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CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
V.A. CONCLUSIONES.

V.A.1. Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud y
magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que esto implica qu cantidad de
planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o
niveles inferiores. Esta temtica es ampliada en los literales II.C.1 Proceso de la
Administracin Estratgica y II.C.2 Mtodo de Anlisis Competitivo del Marco
Terico. Siendo respaldada en las respuestas obtenidas de la pregunta N 3 del
cuestionario dirigido a los gerentes en donde al hacer la relacin de Chi Cuadrado
calculado (X
c
2),
esta arrojo un valor de 10.8. Al verificar en la tabla del estadstico, con
una significancia del 5% y un grado de libertad, se obtuvo un X
2
t
=3.84. Luego al ser
X
c
2
mayor que X
2
t,
se confirma la Hiptesis de Trabajo que literalmente dice: H
1
: La
elaboracin de un diseo de Plan Estratgico contribuye a mejorar la competitividad del
Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V. en la ciudad de San Miguel. Ver Anexo
IIA.

V.A.2 La Planeacin Estratgica es un proceso apasionante que permite a una
organizacin ser proactiva en vez de reactiva en la formulacin de su futuro. Es
determinante para el Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V. el tener definido los
conceptos filosficos organizativos que ayuden a mejorar las ventas de la empresa. En el
Marco Terico especficamente en la temtica II.C.1.1 Desarrollo de una Visin
Estratgica se amplia la informacin sobre el proceso de creacin de la estrategia y en la
temtica II.C.1.3 Desarrollo de una Misin se menciona los componentes claves del
propsito del negocio, se ve manifiesta en los resultados de la interrogante N 3 del
cuestionario dirigido a los empleados del Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V.,
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en los cuales el proceso de Chi cuadrado calculada X

c
2
=17.64 al verificar en la tabla con
una significancia del 5% donde el 5% y un grado de libertad, el resultado es X
2
t,
=3.84;
podemos ver entonces que X
c
2
es mayor X
2
t, ,
confirmndose de esta manera la Hiptesis
de Trabajo. La dos contrastaciones anteriores tanto terica como emprica permiten probar
la Hiptesis Especfica que literalmente dice: H
11
: La determinacin de los elementos
tericos necesarios contribuye a definir los conceptos filosficos organizativos que mejora
las ventas del Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V. Ver Anexo IIB.


V.A.3 Es tan necesario conocer los factores externos que nos rodean como conocer los
internos que van a influir en el desarrollo de la iniciativa, los argumentos vlidos a la
anterior afirmacin son discutidos en los apartados. II.C.1.8 Oportunidades de Mercado
y las Amenazas Externas y II.C.1.9 Fortalezas de los Recursos, Competencias y
Habilidades Competitivas, la cual est incluida en la base terica. Igual opinin emprica
se recibi en las respuestas a la pregunta N 7 dirigida a los empleados del Hotel y
Restaurante El Mandarn S.A. de C.V. en donde el 76% afirma que es necesario realizar
un monitoreo del entorno para evaluar el ambiente interno y externo de la empresa.
Adems al establecer la relacin Chi Cuadrado a estas respuestas se obtuvo que Chi
Cuadrada calculada que X
c
2
es igual a 6.76. Luego al constatar en la tabla con una
significancia del 5% y un grado de libertad vemos que Chi Cuadrada Terica X
2
t,
es igual
a 3.84. Entonces al ser Xc
2
mayor que X
2
t,
se confirma la Hiptesis de Trabajo. Los dos
argumentos tericos y empricos presentados confirman la Hiptesis Especfica que
literalmente dice: H
12
: La definicin de los factores externos e internos del entorno
permiten establecer las necesidades en el Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V. de
la ciudad de San Miguel. Ver Anexo IIC.


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V.A.4 La Planificacin Estratgica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratgica;

consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin y la
formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas,
todo esto en funcin de la Misin, Visin, Objetivos y el Anlisis del Entorno.
El proceso de planificacin estratgica est encaminado a la construccin de una visin
compartida de futuro y al establecimiento de objetivos estratgicos. sta nos ayuda a
comprender cmo trabaja la empresa, este argumento se sustenta tericamente en la
temtica II.C.1 Proceso de la Administracin Estratgica y II.C.2 Mtodo de Anlisis
Competitivo; siendo respaldadas en las preguntas N 10 del cuestionario dirigido a los
empleados del Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V., el 80% afirma que es
necesario elaborar un plan estratgico que permitir obtener mayores beneficios y ser ms
competitivo en el mercado y que adems al calcular Chi Cuadrado da un resultado
X
c
2
=9.0, constatando en la tabla con un grado de libertad y una significancia del 5% se
obtuvo un Chi Cuadrada Terica X
2
t
=3.84 lo que nos dice que X
c
2
es mayor que X
2
t
,
confirmando as la Hiptesis de Trabajo que literalmente dice: H
13
: La Elaboracin de
un plan estratgico del Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V. contribuye a
mejorar la competitividad de la empresa. Ver Anexo IID.

V.B. RECOMENDACIONES.

V.B.1. Para lograr ser competitivo es necesario responder a los constantes cambios del entorno es
preciso la elaboracin de un diseo de plan estratgico adecuado a las metas y estrategias
visionarias de sus propietarios.

V.B.2 Se recomienda al Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V. la elaboracin e
implementacin de un Plan Estratgico que permita definir los conceptos filosficos
adecuados para mejorar la administracin de la empresa. Este plan debera ser diseado
por un especialista del ramo en coordinacin con la alta gerencia.
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V.B.3 Se sugiere al hotel adoptar el anlisis de FODA que es una herramienta analtica que
facilita sistematizar la informacin que posee la organizacin sobre el mercado y sus
variables propuesto en el Captulo IV, el cual detalla las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas que rodean al Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V,
con el fin de definir su capacidad competitiva en un perodo determinado.
V.B.4 Se recomienda al Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V., aplicar en forma integral
la propuesta dada en el Captulo IV en lo referente al Diseo de un Plan Estratgico para
mejor la competitividad en el Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V.

V.B.5 Se recomienda al Hotel y Restaurante El Mandarn S.A. de C.V. contratar a un asesor que
cuente con los conocimientos idneos en cuanto al Diseo de un Plan Estratgico que
facilite la puesta en marcha del plan antes mencionado.











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FUENTES DE CONSULTA.

A. BIBLIOGRAFCAS.
A.1. Gmez Ceja, Guillermo. Planeacin y Organizacin de Empresas Editorial: Mc Graw Hill,
2002, Mxico
A.2. Goodstein, Leonardo. Planeacin Estratgica Aplicada, Editorial McGraw-Hill
Interamericana S.A., 1997, Colombia.
A.3. Koontz, Harold. Administracin, Una Perspectiva Global. Editorial Mexicana, 12. Edicin,
2004, Mxico.
A.4. Robbins, Stephen. Administracin. Editorial Mexicana, 6. Edicin, 2000, Mxico

A.5. A. J . Strickland, Arthur A. Thompson. Administracin Estratgica. Editorial McGraw Hill
Interamericana, 13 Edicin, 2004, Mxico
B. TESIS.
B.1. Diseo de un Plan Estratgico promocional que incremente las ventas en los negocios de
artesanas, ubicados en el Municipio de la Palma, Departamento de Chalatenango. Presentado
para optar al grado de Licenciado en Administracin de Empresa. Trabajo realizado por
Martnez Escobar, Irene Cristina; Avalos Salguero, Carlos Rafael. Ao 2008. Universidad
Francisco Gavidia.

B.2. Plan Estratgico para lograr la competitividad en las empresas farmacuticas de la ciudad de
San Miguel. Presentado para optar al grado de Licenciado en Administracin de Empresa.
Trabajo realizado por Garca Vsquez, Ada; Lpez Rivas, Sandra Amarilis; Romero Viera,
Yessenia Vanesa. Ao 2004. Universidad Oriente.

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B.3. Propuesta de Estrategias competitivas orientadas a los Centros Recreativos del municipio de
San Miguel. Presentado para optar al grado de Licenciado en Administracin de Empresa.
Trabajo realizado por Castelln, Ana Ruth; Escobar Reyes, Ever Geovany; Snchez J oya,
Nancy Gabriela. Abril 2003, Universidad Oriente.

B.4. Propuesta de un plan estratgico para mejorar la afluencia de turistas a los hoteles de playa
ubicados en la zona del litoral de los departamentos de la Libertad y La Paz. Presentado para
optar al grado de Licenciado en Administracin de Empresa. Trabajo realizado por Canales
Hernndez, Mnica del Roco; Hernndez Pea, Ingrid Guadalupe. Ao 2006. Universidad
Francisco Gavidia.