MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Mara Elena Fragoso Valdez

Un modelo es la representacin grfica de una realidad. Sirve para organizar y comunicar de forma clara los
elementos que involucran un todo. Existen diversas formas de construirlos mediante esquemas, frmulas,
estructuras, etc. Los estudiosos del comportamiento organizacional han esquematizado el resultado de sus
investigaciones y experiencias
MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez Pgina 2


Elementos Modelo de Comportamiento Organizacional segn:
STEPHEN P. ROBBINS IDALBERTO CHIAVENATO JOHN W. NEWSTROM
Qu
elementos se
consideran?
Variables dependientes

Productividad, ausentismo,
rotacin, satisfaccin en el
trabajo, conducta que se
aparta de las normas de
comportamiento en el
trabajo, responsabilidad
social

Variables Independientes

A nivel del Individuo.-
Caractersticas biogrficas
(edad, gnero y estado
civil), personalidad
aprendizaje individual,
Actitudes, valores,
habilidades, percepcin y
toma de decisiones,
emociones
A Nivel de Grupo.-
Comunicacin, liderazgo,
poder y poltica, conflicto y
negociacin
A Nivel del Sistema de la
Organizacin- Cultura
organizacional, estructura y
Variables Independientes

Nivel del Sistema
Organizacional.- Diseo de la
organizacin, cultura de la
organizacin, procesos de
trabajo
Nivel Grupal.- Equipos y
facultamiento en toma de
decisiones (empowerment),
dinmica grupal e intergrupal
Nivel Individual.- Diferencias
individuales, percepcin y
atribucin, motivacin,
satisfaccin en el trabajo.

Variables Dependientes

Desempeo, compromiso,
fidelidad, satisfaccin en el trabajo,
ciudadana organizacional

Variables Intermedias
Niveles de Anlisis del
Comportamiento
Organizacional

Conducta de los
individuos
Relaciones
interpersonales
Relaciones Grupales
Relaciones Intergrupales
Sistemas Completos y
Relaciones
Interorganizacionales

Metas del
Comportamiento
Organizacional

Describir
Entender
Predecir
Controlar
MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez Pgina 3

diseo de la organizacin,
polticas y prcticas de
recursos humanos.

Variable de Contingencia.-
Al tratarse del estudio de seres
humanos es poco predecible
que el comportamiento sea
siempre igual. Por eso, Robbins
incluye dentro de su modelo las
variables de contingencia, que
explican la relacin entre las
variables dependientes e
independientes. Diferentes
situaciones requieren prcticas
distintas de conducta para una
mayor eficacia.

Productividad, adaptabilidad y
flexibilidad, calidad, innovacin,
satisfaccin al cliente

Variables Resultantes y Finales

Realizacin de los objetivos de la
organizacin, valor econmico
agregado, renovacin de la
organizacin, crecimiento

Fuerzas Clave

Gente
Estructura
Tecnologa
Ambiente

Elementos del Sistema

Filosofa
Valores
Visin
Misin
Similitudes Robbins y Chiavenato consideran dentro de las variables
independientes tres niveles de organizacin: individual, grupal y
sistema organizacional

Diferencias Define dos etapas:
Etapa I.- Muestra tres niveles
de anlisis del comportamiento
organizacional:

Nivel de sistemas de la
organizacin
Permite tres niveles de anlisis:

El individual
El grupal
El organizacional

Sostiene que las
organizaciones tienen un
sistema de
comportamiento, cuyos
propsitos primarios son:
Identificar las grandes
variables humanas
Ayudar a manipular
MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez Pgina 4

Nivel de grupo
Nivel individual

Conforme se avanza de un
nivel a otro, se incrementa
sistemticamente el
entendimiento del
comportamiento en las
organizaciones.

Etapa II. Identifica variables

Dependientes.- Factor clave
que explica o predice y que
se ve afectado por algn
otro factor
Independientes.- Presunta
causa de cierto cambio de la
variable dependiente
Con grados crecientes de
complejidad. Establece variables

Independientes
Dependientes
Intermedias
Resultantes o finales
organizacionales que
afectan los resultados.
Robbins da importancia a las variables dependientes desde un punto
de vista en el que las causas tienen consecuencias negativas en la
productividad de la organizacin. Chiavenato, en cambio considera
las variables dependientes como consecuencias de actitudes
positivas y que generan resultados dentro de la organizacin
Newstrom engloba su
Sistema de CO en Niveles
de Anlisis del
Comportamiento
Organizacional, cuyos
objetivos son bsicamente
alcanzables a travs de
metas que sus fuerzas
Claves desarrollan
mediante la definicin y
MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez Pgina 5

entendimiento de los
Elementos del Sistema
Ventajas El conocimiento de las variables
independientes en un sistema
organizacional define
claramente las variables
dependientes y de contingencia
para la solucin y prevencin
de conflictos entre los niveles
de la organizacin
Definir el diseo y cultura
organizacional en un sistema es
base primordial de la existencia y
forma de la misma organizacin. La
cultura organizacional se convierte
en un principio de valores para los
elementos individuales y su
coordinacin a nivel grupal
El anlisis del CO para
establecer los Elementos
del Sistema, as como el
conocimiento de la
capacidad de sus fuerzas
clave, es importante para la
planeacin estratgica en
toda administracin.
Conocer sus metas hace
que los objetivos se puedan
definir y alcanzar con
claridad.
Desventajas Como este sistema
organizacional parte del Nivel
Individual debe tener filtros
suficientes para identificar el
perfil de los aspirantes a
integrantes de este tipo de
organizaciones. Una mala
eleccin de este nivel puede
hacer que todo el sistema se
vea afectado en productividad
y alcance de objetivos.
La desventaja sera el no realizar
un buen diseo de la estructura
organizacional, as como no tener
claro la formacin de la cultura. El
ambiente organizacional podra
verse afectado as mismo, los
objetivos de la organizacin
pueden confundir el sentido de un
valor econmico agregado,
afectando as el crecimiento
En este sistema deben
clarificarse sus elementos
de no ser as ni las fuerzas
clave, ni el anlisis del
comportamiento en la
organizacin tiene sentido,
lo importante es saber cul
es la misin y la visin de
la organizacin y partir de
ellas para lograr los
objetivos







MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez Pgina 6


Mi propuesta de Modelo Organizacional

Sistema
Organizacional
Elementos del
sistema
Metas y Objetivos Fuerzas Clave
Disear la Estructura
Organizacional de la
empresa siguiendo el
Modelo de CO de
Chiavenato
Definir los
Elementos del
Sistema siguiendo
el Modelo de CO de
Newtrom

Definir Metas de la empresa y establecer
objetivos, con ese mismo modelo

Entender a las Fuerzas
Clave de Newstrom como
fortalezas en la
organizacin


Nivel del Sistema
Organizacional
Nivel Grupal
Nivel Individual

Filosofa
Valores
Visin
Misin

Describir
Entender
Predecir
Controlar

Gente
Estructura
Tecnologa
Ambiente

Como administrador, mi propuesta de modelo de Comportamiento Organizacional debe considera los conceptos ms
importantes de los autores estudiados (Robbins, Chiavenato y Nwestrom)

1. Disear la Estructura Organizacional de la empresa siguiendo el Modelo de CO de Chiavenato. Toda empresa
debe iniciar por conocer la forma de estructura en la que va a basar su sistema de organizacin, de esta manera
podr conocer cules son las necesidades de capital y fuerza humana

Nivel del Sistema Organizacional
Nivel Grupal
MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez Pgina 7

Nivel Individual
2. Definir los Elementos del Sistema siguiendo el Modelo de CO de Newtrom.- Las empresas deben tener conciencia
de la cultura organizacional en la que quieren verse involucrados social y laboralmente.

Filosofa
Valores
Visin
Misin

3. Definir Metas de la empresa y establecer objetivos, con ese mismo modelo.- El Ciclo de Newstrom, es
imprescindible ya que puede haber una mejor toma de decisiones partiendo de su anlisis

Describir
Entender
Predecir
Controlar

4. Entender a las Fuerzas Clave de Newstrom como fortalezas en la organizacin.- Deben considerarse y ser
complemento y retroalimentacin del ambiente que la ergonoma debe aplicar en las empresas

Gente
Estructura
Tecnologa
Ambiente

Finalmente, estos elementos deben fomentar el alcance de un modelo de desempeo, compromiso, fidelidad,
satisfaccin en el trabajo, ciudadana organizacional (variables dependientes de Chivenato). As como, el logro de
productividad, adaptabilidad y flexibilidad, calidad, innovacin, satisfaccin al cliente (Chiavenato, variables
intermedias) y valor econmico agregado (Chivenato, variables finales) como resultado final y consecuencia de la
buena organizacin y el trabajo en equipo de la organizacin