INSTITUTO TECNOLOGICO DE

CAMPECHE

Ingeniera en Sistemas Computacionales



Taller de Investigacin II



Profesora:
Rosario de Ftima Surez Amndola


Alumnos:
Omar Antonio Chi Pech
Clarissa del Jess Estrella Valencia




San Francisco de Campeche, Campeche, mayo de 2014


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Tabla de contenido
Introduccin ................................................................................................................................. 3
Problemtica ........................................................................................................................... 3
Justificacin ............................................................................................................................. 4
Objetivo general ...................................................................................................................... 4
Objetivo especifico ................................................................................................................. 4
Preguntas de investigacin ................................................................................................... 5
Hiptesis .................................................................................................................................. 5
Variables .................................................................................................................................. 5
Marco terico ............................................................................................................................... 6
1 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. ....................................................... 6
1.1 TICs .............................................................................................................................. 6
1.2 Uso de las TICs ........................................................................................................... 6
1.3 Tipos de TICs .............................................................................................................. 8
1.4 TICs, adolescencia y sociedad. .............................................................................. 8
2. Aprendizaje ....................................................................................................................... 22
2.1 Conocimiento .............................................................................................................. 22
2.2 Educacin. .................................................................................................................. 23
2.2.1 Educacin virtual. ................................................................................................... 24
Referencias bibliogrficas ................................................................................................... 25








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Introduccin
Problemtica
En la actualidad, el sistema educativo se enfrenta al desafo de incorporar el
manejo y uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en la
enseanza de sus alumnos, para as proveerles de herramientas y los
conocimientos necesarios que son requeridos para enfrentarse a los retos del
siglo XXI. (Heredia, 2010).
La incorporacin de las tecnologas de informacin y comunicacin en Mxico
ha recorrido un camino de ms de 30 aos. A lo largo de este tiempo, han
madurado iniciativas y modalidades educativas que en mayor o menor grado
estaban basadas en alguna tecnologa de comunicacin e informtica que
permita ampliar la cobertura escolar de los modelos educativos existentes o
bien implementar un modelo diferente. (Buenfild, 2000).
En la mayora de las escuelas secundarias del estado de Campeche se dan
clases de TICs, sin embargo los estudiantes carecen de los conocimientos
bsicos del uso del sistema operativo, el manejo de funciones bsicas del
paquete Office, e incluso no saben aprovechar al mximo el uso del internet
explore.
En la escuela secundaria tcnica nmero 13, que se encuentra en Calle 105
#25 Ampliacin Bellavista, se imparten clases de TICs desde el 2008. Pero
solo en segundo grado. Contando con 129 alumnos de primer grado, 108 de
segundo grado y 88 de tercero, con un total de 325 alumnos. Cuentan con dos
salas de cmputo y maestros que imparten las clases de TICs.
Para la mayora de estudiantes, el uso de la PC solo representa un medio de
entretenimiento usndola, en este caso, para jugar o navegar en las redes
sociales, desconociendo as las funciones ms bsicas de los programas que
esta contiene.

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Justificacin
Internet se ha convertido en nuestros das en un instrumento fundamental de
comunicacin y de trabajo. La decisin de abordar esta problemtica surge de
observar a jvenes que pasan la mayor parte del tiempo en los ciber cafs
jugando juegos online o en redes sociales tales como: Facebook, Twitter, etc.;
y a la hora de buscar, guardar o imprimir archivos solicitan ayuda al encargado
por no tener el conocimiento para hacerlo.
Esta investigacin se realiza con el fin de mejorar y en caso de ser necesario,
proporcionar los conocimientos bsicos de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TICs) por medio de talleres, enfocndonos en el paquete
bsico de Microsoft Office, que incluyen Microsoft Word, Power Point, Excel,
As como tambin en el uso de internet explore, mostrndoles que no solo sirve
para jugar en lnea y estar nicamente en las redes sociales. Otro de los temas
a tratar ser el uso bsico del sistema operativo de Windows.
Otro de los motivos, por el cual realizamos esta investigacin, es proporcionar
ayuda comunitaria, y nuestro objetivo son los alumnos de la escuela secundaria
tcnica #17.
Objetivo general
Determinar los beneficios que obtendrn los alumnos de la secundaria tcnica
#17 al tomar los talleres de TICs.
Objetivo especifico
Los objetivos especficos del proyecto son:
Analizar las deficiencias referentes a las TICs que presentan los
estudiantes de la secundaria tcnica #17.
Identificar los motivos por el cual los alumnos presentan deficiencias
acerca del uso y manejo de las TICs.

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Preguntas de investigacin
Cul o cules son las causas del carecimiento de conocimientos acerca del
manejo y uso de Office, el sistema operativo de Windows y del Internet Explore?
En qu temas en especfico los alumnos carecen de los conocimientos
bsicos del uso de las TICs?
Hiptesis
La causa de que los alumnos de la escuela secundaria #17 no sepan usar los
programas bsicos de office, internet y el sistema de Windows se debe a la
organizacin del tiempo que dedican al ocio en internet y por un inadecuado
apoyo acadmico por parte de la institucin educativa.
a) Hiptesis nula
Internet no es la causa de que los alumnos de la escuela secundaria tcnica
nmero 17 no sepan usar los programas bsicos de office, internet y el sistema
de Windows.
Variables
Alumnos
Hbitos de estudio
Rendimiento escolar






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Marco terico
1 Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin.
1.1 TICs
Se denominan TICs (Fundesco, 1986) al conjunto de tecnologas que permiten
la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin,
registro y presentacin de las informaciones, en forma de voz, imgenes y
datos contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica o electromagntica.

Segn Cabero (2000) las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin son utilizadas para referirse a una serie de nuevos medios como
los hipertextos, los multimedios, Internet, la realidad virtual o la televisin por
satlite. El mismo cabero, seala que dichas tecnologas tienen un carcter de
interactividad en tornos a las telecomunicaciones, la informtica y los
audiovisuales, y su hibridacin como son los multimedia.

Gonzlez (1999: 27) define las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin como "el conjunto de herramientas, soportes y canales para el
tratamiento y acceso a la informacin que generan nuevos modos de
expresin, nuevas formas de acceso y nuevos modelos de participacin y
recreacin cultural". Seala que el punto de confluencia es el ordenador y lo
novedoso est en que el acceso y tratamiento de la informacin se producen
sin barreras espacio temporales y sin los condicionamientos de inmaterialidad,
interactividad e instantaneidad.

1.2 Uso de las TICs
La Tecnologa de la Informacin eleva la calidad del proceso educativo al
permitir la superacin de las barreras de espacio y tiempo, una mayor
comunicacin e interaccin entre sus actores, la construccin distribuida de
crecientes fuentes de informacin, la participacin activa en el proceso de
construccin colectiva de conocimiento y la potenciacin de los individuos
gracias al desarrollo de las habilidades que esto implica. Miranda (2003, prr.
1)
7


Las TICs, son instrumentos diversos que el hombre usa para comunicarse, es
utilizada en las cuentas (tarjetas) bancarias para evitar clonaciones. Es usado
para la identificacin de personas, para transmitir correos, como mtodos de
transmisin de datos por Internet, administrar y transmitir informacin entre las
empresas y sus filiales, etc. Fcil acceso a la informacin en cualquier formato
y de manera fcil y rpida. Vctor (2013, prr. 2)

Segn Iberestudios (2000, prr. 3) es el fcil acceso a la informacin en
cualquier formato y de manera fcil y rpida, se resume en:
1. Inmaterialidad. La digitalizacin nos permite disponer de informacin
inmaterial, para almacenar grandes cantidades en pequeos soportes o
acceder a informacin ubicada en dispositivos lejanos.

2. Instantaneidad. Podemos conseguir informacin y comunicarnos
instantneamente a pesar de encontrarnos a kilmetros de la fuente original.

3. Interactividad. Las nuevas TICs se caracterizan por permitir la comunicacin
bidireccional, entre personas o grupos sin importar donde se encuentren. Esta
comunicacin se realiza a travs de pginas web, correo electrnico, foros,
mensajera instantnea, videoconferencias, blogs o wikis entre otros sistemas.

4. Automatizacin de tareas. Las TICs han facilitado muchos aspectos de la
vida de las personas gracias a esta caracterstica. Con la automatizacin de
tareas podemos, por ejemplo, programar actividades que realizaran
automticamente los ordenadores con total seguridad y efectividad. Existen
interesantes cursos de TICs, desde enfados a profesores como a pblico en
general. Incluso hay programas ms especializados como los masters en
TICs.





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1.3 Tipos de TICs
Podemos hacer una clasificacin general de las tecnologas de la informacin y
comunicacin en redes, terminales y servicios que ofrecen. Iberestudios (2000,
prr. 3)
1. Redes: la telefona fija, la banda ancha, la telefona mvil, las redes de
televisin o las redes en el hogar son algunas de las redes de TICs.
2. Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las
TICs. Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas
operativos para ordenadores, los telfonos mviles, los televisores, los
reproductores porttiles de audio y video o las consolas de juego.
3. Servicios en las TICs: las TICs ofrecen varios servicios a los consumidores.
Los ms importantes son el correo electrnico, la bsqueda de informacin, la
banca online, el audio y msica, la televisin y el cine, el comercio electrnico,
e-administracin y e-gobierno, la e-sanidad, la educacin, los videojuegos y los
servicios mviles. En los ltimos aos han aparecido ms servicios como los
Peer to Peer (P2P), los blogs o las comunidades virtuales.

1.4 TICs, adolescencia y sociedad.
1.4.1 Sociedad de la informacin y del conocimiento.
El conjunto de cambios econmicos, polticos, sociales y culturales responde a
diversos factores, entre los cuales, cobra mayor importancia el papel relevante
del conocimiento. La denominacin de la sociedad actual como sociedad del
conocimiento o sociedad de la informacin ha ganado muchos adeptos
entre los autores que se dedican a anlisis prospectivos sociales. Al respecto,
Giddens (1997) en Tedesco (2003), conceptualiz este papel del conocimiento
a travs de la categora de reflexividad que, segn sus anlisis, es el rasgo
central de la sociedad actual. El proceso de modernizacin de la sociedad,
sostiene Giddens, ha ampliado los mbitos de reflexin hacia reas
tradicionalmente reguladas por la tradicin.

Nos parece oportuno sealar que a travs de la categora de la reflexin, en el
conocimiento se quiere conseguir ensear a pensar bien, a pensar mejor, con
la idea de formar a un ser ms humano. Partimos del supuesto de que las
9

personas capaces de reflexionar, comprenden mejor la realidad y son capaces
de actuar de manera ms responsable y consciente en su entorno. Esto es lo
que se pretende conseguir en la sociedad del conocimiento.

La aparicin a mediados de los aos 90 de las llamadas nuevas tecnologas
entre las que se incluyen el ordenador, el telfono mvil e Internet, ha
producido una revolucin social; principalmente, porque nos ofrecen
posibilidades de comunicacin e informacin con el mundo y posibilitan el
desarrollo de nuevas habilidades y formas de construccin del conocimiento
que anteriormente eran desconocidas y que adems nos plantean nuevos
desafos sociales que debemos asumir de forma responsable.

1.4.2 La cultura de la interaccin
El carcter de interactividad de las TICs ha favorecido una nueva forma de
cultura que autores tales como Tapscott (1997), Naval, Sbada, Bringu y
Prez Alonso-Geta (2003) y Gil, Feli, Rivero y Gil (2003), entre otros, la han
denominado cultura de la interaccin.
Tapscott (1997:51) conceptualiz la cultura de la interaccin refirindose a la
nueva cultura. En el sentido ms amplio la define como; los patrones
socialmente transmitidos compartidos de comportamiento y formas sociales
(), ya que tienen sus races en la experiencia de ser joven y () en el hecho
de formar parte de la generacin ms numerosa que ha existido ().

La cultura de la interaccin se manifiesta a travs del uso de las TICs,
principalmente en la poblacin joven, quien construye nuevas formas de
interaccin mediante estas tecnologas. El carcter de interactividad que
poseen las TICs rompe el modelo lineal de comunicacin, ya que los usuarios
no slo consumen el contenido de los medios, sino que lo comparten con otros,
lo reproducen, lo redistribuyen, y lo comentan (Koerner y otros, 2002).
En el caso de la adolescencia se puede considerar que el contenido de las
TICs se convierte en elemento de interaccin y socializacin, principalmente
con sus pares, debido a que comparten aficiones por determinadas actividades
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(msica, moda, cine, deportes entre otros). La cultura de la interaccin tiene un
doble sentido. Por un lado, puede verse a la interaccin como un elemento
socializador, no dependiente de la tecnologa y configurador de las relaciones
sociales; por otro, como un elemento relacionado con la tecnologa, a la que la
adolescencia tiene acceso y se encuentran muy familiarizados.

1.4.3 Adolescencia y TICs
La tendencia a usar las TICs se da en todas las edades. Sin embargo, en la
adolescencia es donde se aprecia un mayor incremento, debido a que las han
incorporado de manera habitual en su vida, utilizndolas como herramientas de
interaccin, informacin, comunicacin y conocimiento.

En los ltimos aos, se han realizado algunas investigaciones en Espaa que
nos ofrecen datos de inters. El nivel de conexin a Internet en la adolescencia
es muy elevado, por ejemplo, Castells y Daz (2001) en Naval, Sdaba y
Bringu (2003), obtienen que un 73,9% de los jvenes de Barcelona entre 15 y
19 aos son usuarios de Internet y se conectan aproximadamente unos cinco
das a la semana, pasan en total unas 7 horas de media conectados
semanalmente, y dedican sus horas de navegacin principalmente a utilizar los
servicios mensajera instantnea MSN y Chat con un 82%, jugar online 62% y
utilizar el correo electrnico el 55%. Mientras que el estudio de Naval, Sdaba y
Bringu (2003) indica que un 55,9% de las y los adolescentes navarros utiliza
Internet y un 75,7% posee un ordenador personal.

Las investigaciones de Amors, Buxarrais y Casas (2002) y Naval, Sdaba y
Bringu (2003) coinciden en sealar que alrededor de un 80% de los jvenes
de 12 a 19 aos tanto de Barcelona como de Navarra tiene telfono mvil.
Adems, el estudio de Naval, Sdaba y Bringu (2003) otorga datos
relacionados con las actividades que realizan las y los adolescentes entre 15 y
19 aos con el mvil: el 90,2% lo emplea para enviar mensajes cortos de texto
y un 75,7% lo utiliza para llamar a la familia y a sus amigos y amigas.

11

Amors, Buxarrais y Casas (2002) aportan datos sobre las horas semanales
que la adolescencia de 12 a 16 aos utilizan las tecnologas. Segn los
resultados las ms utilizada son: el telfono mvil, un 71,8% de las y los
adolescentes lo utilizan menos de 10 horas y un 13,4% ms de 30 horas; el
ordenador un 74,2% de las y los adolescentes lo utilizan menos de 5 horas
semanales y un 14,2% entre 6 y 10 horas a la semana mientras que el 86,3%
de la adolescencia utilizan Internet menos de 5 horas y entre 6 y 10 horas
semanales.
El mismo estudio nos aporta datos sobre el uso de las tecnologas y su
evaluacin. En relacin al ordenador, es utilizado por el 92,2% de las y los
adolescentes, y se aprecia que la actividad ms realizada es escuchar msica,
seguido por el procesador de texto y la jugar con videojuegos. La actividad que
menos se realiza es la de componer msica y las actividades que nunca
realizan son las de dibujar, pintar y disear. Respecto a Internet, un 65,7%
afirma tener acceso a Internet, la actividad ms realizada es la de navegar y la
segunda es chatear, la tercer actividad ms realizada es buscar informacin
concreta, seguida por el uso del correo electrnico.
Es probable que en este ltimo ao las cifras ya sean ms elevadas. Los datos
pues, nos indican que el uso de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin se ha extendido en gran medida en la poblacin adolescente.
Las TICs se pueden analizar y clasificar en distintitos tipos. Desde nuestra
perspectiva consideramos tres tipos de uso esenciales en la adolescencia: 1)
Ldico y de Ocio (4), 2) Comunicacin e Informacin (5), 3) Educativo (6).
En este sentido, del estudio de Gil y otros (2003) se desprende que se puede
unir la actividad del videojuego con el aprendizaje. Mediante los videojuegos
los y las adolescentes construyen conocimientos tiles, que les llevan a
conseguir una solvencia informtica.

La investigacin de Albero (2002) nos aporta un dato relevante sobre el uso
que la adolescencia hace de Internet. Los jvenes consideran a la red un
importante medio de comunicacin, pero nicamente para hacerlo con sus
amigos y amigas. El uso del Chat y Messenger son actividades regulares que
se practican a diario. Sobre este aspecto, el estudio de Naval, Sdaba y
Bringu (2003) corrobora lo sealado anteriormente; las y los adolescentes
12

dicen utilizar el ordenador e Internet principalmente para: jugar y chatear con
sus amigos y amigas, bajar msica y pelculas. Un uso secundario es sacar
apuntes, escribir trabajos y buscar informacin. Por otro lado, la investigacin
de Amors, Buxarrais y Casas (2002) seala que el principal uso que hacen del
telfono mvil es jugar y enviar mensajes cortos a sus amigas y amigos.
La poblacin adolescente utiliza las tecnologas de la informacin y la
comunicacin principalmente para actividades de ocio, entretenimiento y de
relacin con sus pares.

1.4.4 Gnero y uso de las TICs

Desde las primeras edades se identifican diferencias de gnero en el uso de
las TICs. Las jvenes prefieren medios y elementos diferentes.
Para los chicos, el atractivo principal corresponde al ocio ldico, principalmente
los videojuegos, mientras que para las chicas, el atractivo principal se centra en
el ocio comunicativo a travs de conversaciones con el mvil o en lnea (Chat,
Messenger y correo electrnico). Tambin las chicas suelen utilizar ms
Internet para las actividades acadmicas (Amors, Buxarrais y Casas, 2002).
Las diferencias de gnero se podran tratar de preferencias basadas en la
socializacin. Un aspecto importante a resaltar es que las chicas utilizan las
TICs en edad ms tarda que los chicos. Quizs, esto se deba al hecho de que
las ofertas de las TICs son notoriamente masculinas. Al respecto Gil y otros
(2003) sealan que en los cibercafs usualmente se pueden encontrar con
nios de 7 a 9 aos, mientras que es difcil encontrar nias de esa edad. Las
chicas suelen establecer relacin con las TICs a partir de los 12 o 13 aos
cuando comienzan a encontrar interesantes las relaciones sociales
especialmente con el sexo opuesto. Es a partir de entonces cuando empiezan
a familiarizarse con el Chat, el Messenger y el telfono mvil.

1.4.5 Interaccin entre iguales y TICs

No cabe duda que acceder a las TICs puede satisfacer necesidades tanto de
tipo individual como social. Se sabe que estas tecnologas le aportan a las y los
13

adolescentes nuevos contextos de relacin social, adems de la interaccin
personal.
Al respecto, la investigacin de Gil y otros (2003) sobre el uso de Internet por
los chicos y chicas en los cibercafs durante el ocio se convierte en una
prctica relacional, cuyas ventajas se extienden en direccin a la socializacin
del conocimiento, debido a que en estos encuentros las y los adolescentes
adquieren y perfeccionan su dominio de las TICs.
Las TICs propician nuevos espacios y oportunidades de cooperacin y
participacin, los que conlleva a un aprendizaje cooperativo. El estudio de Gil y
otros (2003) realizada sobre este aspecto, confirma el potencial de las TICs
para mejorar la convivencia y el trabajo en equipo durante la adolescencia.
Junto a sus amigos y amigas, las y los adolescentes, comparten instantes de
navegacin y juegos. Sin embargo, segn Naval, Sdaba y Bringu (2003),
debemos tener en cuenta que esta tendencia es mayor en adolescentes que
mantienen una estrecha relacin social con sus pares dentro y fuera de la
escuela. Este ltimo aspecto demuestra que la incidencia de las TICs en sus
relaciones es con frecuencia un reflejo de las actividades que realizan en su
vida social.

1.4.6 Comunicacin en la vida familiar

Regular y conocer el uso de las TICs es una experiencia a la que se enfrentan
los miembros de las familias, que repercute en las relaciones familiares y en el
papel que cada uno desempea en la misma. La familia no queda ajena a
estas transformaciones, muchos progenitores tienen una sensacin de vrtigo,
desconocimiento, impotencia e incertidumbre en su vida cotidiana.

Las TICs satisfacen diversas necesidades dentro de las familias, por ejemplo
navegar por Internet o dedicar tiempo de ocio a los videojuegos. Desde esta
perspectiva, el hogar se configura como un espacio donde las y los
adolescentes acceden a las TICs y tambin adquieren, por interaccin con sus
progenitores y hermanos(as), pautas y criterios sobre su uso.

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Existen significativas expectativas de los padres y madres respecto al uso de
las TICs por parte de los hijos e hijas. El estudio de Amors, Buxarrais y
Casas (2002) demuestra que el motivo principal de los padres y madres
cuando compran un ordenador o deciden conectarse a Internet, es por el
beneficio educativo de sus hijos e hijas.

Esto se avala con un estudio reciente de Naval, Sdaba y Bringu (2003). En el
mbito del aprendizaje escolar, el motivo principal que dan los jvenes a sus
padres para tener ordenador e Internet es la utilidad que tiene para el estudio.
Sin embargo, el uso principal est vinculado al ocio y los padres lo saben.
En la familia se pueden dar diferentes tipos de relaciones, de acuerdo al medio
que se utilice. Por ejemplo, la televisin, los videos y las pelculas implican
instancias de uso comn, en donde se promueve la relacin entre los miembros
de la familia.
El estudio de Amors, Buxarrais y Casas (2002) y el de Naval, Sdaba y
Bringu (2003) sealan que, aunque los adultos estn an poco familiarizados
con las TICs, esto puede tener efectos positivos en las y los adolescentes.
Gracias a la estrecha relacin que los jvenes mantienen con las TICs,
pueden convertirse, muchas veces, en expertos en el interior de sus familias.
Ellos son los que realizan el mantenimiento tcnico de ordenadores y telfonos
mviles. Tambin pueden orientar a los dems miembros de la familia respecto
al uso y las posibilidades que les ofrecen estas tecnologas.
Podemos apreciar que esta aparente desventaja tecnolgica de los
progenitores respecto a sus hijas e hijos puede tener un efecto negativo, ya
que lleva a que los progenitores se inhiban por su propio desconocimiento. Por
otro lado, tiene un efecto positivo, debido a que se convierte en un elemento
que puede aumentar la colaboracin y la comunicacin entre la familia y
adolescentes.

1.4.7 Ventajas y oportunidades y posibles riesgos de las TICs

Las TICs otorgan mltiples oportunidades y beneficios; por ejemplo favorecen
las relaciones sociales, el aprendizaje cooperativo, desarrollo de nuevas
15

habilidades, nuevas formas de construccin del conocimiento, y el desarrollo de
las capacidades de creatividad, comunicacin y razonamiento (Castells, 2001)

En el mbito familiar, al reconocer la ventaja tecnolgica que tiene la
adolescencia, sobre los adultos, se abre un nuevo espacio de participacin en
la familia. As las TICs, lejos de convertirse en un elemento de aislamiento,
bien utilizadas podran ser un canal de comunicacin entre los miembros del
hogar.
Ante esta postura favorable del uso de las TICs por las y los adolescentes,
existe una postura opuesta, la cual indica los posibles problemas que puede
causar el uso inadecuado de las TICs. Autores como Kraut y otros (1998) en
Naval, Sdaba y Bringu (2003), advierten que pueden producir aislamiento o
agudizar fenmenos como la soledad y la depresin; mientras que Gil y otros
(2003) menciona cuatro aspectos que pueden tener efectos negativos:
adiccin, aislamiento, contenidos perversos y violencia. Por otro lado, Naval,
Sdaba y Bringu (2003) sealan tres efectos negativos: prdida de la
privacidad, fomento del consumo y adiccin. Por su parte, Castells (2001)
seala la identidad en los entornos virtuales. Finalmente, Amors, Buxarrais y
Casas (2002), indican como riesgo el fomento del consumo).

Uno de los principales motivos de preocupacin, tanto para los educadores
como para la familia, respecto a las relaciones que mantienen las y los
adolescentes con las TICs, es la posibilidad de que aparezcan
comportamientos adictivos que pueden trastornar el desarrollo personal y social
en las y los adolescentes. Los medios de comunicacin son los primeros en
enfatizar estos casos que, aunque existen, no se pueden generalizar.

Al respecto Ads y Lejoyeux (2003: 95) sealan a las TICs como una nueva
adiccin y advierten sobre el uso de Internet:
No se ha visto jams que un progreso tecnolgico produzca tan de prisa una
patologa. A juzgar por el volumen de las publicaciones mdicas que se le
consagran, la adiccin a Internet es un asunto serio y, para algunos, temible.

16

El riesgo est en responsabilizar con antelacin a las TICs de una capacidad
de producir adiccin sin relacionarla de manera directa con la madurez
personal y el carcter del usuario.

En el estudio de Gil y otros (2003) se pone de manifiesto que tanto las y los
adolescentes como sus familias son conscientes de que el riesgo existe, pero
tambin consideran que hay personas que son ms propensas que otras, al
igual que lo son para generar otro tipo de adicciones. Por lo cual, es
recomendable hablar de un uso inadecuado e inmoderado de las TICs ms
que de una adiccin generalizada.

Segn Ads y Lejoyeux (2003) existen dos elementos esenciales de los
trastornos adictivos: la falta de control y la dependencia. Por falta de control se
entiende:
() que la persona pierde el mando sobre la actividad y sigue con ella a pesar
de las consecuencias negativas que supone (aislamiento, problemas de salud,
prdida amigas y amigos).

Mientras que cuando se habla de dependencia:
() se puede hacer referencia sobre un deseo moderado o sobre una obsesin
intensa, debido a la cual se puede llegar a la abstinencia si no se practica. Esto
va asociado con la falta de inters por otro tipo de actividades que
anteriormente parecan placenteras.
Se puede decir que lo que define la conducta adictiva no es la frecuencia con
que sta se realiza, sino que es la prdida de control de la persona, as como el
establecimiento de una relacin de dependencia.

En el estudio de Lara y Naval (2001) existe un acuerdo general entre los
participantes del estudio, el cual seala a Internet como la tecnologa ms
propensa a generar conductas adictivas. Aunque las y los jvenes reconocan
que para ellos el mvil era absolutamente necesario y, en ocasiones lo
compran como una droga, Internet se menciona como ms peligrosa, porque
favorece un uso ms individual. Respecto a esto, Greenfield (1999) en Ads y
Lejoyeux (2003), propone siete signos para detectar la adiccin a Internet:
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1. Pasa varias horas conectado, descuidando aspectos importantes de su
vida.
2. Sus amigos y sus allegados piensan que tiene problemas con la
utilizacin de Internet. Ser joven (cuanto ms joven, ms riesgo hay de
ser dependiente de Internet).
3. La utilizacin de Internet provoca graves consecuencias negativas.
4. Usted ve su dependencia de Internet como una actividad intensa y
tmida.
5. Mantiene en secreto el tiempo que pasa conectado.
6. No puede pasar un da sin el ordenador y sin conectarse a Internet.
7. En muchos casos que han estudiado la adiccin a Internet en
profundidad, la asocian sobre todo a un uso determinado, como los
juegos online o el sexo virtual.

El telfono mvil tambin puede crear adiccin y dependencia, as lo
demuestra el estudio de Naval, Sdaba y Bringu (2003), en el cual se
desprende que los jvenes son conscientes que realizan un uso desmedido del
mvil y reconocen su adiccin y dependencia al mvil por este medio.

La adiccin puede ocurrir con el uso de cualquier otra tecnologa, por eso las
TICs han pasado a formar parte de las llamadas adicciones sin drogas. Hay
que destacar, que la mayora de las investigaciones realizadas sobre las
adicciones en la adolescencia, respecto al uso de las tecnologas, se refieren
principalmente a la televisin.

Un aspecto relacionado con la adiccin es el aislamiento. Con frecuencia, los
medios de comunicacin informan sobre este efecto, producido el uso de las
TICs, principalmente en los y las adolescentes. Nos entregan la imagen del
joven solo, encerrado en su habitacin y rehuyendo de cualquier compromiso
social para sentarse y conectarse por muchas horas en su ordenador. El
aislamiento es un riesgo que obedece al grado de dependencia que tenga cada
adolescente.

18

Sin embargo, el estudio de Gil y otros (2003) entrega una visin muy distinta.
Segn estos autores, los jvenes no utilizan las tecnologas para aislarse sino
que las usan como una herramienta fundamental para relacionarse.

En espacios de ocio como los cibercafs, no se aprecia a las y los
adolescentes aislados por la tecnologa. Por el contrario, se relacionan con sus
amigos y amigas, se ensean trucos para pasar a la fase siguiente del
videojuego, chatean y comentan las jugadas.

La investigacin de Amors, Buxarrais y Casas (2002) avala el estudio anterior,
ya que seala que las y los adolescentes utilizan las TICs desde sus hogares y
lo hacen preferentemente para comunicarse con sus amigas y amigos.
Lgicamente este uso es individual y con un fin especfico, pero esto est muy
lejos, de la imagen de aislamiento que se tiene de las y los adolescentes frente
a las tecnologas.

La poblacin adolescente y su entorno pueden verse afectados a causa de la
posibilidad que ofrecen las TICs de obtener gran cantidad de informacin
sobre sus usuarios, sin que sean conscientes de ello (Naval, Sbada y Bringu,
2003). Las estrategias son varias: formularios de apariencia inofensiva o
promociones a travs SMS al mvil, se encuentran entre las ms frecuentes.
Las empresas son capaces de traspasar con mucha facilidad la barrera entre lo
pblico y lo privado, valindose de la ingenuidad de usuarios.

Respecto al segundo problema, la publicidad no est expresamente
diferenciada de otras informaciones en los contenidos que nos entregan las
TICs. En este aspecto es lgico que, si se estudia por ejemplo la composicin
de las pginas web de marcas y productos favoritos de las y los adolescentes,
y la publicidad que les llega a travs del telfono mvil, es difcil diferenciar con
claridad entre la informacin y la persuasin (Naval, Sdaba y Bringu, 2003).

En efecto, las y los adolescentes son personas que se encuentran en un
proceso de descubrimiento de la identidad y experimentacin con la misma, les
interesa averiguar quines son realmente o quin les gustara ser (Castells
19

2001: 139). Con ello, se abre un campo interesante para la investigacin:
establecer parmetros para comprender la construccin de la identidad y la
experiencia que conlleva.

Ya hemos apreciado cmo en los entornos virtuales las y los adolescentes
pueden mantener relaciones con sus pares de otras regiones, pases y
continentes, hablar diariamente con ellos y sostener una amistad con personas
que quizs jams conocern personalmente.

Castells (2001) seala que se debe considerar que las TICs a travs de los
juegos de rol, dado que permiten la construccin de la identidad como base de
la interaccin online de las y los adolescentes. Estos tambin pueden inventar
roles que en la vida real no tienen, gracias al anonimato que ofrecen las TICs.
No obstante, puede conducir a las y los adolescentes a tener vidas paralelas,
una en online y otra en offline, al construir distintas identidades que tal vez en
algunos casos puede tener efectos perjudiciales.

Al mismo tiempo, tambin existen beneficios que se desprenden de la identidad
personal que la o el adolescente pueda construir en los entornos virtuales. Un
ejemplo, puede estar en la investigacin de Turkle (1998) en el cual se describe
el caso de una adolescente que tena graves problemas de comunicacin con
su madre. Estos problemas se debilitaron cuando ella misma asumi el rol de
madre en un Chat. Las reacciones de la supuesta hija virtual ante sus
mensajes hicieron que reflexionara sobre el problema de una manera que no
se habra dado fuera de la red.

Puede existir la posibilidad de que un o una adolescente, se encuentre mucho
mejor con su identidad online, porque puede abandonar su imagen personal y
retraerse hacia el mundo virtual. Este es un sntoma de la adiccin severa a las
TICs.

Es importante sealar como, por ejemplo, Internet colabora en estas nuevas en
estas nuevas experiencias, siendo un poderoso proveedor de informacin en
cuanto a cantidad, pero muy cuestionable en cuanto a calidad.
20


1.4.8 TICs en el mbito educativo

En el mbito educativo, principalmente en las escuelas, el uso de las TICs es
esencial. Para ahondar en la influencia de las TICs en este mbito, tenemos
que remitirnos al estudio Naval, Sdaba y Bringu (2003).

En general, afirman que las TICs constituyen una gran herramienta para la
educacin; eso s, es mucho ms optimista el profesorado que est en contacto
directo con ellas. Tambin manifiestan problemas de dispersin en el alumnado
por el uso del mvil y, a veces, dificultad para que se concentren en el trabajo.
Los inconvenientes que se mencionan sobre el uso del ordenador e Internet
son los siguientes: dispersin, falta de concentracin, dificultad a la hora de
reflexionar, tambin se requiere ms trabajo por parte del profesor para la
preparacin de clases, las y los adolescentes pueden perder el tiempo
visitando pginas que no corresponden, o no lo toman en serio porque les
parece que estn jugando.

En ocasiones puede ocurrir que el profesorado vea limitada su enseanza de
las TICs por problemas de infraestructura en los centros educativos. A esto se
suma la poca importancia que se le asigna a las asignaturas sobre las TICs,
debido a que la preparacin del profesorado es superflua y no se ensean
aspectos elementales que profundicen dichos contenidos.

Sin embargo, consideran que el uso de las TICs en clases puede tener las
siguientes ventajas: aumenta la motivacin, el ahorro de tiempo y facilidad en la
explicacin, hace clases ms prcticas y familiariza al alumnado con ellas,
entre otros.

En el mbito educativo muchos aspectos tienen ventajas e inconvenientes, los
que, sin lugar a duda, son necesarios para poder avanzar socialmente. Por
este motivo, se necesita un profesorado formado en este mbito, que involucre
a las TICs en la enseanza de su alumnado y los oriente en un uso adecuado
de ellas.
21

En referencia a lo anteriormente expuesto, Albero (2002), seala en su estudio
que existe la necesidad de formar al profesorado en este campo debido a que,
en muchos casos, la adolescencia tiene un nivel de conocimiento de estas
tecnologas superior al de sus profesores.

Resulta evidente que las TICs tienen un protagonismo en nuestra sociedad. La
educacin debe ajustarse y dar respuestas a las necesidades de cambio de la
sociedad. La formacin en los contextos formales no puede desligarse del uso
de las TICs, que cada vez son ms asequibles y de uso ms fcil para las y
los adolescentes.

La fuerza de las TICs nos convierten, da a da, en autodidactas dentro de un
aula sin paredes en la que el arte de aprender se determina por la solidez de
los criterios que se aplican, en una bsqueda constante del conocimiento que
constituye la vida misma (Cebrian, 1998).

Las TICs ofrecen una amplia gama de posibilidades. Si queremos continuar
progresando en el uso de las TICs en el mbito de la educacin, se hace
necesario conocer la actividad que se desarrolla en todo el mundo, as como
los diversos planteamientos pedaggicos y estratgicos que se siguen. La
popularizacin de las TICs en el mbito educativo comporta y comportar en
los prximos aos, una gran revolucin que contribuir a la innovacin del
sistema educativo e implicar retos de renovacin y mejora de los procesos de
enseanza-aprendizaje (Albero, 2002).

Las y los adolescentes saben que adems de la formacin tecnolgica,
necesitan que se les informe del uso adecuado o correcto de las TICs y sus
consecuencias. Para ello, se considera idneo realizar sesiones en las que
participen tanto los jvenes como sus padres y madres.

Respecto a los progenitores, el estudio de Amors, Buxarrais y Casas (2002)
seala que tanto padres como madres presentan carencias en la enseanza de
las TICs y por ello delegan su uso adecuado al profesorado, al consideran que
carecen de los conocimientos suficientes. Por otra parte, si sus hijos tienen una
22

base en el colegio sobre el uso adecuado de las TICs, ellos pueden continuar
con esta educacin en el hogar.

Los resultados de las investigaciones sealadas anteriormente, ponen de
manifiesto que existe la necesidad de formar tanto a docentes como a
progenitores en el uso de las TICs, a fin de que stos puedan promover en las
y los adolescentes un uso adecuado y, de alguna manera estrechar, la brecha
digital que les separa. Aqu se encuentra, el gran reto educativo.

2. Aprendizaje
Gagn (1965:5) define aprendizaje como un cambio en la disposicin o
capacidad de las personas que puede retenerse y no es atribuible simplemente
al proceso de crecimiento
Hilgard (1979) define aprendizaje por el proceso en virtud del cual una
actividad se origina o cambia a travs de la reaccin a una situacin
encontrada, con tal que las caractersticas del cambio registrado en la actividad
no puedan explicarse con fundamento en las tendencias innatas de respuesta,
la maduracin o estados transitorios del organismo (por ejemplo: la fatiga, las
drogas, entre otras).
Prez Gmez (1988) lo define como los procesos subjetivos de captacin,
incorporacin, retencin y utilizacin de la informacin que el individuo recibe
en su intercambio continuo con el medio.

2.1 Conocimiento

En esta seccin se hace una revisin sobre conocimiento a partir de diferentes
puntos de vista comenzando por los antiguos griegos en especial Platn y
Aristteles. Platn (427-347 a. C.) expresaba que el conocimiento era la
posesin inherente de la verdad, una comprensin de la realidad sin haber
aprendido de ella por medio de la experiencia sensorial (Tarpy, 2000:12-110).
Para Aristteles (384-322 a. C.), el conocimiento se obtiene a travs de los
sentidos, es decir, por medio de la experiencia (Tarpy, 2000:12-110). Tanto los
23

conceptos de Platn como los de Aristteles han servido como base para el
planteamiento de otras teoras actuales

Otras aportaciones sobre el concepto de conocimiento se fueron dando con el
paso del tiempo. En los siglos XVII y XVIII apareci el Racionalismo como un
movimiento caracterizado por la primaca que dieron a la razn en la
fundamentacin del conocimiento (Echegoyen, 2000). En esta corriente,
Descartes expres que la mente y cuerpo son realidades independientes De la
Cruz (2000, en www.De la Cruz, 2000). Spinoza propuso su obra tica
demostrada segn el orden geomtrico donde afirma que el universo es
idntico a Dios, que es la sustancia encausada de todas las cosas Brice y
Beleval (1976). Leibniz distingui dos tipos de principios: el de no contradiccin
y el de Razn Suficiente y fueron introducidos por l para salvar la libertad de
los actos humanos (Garca Cue y otros, 1992).

2.2 Educacin.

Segn Sarramona (1989) el trmino educacin es de uso habitual en la vida
cotidiana porque a todos afecta de algn modo. Seal a que todo el mundo se
atrevera a dar una definicin de educacin aunque existen diversas maneras
de concebirla, y ms an de llevarla a cabo, se da como denominador comn la
idea de perfeccionamiento, vinculada a una visin ideal del hombre y la
sociedad. La educacin, dice el autor, aparece precisamente como
posibilitadora de los ideales humanos.

Siguiendo con Sarramona (1989) menciona que en sentido amplio, la
educacin es tan antigua como el hombre. Seala que desde su aparicin, el
hombre se preocup de criar y cuidar a sus hijos hasta que pudieran valerse
por s mismos, y es con este significado que surge el trmino educacin. Se le
puede aplicar tres significaciones generales (Mialaret, 1977, citado por
Sarramona, 1989):

1 Hablar de educacin supone muchas veces referirse a una institucin social:
el sistema educativo. Es as como se habla de la educacin occidental, de la
24

educacin espaola, moderna, etc., dndole contenido histrico-comparativo o
socio-poltico.

2 Tambin se emplea la palabra educacin para designar el resultado o
producto de una accin. As se habla de una buena o mala educacin, de una
educacin adaptada o no a las exigencias de los tiempos, de una educacin
conservadora o progresista, etc.

3 El tercer significado se refiere al proceso que relaciona de manera prevista o
imprevista a dos o ms seres humanos y los pone en situacin de intercambio
y de influencias recprocas.

2.2.1 Educacin virtual.

La educacin virtual es una modalidad del proceso enseanza aprendizaje,
cuya infraestructura tecnolgica y acadmica se unen para formar un
estudiante que estudia a distancia. (Universidad Veracruzana: Campus
Xalapa, s.f., prr. 1).

Es la nueva forma de educacin a distancia surgida con el desarrollo de las
tecnologas de la informacin e internet. (Rubio, s.f., Prr. 18).








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