesgos y tiene un alto sentido
de aventura. (ero los riesgos son mayores si los creadores de empresa
asumen con superficialidad el trascendental paso de identificar u definir una
idea y oportunidad empresarial. (or el contrario, pueden racionalizarse
recursos y moderarse riesgos, si se realiza un ejercicio consciente de
an#lisis y determinacin del negocio a iniciar.
o *acilitadores de la creatividad
6esarrollar capacidad para ver y observar
Estimular la curiosidad
)prender a escuchar
6esarrollar el pensamiento divergente
*luidez
*le!ibilidad
=riginalidad
$apacidad para definir
%ensibilidad
$apacidad para evaluar
Elevar la autoestima
Aumor y espontaneidad
6esarrollo del afecto y las motivaciones
)pertura intelectual y tolerancia del error
%eguridad en s mismo
$apacidad de adaptacin al cambio.
o >loqueos a la creatividad
*renos emocionales
&emor a equivocarse o hacer el ridculo
Cigidez de pensamiento .prejuicios, preferencias, caprichos,
etc.2
>:squeda del triunfo f#cil
6esmotivacin
*renos culturales
*alta de curiosidad interrogantes
)pego absoluto a las normas
6emasiada fe en la razn y la lgica
'imitar la fantasa y el juego
Educacin y h#bitos
*renos conceptuales
6ificultad para definir y dilucidar el problema
8o utilizacin de todos los sentidos
8o investigar lo obvio
6ificultad de percibir relaciones remotas
*alta de entrenamiento conceptual
o (ara detectar oportunidades se requiere desarrollar un actitud creativa y
ampliarla al diario vivir.
%er creativo es desarrollar la capacidad de3
+er siempre las cosas de una manera diferente.
Aacer combinaciones que produzcan nuevas ideas.
Benerar cambios, adiciones o mejoras a situaciones o elementos ya
e!istentes.
o )sumir una actitud positiva, estar dispuestos a ser creativos3 D$moE3
&eniendo la seguridad de que todos podemos desarrollar la
capacidad de ser creativos
)nalizando que, en un mundo din#mico y cambiante como el actual,
ser creativos es una necesidad.
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
&eniendo claridad en cuanto a que ser creativo requiere auto
estimulo, esfuerzo y disciplina.
DE!isten tcnicas que desarrollen la creatividadE
o Ejemplos de algunos creativos que vieron con ojos diferentes lo que
muchos tambin vean.
Fatt, observando los movimientos de la tapa de una olla al hervir,
desarrollo la maquina a vapor.
'os hermanos "ontgdfier inventaron el globo aerostatito mirando
como el humo suba al cielo.
Boldman invento el carrito del supermercado al ver que los clientes
se dirigan a la caja despus de llenar una sola canasta.
D(uedo yo tambin ver con ojos diferentesE
o &res ingredientes que conducen al !ito creativo3
&iempo para pensar, imaginar, e!plorar y organizar ideas.
&alento para crear y ejecutar
+alor para
(erseguir lo poco com:n
$orrer el riesgo
)dmitir un posible fracaso
+olver a empezar
Enfrentar diferentes situaciones
o $aractersticas del creador e!itoso3
%e considera capaz de reconstruir su porvenir confiado en s
mismo.
$ree en sus capacidades y su competencia
(osee habilidad para persuadir a sus semejantes
)ct:a sobre los dem#s para modificar positivamente situaciones
%e adapta f#cilmente a nuevos trabajos o nuevas circunstancias.
o Beneralmente concreto ideas despus de3
Cecibir impactos de acontecimientos .cambios @crisis2
6escubrir la posibilidad de actuar por mi mismo y tomar en mis
manos el destino .independencia2
&omar conciencia de mis capacidades para lograr el manejo de mis
asuntos .D(or qu yo noE2.
&ener la perspectiva de aprovechar oportunidades.
(oder aunar los recursos para ejecutarla.
o %urgen ideas e!itosas generalmente cuando3
E!ploto mis conocimientos, habilidades y e!periencias
Encuentro nuevas maneras de hacer las cosas o de prestar
servicios que ya e!isten o no e!isten.
(ienso en nuevos usos para lo ya e!istente
Empleo recursos sub<utilizados
)provecho o genero los cambios de mi entorno.
3 9 Incu!acin8
En este momento los candidatos a emprendedores .participantes2 ya deben poseer una motivacin
m#s concreta sobre el camino que deben recorrer, la actitud que deben adoptar y el compromiso
que los debe acompaar.
)s mismo ya deben disponer de una o m#s opciones de productos o servicios a ofrecer. Es
necesario que el participante posea un absoluto entusiasmo por su idea de negocio, la cual
corroborar# o descartar# a medida que adquiera nuevos conceptos acadmicos como consecuencia
del avance del proceso, lgicamente con el apoyo del facilitador3 deber# poseer y utilizar en el caso
de -aborto de la idea inicial4 ideas sustitutas sobre las cuales posea sentimientos similares en
materia afectiva.
El manejo de los temas a utilizar en esta fase ser# absolutamente participativo, complementado con
ejemplos y casos reales, aportados por el facilitador yGo los participantes.
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
Estos temas ser#n los correspondientes a los conceptos fundamentales en materia de
)dministracin Estratgica, sobre los cuales haremos un breve esbozo3
Los participantes de!er;n cuestionarse con respecto a su iniciativa empresarial8
o D6nde me encuentroE
o DAacia donde quiero irE
o D$mo lo voy a lograrE
)s se plantea la necesidad de un direccionamiento estratgico.
La planeacin estrat<gica
o ,nvita a la refle!in sobre las tareas del empresario o dirigente y lo motiva a
utilizar nuevas herramientas de trabajo.
o Es un proceso mediante el cual las personas o los dirigentes ordenan
sus objetivos y sus acciones en el tiempo.
o Es un mtodo para superar a la competencia.
o %u objetivo es lograr mayor competitividad.
Ser competitivo
o Es lograr que los clientes prefieran nuestra oferta .productos o
servicios2 a la de los competidores.
o 'a esencia de la competitividad es la b:squeda permanente de la
preferencia del comprador.
o El !ito se basa en que la empresa debe de disponer de una o de varias
ventajas competitivas.
o %i la empresa no dispone de +entaja $ompetitiva estar# condenada
a sobrevivir entre dificultades.
o 'ograr una +entaja $ompetitiva es el fundamento de toda Estrategia.
o 7na +entaja $ompetitiva rara vez e!iste naturalmente3 %E $=8%&C7?E.
%u construccin es el objetivo de a (')8E)$,=8 E%&C)&EB,$)
,iclo gerencial !;sico= P:$(8
o (lanear
o Aacer
o +erificar
o )ctuar
Misin y $isin
o 'a definicin y la declaracin de la ",%,=8 se constituye en una importante
alternativa en materia de (laneacin Empresarial.
o 'os enunciados de las misiones contribuyen a ampliar los horizontes de
los empleados y a que estos puedan -asegurar la unidad de propsitos dentro
de la organizacin4.
o D(orqu fracasan las misionesE
8o han convencido a las personas
8o se evidencian en el desempeo de la gerencia.
(n;lisis del entorno8
o El an#lisis de la situacin de una empresa se inicia adoptando una visin
estructurada de su entorno industrial o comercial.
o Ceferenciacion competitiva3 Es el proceso sistem#tico tendiente a buscar e
identificar los mecanismos, procedimientos, procesos y sistemas que las
organizaciones han desarrollado para mejorar su productividad y su
competitividad.
o )n#lisis competitivo3 Es el estudio sistem#tico de la organizacin sobre los
competidores actuales o potenciales con el objeto de formular una estrategia
competitiva. (ara lo anterior se debe considerar el "odelo de las H fuerzas de
"ichael (orter.
Modelo de las .uerzas3
o Civalidad competitiva
o )menaza de nuevos participantes
o )menaza de sustitutos
o (oder de los proveedores
o (oder de los compradores.
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
Pronostico de cam!ios3
o (ronosticar es difcil, mejor es analizar el entorno.
(oltico
Econmico
%ocial
&ecnolgico
Los escenarios8
o Escenario3
8arracin o cuento que describe un camino hacia el futuro.
8o predica lo que va a suceder, pero si permite entender mejor, a partir
de hoy, lo que puede ocurrir maana.
%on descripciones realistas de posibles situaciones futuras
del entorno de la empresa.
%e construye m#s de un escenario para comprobar las
estrategias ante condiciones futuras posibles.
(osible escenarios3
=ptimista, pesimista, m#s probable
(n;lisis 32&(8 se de!er;n e.ectuar dos tipos de an;lisis
o (ara el candidato como persona
o (ara su idea de negocio.
o %e identificar#n para cada caso3
6ebilidades
=portunidades
*ortalezas
)menazas
o (ara cada caso debemos identificar y3
'as debilidades eliminarlas o convertirlas en fortalezas
'as oportunidades aprovecharlas
'as fortalezas mantenerlas
'as amenazas contrarrestarlas o minimizarlas
Estrategia competitiva8 Solo e>isten dos rutas para llegar a resultados
superiores8
o (roducir con costos m#s bajos.
o 6iferenciar su producto de manera significativa
o Estas se conocen como las estrategias genricas.
o D$omo brinda el liderazgo en costos ventaja competitivaE
Aolgura al competir en precios
Ceinvertir utilidades y mejorar calidad
$apacidad soportar aumentos de proveedores
*acilidad para afrontar las H fuerzas
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
;uestra empresa (
las de la
competencia<
:i%alidad
2ompetiti%a
6oder de los
pro%eedores
6oder de los
compradores
6oder de los
compradores
!menaza de nue%os
participantes
Modelo de las 5 fuerzas
o D$mo brinda la diferenciacin ventaja competitivaE
%er :nico en aspectos que valoren los compradores
%i pagan y los costos son controlados, se obtendr# una mayor utilidad
=tros elementos diferenciadores3
Estilos administrativos
$anales de distribucin
%ervicios post<venta.
o E!iste tambin la estrategia de enfoque3 implica que se elija un segmento o un
grupo de segmentos del mercado y que se satisfagan las necesidades de ese
segmento me?or que los competidores que tienen un objetivo m#s amplio.
La cadena de valor8 'a empresa obtiene una ventaja competitiva si logra ejecutar
mejor estas actividades, consideradas estratgicamente importantes, en forma m#s
barata que sus rivales.
o )ctividades primarias3
$reacin del productoGservicio
'ogstica interna
=peraciones
&ransferencia al comprador
'ogstica e!terna
"ercadotecnia y ventas
%ervicio posterior a la venta
o )ctividades secundarias o de apoyo
$ompras
6esarrollo de tecnologa
)dministracin de Cecursos Aumanos
,nfraestructura de la empresa.
4 9 $alidacin8
'as fases anteriores son fundamentales para el futuro del proceso. Aaciendo una analoga con los
equipos electrnicos utilizados en el procesamiento de informacin diramos que es el -hardware4,
luego necesitamos del -software4 y este lo debemos tener disponible en este momento3 tanto
empresario como acompaante absolutamente identificados y decididos a utilizar el -hardware4.
8uestros -harware y software4 deber#n ser permanentemente fortalecidos y actualizados.
6e la claridad y familiaridad que posean ahora los participantes sobre los conceptos anteriores,
depende la confianza, la seguridad y la confiabilidad de los procesos siguientes, ya que ellos se
sentir#n mucho m#s convencidos y tranquilos sobre las decisiones que contin:en tomando con el
seguimiento y apoyo de los facilitadores, haciendo que estas queden muy bien arraigadas en sus
mentes.
'a presente fase en de suma importancia, y aunque no menospreciamos las fases anteriores,
ahora, en el proceso de validacin es donde decidimos si la iniciativa debe continuar con el proceso
de creacin, si se debe aplazar, y aun si se debe abortar.
?a en este momento el participante debe haber definido su iniciativa empresarial, y m#s aun se le
recomendar# con anterioridad que disponga tambin de una sustituta, de tanto agrado como la
inicial, ya que no debemos ignorar ni desperdiciar el posible potencial y capacidad de empuje del
participante.
El proceso de validacin consiste b#sicamente en el sometimiento de la iniciativa a los an#lisis
propios de los conceptos de administracin estratgica3 la identificacin preliminar de los conceptos
de misin y visin, y m#s aun de un lema que identifique r#pidamente la empresa, los an#lisis
6=*), tanto para el participante como persona como para la iniciativa empresarial, la referenciacion
competitiva basada en el an#lisis de las H fuerzas, la ventaja competitiva a seleccionar y utilizar, en
an#lisis de los entornos interno, e!terno y el microentorno, es necesario crear escenarios y analizar
virtualmente el posible comportamiento ante la presencia de cada uno de ellos, y finalmente
bosquejar la construccin de la cadena de valor.
>ajo el presente an#lisis decidiremos sobre la viabilidad de la iniciativa, para as poder continuar con
seguridad ejecutando el proceso de creacin.
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
$on el manejo cuidadoso de esta fase deberemos ser muy estrictos, ya que minimizar o tratar
superficialmente un posible impacto negativo, o ma!imizar en e!ceso una percibida visible ventaja,
podra ser catastrfico para el futuro de la viabilidad empresarial
9 &ortalecimiento personal.
En la fase / coment#bamos sobre la necesidad de ir moldeando en el participante un perfil
empresarial, y decamos esta compuesto fundamentalmente por un conjunto de conocimientos,
habilidades, actitudes y valores que el empresario debe poseer de hoy y el de maana. +emos aqu
nuevamente la necesidad de un soporte institucional permanente, del cual actualmente se carece,
ya que es necesario fortalecer y enriquecer a lo largo del tiempo la capacidad de gestin global del
empresario.
$on respecto a los conocimientos enunciamos unas #reas sobre las cuales necesariamente
debemos detenernos un poco con los participantes, ya que son fundamentales para el !ito de su
gestin.
)dministracin y ciclo gerencial b#sico3 (A+)
"ercadeo
*inanzas
)spectos operativos y tcnicos
)spectos humanos y laborales
)spectos jurdicos laborales y comerciales
)spectos tributarios
"edio ambiente y entorno empresarial
o $lientes
o (roveedores
o $ompetidores
o )dministracin del tiempo
o Berencia eficaz

6ebemos profundizar un poco sobre cada una. 8o aspiramos los participantes adquieran un gran
dominio sobre cada una de ellas, mas si los aspectos especficos que se deben considerar y la
necesidad de un acompaamiento permanente durante el ejercicio de su futura gestin empresarial.
&omar decisiones de relevancia individualmente en la realidad operacional sobre ellas es bastante
riesgoso3 debe ser previamente consultado cada caso, e ir gradualmente adquiriendo alg:n mayor
dominio al respecto con el tiempo.
Es necesario y definitivo que los emprendedores dispongan de apoyo e!terno institucional en
materia consultiva, primero para minimizar los efectos al tomar decisiones poco adecuadas, y
segundo para que dispongan de un avance en su gestin mucho mas tranquilo al sentirse
permanentemente apoyados .miremos del caso del nio que aprende a montar en bicicleta pero
cuenta con su padre corriendo detr#s de l con una mano estabilizando o impidiendo la
desestabilizacin del vehiculo3 pronto lo har# sin acompaamiento, se caer# y se golpeara muy
probablemente, mas ello podr# minimizarse2.
Ceferente a las habilidades, las actitudes y los valores, estos deben ser adquiridos y fortalecidos a
medida que se enriquezca en su desempeo con un direccionamiento y apoyo conceptual y
pr#ctico, aunque sobre las actitudes y los valores, desde el inicio deben ir siendo, como mnimo
presentadas.
(3undacin 4alima aspira estar en capacidad en al",n momento futuro de cristalizar su idea de
disponer de un espacio radial el cual podra denominarse $su consultor empresarial. en el cual
puedan participar los peque-os empresarios y ser atendidos $en vivo. por un equipo
interdisciplinario de consultores, los cuales atenderan consultas e inquietudes especificas de ellos
sobre sus casos reales y cotidianos. 'sto les brindara apoyo puntual e inmediato, y contribuira al
enriquecimiento "radual de la audiencia sobre diversas situaciones empresariales, de las cuales
pueden ser tambin participes ma-ana o pasado ma-ana. *eria una opcin sin costo para ellos en
materia de apoyo profesional eterno, y muy oportuna para los momentos actuales#.
" 9 Plan de empresa.
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
@)un no hemos conocido a nadie que quiera crear una empresa para fracasar. )l contrario, todos
quieren que su empresa tenga mucho !ito, pero nadie parece estar dispuesto a dedicar demasiado
esfuerzo a aprender como crear una empresa.
'os emprendedores en el momento de la creacin de la empresa est#n tan apasionados con su idea
que cualquier propuesta de refle!in es vista como un proceso que los demora y se niegan a
aceptarlo. Iuieren crear r#pidamente su empresa y no quieren perder tiempo aprendiendo a
gestionar empresas. Es por esto que piden guas o recetas m#gicas que en cinco minutos les digan
las cosas que se han de hacer para crear una empresa con !ito.
%e puede decir que un proyecto ha sido bien planificado cuando se han seguido en forma ordenada
y sistem#tica las diferentes etapas del proceso de creacin, especialmente la realizacin del plan de
empresa.
)quello que es clave en la realizacin del plan de empresa no es tanto el documento final sino el
proceso de reflein que el futuro empresario se ve obli"ado a !acer. Es por esto que la finalidad
que la finalidad que se persigue es provocar la refle!in del creador de la empresa, plante#ndole las
preguntas que consideramos se deberan formular desde un primer momento. "#s que dar recetas
m#gicas, nos ha parecido que provocar la refle!in sobre el propio proyecto que se quiere iniciar es
el mejor camino para el !ito empresarial.
El plan de empresa es un documento que le sirve al empresario para planificar su proyecto de
nueva empresa que quiere poner en marcha. Iuiz#s, la primera reaccin del futuro empresario sea
el rechazo al enterarse de que se trata de un documento, ya que, normalmente, lo que desea es
poner inmediatamente manos a la obra y no quiere or hablar de m#s papeles.
%in embargo, resulta un ejercicio muy :til para el emprendedor, escribir el proyecto empresarial que
tiene entre manos.
Es un e!presin muy com:n entre los nuevos empresarios decir que tienen su proyecto -en la
cabeza4, en el sentido de que han pensado mucho su proyecto empresarial. El inconveniente de
tenerlo -en la cabeza4 es que es muy difcil para los dem#s evaluarlo, que corre el riesgo de
olvidarse de partes importantes y que :nicamente puede ser transmitido por el propietario de la
cabeza. Aacer el esfuerzo de pasar el proyecto que se tiene -en la cabeza4 al papel es un ejercicio
interesante que obliga al empresario a escribir, que es una forma de pensar sistem#ticamente.
(robablemente lo m#s importante del plan sea, precisamente, el esfuerzo de la planificacin del
proyecto empresarial que obliga a realizar el emprendedor.
Evidentemente, tener un plan de empresa no es una garanta de !ito asegurado pero puede ser un
buen negocio para el futuro empresario. ,nvertir ahora tiempo y dedicacin a pensar por adelantado
en el proyecto de nueva empresa puede hacer ahorrar muchos recursos cuando empiecen a surgir
los problemas. )dem#s, cometer errores sobre el papel es mucho m#s barato que hacerlo en la
realidad.
%e podra decir que planificar es un proceso mental para ver qu es posible hacer y donde pueden
surgir los problemas. %iempre queda el recurso de ir muy lentamente, paso a paso, pero es
especialmente recomendable planificar cuando no se tiene e!periencia previa en crear empresas o
cuando se tiene poca informacin sobre el sector en el cual la empresa en el que la nueva empresa
quiere entrar a competir.
'a utilidad del plan de empresa es doble3 sirve internamente al emprendedor como instrumento de
trabajo y e!ternamente como tarjeta de presentacin del proyecto.
)l emprendedor, el plan de empresa le permite comprobar si ha olvidado alg:n dato importante del
proyecto que tenia -en la cabeza4. (or otro lado, puede analizar el proyecto @ el mismo o pedrselo a
otras personas @ para ver si tiene coherencia interna.
El plan de empresa, para el emprendedor que obviamente quiere minimizar el riesgo, es una forma
de prever tambin los posibles problemas que pueden surgir en el futuro y disponer de eventuales
soluciones.
$uando se est# en la fase de lanzamiento del proyecto, el plan de empresa acostumbra a ser
tambin un instrumento muy :til para realizar el seguimiento y controlar la aplicacin de la puesta en
pr#ctica prevista.
E!ternamente, el plan de empresa es imprescindible para que el emprendedor pueda presentar a
otros su proyecto3 es como su tarjeta de visita. El plan de empresa ser# :til en el momento de
presentar el proyecto a posibles accionistas o de buscar colaboradores. Es lgico pensar que si le
pedimos a una persona que invierta su dinero en el proyecto, o deje su trabajo actual para
incorporarse a la nueva empresa, querr# conocer con detalle cual es el proyecto empresarial que se
quiere desarrollar.
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
)simismo, el plan de empresa tambin ser# necesario para solicitar cualquier tipo de ayuda o
soporte financiero ante organismos p:blicos o instituciones privadas. $ualquier banco, inversor
privado o sociedad de capital va a considerar como imprescindible para empezar a hablar al
respecto, la presentacin del plan de empresa para analizar su viabilidad.
6uin del plan de empresa
0 < (resentacin del empresario. *ormacin y e!periencia profesional.
1 @ 6efinicin del producto o servicio3
) @ 6escripcin del producto
> @ )tributos respecto a otros productos que hay en el mercado.
$ @ 8ivel tecnolgico. (revisiones de la evolucin tecnolgica.
6 @ 6esarrollo de nuevos productos.
/ @ (lan de marJeting3
) @ 6elimitacion del negocio donde la empresa desea instalarse.
> @ )n#lisis del mercado.
a2 $lientes
b2 $ompetencia
$ @ (oltica comercial
a2 =bjetivo comercial y proyeccin de ventas.
b2 (oltica de precios.
c2 (oltica de producto.
d2 (oltica de distribucin
e2 (oltica de comunicacin
K @ (lan de operaciones3
) @ 'ocalizacin de la empresa.
> @ 6escripcin del plan de operaciones.
a2 (roceso de produccin. 8ivel tecnolgico.
b2 Cecursos materiales necesarios .maquinaria, utensilios, vehculos, etc.2
c2 Estrategia de operaciones.
d2 8ecesidades de recursos humanos.
e2 $apacidad de produccin.
$ @ Bestin de e!istencias.
a2 )provisionamiento.
b2 )lmacenamiento
L @ (lan de organizacin
) @ Estructura organizativa de la empresa .tareas y caractersticas del personal2.
> @ *ormas de reclutamiento y tipos de contratacin del personal.
$ @ )poyo e!terno.
H @ (lan econmico y financiero3
) @ *lujo de efectivo.
> @ >alance provisional y cuenta de resultados.
$ @ ,nversiones.
6 @ *uentes de financiacin.
; @ *orma jurdica3
) @ *orma jurdica de la empresa.
> @ (roteccin jurdica .propiedad industrial e intelectual2
M @ $onclusiones3
+aloracin integral de todo el plan de empresa, sealando la coherencia entre los diferentes
captulos.
# 9 +ecursos.
'a posible fuente de financiacin del proyecto ya ha debido ser identificada en la fase de validacin
de la iniciativa, definindose si ser#n recursos propios, de socios o accionistas, del sector financiero
o entidades oficiales de fomento, aun si ser# una combinacin de algunas de las fuentes ya
enunciadas.
)s mismo sobre las diferentes lneas especificas a ser utilizadas, ya debieron ser definidas durante
la elaboracin del plan de empresa. El acompaante del emprendedor debe poseer un buen
conocimiento sobre las diferentes lneas de financiacin e!istentes en el mercado y de sus costos,
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
con el objeto de direccional al emprendedor en los contactos respectivos3 esto forma parte de la
preparacin que deben poseer los integrantes del equipo de apoyo en el #rea financiera. En algunos
casos ser# necesario que el profesional deba acompaar al emprendedor ante la entidad
financiera, aunque el plan de empresa es la mejor carta de presentacin del proyecto a financiar, y
sobre el cual el emprendedor debe poseer un buen dominio, lgicamente al haber participado en su
construccin.
%obre los recursos humanos a ser invitados a la ejecucin del proyecto, deber# disponerse
inicialmente de una planta mnima, principalmente en el #rea administrativa, con el objeto de
minimizar sus costos operacionales administrativos, as como con la intencin de que el
emprendedor tenga la posibilidad de profundizar en la misma gestin, la cual deber# gradualmente
delegar en el futuro y hacerlo ya que sabr# que e!igir. 'a seleccin de las personas deber# hacerse
m#s con el cerebro que con el corazn.
% 9 Seguimiento.
El direccionamiento especifico de los recursos econmicos ya esta definido en el plan de empresa,
as como las personas que acompaar#n inicialmente al empresario en la fase de implementacin
del proyecto empresarial.
El profesional acompaante deber# estar atento a su real utilizacin final, y ser# el apoyo en el
evento de tener que recurrir a ajustes en la aplicacin del plan de empresa.
)s mismo deber# estar pendiente del inicio de las operaciones, ya que podr#n presentarse algunas
diferencias entre el plan de empresa y la realidad operacional, aunque ya disponemos de un
derrotero operacional que es el documento elaborado y aceptado.
Este acompaamiento deber# permanecer en el tiempo, aunque ya sea de manera puntual,
dependiendo del buen juicio del nuevo empresario, actitud que se le habr# inculcado a lo largo del
proceso de creacin de la empresa.
,onclusin
El presente es nuestro concepto sobre lo que debe ser un proceso de creacin integral y sistem#tico en
materia de creacin de empresas, y nuestra insistencia sobre la necesidad de que las instituciones de apoyo
realmente posean tambin un espritu altruista al respecto y no e!clusivamente econmico, en funcin de la
b:squeda y utilizacin de los recursos propios o e!ternos disponibles u orientados hasta este fin. Es
necesario se analicen y adopten los conceptos presentados.
(oseemos muchas iniciativas valiosas sobre algo, pero en el proceso de llevarlas a cabo fracasamos,
castigando no la metodologa utilizada sino la iniciativa misma .mat#ndola2 ya que somos poco conscientes
sobre el gran cuidado que se debe tener en metodologa al disearlos, ejecutarlos y evaluarlos.
&al situacin puede estar ocurriendo y afectando a la ",(y"E, y principalmente a las intenciones de
fomentar y crear nuevas fuentes de riqueza.
%abemos de la importancia de estas importantes alternativas en materia de desarrollo y crecimiento
socioeconmicos para nuestros pases, luego debemos ser m#s cuidadosos y sistem#ticos en el diseo e
implementacin de los instrumentos que nos permitan lograrlo de manera e!itosa.
?a en operaciones productivas, las nuevas empresas no deben dejarse solas. Ellas no poseen aun
suficiente capacidad econmica para recurrir particularmente a apoyo e!terno, aun a nivel consultivo, mas a
travs de nuestro "odelo 6esarrollo Empresarial @ ",(y"E $='=">,) .o ')&,8=)"NC,$)2 ejecutado
bajo el concepto solidario, podr#n disponer de un aliado afectivo permanente en materia de apoyo a los
procesos de desarrollo y crecimiento empresarial.
'a celeridad en la ejecucin global del proceso de creacin de empresas, es funcin directa del perfil del
candidato a empresario, lgicamente contando con el compromiso y dedicacin del proceso de
acompaamiento. &ambin debemos considerar que cada esfuerzo que se haga en materia de apoyo, es
tratando de lograr una nueva fuente de enriquecimiento para nuestros pases y sus sistemas econmicos3
de all su gran valor.
-i!liogra./a8
1 @ En *ase /3
"odulo sobre ,niciativa Empresarial, del curso $reacin de Empresas, programa 6esarrollo
Empresarial de $oomeva .$ooperativa medica y de profesionales de $olombia2, facilitador %r.
=scar 6onneys
/ @ En fase K3
'a esencia de la )dministracin Estratgica, (rentice Aall Aispanoamericana %.).
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.
K @ En fase ;3
El plan de empresa, )lfaomega "arcombo, >oi!areu Editores
(repar
Ing. Luis ,arlos -esosa 1irado
lOcObesosaOtPyahoo.com
6irector Ejecutivo y =perativo
%antiago de $ali, =ctubre de /00H
(erfil del autor3
'uis $arlos >esosa &irado, nacido en Qulio K de 1RL/ en la ciudad de (almira, +alle del $auca, Cepublica
de $olombia. Braduado en ,ngeniera ,ndustrial e ,ngeniera "ec#nica 1R;R en 7niversidad ,ndustrial de
%antander, >ucaramanga. "agster )dministracin ,ndustrial 1RMH, 7niversidad del +alle, $ali.
&rayectoria de /0 aos en la grande industria #rea planeacion .,ngenio (rovidencia, (roductora 8acional de
'lantas, ,ndustrias "et#licas de (almira, ,ngenio $entral &umaco2 y de 1H aos con la (?"E .sectores
llantas, alimentos, metalmecanico y solidario2.
+inculado sector acadmico de la regin .7niversidades )utnoma de =ccidente, del +alle y %antiago de
$ali2 como docente y director de programas acadmicos de pregrado y postrado.
)sesor y consultor empresarial #reas operaciones y estratgica.
*undador y 6irector Ejecutivo<=perativo -*undacin $alima para el desarrollo de la ",(y"E4
6iseo de los programas -6esarrollo Empresarial ",(y"E $='=">,)4 /000, "odelo 6esarrollo
%ocioeconmico -)limentos para el mundo, ()S para $olombia y trabajo para 'atinoamrica4/001 y "odelo
)cadmico -(roductividad y $ompetitividad en las =peraciones4, (T$ U, /00L.
"iembro $omit 6esarrollo Empresarial $oomeva Cegional (almira4 .$oomeva3 $ooperativa "edica y de
(rofesionales de $olombia, 1V0 mil profesionales asociados a nivel nacional2.

&403(,I20 ,(LIM(
para el desarrollo de la ",(y"E
(almira, +alle del $auca, $olombia
fundacalimaPtelesat.com.co
Comprometidos con el apoyo personalizado, integral y permanente a la micro, pequea y mediana empresa.


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