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Stakeholders

PRECIO: 15 SOLES

OSCAR RIVERA
PRESIDENTE DE CADE:
“NUESTRO FUTURO, NUESTRA OPORTUNIDAD”
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN MEDIOS
SIMPOSIO PERÚ 2021
ENTREVISTA A mATILDE SCHWALB
vICERRECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
SUMARIO

Bernardo Kliksberg / 4 Gina Pipoli / 11 Patricia Gastelumendi / 17

Baltazar Caravedo / 5 Mirtha Correa Alamo / 12 Paul Remy / 20

Josep Lozano / 6 Ricardo Sánchez-Serra / 13


María Teresa Galindo / 21

Jorge Melo Vega Castro / 9 Mercedes Korin / 14 Elsa Del Castillo Mory / 22

Gonzalo Quijandría / 10 Pedro Franco / 15 Matilde Schwalb / 26

EQUIPO SH
Director: Susy Barrio de Mendoza Marketing y Publicidad:
Javier Arce Novoa sbarrio@stakeholders.com.pe Verónica Atauyuco Luna
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Consejo Consultivo:
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Editor: Augusto Baertl
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Jorge Larrea Gabriela Melgarejo Chávez www.stakeholders.com.pe
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EDITORIAL

IRRESPONSABILIDAD AL PERÚ

L
amentables acontecimientos han mar- Económica Asia-Pacífico (APEC) en Singa-
cado a la opinión pública durante los pur, aún cuando el gobierno chileno niega es-
dos últimos meses; la simulación del tar detrás de este caso. Se espera saber si es
robo de una parte de la exposición y que a este espía se le juzgará por la vía civil
“El cuerpo humano real y fascinante” el des- o militar.
cubrimiento del espía de la Fuerza Aérea del
Perú, demuestran una vez más que muchos Por si fuera poco, ya se ha hecho común en
compatriotas no reparan en el daño que le ha- los medios de comunicación y en la opinión
cen al país sólo por algún beneficio económico pública tanto local como extranjera, el destape
. de algún escándalo protagonizado por algún
En el primer caso, la simulación del robo y pos- padre de la patria del Congreso, que despres-
terior denuncia a los medios de comunicación tigia aún más a este organismo del Estado.
fue una infausta noticia que dio la vuelta al mun-
do y que nos dejo mal parados como nación. Nos preguntamos porque siguen sucediendo
estas situaciones que atentan contra el país.
Se espera dentro de poco la denuncia de la
Segunda Fiscalía Mixta de La Molina en contra En esta publicación, siempre mostramos
de la promotora de esta exposición. ejemplos de entidades, universidades, em-
presas, ONG’s y de diversas personas que
Por otro lado, la cifra de US$ 150,000 que ha- trabajan por el desarrollo del prójimo, por la
bría cobrado este espía por traicionar al Perú niñez, por mejorar la educación del país, por
desde setiembre del 2005, dando información la conservación de la naturaleza y por rescatar
clave sobre la lista de compras que la Fuerza valores.
Aérea tenía proyectada llevar a cabo hasta el
año 2021, no hacen sino confirmar la política Sería bueno que todos empecemos a trabajar
del engaño que aún mantiene la clase militar también por las consecuencias de nuestras
chilena que lamentablemente, tiene una impor- acciones hacia el país. Como en otros pun-
tante influencia en gran parte de la sociedad de tos, esto también debe de empezar por casa,
ese país. reforzarse en el colegio y desarrollarse en las
universidades para no volver a caer en traicio-
No es la primera vez que ocurre un hecho así nes a la patria por ningún monto, y para no
con el vecino país, ya en 1979 y en pleno go- caer en simulaciones de robos para que más
bierno militar fue fusilado un oficial peruano por gente pueda asistir a una exposición y así ga-
venderle información confidencial a Chile. Este nar más dinero.
reciente impase, motivo que el presidente de
la República Alan García Pérez abandone la Ya es hora de ser más responsables con el
cumbre de líderes del Foro de Cooperación Perú.

3
OPINIÓN

Bernardo Kliksberg
Asesor Principal de la Dirección del PNUD / ONU para América Latina y el Caribe”.

¿COMO REDUCIR EL DELITO?

E
stados Unidos tiene la más alta tasa de magógica: “la mano dura”. Promete solucionar el
criminalidad de los países desarrollados. problema, bajando la edad en que se puede en-
Una nueva investigación acaba de arrojar carcelar a los niños, dando más facultades a la
importantes conclusiones que pueden ser policía, suprimiendo derechos jurídicos. Culpa a
muy útiles en América Latina. Muestra que de cada los jueces por las reincidencias.
10 hombres que no terminaron el colegio secunda-
rio, uno está actualmente en la cárcel. Mientras que En los países en donde se aplicó la delincuencia
entre los que finalizaron la secundaria es sólo uno joven subió en lugar de bajar porque no ataca sus
de cada 35. Entre los jóvenes que no terminan la causas, sino las agrava. El 50 por ciento de los
secundaria la posibilidad de caer en la delincuencia jóvenes no termina la secundaria. Desertan por
es más de 400 por ciento mayor. La conclusión es los males de la pobreza. Las empresas no acep-
clara, reforzar la educación. tan personas sin secundaria. Uno de cada cuatro
jóvenes ha quedado fuera del mercado de trabajo
Otro estudio mostró que 2/3 de los que salen de la y del sistema educativo.
cárcel, vuelven a ella antes de 3 años. Al salir con
prontuario la posibilidad de conseguir trabajo es re- Los jóvenes pobres son además el sector más
mota. El Congreso americano lo entendió y aprobó discriminado. Se los prejuzga de antemano.
la “Ley de la segunda oportunidad”. Se comprome- Una prestigiosa ONG Periodismo Social, analizó
te a darles todo tipo de apoyo laboral, y educativo 120,000 noticias en 22 diarios argentinos. Con-
para reinsertarlos. Baja la reincidencia, y es mucho cluyó: “pocas fuentes, pocas estadísticas, títulos
menos costoso que lo que se gastaría en policía, que condenan antes que lo haga la justicia”.
juicios, y cárceles.
La mano dura ignora todo esto, y sólo los repri-
En América Latina aumenta la demanda ciudada- me.
na por seguridad. Es totalmente legítima, pero se
corre el riesgo de caer en manos de una visión de- Hay en América Latina dos tipos de crimen que
hay que diferenciar. Uno es el crimen organizado,
las bandas del narcotráfico, la trata de personas,
los secuestros. La sociedad debe defenderse con
todo el peso de la ley, fortaleciendo y profesiona-
lizando la policía para encararlas. Otro distinto es
la delictualidad joven, de menores excluidos de
todo. La mano dura los termina de expulsar de la
sociedad, facilita que el crimen organizado pueda
reclutarlos ante su desesperación. Eso está suce-
diendo según las cifras con las maras en Centro-
américa, en Ciudad Juárez, y en el Gran Buenos
Aires argentino.

La mano dura es una gran estafa. La verdadera


mano dura es la que hay que aplicar a las cau-
sas de la delincuencia joven, dando a los jóvenes
marginados oportunidades de trabajo, de educa-
ción, y fortaleciendo sus familias.

4
RS EN MEDIOS

Baltazar Caravedo
Coordinador Proyecto
Responsabilidad Social Todos

Responsabilidad Social
y Medios de Comunicación

E
l despliegue de una sociedad es la plasma-
ción de un mensaje. Los medios de comu-
nicación son mecanismos que contribuyen
al proceso comunicativo de la sociedad, y,
por lo mismo a la elaboración de ese mensaje. La
información periodística es una representación de la
realidad. Existe una diferencia entre el acontecimien-
to y su formulación como noticia. La elaboración de la
noticia, presentada de manera visual o a través de un
texto redactado es la expresión de una visión sobre lo
ocurrido. El mensaje periodístico es la expresión de
lo que un sujeto (un autor, un redactor, un reportero,
un entrevistado, etc.) interpreta de ella.

Se podría entender que lo que hace el periodismo es


transforman los sucesos reales en acontecimientos
informativos. No obstante, la selección del proceso
de la realidad y el relato que realiza el autor están car-
gados de una subjetividad que filtra las dimensiones, El dilema ético que enfrentan los responsables de los
establece las jerarquías o dinámicas de las ocurren- medios de comunicación (director del medio, jefes de
cias. El ejercicio periodístico implica una nueva cons- páginas, reporteros, entre otros) es, de un lado, qué
trucción de los acontecimientos reales; se escogen y informo; en otras palabras, qué acontecimiento des-
reordenan los personajes, los tiempos y lugares, de taco; de otro lado, cómo lo presento. En dos medios
acuerdo a las creencias, los deseos y los intereses distintos en los que uno presenta temas medio am-
de quien se constituye en el “informante”. Por lo di- bientales en horarios preferenciales o en primera pla-
cho, los que actúan desde los medios de información na y el otro sólo hechos delincuenciales o policiales
transmiten una forma de ver el mundo utilizando un se dan las expresiones de formas distintas de ver el
lenguaje particular. mundo. Todo ello forma parte del proceso de recons-
trucción del mensaje social.
Los distintos medios de comunicación tienen univer-
sos y alcances diferentes. La televisión y la radio lle- Desde el punto de vista de la formación del sentido
gan a una audiencia superior a la población lectora de común, del sentimiento general sobre procesos y
los medios de prensa escrita. Su capacidad de influir acontecimientos nacionales, regionales o locales, las
en el contenido del mensaje general de la sociedad palabras no se las lleva el viento; éstas se sumergen
es inmensa. Hoy, la gran mayoría de las personas se en el inconciente colectivo y alimentan el imaginario
encuentra atenta a lo que transmiten o escriben las social. Los que dirigen los medios de comunicación
distintas herramientas comunicativas. Por lo general, deben estar atentos a los impactos que producen sus
los medios de comunicación son empresas privadas maneras de presentar situaciones (noticias, progra-
o están organizados como tales. Se enfrentan al de- mas especiales, espectáculos, entre otros); es decir,
safío de conseguir una audiencia mayor o un univer- tener conciencia del enorme poder que tienen, y de
so más amplio de lectores. ¿Cómo lograrlo? ¿De qué los efectos a corto, mediano y largo plazo que pue-
manera presentar el acontecimiento? den desencadenar.

5
OPINIÓN

Josep Lozano
Instituto de Innovación Social de ESADE
www.josepmlozano.cat

Lo importante no siempre es interesante

E
ste fue el comentario del director de un todo lo que es deseable no siempre es factible simul-
periódico, cuando estábamos debatiendo táneamente, y para tener la honradez de no convertir
cómo los medios de comunicación crean este hecho en una coartada o en una renuncia. En
la agenda de lo que es relevante y configu- definitiva, personas que desde su propia realidad –ni
ran el universo sobre el que pensamos. La objeción, héroes ni villanos- viven sinceramente comprometi-
como se puede suponer, era la habitual: superficiali- dos con su identidad de servidores públicos. Quizás
dad, banalidad, irrelevancia, solo hablar de lo nega- por este motivo (ni héroes ni villanos) no son intere-
tivo y escandaloso… He rememorado este comenta- santes. Pero son importantes. Muy importantes.
rio a menudo mientras hemos llevado a cabo con mi
colega Àngel Castiñeira el seminario sobre Valores y Escuchándoles he recordado los planteamientos que
dirección pública en el programa EMPA de ESADE. en su día hizo Robert Greenleaf sobre el liderazgo
Durante 13 horas hemos estado acompañando a 35 servidor o el liderazgo como servicio (servant leader-
directivos del sector público en su reflexión sobre los ship). Greenleaf detectó con acierto que hay un com-
valores que deben regir el servicio público y sobre ponente del liderazgo al que se presta poca atención
los instrumentos y las prácticas que pueden favore- (entre otras razones, porque predominan maneras
cer su integración en la gestión cotidiana. de entender el liderazgo que quizá sería mejor ca-
lificar de egolatría). Greenleaf insistía en que es un
Por eso quiero insistir en que lo importante no siem- tipo de orientación vital en la que lo que prima es el
pre es interesante (al menos mediáticamente). Por- servicio, y que el liderazgo viene después. O, más
que la reciente proliferación de escándalos y malas bien, que la disposición al liderazgo está directamen-
prácticas (ante la que toda clarificación y transparen- te vinculada a una actitud de servicio. Servicio enten-
cia será poca) pesa como una losa sobre el ingente dido como atención a las personas y a los equipos
número de directivos y profesionales del sector pú- que dependen estas personas, y entendido también
blico que llevan a cabo su trabajo con disponibilidad, como voluntad de tener como referencia y horizonte
rigor, esfuerzo y decencia. Y, encima, el uso entre de su actividad la construcción de la comunidad. Ad-
morboso y partidista de estos hechos los está con- quieren una gran importancia, entre otras, actitudes
virtiendo en un arma de destrucción masiva no tan de colaboración, empatía y consideración de las di-
solo de los valores democráticos, sino también de mensiones éticas del ejercicio del poder.
la autoestima y el reconocimiento de quienes nun-
ca han traspasado estas líneas que nunca debieran Aviso para escépticos. No sufro síndrome de Esto-
traspasarse. colmo (o eso creo…). No tengo tendencia a idealizar
nada ni a nadie. Y, en cualquier caso, la perfección
Lo importante es el compromiso profesional de estas no forma parte de mis ideales, ni de mis expectativas,
personas. Su disposición al cambio. Su compromiso ni de mis criterios. La misma concepción del servant
con el servicio a los ciudadanos. Su preocupación leadership me parece que tiene serias limitaciones,
por la ética pública. Su interés en mejorar y mo- y no es la menor una cierta absolutización (y quizás
dernizar las diversas administraciones públicas en idealización) de la idea de servicio. Pero me parece
las que trabajan. Su sinceridad cuando se trata de importante resaltar que el servicio es (o puede ser)
compartir experiencias y problemas. Y también su un componente sustantivo del liderazgo, y que hay
lucidez y realismo. Para reconocer las tensiones y personas -ni héroes ni villanos, repito- para quienes
las limitaciones con las que trabajan. Para explorar y la idea de servicio público es algo que orienta, justifi-
dar nombre sin subterfugios a los contravalores en- ca, motiva y da sentido a su trabajo cotidiano.
quistados en las prácticas y en las estructuras orga- Por eso creo que nuestro en nuestro país necesi-
nizativas. Para asumir los errores en la manera de tamos dar un paso adelante en lo que se refiere al
plantear la relación con los ciudadanos. Para con- desarrollo de una ética pública, y es reconocer la
vivir con problemas que deberían solventarse, que especificidad del servicio público y de sus valores y
son difícil solución a corto plazo. Para aceptar que principios rectores. En los últimos años lo público ha

6
sido abducido por lo político, y se ha contri-
buido a ello desde las más variadas formas
de clientelismo. Lo decisivo, en muchos
casos, en la organización de lo público ha
sido ante todo, que sea de los nuestros. Y
ha llegado el momento de ir más allá. Con
conciencia del riesgo -siempre presente- de
corporativismo. Pero ese riesgo hay que
asumirlo con conciencia, y no convertirlo en
una coartada para el inmovilismo.

Afrontar este riesgo implica trabajar sobre


dos temas subyacentes. En primer lugar,
una comprensión de la identidad profesio-
nal que no se reduce a las competencias
técnicas y de gestión, sino que incluye el
compromiso con los valores que deben in-
formar al servicio público. Y, en segundo
lugar, la convicción de que esta identidad
profesional es relativamente independien-
te de la administración a la que se sirve;
no es simplemente un reto interno a cada
administración, en sus diversos niveles. Ni
mucho menos una cuestión meramente in-
dividual.

Aunque pensemos en la suma de miles de


individuos. Si queremos dotar de visibilidad
y sustancia a la ética del servicio público,
hay que dotar de visibilidad y sustancia a los
servidores públicos en tanto que servidores
públicos (y esto comporta la creación de un
mínimo marco institucional y organizativo).
La reconstrucción de la relación entre va-
lores y prácticas es un proceso transversal,
que atañe a la identidad y, si se me permite
la expresión, al orgullo profesional del ser-
vidor público, trabaje para la administración
que trabaje y la gobierne quien la gobier-
ne. Y ello requiere rescatarla del silencio,
y generar espacios y un dinamismo donde
sea posible tratar estas cuestiones, y don-
de los protagonistas sean sus actores. Los
valores del servicio público deben estar en
las manos y en las voces de los servidores
públicos… lo que requiere que den un paso
al frente, institucionalicen su propia identi-
dad y se distingan de los valores de la ética
política, aunque ambos compartan el com-
promiso en la construcción del espacio y las
instituciones públicos.

Porque no solo es importante, sino también


urgente, que los valores y la ética del ser-
vicio público dejen de ser invisibles. Y ello
requiere que también dejen de serlo -como
colectivo- sus profesionales. Porque debe
haber algún término medio entre High Noon
i Río Bravo...
RS TODOS

Avances del Proyecto Responsabilidad Social Todos

ESTRATEGIAS Y
POLÍTICAS POR REGIÓN
El Proyecto Responsabilidad Social Todos (www.rstodos.org) culminó
la tercera etapa del proyecto denominada “Grupos de Trabajo’’, luego
de realizar un total de 13 grupos en las cuatro regiones donde se realiza
el proyecto (La Libertad, Arequipa, Cajamarca y Piura), con más de 150
participantes provenientes de empresas, sector público, organizaciones
de la sociedad civil, escuelas y universidades.

E
l objetivo de esta tercera etapa fue anali-
zar y proponer, con un enfoque multiactor
y multisectorial, prácticas, estrategias y
políticas de responsabilidad social que se
debieran desarrollar en el ámbito de los siguientes
temas según cada región.

Arequipa:

Agroindustria
La Responsabilidad Social y la Gestión Ambiental.

Cajamarca:

El Plan de Desarrollo Regional Concertado y la


Responsabilidad Social

La Libertad:

Responsabilidad Social y
Empresas Ahora nos encontramos en la cuarta etapa del
Entidades Educativas proyecto que es la elaboración de las publica-
Entidades del Estado ciones, en las que se da cuenta de las distintas
Entidades de la Sociedad Civil fases, incluidos los Grupos de Trabajo por ejes
temáticos realizados en cada región. Estas pu-
Piura: blicaciones han sido posibles gracias al apoyo
del PNUD en los casos de Arequipa y La Liber-
Cultura de Ordenamiento Territorial tad, la Universidad del Pacífico en la de Caja-
Fortalecimiento Institucional en el Desarrollo de Ca- marca y CENTRUM para la de Piura.
pacidades, Competitividad y Trabajo
Agroindustria y Gestión del Recurso Hídrico La presentación oficial de las cuatro publicacio-
Saneamiento y Salud Pública nes se llevará a cabo el Martes 15 de Diciem-
Seguridad Ciudadana bre 8:00am, en las instalaciones de la Cámara
Sostenibilidad y Responsabilidad de las Industrias de Comercio de Lima.
Extractivas (Minería e Hidrocarburos)

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RS EN MEDIOS

Jorge Melo Vega Castro


Gerente General de RESPONDE
jmelovega@responde.pe

¿Buenas Prácticas?

PRENSA Y ENCARTES DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
E
l papel que deben cumplir los medios de co- modulan” sus frecuencias afectando a los oyentes; y
municación para el desarrollo y promoción finalmente, los contenidos que ofrecen estos medios
de la responsabilidad social es crucial, son a sus públicos, sobre todo a los de segmentos so-
ellos una fuente importante de información ciales más bajos, en el que la veracidad, el rigor y el
para la ciudadanía respecto a las buenas prácticas honor de las personas no está considerado como un
que están desplegando las organizaciones y, de ese fundamento en su actividad.
modo, se pueda valorar adecuadamente a quienes La otra aproximación de la prensa hacia la respon-
hacen esfuerzos por construir una cultura ciudada- sabilidad social la encontramos en el tratamiento que
na e identificar a las instituciones que no les interesa se le da al propio tema de la responsabilidad social,
construir relaciones con sus grupos de interés. ese que requiere de una adecuada promoción. Salvo
Esta fuera de discusión que la responsabilidad so- la reflexión, casi académica, en algunos medios es-
cial no es un tema de publicidad o marketing para pecializados, no existe un mayor interés por indagar
invocar a los buenos sentimientos de las personas, y difundir sobre las buenas prácticas que desarrollan
por lo menos eso es lo primero que nos dicen los fun- las empresas y organizaciones en general, los casos
cionarios que están a cargo de estos temas en las de éxito en innovación que han permitido elevar orgu-
empresas; pero de otro lado, también es muy cierto llo de pertenencia de algunos grupos profesionales,
que la comunicación juega un rol importante para la la calidad de algunos productos fomentados en la ca-
propia ejecución de los programas de RS, de aque- dena para que los proveedores mejoren sus campos
llos que se fundamentan en compromisos y políticas de cultivo, la genética de sus animales o la capacita-
auténticas asumidas por la organización. ción en el uso de tecnologías.
Comencemos por lo siguiente: en la industria de los Tenemos entre nosotros empresas que tienen reco-
medios de comunicación las empresas tienen una nocimiento internacional por sus buenas prácticas en
doble aproximación respecto a la responsabilidad so- RS o por sus políticas de inclusión social con sus di-
cial. Una primera que denominaremos la dimensión ferentes grupos de interés, pero en nuestro ambiente
interna y que consiste en el desarrollo de su propia periodístico el espacio para que se conozcan estos
gestión en el día a día: con su línea editorial, sus prin- temas se limitan a los encartes publicitarios, donde
cipios éticos, su política laboral, la relación con los las empresas deben pagar publirreportajes para que
proveedores, con sus canales de distribución, etc. estas buenas prácticas tengan cobertura. Los me-
Esta dimensión es la que le dará legitimidad y con- dios no se han preocupado por abordar la temática
fianza frente a sus públicos y de allí la medición de su asumiendo una posición propia, que reconozca a las
audiencia o lectoría resultará un indicador de impor- organizaciones que están ayudando a construir una
tante referencia. nueva institucionalidad en el país y porque no, men-
Este frente es muy importante, ya que en nuestro país cionar a aquellas que tienen buenas políticas empre-
las empresas periodísticas, salvo contadas excepcio- sariales.
nes, no tienen precisamente una gestión empresarial Si en el Perú hay un ambiente más positivo y los ciu-
impecable y los actores próximos a ellas, no son ade- dadanos consideran que las cosas están mejorando,
cuadamente tratados. Miremos sino la regularidad en ello se debe en parte al importante rol que vienen
los pagos de sus trabajadores en uno de los cana- cumpliendo las empresas por innovar, competir y ha-
les de TV o el trato a sus accionistas en aquel canal cer las cosas bien; esto es, compromiso con el país
que convocó al accionariado difundido; ni qué decir y la responsabilidad social. La prensa tiene un reto
sobre la relación que tienen algunos diarios con sus importante que asumir, precisamente, para construir
trabajadores y periodistas, la presencia de algunas confianzas en las iniciativas exitosas que ayudan a
emisoras de radio que utilizan ilegalmente o “sobre- mejorar nuestra institucionalidad.

9
RS EN MEDIOS

¿MEDIOS
RESPONSABLES
O MEDIOS Gonzalo Quijandría Fernández
Gerente de Asuntos Corporativos de

IRRESPONSABLES? Compañía Minera Antamina y


Presidente del Comité de
Asuntos Sociales de la SNMPE.

L
a discusión que se ha generado a nivel global
en torno al borrador del ISO 26000 de res-
ponsabilidad social, la misma que aún con- la autoría de teletones y otras prácticas filantrópicas,
tinúa, tiene ya una conclusión sumamente que son loables, pero no conllevan una estrategia
importante. basada en el desarrollo. Tomará algún tiempo antes
de reconocer que su principal gestión de responsabi-
En efecto, al haberle quitado el apellido de “empre- lidad ante sus públicos de interés debería ir primero
sarial”, la responsabilidad social pasó a ser tarea de con un análisis que responda a la pregunta “¿Son
todos, como desde hace mucho tiempo lo venían estos los contenidos que quiero que vean mis hijos?”.
proponiendo académicos y conocedores del tema, Mientras tanto, será un poco difícil hablar de la res-
como Baltazar Caravedo, en múltiples foros. ponsabilidad social del más masivo de nuestros me-
dios de comunicación.
Así, diversos sectores han aceptado la necesidad de
alinear sus formas de gestión incorporando la res- Lamentablemente, continúan muchas, demasiadas
ponsabilidad social. Tenemos por ejemplo el caso zonas inexploradas en el ámbito de los medios de co-
de universidades locales que, mediante iniciativas municación para considerar que en general los me-
de proyección a la comunidad más allá del ámbito dios en el Perú han incorporado esta práctica dentro
académico, han empezado tomar conciencia de la de su gestión de comunicación con sus públicos, que
necesidad de incorporar la responsabilidad social en es precisamente su “core business”.
sus planes de gestión.
Tal vez lo más saltante sea la diferencia entre los
De otro lado, el sector público, con la promoción de medios capitalinos y los de provincias, que, salvo
actividades de servicio más allá de lo que indica la honrosas excepciones, son utilizados para fines muy
norma, y la Sociedad Civil, inaugurando prácticas de distantes a los valores que intenta proponer la res-
transparencia en su gestión, han empezado a asumir ponsabilidad social como modelo de gestión, y en
el reto. esto lamentablemente incluimos a medios radiales,
escritos y televisivos.
Los medios de comunicación no podrían ser los gran-
des ausentes en esta mesa; así, las más importan- Una de las razones que se podrían esgrimir para la
tes emisoras de radio locales, poniendo en práctica existencia de estas distancias tan grandes entre las
aquello de estar cerca de sus públicos de interés, han empresas responsables, con sus políticas y prácticas
emprendido iniciativas interesantes y novedosas de modernas de gestión, y los medios de comunicación
responsabilidad social, y a su vez, al igual que mu- masiva, radica en la propia naturaleza del sistema de
chas empresas, han enmarcado dentro de ésta prác- propiedad de las empresas de televisión (licencias de
tica los programas que responden a este modelo de uso renovables del espectro electromagnético), y en
gestión y que existían desde mucho antes que se le la informalidad imperante en los medios de comuni-
llamara responsabilidad social. cación en provincias.

Por su parte, algunos medios escritos también se han Pero sin duda existen otras razones, que tienen con
mostrado entusiasmados por incorporar esta forma la nula presión que ejercen los públicos de interés
de gestión al interior de sus redacciones. de estos medios, es decir los consumidores de estos
medios, que somos todos los televidentes radioescu-
En el otro lado de la orilla, la televisión local reclama chas y lectores, para solicitarles contenidos y prácti-
como parte de su gestión de responsabilidad social cas responsables.

10
RS EN MEDIOS

LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EN LOS MEDIOS
DE COMUNICACIÓN Gina Pipoli

E
n los últimos años, el Marketing ha venido Profesora de Marketing
atravesando por un proceso de transfor- de la Universidad del Pacífico
mación importante al dejar de ser un medio
de comunicación masivo con el público a canales de TV actualmente se están preocupando
través del cual se comunican mensajes generales o por incluir dentro de su programación, programas
se anuncian las bondades de productos que satisfa- educativos, culturales y formativos, además de las
cen al “consumidor promedio” (Marketing Above the noticias o de los tradicionales programas de entre-
Line), para dar paso a un Marketing personalizado tenimiento. Del mismo modo, cada vez existe ma-
que se comunica con sus consumidores de manera yor cuidado y regulaciones más precisas para que
directa para atender sus necesidades de manera los contenidos de los programas contribuyan a de-
individual (Marketing Below the Line), surgiendo así sarrollar las capacidades y potencialidades de las
nuevos canales y formas de comunicación entre la personas y no a distorsionarlas o deformarlas como
empresa y los consumidores, las cuales son mucho ha sucedido en algunos casos.
más interactivas y dinámicas. La Internet por su parte, es otro medio importante
En este esfuerzo de los medios de comunicación de comunicación a través del cual se puede llegar
por atender cada vez con mayor precisión las ne- al consumidor para ofrecerle productos uno a uno
cesidades, gustos y deseos del consumidor, pasan- de una manera cada vez más personalizada que
do de la tradicional fórmula AIDA: Atención, Inte- satisfagan de manera más exacta no solo sus ne-
rés, Deseo y Acción de compra a la nueva fórmula cesidades, sino que superen con creces, sus ex-
IVAN: Interesar, Vender, Amar y Nominar para fide- pectativas dado que el acceso a un sitio web y la
lizar al consumidor, donde el foco de atención ya interacción con el consumidor a través del mismo,
no se encuentra en orientar todas las acciones de es tan sencilla, que las empresas tienen la posibili-
los medios para generar la acción de compra-venta dad de conocer exactamente lo que el consumidor
sino por fidelizar al cliente, estableciendo con él requiere haciéndole unas 5 o 6 preguntas a través
una relación duradera y valiosa, luego de que éste de su site, para luego proporcionarle desde un par
ha realizado la acción de compra-venta. Es decir, de zapatillas diseñadas a su gusto y necesidades
se pasa de una comunicación masiva hacia una re- hasta un reloj de pulsera o incluso un automóvil.
lación personalizada. Sin embargo, para que estos canales funcionen
Con este cambio de enfoque, cambia al mismo se requiere de un elemento fundamental como es
tiempo el rol de los medios de comunicación, ya la confianza y por ello, las empresas que se en-
que al dirigir al consumidor mensajes personaliza- cuentran en el ciberespacio son las primeras que
dos y establecer con éste una relación basada en la tienen que mostrar su responsabilidad social dando
confianza, su rol como entes socialmente respon- al consumidor, no solo lo que solicitó, sino darle el
sables se incrementa sustancialmente dado que ya mayor valor posible por su dinero que es lo que el
no se tendrán que preocupar solo por informar al consumidor va a valorar.
consumidor y motivar su compra, sino que también En este mundo global en el que vivimos, en la llama-
deberán aportar cada vez mayor valor al consumi- da era de la información y las comunicaciones, se
dor como elemento sustancial para que la relación dice que el consumidor por naturaleza se caracteri-
prospere. za por las tres “i”: Es informado, inteligente e infiel,
En este sentido, los medios hoy en día se esfuer- por tanto los medios tienen que darle la confianza
zan por conocer las necesidades, gustos y deseos que busca en la relación proporcionándole conteni-
de los consumidores para poder utilizar el canal dos cada vez más completos que le generen mayor
más adecuado, según sea el caso y llegar a ellos valor y por tanto superen sus expectativas para de-
de manera más precisa. Es así que por ejemplo, los jarlo encantado y poder así fidelizarlo.

11
RS EN MEDIOS

Mirtha Correa Alamo


Directora Ejecutiva de la A.C.S. Calandria

MEDIOS DE COMUNICACIÓN
¿EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES?

L
os medios de comunicación también son em- dan cuenta de la noticia criminal y policial en desmedro
presa y por lo tanto deben sentirse interpelados de otros temas de interés público?.
respecto al llamado de la responsabilidad social Es necesario empoderar a los públicos de los medios de
empresarial, de la misma forma que hoy se le comunicación para que se sientan sujetos de derecho y
puede demandar a cualquier empresa nacional o trans- desarrollar en ellos un espíritu de crítica y propuesta ante
nacional. Y si a ello le sumamos una condición especial la oferta mediática.
propia de la naturaleza de los medios, como es el he- Por otro lado, la responsabilidad social de los medios de
cho que el Estado otorgue una licencia para el uso de comunicación debe definirse también en función de su
un bien público, como es el espacio electromagnético, aporte a la construcción de los intereses públicos, por
queda totalmente justificada apelar a su responsabilidad ejemplo en temas como la pobreza, la desigualdad, la
social empresarial. educación y la salud. No puede haber una sociedad de-
Apelar a la responsabilidad social de los medios de co- mocrática, sino hay una agenda pública compartida con
municación significa que como cualquier otra empresa el compromiso imprescindible de los medios de comuni-
pueden impactar positiva o negativamente en la socie- cación.
dad, influenciando en los individuos y ciudadanos al pro- A continuación propongo algunos indicadores para tener
ponerles formas de ser, pensar y comportarse. Van mar- en cuenta en el momento de evaluar la responsabilidad
cando la agenda noticiosa y lo que debemos conversar social de los medios de comunicación:
cada día en las casas, centros de trabajo, congreso, etc. - Capacidad de escucha a sus audiencias y espacios
Y si bien es cierto las personas son autónomas y pue- destinados a sus voces.
den decidir no consumirlos, hoy son impensables los - Utilidad de la información para la vida social, política y
procesos de socialización sin tenerlos como referente. cultural.
De ahí la importancia de apelar a su responsabilidad. - Promoción de discusión de asuntos de interés público.
Desde este enfoque los productos que ofertan los me- - Contextualización, análisis e investigación periodística.
dios de comunicación, información y entretenimiento, - Pluralidad de enfoques y diversidad de fuentes de infor-
no deben ser vistos como una mercancía sino como mación y opinión.
un bien cultural y público, en tanto producen ideología - Información descentralizada, capital y provincias, ur-
y cultura. Entonces ¿Cómo combinar los criterios de bano y rural.
manejar la información como un bien público, que tiene - Equilibrio entre la cantidad de información sobre vio-
efectos en la vida de la gente, con la necesidad de la lencia, temas vinculados al desarrollo, entretenimiento,
conquista del mercado? culturales, sociales y políticas.
Mientras frente a un producto ofertado por alguna em- - Equilibrio entre noticias negativas y buenas noticias.
presa existe un costo que los consumidores tienen que - Se toma en cuenta horario familiar y de protección al
pagar, los productos de los medios son percibidos como menor.
productos que ingresan a los hogares gratuitamente, sin - Información que no atente contra la dignidad, la identi-
considerar, que hacen uso de un bien público que nos dad y los derechos de las personas.
pertenece a todos y todas como es el espacio electro- - Cuentan con mecanismos de autorregulación como
magnético. Por lo tanto, no se ha construido en el ciu- códigos de ética, defensores de oyentes, lectores o te-
dadano una noción de derechos a una comunicación de levidentes.
calidad, no sienten merecer un producto de calidad. Por Con la evaluación de estos indicadores y otros que se
ejemplo, si compramos un mal producto vamos a la tien- propongan los medios de comunicación podrían hacer
da, reclamamos y lo devolvemos, sin embargo con los un reporte periódico del cumplimiento de los mismos.
productos mediáticos esto no sucede así, ¿A dónde iría- Esta propuesta podría ser un aporte importante de las
mos para devolver los programas que afectan negativa- iniciativas de autorregulación que algunos medios ya
mente la dignidad de las personas? ¿Dónde podríamos vienen trabajando, en cumplimiento de la ley de radio y
devolver los informativos diarios y semanales que sólo televisión.
RS EN MEDIOS

Ricardo Sánchez-Serra
Periodista. Miembro de la Asociación de Prensa Extranjera.
Email: sanchez-serra9416@hotmail.com
Blog: http://rsanchezserra.blogspot.com

EL LÁTIGO DEL RUFUS

ANUNCIAR Y DENUNCIAR,
LABOR DEL PROFETA Y
DEL PERIODISTA
C
uando somos bautizados, recibimos tres ¿Cuánto proponemos? ¿Cuánto anunciamos? Muy
unciones: profeta, sacerdote y rey. Hay poco se sabe, por ejemplo, que de acuerdo a la
una gran similitud entre el profeta y el estadística del 2009 del Programa Mundial de Ali-
periodista. El profeta tiene dos funciones: mentos, diariamente amanecen con hambre en el
anuncia y denuncia. Anuncia la Buena Nueva y de- mundo mil millones de personas, de ellas 400 millo-
nuncia las cosas que están fuera del orden moral. nes son niños.
En ese sentido, el periodismo también cumple una
doble función de los que profesamos esta carrera Según el informe del Fondo de las Naciones Unidas
de gran responsabilidad para con la ciudadanía, para la Infancia (UNICEF) de este año, en el mundo
anunciar y denunciar. entre 500 millones y 1.500 millones de niños son
víctimas cada año de la violencia, el trabajo infantil
Lamentablemente, en las últimas décadas, quizás alcanza a más de 150 millones de niños de 5 a 14
respondiendo más a una demanda de satisfacer años, más de mil millones de niños viven en regio-
ratings o un público ávido de saber las verdades nes afectadas por un conflicto armado y 18 millones
ocultas en la telaraña de la corrupción, sólo nos están desplazados.
quedamos en la parte de denunciar, y olvidamos lo
que es anunciar las buenas noticias. De otro lado, no nos limitemos solamente a infor-
mar el escándalo. Es oprobioso escuchar que no es
Así como somos incisivos para destapar escán- noticia que un perro muerda a un hombre, sino que
dalos, como dice Jesús “la verdad os hará libre”, un hombre muerda a un perro. Es ignominioso ver
y poner al descubierto las cosas que no se hacen en un noticiero que el reportero le pregunta al atro-
de acuerdo a una conducta transparente y hones- pellado cómo se siente. No halaga tampoco que se
ta, también deberíamos volcar nuestros esfuerzos nos considere que somos un océano de sabiduría,
en anunciar las buenas noticias, como por ejemplo, con un centímetro de profundidad.
promover los valores que puedan construir el Reino
de Dios en la tierra: es decir, un mundo de paz, so- Sepamos que los periodistas tenemos un arma en
lidaridad, generosidad y más humano. la mano y que debemos utilizarla bien porque afec-
tamos la vida de las personas. No “prejuiciemos”, no
Entonces, es en ese sentido que como bautizados, condenemos sin certidumbre. El periodismo debe
como profetas y como periodistas tenemos ese construir y revitalizar los valores. No sostengas
compromiso de anunciar y denunciar. ¿Qué esta- como periodista lo que no puedes sostener como
mos anunciando? Informamos, denunciamos pero, caballero. ¿Estaremos errados en la reflexión?

13
RS EN MEDIOS

LA DOBLE RELACIÓN
DE LOS MEDIOS
CON LA RSE Mercedes Korin
Periodista. Dirige el Mapeo de

L
Promotores de RSE.
os medios de comunicación tienen una doble
relación con la Responsabilidad Social Em- tribuyan al bien común y que sean atractivos para
presarial (RSE). Observadores y difusores la audiencia? Definitivamente. Existen, por ejemplo,
del comportamiento de las empresas y a su ficciones televisivas que abordan problemáticas com-
vez, empresas la mayoría de ellos, no solo ponen su plejas de modo respetuoso y atractivo. Un canal de
ojo sobre el sector privado sino que son parte de él. televisión ha emitido con gran éxito una telenovela
En cuanto al primer aspecto, los medios tienen un que trató el tema del robo de niños durante el últi-
importante poder en el mecanismo social que accio- mo gobierno militar en Argentina, y después de esa
na el pulgar hacia arriba o hacia abajo respecto de la telenovela emitió otra sobre el secuestro de perso-
imagen de una empresa. El respaldo de los grupos nas obligadas a prostituirse, basada en un hecho
de interés a una empresa (conocido como “licencia real. Estos programas han realizado un aporte a la
social para operar”) se constituye en gran medida a defensa de los derechos humanos, fueron un éxito
partir de las informaciones y las opiniones que gene- de audiencia, tuvieron versiones locales en otros paí-
ran los medios de comunicación o que circulan en ses, su derecho de televisación fue vendido a varios
ellos. Los medios difunden de manera exponencial países también y obtuvieron el reconocimiento de or-
las expectativas de los grupos de interés de las em- ganismos públicos y organizaciones de la sociedad
presas y, con ello, aumentan también de modo ex- civil por sus aportes.
ponencial la necesidad de una empresa de adoptar En América Latina las empresas de medios empie-
prácticas socialmente responsables para mantener zan a prestarle atención a la RSE, a la vez que exis-
su licencia social para operar. Premios y castigos de ten organizaciones de otros ámbitos que promueven
los grupos de interés hacia las empresas toman otra la RSE en el sector. Las empresas de medios que
dimensión cuando aparecen en los medios. comienzan a visualizar que la temática es importan-
En el segundo aspecto, las empresas de medios de te y se encuentran frente a desafíos similares a los
comunicación tienen las mismas responsabilidades de otros sectores: faltan estrategia, sistematización
que el resto de las empresas, a las que se suman y mediciones; abundan prácticas filantrópicas o de
las propias de este sector. Como por naturaleza son inversión social por sobre las prácticas vinculadas
difusores de información y formadores de opinión y al corazón del negocio. No es fácil para las empre-
en ellos conviven periodismo, entretenimiento y pro- sas de medios centrarse en su contenido como parte
moción de productos y servicios, los medios tienen esencial de su responsabilidad, considerando que la
una responsabilidad primordial como generadores y competencia por la audiencia y por la publicidad es
emisores de contenidos (propios, tales como los pro- cada vez mayor y más diversificada. Una vez más,
gramas de televisión, o ajenos, tales como los avisos como para el resto de los negocios, se trata de gene-
publicitarios) y en cuanto a la transparencia sobre su rar espacios de diálogo entre sector privado, sector
propiedad y financiamiento público y sociedad civil donde llegar a acuerdos para
Es bien conocida la incidencia de los medios de co- elevar los estándares de modo colectivo, imponerlos
municación en la percepción y en el comportamien- en el mercado y asegurar los mecanismos para cum-
to de las personas, y cuáles suelen ser los modelos plirlos.
ofrecidos desde los medios. Que los medios tomen Extracto del capítulo sobre RSE y medios a ser in-
conciencia del impacto de los contenidos en las per- cluido en un libro sobre RSE en América Latina de
sonas implica, a su vez, que realicen una revisión próxima aparición, compilado por Antonio Vives.
para establecer sus impactos positivos y sus impac- Mercedes Korin creó y dirige el Mapeo de Promo-
tos negativos. ¿Sus contenidos son aptos, respe- tores de RSE. Asesora en RSE a organismos públi-
tuosos de los derechos humanos, protegen a niños cos, organismos intergubernamentales, agencias de
y adolescentes? ¿O son contenidos contaminantes desarrollo y empresas con alcance iberoamericano.
que discriminan, incitan a la intolerancia, glorifican los Previamente, se dedicó al periodismo durante doce
malos comportamientos, saturan a la audiencia con años en medios gráficos, radiales y digitales, donde
violencia porque “vende más”? ocupó puestos directivos relacionados con conteni-
¿Es posible generar contenidos rentables que con- dos y con desarrollo y gestión de medios.
RS EN MEDIOS

LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN Y
LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL
A
ún es frecuente encontrarnos con el término Pedro Franco
Responsabilidad Social dentro de contextos Consultor - Investigador
que significan filantropía o inversión social. Experto en Sostenibilidad y Gobierno Corporativo
Esto puede ser entendible porque se trata de Universidad del Pacífico
palabras que forman parte de la evolución que el con-
cepto ha tenido en el tiempo. La filantropía es un acto de de programas relacionados al cuidado del medioambien-
compartir nuestros bienes generalmente buscando ali- te. El medioambiente es ciertamente parte de la respon-
viar necesidades de terceros, no se pide nada a cambio. sabilidad social y aún cuando no es el único ámbito de
La inversión social es el desarrollo de un proyecto que ella, solamente lo enfocan en hechos relacionados con la
busca mejorar las condiciones de una comunidad pero extracción de recursos naturales. El tema del medioam-
que a la vez le sirve al “inversor” para mejorar su posición biente alcanza a todas las empresas, independientemente
de negocio; no hay consulta previa a los “beneficiarios”. de su giro. El manejo de residuos sólidos, por ejemplo, es
La responsabilidad social busca mejorar las relaciones un tema fundamental que no es responsabilidad exclusiva
del negocio con el medioambiente, la comunidad y los del sector privado. Sin duda, el gobierno debería tomar la
trabajadores mediante un diálogo permanente. iniciativa con un planteamiento válido y el sector privado,
En este contexto, los medios de comunicación deberían en su turno, debería alinearse en lugar de tomar iniciativas
tratar el tema en su significado más amplio. La prensa individuales aisladas por la ya común ausencia del gobier-
escrita, generalmente, busca mostrar el tema dentro de no en tantos espacios vitales de la realidad nacional.
un contexto de noticia, y el concepto de la responsabi- La prensa escrita, hablada o televisada busca formas de
lidad social se pierde ya que prioriza lo urgente por lo informar a la población, desde sus propias perspectivas,
importante. La programación de señal abierta de televi- los hechos más relevantes o a veces aquellos de mayor
sión contiene programas que resaltan la gestión social- impacto para captar la atención del mayor numero posible
mente responsable de las empresas, algunas empresas de personas. La mayoría de veces, lamentablemente las
lo hacen genuinamente, con la participación tanto de la noticias no informan acerca de la gestión socialmente res-
gerencia de la empresa y de los propios accionistas. Sin ponsable de la empresa, sólo trata de hacer noticia resal-
embargo, muchas revisten los proyectos de responsabi- tando generalmente conflictos sociales a partir de temas
lidad social para poder presentarlo y no resisten análisis de la responsabilidad social,
ya que no están alineados con los objetivos estratégicos Por otro lado, hay programas de televisión que realizan
del negocio. actividades de solidaridad. Identificar casos de pobreza
En las últimas semanas el tema de la responsabilidad extrema que son atendidos caritativamente con recursos
social ha vuelto a cobrar vigencia en los medios de co- materiales no es responsabilidad social, en el momento
municación. Eventos como Perumin 29º Convención que se acaba la ayuda, la necesidad reaparece. Resul-
Minera celebrado en Arequipa en el mes de septiembre, ta alentador el hecho que la empresa privada se muestre
el Congreso Nacional de la CONFIEP realizado en Lima como el principal contribuyente en el éxito de estos pro-
en el mes de octubre o el CADE 2009 que se desarrolla gramas.
en Arequipa en el mes de noviembre reciben la mayor No se puede olvidar que la responsabilidad social no es
atención posible de los medios de comunicación, de solamente voluntaria pero debe ser sostenible también.
todos sin excepción, independientemente de los temas La solidaridad es un valor que apoya a la responsabili-
tratados. Es evidente que esa atención se da porque dad social. Esa solidaridad puede ser un buen inicio para
asisten personalidades del mundo empresarial, político que nosotros, como ciudadanos individuales, podamos
o diplomático, por que sus instituciones representadas entender o crear formas de ayuda al prójimo de manera
juegan un rol estratégico en la marcha del país y por- sostenible.
que siempre se puede fabricar una noticia a partir de Finalmente, es necesario que los medios de comunica-
las declaraciones de cualquiera de ellos. De una u otra ción desarrollen campañas de responsabilidad social. La
manera todos estos eventos dedicaron espacios impor- responsabilidad social no es solo de las empresas, ya que
tantes al tema de la responsabilidad social. Los medios los ciudadanos, el sector público, la iglesia y hasta las or-
de comunicación no tratan el tema en la dimensión co- ganizaciones no gubernamentales tienen un rol que cum-
rrecta de su importancia. plir y en la medida que la prensa reconozca este vacío,
Cada vez que leemos o escuchamos una noticia referi- podrá plantear campañas de sensibilización ciudadana
da a responsabilidad social, se trata casi exclusivamente para tratar los principales temas.
RS EN MEDIOS

EL FUTURO DE LOS
MEDIOS SOCIALMENTE
RESPONSABLES

R
evisando alguna información sobre la
responsabilidad social de los medios Fernando Huapaya
de comunicación me topo con algunas Consultor en Comunicación
cosas que inmediatamente me llama la fer.huapaya@gmail.com
atención: que el cuestionamiento no viene de los úl-
timos años sino desde siglos atrás y que existe una Sin embargo, ¿Cómo debe enfocar un medio de co-
vinculación permanente entre la ética y la respon- municación un programa de responsabilidad social?
sabilidad social (RS). Hasta allí no hemos avanzado Básicamente, logrando que haya una interactividad
con nada nuevo. Es un “deja-vú”, dirían algunos. con los públicos, que ellos sientan que participan
en lo que el medio ofrece. Inclusive, temas como la
Y es que los cuestionamientos que pueden tener los cultura, la educación, la salud y la localidad son as-
medios de comunicación sobre su rol en la socie- pectos que pueden motivar programas de respon-
dad hacen que su participación en esta tendencia sabilidad social, no solo en lo que respecta a tener
de la RS actual se vuelva un tanto confusa. Deben una página en el diario o un programa semanal en
informar pero no hacer escándalo; deben tener una la radio o TV, sino ir hacia el público objetivo direc-
programación atractiva pero no deben ser banales; tamente, salir del propio esquema de la empresa.
deben mantenerse económicamente pero deben Es decir, logrando que la empresa trascienda a tra-
apostar por proyectos que no les sean rentables. vés de la RS utilizando las mismas herramientas de
su negocio.
¿Cómo hacer que un medio de comunicación so-
breviva siendo responsable? Difícil pero no imposi- Hoy en día algunos medios de comunicación están
ble. Veamos como lo hace una empresa industrial, abocados a desarrollar estos planes de responsa-
comercial o minera: ellos realizan sus actividades, bilidad social. La educación, la salud, la defensa del
generan ingresos y utilidades, pero destinan su consumidor, son algunas de las temáticas elegidas;
presupuesto para poner en marcha un plan de res- sin embargo, sólo lo están haciendo aquellos que
ponsabilidad social aplicado hacia sus grupos de ya han crecido y tienen presupuesto para invertir.
interés (un canal de regadío, capacitación PYME, Y allí justamente está el desfase pues sólo los que
infraestructura básica o mejora educativa, entre poseen solvencia económica y financiera podrán
otros). Es decir, la ley de la compensación; una fór- abocarse a desarrollar proyectos para muy pocos.
mula básica y efectiva. Si miramos hacia los me-
dios de comunicación ellos también pueden hacer La Internet se ha vuelto en la actualidad el medio
lo mismo. de comunicación por excelencia. Darle cabida a las
opiniones en donde la interacción sea la premisa
A lo largo de sus programaciones o ediciones, los es una herramienta barata que pueda ser utiliza-
medios de comunicación cumplen con generar co- da por aquellos broadcasters que desean ingresar
rriente de opinión sobre un tema en particular. No a la era de la RS, o generar pequeños productos
sólo lo hacen con sus espacios noticiosos, sino con difundidos a través de la red, es una manera de
cada programa que -de volverse exitoso- puede empezar. Recuerden que en los próximos años, los
marcar a una generación entera con modismos, ac- medios de comunicación se trasladarán a través
titudes y formas de pensar peculiares que se plas- de la plataforma de Internet por lo que no estarán
man en su vida cotidiana. Por tanto, ya con el sim- tan desfasados, aunque sus dueños –por encima
ple hecho de verificar sus fuentes están haciendo de los 50 años- lo crean así. Es un simple choque
un trabajo de RS. generacional que no hay que dejar de lado.

16
BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

Patricia Gastelumendi
Gerente de Administración y Finanzas
Ferreyros S.A.A.
Empresa asociada a Procapitales

LANZAMIENTO DE LA “GUÍA PRÁCTICA PARA EL


GOBIERNO CORPORATIVO: EXPERIENCIAS DEL
CÍRCULO DE EMPRESAS LATINOAMERICANAS”

E
n el año 2006, el Círculo de Empresas de la nuevas fuentes de capital.
Mesa Redonda Latinoamericana de Gobier- Este punto en particular nos lleva a una reflexión: in-
no Corporativo (Companies Circle) publicó dependientemente de qué sea lo que inspire a las
el libro “Casos de estudio sobre buenas organizaciones a emprender prácticas de buen go-
prácticas de gobierno corporativo”, que presenta las bierno corporativo, lo verdaderamente estructural es
interesantes experiencias de las compañías de Amé- la determinación a adoptarlas integralmente, en el
rica Latina que lo componen. Estas empresas se en- corazón mismo de la empresa, con consistencia, va-
cuentran a la vanguardia en la reforma y la mejora de lores definidos y una visión de continuidad.
prácticas de gobierno corporativo, como referencia e
inspiración para otras compañías de la región. VIVIR EL BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
En septiembre último, esta organización lanzó en la Ferreyros, con 87 años de presencia en el Perú, ha
ciudad de Nueva York un segundo y esperado libro emprendido prácticas de buen gobierno corporativo
en su versión en inglés. Bajo el título de Practical Gui- mucho antes de la difusión de este concepto, al haber
de to Corporate Governance, el libro compara los re- guiado su actuación por principios éticos a lo largo de
sultados financieros de empresas de América Latina su vida empresarial, con seriedad y transparencia.
con cotización en bolsa y con destacadas políticas En los últimos años, intensificó un sostenido proceso
en materia de buen gobierno corporativo, mostrando para llevar las iniciativas de gobierno corporativo a
buenos resultados en las operaciones derivadas de los más altos estándares: desde participar activa-
su adopción de buenas prácticas. Los casos relata- mente, a través de Procapitales y junto a otras enti-
dos, dentro de los que se encuentra el de Ferreyros dades, en la elaboración del código de gobierno cor-
como miembro del círculo, resaltan tanto las mo- porativo emitido por Conasev, y realizar anualmente
tivaciones como los impactos logrados gracias a la la autoevaluación de 26 principios de gobierno corpo-
implementación de un buen gobierno corporativo en rativo, hasta tomar acciones concretas para asegurar
cada una de las compañías analizadas. el cumplimiento de estas prácticas a través de toda
En la nueva publicación del Círculo de Empresas se la compañía.
expone los casos destacables y se brinda acceso a La empresa ha sido distinguida con diferentes re-
experiencias bastante profundas y diversas, no ne- conocimientos, tanto de los inversionistas como del
cesariamente en torno a la teoría del buen gobierno mercado. Entre ellos se encuentra el hecho de inte-
corporativo, sino a la aplicación práctica de las metas grar, por segundo año consecutivo, el Índice de Buen
de transparencia, divulgación, responsabilidad, res- Gobierno Corporativo de la Bolsa de Valores de Lima.
peto por los derechos de los accionistas y trato equi- En el 2008, de un conjunto de ocho empresas que
tativo con todos los involucrados, como se especifica conformaron el Índice, mereció la “Llave de la BVL”,
en los principios de gobierno corporativo. Para mu- por haber sido la compañía con mejor calificación en
chas empresas, el principal estímulo para empren- la materia. Del mismo modo, el prestigioso Concur-
der cambios se basó en consideraciones internas so de Buen Gobierno Corporativo, organizado por
como querer reconciliar posibles divergencias entre Procapitales y la Universidad Peruana de Ciencias
los intereses familiares o los de los accionistas. En Aplicadas (UPC), ha reconocido en sus diversas edi-
cambio, para otras compañías, tal motivación surgió ciones el desempeño de Ferreyros, siendo los más
de consideraciones financieras de mercado, como el recientes los premios al “Mejor trato a los accionistas”
deseo de atraer nuevos inversionistas o de acceder a y las “Mejores políticas de directorio”.

17
RESPONDE

Para escucharte mejor


La comunicación dejó de estar en manos del emisor

¿ Cómo se comunica usted? ¿Es de las per-


sonas que suelen quedarse callados es-
cuchando atentamente al otro? ¿Le gusta
monopolizar la conversación y hacer que
los demás lo escuchen, o escucha y opina casi por
responsable, puede preguntarse si la forma en la que
se comunica con sus grupos de interés tiene o no un
enfoque de responsabilidad social. Es decir si está
basada en el diálogo, si respeta y recoge las percep-
ciones de los demás stakeholders y si trabaja para
igual? que su gestión mejore y comunica sus progresos.

Si hacemos el mismo ejercicio con nuestra empresa, ¿Su empresa está solamente dando mensajes uni-
cuál sería su forma de comunicarse con los accionis- laterales a sus grupos de interés o está generando
tas, cómo le hablaría a la comunidad, a sus emplea- canales para escucharlos?, o más aún ¿está toman-
dos, a sus proveedores, etc. ¿Suelen ser nuestras do en cuenta las sugerencias que le hacen para mo-
empresas interlocutores que fomentan el diálogo dificar su acción?
con sus grupos de interés o, por el contrario, solo
les cuentan su discurso esperando que ellos solo los Una empresa que entiende que genera y recibe im-
escuchen? pactos de sus stakeholders, está dispuesta no solo a
pararse en el podio a emitir mensajes - aunque nadie
Lo anterior tiene que ver con el antiguo mapa de la niega que muchas veces es necesario y oportuno
empresa y su relación con los stakeholders, donde a hacerlo- sino a escuchar las oportunidades de mejo-
pesar de que los impactos iban en los dos sentidos, la ra que les plantean los otros actores.
empresa se encontraba en el centro de la figura. Sin
embargo, y luego de usar el primer modelo por mu- Por ello, es importante contar con una estrategia de
cho tiempo, la nueva tendencia ubica a las empresas comunicación proactiva, que se acerque a los gru-
como un actor más en la interacción de los públicos, pos de interés, sin esperar que ellos se manifiesten
donde gracias a las redes sociales y las nuevas tec- a modo de queja –o peor aún a modo de protesta o
nologías se van formando ciudadanos y sociedades amago de conflicto- por algún impacto negativo.
cada vez más informados, demandantes y con mayo- Una comunicación socialmente responsable debe
res capacidades para dar su punto de vista. estar atenta a que los grupos de interés conozcan
los avances de su gestión y que “validen” periódi-
Comunicación responsable camente las mejoras. En este sentido el reportar de
Así como la empresa tuvo en su momento que cues- manera ágil y transparente sus actividades y resulta-
tionarse sobre si su forma de gestionar el negocio era dos sirve como insumo de información para dialogar

Elaboración: Responde Elaboración: Responde


RESPONDE

Los espacios de consulta multistakeholders son


otro tipo de herramienta de diálogo que se pue-
de fomentar para enriquecer el conocimiento e
interacción de la empresa y sus públicos, sien-
do una plataforma para manifestar intereses,
conciliar puntos de vista y articular potenciali-
dades.

Las redes sociales también se tornan como un


lugar de encuentro para escuchar a nuestros
grupos de interés; pero a su vez es un medio
que pide respuestas rápidas, por ello no solo
hacen falta los canales para recibir la informa-
ción clave sino también, el contar con canales
al interior de la empresa que faciliten la gestión
de las respuestas y tomen las acciones corres-
pondientes.

¿Y cómo empezamos?
Todo esta reflexión sirve poco si es que no
se comienza a contrastar con la realidad de
la gestión. Primero se debe analizar qué tipo
de comunicación estamos empleando con los
sobre los progresos de la empresa en los compromi- grupos de interés. Incluso podría haber apa-
sos con sus stakeholders. recido algún otro nuevo público con el que se
esté relacionando su empresa, razón por la
Instituciones como el Global Reporting Initiative (GRI) cual conviene revisar el mapa de grupos de
y Accountability incorporan en sus mediciones e indi- interés periódicamente y actualizar cuáles son
cadores, la capacidad de la empresa para conversar las relaciones con ellos y los compromisos que
con sus stakeholders: que significa no solo darles se han asumido.
palestra para que se expresen sino tener capacidad
de respuesta a las sugerencias planteadas. Como segundo paso podríamos proponer ca-
nales innovadores que se puedan implementar
Ir más allá para fomentar el diálogo con ellos e identificar
En nuestro país, es los temas puntuales que se quieran abordar.
cada vez mayor el nú- Paralelo a ello, podríamos conversar con las
mero que empresas otras áreas de la empresa para que nos enri-
que realizan su balan- quezcan en la recolección de dichos temas.
ce o informe social. Sin
embargo, aún son es- El paso más importante luego de abrir espacios
casas las experiencias de diálogo con nuestros grupos de interés es
de diálogo pre informe: darles respuesta a sus inquietudes. Por ello, se
donde la empresa se debe tener activos los canales de respuesta.
sienta con los grupos Esto es saber qué área o qué persona puede
de interés para verificar realizar las acciones o dar las respuestas nece-
que se va a reportar to- sarias para los grupos de interés.
dos los aspectos rele-
vantes para ellos; o las Recordemos que a nadie interesado en un dis-
mesas post informe, en curso le gusta estar sólo escuchando cuando
las cuales se conversa tiene preguntas por hacer u opiniones que ma-
sobre los resultados de la gestión que se ha repor- nifestar, y casi siempre los grupos de interés de
tado en el informe y se plantean mejoras para los una organización tendrán algo -o mucho- que
próximos. decir y aportar.

Artículo elaborado por Responde, consultora especializada en responsabilidad social. www.responde.pe info@responde.pe
OPINIÓN

Paul Remy
Secretario Técnico del Comité ISO 26000 Perú

CARA
H
ace pocas semanas participé en el Congreso Anual
sobre la Región Arequipa (CARA), que constituye
un espacio de diálogo y encuentro de dos días en-
tre los diferentes líderes y actores sociales de la
Región. Allí se exponen y analizan los avances e iniciativas
de solución a diversos desafíos y oportunidades con miras al
desarrollo integral de la Región Arequipa. Es organizado por
el Centro de Estudios Católicos y la Cámara de Comercio e
Industria de Arequipa.

No es el primer evento orientado a construir visión compar-


tida en Arequipa y tampoco será el último. Sin embargo, mi
impresión particular -y quizá compartida por muchos- es que
CARA y este último evento en particular (el tercero que llevan
a cabo) tiene una fuerza especial.

Creo que la principal razón es que la organización tiene una


importantísima participación de jóvenes. Desde la concepción
del programa, la presencia en las mesas, el despliegue logís-
tico y la masiva concurrencia de personas jóvenes, permite
anticipar que “una nueva tripulación” se está formando en Are-
quipa, y con muchos deseos de hacer mucho por Arequipa.
sesiones plenarias podían asistir hasta
Creo que ese perfil juvenil da una poderosa capacidad de 1,000 personas) como a los expositores.
convocatoria, tanto a los interesados en escuchar (en las Creo que ningún invitado a exponer decli-
nó hacerlo.

Estar en CARA fue un privilegio personal.


Exponer los temas de Responsabilidad
Social ante una audiencia entusiasta, su-
mamente sensible a temas de ética y de
sostenibilidad, que rápidamente capto el
mensaje que la Responsabilidad Social es
una condición para cualquier tipo de orga-
nización tanto de empresas, como univer-
sidades, ONG’s, sindicatos y entidades
estatales, fue una maravillosa oportuni-
dad de confirmar el rol de protagonistas a
aquellos que desean ser protagonistas.

20
OPINIÓN

ALC-UE Foro de RSE

ATERRIZAJE FORZOSO

Q
María Teresa Galindo
uienes asumimos seriamente el compromiso
Coordinadora de Responsabilidad
con la responsabilidad social, buscamos per- Social del Grupo Telefónica
manentemente y con avidez mayor informa-
ción que nos permita entender sus alcances pudieron esbozar. Estas restricciones buscaban dejar
y matices. Buscamos pistas que nos ayuden a incorpo- algún espacio para preguntas, que desafortunadamente
rar de la mejor manera toda su potencialidad y ventajas, terminaron convirtiéndose en una suerte de enunciados
que sabemos son muchas, en nuestro quehacer desde alrededor de la ética y las buenas intenciones que los
cualquier organización en la que nos desempeñemos, expertos sólo podían complementar.
sea esta una empresa grande o pequeña, una ONG, Fue un foro que dedicó un mayor tiempo al roce polí-
una universidad o una entidad pública. tico y a las relaciones públicas, a darle más vueltas a
Por ello, un evento como el que se celebró en el monu- las generalidades, en la línea de pensar que América
mental Palacio San Martín de Buenos Aires, el pasado Latina puede ir calcando el modelo europeo sin prestar
28 y 29 de octubre, al que asistieron varios ministros de atención a su agenda interna. Aún así, cabe destacar
Estado y embajadores de la Unión Europea, funciona- que hubo momentos en que se abordaron algunas pro-
rios de la PNUD y la OIT, empresarios y consultores de blemáticas propias como la dificultad para cumplir con
RS, parecía ser una oportunidad maravillosa de inter- las normativas laborales desde las Pyme, por ejemplo,
cambio al más alto nivel. Más aún siendo éste el Foro lo que generaría la necesidad de flexibilizar la legisla-
cuyo fin era debatir acerca de la mejor forma de promo- ción vigente en esta materia de cara a este colectivo tan
ver en conjunto la responsabilidad social de las empre- importante de la región.
sas entre ambos continentes. Sin embargo, dicho foro Lo que puso en evidencia este foro es que la aproxi-
no cumplió con esta premisa, y me temo que decepcio- mación a los temas claves de la responsabilidad social
nó a una buena parte de la audiencia que esperaba salir guardan una gran distancia entre los estándares y ex-
con una agenda cargada de propuestas innovadoras o, pectativas de los países desarrollados -en este caso la
por lo menos, con bosquejos de una RSE más “aterri- presencia alemana era la predominante- y lo que ocurre
zada” y menos etérea: algo así como un upgrade, que en nuestros países. Hay una mirada errónea en nuestro
no se dio. entorno al esperar de las empresas todo aquello que el
Los temas seleccionados ponían sobre la mesa varias Estado no brinda, por tanto, se desnaturaliza el rol so-
ideas muy actuales, entre las que destacaban las alian- cial de la empresa y se origina una frustración definitiva-
zas multisectoriales para la promoción de tecnologías mente mayor. Mientras que en el caso europeo, el foco
sostenibles más inclusivas, la aplicabilidad de los es- está más en la promoción de la responsabilidad social
tándares de RSE en países con realidades sociales y para buscar ser un mejor ciudadano; los roles están cla-
económicas dispares, o el fomento de una gestión so- ramente definidos y el Estado es un actor fundamental
cialmente responsable en Pymes a través de políticas en este proceso.
públicas de apoyo. Pero estos planteamientos no alcan- Las personalidades más destacadas del mundo de la
zaron a arañar la compleja realidad con la que debe en- RSE en el evento fueron, sin duda, Oded Grajew, direc-
frentarse nuestra región y que pasa, entre muchas otras tor del Instituto Ethos y fundador del Foro Social Mun-
cosas, por la indiferencia de algunas empresas y/o sec- dial, Bernardo Kliksberg, director regional de la PNUD;
tores, por el impacto negativo de sus acciones, o la poca Jorge Taillant del GRI, Antonio Vives y Estrella Peinado-
rigurosidad de los gobiernos por mostrar una actuación Vara del BID, entre otros.
ética, transparente y promotora del diálogo social. Ellos posiblemente participarán también en la VII Con-
Es posible que el formato del evento no haya permitido ferencia Interamericana de RSE, que se realizará en
mayor profundización de los temas, ya que las dos jorna- diciembre en Punta del Este, y que esperamos logre
das, con varias mesas que se desarrollaron en simultá- aproximarse con mayor efectividad a esa “contextuali-
neo tuvieron retrasos y no contaron con la hora y media zación” de la RSE que requieren las organizaciones en
que señalaba la agenda. Los cuatro o cinco especialis- América Latina. Debemos apuntar a lograr una verda-
tas invitados por mesa se vieron obligados a sintetizar dera promoción y un mejor enfoque en la gestión de la
en siete minutos, bajo pena de obtener una tarjeta roja RSE, identificando indicadores que sean realmente re-
(y más de una cara larga), su visión del tema propuesto, levantes y realistas, y generando alianzas que promue-
y desarrollar en ese mismo lapso tres complejas pre- van un mayor despliegue e impacto de sus acciones a
guntas cuyas respuestas, en muchos casos, ni siquiera favor de la sociedad.

21
OPINIÓN

Elsa Del Castillo Mory


Profesora Principal de la Universidad del Pacífico

NEGOCIOS SOSTENIBLES Y RSE:


¿LAS DOS CARAS DE JANO?

J
ano fue considerado en la mitología roma- Ahora bien, imaginemos que en nuestros países
na como el dios de las dos caras. Algunos lo abundan los empresarios y ejecutivos sensibles
llamaban el “dios de las puertas” ó “el dios a los impactos que su accionar produce. ¿Sería
de los comienzos y de los finales”, aludiendo esto suficiente para lograr avances sustantivos en
posiblemente a los cambios que se producen en el el desarrollo de nuestras regiones? Posiblemente,
tránsito del pasado al futuro. Se dice también que el dios Jano nos diría que se trata de una buena
Jano auguraba buenos finales en el avance de la “puerta de ingreso” pero no necesariamente un
cultura de la época. avance suficiente para el tránsito cultural que se
requiere hacia el progreso de nuestros pueblos.
Este dios romano, traído a nuestros días, bien po- Los problemas de nuestra sociedad son demasiado
dría representar la forma en que el concepto de complejos para que una empresa responsable los
‘Responsabilidad Social Empresarial” (RSE) ha haga desaparecer. En este contexto, el trabajo co-
evolucionado -esa puerta del pasado a un futuro operativo y en alianza entre los principales actores
más promisorio-, dando espacio a una concepción sociales se hace indispensable. Un Estado eficiente
de la empresa mucho más integrada en la socie- y promotor de la acción conjunta, una sociedad civil
dad, donde las personas y las organizaciones asu- que legitime su presencia gracias a su capacidad
men un rol activo y comprometido con su desarro- para representar los intereses de las minorías sin
llo y, si bien no olvidan sus prácticas filantrópicas, voz, un ciudadano contestatario e impulsor de su
éstas son superadas por una visión de largo plazo propio desarrollo y, un mercado que reconozca y
donde el comportamiento responsable de la empre- premie a quienes contribuyen con el bienestar ge-
sa le otorga ese “permiso para operar” que se hace neral, debieran convertirse en el tejido social en el
indispensable para la sostenibilidad y el progreso que la empresa promueva sus iniciativas de RSE
de los negocios. como parte central de sus dos roles indesligables:
su actividad comercial y el efecto social de su pre-
En efecto, la RSE bien comprendida, se convierte sencia en el medio.
en una filosofía corporativa que guía el accionar de
cada miembro de la organización. Esto se traduce EL CONTEXTO LOCAL
en la rutina corporativa en la toma de conciencia En el Perú, como en muchos países latinoameri-
sobre los impactos que las acciones de la empre- canos, la RSE tiene como base histórica una im-
sa generan en los diversos actores con los que se portante actividad filantrópica local, llevada a cabo
relaciona. En la empresa moderna, una pregunta por décadas por empresarios de cierta influencia en
debiera formularse cada vez que se diseña una el país (generalmente miembros de grupos empre-
política o una estrategia: ¿Cómo las decisiones de sariales de gran poder político y económico), que
la alta dirección afectarán a los trabajadores, a los buscaron devolver a la sociedad local las oportuni-
clientes, a la comunidad vecina, al medio ambiente, dades que tuvieron en sus respectivas experiencias
a los socios comerciales, al Estado y a la sociedad empresariales. Algunos autores asocian este com-
en su conjunto? Esta sola reflexión podría generar portamiento empresarial a la fuerte influencia de la
comportamientos cualitativamente mejores en el iglesia católica y, para otros como Peinado-Vara
campo empresarial. (2006), esta tradición obedece a la visión paterna-

22
OPINIÓN

lista desarrollada por las empresas de la región en De acuerdo con una prestigiosa encuestadora lo-
respuesta a las crisis económicas -en el caso de cal que llevó a cabo un estudio en 2007, entre más
países como Perú y Argentina- y, a las crisis socia- de 1,000 entrevistados, los sectores que recibieron
les, como en el caso de Colombia y Brasil. Como una evaluación positiva en cuanto a sus avances
afirma Pesce (2004: 41), “por lo general predomina en RSE, desde la percepción del ciudadano perua-
una visión filantrópica en todos los países latinoa- no, fueron los sectores de alimentos, medios de co-
mericanos donde es posible encontrar experiencias municación y los fabricantes de ropa y accesorios.
interesantes de larga data de práctica de la Filan- Entre los aspectos considerados más relevantes
tropía, la que viene más del mismo empresario- al considerar la operación de una empresa como
dueño que de la empresa”. En este mismo senti- responsable destacan: el desarrollo de operacio-
do, Salamon (2008) afirma que la orientación de la nes que no dañen el ambiente; la calidad y costo
RSE a un enfoque filantrópico, evidenciada en los de los productos ofertados; el trato imparcial a los
países de Latinoamérica, ha estado históricamente trabajadores y la preocupación por que la empresa
enfocada más en los síntomas que en las causas promueva el trabajo asociativo con socios comer-
de la pobreza, operando bajo un enfoque paterna- ciales también responsables. En este sentido, se
lista y con la participación de un grupo limitado de espera que la gran empresa peruana se convierta
empresas. en una “palanca” efectiva para lograr avances sig-
nificativos en cuanto a la gestión moderna de la
No obstante lo anterior, Schmidheiny (2006; en Pu- gran mayoría de empresas nacionales medianas
ppim de Oliveira, 2006) anota que la región ha ve- o pequeñas.
nido experimentando cambios importantes desde
la década de los años ochenta con el inicio de un Entre las expectativas de la población local frente a
“boom” exportador y el reemplazo de gobiernos dic- la presencia de la gran empresa, destaca la necesi-
tatoriales por democráticos, con una mayor presión dad de que el sector privado empresarial contribuya
por la regulación. Esto ha contribuido a que la visión a la educación de la comunidad donde se opera y
del rol de la empresa en la sociedad se extienda brinde apoyo a ésta a través de programas sociales
gradualmente, considerando los intereses de otros (la propia comunidad mantiene un enfoque paterna-
grupos de interés más allá de los accionistas y los lista en su relación con la gran empresa). El sector
clientes, para dar respuesta a las presiones de mer- agrario, por ejemplo, muestra un ámbito empresa-
cados más desarrollados que presentan exigencias rial con comportamiento dicotómico. Por un lado, se
mayores en el comportamiento empresarial de las encuentra la industria agro-exportadora moderna y
empresas proveedoras. Sanborn (2008) sugiere sensibilizada por las demandas de certificaciones
que tres factores han tenido una influencia signifi- internacionales -principalmente laborales- y, por
cativa en el desarrollo de la RSE en el Perú: la exi- otra parte y en contraste, la pequeña agricultura
gencia de los mercados (como país exportador que artesana donde se requiere desarrollar dinámicas
mira hacia los mercados de países desarrollados), de asociación empresarial para lograr formalidad
las prioridades de las entidades donantes y de las legal, escala y niveles de calidad internacionales.
financiadoras internacionales y, las presiones de Otro sector crítico es el que reúne a la actividad
la sociedad civil. En el primer caso, la apertura a minera, donde se han evidenciado de manera sis-
mercados globalizados y el fenómeno de la priva- temática conflictos con la comunidad debido a la
tización de la economía peruana en la década de escasez de recursos tales como el agua y la tierra.
los años noventa han acercado a la empresa local En este contexto, por la ubicación de las grandes
a los estándares internacionales requeridos para corporaciones mineras (en zonas rurales con poca
ser vistos como proveedores de bienes y servicios presencia estatal), la gran empresa asume el rol
calificados (ISOs, SA8000, etc.). En este sentido, de liderazgo en el desarrollo local. Finalmente, en
las más grandes empresas nacionales asocian el otros sectores, tales como el sector comercial y el
concepto de RSE a la búsqueda de competitividad. financiero, se requiere de un consumidor más edu-
No obstante lo anterior, considerando que la gran cado, que estimule el desarrollo de buenas prácti-
mayoría del empresariado local está conformado cas empresariales y que articule esfuerzos a través
por la pequeña y microempresa -no siempre for- de organizaciones de defensa de los derechos del
mal-, el camino hacia un empresariado socialmente consumidor o usuario. En este sentido, el fortaleci-
responsable es aún largo. En este contexto, uno de miento de una sociedad civil que acompañe estos
los temas centrales ha sido la generación y la for- esfuerzos resulta un tema vigente en la agenda na-
malización del empleo de calidad. cional.

23
PERÚ 2021

Gran oportunidad para implementar cambios innovadores en la gestión empresarial

PERÚ 2021 REALIZÓ EXITOSAMENTE XIV


SIMPOSIO INTERNACIONAL “EMPRESA
MODERNA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”

T
res tipos de crisis han cambiado drástica-
mente el panorama mundial de los nego-
cios, con notables impactos en la actividad
tradicional de las empresas a nivel mundial:
la recesión financiera, el aceleramiento del cambio
climático y el colapso de la confianza en las empre-
sas. El sector empresarial peruano no es ajeno a
estos impactos.

Bajo esta coyuntura es necesario que las empresas


sean creativas y busquen alternativas y estrategias
innovadoras para alcanzar la sostenibilidad y enfren-
tar exitosamente los enormes retos que se aveci-
nan. En busca de estas alternativas, la asociación
empresarial Perú 2021 organizó el XIV Simposio
Internacional “Empresa Moderna y Responsabilidad
Social”. Este evento, que se llevó a cabo los días 4,
5 y 6 de noviembre, brindó a las empresas un abani-
co de conocimientos y herramientas necesarias para
enfrentar los retos y desafíos de la sostenibilidad.

Por décimo cuarto año consecutivo se realiza este


importante simposio, que se ha constituido como el
más antiguo de Latinoamérica en temas de Respon-
sabilidad Social (RS) y que congrega a líderes y ex-
pertos nacionales e internacionales en buenas prác-
ticas empresariales, quienes exponen interesantes cimientos en países como México, Colombia, Chile,
enfoques para la gestión estratégica sostenible. España, Estados Unidos y Brasil, donde la RS ha al-
canzado un importante desarrollo, enriquecieron los
El primer día, tras las palabras de bienvenida e in- conocimientos sobre temas como los Negocios In-
auguración del Simposio, por parte de José Chue- clusivos rubro que tocó Graciela Aguilar, gerente de
ca, presidente del Patronato de Perú 2021, se desarrollo de Nuevos Productos de Promigas Co-
expusieron interesantes ponencias. Bernardo del lombia. Las Buenas Prácticas en Servicios Ambien-
Toro, asesor estratégico a la presidencia de AVINA, tales fue el tema de Rodrigo Díaz Wörner, gerente
brindó innovadores alcances sobre la empresa y la de RSE de Essbio, empresa sanitaria de Chile y La
sostenibilidad. A su vez, el presidente del Instituto Comunicación Como Base para la Sostenibilidad y
Peruano de Auditores Independientes (IPAI), Jorge Creación de Confianza en la Empresa fue la expo-
Medina Méndez, debatió sobre el fortalecimiento de sición de Chris Deri, director global de Responsabili-
la Ética Empresarial y las prácticas para combatir la dad Social Corporativa de Edelman; entre otras.
corrupción. El primer día concluyó con la participa-
ción del ministro del Ambiente, Antonio Brack Egg, El XIV Simposio Internacional “Empresa Moderna
quien basado en su experiencia, habló sobre la rea- y Responsabilidad Social” de Perú 2021 fue una
lidad y necesidades de la sostenibilidad ambiental oportunidad para asimilar nuevas vías para nues-
en el Perú. tros recursos, implementar cambios en la gestión
empresarial, y ser exitosos en un mundo donde los
Los siguientes días se presentaron expositores in- negocios como los conocemos han dejado de ser
ternacionales que, a través de sus prácticas y cono- viables.

24
Perú 2021/Arequipa

Dos días que brindaron cambios innovadores en la gestión empresarial:

CULMINÓ EXITOSAMENTE
SIMPOSIO “EMPRESA MODERNA
Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”

C
on éxito se clausuró el Simposio “Empre-
sa Moderna y Responsabilidad Social”
que realizó la asociación empresarial
Perú 2021 el 3 y 4 de noviembre en el
Hotel Libertador de la ciudad de Arequipa. Durante
estos dos días se presentaron interesantes ponen-
cias de expositores nacionales e internacionales
que brindaron a los empresarios arequipeños asis-
tentes, herramientas que permitirán implementar
una adecuada gestión de Responsabilidad Social
que incorpore la ética empresarial y el control del
impacto social y ambiental.
Yuri Valer Schreiber, gerente de Perú 2021 Capítulo
Arequipa, señaló que la importancia del simposio,
radica en que hay una mayor preocupación de las
empresas arequipeñas por enfrentar la crisis finan- pañía no tiene medios para saber si su enfoque
ciera a través de prácticas responsables y de esta de negocios es visto de manera positiva o nega-
manera alcanzar sostenibilidad en el tiempo. “Es po- tiva por los grupos de interés clave, y por ende,
sitivo que existan alrededor de 20 grandes empre- si debe avanzar más rápido o más despacio en
sas arequipeñas de distintos rubros que ya han in- la gestión de aspectos claves concernientes al
corporado la Responsabilidad Social en su gestión. impacto que la empresa provoca en la sociedad.
Entre ellas figuran Cementos Yura, Inkabor, Incalpa- Más adelante, Laura Iturbide directora del Instituto
ca, Plastisur, Tisur, Cerro Verde, etc.”, afirmó Valer. de Desarrollo Empresarial de la Universidad Aná-
En el primer día de ponencias destacó el tema del huac de México, nos presentó la responsabilidad
expositor Ricardo Morel, director del Instituto de social desde el lado teórico, y nos mostró los emba-
Desarrollo Social, quien habló sobre el tema de la tes de la crisis financiera reciente en este tema. Se-
gestión de conflictos sociales los cuales son gene- guidamente, Baltazar Caravedo, director de SASE
rados principalmente por la mala distribución de la y coordinador del Proyectos RS Todos, nos mostró
riqueza, las malas prácticas y la falta de comuni- los objetivos, avances y próximas acciones de este
cación con los grupos de interés. Refirió que era proyecto que busca posicionar la responsabilidad
inadecuado dejar pasar estos conflictos pues se se- social como parte de las acciones de todos los ac-
guirán dando; y que más bien, se deberían transfor- tores de la sociedad: empresa, gobierno, sociedad
mar a través del diálogo y la comunicación eficaz. civil, ciudadanía, academia, y que en el 2009 ha
La primera noche cerró con la presentación de Mau- avanzado su alcance en las diferentes regiones.
ra Larios, consultora Senior de Pricewaterhouse- El Simposio “Empresa Moderna y Responsabi-
Coopers, quien dio un interesante acercamiento lidad Social” de Perú 2021 concluyó abordando
al calentamiento global y sus repercusiones en el temas que ayudarán a las empresas arequipe-
mundo empresarial. ñas a ampliar su visión sobre la importancia de
Henri Le Bienvenu, gerente general de Perú 2021 aplicar y adoptar una estrategia de gestión que
realizó una ponencia sobre la importancia para las incluya las prácticas responsables, la ética em-
empresas de elaborar Reportes de Sostenibilidad presarial y la comunicación efectiva, herramien-
pues estos al igual que los reportes financieros tas que mejorarán notablemente la relación de
son una herramienta estratégica de comunicación la empresa con su comunidad y le permitirá blin-
con los grupos de interés. Señaló además que darse de los embates de la crisis global que aún
sin una estrategia de reporte de RSE, una com- se vive y alcanzar la anhelada sostenibilidad.

25
ENTREVISTA

Matilde Schwalb, Vicerrectora de la Universidad del Pacífico:

“LA RESPONSABILIDAD SOCIAL


ES PARTE DE NUESTRA FILOSOFÍA”
En esta entrevista, Matilde Schwalb destaca el papel formador de la universidad,
no solo de profesionales, sino también de emprendedores que esta casa de
estudios viene promoviendo desde 1985 para luchar contra el desempleo y la
pobreza en el país.

(SH): ¿Qué expectativas tiene usted con el tiene sus limitaciones.


tema de Responsabilidad Social luego de los Desde el punto de vista de la universidad, estos acon-
recientes cambios en el entorno económico tecimientos no hacen sino reforzar nuestra decisión de
mundial? enfatizar la formación en valores de nuestros profe-
(MS): Si se refiere a mi opinión sobre si la RS se- sionales. Estos profesionales serán, además de téc-
guirá siendo un tema relevante para las organi- nicamente competentes, profundamente humanos y
zaciones sociales, mi respuesta es SÍ, definitiva- responsables de contribuir a la mejora del bienestar
mente. Sí y ahora más que nunca, precisamente de sus conciudadanos, en particular, de aquellos que
por la crisis financiera develada el año pasado no han tenido la oportunidad de recibir una formación
que dejó al descubierto la debilidad moral de de calidad como la que ellos han recibido.
las instituciones tanto privadas como públicas y
que demostró que, desde el punto de vista del (SH): La gente tiene aún la idea de que la Respon-
bienestar social, el culto a la libertad de empresa sabilidad Social es sólo de grandes empresas.

26
ENTREVISTA

(MS): La Responsabilidad Social es de todos; des- un ambiente de paz y armonía social. Para ellos
de el ciudadano común y corriete hasta la empresa, deberían informarlas de la situación económica,
sea ésta grande, mediana o pequeña, pasando por social y ambiental de la zona en la que van a ope-
todo tipo de institución del Estado y abarcando to- rar y luego comprometer su apoyo para anticipar el
dos los sectores de la economía. Todos somos res- surgimiento de conflictos sociales en la zona. Este
ponsables pero cada uno en la medida de su con- compromiso debería reflejarse en los contratos de
texto y del impacto que ocasiona a su alrededor. concesión que se firmen a favor de la empresa que
desarrollará el proyecto.
Por razones fáciles de entender, la RS se ha vincu-
lado más con las empresas que con otros grupos Los conflictos sociales que venimos observando en
sociales, debido a la magnitud del impacto que pue- nuestro país se dan debido a la situación de des-
den ocasionar en su entorno. Existe una relación di- atención en la que se encuentra la población, par-
recta entre poder y responsabilidad: a mayor poder ticularmente de las zonas rurales y en los lugares
mayor responsabilidad. Sólo para ilustrar el punto más alejados de la capital. El Estado no ha llegado
conviene recordar que hay empresas cuyos presu- a estas zonas y sus pobladores se sienten abando-
puestos de ventas superan largamente los presu- nados y excluidos del progreso. En este contexto,
puestos de algunos estados-nación. Por ejemplo, la llegada de la empresa genera altas expectativas
el presupuesto de la República del Perú es apenas entre los pobladores en términos de empleo, carre-
el 5 por ciento del presupuesto de grandes grupos teras, escuelas, postas médicas, viviendas, etc.. Si
empresariales, como Exxon-Mobil y Walmart y las la empresa empieza sus operaciones sin conocer
ventas consolidadas de las 10 empresas más gran- las necesidades y carencias de la zona y sin tener
des que operan en el Perú representan el 72 por un plan serio de acciones sociales que beneficien
ciento del presupuesto del Estado Peruano. Esto a la población, los conflictos sociales aparecerán y
quiere decir que la sociedad le exige más a la gran pondrán en riesgo la sostenibilidad de la empresa,
empresa que a la pequeña y mucho más a la em- como hemos visto que ha sucedido.
presa en general que al cuidadano de a pie.
Por ello es que la empresa debe asumir un rol más
Sin embargo, entiendo el reclamo de la empresa proactivo y adelantarse al conflicto desarrollando
cuando dice que la RS debe ser compartida por iniciativas sociales que respondan a las necesi-
todos. En este caso, el reclamo de la empresa se dades prioritarias de los pobladores de las zonas
refiere a que si sumamos los impactos menores de impactadas. Pero la empresa debe hacerlo con la
las empresas informales o de los ciudadanos en su participación del Estado, quien finalmente es el res-
comportamiento individual, tendremos un impacto ponsable de la mejora del bienestar social y quien
significativamente mayor que el que podría ocasio- tiene igualmente interés en que la empresa logre
nar cualquier empresa por grande que ésta sea. sus objetivos económicos. De ahí que la empresa
Esto es cierto y por ello es indiscutible que la res- está en todo el derecho de comprometer al Estado
ponsabilidad social atañe a todos los miembros de y éste en la obligación de comprometerse con el
la sociedad sin excepción. Pero también es cierto desarrollo de iniciativas sociales que mejoren sig-
que hay grados de responsabilidad y la empresa nificativamente el nivel de vida de la población que
no puede eludir la que le corresponde. Más aún en vive en la zona,
países como el nuestro, donde el Estado ha mos-
trado su incapacidad para resolver los problemas Las empresas responsables han entendido que de-
sociales más angustiantes, como el de la pobreza ben hacer algo más de lo que la ley les exige, han
que agobia a casi la mitad de nuestra población, la entendido que para poder sobrevivir deben tener
sociedad espera de la empresa un mayor involucra- buenas relaciones con sus públicos. Por otro lado,
miente y un aporte importante. el Estado, si quiere que la empresa siga aportando,
debe mantener buenas relaciones con ellas y no
(SH): ¿Y qué piensa de que en algunas zonas esperar que resuelvan los problemas sociales que
del país la presencia del Estado es nula y sólo no ha podido resolver hasta ahora.
existe la empresa privada?
(MS): El Estado es responsable de preparar a es- (SH): Esta universidad apoya las buenas prácti-
tas empresas, antes de que empiecen a operar, cas de las empresas.
para que sus operaciones se desarrollen dentro de (MS): El reclamo de las empresas de que se las

27
ENTREVISTA

vea siempre como ‘las malas de la película’ y (SH): ¿Qué descubren los alumnos que lle-
la necesidad de la universidad de contar con gan a la universidad sobre Responsabilidad
material de apoyo para la docencia, nos llevó a Social?
documentar las buenas prácticas empresariales (MS): El tema ambiental es lo primero que sa-
en una serie de colecciones que hemos venido ben por lo que se les enseña en los colegios.
publicando desde hace unos años. En estas co- Por eso nos llega un alumno más sensible y mu-
lecciones mostramos que las empresas pueden cho más receptivo en comparación con lo que
ser exitosas, y al mismo tiempo, producir impac- recibíamos años atrás.
tos favorables en su entorno. Veo ahora a un estudiante que está buscando
un camino, una razón de ser para su vida y que
Esta iniciativa la lanzamos con el apoyo de la luego de las experiencias de aprendizaje que
Fundación Avina en el 2002 y aprovechamos del viven en la universidad en las que se enfatiza
reconocimiento otorgado Perú2021 a las empre- la RS, encuentran su camino. Estos estudiantes
sas que se habían destacado por su actuación ven en la Responsabilidad Social, una expre-
socialmente responsable, para elegir, entre ellas, sión y un medio para canalizar sus ilusiones y
a las empresas que integraron nuestra primera sus metas profesionales. Esto es muy alentador
colección. La difusión de las mejores prácticas y lo que nos da esperanza de que tengamos en
de RSE está siendo un importante estímulo para el futuro una sociedad más justa, más inclusiva
las empresas que han decidido por el camino de y en la que el desarrollo le alcance a todos los
la RS y son un valioso material de apoyo para peruanos.
nuestra labor docente.
(SH): ¿Cómo están trabajando la Responsa-
(SH): Por otro lado. ¿Cómo forman el espíritu bilidad Social Universitaria RSU?
emprendedor en sus alumnos? (MS): La Responsabilidad Social Universitaria la
(MS): Desde 1985 formamos, no solamente bue- estamos promoviendo entre las universidades
nos profesionales, sino principalmente líderes que formamos parte de la red AUSJAL (universi-
con espíritu emprendedor. En aquel entonces dades vinculadas a la Compañía de Jesús). A la
había en el Perú un serio problema de desem- fecha se han identificado una serie de indicado-
pleo –que continua hasta la fecha- y por ello éra- res en los ámbitos de acción que son propios de
mos conscientes que no bastaba con garantizar la universidad: formación, generación y difusión
el empleo de nuestros egresados sino que ade- del conocimiento, vinculación con la sociedad,
más, debíamos contribuir a generar empleo para gestión universitaria y gestión ambiental. Cada
otros peruanos. Así fue que decidimos cambiar el universidad miembro de esta red tiene el com-
perfil del profesional que egresaba de la carrera promiso de desarrollar sus propios indicadores y
de Administración, principalmente, para que sea luego probarlos dentro de su propia realidad. El
un emprendedor, que no solamente resuelva su resultado de esta primera prueba será compar-
problema de empleo sino también el de muchos tido por todas las universidades miembros de la
otros peruanos. red y a partir de esta experiencia tendremos una
batería de indicadores validados que podremos
Pusimos como exigencia para que se gradúen, aplicar en nuestras propias instituciones y luego
que no solamente diseñen algún proyecto, sino compartir con otros miembros de la comunidad
que lo pongan en marcha. Ya se imaginarán la universitaria.
respuesta de los padres de familia que nos acusa-
ron de ser inconstitucionales y que no era posible (SH): ¿Y en el tema de consumidores?
que cambiarán las reglas. Resistimos ese emba- (MS): Este es un tema en el que vengo traba-
te, porque queríamos crear el espíritu emprende- jando desde hace muchos años, no solo en re-
dor y lo hicimos. Ahora podemos decir orgullosos presentación de mi institución sino también, a
que tenemos muchos ejemplos de emprendedo- nivel personal y como profesional. Mi formación
res que están contribuyendo a la reducción de la de base es la Administración de Empresas y mi
pobreza via la generación de nuevos puestos de área de especialidad es el Marketing. Desde
trabajo y de este modo, están mejorando la calidad que tengo conciencia de la existencia del mer-
de vida de muchas familias peruanas. cado siempre me indignaron los abusos que ob-

28
ENTREVISTA

que participamos en el proyecto porque logramos


resultados palpables que beneficiaron a miles de
consumidores peruanos. Así, por ejemplo, logra-
mos eliminar del mercado categorías de produc-
tos que no estaban entregando lo que prometían,
como por ejemplo, los aceites Light y los buses
camión y se retiraron marcas de productos que
estaban poniendo en riesto la salud o seguridad
de los consumidores, como algunas lápices de co-
lores importados - que ya no están en el mercado,
felizmente-, el bromato de potasio en los panes, ,
entre otros productos y otros servicios.

Creo que es necesario educar al público para


que exija calidad no solamente con los productos
que compra, sino también con los servicios que
contrata y para que le exija a los líderes políticos
que nos representan en las distintas dependen-
cias públicas (ministros, congresistas, alcaldes,
servaba de parte de los proveedores en su trato regidores, etc.) que respondan de sus acciones
con los consumidores. Ahora que soy profesora con reportes relevantes, integrales, transparentes
de asignaturas de Marketing, tengo el reto de y que se difundan oportunamente. .
resolver el conflicto que se me presenta entre la
enseñanza de una disciplina que propone una (SH): Cómo universidad pionera. ¿Qué le pa-
serie de estrategias y herramientas para que las rece el trabajo de Responsabilidad Social que
empresas logren que los consumidores respon- vienen realizando otras universidades?
dan a sus estímulos de una determinada manera (MS): Me parece muy saludable y lo apoyamos.
y mi activismo que supone un convencimiento Cuanta más gente esté involucrada en este tema,
de que hay un desequilibrio de poder entre los más rápido se avanzará. Lejos de pensar que
participantes en las transcciones que se dan en competimos entre las universidades en este tema,
el mercado y que la parte más débil suele ser el estamos convencidos de que hay que promover
consumidor. las alianzas. La UP mantiene alianzas con distin-
tas organizaciones públicas y privadas, con y sin
Desde hace muchos años venimos apoyando, fines de lucro, porque creemos que hace falta unir
desde la universidad, la labor que viene ha- esfuerzos para lograr impactos más relevantes.
ciendo la Asociación Peruana de Consumido- Por eso es que nos sumamos a las iniciativas que
res (ASPEC). Por espacio de tres años conse- desarrollan otras instituciones por la promoción de
cutivos y con el apoyo de la Fundación Avina, la RSE como esta revista Stakeholders, la Univer-
publicamos con ASPEC una revista trimestral sidad Católica, Perú 2021, SASE, la Fundación
que tenía como propósito educar al consumidor Avina, ASPEC, AUSJAL, entre otras, y por eso
en sus derechos y al proveedor en sus debe- compartimos nuestros avances. Por ejemplo, te-
res. Como fundadora y promotora de este pro- nemos una biblioteca de Responsabilidad Social
yecto, me tocó ser la editora y corresponsable que alberga los trabajos que hemos publicado so-
con Jaime Delgado, Presidente de Aspec, en bre este tema y los estamos compartiendo no solo
la dirección de la revista. Esta experiencia fue con las universidades peruanas sino también con
realmente desafiante y nos hizo pasar momen- empresas y otras instituciones extranjeras que
tos muy difíciles, nunca antes vividos por la UP, nos los solicitan para sus cursos, programas y di-
en los que incluso fuimos objeto de denuncia de plomados en RSE. Estos avances nos indican que
parte de proveedores a quienes señalamos pú- hay que seguir colaborando y empujando para
blicamente por sus faltas cometidas contra los que más instituciones participen del esfuerzo y de
derechos de los consumidores. Ésta fue una la- ese modo logremos una sociedad más justa en la
bor gratificante para los profesores y alumnos que más peruanos vivan mejor cada día.

29
ENTREVISTA

Oscar Rivera Presidente de CADE:

NUESTRO FUTURO, NUESTRA OPORTUNIDAD

O
scar Rivera, presidente de CADE señala tema empresarial peruano para contribuir con el de-
que en este evento se organizará un en- sarrollo sostenible del país. Recordemos que CADE
cuentro único de tres generaciones empre- es un evento fundamental para la comunidad peruana
sariales representadas por Alberto Benavi- ya que facilita el diálogo y debate entre los principales
des de la Quintana, Mario Brescia y Dionisio Romero actores empresariales y políticos del país, buscando
quienes compartirán sus experiencias, sus puntos de la elaboración de planes y acuerdos que permitan el
vista de la economía nacional y sus expectativas del desarrollo empresarial y social. Acaso sea uno de los
futuro empresarial en tres mesas de debate. pocos eventos de reflexión que se organizan en el
Perú que además tiene una gran convocatoria.
(SH): Nuevamente le toca presidir una Confe-
rencia Anual de Ejecutivos, la número 47 y en el Por tanto, lo que esperamos del evento del 19, 20 y
marco de los 50 años de IPAE. ¿Cuáles son sus 21 de noviembre en la ciudad de Arequipa es diálogo,
expectativas este año, en un contexto de calenta- debate y, sobretodo, conocer lo que piensan tres de
miento electoral? los más importantes empresarios del país.
(OR): Esta edición del CADE es muy especial para
mí, he tenido la fortuna de asistir a cada de una las (SH): ¿Qué quieren comunicar con el lema de este
ediciones que se han organizado en los 50 años de año: “Nuestro futuro, nuestra oportunidad”, más
vida institucional de IPAE; ser el presidente del comité aún en un año complicado como éste?
organizador del CADE de aniversario es un honor. (OR): Cuando una institución como IPAE cumple
La institución ha buscado promover y fortalecer el sis- 50 años promoviendo la competitividad, mejora em-

30
ENTREVISTA

presarial y sobre todo la educación, su principal


evento el CADE Ejecutivos es el espacio idóneo
para promover una perspectiva de los retos a fu-
turo para nuestro país.

Ante esto hemos organizado un encuentro único


de tres generaciones empresariales representa-
das por Alberto Benavides de la Quintana, Mario
Brescia y Dionisio Romero quienes compartirán
sus experiencias, sus puntos de vista de la eco-
nomía nacional y sus expectativas del futuro em-
presarial en tres mesas de debate. Además, las
sesiones contarán con empresarios que personi-
fican el éxito de los mayores grupos empresaria-
les, como de empresarios cuya madura juventud
les motiva a intentar nuevos derroteros.

(SH): ¿De qué manera la realización de los


CADE ha contribuido a delinear el desarrollo
del país? ¿Cuál ha sido su contribución? empaparnos de las experiencias que se están dando en
(OR): CADE permite generar un ambiente de de- el mundo.
bate de donde fluyen ideas que han impulsado el
desarrollo del país. Por ejemplo, en una de las Con Enrique Iglesias buscamos tener una instantánea de
ediciones del CADE se decidió crear la Bolsa de la economía global y las oportunidades que se pueden
Valores de Lima que hoy conocemos. conseguir en un escenario de crisis mundial.

(SH): ¿Cuál será la agenda del CADE de este El Internet se ha convertido en un nuevo medio de co-
año? municación con muchos misterios con la presencia de
(OR): Se revisará la transformación del empre- Bernando Hernández, director mundial de Marketing de
sariado en el Perú y el mundo, los desafíos para Google, esperamos develar muchos de ellos. No debe-
nuestro país frente a su futuro, el contexto de la mos dejar de mencionar que, además contaremos con
crisis internacional y las oportunidades empre- la participación de destacados analistas económicos y
sariales. Asimismo. la urgencia de la innovación políticos del país como: Claudio Herzka, Fernando Za-
y desarrollo tecnológico, al igual que las priori- vala, Felipe Ortiz de Zevallos, Julio Velarde, Julio Lu-
dades para los próximos años de  gestionar el que, y los representantes de las principales empresas
talento de los peruanos. nacionales.

(SH): ¿Qué esperan que aporten los ponentes (SH): ¿Cuál es la intención de traer a Alfons Cornella
internacionales invitados a Arequipa como el y Antonella Broglia, especialistas en innovación em-
educador coreano Ki Seok Kim; Cecilia María presarial e impacto de las nuevas tecnologías en la
Vélez, ministra de Educación de Colombia; el vida, en los negocios y en las marcas?
chileno Sebastián Edwards; Enrique Iglesias, (OR): Los modelos de negocios están cambiando ver-
secretario general de la Secretaría General  tiginosamente y nuevos canales de difusión se están
Iberoamericana; y Bernardo Hernández, di- concretando en el mundo. El Internet es un espacio in-
rector mundial de Marketing de Google? teresante pero no el único, nuestro país ha iniciado este
(OR): Hemos escogido siete ponentes interna- año la cuenta regresiva para el cambio de señal televisiva
cionales de renombre con el propósito de alinear analógica a digital, ¿Qué oportunidades nos brinda esto?.
sus discursos al tema del CADE, como te comen- Cornella y Broglia nos permitirán dar un vistazo de cómo
té la educación es pieza fundamental, queremos aprovechar los cambios tecnológicos.

31
COMERCIO JUSTO

PRESENTAN PILOTO
PARA SISTEMA DE
COMERCIO JUSTO EN CLUSTER TEXTIL

L
a Corporación Andina de Fomento (CAF) y nos en la alianza con expertos locales para diseñar
la Comisión de Promoción del Perú para la e implementar un sistema de comercio justo para
Exportación y el Turismo (PromPerú) pre- las confecciones peruanas.
sentaron las actividades realizadas por con- “El objetivo principal es fomentar en la cadena tex-
sultores italianos del Consorcio B&C - Altromerca- til y de confecciones el comercio justo y equitativo,
to, elegido para llevar adelante el “Programa Piloto tener indicadores de medición y articularlos al mer-
para el Sistema de Comercio Justo en el Cluster cado como mecanismo para promover el desarrollo
Textil Peruano”. de PYMES y el desarrollo social y económico del
Eleonora Silva Pardo, directora representante de la país”, apuntó.
CAF en Perú, destacó que se trata de la primera Asimismo, indicó que en el sector textil-confeccio-
experiencia en América Latina de una entidad fi- nes y moda peruano, este nicho de comercio justo
nanciera multilateral y una entidad gubernamental tiene un gran potencial para desarrollar y puede ser
para desarrollar metodologías e instrumentos a fin trabajado bajo el esquema de competitividad res-
de implementar en el sector textil y confecciones ponsable a través de proyectos que articulen com-
peruano el sistema de comercio justo, el cual pro- ponentes de valor agregado y componentes de for-
pugna que la mejor ayuda de los países centrales talecimiento institucional en el marco de acciones
a los países en vías de desarrollo es el estableci- de la cadena cluster fibras textil moda.
miento de relaciones comerciales éticas y respe- A su turno, Marcelo Evangelista, representante de
tuosas, con crecimiento sostenible de las naciones B&C - Altromercato, explicó que las empresas iden-
y de los individuos. tificadas en esta etapa del proyecto se destacan
Silva Pardo explicó que la ejecución del proyecto por tener un fuerte potencial exportador en merca-
con el Consorcio B&C - Altromercato contempla dos como el italiano en donde hay cinco millones de
actividades de formación, capacitación y asistencia consumidores de comercio justo en diversos pro-
técnica para la implementación de Buenas Prácti- ductos, especialmente el textil.
cas de Comercio Justo en 60 empresas distribuidas Asimismo, señaló que todas tienen una caracterís-
en Lima, Arequipa, Puno, Ayacucho y Junín, así tica en común, en todos lo casos, la relación con el
como la creación de una marca de certificación de entorno productivo de pequeños talleres o artesa-
comercio justo para el sector textil peruano. nos contiene una fase de formación-capacitación.
“Este proyecto apoyado por el Programa de Apoyo Detalló, además, que la materia prima utilizada por
a la Competitividad de la CAF y PromPerú es tras- las empresas visitadas es fundamentalmente fibra
cendente pues tendrá un impacto directo en empre- de alpaca, también se usa algodón orgánico, vicu-
sas PYMES del sector textil en diversas regiones ña, etc. En tanto, los productos van desde suéteres,
del país las cuales emplean en un 70 por ciento a chalecos, vestidos, pantalones, sombreros, guantes
mano de obra femenina de escasos recursos pero y bufandas, tejido de punto a crochet o ganchillo y
con un gran potencial de superación”, manifestó. tejido con agujas, cubrecamas, chales y accesorios
Comentó, además, que los clientes internacio- para la casa.
nales están cada vez más interesados en buscar Por último, remarcó que gracias a este proyecto no
empresas que no solamente implementen buenas solo se brindará capacitación a la cadena del cluster
prácticas en su organización, sino que estas se textil a fin de alcanzar estándares internacionales,
extiendan a todos los niveles de la cadena, en los sino que también permitirá colocar la producción a
aspectos productivos, logísticos, comerciales; así través de las 130 asociaciones y cooperativas que
como que evidencien signos de respeto a los temas gestionan 350 tiendas del mundo en Italia, país
medioambientales y de responsabilidad social, lo que tiene una enorme experiencia y liderazgo en
cual también es un principio formulado por la CAF. el sector textil-confecciones-moda, además de ser
Por su parte, José Quiñones, director de Promoción un mercado relevante para los productos peruanos,
de las Exportaciones de PromPerú, especificó que constituyéndose en un país con los conocimientos
el proyecto plantea el apoyo de su entidad a través y la experiencia ideal para un proyecto de esta na-
de una consultoría realizada por los expertos italia- turaleza.

32
NEGOCIOS INCLUSIVOS

NEGOCIOS INCLUSIVOS:
Mapeando una tendencia
en Latinoamérica

S
NV y el Banco Interamericano de Desarro- Quinto Obstáculos Percibidos: El costo marginal inicial
llo (BID) han desarrollado un primer mapeo asociado a trabajar con el MM aparece como la barrera
regional de más de 500 empresas líderes más frecuente para desarrollar estrategias para incorpo-
en Latinoamérica, a fin de conocer sus mo- rar al MM como parte de la cadena productiva. Del mis-
tivaciones, estrategias, incentivos, obstáculos y be- mo modo, el trabajo con el MM como consumidor impli-
neficios percibidos por empresas que trabajan con ca inversiones en la identificación de nuevos canales de
el Mercado de la Mayoría (MM). distribución y desarrollo tecnológico para reducir costos.
Esta investigación encontró algo que está suce- Para superar estos obstáculos y poder entrar con mayor
diendo en el sector privado y que es sorprendente facilidad en el MM, las empresas necesitan una mayor
e inspirador: Las empresas consultadas empiezan a investigación de mercado, información e innovación den-
considerar a los pobres como actores económicos – tro de sus estructuras organizacionales.
no sólo como un mercado de consumo -, sino como Además, emergieron oportunidades para el aprendizaje
productores y distribuidores confiables que repre- y acción conjuntos:
sentan eslabones críticos para su cadena de valor. - La falta de claridad entre los programas de RSE y las
Este cambio es lo que se conoce como Negocios estrategias de Negocios Inclusivos ofrecen una prome-
Inclusivos. tedora oportunidad para potenciar el interés en la RSE
y orientarlo hacia estrategias ejecutables de Negocios
El Proyecto Mapeo del Sector Privado (MSP) Inclusivos.
aportó hallazgos importantes: - Hay oportunidades en el estudio del rol de las corpo-
raciones multinacionales a nivel de país y región. Eva-
Primero. Incentivos económicos: A pesar de que las luar las prácticas de Negocios Inclusivos a nivel regional
empresas son conscientes del beneficio económico, permitirá identificar oportunidades para lograr un mayor
un grupo importante aún incorpora al MM con accio- impacto en el MM.
nes de Responsabilidad Social. Sin embargo, cuan- - La información recogida debería ser utilizada para iden-
do se examinan las motivaciones de las que traba- tificar oportunidades de desarrollo de iniciativas de Ne-
jan con el MM como consumidor final, los beneficios gocios Inclusivos. Además, las empresas de alto poten-
económicos percibidos predominan más que otros cial representan una oportunidad para realizar estudios
motivos. adicionales de identificación de factores que afectan la
Segundo. Estrategias para Trabajar con el MM: capacidad de replicar y llevar a escala el impacto de los
Cuando incluyen al MM como parte de su proceso modelos de Negocios Inclusivos.
productivo, las empresas se concentran en desa- En conclusión, el Proyecto MSP ha contribuido a ampliar
rrollar las capacidades de los agentes involucrados. el alcance y detalle de las experiencias sobre el MM que
Sin embargo, al trabajar con el MM como consumi- existen en Latinoamérica. Los resultados constituyen un
dor final, las estrategias más populares son el dise- punto de partida para identificar pasos efectivos para
ño de productos y servicios específicos, desarrollo promover la visión compartida entre el BID y SNV de
de canales de distribución, estrategias de precios y promover soluciones de negocio para la reducción de la
análisis de mercado. pobreza.
Tercero Incentivos: un nivel más alto de innovación Durante más de cuatro décadas, SNV ha luchado contra
emerge como el incentivo más frecuente que nece- la pobreza en el terreno en América Latina y alrededor
sitan las empresas para replicar o llevar a escala el del mundo. Gracias a nuestra asociación con el Con-
impacto de sus modelos de negocio con el MM. sejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible
Cuarto Beneficios: Las empresas perciben benefi- (WBCSD), observamos el crecimiento de los Negocios
cios económicos tangibles al incorporar estos mer- Inclusivos, y estamos apoyando más de 40 iniciativas
cados. El beneficio percibido con más frecuencia es para mejorar la vida de casi medio millón de familias de
un aumento en ingresos y/o ventas para aquellas bajos ingresos.
que trabajan con el MM en la cadena productiva. Del Después de todo, al levantar el velo empresarial de las
lado del consumidor, consideran que sus clientes se mayorías en la región y fortalecer sus capacidades para
benefician de un mayor acceso a nuevos productos desempeñar un rol activo en el mercado formal, se ofre-
y servicios diseñados específicamente para ellos. cen ilimitadas oportunidades para alcanzar la grandeza.
NESTLÉ PERÚ

NESTLÉ, UNA EMPRESA


COMPROMETIDA CON LA
NUTRICIÓN, SALUD Y BIENESTAR

L
a Nutrición, Salud y Bienestar constituyen el Pero el reto no se encuentra solo entre los niños,
norte de todas las líneas de acción de Nestlé pues a toda edad existen problemas de malnutrición,
Perú, y el Día Mundial de la Alimentación fue del cual también forma parte la obesidad que abarca
una fecha especial para recordar cómo, a tra- cada vez a un mayor porcentaje de la población.
vés de su visión de Creación de Valor Compartido, la
compañía pone en práctica sus postulados. En este escenario, la apuesta de Nestlé se da tan-
to en el campo de investigación y desarrollo de ali-
De acuerdo con el libro “Nestlé y su compromiso con mentos de gran calidad, con valor nutritivo y de gran
la nutrición”, de reciente edición, existe un 24.2% de sabor, como a través de sus esfuerzos de comunica-
desnutrición crónica en los niños menores de cinco ción y de planes educativos para inculcar a las fami-
años (nivel que en la región es superado solo por lias el valor de una nutrición saludable.
Bolivia), mientras que a nivel regional el ratio llega
a 53.4% en Huancavelica. A nivel mundial, el 54% Así, la Empresa trabaja en el estudio y desarrollo
de causas de muerte de este grupo atareo se debe permanente de productos innovadores que aportan
a problemas relacionados a la desnutrición. Como a la mejora de la nutrición de las familias, y aprove-
consecuencia de lo anterior, alrededor del 30% de cha el uso de alimentos e ingredientes nativos de
niños menores de cinco años muestran retardo en alto valor nutricional, para potenciar su consumo e
su talla y peso. incrementar el reconocimiento de sus propiedades
entre los consumidores.

Nestlé añade a sus productos los nutrientes nece-


sarios para disminuir la prevalencia y eventual defi-
ciencia de micronutrientes en la alimentación de los
peruanos, siendo estos principalmente hierro, vita-
mina A, vitamina D, calcio y zinc. En otros casos, ha
trabajado en la reducción de los niveles de grasas
trans, azúcar y sodio de sus productos, como parte
de una visión de alimentos saludables.

En el campo de la investigación y el desarrollo de ali-


mentos de gran calidad, Nestlé invierte anualmente
US$ 1,200 millones aprox. en 26 centros de investi-
gación a nivel mundial, para lograr la mejor alimenta-
ción de las personas.

En lo que concierne a la educación y orientación nu-


tricional, Nestlé Perú realiza una serie de esfuerzos
entre los que destacan el programa de educación
nutricional a través de la Escuela, Crecer Bien, que
enseña hábitos saludables de alimentación e higiene
La fórmula de la Leche Ideal Cremosita 7 signos fue diseñada a niños y niñas de Lima y provincias. También so-
por Nestlé y el Instituto de Investigación nutricional del Perú en
función de las principales carencias nutricionales de los perua-
bresale el Nutrimóvil Nestlé, vehículo itinerante que
nos. Los siete nutrientes con los que está reforzada son hierro, ofrece consultorios nutricionales gratuitos a perso-
calcio, zinc, vitaminas A, D y B12, y ácido fólico. nas de menores recursos en todo el país.

34
NESTLÉ PERÚ

de Ciencias Aplicadas; la Nutricionista del


Seguro Social del Perú, Lic. Victoria Chim-
pén; y el Sr. Pablo Gómez, gerente general
de APC, empresa que brinda servicios de
alimentación.

Para Carlos Velasco, gerente general de


Nestlé, el Libro es una manera de reafir-
mar el compromiso no sólo con la provi-
sión de alimentos saludables, asequibles
y apropiados para cada etapa de la vida,
sino también con la difusión de la impor-
tancia de una adecuada nutrición.

“Nestlé y su compromiso con la nutrición” recientemente


editado por Nestlé, resume los esfuerzos de la compañía para
mejorar el estado de la nutrición en el país.

Lo arriba expuesto, son sólo algunos de los esfuerzos que


realiza la compañía, fiel a su visión y misión que pueden
resumirse en cuatro palabras sencillas para describir en Mezcla lista para Apanar Reforzada con Cereales
qué cree y qué ofrece Nestlé a sus consumidores: Good Andinos contiene quinua, un grano andino recono-
Food, Good Life. cido por su alto contenido de proteínas, zinc, vitami-
nas del complejo B y otros nutrientes esenciales.

Nestlé y su compromiso
con la nutrición

El libro “Nestlé y su compromiso con la nutrición” es una


mirada al estado de la nutrición en el Perú y sus efectos
sobre la población, que, además, incluye un breve repaso
de la situación mundial, así como la descripción de algunos
de los esfuerzos de la Compañía para mejorar la calidad
de vida de los peruanos desde su quehacer diario, a saber,
la provisión de alimentos y bebidas saludables y de gran
calidad y sabor.

El libro ha reunido a autoridades y personalidades de la


actividad pública y privada, para opinar sobre los retos que
debe enfrentar el Perú para mejorar el estado nutricional de
la población. Entre ellos están el viceministro de Salud del
Perú, Dr. Melitón Arce Rodríguez; el decano del Colegio de La Rojita, pasta de tomate, es fuente natural de
Nutricionistas del Perú, Lic. Iván Gómez – Sánchez Prie- licopeno, antioxidante que protege nuestro cuerpo
to; la directora de la carrera de nutrición de la Universidad del efecto de los radicales libres

35
MEDIO AMBIENTE

LA GASOLINA ECOLÓGICA REDUCIRÁ LA


CONTAMINACIÓN Y SE COMERCIALIZARÁ
A UN PRECIO COMPETITIVO

E
l uso de la Gasolina Ecológica “Gasohol”
(gasolina con 7,8 por ciento de alcohol
carburante), cuya comercialización se
iniciará en enero de 2010 de acuerdo a
la Ley 28054 de agosto de 2003, reducirá en un
25 por ciento las emisiones actuales de monóxido
de carbono (CO2) que arrojan los motores de los
vehículos al medio ambiente,  informó el presiden-
te de la Asociación de Productores de Energías
Renovables (APER), Ángel Irazola.

Además, enfatizó que la gasolina ecológica redu-


cirá la emisión de otros elementos nocivos para
la salud y el ambiente como el azufre. Otro de los
mayores beneficios de la gasolina ecológica, es
Presidente de APER / Ángel Irazola
que el alcohol carburante reemplaza como oxige-
nante al peligroso MTBE, elemento altamente can-
cerígeno, que contiene la gasolina actual. necesidad de realizar modificaciones a los vehícu-
los”, remarcó Irazola.
“El uso del Gasohol, junto a otras medidas que
se están aplicando a favor del medio ambien- Asimismo, informó que el Gasohol frente a las ga-
te, incidirá en mejorar la calidad del aire que solinas actuales (contaminantes), tiene un rendi-
respiramos. Ello beneficiará principalmente a miento menor de sólo 2,3 por ciento y no 30 por
la niñez, que año a año viene experimentan- ciento, como ha señalado la Asociación de Grifos
do mayor incidencia de enfermedades bronco y Estaciones de Servicios (AGESP).
pulmonares”,destacó Irazola.
Desde que se publicó la normativa (agosto 2003),
La gasolina ecológica no debería costar más al en el Perú se han generado inversiones para pro-
consumidor, ya que el precio actual del alcohol ducir Biocombustibles (alcohol carburante y bio-
carburante en Chicago (EEUU) es de S/. 5,4 por diesel) por US$550 millones aproximadamente,
galón y los costos logísticos además de los már- creándose miles de puestos de trabajo, principal-
genes comerciales y los impuestos ascienden a mente en las zonas más pobres del país.
S/. 3,9 por galón. Ello representa un precio final
similar al de la gasolina de 90 Octanos (S/. 9,5 por “El Estado ha otorgado un tiempo prudencial de
galón, en promedio). seis años y medio para que las refinerías y los
grifos adecuen sus infraestructuras para la mezcla
Para el uso de la gasolina ecológica en el Perú, y comercialización de la gasolina ecológica, por
con 7.8 por ciento de alcohol carburante, no será lo que es improcedente una nueva postergación”,
necesario modificar los motores de los vehículos precisó.
ni sus componentes,   puesto que no ocasionará
efectos corrosivos en el motor ni en el sistema de Por último, recordó que la ley no obliga a que el
distribución y combustión del vehículo. alcohol carburante usado para producir Gasohol
  sea de procedencia nacional. Por lo tanto, se pre-
“En países como Colombia, Brasil y EEUU consu- vé que las refinerías y los mayoristas convoquen,
men desde hace varios años gasolina ecológica como es lógico, a una licitación abierta internacio-
hasta con 20 por ciento de alcohol carburante, sin nal para comprar el producto.

36
PYMES

PYMES REDUCIRÁN HASTA 50


POR CIENTO COSTOS DE ENERGÍA
GRACIAS A NUEVO SISTEMA DE
ILUMINACIÓN ECOEFICIENTE

G
racias a un convenio celebrado entre
Philips y BBVA Banco Continental,
las pequeñas y medianas empresas
PYMES podrán reducir hasta un 50
por ciento de sus costos de energía mediante
la implementación de un sistema de iluminación
ecoeficiente. El sistema denominado ‘Ilumi-
nación Eficiente’ busca promover un menor y
mejor uso de energía en la iluminación de las
empresas.

Este producto está dirigido a empresas e insti-


tuciones medianas y pequeñas que requieren
de un uso intensivo de sistemas de iluminación,
tales como industria manufacturera, hospitales,
clínicas, universidades, colegios, hoteles, res-
taurantes, mineras, talleres mecánicos, talleres
de confecciones, colegios, tiendas y laboratorios
farmacéuticos, entre otros. para su financiamiento y la asesoría técnica gratui-
ta por parte de Philips’, destacó Ignacio Quintanilla,
Un proyecto de inversión de ‘Iluminación Efi- gerente de Innovación y Desarrollo de BBVA Banco
ciente’ de USS 5,000 -por ejemplo- permite un Continental quien agregó que en una primera eta-
ahorro promedio de energía de 12 KW. “Si lleva- pa, el Banco Continental financiará a unas 2,000
mos a cabo 300 de estos proyectos equivaldría empresas debido a que esta entidad tiene una sen-
a ahorrar 3.6 MW de energía, lo que equivale sibilidad mayor en temas de sostenibilidad.
a brindar energía eléctrica a 1,000 hogares po-
bres”, indicó Renzo Peroni, lighting manager de El 19 por ciento del uso global de energía se dedica
Philips Peruana. a la iluminación. Buscar eficiencia en este rubro tie-
ne un impacto directo en el ahorro de energía y con-
BBVA Banco Continental financiará hasta el 100 secuentemente en el cuidado del medio ambiente.
por ciento de la inversión luminaria más la ins- “Este ahorro energético a través de este sistema
talación a un plazo de hasta 24 meses según el también conllevaría a eliminar miles de toneladas
período de recuperación de la inversión y a una de CO2 al año” precisó, Renzo Peroni de Philips.
tasa preferencial. El importe mínimo es de US$
5,000. Luego de aprobarse el proyecto, Philips El proyecto cuenta con el apoyo del Ministerio del
procede a la instalación de toda la infraestructu- Ambiente por lo que las empresas que participen
ra del proyecto planteado. serán incluidas dentro del Directorio Anual Rum-
bo a la Ecoeficiencia Empresarial que tiene como
‘Los pequeños y medianos empresarios de Lima objetivo mostrar a las empresas que desarrollan
y provincias, interesados en el proyecto tendrán acciones orientadas a mitigar y prevenir impactos
una tasa preferencial desde 8 por ciento (TEA) ambientales, a ahorrar recursos.

37
BELCORP

seis años trabajando por el


empoderamiento de la mujer
La Fundación Belcorp, presente en 10 países de América Latina, celebró su
sexto aniversario y compartió con nosotros algunas de sus historias de éxito.

C
omo retribución al esfuerzo de miles de
mujeres que son parte del éxito de la
corporación Belcorp (L´BEL, Ésika y Cy-
zone), hace seis años se creó la Funda-
ción Belcorp, con la misión de despertar y desarro-
llar en las mujeres capacidades que les permitan
imaginar un futuro mejor y hacerlo realidad.
Durante estos años, la Fundación ha trabajado ac-
tivamente con la comunidad, a través de sus dos
programas sociales: Grandes Mujeres y Mujeres
Iluminando Mujeres. ¿POR QUÉ LA MUJER?
• Por su espíritu emprendedor
El Programa de Realización para la Mujer, Gran- • Por su fuerza y entusiasmo para salir
des Mujeres, es auspiciado por la marca Esika y
adelante y transformar su vida
está orientado a empoderar a la mujer a través de
su desarrollo personal y económico, el fomento de • Por su influencia en la familia y en la
su liderazgo social y el acceso a información rele- sociedad, como madres, como hermanas,
vante que le permita mejorar su calidad de vida. hijas y esposas.
Este programa tiene una duración de 18 meses, • Porque confía en que su desarrollo
durante los cuales las mujeres se conocen más
personal puede generar grandes cambios
a sí mismas, potencian sus recursos personales,
trazan un plan de vida y reciben las herramientas en nuestra sociedad.
necesarias para cumplirlo.
BELCORP

El Programa de Becas Escolares, Mujeres Ilumi- Ambos programas guardan una total coherencia y
nando Mujeres, es auspiciado por la marca L´Bel y conexión con la visión del modelo de negocio de
busca promover la superación y la transformación de Belcorp, lo cual los hace más sostenibles en el lar-
la mujer, elevando el nivel educativo de las niñas y go plazo. Asimismo, la Fundación ha desarrollado
jóvenes de manera que puedan tener mejores opor- importantes alianzas estratégicas con diferentes
tunidades en el futuro. organizaciones con el propósito de potenciar es-
fuerzos y resultados.
Este programa brinda todo el soporte financiero que
requiere una educación de calidad y está focalizado Hoy, luego de seis años de trabajo, la Fundación
en niñas de escasos recursos con gran potencial de Belcorp tiene motivos para celebrar. 840 becas
liderazgo. Las becas incluyen el pago de matrícula, ya han sido entregadas en los 10 países de Amé-
pensiones, útiles y uniformes en colegios particulares rica Latina, donde la Fundación está presente.
de primer nivel, ubicados en distintas zonas de Lima Y, somos testigos de más de 7,000 historias de
y provincias. transformación, de mujeres que han empezado a
generar cambios positivos en sus vidas y su en-
torno. Estos cambios son su motivo de orgullo y
nos impulsan a continuar trabajando por el desa-
¿POR QUÉ EDUCACIÓN? rrollo de la mujer.
• Es un una de las formas más efectivas
de reducir la pobreza
• Permite que las mujeres conozcan sus
derechos y puedan luchar por ellos
• Permite una mejor calidad de vida y
mayores oportunidades de desarrollo
económico.

Antes de iniciar el programa, Yris se sentía


muy insegura y dependiente. Hoy ve la vida di-
ferente y se ha dado cuenta que puede lograr
cualquier meta que se proponga. Ahora ella
cree en sí misma y ha aprendido cosas nuevas
como cosmetología y marketing. Actualmente,
tiene dos puestos en el mercado de Villa María
del Triunfo: un bazar y una pequeña peluque-
ría. Su sueño es abrir un Spa y que sus hijas Aribel sufre de sordera profunda desde su
sean profesionales. nacimiento. Hace 3 años fue becada por la
Fundación Belcorp en el CEENE Fernando
Wiese Eslava - CPAL, colegio especializa-
do en niños con dificultades auditivas. Allí,
su rendimiento académico fue destacable,
por lo que el colegio recomendó que asis-
tiera a un colegio regular. Frente a esta
gran noticia, la Fundación Belcorp decidió
continuar apoyando la educación de Ari-
bel. Actualmente, ella estudia en un cole-
gio privado, donde ha logrado integrarse
muy bien con sus compañeros y tiene un
desempeño académico exitoso.
ANTAMINA

FONDO MINERO ANTAMINA Y


MINISTERIO DE EDUCACIÓN FIRMARON
CONVENIO PARA CAPACITAR A 1,600
DOCENTES EN ANCASH

E
l Fondo Minero Antamina (FMA) y el Minis- Plan de Capacitación Docente para Ancash.
terio de Educación firmaron un convenio de Dicho plan, que se ejecutará íntegramente en el año
cooperación interinstitucional para aplicar 2010 con el financiamiento del FMA, forma parte de
un plan de capacitación a 1,600 profesores las acciones que la empresa minera lleva adelante
de cinco provincias de Ancash y el distrito de Llata, en para mejorar la calidad educativa en la región. Con
la provincia de Huamalíes en Huánuco. este fin, en las siguientes semanas el FMA licitará la
Se estima que este programa beneficie a 30,000 implementación del programa entre las instituciones
alumnos de los niveles inicial, primaria y secundaria que tengan experiencia en este tipo de capacitacio-
de la educación básica regular. nes.
Esta iniciativa busca la alianza entre el sector público De acuerdo al convenio, el MED asesorará en as-
y privado como una forma de complementar esfuer- pectos técnicos y logísticos a las instituciones que
zos y experiencia técnica. El Ministerio de Educación, implementen el plan y evaluará a los docentes para
basándose en la experiencia adquirida en la imple- verificar los resultados del proceso de capacitación,
mentación de su Plan Nacional de Capacitación Do- comparando los resultados de salida con los resulta-
cente, ha asesorado al Fondo Minero en el diseño del dos de la evaluación censal (línea de base). También
monitoreará el proceso para asegurar que éste se
desarrolle de acuerdo al nivel esperado. Finalmente,
el Ministerio validará las pruebas de entrada y salida
que reportarán los logros de los docentes.
El programa básico de capacitación incluye cursos
como comunicación, comprensión lectora, matemá-
tica, alfabetización digital y diseño curricular nacio-
nal, considerando aspectos generales y específicos.
Asimismo, se encargará del monitoreo y asesoría del
desempeño docente, con relación a los contenidos
desarrollados en los cursos.
El convenio fue suscrito por Idel Vexler, viceministro
de Gestión Educativa, en representación del Ministe-
rio de Educación y, en representación del FMA, Pablo
de la Flor, vicepresidente de Asuntos Corporativos de
Compañía Minera Antamina.
Tras la suscripción, el viceministro de Gestión Educa-
tiva destacó la decisión de responsabilidad social de
Antamina para mejorar la calidad docente y la calidad
educativa en Ancash y en Huánuco. Además, recalcó
la confianza de la empresa minera en el modelo edu-
cativo propuesto, así como en los expertos y especia-
listas del Ministerio. “Avizoro un importante trabajo en
beneficio de los pobladores de las zonas, gracias al
éxito de este convenio”, comentó.
Por su parte, Pablo de la Flor resaltó la importancia
del trabajo articulado y en conjunto entre instituciones
públicas y privadas para trabajar en pos de objetivos
tan fundamentales como la educación.
BCP

Banco de Crédito BCP: PROMOVIENDO EL USO


RESPONSABLE DE LOS SERVICIOS BANCARIOS
Programa ABC de la Banca
contratos y el presupuesto
familiar, que buscan edu-
car en términos financie-
ros a la comunidad.
Los contenidos difundidos
a través de estos medios
masivos, se generan a
través de la investigación
constante acerca de te-
mas de interés actual y de
la información recogida en

E
l Banco de Crédito BCP, a través de su pro- los puntos de contacto con el cliente, y están en-
grama ABC de la Banca, se enfoca en en- focados en aclarar de manera rápida y concreta
tregar a la comunidad información relevante, dudas con respecto a los productos bancarios
actual y útil, que le permita contar con herra- más usados y en brindar consejos para el buen
mientas necesarias para tomar buenas decisiones fi- manejo de las finanzas personales y de un ne-
nancieras y lograr así bancarizarse conscientemente. gocio.
Los contenidos e información del programa procuran Adicionalmente, desde su creación en Julio 2008,
llegar a personas no bancarizadas; a personas que el site www.abcdelabanca.com se ha convertido
trabajan con instituciones financieras pero que no en un medio para llegar a mucha gente a través
cuentan con información completa acerca de los pro- de contenidos más detallados. La página web re-
ductos que manejan; y a pequeñas empresas, sean copila los consejos emitidos por radio y circuito
bancarizadas  o no. cerrado y además cuenta con un glosario de tér-
Durante el 2009,  el programa ha puesto énfasis en minos financieros y una mayor variedad de con-
la realización de talleres educativos en Lima y pro- sejos sobre el manejo de las finanzas personales
vincias, dirigidos a personas naturales y microem- y de un negocio. De esta manera, el visitante de
presarios ubicados en los distritos y/o ciudades con la página puede informarse directamente acerca
mayor demanda por servicios bancarios. Los talleres de los temas de su interés.
educativos desarrollan temas de ahorro, economía Para el 2010 el BCP plantea continuar brindan-
familiar y consejos para pequeñas empresas; y son do cultura financiera a la comunidad, y para ello
complementados con la asesoría personalizada de pretende incrementar el número de talleres edu-
funcionarios de negocio del BCP. En el año se han cativos, dando especial énfasis a provincias, y
llevado a cabo seis “Eventos del ABC de la Banca” en enriquecer aún más el site del ABC de la Banca,
Comas, Villa María del Triunfo y El Agustino, en Lima, pues se quiere que este último se convierta en el
así como en Chincha, Chiclayo y Arequipa.  Estos ta- principal medio de difusión de los contenidos del
lleres representan la forma más efectiva de llegar al programa.
público objetivo del programa, pues permiten lograr De esta manera el BCP refuerza su compromiso
un acercamiento directo, para conocer sus necesida- de  promover el uso responsable de los servicios
des y absolver sus dudas. bancarios y de acercar a los bancos a la gente.
Además de los eventos, el programa busca llegar a
más personas a través de consejos difundidos me- ALGUNOS RESULTADOS DEL ABC
diante la radio y el circuito cerrado de televisores en DE LA BANCA PARA EL 2009
las oficinas del BCP. Este año, dichos contenidos se - 3,000 personas beneficiadas a través de los Ta-
han venido ampliado y han sido agrupados en los lleres Educativos en Lima y Provincias.
siguientes rubros: ahorros, préstamos personales, - 23 contenidos diferentes difundidos a través de
tarjeta de crédito, medios remotos (Internet, agentes radio en señal abierta y circuito cerrado del BCP.
bancarios, cajeros automáticos), préstamos para ne- - 52,789 visitantes al site del ABC de la Banca,
gocios y otros temas, como la importancia de leer los entre Julio 2008 y Julio 2009 (13 meses).

41
HERMES

HERMES APOYA A
JÓVENES EMPRENDEDORES
A través de su programa de Responsabilidad Social “superAcción”, promueve el
espíritu emprendedor de 450 adolescentes escolares.

E
ste año, HERMES lanzó su programa de ción de Empresas y Contabilidad, dictados los sá-
Responsabilidad Social: “SuperAcción”, el bados por profesionales voluntarios de HERMES
cual busca promover el espíritu empren- para alumnos de 4to y 5to de secundaria.
dedor y el deseo de superación en adoles-
centes escolares, y todo ello mediante la enseñan- “SuperAcción” fue lanzado el 05 de junio del pre-
za de cursos técnicos y de gestión que les brinden sente año con la presencia de representantes de
herramientas para que puedan desarrollar negocios HERMES, Ministerio de Educación, UGEL 07 y em-
propios. presarios emprendedores, entre los cuales estuvie-
ron presentes: Armando Tafur, gerente general del
Este programa beneficia a 450 alumnos del Colegio Restaurant “El Hornero”, Oscar Cardenas Guzman,
Manuel Scorza de Chorrillos, quienes son capacita- Subgerente de Promoción y Desarrollo Empresarial
dos en clases de carpintería, industria del vestido, de Villa El Salvador y Frida Yaros, fundadora de la
industrias alimentarias y manualidades, las cuales empresa Peru Export Group.
son dictadas por profesores del colegio y contem-
pla además, la enseñanza de cursos de desarrollo Como parte del programa, HERMES ha mejorado
personal y de gestión como: Planes de Negocio, y, en algunos casos, ha donado las herramientas
Marketing, Ventas, Atención al Cliente, Formaliza- necesarias para el desarrollo óptimo de los talleres

42
HERMES

y a la fecha se van capacitando tres grupos de jó-


venes emprendedores, quienes al concluir sus es-
tudios de gestión reciben la charla de un empren-
dedor destacado.

Para complementar la formación recibida en los


cursos, estos jóvenes tuvieron su primera prueba
de fuego el pasado 15 y 16 de agosto, cuando se
organizó la Primera Feria de Escolares Emprende-
dores en el Centro Comercial Plaza Lima Sur, en
donde los alumnos vendieron los productos que
elaboran en sus talleres, siendo el vendedor más
joven Bill Avendaño Torres, alumno del 1ero de se-
cundaria con 12 años de edad; además, se premió
el desempeño de los 3 mejores vendedores de la
Feria de Ventas. Luego de esta exitosa experiencia,
se ha programado una segunda feria de ventas que
se llevará a cabo en diciembre con motivo de las
fiestas navideñas.

Las actividades de SuperAcción incluyen el mejo-


ramiento de parte de la infraestructura del Colegio
Manuel Scorza que esta vez será la construcción
de un aula para la sección inicial. Asimismo, se han
desarrollado test vocacionales y charlas de orien-
tación vocacional con el apoyo de dos reconoci-
das academias de preparación pre-universitaria
dirigidas a los alumnos de 4to y 5to de secundaria.
Además de esto, con la finalidad de mejorar el nivel
educativo, HERMES también ha donado carpetas y Campañas con Operación sonrisa
monitores para computadoras. Colaboración con la campaña anual del Km de Sol
para recolectar fondos organizada por la institución
Socialmente Comprometido Operación Sonrisa, en la cual HERMES participa
Como parte de su misión empresarial, HERMES es como auspiciador y sus colaboradores apoyan con
una empresa socialmente responsable que realiza la colecta que se lleva a cabo en el Jockey Plaza.
otras actividades en beneficio de la comunidad, en-
tre ellas podemos destacar: Caminando Juntos
Participación en las campañas que organiza la ins-
Entrega de material reciclado titución Caminando Juntos, tales como: recolección
a Remar de útiles escolares, campaña contra el friaje entre
Cada 15 días se entrega material reciclable (resi- otras actividades.
duos inorgánicos) a la institución Remar, quienes
utilizan dicho material como una de sus fuentes de Mano a mano con la policía
ingresos para solventar Casas Hogares, Comedo- Trabajo en conjunto con diversas delegaciones po-
res Populares, Centros Educativos, Centros de Re- liciales a través de donaciones diversas, así como
habilitación, Talleres de Capacitación, entre otros. el apoyo en prácticas de tiro en las instalaciones de
HERMES.
Juntos con la Lucha Peruana
Contra el Cáncer Con su programa SuperAcción y las acciones de
Traslado gratuito del recaudo de la Liga Peruana de apoyo que realiza, HERMES demuestra un alto
Lucha contra el Cáncer en unidades blindadas y con compromiso social y espera contribuir con el desa-
la máxima seguridad que caracteriza a HERMES. rrollo pleno de su comunidad.

43
SEMINARIO

PRIMER SEMINARIO INTERNACIONAL DE


RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO
SOSTENIBLE ORGANIZADO POR LA USIL

C
on la finalidad de promover la responsa-
bilidad social como -herramienta de desa-
rrollo y cambiar el rumbo actual deterioro
ambiental, la Universidad San Ignacio de
Loyola (USIL) realizó el Primer Seminario Internacio-
nal de Responsabilidad Social y Desarrollo Sosteni-
ble el pasado 17 de octubre.
El evento organizado por el Decanato de Responsa-
bilidad Social de USIL en conjunto con ASU “Alianza
Social Universitaria”, buscó promover un cambio en
el devenir actual del curso de la historia, haciendo
hincapié en la reorientación de nuestros patrones de
comportamiento y consumo, lo que demandaría a su También se reconoció el esfuerzo de personalidades
vez una respuesta por parte de las empresas en su peruanas que vienen trabajando por el desarrollo de
rol como agentes de cambio. los jóvenes del país, como Vania Masías creadora de
El seminario contó con la presencia de más de 950 Ángeles D1, escuela que ofrece un programa becado
participantes y de representantes de instituciones in- para formar integralmente a niños y jóvenes de entor-
ternacionales líderes en el campo de la responsabi- nos desfavorecidos de Lima a través de las artes.
lidad social como el Instituto Ethos de Brasil, una de Se abordó temas como la importancia del papel de
las instituciones más importantes en Latinoamérica los jóvenes en la responsabilidad social empresarial,
que vela por el desarrollo empresarial socialmente el impacto de la responsabilidad social en la globa-
responsable. lización, el consumo sustentable, la lucha contra el
Además, asistieron representantes de entidades cambio climático, la recuperación de glaciales y el
como Perú 2021, la Asociación Peruana de Consumi- calentamiento global.
dores y Usuarios (ASPEC), la ONG Glaciares Perú, Se realizaron intercambios entre estos expertos y el
la empresa social MICROSOL. Asimismo, se contó público asistente con la finalidad de crear un espa-
con la presencia del Dr. Eduardo Calvo, científico cio global de experiencias de interés mutuo en temas
peruano miembro del Panel Intergubernamental so- vinculados a la responsabilidad social y el cuidado
bre el Cambio Climático de la ONU, quien junto a los ambiental.
miembros de su equipo y al ex vicepresidente de los También participaron Cecilia Mendiola de Brack, ase-
Estados Unidos, Al Gore, obtuvieron el Premio Nobel sora especialista en temas ambientales de ASPEC;
de la Paz 2007 por los esfuerzos en construir y difun- Janice Ferrand Seminario, decana de Responsabili-
dir un mayor conocimiento sobre el cambio climático dad Social de la Universidad San Ignacio de Loyola
causado por el hombre y poner las bases para tomar y Ana Lucia de Melo Custodio, coordinadora de Pro-
las medidas necesarias para contrarrestar está pro- yectos en Responsabilidad Social del Instituto Ethos
blemática. de Brasil.

44
CÁRITAS

La primera institución
sin fines de lucro en
reportar resultados
Cáritas del Perú publica por tercera vez consecutiva su
Balance Social donde hace público su desempeño y los
resultados de las alianzas establecidas con más de un
centenar de organizaciones privadas y públicas.

Portada de la versión resumen ejecutivo del Balance Social 2008. Este


reporte cuenta con una versión online que segmenta la información
para cada grupo de interés www.caritas.org.pe/bs2008.htm

con mayor índices de reputación en el país, pero lo


cierto es que no se espera que una organización
sin fines de lucro reporte y, más aún, bajo un claro
enfoque de responsabilidad social.

Este es el caso de Cáritas del Perú que el pasado


5 de noviembre presentó su tercer Balance Social
correspondiente al 2008, bajo los estándares del
GRI versión G3 y que tuvo una calificación B Self
Declared, donde hace público el estado de su ges-
tión según el enfoque de la responsabilidad social
y los resultados de las alianzas establecidas con la
empresa privada, gobiernos locales y otras institu-
El Balance Social de Cáritas del Perú aporta también una síntesis
ciones nacionales como internacionales.
de la contribución social por parte de la inversión privada en el Perú.

S
Para Cáritas esta experiencia de transparencia no es
i hay que destacar una de las consecuen- reciente ya que en 2007 publicó su primer Balance
cias más significativas que ha traído el Social 2005-2006; un año después presentó su se-
compromiso con la actuación responsable gundo reporte correspondiente al 2007. La novedad
en el país, es el incremento de la trans- este año, sin embargo, radica en su presentación y
parencia. Basta con revisar la web del Global Re- funcionalidad. El Balance Social 2008 se encuentra en
porting Iniatiative (GRI) para cerciorarnos que cada una versión online que permite acceder a sus conteni-
vez más empresas peruanas publican sus informes dos de acuerdo al interés de cada tipo de usuario, lo
de responsabilidad social. que permite que cada stakeholder ingrese de manera
rápida a la información que le atañe; así como a una
Como sabemos todo informe de sostenibilidad o versión de resumen ejecutivo que puede imprimirse.
reporte social intenta dar cuenta no solo de la in-
versión en responsabilidad social, sino que des- Una alianza para reducir brechas
cribe el comportamiento empresarial en relación a
los grupos de interés, presenta los logros y retos Con esa frase Cáritas abrió la presentación de su
más importantes del desempeño anual y explico los último Balance Social donde destacó las sinergias
compromisos de mejora continua que asume una logradas con 79 empresas, 34 instituciones públi-
organización. cas y 36 agencias de cooperación en pro de inicia-
tivas de desarrollo humano integral, cuyos aportes
Esto se ha convertido ya en un estándar, tal es así ayudaron a que ejecutara un presupuesto de más
que desde mediados de cada año se esperan estas de 80 millones de nuevos soles. Cabe recalcar que
publicaciones de las compañías del rubro extracti- el 50 por ciento de las organizaciones aliadas de
vo, de las líderes de cada sector, de las empresas Cáritas del Perú son empresas privadas.

46
CÁRITAS

¿Qué mejorar para 2009?


Un informe de sostenibilidad no solo debe reportar logros sino también debe trazarse nuevos de-
safíos sobre los que deberá informar en el siguiente balance. A continuación solo dos de los siete
desafíos que Cáritas del Perú se ha propuesto.
Reto
1.- Fortalecer y desarrollar relaciones sostenibles con socios estratégicos actuales y nuevos.
2.- Trabajar en la implementación y concientización del enfoque de Desarrollo Local y Prevención
de Riesgos

Descripción
1.-Fortalecer las alianzas existentes y forjar nuevas para responder a las necesidades de los par-
ticipantes de nuestros proyectos e intervenciones, en una lógica de desarrollo humano integral
y hacia una mejora del nivel de atención en las campañas de mitigación de riesgos.
2.-En respuesta al cambio climatológico y a las constantes situaciones de emergencia que se
presentan en el país, nos proponemos ejecutar intervenciones de desarrollo local y prevención
de riesgo, en coordinación con las entidades públicas y privadas operantes en el sector, y sen-
sibilizar a la sociedad civil en este enfoque.

El Balance Social 2008 de Cáritas del Perú puede revisarse en su versión integral online en:
www.caritas.org.pe/bs2008.htm

Gracias a la contribución de sus socios estratégi-


cos, sólo en 2008 Cáritas del Perú ha beneficiado
a más de 684,000 peruanos. Asimismo, trasladó
buenas prácticas y conocimientos a gobiernos
distritales, provinciales y regionales en 12 depar-
tamentos, continuó con el trabajo de reconstruc-
ción en las zonas afectadas por el terremoto de
2007 y, entre otros, refaccionó 14 instituciones
educativas.
 
Jorge Lafosse, secretario general de Cáritas del
Perú, señaló que “en los últimos años nuestra
institución ha pasado de ser sólo una organiza-
ción de ayuda humanitaria a convertirse en una
institución que implementa, ejecuta y supervisa
proyectos de promoción humana integral, desa-
rrollo y lucha contra la pobreza en los 24 depar-
tamentos del Perú a través de cuatro líneas de
De izquierda a derecha: Enrique Ramírez, Director & Country Ma-
acción: desarrollo social, desarrollo económico-
nager de Pan American Silver; Jorge Melo Vega, Gerente general
productivo, microfinanzas y ayuda humanitaria”. de Responde; Inés Temple, Presidenta Ejecutiva de DBM Perú;
  Jorge Lafosse, secretario general de Cáritas del Perú; Monseñor
La presentación del Balance Social se reali- Miguel Irizar, Presidente del Directorio de Cáritas del Perú; y, Juan
zó en el marco del “XIV Simposio Internacional Incháustegui Vargas, Presidente - Tecsup Lima y Presidente del
Directorio - Hochschild Mining.
Empresa Moderna y Responsabilidad Social” or-
ganizado por  Perú 2021 en Lima y contó con
la participación de Monseñor Miguel Irizar, pre- presidente - Tecsup Lima y presidente del Direc-
sidente del Directorio de Cáritas del Perú; Inés torio - Hochschild Mining; y, Jorge Melo Vega, ge-
Temple, presidenta ejecutiva de DBM Perú; En- rente general de Responde, quien narró los aportes
rique Ramírez, director & country manager de más significativos del documento en materia de
Pan American Silver; Juan Incháustegui Vargas, transparencia y la acción socialmente responsable.

47
BARRICK

BARRICK PRESENTÓ SU REPORTE


REGIONAL DE RESPONSABILIDAD

M
inera Barrick presentó recientemente en para Todos, que se financia con el Aporte Voluntario
Perú su Reporte Regional de Responsa- de la empresa y que se implementa con el Instituto
bilidad 2008, publicación que consolida Apoyo; la alianza con la internacional ONG World
los principales indicadores de desempe- Vision, con la que la empresa lleva a cabo iniciati-
ño ambiental, social y de seguridad y salud de la vas de educación, salud y desarrollo del liderazgo;
empresa en los tres países en que opera en Amé- y el programa de cocinas mejoradas y biohuertos
rica del Sur: Perú, Argentina y Chile. Esta publica- familiares.
ción forma parte de los esfuerzos de la compañía “Hemos reportado un gran conjunto de iniciativas
por transparentar el ejercicio de su actividad y man- asociadas a nuestro trabajo con la comunidad, con
tener debidamente informados sobre su gestión a respecto al medioambiente, la salud y la seguridad.
los grupos de interés. Y estamos concientes de que éste es un proceso
La ceremonia contó con la asistencia de Felipe Ra- que no acaba aquí, que es una ruta de mejora con-
mírez Delpino, director general de Asuntos Ambien- tinua, a seguir puliendo y mejorando, pero en la
tales Mineros; Darrell Wagner, gerente general de cual ya estamos embarcados y en la que seguire-
Barrick Perú, y Camilo León Castro, director de la mos trabajando”, destacó Wagner.
Iniciativa Clinton Giustra para el Desarrollo Sosteni- Los programas sociales de Barrick en Perú contri-
ble, entre otras personalidades. buyen al desarrollo de las comunidades del área
Camilo León fue el invitado especial a cargo de co- influencia directa de las dos minas que la compa-
mentar el reporte. Entre otros aspectos, destacó el ñía opera en el país: Pierina, en Ancash, y Lagunas
reto que representa proponer la sostenibilidad en Norte, en La libertad. La compañía implementa pro-
un contexto geográfica y socialmente complejo, yectos participativos orientados a mejorar la calidad
como es el caso de Barrick en Perú. “El balance de la educación y salud pública, así como a mejorar
social es positivo, bastante integral. En el reporte las capacidades productividades de los habitantes
se tiene como visión global los temas críticos de la locales.
empresa. Es un documento interrelacionado entre Barrick es líder en la minería del oro a nivel mun-
las diferentes áreas de la empresa con la visión de dial, con 26 minas en operación y 9 proyectos en
sostenibilidad y manejo comunitario de la compa- desarrollo en los cinco continentes.
ñía. Responde a las expectativas y a un
espíritu de constante mejora”, agregó.
Darrell Wagner, a su vez, mencionó al-
gunos de los proyectos sociales y de
gestión ambiental que Barrick viene
implementando en sus zonas de in-
fluencia social, tanto en Perú como en
Chile y Argentina. Entre ellos, destacó
aquellos que se llevan adelante en
Perú, como el Programa Matemáticas

48
NATURA

NATURA CONVOCÓ A
CELEBRIDADES PARA
PROGRAMA “CREER PARA VER”

entidades con las cuales Natura firmó una alianza el pa-


sado mes de abril.

El objetivo de la alianza con estas dos instituciones, es


fortalecer las capacidades de los profesores de las es-
cuelas primarias de zonas urbano marginales, a fin de
promover que los niños puedan leer y comprendan lo
que leen desde los primeros grados. Hasta el momento

E
Creer para Ver vrindó soporte a ocho escuelas 36 pro-
l chef Rafael Osterling, la periodista y presen- fesores y 900 niños.
tadora de televisión, Pamela Vértiz y las dise-
ñadoras de moda, Claudia Jiménez y Sumy “Creer para Ver es un programa que tiene el desafío de
Kujon, se unieron al Programa Creer para Ver, movilizar a  todas las consultoras de Natura, la socie-
una iniciativa de solidaridad creada por Natura para dad civil y a la opinión pública para promover una trans-
apoyar al desarrollo de la educación en el país. formación social, por ello nos sentimos agradecidos y
orgullosos de la respuesta de cada una de las perso-
Cada uno de estos destacados profesionales, junto a nalidades que en un gesto de solidaridad se han unido
sus hijos dieron rienda suelta a su ingenio elaborando a la iniciativa de Natura”, dijo Marcel Szajubok, director
creativos diseños que estampados en polos formarán comercial de Natura.
parte de la línea de productos Creer para Ver.
A seis meses de su implementación esta iniciativa soli-
Cada polo lleva la marca de Creer para Ver y los dise- daria de Natura ha superado las expectativas. En el pri-
ños están enmarcados en el estilo gráfico del programa. mer ciclo se vendió más de 30 por ciento de lo espera-
Además, contienen la frase: “Este polo contribuye con la do, lo que evidencia el impacto positivo del programa.
educación del Perú” y en la parte inferior se consigna el
nombre de la pareja que desarrolló el diseño. Son polos “Cada uno de nosotros trae consigo la fuerza necesaria
de edición limitada. para transformar el mundo. Creemos que juntos pode-
mos lograrlo por ello, Natura busca sumar esfuerzos con
Al igual que toda la línea de productos, estas prendas no los distintos actores de la sociedad y de esta manera,
generan ganancias ni para la fuerza de ventas ni para crear una cadena de solidaridad para ayudar a desarro-
la empresa. Lo recaudado será destinado al Programa llar la educación en nuestro país”, dijo Szajubok.
Creer para ver, para apoyar el Proyecto Escuela Lecto-
ras, desarrollado por la Universidad Peruana Cayetano Creer para Ver busca constituirse en un espacio de con-
Heredia (UPCH) y promovido por la Agencia de los Es- vergencia de conocimientos, de voluntades, de expe-
tados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), riencia, pero sobre todo de solidaridad.

49
CONAMAT

Primeros en Iberoamérica

ESCOLARES PERUANOS TRIUNFAN EN


OLIMPIADA DE MATEMÁTICA EN MÉXICO
Por: Jorge Larrea

L
a representación peruana de matemática ESCALANDO POSICIONES
obtuvo un nuevo y rotundo triunfo en la 24º En el torneo de 2006, realizado en Ecuador, el
Olimpiada Iberoamericana de Matemática equipo peruano se ubicó en el cuarto lugar; en Por-
(OIM 2009), que se realizó el pasado mes tugal 2007, ocupó el tercer puesto; el año pasado
de setiembre en la ciudad de Santiago de Queré- en Brasil, logró el segundo lugar; y actualmente en
taro, México. México, los jóvenes estudiantes ocuparon la prime-
ra ubicación en el cuadro de mérito.
El equipo conformado por: Ricardo Ramos Castillo  
(18), Percy Guerra Ríos (17), Amílcar Vélez Sala- EVENTO INTERNACIONAL
manca (17) y Julián Mejía (15), logró dos medallas La OIM es un evento anual que se realiza en dife-
de oro y dos plata, con lo cual alcanzó el primer rentes países de Iberoamérica desde 1985, con el
lugar en el cuadro de mérito entre 21 países de Ibe- apoyo de la Organización de Estados Iberoameri-
roamérica, arrebatándole la supremacía a Brasil, canos para la Educación, la Ciencia y la Cultura.
campeón en anteriores ediciones. Participan los cuatro mejores estudiantes de mate-
mática de cada país, hasta los 18 años de edad.
Ricardo Ramos Castillo y Percy Guerra Ríos se hi-
cieron acreedores a las medallas de oro, al obtener La evaluación comprende dos pruebas escritas de
ambos 38 puntos de los 42 posibles del certamen. cuatro horas y media de duración cada una, que
Las medallas de plata fueron para Amílcar Vélez y se realizan en dos días consecutivos. Cada prueba
Julián Mejía con 36 y 34 puntos, respectivamente. consta de tres problemas. En total entregan cuatro

50
CONAMAT

12º Concurso Nacional de


Matemática CONAMAT
Datos:
- En total participaron 28,063 escolares de
Lima y provincias.
- Se contó con 7 sedes en provincias (Chicla-
yo, Huánuco, Huacho, Huancayo, Ica,
  Arequipa, Puno) y 6 sedes en Lima.
- En Lima se inscribieron 10,630 escolares.
En provincias 17,867.
- La sede con mayor número de participan-
tes fue Puno (3,901 escolares).
- El distrito de Lima con mayor número de
inscritos fue Los Olivos (2,591 escolares).
- Participaron  en total 1,141 colegios: 500
estatales , 641particulares .
- La etapa Eliminatoria se realizó los días 19
y 20 de setiembre en Lima y provincias.
- La Final se desarrolló el 25 de octubre en
Lima. Exitosa participación en la Olimpiada
Internacional de Matemática-Alemania 2009

medallas de oro, que fueron obtenidas por estu- En el mes de julio del presente año, la dele-
diantes de Perú y Brasil. gación peruana de matemática logró obtener
  6 medallas (4 de plata y 2 de bronce) en la
SEMILLERO DE CAMPEONES 50º Olimpiada Internacional de Matemática
Tanto Ricardo Ramos, Percy Guerra y Amílcar realizada en Alemania. El equipo estuvo con-
Vélez recibieron una preparación especializada formado por: Tomás Ángles, César Cuenca,
en la academia César Vallejo, entidad educativa Ricardo Castillo, Julián Mejía,  Percy Guerra y
que apoya a los jóvenes talentos matemáticos. Raúl Chávez, quienes participaron en el CO-
Asimismo, han ocupado los primeros puestos en NAMAT.
las diferentes ediciones del Concurso Nacional En esta oportunidad, nuestra delegación ubicó
de Matemática César Vallejo (CONAMAT), orga- al Perú en el puesto 24 entre 104 países par-
nizado desde el año 1998 por el Colegio Bertolt ticipantes, superando en el cuadro de mérito a
Brecht y la Academia César Vallejo, que reúne España, Argentina, Cuba, Italia, entre otros.
a escolares, profesores y padres de familia de Por otro lado, uno de nuestros participantes fue
todo el país, incentivando y promoviendo el es- la sorpresa del evento Raúl Chávez Sarmiento,
tudio de la matemática y el intercambio de ex- de tan solo 11 años de edad. Qien obtuvo una
periencias sobre la enseñanza de esta ciencia medalla de bronce e igualó el récord histórico
básica. del australiano Terence Tao en la IMO-1986.
Tao es ahora un reconocido doctor en  Mate-
Este año, CONAMAT convocó a 28,063 escola- mática.
res del tercer grado de primaria al quinto año de Otro logro importante es la medalla de oro ob-
secundaria en 13 sedes a nivel nacional: seis en tenida por Fernando Manrique en la Olimpiada
Lima y siete en provincias (Chiclayo, Huacho, Internacional de Matemática 2008, realizada en
Ica, Huancayo, Huánuco, Arequipa y Puno).  Madrid, España; la única e histórica medalla de
oro que actualmente ostenta el Perú.
Por su alto nivel competitivo, CONAMAT se ha Manrique participó en dos ocasiones del CONA-
convertido en un verdadero semillero de talen- MAT, en la sede de Huancayo, su  tierra natal. 
tos matemáticos, quienes obtienen  medallas de En el 2003, cuando cursaba el sexto grado de
oro, plata y bronce en certámenes internaciona- primaria logró la medalla de oro y, al año siguien-
les, generando una buena imagen de nuestro te se hizo acreedor de la medalla de plata.
país en la comunidad internacional.

51
ENTREVISTA

“LOS CASINOS QUEREMOS CLIENTES


QUE CONOZCAN SUS LÍMITES”
La Sociedad Nacional de Juegos de Azar (SONAJA), ha lanzado una campaña
denominada “Juego Responsable” que busca el sano entretenimiento, dando una
información clara y oportuna a todos los jugadores sobre de los límites de una
diversión responsable, así lo señaló Francisco Ledesma, presidente de esta entidad.

(SH): ¿Cómo nace la idea de una campaña de Jue-


go responsable?
(FL): El sector de juego en el país desea una sociedad
sana donde seguir desarrollándose y sólo siendo res-
ponsables con nuestros clientes, nos conduciremos a
la sostenibilidad.
Nuestro sector es constantemente atacado por desco-
nocimiento, por lo que es necesario lograr que se nos
vea como lo que somos, empresas que brindamos en-
tretenimiento sano, que somos responsables con la so-
ciedad, generando miles de empleos y divisas al país.

(SH): ¿Quién promueve la idea?


(FL): La idea es promovida por los asociados a SO-
NAJA, sin embargo en otros países, como España el
Juego Responsable tiene ya varios años.

(SH): ¿Qué objetivos persigue el lanzamiento de


una campaña de esta índole? dados, esto se lee como alguien que tiene el control de
(FL): Promover el sano entretenimiento. Todas las em- sus actos, esa es la idea que esta campaña quiere hacer
presas tenemos un compromiso con la sociedad, el llegar a la gente.
nuestro es proporcionar entretenimiento sano y para
ello debemos estar atentos a nuestros clientes por si (SH): ¿Qué material de difusión han desarrollado?
alguno necesita ayuda. (FL): Básicamente un díptico informativo, tres afiches
Estamos asumiendo el compromiso de dar información con diferentes frases y un pin con el logo de la campaña
clara y transparente a los jugadores que la soliciten, que será usado por el personal que atiende al público.
acerca de los límites de una diversión responsable. Además, nuestros colaboradores cuentan con un Códi-
Debe ser la persona que tiene el problema la que bus- go de Conducta, que es un compromiso de los operado-
que apoyo, ya que si esta no reconoce su enfermedad res tanto con ellos, como con los clientes. En el díptico
nadie podrá ayudarla. como en la cartilla, aparecen los números de ayuda de
“El juego es una actividad lúdica, divertida, social y instituciones que tratan el juego patológico.
educadora, inherente al ser humano y potenciadora También es bueno comentar que el personal de los casi-
de su crecimiento” pero como cualquier cosa que nos nos asociados ha participado en charlas de capacitación,
hace sentir bien, puede volverse una adicción. Los que contaron con la presencia de un psicólogo especia-
casinos queremos clientes que conozcan sus límites, lizado en la adicción al juego, quien pudo resolver todas
queremos ofrecer distracción y dar servicio a personas las dudas del auditorio.
que eligen jugar como una actividad libre, sobre la que Algunos de los mensajes utilizados son: “Jugar es diver-
tengan total control. tido cuando pongo límites”, “Todo jugador piensa que tie-
ne un sistema. El mío es traer sólo lo que puedo afrontar”
(SH): ¿Cuál es el concepto de la Campaña de Juego y “Cuando juegas por diversión, ya ganaste”
Responsable?
(FL): La campaña tiene un concepto muy amigable, (SH): Qué resultados esperan?
busca transmitir información oportuna a través de un ex (FL): Esperamos que nuestros clientes aprendan a de-
jugador profesional de futbol, muy querido y respetado tectar a tiempo cuando el entretenimiento esta dejando
en el país. Este personaje además es jugador de póker, de ser sano y busquen ayuda especializada. De esta
lo que posibilita que dé su testimonio. manera estamos contribuyendo con una mejor sociedad.
Se ha desarrollado un logotipo que muestra a un “Ga- Este es el inicio de una campaña que irá evolucionando
nador”, una persona triunfadora parada sobre unos y será sostenible en el tiempo.
CONFLICTOS

CONFLICTOS
SOCIOAMBIENTALES

S
egún señala la Defensoría del Pueblo en
Roy Villacorta Maldonado
su 68º Reporte de Conflictos Sociales ac- Ingeniero Ambiental, Miembro del Comité ISO 26000
tualizado al 31 de octubre del 2009, los
Conflictos Socioambientales son los de
mayor relevancia en nuestro país.

Los Conflictos Socioambientales tienen regular-


mente más de una causa, siendo la más recurrente
el “Temor a posible afectación ambiental” que se
presenta en 69 casos (51 por ciento). La segunda
Conflictos según el tipo - Octubre 2009
causa más relevante es la “Supuesta contamina-
ción generada” en 42 casos (31 por ciento), con lo TIPO Nº CASOS
cual apreciamos que 111 conflictos socioambien- Socioambiental 132
tales (82 por ciento) tienen como causa primordial Asuntos de gobierno local 45
la percepción de algún tipo de afectación o riesgo Laborales 31
ambiental (fuente Defensoría del Pueblo). Asuntos de gobierno nacional 26
Comunales 17
Estos conflictos se caracterizan por su complejidad, Demarcación territorial 14
variedad temática y por la gran diversidad de actores Asuntos de gobierno regional 11
involucrados. Entre los temas más relevantes desta- Electorales 6
can los problemas relacionados con el uso y acceso Cultivo ilegal de coca 3
a los recursos hídricos, el cambio climático y los im- Otros 1
pactos de megaproyectos como la minería y el petró- TOTAL 286
leo. El acceso y uso de áreas protegidas, el acceso a
la tierra y la posesión de territorios ancestrales, la ex- sos naturales, así como el manejo territorial de los
plotación hidroeléctrica, la contaminación y defores- pueblos indígenas.
tación son otras de las recurrentes fuentes de con-
flictos. Casi sin excepción, se trata de conflictos que Por parte de las empresas el cumplimiento de los
involucran múltiples actores, desde el Estado, comu- compromisos adquiridos y el más importante, “ha-
nidades y organizaciones locales, pueblos indígenas, cer los que se dice y decir lo que se hace” es decir
empresas nacionales o corporaciones transnaciona- cuando la alta dirección de las empresas no es co-
les; hasta organizaciones no gubernamentales y aca- herente entre lo que plantea y realiza, la credibili-
démicas. La raíz común de la mayor parte de estos dad se erosiona.
conflictos es el incremento de la competencia por el
acceso y uso de los recursos naturales en la región, Esperamos con buenos ojos que para el año 2010
en particular en territorios indígenas. el Banco Mundial en su informe anual “Los Indica-
dores Mundiales de Buen Gobierno” que presenta
La solución de este tipo de conflictos son parte fun- año tras año, el cual evalúa el rendimiento en mate-
damental en los procesos de desarrollo en el país, ria de gobernabilidad de 212 naciones del mundo;
prácticamente abarca el 50 por ciento del total de mejoren nuestros indicadores a diferencia del pre-
conflictos registrados. sente año.

Es clave y fundamental la intervención del Estado Eso sólo se lograra cuando se sienten a la mesa to-
para entablar mesas de concertación y diálogo con dos los grupos de interés y cada uno señale y pro-
la finalidad de no amenazar la gobernabilidad del ponga alternativas viables de solución, proponien-
país, deben establecerse políticas transparentes en do no solo alternativas pensando en el desarrollo
la gestión y administraron del territorio y los recur- del país sino en el desarrollo sostenible del mismo.

53
ALDEAS INFANTILES

EMPRESAS AMIGAS SOS


A
ldeas Infantiles SOS es una organización permercados Peruanos, Swissotel Lima y Kimberly
social, sin fines de lucro, que trabaja a favor Clark es digno de mencionar.
de las niñas y niños menos favorecidos del El HSBC es una institución que nos llena de satisfac-
mundo, respetando sus diferentes religio- ción. Su nivel de identificación con la organización es
nes y culturas. Actualmente, desempeña su actividad sumamente grande y, su ayuda financiera, permite
en 132 países y comunidades donde su compromiso llevar a cabo talleres de carpintería, costura, entre
contribuye al cambio. otros; para el autosostenimiento de los programas
La primera Aldea Infantil SOS fue fundada por Her- en donde funcionan dichos talleres. Asimismo, el fi-
mann Gmeiner en 1949, en Imst, Austria. Él estaba nanciamiento de proyectos de mejora en educación
comprometido en ayudar a niñas y niños que habían para niños y jóvenes; y de alimentación para niños y
perdido sus hogares, su seguridad y a sus familias niñas en extrema pobreza, los compromete más con
como resultado de la Segunda Guerra Mundial. Con la labor de la organización. El Proyecto del Coro de
el apoyo de muchos donantes y colaboradores, la or- Aldeas Infantiles, permite a los niños de las Aldeas
ganización ha crecido para beneficiar a niñas y niños Infantiles SOS a desarrollar una personalidad única.
en todas partes del mundo. Supermercados Peruanos con el apoyo de “Dona
En el Perú, Aldeas Infantiles está presente desde tu vuelto” representa un importante ingreso otorga-
1976 trabajando a favor de la niñez del país. do por sus clientes a favor de la organización. Cada
Actualmente, son 8,547 niños atendidos en dos pro- uno de sus establecimientos se convierte en un ca-
gramas: El Programa de Acogimiento Familiar y de nal de recepción del vuelto de personas solidarias
Fortalecimiento Familiar. El Programa de Acogimien- que, centavo a centavo, les concede educación,
to Familiar consiste en ofrecer una atención segura, salud y alimentación a 850 niñas y niños mensual-
de alta calidad a los niños desprovistos de un hogar. mente.
Esto implica un apoyo a largo plazo, hasta que los ni- El Swissotel Lima, es una empresa que viene apo-
ños estén en condiciones de valerse por sí mismos. yando a la organización hace 10 años. Nuestra
El Programa de Fortalecimiento Familiar trabaja con querida Empresa Amiga SOS año tras año, lanza la
comunidades de extrema pobreza, apoyando a las “Semana de la Dulzura”, donde el 10 por ciento de
familias; teniendo como objetivo principal prevenir el las ventas de sus tradicionales trufas de chocolate
abandono infantil en las comunidades donde opera es donado a la organización. Asimismo, este año
La ayuda de los Amigos SOS, personas que donan cedió sus instalaciones para llevar a cabo la Cena
un monto mensual de manera sostenida y de las Benéfica por los 60 años.
Empresas Amigas SOS es vital para la manutención “Recíclame, cumple tu papel”, campaña lanzada por
de los miles de niños beneficiados. En la actualidad, Kimberly Clark Perú, representa alta exposición de
son muchas las Empresas Amigas SOS que colabo- marca en los medios. Asimismo, los ingresos recau-
ran solidariamente; y es su iniciativa la que nos moti- dados gracias al acopio de papel permiten alimen-
va a seguir trabajando para devolverle a los niños lo tar a más niños de la organización. Esta interesante
más importante: una familia. campaña además de beneficiar a los niños de Aldeas
La ayuda brindada por nuestras Empresas Amigas Infantiles SOS Perú, genera en ellos una consciencia
SOS, tanto nacionales como multinacionales, se han de reciclaje, evitando la contaminación ambiental.
convertido en un frente importante de presencia de Aldeas Infantiles SOS invita a más empresas a po-
marca y de ingresos recaudados que permiten man- nerse de pie y trabajar a favor de las niñas y niños
tener a las Familias SOS. El apoyo del HSBC, Su- que más lo necesitan.

54
United way: caminando juntos

MÁS DE 30 EMPRESAS AVANZAN


UNIDAS HACIA EL BIEN COMÚN
“Avanzar unidos hacia el bien común”, es una visión o realizar aportes a buenas causas suele desarrollar
de Responsabilidad Social que procura asumir el un sentimiento de bienestar en el empleado, que se
compromiso por los problemas sociales uniendo a traduce en lealtad y compromiso con la empresa. (…)
los distintos actores de la comunidad y potenciando En la medida en que la empresa le haga sentir a sus
sus esfuerzos. colaboradores que comparten los mismos valores, es-
tos se van a sentir más a gusto y van a percibir que
La intención es cada día mayor. Las empresas y sus no solo se les aprecia por su trabajo sino también por
empleados están siendo cada vez más conscientes sus valores”, afirma Carmen Marina Cuba, directora
de lo necesario que es desarrollarse en un entorno ejecutiva de UWP.
favorable y socialmente más equitativo. Las buenas
intenciones y ganas de ayudar siempre están a flor De esta manera, los empleados y empleadores par-
de piel. Sin embargo, en este proceso de querer ticipan activamente, durante todo el año, a través de
ayudar surgen una serie de incógnitas: ¿Dónde una plataforma de oportunidades de apoyo a la co-
ayudamos? ¿A quienes? ¿Por cuánto tiempo? ¿De munidad: aporte voluntario por planilla, voluntariado
qué manera? ¿Causará impacto nuestra ayuda? Y corporativo, voluntariado individual, campañas de re-
es que descubrir un proyecto social en el cual inver- colección de bienes y otros.
tir tiempo y recursos no es tarea fácil. Además, es
tanta la necesidad, que muchas veces sentimos que Otra función de United Way Perú como aliado es-
nuestra ayuda no fue suficiente. tratégico de las empresas, es la canalización de sus
proyectos corporativos. A través de un área especia-
United Way Perú (UWP) es una asociación civil sin lizada apoyan a las empresas en la evaluación, se-
fines de lucro que nació en el 2002 como iniciativa lección, supervisión y monitoreo de sus proyectos y
de empresas privadas locales, y como alternativa programas sociales, asegurándoles la eficiente admi-
para captar y canalizar de forma eficiente las contri- nistración de sus fondos así como el impacto social
buciones voluntarias del sector privado para invertir esperado.
en proyectos sociales sostenibles que beneficien a
los grupos más necesitados del país. UWP es parte de United Way Worldwide, organiza-
ción mundial con presencia en 45 países, que movi-
Lo interesante de esta iniciativa y lo que la diferencia liza a más de 2 millones de voluntarios en los cinco
de otras es la importancia que se le da a la participa- continentes para generar cambios sostenibles en las
ción de los empleados en el tema de la RSE, lo cual comunidades a través de proyectos en educación,
hace que los colaboradores la asuman como propia. salud y desarrollo económico. Bajo el lema de “VIVE
UNIDO”, desean demostrar que detrás de todo los
“El hecho de que la empresa en la cual trabajas te dé que somos, todos somos seres humanos que unidos
el espacio para realizar actividades de voluntariado podemos realizar grandes cambios.

55
FUNDACIÓN SM

La Fundación SM y Ediciones
SM en Perú y el mundo
En la actualidad, la Fundación SM apoya proyectos so-
cioeducativos tan diversos como el Proyecto Manchay
Verde, dirigido a la capacitación del uso eficiente del
agua y gestionado por el Arzobispado de Lima; o el
desarrollo de una ludoteca para niños que trabajan en
ladrilleras de Huachipa, de la mano del Centro de De-
sarrollo y Asesoría Psicosocial.

Las líneas de acción de la Fundación SM están per-


fectamente circunscritas a cuatro rubros: investigación
educativa, formación del profesorado, la financiación
de proyectos socioeducativos, y fomento de la lectura
y la escritura infantil y juvenil.

L
a Fundación SM se creó en España en el
año 1977, dotándose como capital funda-
cional de las acciones de un grupo de em-
presas editoriales que conforman el Grupo
SM. La Fundación SM es también, por tanto, la
propietaria de Ediciones SM en Perú, empresa lí-
der en el desarrollo de contenidos y servicios edu- Por último, cabe resaltar que la Fundación SM convoca
cativos y culturales para niños y jóvenes. anualmente, de la mano de la Biblioteca Nacional, el
premio de Literatura Infantil “El Barco de Vapor”. Este
Cada año, la Fundación SM, por medio de sus di- premio, dotado con 30 mil nuevos soles, en su primera
ferentes programas, asume la responsabilidad de edición en el año 2009 tuvo como ganador al escritor
retornar a la sociedad los beneficios que generan Ángel Pérez, con su obra El ladrón de monosílabos.
las empresas editoriales del Grupo SM en toda Ibe-
roamérica. De esta forma se configura una estruc- Si hablamos de cifras en el ámbito mundial, la Funda-
tura que perpetúa la actuación social responsable ción SM en su memoria de actividades del año 2008
del Grupo Editorial SM, convirtiéndose en la razón pone de manifiesto que ha permitido que se realicen
de ser que inspira toda la labor empresarial. 13 investigaciones sobre temas educativos en Ibero-
américa, ha logrado capacitar de forma especializada
Hasta el momento y desde su origen, se han en- a más de 14,000 docentes, 174,000 personas se han
tregado 80 millones de dólares a diversos proyec- visto beneficiadas directamente con los programas so-
tos socio-educativos en países como Argentina, cioeducativos, 8,000 niños y jóvenes se han inscrito en
Brasil, Chile, Colombia, España, México, Puerto programas de lectura y escritura y, por último, cerca de
Rico, República Dominicana y Perú. 300 mil euros son repartidos anualmente en premios
de Literatura Infantil y Juvenil por toda Iberoamérica.
Ya antes de que Ediciones SM desarrollara sus
operaciones en el Perú, Fundación SM invertía so- Es innegable que la principal motivación de la Funda-
cialmente en el país. Hasta la actualidad, se han ción SM es beneficiar a todas aquellas personas vin-
destinado alrededor de U$ 800 mil dólares a diver- culadas al quehacer educativo. Lo venimos haciendo
sas instituciones y proyectos. durante más de 30 años y lo seguiremos haciendo.

56
WALT DISNEY

WALT DISNEY COMBATE LA


DEFORESTACIÓN EN EL PERÚ
Espinel, director ejecutivo de CI-Perú,
organización que cuenta con experien-
cia en estudios de impacto de la miti-
gación del cambio climático, teniendo
como principales contrapartes al Minis-
terio del Ambiente y al Servicio Nacional
de Áreas Naturales Protegidas por el
Estado-SERNANP.

Por su parte, el Ministro del Ambiente,


Antonio Brack, señaló que “proteger los
66 millones de hectáreas de bosques
que posee el Perú es una tarea ardua
pero fascinante, así que saludamos la
iniciativa de Conservación Internacio-
nal Perú y Disney, la cual nos ayudará a
conservar el Bosque de Protección Alto
Mayo, el cual forma parte de las 14.3
millones de hectáreas del Corredor de
Conservación Abiseo-Condor-Kutukú”.

L
a Compañía Walt Disney anunció una inver- Cabe destacar que esta iniciativa en Alto Mayo
sión histórica de US$ 7 millones para prote- contribuirá a la aplicación del Programa de Conser-
ger bosques amenazados en la Amazonía, vación de Bosques del Ministerio del Ambiente de
el Congo y los Estados Unidos, a fin de pro- Perú y que, por lo mismo, apunta a ser un modelo
teger tales ecosistemas y mitigar los impactos del replicable en otros países de la región.
cambio climático en el planeta.

En el Perú y en asociación con Conservación In-


ternacional (CI), Disney financiará un proyecto en
el Bosque de Protección Alto Mayo (BPAM), uno
de los bosques tropicales más importantes del
mundo y que forma parte de Corredor de Conser-
vación Abiseo-Cóndor-Kutukú. El objetivo general
del proyecto es reducir la deforestación en aproxi-
madamente 300,000 hectáreas de tierras foresta-
les vírgenes, ubicadas en el bosque y su zona de
amortiguamiento, contribuyendo progresivamente
a restaurar las tierras degradadas en varias sub-
cuencas del bosque.

“Proteger el BPAM es clave, ya que la Región San


Martín es una zona de enorme valor para la con-
servación de biodiversidad y de recursos de agua
dulce. En ella se encuentran diversas especies de
flora y fauna amenazadas o en peligro de extinción,
como el mono choro de cola amarilla, el mono titi
andino, y el oso de anteojos andino”, señaló Luis

57
EVENTOS

Eficiencia de SEDAPAL en cumplimiento de metas hizo posible desembolso

BID OTORGA US$ 26 MILLONES PARA INSTALAR MÁS CONEXIONES


DE AGUA Y ALCANTARILLADO

en diciembre de 2008.
Dicho instrumento financiero, ascendente a US$
50 millones, se rige bajo la modalidad de “desem-
bolsos contra resultados”, es decir Sedapal finan-
cia con recursos propios las obras de ampliación
de cobertura de agua potable y alcantarillado y re-
cibe el reembolso de la inversión por parte del BID
luego de que dicho organismo verifica que efecti-
vamente se han instalado las nuevas conexiones
a la población objetivo.
El reciente desembolso se produjo luego que el
BID verificó que Sedapal cumplió oportunamente
con la meta de instalar 27,000 nuevas conexiones
de agua potable y alcantarillado. Ello se logró con
las obras de ampliación del servicio en los Esque-
mas Sargento Lores y Valle Amauta, además del
Esquema Integral de Carabayllo, recientemente
inaugurado por el presidente de la República, Alan
García.  
Estos US$ 26,1 millones se suman a un primer
desembolso de US$ 10 millones, efectuado en
marzo pasado con el fin de apoyar al programa
“Agua para Todos”. La tercera y última entrega,

C omo resultado de la eficiencia mostrada por Sedapal en el cumplimien-


to de metas de ejecución de obras, el Banco Interamericano de Desa-
rrollo (BID) desembolsó US$ 26,1 millones que serán destinados a financiar
ascendente a US$ 13, 7 millones, se producirá
cuando el BID concluya con la verificación de
otras 12,000 nuevas conexiones que ha instalado
la instalación de nuevas conexiones de agua potable y alcantarillado en las Sedapal, proceso que se encuentra en marcha y
zonas más pobres de Lima y Callao, en el marco del Préstamo en Función que se estima concluya durante el primer trimestre
de Resultados que la empresa suscribió con dicho organismo multilateral del próximo año. 

TECSUP OBTIENE PLAZO MÁXIMO DE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL ASIIN

Las certificaciones europeas que poseen los pro-


gramas de ingeniería de Tecsup han recibido la
máxima extensión de tiempo que otorgan las au-
toridades alemanas. La Agencia de Acreditación
de Programas de Ingeniería en Alemania (ASIIN)
ha sido la encargada de certificar el plazo del que
ahora gozan las acreditaciones de Tecsup, que es
ahora hasta el 2014.
Cabe destacar que estas certificaciones permiten
a los egresados de Tecsup ser reconocidos en el
sistema universitario europeo como estudiantes
de carreras   universitarias, facilitando su movili-
dad para empleo o seguir estudios de Post Grado.
Este reconocimiento se suma a una certificación
ya recibida de la agencia acreditadora norteameri-
cana de ingeniería y tecnología ABET.
Estas certificaciones internacionales también les
permitirán a los estudiantes egresados de Tecsup ser aceptados para estudios de maestrías y doctorados, posibilidad que no
tienen en el Perú debido a que la legislación local no permite que egresados de institutos  superiores accedan a ese nivel de
preparación.

58
EVENTOS

ALCALDE DEL RÍMAC CONDECORA A DESTACADOS PROFESIONALES POR


LABOR SOCIAL REALIZADA EN EL DISTRITO

Raúl Torpoco Cerrón, presidente del Directorio de


Ladrillos Pirámide fue condecorado por el alcal-
de del distrito del Rímac Víctor Leyton Díaz en la
Plaza de Toros de Acho, por su colaboración des-
interesada en beneficio de la comunidad de este
histórico distrito.
Asimismo, fue condecorada la empresaria Silvia
Barreda por su constante labor como destacada
empresaria y protectora de las familias más humil-
des del distrito.
En esta ceremonia, también fueron premiados
Raúl Modenesi La Rosa, destacado deportista,
campeón sudamericano y pionero en la difusión
de la gastronomía peruana en el Rímac; José Mi-
guel Paredes Arredondo, por su labor social a los
niños y Clubes de Madres de los diferentes sec-
tores de esta comuna y Augusto Zevallos Blas,
gerente general de la empresa de turismo Huaral
“Z Buss” por su constante colaboración con la
comunidad rimense en las diferentes actividades
programadas por la Municipalidad.