Republica Bolivariana de Venezuela

Centro de contadores
Secretariado Ejecutivo
RELACIONES HUMANAS
Alumna: Roxcy Espinoza
C.I.: !."#!.$%&
Caracas' "#(#$("##!
INTRODUCCIN
)ara el ser *umano es +undamental dis+rutar de relaciones *umanas
arm,nicas. En e+ecto todo el mundo sabe muy bien lo satis+actorio y placentero
-ue es el contar con buenas relaciones *umanas y de la tra.edia -ue si.ni+ica
en no tenerlas.
El no tener buenas relaciones *umanas trae muc*os con+lictos a las
personas en el trabajo en la escuela y *asta en vivencia de parejas.
)or otra parte la e+iciencia' productividad en empresa e instituciones
tienen como +actor de primera importancia la constituci,n de e-uipos y
personas con conocimientos sobre Relaciones /umanas y -ue su aplicaci,n de
la misma sea excelente. Esto ayuda al bienestar de una empresa' tanto a nivel
econ,mico como al nivel de comunicaci,n de los trabajadores' por-ue en
ambientes con+lictos y con discordia sucede precisamente lo contrario.
Claro' pero no pueden existir relaciones *umanas si no *ay
comunicaci,n. 0a comunicaci,n es el proceso en el cual se trasmiten y se
reciben diversas datos' ideas y actitudes -ue constituyen la base para el
entendimiento o acuerdo com1n.
En las Relaciones /umanas y )1blica es esencial la comunicaci,n. Sin
ella ser2a posible una vida en sociedad.
Relaciones Humanas
0as relaciones *umanas son las interacciones sobre los seres *umanos'
los cuales di+iere entre si en muc*os aspectos.
0as enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales'
v2nculos amistosos' basados en ciertas re.las aceptadas por todos y'
+undamentalmente' en el reconocimiento y respeto de la personalidad *umana.
Reglas de Etiquetas
0os modales se emplean para tratar a las personas con educaci,n' por
eso toda persona debe conocer las re.las de buenas relaciones *umanas'
ponerlas en practicas *ace -ue las personas se distin.a.
0a eti-ueta moderna codi+ica las interacciones sociales con los otros' tales
como:
Saludar a los +amiliares' ami.os y conocidos con calidez y respeto
Abstenerse de los insultos y la curiosidad entrometida
Ser *ospitalarios a los invitados
3sar indumentaria apropiada para la ocasi,n
Contribuir a las conversaciones sin dominarlas
4+recer asistencia a a-uellos -ue lo necesiten
Comer pulcra y calladamente
Evitar molestar a los otros con ruido innecesario
Se.uir las re.las establecidas de una or.anizaci,n al volverse miembros
0le.ar puntualmente
Con+ortar al desconsolado
Responder a las invitaciones puntualmente
Aceptar re.alos o +avores con *umildad y reconocerlos puntualmente
con .racias o rec*azarlos con buenos modales.
La conducta
Es la manera en -ue los *ombres se comportan en su vida y acciones'
por lo tanto la palabra se puede usar como sin,nimo de comportamiento. En
este sentido la conducta se re+iere acciones de las personas en la relaci,n con
su entorno.
Modificaciones fsicas
Estas se inician con una insu+iciencia de las actividades +isiol,.icas' por
lo -ue el or.anismo pierde actividad' movilidad y plasticidad. 3na de las
mayores modi+icaciones +2sicas -ue mayor repercusi,n ps2-uica tiene es la del
sistema nervioso5 debido a -ue se producen una serie de disminuciones
pro.resivas: en el consumo de ox2.eno' en el peso del cerebro' en el n1mero
de c6lulas 7ya -ue las neuronas no se reproducen8' ni en el rie.o cerebral.
Modificaciones !sicol"gicas
Como consecuencia de la desor.anizaci,n +2sica en la senectud' se produce
tambi6n una desor.anizaci,n a nivel de las +unciones ps2-uicas' es decir' se
produce un deterioro en el rendimiento de estas +unciones. 9eterioro -ue se
mani+iesta en diversas +ormas en cada una de las +unciones espec2+icas5 es
decir' no se muestra una disminuci,n de todos sus rendimientos mentales' sino
solo de una parte de ellos.
Modificaciones afecti#as
Se va ad-uiriendo una incapacidad de adaptaci,n emocional al medio
ambiente' con una disminuci,n en el control de las reacciones emotivas'
aun-ue su sensibilidad si.ue siendo extrema.
Ni#eles mentales
Mente ce$$ada% son muy di+2ciles de tratar' nunca escuc*a nuestro
ar.umento y no razona.
Mentes a&ie$tas% el interlocutor no se opone a escuc*ar nuestras pero
necesitamos ar.umentos para conv6nselo.
Ni#el de confian'a% en este caso el interlocutor esta dispuesto a creerlo'
toma nuestro criterio' desde lue.o no es di+2cil de conv6nselo.
Ni#el de c$eencia: tiene completa +e en nosotros' no necesita
ar.umento para creerlo acepta nuestras ideas sin reservas.
(e$sonalidad
0a personalidad no es mas -ue el patr,n de pensamientos' sentimientos
y conducta de presenta una persona y -ue persiste a lo lar.o de toda su vida' a
trav6s de di+erentes situaciones.
Rasgos ca$dinales%
Son relativamente poco +recuentes' son tan .enerales -ue in+luyen en
todos los actos de una persona. 3n ejemplo de ello podr2a ser una persona tan
e.o2sta -ue pr:cticamente todos sus .estos lo revelan.
Rasgos Cent$ales%
Son m:s comunes' y aun-ue no siempre' a menudo son observables en
el comportamiento. Ejemplo' una persona a.resiva tal ves no mani+ieste este
ras.o en todas las situaciones.
Rasgos secunda$ios%
Son atributos -ue no constituyen una parte vital de la persona pero -ue
intervienen en ciertas situaciones. 3n ejemplo de ello puede ser' una persona
sumisa -ue se moleste y pierda los estribos.
)$ust$aci"n
0a +rustraci,n es el sentimiento desa.radable en virtud del cual las
expectativas del sujeto no se ven satis+ec*as al no poder conse.uir lo
pretendido. Como +en,meno psicol,.ico' puede identi+icarse el sentimiento de
+rustraci,n como un s2ndrome -ue o+rece s2ntomas diversos -ue' sin embar.o
rondan una cate.or2a .eneral: la desinte.raci,n emocional del individuo.
Existen por supuesto di+erentes niveles de +rustraci,n y m1ltiples causas y
consecuencias.
Mecanismo de defensa
)roceso psicol,.ico autom:tico -ue prote.e al individuo de la ansiedad
y de la conciencia de amenazas o peli.ros externos o internos. 0os
mecanismos de de+ensa mediatizan la reacci,n del individuo ante los con+lictos
emocionales y ante las amenazas externas
Re!$esi"n
Es un proceso psicol,.ico -ue trata de la renuncia del placer' de +orma
consciente. ;ambi6n existe una represin inconsciente' -ue es un mecanismo
de de+ensa del yo en el cual el individuo se nie.a a reconocer una realidad
determinada. 0a represi,n es +undamental para conocer las patolo.2as' la
manera en -ue se desconecta el individuo de la +uncionalidad.
Conflictos
)or su condici,n desastrosa .enera problemas tanto internamente a los
individuos como con otras personas por diversos motivos considerados de
ur.encia 7valores' estatus' poder' recursos escasos8. En la con+rontaci,n u
oposici,n resultante los contrincantes desean neutralizar' da<ar o eliminar a
sus rivales' incluso cuando la disputa sea de palabra 7en tal caso se substituye
la eliminaci,n +2sica por la b1s-ueda de *umillaci,n y ver.=enza del rival8
Comunicaci"n
Es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales -ue trata de
explicar c,mo se realizan los intercambios comunicativos y c,mo estos
intercambios a+ectan a la sociedad y comunicaci,n. Es decir' investi.a el
conjunto de principios' conceptos y re.ularidades -ue sirven de base al estudio
de la comunicaci,n como proceso social.
Comunicaci"n *umana
La comunicaci,n es un proceso de car:cter social -ue comprende todos
los actos mediante los cuales los seres vivos se comunican con sus
semejantes para transmitir o intercambiar in+ormaci,n. Comunicar si.ni+ica
poner en com1n e implica compartir.
Comunicaci"n inte$!e$sonal.
;odos los d2as los seres vivos se comunican de di+erentes maneras' pero
s,lo los seres *umanos podemos *acerlo racionalmente5 llevando a cabo
in+inidad de actividades' tales como: conversar' re2r' llorar' leer' callar' ver
televisi,n entre otras5 por ello se dice -ue la comunicaci,n *umana es un
proceso:
9in:mico: por-ue est: en continuo movimiento y no se limita a una
relaci,n Emisor>>>?Receptor est:tico' pues los roles se intercambian.
Inevitable: )ues es imposible no comunicar' incluso el silencio comunica.
Irreversible: por-ue una vez realizada' no puede re.resar' borrarse o
i.norarse.
Bidireccional: por-ue existe una respuesta en ambas direcciones.
Verbal y no verbal: por-ue implica la utilizaci,n de ambos len.uajes >en
al.unos casos.
Conclusi"n
Al realizar este trabajo me doy cuenta -ue es de suma importancia las
relaciones *umanas y publicas ya -ue somos una sociedad y se necesita de
muc*a comunicaci,n. 0a comunicaci,n entre las personas varia muc*o por lo
tanto se intercambia palabras' a+ectos' expresiones y muc*o mas de est:
manera expandimos la sociedad -ue nos permite involucrarnos como
personas. 0as relaciones *umanas y p1blicas la debemos llevar en nuestro
*o.ar' en nuestro trabajo y *asta donde recorremos las calles.
)or otro lado si los seres *umanos no se conocen as2 mismo no podr2an
llevar una relaci,n *umana con otra persona por-ue solo vivir2an de lo -ue esta
alrededor de ellos. 0os seres *umanos tenemos -ue conocernos muc*o para
expresar nuestro a+ecto' respecto' con+ianza y sobre todo nuestra capacidad'
solo con esto los seres *umanos demostramos lo -ue valemos y lo nos
interesa aprender de las dem:s personas.