AUDITORIA INFORMATICA:

GRUPO BIMBO
mayo 26, 2012 de edgarcs
AUDITORIA EN INFORMATICA: EMPRESA GRUPO BIMBO
ANTECEDENTES:
Fundada en 1945, Bimbo es una empresa panificadora, la cual a travs de sus principales subsidiarias, se dedica a la
produccin, distribucin y comercializacin de pan de caja, pan dulce, pastelera de tipo casero, chocolates, botanas y
relacionados.
Grupo Bimbo se encuentra organizado en seis divisiones dentro de la industria de productos de panificacin, de botanas
saladas y confitera: 1) Bimbo, S.A. de C.V., que incluye a las marcas Bimbo y Marnela, entre otras; 2) BBU,
Auditoria, en su acepcin mas amplia significa verificar la informacin financiera, operacional y administrativa que se
presenta es confiable, veras y oportuna. Es revisar que los hechos, fenmenos y operaciones se den en la forma como
fueron planeados; que las polticas y lineamientos establecidos han sido observados y respetados; que se cumplen con
obligaciones fiscales, jurdicas y reglamentarias en general. Es evaluar la forma como se administra y opera teniendo al
mximo el aprovechamiento de los recursos.
La importancia de la Auditoria
El Planeamiento dela Auditoriagarantiza el diseo de una estrategia adaptada las condiciones de cada entidad tomando
como base la informacin recopilada en la etapa de Exploracin Previa.
En este proceso se organiza todo el trabajo de Auditoria, las personas implicadas, las tareas a realizar por cada uno de los
ejecutantes, los recursos necesarios, los objetivos, programas a aplicar entre otros, es el momento de planear para
garantizar xito en la ejecucin de la misma. En el siguiente artculo se plantean los elementos ms importantes de esta
etapa con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos y la mejor ejecucin dela Auditoria.
objetivos:
El anlisis de los elementos obtenidos en la exploracin deben conducir a:
1. Definir los aspectos que deben ser objetos de comprobacin, por las expectativas que dio la exploracin, as como
determinar las reas, funciones y materias criticas.
2. Analizar la reiteracin de deficiencias y sus causas.
3. Definir las formas o medios de comprobacin que se van a utilizar.
4. Definicin de lo objetivos especficos dela Auditoria.
5. Determinacin de los auditores y otros especialistas que se requieran, atendiendo a los objetivos propuestos, la
magnitud del trabajo y su complejidad.
6. Programas flexibles confeccionados especficamente, de acuerdo con los objetivos trazados, que den respuesta a la
comprobacin de las tres E (Economa, eficiencia y eficacia).
7. Determinacin del tiempo que se emplear en desarrollar la Auditoria, as como el costo estimado.
Razones Internas
a) Cambios en el marco legislativo.
La liberacin o la legislacin cambian el entorno, convirtindolo en menos previsible, ya que se sustituye una situacin
perfectamente definida por unas leyes reguladoras por otra regida por las fuerzas de la competencia.
La privatizacin de organizaciones cambia la orientacin de las mismas, obligndolas a evolucionar desde un modelo
burocrtico a un modelo orientado al servicio al cliente y a la eficiencia de las actuaciones.
La supresin de barras comerciales obliga a la apertura de horizontes hacia unos mercados de competencia internacional
en lugar de unos mercados cerrados internos.
b) Fluctuaciones del mercado.
Los ciclos econmicos obligan a las organizaciones a adoptar estrategias diferenciadas y, por consiguiente, a cambiar su
orientacin.
La innovacin tecnologa puede convertir de forma repentina en obsoletas a empresas y sectores industriales enteros. La
empresa debe adaptarse a esos cambios.
Razones externas.
La planificacin de la sucesin en puestos directivos hace posible la identificacin de nuevos valores internos o fichaje de
personal externo.
La bsqueda de nuevos talentos con la finalidad de ubicarlos en posiciones directivas clave.
La resolucin de problemas de comunicacin motiva la auditora, tamo para diagnosticar los problemas como para
corregir las disfunciones.
Tambin podemos encontrar:
Razones interno externas,
Es conveniente realizar una auditora entre la firma de los acuerdos iniciales y el final de la misma, con la finalidad de
valorar la capacidad de gestin del equipo directivo coparticipe y analizar la posicin competitiva de la empresa.
(b) La reorganizar de la empresa.
Puede venir motivada por diversas causas: tan debilitamiento en el equipo directivo, un cambio en la propiedad de la
empresa, un cambio de estrategia o la creacin de un nuevo producto.
(c) La emisin de ofertas pblicas en mercados financieros.
El xito de una oferta pblica radica en la capacidad de conviccin de la empresa cara al mercado de su potencial de
crecimiento. La publicidad de los resultados de la auditora puede servir para anunciar las ventajas competitivas de la
empresa y el talento de sus gestores actuales.
OBJETIVO GENERAL
Revisar y Evaluar los controles, sistemas, procedimientos de informtica; de los equipos de cmputo, su utilizacin,
eficiencia y seguridad, de la organizacin que participan en el procesamiento de la informacin, a fin de que por medio del
sealamiento de cursos alternativos se logre una utilizacin ms eficiente y segura de la informacin que servir para una
adecuada toma de decisiones.

Para nosotros BIMBO Mxico sabe SER marca porque ha demostrado su inters por el medio ambiente y su sociedad.
te presenta con orgullo una empresa mexicana socialmente responsable: Grupo Bimbo es hoy en da una de las empresas
de panificacin ms importantes del mundo.
Responsabilidad Ambiental Bimbo: A travs de su Programa Comprometidos con el Medio Ambiente dirigen sus
esfuerzos en materia ambiental a 5 lneas de accin: ahorro de energa, reduccin de emisiones, ahorro de agua, manejo
integral de residuos slidos y responsabilidad social en materia ambiental, a travs de su Asociacin Civil Reforestamos
Mxico.
En 1998, ao de grandes incendios forestales,la Secretaradel Medio Ambiente y Recursos Naturales invit a las empresas
de Mxico a participar con recursos para reforestar reas afectadas. Grupo Bimbo invit a su personar a participar con
donativos. Cada peso de su personal fue hermandado por la empresa con lo que se logr la reforestacin de un milln de
rboles. Grupo Bimbo decidi darle continuidad a este tipo de proyectos de manera permanente. En mayo del 2002 nace
Reforestamos Mxico AC.
Responsabilidad Social Bimbo: Su objetivo principal es apoyar actividades encaminadas a incorporar el compromiso
social a favor de las comunidades vulnerables, buscando optimizar el esfuerzo en programas que apoyan el medio
ambiente, la salud, la nutricin, la educacin y la cultura de la sociedad, sobre todo de nios e indgenas. As como se
preocupan por mejorar las operaciones internas, contribuyen al bienestar general de la sociedad. Trabajan para restaurar
bosques y selvas en todo el pas, crear oportunidades de micro-financiamiento para propietarios de pequeas empresas y
educacin de los nios. En Grupo Bimbo estn concientes de que a medida que nuestro entorno sea lo ms sano posible y
los desafos sociales sean menores, el crecimiento como empresa continuar.
Sus productos son amigables con el medio ambiente? Bimbo usa tecnologa plstica biodegradable lo que permite la
completa degradacin del empaque en un periodo mximo de entre tres y cinco aos, mientras que el plstico normal tarda
400 aos.
ORGANIZACIN
Ubicacin Domicilio: el domicilio de Grupo Bimbo, S.A. de C.V. es Prolongacin Paseo dela Reforma No.
1000,Colonia Pea Blanca Santa Fe, C.P. 01210 Mxico, D.F. La direccin de Grupo Bimbo, S.A. de C.V.
Tipo: publica
Ambito: Mundial
Industria: conglomerado
Mision: Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo.
Vision:
Una empresa con marcas lderes y confiables para nuestros consumidores.
El proveedor preferido de nuestros clientes.
Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro.
Una empresa financieramente slida.
Un lugar extraordinario para trabajar.
Sucursales: Estados Unidos, Mexico, Centro america, Latinoamrica, asia, Europa.
FUNCIONES:

La funcin comercial incluye un conjunto de actividades para hacer llegar al consumidor los bienes o servicios producidos
por la empresa.
Las funciones ms destacadas de este departamento son:
-Planificacin y control.
-Estudios de mercado
-Promocin y publicidad del producto
-Las ventas
ESTRUCTURA


PRESIDENTE
Don Roberto Servitje


SUPLENTE
Daniel Servitje









Consejeros Propietarios:
ROBERTO SERVITJE SENDRA
HENRY DAVIS SIGNORET
ARTURO FERNNDEZ PREZ
RICARDO GUAJARDO TOUCH
THOMAS HEATHER RODRGUEZ
AGUSTN IRURITA PREZ
LUIS JORBA SERVITJE
MAURICIO JORBA SERVITJE
FERNANDO LERDO DE TEJADA LUNA
NICOLS MARISCAL SERVITJE
JOS IGNACIO MARISCAL TORROELLA
MARA ISABEL MATA TORRALLARDONA
RAL OBREGN DEL CORRAL
JAVIER DE PEDRO ESPNOLA
IGNACIO PREZ LIZAUR
LORENZO SENDRA MATA
DANIEL SERVITJE MONTULL
EDMUNDO VALLEJO VENEGAS

NORMAS Y POLITICAS

Reglamento Interno

TIEMPO DE TRABAJO




Confidencialidad
Los datos son propiedad inicialmente de la organizacin que los genera. Los datos de personal son especialmente
confidenciales


La normas reguladoras son el Estatuto de los trabajadores (artculos34 a38) y los convenios colectivos. Mximos y
mnimos establecidos por ley Jornada mxima de 40 horas semanales. Descanso mnimo entre jornada y jornada de 12
horas. Descanso mnimo semanal acumulable en perodo de 14 das y medio, 36 horas. Mediante convenio o, en su
defecto, por acuerdo de empresa se podr establecer la distribucin irregular de la jornada a lo largo del ao. Siempre que
la duracin de la jornada diaria continuada exceda de 6 horas, deber establecerse un perodo de descanso no inferior a 15
minutos, que ser considerado tiempo de trabajo efectivo si lo seala el convenio o el contrato de trabajo. Para los
trabajadores menores de 18 aos, cuando la duracin de la jornada diaria continuada exceda de 4 horas y media, el perodo
de descanso durante la misma ser como mnimo de media hora. Los trabajadores menores de 18 aos, no podrn realizar
ms de ocho horas de trabajo diario, incluido el tiempo dedicado a la formacin, ni pueden hacer horas extraordinarias. No
se pueden hacer ms de 9 horas diarias normales de trabajo, salvo que por convenio o, en su defecto, por acuerdo de
empresa, se establezca otra distribucin del tiempo de trabajo diario. Se considerar trabajo nocturno el realizado entre las
10 horas de la noche y las 6 de la maana. La jornada de trabajo nocturno no puede exceder de 8 horas diarias de
promedio en un perodo de referencia de 15 das. Los trabajadores nocturnos no pueden realizar horas extraordinarias. Los
trabajadores menores de 18 aos no pueden realizar jornada nocturna.
EL CALENDARIO ANUAL
La empresa deber hacer cada ao un calendario laboral. De igual forma, deber exponer un ejemplar de este calendario
en un lugar visible de cada centro de trabajo para que toda la plantilla pueda conocerlo. Al elaborar el calendario laboral,
se debe tener en cuenta el horario de trabajo y la distribucin anual de los das laborables y los festivos, descanso
semanales, o entre semanas, puentes (si los hubiere) y otros das no laborables. Todo ello de acuerdo con lo establecido en
el Convenio Colectivo. Aunque no hay una norma comn al respecto, en muchos convenios colectivos se establece bien la
negociacin, bien la audiencia previa dela Representacin Legalde los Trabajadores, en defecto de esto debemos hacer
valer en los Comits de Empresa o los Delegados de Personal lo dispuesto en el Art. 64 del Estatuto de los Trabajadores.
En cualquier caso CC.OO. te asesorar y facilitar informacin sobre los festivos de cada ao. Es importante el control
por parte de la representacin legal de los trabajadores del cumplimiento de la jornada ordinaria por cada trabajador o
grupo de los mismos.
LAS HORAS EXTRAORDINARIAS
El Art. 35.1 del Estatuto de los Trabajadores establece que, se consideraran horas extraordinarias cada hora de trabajo que
sobrepase la duracin mxima de la jornada habitual de trabajo. La persona que las trabaje deber exigir el pago de todas
las horas extraordinarias que realice y, adems, que en la nmina aparezca la cantidad pagada por realizarlas. La empresa
deber comunicar, cada mes, a la autoridad laboral correspondiente y a los representantes de los trabajadores las horas
extraordinarias que se hayan realizado. Legalmente no se pueden hacer ms 80 horas extraordinarias al ao. Hacer horas
extraordinarias por encima del tope ser considerado como una falta grave del empresario. A los efectos de dicho tope
mximo anual no se computarn las horas extraordinarias que hayan sido compensadas con decanos dentro de los cuatro
meses siguientes a su realizacin. Otra excepcin son las horas extraordinarias utilizadas para prevenir o reparar siniestros
o accidentes, las cuales tampoco se tendrn en cuenta a la hora del clculo del nmero mximo de horas extras. Los
trabajadores y trabajadoras menores de 18 aos tienen prohibido realizar horas extras. El Art. 35.4 del Estatuto de los
Trabajadores, seala que las horas extraordinarias slo se realizarn si el trabajador as lo desea, lo que significa que el
empresario no debe obligar que se realicen horas extraordinarias. La nica excepcin a la regla es que por Convenio
Colectivo o por contrato individual se pueda pactar la obligatoriedad de la realizacin de horas extraordinarias. Mediante
Convenio Colectivo o en su defecto, contrato individual de trabajo, se elegir entre pagar la horas extraordinarias en la
cantidad que se fije (que en ningn caso podr se inferior al valor del precio la hora ordinaria) o compensarlas por tiempos
equivalentes de descanso retribuido. Si no hay acuerdo expreso en el Convenio o en el contrato, se entender que las horas
extras realizadas debern ser compensadas mediante descanso dentro de los cuatro meses siguientes a su realizacin.
LA JORNADA NOCTURNA
Se considerar trabajo nocturno el realizado ente las 22 y las 6 horas. La jornada de trabajo nocturno no podr exceder de
8 horas diarias de promedio en un periodo de referencia de 15 das. Las personas con trabajos nocturnos no podrn
realizar horas extraordinarias. El trabajo nocturno tendr una retribucin especfica que se determinar por negociacin
colectiva. El empresario debe garantizar que los trabajadores/as nocturnos dispongan de una evaluacin gratuita de salud
antes de desempear un trabajo nocturno. Los trabajadores menores de 18 aos no podrn realizar trabajos nocturnos.
LAS VACACIONES
La duracin mnima de las vacaciones anuales es de 30 das naturales, incluidos das festivos o no laborables , en algunos
convenios las vacaciones se fijan por das laborables, en cualquier caso su disfrute es obligatorio. El tiempo de vacaciones
no puede cambiarse por salario. El tiempo de disfrute de las vacaciones no puede reducirse en el caso de que el empresario
haya impuesto una sancin a la persona que debe disfrutarlas Por acuerdo entre empresario y trabajador y de conformidad
con lo establecido en el convenio sobre planificacin de vacaciones, se podr dividir o fraccionar el periodo de disfrute de
las vacaciones en varios periodos. Cuando no hay acuerdo con el empresario sobre el tiempo de disfrute de las vacaciones,
la persona afectada podr presentar la correspondiente demanda ante el Juzgado de lo Social. No es necesario, en estos
casos, el intento de conciliacin previa ante el Servicio de Medicacin, Arbitraje y Conciliacin (SMAC) correspondiente
Cuando la fecha de vacaciones se pongan en conocimiento del trabajador y ste no este de acuerdo de deber interponer la
demanda en el plazo de veinte das hbiles desde el da de la comunicacin al trabajador o trabajadora Cuando la fecha no
est determinada por el empresario y por tanto el periodo de disfrute este indeterminado, para interponer la demanda habr
que hacerlo con una antelacin de al menos dos meses a la fecha en la que se pretenda disfrutar de las vacaciones. En cada
empresa se fijar un calendario de vacaciones que deber contener el periodo o periodos de disfrute de las mismas, de
acuerdo con la planificacin anual de las vacaciones que establezca su respectivo Convenio Colectivo, en caso de que ste
las regule. El trabajador deber conocer las fechas que le correspondan para coger las vacaciones, como mnimo, dos
meses antes del comienzo de las mismas. La retribucin durante las vacaciones debe ser la misma que recibe cada persona
durante los mese anteriores a dichas vacaciones. nicamente no se recibirn las cantidades correspondientes a las horas
extras o dietas en el caso que se cobrara normalmente por estos conceptos.
PLANES DE TRABAJO
La estrategia general del Grupo est basada en su misin corporativa, esto es, en el desarrollo del valor de sus marcas y,
fundamentalmente, en el compromiso de ser una compaa altamente productiva y plenamente humana, as como
innovadora, competitiva y orientada a la satisfaccin total de sus clientes y consumidores, siendo lder a nivel
internacional en la industria de la panificacin y con visin de largo plazo. Asimismo,la Compaa, a travs de su
estrategia general, se orienta al incremento de su valor, lo que se refleja en un mayor valor para sus accionistas. Para
fortalecer la misin y estrategia general de BIMBO existen estrategias particulares, las cuales se describen a continuacin:
Calidad y precio. Desde su establecimiento,la Compaase ha enfocado en ofrecer al consumidor productos de la ms
alta calidad, conforme a los parmetros ms estrictos de higiene, frescura, innovacin y precio. Ello se ha logrado a travs
de la eficiencia en todos sus procesos productivos y mediante la red de distribucin ms extensa en el pas (y una de las
ms importantes del continente americano), lo que ha dado como resultado atencin y contacto continuos con los clientes.
Como parte de esta estrategia, y tomando en cuenta que su mercado objetivo es la poblacin masiva, el Grupo ha
mantenido costos bajos desde su fundacin, lo que ha permitido ofrecer a sus consumidores productos de calidad a precios
competitivos
Servicio a clientes. En todas las marcas del Grupo se est llevando a cabo una segmentacin sistemtica de los clientes,
con la ayuda de la informacin que las hand helds proveen, con el objeto de ofrecerles productos y servicios diferenciados
que satisfagan sus necesidades especficas. Con lo anterior, adems, se busca crecer rentablemente la distribucin de
nuestros productos a nuevos clientes y optimizar el servicio para los existentes, mejorando as nuestra propuesta de valor.

CONDICIONES DE TRABAJO
Las relaciones individuales de trabajo son aquellas que se establecen entre un patrn y un trabajador, para ello se
recomienda revisar el Artculo dcimo dela Ley Federaldel Trabajo y para efectos de ella, el Franquiciatario de Bimbo al
operarla Estacinde Servicio Franquiciada, reuniendo las caractersticas de patrn, al utilizar los servicios de uno o varios
trabajadores, por lo que se entiende que las personas que laboran en una Estacin de Servicio o en cualquier
establecimiento dela Franquiciason trabajadores del dueo de la misma.
Por lo anterior, se requiere que quede muy claro para el y para sus empleados (trabajadores) que no existe relacin laboral
alguna con Bimbo Refinacin, ni ninguna otra dependencia o subsidiaria de Bimbo. Por lo que el patrn cumplir, al
menos, con las obligaciones que la legislacin laboral le impone.
Las condiciones de trabajo se harn constar por escrito cuando no existan contratos colectivos aplicables. Se harn dos
ejemplares, por lo menos, de los cuales quedar uno en poder de cada parte.
El escrito en que consten las condiciones de trabajo contendr:
I. Nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil y domicilio del trabajador y del patrn.
II. Si la relacin de trabajo es por obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado.
III. El servicio o servicios que deban prestarse, los que se determinarn con la mayor precisin posible.
IV. El lugar o lugares donde deba prestarse el trabajo.
V. La duracin de la jornada.
VI. La forma y el monto del salario.
1. El da y el lugar de pago del salario.
2. La indicacin de que el trabajador ser capacitado o adiestrado en los trminos de los planes y programas
establecidos o que se establezcan en la empresa.
Otras condiciones de trabajo, tales como das de descanso, vacaciones y dems que convengan al trabajador y al patrn.
Reglamento interior de trabajo
El Reglamento Interior de Trabajo es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el
desarrollo de los trabajos de la empresa o establecimiento.
En el Reglamento Interior, se contienen las reglas que un patrn puede establecer con fuerza de ley para obligar a los
trabajadores a cumplir con las disposiciones disciplinarias de la empresa. Para ello se recomienda revisar las otras
disposiciones que seran establecidas en el Reglamento Interior de Trabajo, de acuerdo al Artculo 423 dela Ley
Federaldel Trabajo son las siguientes:
1. Horas de entrada y salida de los trabajadores, tiempo destinado para las comidas y reposo durante la jornada de
trabajo.
2. Lugar y momento en donde los trabajadores inician sus labores.
3. Das y horas para hacer la limpieza del establecimiento, mquinas y aparatos que estn a su cargo.
4. Das y lugares de pago.
5. Normas para el uso de asientos o sillas.
6. Normas para prevenir los riesgos de trabajo.
7. Labores insalubres o peligrosas que no deben de desempear los menores y la proteccin que requieren tener las
trabajadoras embarazadas.
8. Tiempo y forma en que los trabajadores se someten a exmenes mdicos y medidas profilcticas.
9. Regulacin de permisos y licencias.
10. Disposiciones disciplinarias y procedimientos de sancin.
11. Cualquier otra disposicin que el patrn crea conveniente para el buen desarrollo de las labores de la empresa y
el cumplimiento de las disciplinas de sta, mientras no sea contraria a las normas dela Ley Federaldel Trabajo.
Para que el patrn pueda hacer legal dicho reglamento creara una Comisin Mixta en donde se represente a los
trabajadores (para el caso de que no exista sindicato, ya que de esta manera un delegado o representante sindical firmar
en representacin de los trabajadores) y al patrn para que revise el Reglamento Interior de Trabajo. Posteriormente con el
acta que formule dicha comisin se deposita el Reglamento Interior de Trabajo enla Junta Federalde Conciliacin y
Arbitraje correspondiente.
Se adjunta un modelo de Reglamento Interior de Trabajo como (Anexo 8), mismo que tendr que adecuarse a las
caractersticas especiales dela Estacinde Servicio, recomendndose asesora profesional en su adecuacin, implantacin y
registro.
SITUACION PRESUPUESTAL Y FINANCIERO
Durante 1999 las ventas netas consolidadas de Grupo Bimbo ascendieron a $28,788 millones, lo que represent un
incremento de 5.6% con respecto a 1998. Este crecimiento tuvo su origen en un aumento marginal del 1.7% en las
operaciones en Mxico y en un aumento del 18% en las operaciones en el extranjero, resultado de la incorporacin de
Mrs. Bairds (mayo 1998) y Four-S (marzo de 1999) en los E.U.A. y de Bimbo del Per (octubre de 1998) en
Latinoamrica. Derivado de lo anterior, en 1999 las ventas nacionales representaron el 73.4% de los ingresos totales,
mientras que los ingresos por ventas
internacionales representaron el 26.6%. Cabe enfatizar que el crecimiento de las operaciones internacionales se obtuvo a
pesar de que la apreciacin en trminos reales del peso mexicano frente al dlar produjo un impacto negativo estimado en
un 14% en los ingresos provenientes del extranjero y de que en algunos pases de Centro y Sudamrica, en los quela
Compaaopera, las variables macroeconmicas presentaron un comportamiento adverso.
Costo de ventas
Durante 1999, el costo de ventas ascendi a $13,000 millones, esto represent un incremento del 1.7% con respecto a
1998; sin embargo, expresado como porcentaje de las ventas netas, mantuvo su tendencia a la baja influenciado
principalmente por una mayor eficiencia operativa, por la cada en los precios del trigo y por la apreciacin del peso frente
al dlar, situacin que favoreci el de los insumos sujetos a precio internacional. Como resultado de lo anterior, el costo
de ventas consolidado pas de 46.9% en 1998 a 45.2% en 1999. (Ver figura 4)
Gastos de operacin
Los gastos de operacin a nivel consolidado, ascendieron a $12,939 millones, 9.3% mayores a los generados en 1998;
expresados como porcentaje de las ventas aumentaron 1.5 puntos porcentuales al pasar de 43.4% en 1998 a 44.9% en
1999. Este incremento tuvo su origen principalmente en los siguientes factores: Mayor gasto en publicidad y promociones
por los lanzamientos de nuevos productos, as como para reforzar la imagen y el posicionamiento de Grupo Bimbo en
todos sus mercados; incremento en los gastos de distribucin; gastos extraordinarios incurridos en la consolidacin de las
operaciones en Estados Unidos e incremento en trminos reales de los sueldos y salarios del personal administrativo y de
ventas.
Los resultados financieros de Grupo Bimbo terminaron el ao siendo muy positivos, entre otras razones, por la utilidad
cambiaria proveniente de la apreciacin del peso frente al dlar; por la importante reduccin en los intereses netos
pagados al tener un menor nivel de endeudamiento y por la utilidad por posicin monetaria. La combinacin de todo lo
anterior gener que el resultado financiero integral pasara de representar un costo de $293 millones en 1998, aaportar un
ingreso de $337 millones en 1999. (Ver figura 4)
El resultado financiero integral incluye todos los conceptos de ingresos o gastos financieros, tales como los intereses,
resultados cambiarios y por posicin monetaria, a medida que ocurren o se devengan. Las transacciones en moneda
extranjera se registran al tipo de cambio vigente en la fecha de la operacin y los activos y pasivos en moneda extranjera
se ajustan al tipo de cambio en vigor al cierre del ejercicio, como parte del resultado financiero integral.
Utilidad en venta de subsidiarias
Durante el ltimo mes de 1999, Grupo Bimbo concluy la venta de sus seis molinos de trigo y de su negocio de frutas y
vegetales procesados. El monto de esta transaccin ascendi a $134.5 millones de dlares, de los cuales, $106 millones de
dlares correspondieron al precio de venta y el resto al pago de pasivos. Esta desinversin respondi a la decisin
estratgica de concentrarse en los negocios orientados al consumidor y otorgarle una dinmica propia a los negocios
agroindustriales. Los negocios vendidos continuarn abasteciendo una parte importante de las harinas de trigo y
mermeladas que Grupo Bimbo utiliza para su produccin. Como resultado de esta transaccin Grupo Bimbo obtuvo
utilidades extraordinarias que ascendieron a $133 millones. (Ver figura 4)
Utilidad neta mayoritaria
Como resultado de lo descrito anteriormente, la utilidad neta mayoritaria aument 47.0% al pasar de $1,340 millones en
1998 a $1,970 millones en 1999, generando a su vez que el margen neto pasara de 4.9% a 6.8% respectivamente. (Ver
figura 4).
Utilidad por Accin
La utilidad bsica por accin de cada perodo, ha sido calculada dividiendo la utilidad neta mayoritaria por operaciones
continuas, entre el promedio ponderado de acciones en circulacin de cada ejercicio. En 1997 se le di efecto retroactivo
al split de acciones efectuado el 19 de febrero de 1998. El efecto por accin de la utilidad en venta de subsidiaria ha sido
determinada dividiendo dicha utilidad entre el promedio ponderado de acciones en circulacin, determinado como se
indica anteriormente.
Revisin de las polticas y Normas sobre seguridad Fsica.
Verificar la seguridad de personal, datos, hardware, software e instalaciones
Seguridad, utilidad, confianza, privacidad y disponibilidad en el ambiente informtico
PREGUNTAS SI NO N/A
1. Se han adoptado medidas de seguridad en el departamento de sistemas de informacin?
X
2. Existe una persona responsable de la seguridad?
X
3. Se ha dividido la responsabilidad para tener un mejor control de la seguridad?
X
4. Existe personal de vigilancia en la institucin?
X
5. Existe una clara definicin de funciones entre los puestos clave?
X
6. Se investiga a los vigilantes cuando son contratados directamente?
X
7. Se controla el trabajo fuera de horario?
X
8. Se registran las acciones de los operadores para evitar que realicen algunas pruebas que puedan
daar los sistemas?.
X
9. Existe vigilancia en el departamento de cmputo las 24 horas?
X
10. Se permite el acceso a los archivos y programas a los programadores, analistas y
operadores?
X
11. Se ha instruido a estas personas sobre que medidas tomar en caso de que alguien pretenda entrar
sin autorizacin?
X
12. El centro de cmputo tiene salida al exterior?
X
13. Son controladas las visitas y demostraciones en el centro de cmputo? X

14. Se registra el acceso al departamento de cmputo de personas ajenas a la direccin de
informtica? X

15. Se vigilan la moral y comportamiento del personal de la direccin de informtica con el fin de
mantener una buena imagen y evitar un
posible fraude?
X
16. Se ha adiestrado el personal en el manejo de los extintores?
X
17. Se revisa de acuerdo con el proveedor el funcionamiento de los extintores?
X
18. Si es que existen extintores automticos son activador por detectores automticos de fuego?
X
19. Los interruptores de energa estn debidamente protegidos, etiquetados y sin obstculos X
para alcanzarlos?
20. Saben que hacer los operadores del departamento de cmputo, en caso de que ocurra una
emergencia ocasionado por fuego? X

21. El personal ajeno a operacin sabe que hacer en el caso de una emergencia (incendio)?
X
22. Existe salida de emergencia?
X
23. Se revisa frecuentemente que no est abierta o descompuesta la cerradura de esta puerta y de las
ventanas, si es que existen?

24. Se ha adiestrado a todo el personal en la forma en que se deben desalojar las instalaciones en
caso de emergencia? X

25. Se ha prohibido a los operadores el consumo de alimentos y bebidas
en el interior del departamento de cmputo para evitar daos al equipo? X

26. Se limpia con frecuencia el polvo acumulado debajo del piso falso si existe? X

27. Se cuenta con copias de los archivos en lugar distinto al de la computadora?
X
28. Se tienen establecidos procedimientos de actualizacin a estas copias?
X
29. Existe departamento de auditoria interna en la institucin? X

30. Este departamento de auditoria interna conoce todos los aspectos de los sistemas?
X
31. Se cumplen?
X
32. Se auditan los sistemas en operacin?
X
33. Una vez efectuadas las modificaciones, se presentan las pruebas a los interesados? X

34. Existe control estricto en las modificaciones? X

35. Se revisa que tengan la fecha de las modificaciones cuando se hayan efectuado? X

36. Si se tienen terminales conectadas, se ha establecido procedimientos de operacin?
X
37. Se ha establecido que informacin puede ser acezada y por qu persona?
X
LISTADO DE VERIFICACIN DE AUDITORIA FISICA
Gestin fsica de seguridad.

100%
Excelente
80%
Buena
60%
Regular
40%
Mnimo
20%
No cumple
Los objetivos de la
instalacin fsica
De computo

Las caractersticas
fsicas de son seguras
de centro

Los componentes
fsicos de computo

La conexiones de
los equipos de las
comunicaciones e
instalaciones fsicas

La infraestructura
es

El equipos es

La distribucin de
los quipos de computo
es


Evaluacin de anlisis fsica de cmputo

Excelente Bueno Regular Mnimo No cumple
Evaluacin de la existencia y uso de
normas, resolucin base legal para el
diseo del centro de computo.

El cumplimiento de los objetivos
fundamentales de la organizacin para
instalar del centro de cmputo.

La forma de repartir los recursos
informticos de la organizacin.

La confiabilidad y seguridades el uso
de la informacin institucional

La satisfaccin de las necesidades de
poder computacional de la organizacin.

La solucin a identificacin del centro
de cmputo (apoy).

Anlisis de la delimitacin la manera en que se cumplen:

100%
Excelente
80%
Bueno
60%
Regular
40%
Mnimo
20%
No cumple
La delimitacin espacial, por las
dimensiones fsicas.

La delimitacin tecnolgica, por los
requerimientos y conocimientos
informticos.

Anlisis de la estabilidad y el aprovechamiento de los recursos a para instalar el centro de computo.

100%
Excelente
80%
Bueno
60%
Regular
40%
Mnimo
20%
No cumple
Anlisis de la
transparencia del
trabajo para los
usuarios.
La ubicacin del
centro de computo

Los
requerimientos de
seguridad del
centro de computo

DOCUMENTOS A SOLICITAR
Polticas, estndares, normas y procedimientos.
Plan de sistemas.
Planes de seguridad y continuidad
Contratos, plizas de seguros.
Organigrama y manual de funciones.
Manuales de sistemas.
Registros
Entrevistas
Archivos
Requerimientos de Usuarios
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
Acordar su rgimen de rgano Interior
Aprobar su presupuesto
Aprobar sus Bienes y Rentas
Crear, modificar, suprimir o examinar sus contribuciones, atribuciones derechas, conformes a Ley.
Organizar, Reglamentar y Administrar sus servicios pblicos locales.
Contratar con otras entidades pblicas y no pblicas, preferentemente locales, la atencin de los servicios que no
administraron directamente.
Planificar el desarrollo de sus pueblos y ejecutar los planes correspondientes.
Examinar el cumplimiento de sus propias Normas, a travs de sus propios medios o con el auxiliar de las fuerzas
policiales.
Celebrar contratos con otros municipios para organizar servicios comunes.
Promover y organizar la participacin de los vecinos en el desarrollo comunal.
UTILIZACION DE LOS SISTEMAS
Despus de la implantacin de OpenView Service Desk como herramienta de gestin de las actividades del departamento
de TI, Bimbo ha cubierto sus objetivos y ha abordado la continuacin de la integracin con OpenView Manager para la
monitorizacin de redes, sistemas y aplicaciones.
Abast System fue elegido por Grupo Bimbo para este proyecto por su amplia experiencia en el mercado de las TI y
especialmente en la implantacin de proyectos basados en HP OpenView, junto con su conocimiento dela Metodologa
ITIL. Abast Systems, con un amplio equipo de especialistas, es el principal partner de HP OpenView en Espaa.
Grupo Bimbo despus de realizar varios estudios, que demostraron que las quejas fundamentales de los usuarios se deban
a que sus incidencias no se resolvan con la agilidad esperada, opt por la implantacin de OpenView Service Desk, como
herramienta de manejo y administracin de incidencias, problemas y cambios para el departamento de TI.
Estuvimos estudiando dos o tres soluciones que haba en el mercado y finalmente nos decidimos por HP OpenView
Service Desk porque funcional y tecnolgicamente cumpla los requisitos que exigamos y se integraba perfectamente en
la plataforma OpenView que era la que se haba pensado como solucin ideal para la gestin interna del departamento en
cuanto al control y monitorizacin de procesos y de gestin de red, afirma Antonio Guars, jefe de tecnologas de la
informacin y comunicaciones de la compaa.
Abast Systems llev a cabo en un plazo de tres meses el proyecto de implementacin de Service Desk que consisti en
una fase de formacin para los integrantes del equipo de diseo, las adaptaciones e integraciones con los diferentes
procesos y sistemas, as como los automatismos definidos en la fase de diseo, y una fase final de apoyo a la puesta en
explotacin.

Insumos de Produccin
Acorde con la poltica de Grupo Bimbo de mantener productos frescos en el mercado, y considerando que stos son
perecederos, BIMBO maneja a nivel operativo la totalidad de sus inventarios en el marco del mtodo de primeras
entradas, primeras salidas. Por la naturaleza de los productos que elabora,la Compaamantiene elevados ndices de
rotacin de inventarios de insumos de produccin, principalmente de aquellos productos perecederos en mayor grado,
como los insumos necesarios para la elaboracin de pan de caja, pan dulce, pastelera y galletas. En este caso, la mayora
de los inventarios son administrados por el proveedor y se surten al Grupo en forma recurrente, incluso con una frecuencia
de entrega diaria. La administracin de los inventarios de insumos de produccin se lleva a cabo mediante la clasificacin
de stos de acuerdo con su logstica:

Locales
.
Son aqullos cuya negociacin se realiza de manera corporativa, pero cuya solicitud y almacenamiento son manejados
directamente por cada una de las plantas.

Centralizados e importados.

Son aqullos cuya negociacin y pedidos se manejan de manera corporativa y slo el almacenamiento se realiza en cada
una de las plantas (a nivel nacional).
Productos Terminados
De acuerdo con el modelo de distribucin actual, los inventarios de productos terminados de panificacin son
prcticamente nulos, debido a que la produccin diaria se transporta inmediatamente a los centros de distribucin, los
grandes clientes y/o las agencias, para de ah distribuirse a los puntos de venta. En el caso de botana salada y confitera, el
promedio de inventario en las agencias es de tres das. No obstante, algunos productos secos y de larga vida, tales como
pan tostado y molido, galletas, dulces, chocolates y botanas saladas, se mantienen en inventario por perodos ms largos.
Tecnologa y Sistemas de Informacin a. Tecnologa
A travs de su rea de investigacin y desarrollo,la Compaase enfoca en la tecnologa aplicada, que instrumentan grupos
especializados en panificacin, botanas saladas y confitera. Entre los rubros de investigacin ms importantes se
encuentran: mayor vida de los productos en el anaquel, desarrollo de nuevos productos, extensin de variedades de
productos, productos saludables y tnicos, mejora de calidad de los productos, desarrollo de nuevos ingredientes y
optimizacin en el uso de stos, investigacin para el mejoramiento de productos agrcolas, aseguramiento de calidad,
cambios de proceso, automatizacin de procesos, anlisis en lnea de produccin y cambios de empaques. Debido a que
los consumidores y los mercados se tornan cada da ms exigentes, las tecnologas usadas porla Compaahan tenido que
evolucionar continuamente para obtener mejoras en los procesos y en los productos que se elaboran. Tal es el caso de la
inclusin de ingredientes funcionales en los procesos, como fibras, granos enteros, grasas libres de cidos grasos trans,
inclusin de vitaminas, productos prebiticos que han representado retos tecnolgicos que se han tenido que solventar
para todas las categoras de productos en los diferentes mercados
21/06/2002 11:01 a.m. (2K)MEXICO 84420 v3 [1t5003!.DOC]
39En general, en los procesos productivos de panificacin no se pagan regalas o bonos por concepto de asistencia tcnica
o transferencia de tecnologa. Los contratos relativos a estos aspectos son fundamentalmente convenios con universidades
o instituciones cientficas, as como centros de investigacin y desarrollo de los proveedores. Los acuerdos referentes a
alcances, compromisos, propiedad de tecnologa, confidencialidad, publicaciones y responsabilidades mutuas se
determinan mediante convenios particulares y especficos. Todo lo anterior se realiza con la finalidad de
encontrar tecnologas innovadoras y de vanguardia en los campos de panificacin, tortillas y otro tipo de alimentos. En
relacin con el suministro de maquinaria, BIMBO cuenta con una poltica muy selectiva de proveedores. Para la
adquisicin de maquinaria se consideran diversos criterios de seleccin, tales como: especializacin y sofisticacin tcnica
del fabricante; tecnologa de punta; condiciones de operacin a las que estarn sometidos los trabajadores, con especial
nfasis en sus niveles de seguridad; servicios de asistencia tcnica posterior a la venta; y precio y condiciones de pago.
Dichos criterios estn orientados a garantizar los rigurosos niveles de eficiencia, productividad y ecologa en los procesos,
as como los altos niveles de calidad en los productos de BIMBO.La Compaadesarrolla muchos de los diseos de
tecnologa y automatismos relacionados; sin embargo, en lo concerniente a la fabricacin de la maquinaria, recurre a la
contratacin de terceros. En este caso, con la finalidad de proteger la propiedad del diseo creado,la Compaaacuerda con
el proveedor firmar un convenio de confidencialidad. Los desarrollos tecnolgicos de BIMBO son debidamente
patentados o asegurados ante el IMPI (ver 2) b) iii) Patentes, Licencias, Marcas y Otros Contratos).El Grupo considera
que no depende en forma exclusiva de ningn proveedor de tecnologa aplicada o de asistencia tcnica, debido a que
existen diversos proveedores de estos servicios.
Sistemas de Informacin
BIMBO utiliza sistemas de informacin automatizados tanto a nivel operativo como gerencial, los cual es se han
desarrollado en diversas etapas. Los sistemas de informacin operativos enlazan sus procesos desde la recepcin de
insumos de produccin hasta la liquidacin en el proceso de venta, lo que da como resultado mayor control y ms
eficiencia operativa .Por su parte, los sistemas de informacin gerencial realizan una sntesis de la informacin operativa
que se ha concentrado en las diferentes fbricas y agencias en todos los sectores del negocio. Uno de los principales
objetivos de la integracin de los sistemas mencionados anteriormente es que, dentro de la estructura organizacional de
Grupo Bimbo, se permita delegar la mxima responsabilidad a cada uno de sus miembros, incluidos los niveles ms bajos
del organigrama. De esta manera, se puede contar con un sistema descentralizado para la toma de decisiones (ver 2) b) vi)
Salud Laboral y Desarrollo del Personal).En marzo del 2000, BIMBO inici el desarrollo del proyecto BIMBO XXI,
con el cual se busc implementar una solucin de negocio integrada por un sistema de tipo ERP, sobre una base de datos
con capacidad para administrar grandes volmenes de informacin. El objetivo principal de este proyecto es tener un
modelo de negocio estandarizado y centralizado, buscando simplificar procesos soportados por tecnologas de
informacin, montados en una infraestructura tecnolgica robusta y moderna que permita la integracin en todas las
operaciones dela Compaa. Alcierre de 2004, el ERP ya estaba operando en el 95% de las operaciones. Durante 2005, el
sistema se instal en la regin de Centroamrica (3 plantas y 2 comercializadoras), y en las empresas recientemente
adquiridas: El Globo,La Corona, en Mxico; Lalo en Colombia y Lagos del Sur en Chile
SOLICITUD DE CONTRATO DE SEGUROS
Es el documento que recibe cualquier persona, EN VIDA, interesada en saber si las plizas de contratos de seguros de
cobertura de fallecimiento, a su nombre, estn recogidas en el Registro de Contratos de Seguros de cobertura de
fallecimiento, al ejercer el derecho de acceso previsto enla Ley Orgnica15/99 de Proteccin de datos de carcter
personal.
Este derecho puede ejercerse en cualquier momento, previa acreditacin de su identidad y de forma gratuita.
En el caso de que los datos que existen en el Registro fueran inexactos, incorrectos o inadecuados se le facilitar al
asegurado la direccin dela Compaade Seguros correspondiente, ante quien exigir la rectificacin de los mismos, ya
que es la responsable del tratamiento de los datos.
SOLICITUD DE CONTRATOS DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS
En grupo bimbo se les dar mantenimiento a todas las computadoras que lleve el registro de la base de datos de la
empresa, as que cada 2 meses se les dar mantenimiento general al equipo de cmputo en todas las sedes.
BITACORA DE LOS EQUIPOS
CONTROL
El control interno que se realice a los sistemas informticos, permite obtener diagnsticos de las diferentes dependencias,
indicando riesgos y debilidades que una vez detectados nos ahorran recursos humanos, fsicos y financieros de la entidad,
si son corregidos a su debido tiempo.
Las reas de control en los centros de cmputo son: 1- Control de entrada y salida 2- Biblioteca de medios magnticos 3-
Operacin del equipo de procesamiento 4- Controles ambientales y de seguridad fsica 5- Recuperacin de desastres 6-
Reportes de mal funcionamiento 7- Cambios de software operacional 8- Seguridad lgica 9- Manuales de documentacin
De acuerdo con lo anterior, algunos puntos de inspeccin y comprobacin que se deben realizar en el centro de cmputo
son los siguientes: Que los cdigos de identificacin y autorizacin de los usuarios estn adecuadamente controlados para
prevenir accesos no autorizados. Que las terminales que permiten el acceso al sistema cuenten con los controles
adecuados para prevenir el uso fraudulento. Que las alteraciones de seguridad accidental o intencional sean reportadas a la
administracin de procesamiento electrnico de datos. Que las intervenciones de los operadores del centro de cmputo
sean registrados en el log del sistema y que este registro sea cuidadosamente revisado. Que se cambien los cdigos de
acceso, cuando se retiren empleados claves. Que constantemente se revise por un experto en seguridad todos los procesos
de informtica.
Que existan U.P.S. contra fallas de energa y proteccin contra incendio. Que secuente con detectores de humo, calor y se
les haga mantenimiento preventivo y correctivo. Que las copias de respaldo o backups se mantengan bajo estrictas
medidas de seguridad. Que se lleve un registro cronolgico de los cambios efectuados a los sistemas y a todas las fallas y
mensajes de error que presente el equipo de cmputo. Que haya procedimientos adecuados para la recuperacin de
desastres y otras amenazas.
EXAMEN DE EXACTI TUD
Consiste en verificar la exactitud de cualquier operacin, documento o transaccin, teniendo en cuenta la numeracin
secuencial, unidades de medida, cantidades, valores unitarios y totales de control, clculo matemtico, as como el
completo y correcto diligenciamiento de las formas que se utilizan para el registro de la informacin. Tiene como objetivo
asegurar que lo examinado est completo y corresponda exactamente a sus caractersticas y se encuentre libre de cualquier
tipo de error u omisin en la informacin registrada. Para su aplicacin se precisa lo que se va a examinar, se determina el
procedimiento a seguir, se efectan los clculos por separado, se confronta con totales y estndares que estn en la
informacin soporte y se registra con una seal de Vo Bo todo lo examinado. Ejemplos de esta tcnica la tenemos en los
informes financieros, de almacn, de tesorera, de contabilidad, de compras, de presupuesto, de nmina, los cuales deben
llevar numeracin consecutiva, fechas, responsable, cdigos, descripciones, nombres, unidades de medida, deducciones,
descuentos de ley, imputacin presupuestal y otros.

ANALI SI S DE SALDOS EN MOVI MI ENTO
Consiste en analizar el saldo de una cuenta de un estado financiero, el movimiento de los cargos y abonos que lo
originaron, as como tambin, las transacciones y documentos que respaldan dichos movimientos. Su objetivo es
determinar si el saldo objeto de anlisis corresponde a la realidad de las operaciones realizadas. Para su aplicacin se
escoge la cuenta a analizar, se indica la fecha y el responsable, se clasifican sus componentes, se descompone el saldo de
cada cuenta en sus cargos y abonos, para finalmente hacer el anlisis y registrar los resultados. Ejemplos de este examen
lo podemos hacer con cualquier cuenta como acreedores varios, desglosando el saldo y estableciendo a qu acreedores
corresponde cada monto y la antigedad de cada una de stas.
Administracin de centros de computo
La administracin se define como el proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o
trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
Las personas realizan funciones administrativas de plantacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control.
La administracin se aplica en todo tipo de corporacin.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporacin.
La administracin se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia.
Proceso Administrativo
El proceso administrativo se define como el proceso metodolgico que implica una serie de actividades que llevar a una
mejor consecucin de los objetivos, en un periodo ms corto y con una mayor productividad.

El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque sus elementos son aplicables a todas las funciones del
organismo en todos sus niveles:
Planeacin.
Organizacin.
Direccin y control.
Planeacin
Algunas definiciones de la planeacin como parte de su significado pueden ser:
Proceso que permite la identificacin de oportunidades de mejoramiento en la operacin de la organizacin con
base en la tcnica, as como el establecimiento formal de planes o proyectos para el aprovechamiento integral de
dichas oportunidades.
Es la funcion que tiene por objetivo fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones
de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin.
Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habran ocurrido. Esto equivale a trazar los planes para fijar
dentro de ellos nuestra futura accin.
Determinacin racional de adnde queremos ir y cmo llegar all.

Objetivo de un Centro de Cmputo
La computadora como herramienta de solucin para problemas de calculo de operaciones, investigacin de procesos,
enseanza, etc. establece las bases para determinar el objetivo de un centro de computo, como es el de prestar servicios a
diferentes reas de una organizacin ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como: produccin,
control de operaciones, captura de datos, programacin, dibujo, bibliotecas, etc.
Los diversos servicios que puede prestar un centro de cmputo, pueden dividirse en departamentos a reas especficas de
trabajo.
Niveles de Planeacin
La planeacin considerada como uno de los principales elementos del proceso administrativo, es de fundamental
importancia dentro de la estructuracin de un Centro de Cmputo; como tal considera los siguientes niveles:
Planeacin Estratgica.
Planeacin de recursos.
Planeacin Operativa.
Planeacin de Personal.
Planeacin de Instalaciones Fsicas.
En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes bsicas, Que?, Quien?, Donde?, Cuando? Como? y
Porqu?.
Planeacin Estratgica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construccin del Centro de Cmputo. Porqu
construirlo?. Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la
construccin del mismo.
Planeacin de Recursos. Dentro de este mbito deben considerarse los recursos econmicos que va a requerir la
construccin del centro de computo. Cuanto dinero se va a ocupar?.
Planeacin Operativa. Como va a funcionar el Centro de Cmputo?, Que Software ser necesario?, Que
hardware se requerir?, Que servicios va a prestar?, etc.
Planeacin de Personal. Quienes van a operar al Centro de Cmputo?, Cuales sern sus funciones?, Que
cantidad de personal ser necesaria?, etc.
Planeacin de Instalaciones Fsicas. En donde estar ubicado en Centro de Cmputo?, Cuantas secciones ser
necesario construir?, en donde se colocar el centro de carga?, En donde sern ubicados los servidor eso la
macrocomputadora?, Que condiciones de ventilacin sern necesarias?, etc.
Planeacin de recursos
La planeacin de recursos en para un centro de cmputo es aquella que establece los objetivos y determina un curso de
accin a seguir, de los siguientes elementos:
Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.
Equipo: Equipo de cmputo necesario para su funcionamiento, perifericos, etc.
Materiales de produccin: Materias primas para su funcionamiento, as como materiales directos e indirectos.
Planeacin operativa
La planeacin operativa de un centro de cmputo consiste en realizar un detallado anlisis de necesidades de la empresa y
definir en base a estas necesidades una plataforma tecnolgica con una infraestructura en hardware, software, personal
operativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de informacin.
Planeacin de instalacin fisica y ubicacin fsica
La ubicacin fsica e instalacin de un Centro de Cmputo en una empresa depende de muchos factores, entre los que
podemos citar: el tamao de la empresa, el servicio que se pretende obtener, las disponibilidades de espacio fsico
existente o proyectado, etc.
Generalmente, la instalacin fsica de un Centro de Cmputo exige tener en cuenta por lo menos los siguientes puntos:
Local fsico. Donde se analizar el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones de
suministro elctrico, acondicionamiento trmico y elementos de seguridad disponibles.
Espacio y movilidad. Caractersticas de las salas, altura, anchura, posicin de las columnas, posibilidades de
movilidad de los equipos, suelo mvil o falso suelo, etc.
Iluminacin. El sistema de iluminacin debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en
determinados puntos, y se evitar la incidencia directa del sol sobre los equipos.
Tratamiento acstico. Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos de aire acondicionado o
equipos sujetos a una gran vibracin, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la vibracin se encuentren
amortiguados.
Seguridad fsica del local. Se estudiar el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los materiales sean
incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanteras, etc.). Tambin se estudiar la proteccin
contra inundaciones y otros peligros fsicos que puedan afectar a la instalacin.
Suministro elctrico. El suministro elctrico a un Centro de Cmputo, y en particular la alimentacin de los
equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilizacin de una lnea independiente del resto
de la instalacin para evitar interferencias, con elementos de proteccin y seguridad especficos y en muchos
casos con sistemas de alimentacin ininterrumpida (equipos electrgenos, instalacin de bateras, etc.).
organizacin de centros de computo
Forma de operar un centro de cmputo
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cmputo, es el conjunto de recursos fsico, lgicos, y humanos
necesarios para la organizacin, realizacin y control de las actividades informticas de una empresa.
Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cmputo son las siguientes:
Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y calendarios preestablecidos,
dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior
inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de cmputo que se realizan enla
Direccin, conforme a parmetros preestablecidos.
Marcar y/o sealizar los productos de los procesos ejecutados.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos
realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar
y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cmputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos porla Direccinpara el desarrollo de las
funciones asignadas.

Principales departamentos de un Centro de Cmputo
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos Centro de cmputo cumple diversas funciones que justifican los
puestos de trabajo establecidos que existen en l, las cuales se engloban a travs de los siguientes departamentos:
Explotacin de sistemas o aplicaciones. La explotacin u operacin de un sistema informtico o aplicacin
informtica consiste en la utilizacin y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas
de realizacin de trabajos, operacin general del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema,
supervisin de trabajos, etc.
Soporte tcnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de
seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y control de la estructura de la base
de datos, la gestin de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y rendimientos del
sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.
Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de Datos. Las funciones de gestin y
administracin de un Centro de procesamiento de datos engloban operaciones de supervisin, planificacin y
control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las instalaciones y equipos, gestin
financiera y gestin de los propios recursos humanos.
Departamento o rea de Operacin
Esta rea se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar los datos y
suministros necesarios para la sala de cmputo, manejar los equipos perifricos y vigilar que los elementos del sistema
funcionen adecuadamente.
En esencia el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos a la computadora, operar el hardware necesario y
obtener la informacin resultante del proceso de datos.
Operadores.
Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso de datos,
mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los
procesos y colocan las formas continuas para la impresin.
Tambin documentan las actividades diarias, los suministros empleados y cualquier condicin anormal que se
presente.
El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar la unidad central de
proceso y el equipo perifrico asociado en el centro de cmputo.
Un operador de computadoras requiere de conocimientos tcnicos para los que existen programas de dos aos
de capacitacin terica, pero la prctica y la experiencia es generalmente lo que necesita para ocupar el puesto.
Departamento o rea de Produccin y Control
Tantola Produccin como el Control de calidad de la misma, son parte de las funciones de este Departamento.
Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de los usuarios.
Usar las tcnicas de construccin de sistemas de informacin orientadas netamente a la productividad del
personal y a la satisfaccin plena del usuario.
Construir equipos de trabajo con la participacin del usuario y del personal tcnico de acuerdo a metodologas
establecidas.
Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas que se
presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs de medios establecidos formalmente, como el uso de
correo electrnico, mensajes relmpagos o flash.
Mantener programas de capacitacin para el personal tcnico y usuarios.

Departamento o rea de Anlisis de Sistemas
Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente a travs de toda la organizacin.
Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la computadora, mas bien necesitan el tiempo
suficiente para realizar el estudio y la proposicin de soluciones de los problemas, planteando diferentes alternativas.
La realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar varias semanas o meses dependiendo de la complejidad del
problema.
Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes, la evaluacin de los trabajos efectuados por el
personal de los departamentos usuarios, la supervisin de cambios de equipo la preparacin de presupuesto en el rea de
cmputo.
Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y bsicamente los requisitos para estos son: educacin
profesional formal y experiencia prctica, esta ltima solo se logra despus de haber trabajado en el rea de programacin.
Existen diferentes ttulos de analistas: Analista Jnior, Aprendiz de Sistemas y Analista Seor que indican diferentes
grados de experiencia, entrenamiento y educacin. A su vez estos pueden tener todava ms clasificaciones dependiendo
del tamao de la organizacin, o bien puede haber analistas programadores que realizan tanto la funcin de analistas como
la de programadores, esto indica una doble responsabilidad. Adems los analistas pueden estar agrupados en equipos
cuyas funciones son coordinadas por analistas lder o jefes de anlisis.
Departamento o rea de Programacin.
El grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las computadoras, modifican
los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten correctamente. Los programadores toman las especificaciones
de los sistemas realizados por los analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las
computadoras.
As como los analistas, los programadores pueden clasificarse en: Programadores jnior o Aprendices de
Programacin que son personas recin graduadas, personal de operacin que demuestra inters en la programacin o
graduados de escuelas tcnicas de computacin, Programadores Seor son los que ya tienen varios aos de experiencia
en proyectos grandes.
Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los programadores y exista un programador principal o lder de
programacin que dirija el trabajo de cada grupo adems de establecer y reportar el trabajo del grupo.
Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos suficientes del hardware para trabajo optimizar la
utilizacin del equipo.
Su funcin es extremadamente tcnica y especializada ya que deben seleccionar, modificar y mantener el complejo
software del sistema operativo.

Departamento o rea de Implementacin

Esta rea es la encargada de implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto su calidad como su adecuacin a las
necesidades de los usuarios.
Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son:
Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la implantacin de las aplicaciones.
Disear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento.
Validar los nuevos procedimientos y polticas a seguir por las implementaciones de los proyectos liberados.
Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario final.
Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o Desarrollo, los planes de capacitacin de los nuevos
usuarios.
Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a los usuarios.
Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida.

Departamento o rea de Soporte Tcnico
rea responsable de la gestin del hardware y del software dentro de las instalaciones del Centro de Cmputo,
entendiendo por gestin: estrategia, planificacin, instalacin y mantenimiento.
Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son:
Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware.
Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.
Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de los nuevos
proyectos en el sistema instalado.
Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin de los problemas tcnicos
en su rea.
Realizar la coordinacin con los tcnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas tcnicos y
garantizar la instalacin de los productos.
Proponer las notas tcnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los sistemas instalados.
Participar en el diseo de la arquitectura de Sistemas.
Descripcin de puestos o funciones
El objetivo de un Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo (ADP) es el de definir de una manera clara y sencilla las
tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con xito.
Su importancia es tal, que debera considerarse como un mtodo fundamental y bsico para cualquier organizacin, sin
embargo se considera como un procedimiento no importante, o al menos no tan necesario, como otras herramientas
utilizadas.
Las empresas estn preocupadas por cuestiones tales como: polticas de seleccin, promocin , retribucin, etc. y, sin
embargo olvidan o dejan en un segundo plano la base de todos estos procesos: El Anlisis y descripcin de Puestos de
Trabajo (ADP).
Analista.
Generalmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o analista programador.
Su descripcin del puesto es: Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos y aplicaciones pequeas y programar los
mdulos complejos. Supervisar a los programadores que participan en el proyecto.
Sus funciones especficas son:
Analista de Desarrollo.
Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos.
Preparar la documentacin para la programacin y pruebas de los sistemas.
Revisar la codificacin y pruebas de los sistemas.
Realizar estudios de viabilidad tcnica.
Participar en el diseo funcional de los nuevos proyectos.
Dirigir proyectos pequeos.
Analista programador.
Estudiar los requerimientos de los nuevos usuarios en cuanto a nuevos productos o servicios.
Estructurar la lgica de los programas.
Programar.
Llevar a efecto pruebas de los sistemas desarrollados.
Documentar los programas de acuerdo a los estndares establecidos.
Realizar el anlisis de las aplicaciones sencillas.
Gerente de Procesos.
Encargado de dirigir y administrar el rea de Procesamiento de Datos, as como relacionarse con las otras reas del centro
de cmputo.
Formula y administra todo el procesamiento de la informacin que maneja el Centro de Cmputo.
Programador de Sistemas.

Aunque su funcin es muy similar a la de un analista programador, su descripcin del puesto es: Programar y realizar la
codificacin y documentacin de los programas o sistemas desarrollados.
Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las transforman en programas
eficientes y bien documentados para las computadoras.
Sus funciones especficas son:
Analizar la lgica de los programas a desarrollar.
Codificar y documentar los programas de acuerdo con las normas de calidad y seguridad establecidas.
Programar.
Probar los programas realizados.
Supervisor de Capturita.
Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo
establecida.
Capturita.
Los capturitas de datos son los primeros en manejar y convertir los datos de su forma original a un formato accesible para
la computadora.
Este tipo de personal puede operar diferentes dispositivos de teclado para proporcionar los datos directamente a la
computadora. No obstante la importancia del trabajo de los preparadores de datos su educacin no requiere una formacin
tcnica formal, un mecangrafo competente puede adquirir en pocas horas de instruccin especializada las habilidades
necesarias para la preparacin de datos.
Dibujante.

Las funciones principales son:
Realiza los diseo grficos asignados al rea de informtica.
Realiza diseos de portadas para informes finales.
Elabora presentaciones, formatos de papelera, logotipos.
Adquisicin de software y hardware
Seleccin de Software.
Los criterios para seleccionar software son:
1. Software: Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le permiten a la computadora
realizar una o varias funciones.
Vara de acuerdo al nivel:
Bsico. sistema operativo (Seleccionar por Standard Mundial).
Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard Mundial).
1. Proveedor: Las caractersticas que debe tener el proveedor de informtica son:
Reconocido prestigio mundial y nacional.
Soporte tcnico en instalacin.
Ayuda en problemas.
Personal especializado.
Tiempo de atencin.
Comunicacin rpida.
Servicios de capacitacin: cursos, material, expositor, costos.
Cartera de clientes de software iguales al adquirido.
Documentacin: Facilidad de uso.
1. Costos: Se considerar lo siguiente:
Condicin de pago.
Local.
Inclusin de entrenamiento.
Costos de mantenimiento.
Seleccin de Hardware.
Los criterios para seleccionar hardware son:
1. Equipos:
La configuracin debe estar acorde a las necesidades de la carga del procesamiento de datos.
Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo),
horizontal (con otros equipos).
Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.
Tiempo de garanta.
Tecnologa de punta (Alta).
1. Proveedor: Debe tener las siguientes caractersticas:
Reconocido prestigio local.
Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos.
Tiempo de atencin, local apropiado, comunicacin rpida.
Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos.
Tiempo de entrega oportuno.
1. Precios: Se debe considerar lo siguiente:
Condiciones de pago.
Detallado por componentes de la configuracin.
Descuentos por volumen.
Costo de mantenimiento.
Adquisicin de Software y Hardware
Software
El software para Computadores se puede clasificar en los siguientes tipos:
Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las actividades operativas de cada Computadora
y de la red.
Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla elabora sus procesos, por
ejemplo, hojas de calculo, manejadores de bases de datos, procesadores de palabras, etc.
Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los anteriores, el usuario es simplemente quien los
usa. La programacin y el desarrollo es compleja, realizada por el Departamento de Sistemas o adquiridos
a proveedores externos, por ejemplo, sistema de nomina, sistema de contabilidad, sistemas de inventarios, etc.
Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto los sistemas operacionales como aquellos
paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que el departamento de sistemas ha instalado, previo visto
bueno para su adquisicin y conla Autorizacinlegal del proveedor para su uso.
Hardware
La seleccin del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada dependencia, debe ir de acuerdo con el
planes tratgico de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por el departamento de sistemas, en el cual se enfatizan
las caractersticas y volumen de informacin que ameritan sistematizacin y diferencian los tipos de equipos que se
adjudican a las diversas reas usuarias.
Todo estudio determina una configuracin mnima para el computador y los aditamentos o dispositivos electrnicos
anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas , y mdems para comunicaciones, elementos para backups en cintas
magnticas, etc.; de acuerdo con las necesidades del usuario, as como una evaluacin del costo aproximado de la
inversin.
Consideraciones generales para la Adquisicinde Software y Hardware.
Para realizar cualquier adquisicin de Software o Hardware, se debern considerar los siguientes puntos:
Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al centro de
cmputo, intentando satisfacer una necesidad especfica.
Los parmetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las polticas, los cuales debe fijar el
usuario, aunque puede ser que el departamento de anlisis le brinde ayuda en su clarificacin. Ambos parmetros deben
quedar establecidos por escrito.
Evaluacin de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigacin con el propsito de establecer con
seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para su implementacin, posteriormente se integra toda la
informacin obtenida de dicha investigacin y as poder establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse.
Financiamiento. Las fuentes de financiamiento pueden ser principalmente instituciones bancarias a travs de
crditos. Para el caso de centros de cmputo destinados a la educacin pblica no existen fuentes de
financiamiento, a menos que la institucin educativa cuente con un rea destinada a la produccin de software
para empresas privadas, entonces la misma empresa puede ser el origen del financiamiento.
Negociacin de control. La negociacin de contrato debe incluir todos los aspectos de operacin del Software y
del Hardware a implementarse. Aspectos tales como: Actualizaciones, innovaciones, capacitacin, asesora
tcnica, etc.
Permisos y Licencias
El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como PIRATA y una violacin a los derechos de
autor.
El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las siguientes normas:
Toda dependencia podr utilizar UNICAMENTE el hardware y el software que el departamento de sistemas le
haya instalado y oficializado mediante el Acta de entrega de equipos y/o software.
Tanto el hardware y software, como los datos, son propiedad de la empresa. su copia o sustraccin
o dao intencional o utilizacin para fines distintos a las labores propias de la compaa, ser sancionada de
acuerdo con las normas y reglamento interno de la empresa.
El departamento de sistemas llevara el control del hardware y el software instalado, basndose en el nmero de
serie que contiene cada uno.
Peridicamente, el departamento de sistemas efectuar visitas para verificar el software utilizado en cada
dependencia. Por lo tanto, el detectar software no instalado por esta dependencia, ser considerado como una
violacin a las normas internas de la empresa.
Toda necesidad de hardware y/o software adicional debe ser solicitada por escrito al departamento de sistemas,
quien justificar o no dicho requerimiento, mediante un estudio evaluativo.
El departamento de sistemas instalar el software en cada computador y entregar al rea usuaria los manuales
pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del Jefe del departamento respectivo.
Los diskettes que contienen el software original de cada paquete sern administrados y almacenados por el
departamento de sistemas.
El departamento de sistemas proveer el personal y una copia del software original en caso de requerirse la
reinstalacin de un paquete determinado.
Los trmites para la compra de los equipos aprobados por el departamento de sistemas, as como la adecuacin
fsica de las instalaciones sern realizadas por la dependencia respectiva.
La prueba, instalacin y puesta en marcha de los equipos y/o dispositivos, sern realizada por el departamento
de sistemas, quien una vez compruebe el correcto funcionamiento, oficializara su entrega al rea respectiva
mediante el Acta de Entrega de Equipos y/o Software.
Una vez entregados los equipos de computacin y/o el software por el departamento de sistemas, estos sern
cargados a la cuenta de activos fsicos del rea respectiva y por lo tanto, quedaran bajo su responsabilidad.
As mismo, el departamento de sistemas mantendr actualizada la relacin de los equipos de computacin de la
compaa, en cuanto a numero de serie y ubicacin, con el fin que este mismo departamento verifique, por lo
menos una vez al ao su correcta destinacin.
El departamento de sistemas actualizar el software comprado cada vez que una nueva versin salga al mercado,
a fin de aprovechar las mejoras realizadas a los programas, siempre y cuando se justifique esta actualizacin.
INFORME FINAL
Conclusiones:
Como resultado dela Auditoriadela Seguridadrealizada a Grupo Bimbo, por el perodo comprendido entre el 4 de Abril al
24 de Diciembre del 2012, podemos manifestar que hemos cumplido con evaluar cada uno de los objetivos contenidos en
el programa de auditoria.
El rea de Informtica presenta deficiencias sobre todo en el debido cumplimiento de sus funciones y por la falta de
ellos.
Grupo Bimbo se ha consolidado como una gran empresa, tanto generadora de empleos, como de contribucin al desarrollo
econmico del pas. Dentro de sus operaciones maneja importantes volmenes, tanto de efectivo como de capacidad de
produccin.
Sus resultados operativos han logrado hacer de Grupo Bimbo una de las empresas ms slidas del mercado nacional. En
sus operaciones nacionales, obtiene anualmente utilidades que le permiten incrementar sus actividades a lo largo del
mundo. Su actual expansin: Amrica Latina y Estados Unidos, an no le retribuye lo necesario para operar en nmeros
positivos, sin embargo, es parte del costo de la introduccin a nuevos mercados.
Nuestra recomendacin directa sera en torno a sus resultados negativos en Amrica Latina. Quizs la introduccin de
productos clave como Gansito o el Pan de Caja Bimbo, elevaran el nivel de utilidades an a costa de sacrificar la
diversificacin en esos mercados. Pensamos que sera conveniente que los consumidores de Estados Unidos y
Latinoamrica, conocieran la marca con sus productos ms posicionados y que los menos, sean introducidos a esos
mercados poco a poco.
Es conveniente para Grupo Bimbo, darse a conocer y luego lograr el posicionamiento. Cuando revisamos la historia del
Grupo, pudimos conocer como hubo varios intentos fallidos de colocacin de un producto en el mercado hasta la
aparicin del Gansito, quiz, esta tctica pudiera servir para evitar las prdidas en las operaciones en Estados Unidos y
Latinoamrica. Estos resultados podran irse acumulando y lograr afectaciones en los estados financieros consolidados.
Mientras ms desarrollo alcance el Grupo, mayor ser la utilidad por accin (UPA). As, el valor de mercado se
incrementar y permitir consolidar al grupo como uno de los grandes mexicanos.
Recomendaciones
Debern realizarse muestreos selectivos de la Documentacin de las
Aplicaciones explotadas
Asignar un responsable del Centro de Cmputos en cada turno de trabajo. Crear y hacer uso de manuales de operacin.
Revisar los montajes diarios y por horas de cintas o cartuchos, as como los tiempos transcurridos entre la peticin de
montaje por parte del Sistema hasta el montaje real.
Realizar funciones de operacin, programacin y diseo de sistemas deben estar claramente delimitadas.
Crear mecanismos necesarios a fin de asegurar que los programadores y analistas no tengan acceso a la operacin del
computador y los operadores a su vez no conozcan la documentacin de programas y sistemas
Fecha Del Informe

PLANEAMIENTO EJECUCION INFORME
FECHAS
011004 al 1510-
04
16-1004 al 2011-
04 231104 al 28