Mdulo 1:

Estrategia online. Nuevo

entorno 2.0
Curso Marketing Online Community
Manager
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@pacosuay
@pacosuay
Objetivos del mdulo
Comprender la importancia del mundo digital, online o
tambin llamado 2.0.
Saber distinguir entre estrategias, tcticas y cmo pueden
permitirnos conseguir nuestros objetivos.
Aprender conceptos bsicos como SEO, SEM, con los que
manejarse en este nuevo entorno.
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Contenidos
Web 1.0, 2.0, 3.0,.
Estrategia, tctica y objetivos
Conceptos bsicos: SEO y SEM
Buscadores
Dominios y hosting
Agregadores de contenidos
Aspectos legales de internet
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Lecturas y recursos recomendados
Did you know 3.0
Manifiesto Clue Train
Economa digital fact book
Las tecnologas de la informacin en la empresa
Espaola 2012
La vida en 2019 segn Microsoft
Marketing 3.0 by Phillip Kotler
Web 1.0, 2.0 y 3.0

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Web 1.0, 2.0, 3.0,.
Internet ha revolucionada la manera de comunicarnos las
personas.
En la dcada de 1980, tecnologas que reconoceramos como las
bases de la moderna Internet, empezaron a expandirse por todo
el mundo.
En los noventa se introdujo la World Wide Web (WWW), que se
hizo comn.
En sus orgenes internet permita a las empresas compartir con
otras informacin pero dejaba al usuario en una situacin pasiva
donde solo reciba contenidos, sin poder generarlos.
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Web 1.0, 2.0, 3.0,.
El trmino Web 2.0 est asociado estrechamente con Tim
O'Reilly, debido a la conferencia sobre la Web 2.0 que pronunci
en 2004.
Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar
entre generando contenido, a diferencia de sitios web estticos
donde los usuarios se limitan a la observacin pasiva (web 1.0).
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Web 1.0, 2.0, 3.0,.
Las caractersticas de este entorno web 2.0 quedan reflejadas en:
El auge de los blogs.
El auge de las redes sociales.
Las webs creadas por los usuarios, usando plataformas de
auto-edicin.
El contenido agregado por los usuarios como valor clave de
la Web.
El etiquetado colectivo.
El beta perpetuo: la Web 2.0 se inventa permanentemente.
Aplicaciones web dinmicas.
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Web 1.0, 2.0, 3.0,.
La expresin Web 3.0 apareci por primera vez en 2006 en un
artculo de Jeffrey Zeldman, crtico de la Web 2.0 y asociado a
tecnologas como AJAX.
Actualmente existe un debate considerable en torno a lo que
significa Web 3.0, y cul sea la definicin ms adecuada pero sus
caractersticas mas destacadas son:
Gestin eficiente de bases de datos.
El uso de inteligencia artificial.
La web semntica con el desarrollo de programas que
puedan levar a cabo razonamientos lgicos utilizando reglas
que expresan relaciones lgicas entre conceptos y datos en
la red.

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Estrategia, Tctica y Objetivos
La estrategia la podemos definir como el conjunto de
acciones encaminadas a la consecucin de una ventaja
competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la
competencia, mediante la adecuacin entre los recursos y
capacidades de la empresa y el entorno en el cual opera, y
a fin de satisfacer los objetivos de los mltiples grupos
participantes en ella.
La tctica son las acciones o medios que desarrollamos
para obtener un objetivo y siempre de acuerdo a una
estrategia global.
Los objetivos son lo que pretendo conseguir.
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Estrategia, Tctica y Objetivos
El objetivo es donde quiero llegar, la estrategia es cmo
voy a llegar a conseguir dicho objetivo y las tcticas sern
las diferentes acciones que voy desarrollando para
acercarme a dicho objetivo.
Los objetivos deben ser:
Claros
Realizables
Entendibles
Medibles
La Ventaja Competitiva se basa en algo que los
consumidores aprecian, tus competidores no tienen y
puedes mantenerlo en el largo plazo.
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Estrategia, Tctica y Objetivos
Para conseguir xito
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Marca tus
objetivos
Disea una
estrategia
Desglosa la
estrategia
en tcticas
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Conceptos bsicos como SEO y SEM
SEM (Search Engine Marketing), busca promover los sitios
web mediante el aumento de su visibilidad en el motor de
bsqueda de pginas de resultados.
Segn el Search Engine Marketing Professional
Organization, son mtodos SEM:
el posicionamiento en motores de bsqueda (tambin
conocido como SEO),
el pago por la colocacin en buscadores PPC (Pago
Por Clic), la publicidad contextual, siempre que haya un
pago de por medio.
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Conceptos bsicos como SEO y SEM
SEO atiende a las iniciales en ingls de Search Engine
Optimization. Hace referencia al posicionamiento en
buscadores u Optimizacin de motores de bsqueda con el
objetivo de mejorar la visibilidad de un sitio web en los
resultados orgnicos de los diferentes buscadores.
Algunas fuentes definen SEM como la prctica de pagar
por anuncios en los resultados de las bsquedas en
buscadores. Diferenciando que SEO es la mejora para el
resultado orgnico y SEM el pago para salir en un
buscador
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SEM (enlaces
patrocinados)




SEO
(posicionamiento
natural)
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SEO
SEO (Search Engine Optimization) es la prctica de utilizar un
rango de tcnicas:
incluidas la reescritura del cdigo html,
la edicin de contenidos,
la navegacin en el site,
campaas de enlaces
y ms acciones,
con el fin de mejorar la posicin de un website en los
resultados de los buscadores para unos trminos de
bsqueda concretos.
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PIRMIDE DEL SEO
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Buscadores
Un buscador de Internet es una herramienta que permite a
un usuario encontrar una pgina web determinada a partir
de la introduccin de un trmino o frase, denominado
palabra clave, en un cuadro de bsqueda. Mediante la
aplicacin de una serie de criterios de evaluacin, los
buscadores filtran sus resultados de entre los millones de
pginas web existentes en la Red y ofrecen una serie de
enlaces a los sitios que consideran ms relevantes en
funcin de la bsqueda realizada.
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Buscadores
La popularizacin de los buscadores como herramientas
de uso cotidiano entre los consumidores y su papel en el
auge del comercio online se debe a varios factores:
Facilidad de uso
Rapidez
Relevancia. Acierto en la bsqueda.
Accesibilidad
Actualizacin
Confianza
Idexaccin
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Buscadores
Los robots de los principales buscadores son:
Googlebot: nombre del robot de Google.
Yahoo! Slurp: robot rastreador de Yahoo! para el
indexado de pginas web.
MSNBot: robot de Live Search.
Rastreador Ask: recopila documentos de la web para
construir su ndice.
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Buscadores
Una excesiva preocupacin por aparecer en los primeros
resultados de las bsquedas puede hacer que se olvide el
objetivo principal de toda estrategia de marketing online,
que no es otro que el de obtener trfico cualificado de
clientes potenciales que pueda redundar en beneficios
para la empresa.
El posicionamiento en buscadores es, un medio para
conseguir el objetivo final, que ser obtener trfico
cualificado y convertir ese trfico en beneficios.
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Buscadores
De nada servir atraer trfico si la pgina web no cuenta
con caractersticas como:
una interfaz intuitiva,
navegabilidad,
facilidad de uso,
buena informacin,
y las visitas conseguidas no se traducen en beneficios.
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Posicionamiento en buscadores
El trabajo SEO se centra en tres grandes reas:
Indexabilidad: Nmero de pginas indexadas es el
nmero de pginas de nuestro sitio web accesibles a los
conviene maximizarlo para que sea igual al nmero de
pginas existentes en nuestro sitio web.
Contenido: Una vez el buscador ha accedido e indexado
nuestros contenidos, se trata de hacerlos relevantes para
determinadas bsquedas.
Popularidad: Hace referencia al nmero de veces que
nuestro sitio web es enlazado, como la calidad y tipo de
sitios que nos enlazan.
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Posicionamiento en buscadores
Ojo a 3 factores relevantes:
Los buscadores todava tienen problemas para acceder a
contenidos hecho con tecnologa Flash o que requieran de la
ejecucin de cdigo javascript.
Los buscadores acceden a los diferentes contenidos
siguiendo enlaces. Si un contenido no est enlazado o hay
que seguir muchos enlaces para acceder a l, los
buscadores pueden tener problemas.
Problemas de servidor Redirecciones inapropiadas, un
tiempo muy lento de respuesta o la cada de un servidor
pueden originar problemas de indexacin o prdida de
pginas indexadas.
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Longitudes (en n de caracteres) mximas por
buscador










FUENTE: SEOMoz
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Dominios y hosting
Un dominio de Internet es una red de identificacin
asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados
a la red Internet.
El propsito principal de los nombres de dominio en
Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es
traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a
trminos memorizables y fciles de encontrar.
.com, .net o .org es un nombre de dominio superior
mientras que el nombre del dominio es miriadax.net y el
nombre del host: www.miradax.net
En Espaa puedes localizar y registrar un dominio en
www.dominios.es
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Dominios y hosting
Los dominios basados en ccTLD hacen referencia a los
dominios territoriales y son administrados por
organizaciones sin fines de lucro en cada pas.
Ej: .es, .uk, .co.
Puedes encontrar el listado completo en este enlace
El segundo grupo incluye dominios de primer nivel
genricos, (gTLD), que representan una serie de nombres
y multi-organizaciones. Ejemplo: com, .net, .org
El crecimiento de Internet ha implicado la creacin de
nuevos dominios gTLD. A mayo de 2012, existen 22 gTLD
y 293 ccTLD.
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Dominios y hosting
El alojamiento web (en ingls web hosting) es el servicio
que provee a los usuarios de Internet un sistema para
poder almacenar informacin, imgenes, vdeo, o cualquier
contenido accesible va web.
Con los aos las empresas de Hosting han ido ofreciendo
otros servicios complementarios como tales como correo
electrnico, servicios Web, alojamiento de pginas
personales, servidores virtuales, altas en buscadores,
tramitacin de marcas
Existen mltiples compaas que ofrecen este tipo de
servicios a nivel nacional e internacional.
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Agregadores de contenidos
Un agregador de noticias o lector de RSS es un tipo
de software para suscribirse a fuentes de noticias en
formatos RSS, Atom y otros derivados de XML/RDF.
El agregador rene las noticias o novedades publicadas en
los sitios web elegidos, y muestra las novedades o
modificaciones que se han producido
RSS son las siglas de Really Simple Syndication, un
formato XML para compartir contenido en la web. Se utiliza
para difundir informacin actualizada frecuentemente a
usuarios que se han suscrito.
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Aspectos legales de internet
En Espaa la legislacin principal est contemplada en:
Ley Orgnica 15/1999, 13 de diciembre, de Proteccin
de Datos de Carcter Personal (LOPD).
Ley 34/2002,de 11 de julio, de Ley de Servicios de la
Sociedad de la Informacin y del Comercio Electrnico
(LSSICE).
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones
Generales de la Contratacin y el Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Es fundamental estar bien asesorado en los temas legales de
internet y consultar cualquier situacin con profesionales
expertos. Y por supuesto tener en cuenta las diferentes
legislaciones de cada pas.
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Aspectos legales de internet
OBLIGACIONES para la proteccin de datos de carcter
personal:
Informar en Formularios de recogida de datos
Aviso Legal visible en la web
Aplicacin de las medidas de seguridad oportunas, tanto
tcnicas como operativas
Contrato de tratamiento de datos
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Aspectos legales de internet
En todas las pginas web debe aparecer la siguiente
informacin.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la Informacin y Comercio
Electrnico, se indican los datos de informacin general de
(indicar pgina Web):
Titular: (nombre y apellidos o denominacin social)
C.I.F.: (nmero)
Direccin: (indicar direccin postal)
Contacto:(indicar e-mail)
Tel.:(nmero)
Fax.:(nmero)
Datos registrales: (en su caso, indicar)
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No te pierdas el vdeo del mdulo 1
Entrevistamos a Ramn Pedrosa
Director general de Minister of Munitions.
Secretario de la Asociacin de Empresas de Comunicacin Publicitaria CV.
ExDecano de la facultad de Mass Media en la
Universidad de las Amricas, A.C.
Ha viajado por medio mundo como corresponsal de la agencia EFE.
Es un reputado experto en estrategias de comunicacin, publicidad y social
media.
Con quien hablamos de:
Cmo que ha cambiado el mundo en los ltimos aos en el mbito
empresarial con internet, de la Importancia de internet, cualquier empresa
debe tener una estrategia online.
Cmo debe una empresa plantearse estar en internet. Lo primero es tener
claro el objetivo. Luego la estrategia para conseguirlo
Qu tendencias detectas en el mercado pues ya no hay barreras on y off
line, la Integracin de herramientas y el trabajo en equipos multidisciplinares
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FIN MDULO 1: ESTRATEGIA
ONLINE. NUEVO ENTORNO 2.0
Ahora puedes completar tu formacin con las lecturas y recursos
recomendados
Y recuerda cumplimentar el cuestionario para seguir avanzando
con el mdulo 2: Blogs y microblogs
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