TOMA DE DESICIONES

1. Una compaa productora de herramientas agrcolas est evaluando tres ideas sobre
nuevos productos A, B y C. Las restricciones de recursos permite que solo uno de ellos se
comercialice. Los criterios de desempeo y las calificaciones, en una escala de 1 (peor) a 10
(mejor), se muestran en la siguiente tabla. Los gerentes de esta compaa han asignado
ponderaciones iguales a los criterios de desempeo. Cul es la mejor alternativa, segn el
mtodo de matriz de preferencias?
Rating
Criterio de desempeo Producto A Producto B Producto C
1) Incertidumbre respecto a la demanda y riesgos del proyecto 3 9 2
2) Semejanza con productos actuales 7 8 6
3) Rendimiento esperado de la inversin 10 4 8
4) Compatibilidad con los procesos manufactureros actuales 4 7 6
5) Ventaja competitiva 4 6 5

2. Una instalacin recreativa debe decidir acerca del nivel de abastecimiento que debe
almacenar para satisfacer las necesidades de sus clientes durante uno de los das de fiesta.
El nmero exacto de clientes no se conoce, pero se espera que est en una de cuatro
categoras: 200,250, 300 o 350 clientes. Se sugieren, por consiguiente, cuatro niveles de
abastecimiento, siendo el nivel i el ideal (desde el punto de vita de costos) si el nmero de
clientes cae en la categora i. La desviacin respecto de niveles ideales resulta en costos
adicionales, ya sea porque se tenga un abastecimiento extra sin necesidad o porque la
demanda no puede satisfacerse. La tabla que sigue proporciona estos costos en miles de
unidades monetarias.

Nivel de
abastecimiento
Nmero de clientes
e1(200) e2(250) e3(300) e4(350)
a1(200) 5 10 18 25
a2(250) 8 7 8 23
a3(300) 21 18 12 21
a4(350) 30 22 19 15

Determine cul es el nivel de aprovisionamiento ptimo, utilizando los criterios explicados
en clase.
3. Suponga que tiene un pequeo local de ventas de pinos para Navidad. La primera tarea es
decidir cuntos pinos ordenar para la siguiente temporada. Supngase que se debe pagar
$3.5 por cada rbol, se pueden ordenar solo lotes de 100 y se planea venderlos a $8 cada
uno. Por supuesto, si no se venden, no tienen valor de recuperacin. Se estudian los
registros de ventas pasadas en la iglesia y se analiza el crecimiento potencial de las ventas
con otros vendedores, llegando a las siguientes estimaciones para la siguiente temporada:
Venta de pinos Probabilidad
100 0.3
200 0.3
300 0.4
a) Encuentre la decisin que maximice el rendimiento neto esperado en dlares.
b) Cunto se debe pagar por informacin de pronsticos de las ventas de maana? (VEIP)
4. T & GCOMPANY puede comprar cartuchos de tinta de impresoras a precios referenciales. Si
compra en lotes de 100 unidades, el costo unitario es $ 22; Si compra en lotes de 200
unidades, el costo unitario es $ 20; Si compra en lotes de 300 o ms unidades, el costo es $
16. El precio de venta de cada cartucho es de $ 30. La empresa al no poder tener en stock
los cartuchos no vendidos al final de un mes se ve en la necesidad de rematarlos a $ 12. Si
la demanda es mayor que la oferta hay una prdida de prestigio de $ 1 por cada cartucho
no vendido. De una investigacin se ha obtenido la siguiente informacin a cerca de la
demanda de los cartuchos:
Demanda de cartuchos en el mes 100 190 280 300
Nmero de das (f
i
) 6 12 9 3
El gerente de la empresa necesita decidir cuntos cartuchos comprar para el mes prximo,
teniendo en consideracin que no puede dejar de vender los cartuchos de tinta.
a) Suponiendo que se tiene conocimiento que la demanda ser de 200 cartuchos de
tintaCul es la decisin ptima a tomar?
b) Suponga que sta es una decisin sin ningn conocimiento de los estados de la
naturaleza. Determine Cul es la decisin ptima utilizando cada uno de los criteriosde
decisin.
c) Encuentre la decisin que maximice el rendimiento neto esperado en dlares.
d) Cunto se debe pagar por informacin de pronsticos de las ventas de maana? (VEIP)
5. CARPER SAC, es una empresa que se encarga de la entrega de encomiendas. De antemano
sabe que si se entrega fuerade la ciudad, puede promediar $100 por viaje si launidad
de reparto no se le descompone. Si se descompone, las reparaciones, el retraso y la
gra reducen su utilidad a $20. Si se queda en la ciudad, gana $60 por viaje, pero se le
reduce a $30 si la unidad de reparto se descompone. Determine cul debera ser la
probabilidad de descompostura para que a CARPER SAC le resulte indiferente donde
entrega.
6. Suponga que usted est a cargo de analizar cinco ideas de productos nuevos y a recibido la
informacin que se presenta en la siguiente tabla (1=peor, 10 mejor):

Criterios de desempeo
Calificacin
PRODUCTO
A B C D E
Compatibilidad con la manufactura actual 8 7 3 6 9
Rendimiento esperado de la inversin 3 8 4 7 7
Compatibilidad con las competencias actuales del personal 9 5 7 6 5
Margen de utilidad unitaria 7 6 9 2 7

La gerencia ha decidido que los criterios 2 y 3 son igualmente importantes y que cada uno
de los criterios 1 y 4 son 4 veces ms importantes que el criterio 2. Slo dos productos dos
productos nuevos podrn lanzarse al mercado, y un producto nuevo se introducir si su
puntaje total es superior al 70% del mximo total de puntos posibles. Cules de esas ideas
de productos recomendara usted?
7. Una empresa constructora recibi publicidad favorable con la aparicin de varios invitados
en un programa de mejoramiento del hogar en la televisin pblica. Como las decisiones de
programacin de dicha televisin parecen imprevisibles, esta empresa constructora no
puede estimar que probabilidades tiene de seguir beneficindose de su relacin con ese
programa. Si bien la demanda de productos para el mejoramiento del hogar puede ser alta,
moderada o baja el ao prximo, esta empresa constructora debe decidir ahora si va a
contratar ms empleados, si no va a hacer nada o si subcontratar una parte de sus
negocios con otros contratistas dedicados al mejoramiento del hogar. La empresa
constructora ha elaborado la siguiente tabla de beneficios:

Alternativa
Demanda de mejoramiento del hogar
Baja Moderada Alta
Contratar $ -250 000 $100 000 $625 000
Subcontratar $100 000 $150 000 $415 000
No hacer nada $ 50 000 $ 80 000 $300 000

a) Cul de las alternativas es la mejor de acuerdo con los criterios de decisin que usted
conoce?
b) Suponiendo que se conoce que la demanda de mejoramiento del hogar para el ao
prximo es moderada, cul es la decisin que tomara?
c) Hallar e interpretar el valor esperado si se sabe que la probabilidad para la demanda
baja, moderada y alta son del 30%, 25% y 45% respectivamente.
d) Con la informacin obtenida en c) halle el VEIP e interprete.
8. Mary Williams propietaria de Williams Products, est evaluando la posibilidad de introducir
una nueva lnea de productos. Despus de estudiar el proceso de produccin y los costos de
las materias primas y nuevo equipo, Williams ha estimado que los costos variables de cada
unidad producida y vendida seran de $6, y que los costos fijos anuales seran de $60000.
a) Si el precio de venta se estableciera en $18 por unidad, Cuntas unidades tendra que
producir y vender Williams para alcanzar el punto de equilibrio? Use los mtodos
grfico y algebraico para hallar la respuesta.
b) Williams pronostica ventas de 10000 unidades en el primer ao si el precio de venta se
establece en $14 cada una. Cul sera la contribucin total de este nuevo producto a
las utilidades durante el primer ao?
c) Williams pronostica que si el precio de venta se establece en $12.50, las ventas del
primer ao se incrementaran a 15000 unidades. Qu estrategias de precios ($14
$12.5) dara por resultado la mayor contribucin total a las utilidades?
d) Qu otras consideraciones seran cruciales para tomar la decisin final acerca de
fabricar y comercializar el nuevo producto?
9. La propietaria de una pequea empresa manufacturera ha patentado un nuevo
dispositivo para limpiar platos y limpiar fregaderos de cocina sucios. Antes de tratar de
comercializar el dispositivo y agregarlo a su lnea de productos actual, desea asegurarse,
dentro de razonable, de que tendr xito. Los costos variables se han estimado en $7 por
unidad producida y vendida. Los costos fijos ascienden aproximadamente a $56, 000 al
ao.
a) Si el precio de venta se establece en $25, cuntas unidades debern fabricarse y
venderse para alcanzar el punto de equilibrio? Use los mtodos algebraico y grfico.
b) Las ventas pronosticadas para el primer ao son de 10,000 unidades si el precio se
reduce a $15. Con esta estrategia de precios, cul sera la contribucin total del
producto a las utilidades del primer ao?
10. BinfordToolCompany est evaluando tres ideas sobre nuevos productos, A, B y C. las
restricciones de recursos permiten que solo uno de ellos se comercialice. Los criterios de
desempeo y las calificaciones, en una escala de 1(peor) a 10(mejor), se muestran en la
siguiente tabla. Los gerentes de Binford han asignado ponderaciones iguales a los criterios
de desempeo 3 y 4; a los criterios 2 y 5, el doble del criterio 3 y al criterio 1, las 2/3
partes del criterio 3. Cul es la mejor alternativa segn el mtodo de matriz de
preferencias?
Criterio de desempeo
Rating
Producto A Producto B Producto C
1. Incertidumbre respecto a la demanda y riesgo del proyecto. 5 7 5
2. Semejanza con productos actuales. 7 9 2
3. Rendimiento esperado de la inversin. 9 4 9
4. Compatibilidad con los procesos manufactureros actuales. 2 8 8
5. Ventaja competitiva. 4 5 6
11. AdeleWeiss administra la florera de la universidad. Los pedidos de flores a su proveedor,
deben hacerse con tres das de anticipacin. A pesar de que el da de San Valentn se
acerca rpidamente, las ventas se generan casi en su totalidad por compras impulsivas de
ltimo minuto. Las compras hechas con anticipacin son tan pequeas que Weiss no
puede estimar las probabilidades de que la demanda de rosas sea baja (25 docenas),
mediana (60 docenas) o alta (30 docenas) cuando llegue el gran da. Ella compra las rosas
a $15 la docena y las vende a $40 la docena.
a) Construye una matriz de beneficios.
b) Qu decisin indica cada uno de los criterios vistos en clase?